Märk väl! [om märkning av varor vi köper nästan varje dag] : lättläst
Ur KB:s samlingar
Digitaliserad år 2015
t: "nu mä
Märk Väl
. .
AV. .
.i o .i
f H om märkning av varor vi köper
ma n.
nästan varje dag
Lättläst
En lättläst sammanfattning
av utredningen Märk väl
min i
Statens offentligautredningar
MW 1999:7 Finansdepartementet
Märk Väl
Lättläst
Betänkande av Utredningen gällande konsumeminfoxmation dagligvaror om Stockholm 1999
SOUoch Dssomingår i 1999årsnummerseriekanköpasfrån FaktaInfo Direkt. För remissutsändningar SOUochDsav somingår i 1999årsnummerseriesvarar FaktaInfo Direkt påuppdrag Regeringskanslietsförvaltningsavdelning.av
Beställningsadress:FaktaInfo Direkt, Kundservice Box 6430,113 82 Stockholm Tel: 08-58767100, Fax: 08-587671 71 E-postorder@faktainf0.se
Svarapåremiss.Hur ochvarför. Statsrådsberedningen,1993. En liten broschyrsomunderlättararbetetlör densomskall svarapåremiss. - Broschyrenkanbeställashos: InformationRosenbad Regeringskansliet 10333 Stockholm Fax: 08-40542 95 Telefon: 08-40547 29
Tryckt av REGERINGSKANSLIETS OFFSETCENTRAL ISBN 91-7610-951-8 Stockholm1999 ISSN0375-250x
De här har varit med
personerna
oc/J
gjort undersökningen:
Senada Duliman har varit biträdande sekreterare. Charlotta Wickman har varit sekreterare. enhetschefen Susanne Carlsson,
avdelningschefen Agneta Gillback,
generalsekreteraren Bengt Ingerstam,
ombudsmannen Marianne Jarl,
departementssekreteraren Charlotte Nilenheim.
departementssekreteraren Göran Gren,
utredaren Martin Hedenmo, kanslirådet Daniel Samuelson,
departementssekreteraren Herbert Silbermann,
direktören Walter Sköldefors,
departementssekreteraren Anna-Maria Wide
och konsumentsekreteraren Ulla Öhrn.
SOU 1999:7, Lättläst version
Den här utredningen är omskriven till lättläst svenska. Det allra viktigaste finns med. Maria ODonnell, Centrum för lättläst har skrivit
om texten.
Till statsrådet 00/1 biträdande
chefen
får Finansdepartementet
Regeringen har bett mig undersöka hur
ska veta vad det är vi köper. Därför har jag undersökt märkningen tvättmedel,
av mat, schampo, och handlar nästan varje dag.
annat Märkning är den information
finns själva förpackningen, till exempel pris.
som Vi har särskilt undersökt hur synskadade
personer ska kunna läsa märkningen.
Jag lämnar också förslag hur märkningen
av varor ska göras i framtiden
kunderna bättre får det de behöver så att veta
de de vill köpa. om varor
Stockholm i februari 1999
Inga-Britt johansson
-UNDERSÖKNING
Räcker den information
som
finns
idag
Den här utredningen handlar hur kunder om får vad de behöver veta veta de de köper i mataffären nästan varje dag. om varor Kunderna behöver vad kostar, veta en vara vad den innehåller, och när den blir för gammal. De flesta är märkta med varor text talar allt detta. som orn
Vi har tagit reda den information om finns räcker. som varorna Det blir allt fler varor, och kunderna vill de köper. veta mer orn varorna Kunderna vill kunna läsa varorna exakt vad finns i som varan. Kunderna vill också är farlig för miljön veta om varan eller inte.
UNDERSOIOIING
--
Vzd tycker alla
Vi har med kunderna
pratat för veta vad de tycker märkningen
att om av varor. Vi har också med dem äger affärerna.
pratat som
Vi har pratat med flera olika organisationer.
Vi har med föreningen Kooperativa Konsumentgillet.
pratat De tänker konsumenternas rättigheter. TEMO, Testhuset Marknad Opinion AB har frågat
många kunder vad de tycker.
om
Vi har särskilt med Synskadades Riksförbund
pratat
och Unga Synskadade för
att veta
med synskador behöver särskild information. om personer Vi har även talat med några föreningar
som talar för invandrares rättigheter. Vi har talat med Tullinge och Tumbas Finska förening,
Bosnien-Hercegovina förening Neretva,
Chilenska riksförbundet och Turkiska riksförbundct.
Vi har talat med Pensionärernas riksorganisation,
och Sveriges pensionärsförbund
för att de gamla behöver särskild information
veta om när de handlar. Vi har också besökt myndigheterna Livsmedelsverket, Konsumentverket och Naturvårdsverket.
-- UNDERSÖKNING
Hur kunderna den vara
Väljer
de vill
köpa
Nuförtiden kan välja mellan många olika i affärerna, varor när handlar. Det finns ofta flera olika varje sorter av vara. Vi måste kunna välja rätt vara. Vi väljer efter hur mycket vill betala för varan. Vi vill vad finns i veta som varan, och hur gammal den är. Därför ska informationen stå skrivet varan
som en märkning.
Nuförtiden vill kunderna veta mer
Nuförtiden bryr sig många människor miljön. om Många vill köpa inte skadar miljön. varor som Det finns flera olika är miljövänliga varor som och är bättre för miljön än andra som varor.
Mån vill varifrån kommer 8 a veta en vara för de vill inte köpa från vissa länder. varor
Nuförtiden finns fler allergiker än förr. Allergikerna vill exakt vad innehåller veta maten
eftersom det kan livsfarligt för allergiker
vara en att äta med ämne mat ett han eller hon inte tål. som
UNDERSÖKNING-
Sveriges konsumentpolitik
Sverige har konsumentpolitik.
en
Sveriges konsumentpolitik vill
kunderna ska ha mycket säga till att att om. De äger affärerna ska inte göra de vill.
som som Alla ska ha information det de vill köpa
om Kundernas hälsa ska skyddas från farliga
varor. Miljön får inte skadas när fabrikerna
gör varorna.
Miljön får inte skadas slängs.
när varorna
Vilka styr
lagar
Sverige har Hera lagar säger hur kunderna
som ska den information de behöver de köper.
om varor
Marknadsföringslagen sådan lag.
är en
Prisinformationslagen är en annan lag
Den säger att priset ska stå alla
varor.
Lagen säger hur märkningen ska
se ut.
UNDERSÖKNING -
ska detta stå matwzm:
Idag s/eriz/etpåen
vad det är, namnet varan
vad finns i innehållsförteckning
som varan - en hur mycket paket innehåller ett när blir för gammal för användas varan att hur ska användas, varan ska stå i kylskåp eller inte om varan vem som gör varan och adressen dit. hur använder man varan hur mycket kostar varan
Vzr ska märkningen sitta
Informationen ska stå skriven varan, å för acknin åsen i P P en, P som varan gg er
eller skylt.
en
Texten ska tydlig och svenska. var
Vilka varor märkas
slipper
Vissa slipper ha märkning sig
varor eftersom priset kan stå till exempel hyllkanten eller skylt bredvid. en Mjölk och står i kylskåpet i affären har priset annat som
hyllkanten.
Varor ligger i frysdisken har priser hyllkanten.
som
Smågodis, grönsaker och frukt
ligger i lådor kan ha priset bredvid. som stora Det gäller också mjöl, socker, ägg, tobak och kaffe.
UNDERSÖKNING-
Vem ser till att ajfåirernaföljer lagen
Alla gör måste till att innehållet står skrivet
som en vara se
varan. Även den säljer måste till
som varorna se att kunderna får vad finns i
veta som varan. Kommunerna ska till att tillverkaren
se och affärerna följer lagen.
Särskild av tvättmedel
märkning
På tvättmedels-paketet ska det stå lite information
mer än gör tvättmedlet,
vem som vad det heter och vilka ämnen finns
som
Det ska också stå skrivet hur varmt tvätt-vattnet ska
vara. Det finns ofta bilder paketet de flesta känner till.
som Man ska också hur mycket tvättmedel behövs
veta som till tvätt.
en
-- UNDERSÖIOIING
Det här vill kunderna också
veta
När talade med dem handlar som förstod kunderna är nöjda att med det de får veta, de vill men att veta mer. Kunderna vill när är gjord. veta varan Kunderna vill också i vilket land är gjord. veta en vara
Kunderna vill också innehålls-förteckningarna
att
ska tydligare.
vara De vill förstå vilka ämnen finns i som maten. Idag står ämnen skrivna med förkortningar. Ofta står det bokstav, E och sedan några siffror. en Kunderna tycker det är svårt att att veta vad bokstäverna och siffrorna betyder.
Information flera sätt
I affärerna kan information man om varorna flera olika sätt. Informationen kan stå skrivet märkning. varan Information kan finns skyltar i affärerna
och i broschyrer.
Personalen kan också berätta de olika om varorna.
UNDERSÖKNING--
i
olika ömärken
Många milj
Nuförtiden finns flera olika miljö-märken.
Miljö-märkena visar är mindre farlig för miljön.
att varan
Många kunder tycker det är svårt
att hålla reda de olika märkena. Det bra med ett enda miljö-märke.
vore Kanske särskild myndighet kunde bestämma
en
vilka skulle ha miljö-märke sig.
varor som Kunderna vill kunna lita verkligen
att varan inte skadar miljön.
De här är de vanligaste miljö-märkena idag:
Svanen
är Nordiska ministerrådets märke.
Mona/ägg Sådana här kan ha svan-märke: /
varor ett
Toalett och hushållspapper,
rengöringsmedel,
diskmedel,
toalettrengörings-medel,
schampo
tvål
Märket betyder att varan inte sliter så mycket miljön när den används.
-UNDERsOimING
Bm Miljöval
Naturskyddsföreningens märke.
Dessa kan ha Bra miljövaJ-märket:
varor tvättmedel,
rengöringsmedel och schampo
E U-blømman
EU länderna använder det här märket. i
r
EU vill alla länderna i EU ha märke a ut att samma märket är inte särskilt vanligt ännu. men Märket med EU-blomman finns mest
miljövänliga målarfärger.
Krav-märket
förening för bönder Krav är en odlar utan gifter. som Krav-märket finns på grönsaker, och kött 0st bland annat.
UNDERSÖKNING-
Andra märken som kan
slags
finnas olika Varor:
Weke/hålet
Varor innehåller mindre fett
som än andra likanden
varor
har idag nyckelhåls-märke sig.
ett
Svalan
Svalan är Astma och Allergiförbundets märke. Svalan finns tvålar och tvättmedel parfym.
utan Tvålen eller tvättmedlet ska kunna användas av en allergisk person.
Mat utan gluten
Märket med vetestrå är överkorsat
ett som betyder att maten år utan ämnet gluten. Många människor tål inte ämnet gluten.
Rättvisa-märket
Rättvisa
Märket säger är köpt direkt
att varan
tillverkaren någon betalt för den av utan att innan den kommer till affären. Märket ska hjälpa människor i fattiga länder.
Märket finns några kaffe-sorter. I framtiden ska märket finnas kakao,
vissa tesorter, chokladkakor, socker, honung och bananer.
-- UNDERSÖKNING
Märket mot
;gar/försök
Märket med kaninen finns ä
varor som inte testats djur.
Nordiska Samfundet plågsamma djurförsök
mot
v Mt
bestammer.. vilka- får ha market...
varor som
Returpilamzz
Returpilarna finns kan användas igen
varor som istället för slängas.
att Glasflaskor, plast och läskburkar a .
papper,
aluminium av kan lämna tillbaka till butiken.
man
Varnings-märken
Varor lätt börjar brinna
som eller kan explodera de används fel
som om
o ha varmngsmarke. , o .
maste pa Slg.
Mycket
brandfadigt
42-
UNDERSÖKNING--
Reklam
Det ska tydlig skillnad information och reklam.
vara Märkning är information till kunden.
av varor
Märkningen ska och riktig.
vara sann
Reklam är något
annat. De gör använder reklam
som en vara för köpa den
att oss att mer av varan. Reklam kan också sätt kunden
vara ett att
välja istället för att en vara en annan.
I TV finns reklam. TV-reklamen ska aldrig kunna förväxlas med
de riktiga TV-programmen.
Om får reklam i brevlådan ska vi alltid kunna förstå det är reklam och inte information.
att
Det finns lagar bestämmer hur reklamen får
som se ut.
3-
- FÖRSLAG
- VÅRA FÖRSLAG-I-
TILL FÖRÄNDRING
Detta ska man
alltid Veta om Varan
Detta ska alltid
man veta: vad det är för
vara hur använder den
man vad innehåller
varan hur länge den håller
när den gjordes
namnet den gjort
som varan adressen till den gjort
som varan hur använder
man varan vilket land kommer från
varan varning innehåller farliga ämnen
om varan
priset
Vilka varor ska märkas
Allt det står här ska stå skrivet all
som ovan mat, hygienartiklar och hushållsartiklar.
Hygienartiklar är till exempel tvål, schampo och tandkräm.
Hushållsartiklar är till exempel tvättmedel
och rengöringsmedel.
FÖRSLAG-
Vad finns i varan
Nuförtiden har med farliga ämnen varningstexter sig.
varor Vi vill alla ska ha lista
att varor en med de ämnen finns i
som varan även om ämnena inte är giftiga.
Läkemedelsverket ska skriva broschyr och förklara
en
de vanligaste ämnena finns i hårshampo,
som tvålar och andra hygienartiklar.
Allt som i en vara ska skrivas ut
finns
Sverige ska försöka de andra länderna i EU att skriva ut så många ämnen möjligt
som
finns i som en vara.
Om det finns fett från djur i
ett en vara ska det stå vilket djur fettet kommer från. Det är särskilt viktigt för del religiösa människor.
en
Vissa religioner förbjuder människor äta gris.
att
Det kan livsviktigt för allergiker
vara
exakt vad finns i att veta som en vara.
All får inte plats
information
Eftersom all information inte Får plats
varan ska kunna läsa i datorer.
man mer om en vara
- FÖRSLAG
Texten ska vara så stor att alla kan läsa den
All viktig ska skriven i sådan stil text vara stor att alla kan läsa den. Sverige ska till även de andra länderna i EU se att skriver större texter varorna.
Texten ska lättläst
vara
Texten ska lättläst varan vara så att alla förstår den. Sverige ska försöka till även de andra EU-länderna se att gör detta.
Personer med utvecklingstörning
kanske inte förstår så bra som texten ska kunna läsa den lättläst svenska.
Livsmedelsverket s/ea till att
se allergiker får veta
Med hjälp den moderna dator-tekniken av ska allergiker kunna reda ta mer om en vara. De ska kunna läsa dator i en vilka ämnen finns i olika som varor. Alla ämnen kanske inte får plats varan, då ska kunna läsa allt vill i sin dator. man om man veta
Läkemedelsverket ska skriva särskild skrift en vilka ämnen finns i olika hygienartildar. om som
Hygienartiklar är tvål,
schampo och tandkräm till exempel.
FÖRSLAG
-
Ändrat innehåll
Om innehållet ändras
i en vara måste kunden kunna det snabbt och lätt.
se Det ska finnas särskilt märke sätts
ett som
sådana förpackningar.
Det kan viktigt för allergiker
vara att innehåller andra ämnen än förut.
veta om en vara
Så
här ska
synskadade
få veta
personer
vad som finns i en vara
Mer än 100 000 i Sverige så dåligt
personer ser att de har svårt läsa märkningen
att av varor.
Det blir bättre för många dessa
av personer
märker med större och lättläst om man mer text. Men för de flesta räcker inte det.
Hjälpmedels-institutet föreslår ska kunna hjälp
att man ta
den tekniken. av nya Dels borde kunna information hemma i datorn,
man dels borde maskiner i affären läsa
upp texten.
Handikapporganisationerna säger att det är viktigt
att kunna hjälp personalen i affären också.
av Varor kan märkas med punktsktift.
- FÖRSLAG
Särskilda låsvpennor kan läsa märkningen
av
och sedan läsa
varan upp texten. Om inte vill andra ska höra
man att ska kunna ha liten hörsel-snacka i örat.
man en
Konsumentverket ska tillsammans med Synskadades Riksförbund
och Hjälpmedels-institutet hitta bra sätt
för synskadade vad finns i
personer att veta som varorna och vad de kostar.
Vilket land kommer Varan
ifrån
Sverige ska till att det står skrivet från andra länder
se varor vilket land kommer ifrån.
varan
Kunderna ska kunna
jämföra
olika
priser
Sverige ska försöka till det finns jämför-priser
se att
från andra länder.
varor Man ska kunna jämföra priserna
varor av samma sort. Kunden ska alltid kunna välja den billigaste
varan.
FÖRSLAG
-
Fler Varor ska
nyckelhåls-märkning
Fiskeriverket vill även fisk ska kunna
att
märkas med nyckehåls-märket.
Nyckelhålet betyder innehåller mindre fett
att en vara än andra liknande
varor.
Bara vissa kan ha nyckelhåls-märke på sig.
sorters varor ett Vi tycker fler ska kunna märkas med nyckelhål.
varor Olika fisk kan till exempel ha mindre eller
sorters mer fett i sig. Även frukt och grönsaker kan olika mycket feta.
vara
Ny konsumentpolitik
Kommittén Konsumentpolitik inför sekel
ett nytt ska fundera hur regeringen ska till
se
de förslagen följs
att nya och även fundera hur kommunerna ska tala
om för affärerna de bestämmelserna finns.
att nya
Så här ska de 17/1
nya förslagen verklig/yet
De bestämmelserna borde samlas i bok,
nya en så de arbetar i affärerna kan lära sig
att som de bestämmelserna.
nya
9-
- FÖRSLAG
Hur ska kunderna kunna Vara
med mer och bestämma
Personer från konsument-organisationerna ska med
vara
i styrelserna för de myndigheter
ska till informationen till kunderna blir bättre. som se att
Vart år kontrollerar
tredje
informationen
regeringen
När år gått ska de olika myndigheterna
tre kontrollera
att kunderna fortfarande får den information de behöver
olika om varor. Sedan när tre år gått igen ska kontrollera igen.
man
Varje gång ska myndigheterna tala för regeringen
om
hur det ñmgerar.
FÖRSLAG
-
Att handla internet
på
Utredningen Konsumenträttigheter i IT-samhället
ska undersöka vilka rättigheter kunder har
som när de handlar internet
Vad kostar de här
nya förslagen
De här förslagen ska inte behöva kosta
nya mer än vad de olika myndigheterna redan har råd med. Det kan bli dyrt är att hitta teknik
som ny
ska hjälpa synskadade
som personer. Till det kan söka från Allmänna arvsfonden.
man pengar
Drömmen om
den butiken
goda
/øur det skulle kunna
-en saga om vara
ifhzmtiden
Anna är gammal och dåligt.
ser Hon har lite svårt gå. att Hon sitter vid sitt skrivbord. Hon skriver lista vad hon ska handla. en Om man ser dåligt är det bra förbereder sig om man noga.
Hon hoppas någon i affären kan hjälpa henne. att Ofta är personalen stressad
och okunnig tycker hon.
om varorna,
Anna är trött. Hon har varit en resa. Hon har ingenting äta hemma. att Dessutom kommer hennes sondotter besök. Sondottern är allergisk och kan inte äta vad helst. som Anna måste köpa särskild till sondottern. mat Anna somnar. Anna drömmer.
Anna har hjälpmedel hemma. Hon filmar med liten TV-kamera. en TV-kameran TV-skärm. visar texten en Texten blir så Anna kan läsa den. stor att
Hon kan handla mycket det hon behöver internet.
av Datorn kan läsa med konstgjord röst det hon vill
upp en veta. Vad synd att de här datorerna inte finns överallt, tänker hon.
Anna hon kan ringa affären och be dem
vet att lägga alla hon behöver i kasse.
varor en Kassen skickas till henne. Men Anna tycker att ut.
om Alltid träffar hon någon hon känner så hon kan lite.
prata
När Anna kommer till affären blir hon överraskad. Butikschefen säger: -Hej Anna, här är vår butiksvärd.
nye Butiksvärden hjälper Anna till särskilt hörn i butiken.
ett -Här finns vår informationshörna, säger han.
Här kan du lyssna bandspelare läser
en som upp vad du behöver våra
veta om varor. Information varje skrivs in i dator i affären.
om vara en
Bandspelaren talar för dig finns,
om var varorna vad de innehåller, det finns
om nya varor
och vi har rea-priser.
om All information finns också lättläst svenska för dem behöver det.
som
Alla konstiga märken
varorna finns förklarade här broschyr.
i en Snart kommer ha lättlästa skyltar i affären också.
att stora
-Ãr det något särskilt du vill ha hjälp med, undrar butiksvärden
-jag ska handla till min sondotter kommer besök.
som Hon är allergisk, säger Anna.
-Jag ska visa dig hur gör
man för hitta rätt säger butiksvärden.
att varor,
-Tack, säger Anna, jag vill gärna själv
men prova hur datorn fungerar.
Anna tycker det är spännande.
Datorn har liten hör-snacka hon kan sätta i örat.
en som Datorn läser vad står skrivet.
upp som -Det är skönt att ingen kan höra, tänker Anna.
annan
Datorn skriver
ut ett recept mat
Anna och hennes sondotter. som passar På lappen står det också i butiken finns.
var varorna
Alla skyltar i aH-ären och lätta läsa.
är stora att Anna hittar lätt det hon behöver i affären.
Hon ska köpa sondotterns favorit-godis
påsen annorlunda än förut. men ser ut
En flicka arbetar i affären frågar:
ung som -Kan jag hjälpa till med något
-Godiset inte det brukar, säger Anna.
ser ut som
-En bestämmelse säger att det tydligt ska
ny synas när får innehåll, säger flickan.
en vara nytt
-Ojdå, säger Anna, kan du de lagt till något nytt ämne
se om
min sondotter kanske inte tål som Flickan läser vad finns i godiset,
som och Anna kan köpa det.
Innan Anna lämnar affären
frågar personalen hon vill med i
om vara en grupp. Gruppen ska säga vad de behöver. Sedan ska de arbetar i affären lyssna det.
som När Anna vaknar förstår hon att hon drömt. Hon sitter fortfarande vid sitt skrivbord. Nu måste hon skynda sig eftersom färdtjänst-taxin snart kommer. Hon måste handla fort också eftersom taxin inte väntar så länge
hon skulle vilja. som Anna tänker hon borde göra något
att för att ändra hur det Det finns så många hon,
som
skulle behöva ha det bättre. som
-25-
fakta info direkt
Tel 08-587 67moo. Fax08-587 671 71. Box 6430. 113 82 Stockholm. order@ñ1krainfo.sewwwfaktainfosc
:läggf
,,/ x ISBN: 91-7610-951-8 ISSN: O375-25OX
å
va; ak-såå
3% s