Energimarknadsinspektionens föreskrifter och allmänna råd om information innan ett tidsbestämt avtal om leverans av el löper ut

Dessa föreskrifter och allmänna råd gäller den information som ellever­ antörer, enligt 9 kap. 15 § första stycket ellagen (1997:857), ska lämna till elanvändare innan ett tidsbestämt avtal om leverans av el löper ut.

Elleverantören ska informera elanvändaren om att denne kommer att vara kund hos elleverantören även efter att det nuvarande avtalet om leverans av el har löpt ut, om inte någon annan elleverantör övertar leveransen av el till elanvändaren i uttagspunkten.

Elleverantören ska informera elanvändaren om det avtal om leverans av el som börjar gälla när det nuvarande avtalet löpt ut. Informationen ska åtminstone innehålla uppgifter om det nya avtalets – avtalstyp – bindningstid – uppsägningstid och – pris.

Allmänna råd

Med avtalstyp menas exempelvis om det är ett avtal med fast eller rörligt pris eller annan beskrivning där principen för prissättningen framgår.

Informationen ska vara skriftlig och lämnas samlad i ett särskilt med­ delande till elanvändaren.

Informationen ska vara tydlig för elanvändaren och får inte samman­ blandas med övrig information och marknadsföring från elleverantören.

Den skriftliga informationen ska skickas med post, e­post eller på annat elektroniskt sätt. Har ingen överenskommelse gjorts om hur elanvändaren ska få den skriftliga informationen ska den skickas med post.