Bättre regler för elektroniska kommunikationer

Lagrådsremiss

Regeringen överlämnar denna remiss till Lagrådet.

Stockholm den 10 februari 2011

Anna-Karin Hatt

Dan Sandberg (Näringsdepartementet)

Lagrådsremissens huvudsakliga innehåll

I lagrådsremissen lämnas förslag till genomförande av två direktiv på området för elektronisk kommunikation. Tillstånd att använda radiosändare ska som huvudregel vara teknikoch tjänsteneutrala. Tillståndsvillkor som innebär en begränsning av vilka slag av elektroniska kommunikationstjänster eller tekniker som får användas, får endast uppställas i vissa fall. Det införs ett nytt förfarande vid samråd och beslut om att någon har betydande inflytande på en marknad. Förnyade marknadsanalyser ska som huvudregel göras minst vart tredje år. En skyldighet att se till att slutanvändare kan nå varandra får även avse skyldighet att göra tjänster kompatibla med andra operatörers tjänster. Bestämmelserna om offentliggörande av referenserbjudanden görs teknikneutrala. Det införs en möjlighet att besluta om samlokalisering och gemensamt utnyttjande av ledningar i byggnader. Skyldigheten kan åläggas ägaren av ledningarna eller en operatör som har nyttjanderätt till dem. Utnyttjandet ska ske mot marknadsmässig ersättning. Möjligheterna att besluta en skyldighet om funktionell separation utökas genom att bestämmelserna görs teknikneutrala. Vissa ytterligare justeringar sker av bestämmelserna om tillträde till specificerade nätdelar och tillhörande installationer. Bestämmelserna om vad som utgör samhällsomfattande tjänster utvidgas något. Kraven på vad avtal om tillhandahållande av allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska innehålla skärps. Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska erbjuda konsumenter att ingå avtal med en längsta giltighetstid om

12 månader. Den längsta tillåtna inledande bindningstiden i konsumentavtal begränsas till 24 månader. Bestämmelserna om insyn och offentliggörande av information skärps. Företag ska kunna förpliktas att informera abonnenter om de tjänster som tillhandahålls. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer ska vid behov kunna meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet för företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät. Det skapas bättre förutsättningar för användare att ha kontroll över sina utgifter, bl.a. genom en skärpning av kraven på tillhandahållande av specificerade räkningar och avgiftsfri spärr av vissa nummer eller typer av utgående samtal eller sms med förhöjd taxa. Överlämnande av nummer vid byte av tjänsteleverantör ska ske så snart som möjligt. Den mottagande tjänsteleverantören ska tillhandahålla tjänsten senast en arbetsdag efter det att överlämnande har skett. Det införs en ersättningsskyldighet vid dröjsmål med överlämnande av nummer eller dess efterföljande aktivering. Konsumentombudsmannen ges möjlighet att besluta att användares tillträde till ett nummer eller en tjänst ska hindras om marknadsföringen av numret eller tjänsten är otillbörlig eller saknar väsentlig information. Vid nödsamtal ska alla som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster avgiftsfritt tillhandahålla lokaliseringsuppgifter. Ökad hänsyn ska tas till de behov som slutanvändare med funktionsnedsättning har av att få tillgång till elektroniska kommunikationstjänster och av att kunna dra nytta av utbudet av företag och tjänster. Kraven på tillhandahållande av tillträde till nummer och tjänster skärps. Möjligheten att meddela särskilda skyldigheter om att tillhandahålla ett minimiutbud av hyrda förbindelser upphävs. Det förtydligas vilka typer av åtgärder som den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska vidta när det gäller driftsäkerhet och integritet. Vid marknadsföring av informationssamhällets tjänster med elektronisk post får mottagaren inte uppmanas besöka webbplatser vars marknadsföring strider mot vissa av marknadsföringslagens regler om reklamidentifiering och om lämnande av väsentlig information. Tillsynsprocessen effektiviseras, bl.a. genom att tillsynsmyndigheten redan i samband med en underrättelse om en överträdelse får meddela de förelägganden och förbud som behövs för att rättelse ska ske omedelbart eller inom viss tid. Tvistlösningsförfarandets omfång utvidgas något. Skyldigheten för den som bedriver verksamhet enligt lagen att lämna information till tillsynsmyndigheten skärps. I lagrådsremissen föreslås vidare att tillsynsmyndigheten ska ha möjlighet att utöva tillsyn över alla skyldigheter som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007 om roaming i allmänna mobiltelefonnät i gemenskapen. Det föreslås slutligen att regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får överlämna till fysiska eller juridiska personer att anordna kunskapsprov i fråga om amatörradiosändare, att utfärda bevis om godkända avlagda prov och att tilldela anropssignaler. De nya reglerna föreslås träda i kraft den 1 juli 2011.

Bilaga 6 Deltagare vid Näringsdepartementets remissmöte med

1 Beslut

Regeringen har beslutat att inhämta Lagrådets yttrande över förslag till 1. lag om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation, 2. lag om ändring i lagen (2011:000) om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation, 3. lag om ändring i marknadsföringslagen (2008:486).

2 Förslag till lagtext

Regeringen har följande förslag till lagtext.

2.1 Förslag till lag om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation

1

Härigenom föreskrivs i fråga om lagen (2003:389) om elektronisk

2

kommunikation dels att 3 kap. 9 och 10 §§ och 5 kap. 12 och 14 §§ ska upphöra att gälla, dels att rubriken närmast före 3 kap. 10 § ska utgå, dels att nuvarande 5 kap. 6 a § ska betecknas 5 kap. 6 b §, dels att 1 kap. 7 §, 3 kap. 4, 11 och 17 §§, 4 kap. 3, 5, 8–10, 12 a och

14 §§, 5 kap. 1, 2, 4, nya 6 b, 7, 7 a, 9–11 och 15–19 §§, 6 kap. 3, 18 och

22 §§, 7 kap. 3 a–5, 8, 10, 10 a, 13 och 13 a §§ samt 8 kap. 1, 6, 8, 10–13, 16, 20 och 23 §§ ska ha följande lydelse, dels att det i lagen ska införas sjutton nya paragrafer, 3 kap. 12 c §,

4 kap. 13 a §, 5 kap. 3 a, 6 a, 6 c–6 e, 7 c, 15 a och 17 a §§, 6 kap. 4 a och

4 b §§, 7 kap. 9 a och 13 b §§ och 8 kap. 1 a, 11 a och 12 a §§, samt närmast före 3 kap. 12 c § och 7 kap. 9 a § nya rubriker av följande lydelse.

1 Jfr Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/19/EG av den 7 mars 2002 om tillträde till och samtrafik mellan elektroniska kommunikationsnät och tillhörande faciliteter (tillträdesdirektiv) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 7, Celex 32002L0019), ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/140/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 37, Celex 32009L0140), Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/20/EG av den 7 mars 2002 om auktorisation för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster (auktorisationsdirektiv) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 21, Celex 32002L0020), ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/140/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 37, Celex 32009L0140), Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/21/EG av den 7 mars 2002 om ett gemensamt regelverk för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster (ramdirektiv) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 33, Celex 32002L0021), senast ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/140/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 37, Celex 32009L0140), Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/22/EG av den 7 mars 2002 om samhällsomfattande tjänster och användares rättigheter avseende elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster (direktiv om samhällsomfattande tjänster) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 51, Celex 32002L0022), ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/136/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 11, Celex 32009L0136), samt Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation (direktiv om integritet och elektronisk kommunikation) (EGT L 201, 31.7.2002, s. 37, Celex 32002L0058), senast ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/136/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 11, Celex 32009L0136). 2 Senaste lydelse av 3 kap. 9 § 2010:497 3 kap. 10 § 2010:720 rubriken närmast före 3 kap. 10 § 2010:497 5 kap. 14 § 2006:26.

1 kap.

7 §

abonnent: den som har ingått avtal med en leverantör av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster om tillhandahållande av sådana tjänster, abonnentupplysning: förvärvsmässig verksamhet för upplysning om abonnentuppgifter till allmänheten eller för förmedling av abonnentuppgifter för sådant ändamål, allmänt kommunikationsnät: allmänt kommunikationsnät: elektroniskt kommunikationsnät elektroniskt kommunikationsnät som helt eller huvudsakligen som helt eller huvudsakligen används för att tillhandahålla all- används för att tillhandahålla allmänt tillgängliga elektroniska mänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster, kommunikationstjänster och som stöder informationsöverföring mellan nätanslutningspunkter , allmänt telefonnät: elektroniskt kommunikationsnät som används för att tillhandahålla allmänt tillgängliga telefonitjänster och som möjliggör överföring av tal, telefaxmeddelanden, datakommunikation och andra former av kommunikation mellan nätanslutningspunkter, användare: den som använder eller efterfrågar en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst, elektronisk kommunikationstjänst: tjänst som vanligen tillhandahålls mot ersättning och som helt eller huvudsakligen utgörs av överföring av signaler i elektroniska kommunikationsnät, elektroniskt kommunikationsnät: elektroniskt kommunikationsnät: system för överföring och i system för överföring och i tillämpliga fall utrustning för tillämpliga fall utrustning för koppling eller dirigering samt koppling eller dirigering samt andra resurser som medger över- passiva nätdelar och andra resurföring av signaler, via tråd eller ser som medger överföring av radiovågor, på optisk väg eller via signaler, via tråd eller radiovågor, andra elektromagnetiska över- på optisk väg eller via andra elekföringsmedier oberoende av vilken tromagnetiska överföringsmedier typ av information som överförs, oberoende av vilken typ av information som överförs, lokaliseringsuppgift: uppgift lokaliseringsuppgift: uppgift som behandlas i ett elektroniskt som behandlas i ett elektroniskt kommunikationsnät och som visar kommunikationsnät eller av en den geografiska positionen för elektronisk kommunikationstjänst

Senaste lydelse 2008:473. 8

terminalutrustningen för en an- och som visar den geografiska povändare, sitionen för terminalutrustningen för en användare, nätanslutningspunkt: fysisk punkt vid vilken en abonnent ansluts till ett allmänt kommunikationsnät, nödsamtal: samtal till samhällets alarmeringstjänst via ett nummer inom fastställd nummerplan för telefoni, operatör: den som innehar eller på annat sätt råder över ett allmänt kommunikationsnät eller tillhörande installation, radioanläggning: anordning som möjliggör radiokommunikation eller bestämning av position, hastighet eller andra kännetecken hos ett föremål genom sändning av radiovågor (radiosändare) eller mottagning av radiovågor (radiomottagare), radiokommunikation: överföring, utsändning eller mottagning av tecken, signaler, skrift, bilder, ljud eller meddelanden av varje slag med hjälp av radiovågor, radiovågor: elektromagnetiska vågor med frekvenser från 9 kilohertz till 3 000 gigahertz som breder ut sig utan särskilt anordnad ledare, samtal: förbindelse för över- samtal: förbindelse för överföring av tal som medger tvåvägs- föring av tal som medger tvåvägskommunikation i vad som för kommunikation, användaren uppfattas som realtid , samtrafik: fysisk och logisk sammankoppling av allmänna kommunikationsnät för att göra det möjligt för användare att kommunicera med varandra eller få tillgång till tjänster som tillhandahålls i näten, skadlig störning: störning som äventyrar funktionen hos en radionavigationstjänst eller någon annan säkerhetstjänst, eller som på annat sätt allvarligt försämrar, hindrar eller upprepat avbryter en radiokommunikationstjänst som fungerar i enlighet med gällande bestämmelser, inbegripet störning av befintliga eller planerade tjänster på nationellt tilldelade frekvenser, slutanvändare: användare som inte tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster, telefonitjänst: elektronisk kom- telefonitjänst: elektronisk kommunikationstjänst som innebär munikationstjänst som innebär möjlighet att ringa upp eller ta möjlighet att ringa upp eller ta emot samtal via ett eller flera emot samtal via ett eller flera nummer inom en nationell eller nummer inom en nationell eller internationell nummerplan, internationell nummerplan, inklusive nödsamtal , tillhörande installation: anord- tillhörande installation: anordning, funktion eller annat som inte ning, funktion eller annat som har utgör men har samband med en samband med en elektronisk elektronisk kommunikationstjänst kommunikationstjänst eller ett eller ett elektroniskt kommunika- elektroniskt kommunikationsnät, tionsnät, och som möjliggör eller och som möjliggör , stöder eller stöder den tjänsten eller tillhanda- kan stödja den tjänsten , eller tillhållande av tjänster via det nätet, handahållande av tjänster via det nätet eller tjänsten ,

vertikalt integrerad operatör: en operatör som tillhandahåller tjänster till företag som den konkurrerar med på marknader i efterföljande handelsled.

3 kap.

4 4 § Regeringen eller den myndighet Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om undantag meddela föreskrifter om undantag från tillståndsplikt enligt 1 §. Där- från tillståndsplikt enligt 1 §. Därvid får det föreskrivas villkor om vid får det föreskrivas villkor om att den radioanläggning där sända- att den radioanläggning där sändaren ingår ska uppfylla bestämda ren ingår ska uppfylla bestämda tekniska krav samt i övrigt sådana tekniska krav samt i övrigt sådana villkor som anges i 11 § 1–7 och 9 villkor som anges i 11 § första samt 11 a § 1, 2 och 4. stycket 1–7 och 9 samt 11 a § 1, 2 och 4. Villkor som innebär en begränsning av vilka elektroniska kommunikationstjänster eller vilka tekniker som får användas får meddelas endast i de fall som anges i 11 § andra och tredje styckena. Undantag enligt första stycket får tidsbegränsas, varvid 12 § andra stycket har motsvarande tillämpning.

11 § Tillstånd att använda radiosändare får förenas med villkor om 1. det frekvensutrymme som tillståndet avser, 2. vilken eller vilka elektroniska kommunikationstjänster eller slag av elektroniska kommunikationsnät eller tekniker som tillståndet avser, 3. täckning och utbyggnad inom landet, 4. det geografiska område som tillståndet avser, 5. skyldighet för sökanden att dela frekvensutrymme med annan, 6. sådant som i enlighet med beslut om en harmoniserad användning av radiofrekvenser ska uppställas som villkor när den som ska tilldelas radiofrekvens har utsetts i enlighet med internationella avtal eller bestämmelser antagna med stöd av fördraget om Europeiska unionens funktionssätt, 7. skyldigheter som följer av tillämpliga internationella avtal i fråga om användning av frekvenser, 8. åtaganden som har gjorts i samband med beviljande av tillstånd enligt 8 §, samt 9. tekniska krav och annat som krävs för att säkerställa ett faktiskt och effektivt frekvensutnyttjande.

4 Senaste lydelse 2010:497. Senaste lydelse 2010:497. 10

Villkor enligt första stycket som innebär en begränsning av vilka elektroniska kommunikationstjänster eller vilka tekniker som får användas, får beslutas endast om det krävs för att 1. undvika skadlig störning, 2. säkerställa ett effektivt frekvensutnyttjande, 3. skydda människors liv eller hälsa, 4. tillgodose det allmännas intresse av att vissa elektroniska kommunikationstjänster finns tillgängliga i vissa delar av landet, eller 5. tillgodose det allmännas intresse av att främja tillhandahållandet av radio- och tv-tjänster för vilka tillstånd meddelats enligt annan lag. Villkor som innebär att endast en viss elektronisk kommunikationstjänst får tillhandahållas, får beslutas endast om det krävs för att säkerställa verksamhet som bedrivs i syfte att skydda människors liv eller hälsa, eller om det annars finns synnerliga skäl för det med hänsyn till ett allmänt intresse.

Användning av amatörradiosändare

12 c § Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får överlämna till fysiska eller juridiska personer att anordna prov och utfärda bevis om att föreskrivna kompetenskrav för användning av amatörradiosändare är uppfyllda samt att tilldela anropssignaler för sådan användning. Ett beslut om överlämnande enligt första stycket får återkallas om prov anordnas, bevis utfärdas eller anropssignaler tilldelas i

strid med gällande föreskrifter eller om anordnaren eller utfärdaren på annat sätt visar sig olämplig att fullgöra uppgiften.

17 § Den som tillhandahåller en all- Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst skall mänt tillgänglig telefonitjänst som kunna hantera alla samtal till det ger möjlighet till internationella europeiska nummerutrymmet samtal , ska kunna hantera alla 3883. samtal till det europeiska nummerutrymmet 3883 . De taxor som tillämpas för sådana samtal ska vara jämförbara med dem som tillämpas för samtal till och från andra stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

4 kap.

3 § Den som kontrollerar tillträde till slutanvändare får förpliktas att mot marknadsmässig ersättning bedriva samtrafik eller vidta annan åtgärd som krävs för att säkerställa att slutanvändare kan nå varandra. En förpliktelse enligt första stycket får även avse skyldighet att göra tjänster kompatibla med andra operatörers tjänster .

5 § En operatör som avses i 4 § får förpliktas att i ett referenserbjudande eller på annat sätt offentliggöra specificerade uppgifter om 1. redovisning, 2. tekniska specifikationer, 3. nätegenskaper, 4. villkor för tillhandahållande 4. villkor för tillhandahållande och användning, och användning, inbegripet villkor som begränsar tillträde till eller användning av vissa tjänster, 5. prissättning, eller 6. andra förhållanden som behövs för insyn i fråga om samtrafik och andra former av tillträde. Ett beslut om förpliktelse enligt Ett beslut om förpliktelse enligt första stycket skall innehålla första stycket ska innehålla besked besked om vilka uppgifter som om vilka uppgifter som ska tillskall tillhandahållas, hur detalje- handahållas, hur detaljerade dessa rade dessa skall vara samt på ska vara samt på vilket sätt de ska vilket sätt de skall offentliggöras. offentliggöras.

Operatören får förpliktas att Operatören får förpliktas att ändra en uppgift, om det är nöd- ändra en uppgift, om det är nödvändigt för att den skall stämma vändigt för att den ska stämma överens med en skyldighet som överens med en skyldighet som har beslutats enligt detta kapitel. har beslutats enligt detta kapitel. Ett beslut enligt första eller tredje stycket får förenas med vite.

8 § En operatör som avses i 4 § får En operatör som avses i 4 § får förpliktas att uppfylla rimliga krav förpliktas att uppfylla rimliga krav på tillträde till och användning av på tillträde till och användning av nät och tillhörande installationer i nät och tillhörande installationer i syfte att tillhandahålla elektroniska syfte att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster. En sådan kommunikationstjänster. En sådan skyldighet kan avse att operatören skyldighet kan avse att operatören skall ska 1. ge annan tillträde till specifi- 1. ge annan tillträde till specificerade nätdelar och tillhörande cerade nätdelar och tillhörande installationer, installationer, inbegripet sådant tillträde som krävs för att möjliggöra val och förval av operatör samt erbjudanden om återförsäljning av abonnemang, 2. förlänga ett redan beviljat tillträde till tillhörande installationer, 3. erbjuda andra operatörer specificerade tjänster för återförsäljning, 4. bevilja tillträde till tekniska gränssnitt, protokoll och annan nyckelteknik som är nödvändig för samverkan mellan tjänster, 5. erbjuda samlokalisering eller andra möjligheter till gemensamt utnyttjande av tillhörande installationer, 6. erbjuda specificerade tjänster som krävs för att säkerställa samverkan mellan tjänster ända fram till slutanvändarna, 7. erbjuda tillträde till driftstöds- 7. erbjuda tillträde till driftstödssystem eller liknande program- system eller liknande programsystem som krävs för att garantera system som krävs för att garantera en sund konkurrens när det gäller en sund konkurrens när det gäller tillhandahållande av tjänster, eller tillhandahållande av tjänster, 8. erbjuda tillträde till sådana tjänster som möjliggör, stödjer eller kan stödja tillhandahållande av tjänster via elektroniska kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster, 8. bedriva samtrafik eller i 9 . bedriva samtrafik eller i övrigt vidta åtgärder så att nät eller övrigt vidta åtgärder så att nät eller tillhörande installationer kan tillhörande installationer kan förbindas. förbindas. Beslut enligt första stycket får förenas med de villkor som behövs för att säkerställa normal nätdrift. Villkor om att följa särskilda tekniska standarder eller specifi- 13

kationer får dock endast gälla sådana standarder som Europeiska kommissionen har angett som obligatoriska i en förteckning som offentliggjorts i Europeiska unionens officiella tidning.

9 § En förpliktelse enligt 8 § som En förpliktelse enligt 8 § som avser tillträde till ett allmänt avser tillträde till ett allmänt komtelefonnät mellan en korskoppling munikationsnät mellan en korseller likvärdig anslutningspunkt koppling eller likvärdig anslutoch abonnentens fasta nätanslut- ningspunkt och en fast nätanslutningspunkt skall, om nätet där ningspunkt ska förenas med består av en parkabel av metall, skyldighet att offentliggöra ett förenas med skyldighet att offent- sådant referenserbjudande som liggöra ett sådant referenser- anges i 5 §. Erbjudandet ska innebjudande som anges i 5 §. Er- hålla de uppgifter som avses i bjudandet skall innehålla de upp- artikel 9.4 i Europaparlamentets gifter som avses i artikel 9.4 i och rådets direktiv 2002/19/EG av Europaparlamentets och rådets den 7 mars 2002 om tillträde till direktiv 2002/19/EG av den och samtrafik mellan elektroniska 7 mars 2002 om tillträde till och kommunikationsnät och tillsamtrafik mellan elektroniska hörande faciliteter (tillträdesdirekkommunikationsnät och till- tiv) , ändrat genom Europaparlahörande faciliteter (tillträdes- mentets och rådets direktiv direktiv). Beslutet om skyldighet 2009/140/EG . Beslutet om att offentliggöra ett referenser- skyldighet att offentliggöra ett bjudande får förenas med vite. referenserbjudande får förenas med vite.

10 § Vid tillämpning av 8 § skall Vid tillämpning av 8 § ska särskilt beaktas särskilt beaktas 1. den tekniska och ekonomiska bärkraften för användning och installation av alternativa nätdelar eller tillhörande installationer, med hänsyn tagen till marknadsutvecklingen samt art och typ av samtrafik och andra former av tillträde, 2. den tillgängliga kapaciteten, 3. de risker som en nyinvestering medför för ägaren till nät eller tillhörande installationer, 4. behovet av att värna konkurrensen på lång sikt, 5. berörda immateriella rättig- 5. berörda immateriella rättigheter, heter, och 6. intresset av gränsöverskridan- 6. intresset av gränsöverskridande tjänster inom Europeiska eko- de tjänster inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och nomiska samarbetsområdet.

EUT L 337, 18.12.2009, s. 37 (Celex 32009L0140). 14

7. nätets funktion och tekniska säkerhet.

12 a § Om det finns synnerliga skäl får Om det finns synnerliga skäl får en vertikalt integrerad operatör, en vertikalt integrerad operatör, som med stöd av 4 § ålagts en som med stöd av 4 § första stycket skyldighet om tillträde till ett första meningen ålagts en tillsådant nät som avses i 9 §, för- trädesskyldighet förpliktas att pliktas att organisatoriskt avskilja organisatoriskt avskilja de verkde verksamheter som avser för- samheter som har anknytning till valtning, drift och tillhanda- beslutet om tillträdesskyldighet. hållande av nät och tillhörande Avskiljandet ska s ke på ett sådant installationer som omfattas av sätt att verksamheterna bedrivs av beslutet om tillträdesskyldighet. en oberoende affärsenhet och Avskiljandet ska särskilt syfta till särskilt syfta till att säkerställa att säkerställa icke-diskriminering icke-diskriminering och insyn. och insyn. Om operatören ålagts en skyldighet att tillhandahålla dubbelriktad höghastighetsöverföring för att inom ett geografiskt område nå fler än en slutanvändare från en anslutningspunkt, får operatören, om slutanvändaren nås i ett sådant nät som avses i 9 §, även förpliktas att avskilja ytterligare verksamheter som behövs för tillhandahållande enligt skyldighetsbeslutet .

13 a § En operatör eller någon annan som äger ledningar för elektronisk kommunikation inuti en byggnad får efter ansökan av en annan operatör förpliktas att mot marknadsmässig ersättning tillhandahålla gemensamt utnyttjande av sina ledningar inuti byggnaden eller fram till första utlopps- eller förgreningsstället. Detsamma gäller en operatör som har nyttjanderätt till sådana ledningar.

Senaste lydelse 2008:473. 15

En skyldighet enligt första stycket får endast åläggas om anläggning av ytterligare infrastruktur bedöms olönsam eller fysiskt ogenomförbar.

14 § En operatör får, efter ansökan av En operatör får, efter ansökan av en annan operatör, även i annat en annan operatör, även i annat fall än enligt 8 § 5 förpliktas att fall än enligt 8 § första stycket 5 mot marknadsmässig ersättning eller 13 a § förpliktas att mot tillhandahålla sökanden samlokali- marknadsmässig ersättning tillsering eller andra möjligheter till handahålla sökanden samlokagemensamt utnyttjande av egen- lisering eller andra möjligheter till dom eller annat, om det gemensamt utnyttjande av egendom eller annat, om det 1. är av betydelse för att skydda miljön eller för att uppnå mål för fysisk planering, eller 2. krävs för att skydda folkhälsa eller allmän säkerhet. Ett förpliktande enligt första Ett förpliktande enligt första stycket får innefatta en skyldighet stycket får innefatta en skyldighet för den förpliktade att mot ersätt- för den förpliktade att mot ersättning för uppkomna kostnader ning för uppkomna kostnader genomföra stagning eller påbygg- genomföra stagning eller påbyggnad av en mast för elektronisk nad av en mast för elektronisk kommunikation eller andra lik- kommunikation eller andra liknande åtgärder som krävs för att nande åtgärder som krävs för att ett tillhandahållande skall kunna ett tillhandahållande ska kunna ske. Förpliktandet får inte innebära ske. Förpliktandet får inte innebära en skyldighet att byta ut en befint- en skyldighet att byta ut en befintlig mast mot en ny. lig mast mot en ny.

5 kap.

1 § Om det behövs för att nedan- Om det behövs för att nedanstående samhällsomfattande stående samhällsomfattande tjänster skall finnas tillgängliga till tjänster ska finnas tillgängliga till överkomliga priser, får den som överkomliga priser, får den som bedöms lämplig för det förpliktas bedöms lämplig för det förpliktas att till överkomligt pris att till överkomligt pris 1. uppfylla rimliga krav på 1. uppfylla rimliga krav på anslutning till det allmänna tele- anslutning till ett allmänt komfonnätet till en fast nätanslut- munikationsnät till en fast nätningspunkt i stadigvarande bostad anslutningspunkt i stadigvarande eller fast verksamhetsställe åt var bostad eller fast verksamhetsställe och en som begär det, åt var och en som begär det,

Senaste lydelse 2006:586. 16

2. uppfylla rimliga krav på tillgång till allmänt tillgängliga telefonitjänster till en fast nätanslutningspunkt i stadigvarande bostad eller fast verksamhetsställe åt var och en som efterfrågar denna tjänst, 3. i en abonnentförteckning, som 3. i en abonnentförteckning, som skall uppdateras årligen, göra upp- ska uppdateras årligen, göra uppgifter om samtliga telefonabonne- gifter om samtliga telefonabonnemang tillgängliga i den utsträck- mang tillgängliga i den utsträckning de inte omfattas av sekretess ning de inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag, eller tystnadsplikt enligt lag, 4. tillhandahålla en fullständig upplysningstjänst avseende telefonabonnemang i den utsträckning uppgifterna som tillhandahålls inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag, 5. tillhandahålla telefonauto- 5. tillhandahålla telefonautomater i en omfattning som i fråga mater eller andra ställen med om kvalitet, antal och geografisk allmän tillgång till taltelefoni i en utbredning tillgodoser allmän- omfattning som i fråga om kvalihetens behov, eller tet, antal och geografisk utbredning tillgodoser allmänhetens behov, eller 6. tillhandahålla funktions- 6. tillhandahålla personer med hindrade tillgång till tjänster enligt funktionsnedsättning tillgång till 2–5 i samma utsträckning och på tjänster enligt 2–5 i samma utlikvärdiga villkor som för andra sträckning och på likvärdiga villslutanvändare och tillgodose funk- kor som för andra slutanvändare tionshindrades behov av särskilda och tillgodose de behov som sådana tjänster. personer med funktionsnedsättning har av särskilda sådana tjänster. Tillgång till samhällsomfattande Tillgång till samhällsomfattande tjänster skall tillförsäkras genom tjänster ska tillförsäkras genom upphandling av staten om det är upphandling av staten om det är särskilt påkallat med hänsyn till särskilt påkallat med hänsyn till kostnaderna för tillhandahållande kostnaderna för tillhandahållande av tjänsten eller nätet. av tjänsten eller nätet.

2 § Den som enligt 1 § skall till- Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst får åläggas handahålla en tjänst får åläggas skyldighet att inom viss tid nå skyldighet att inom viss tid nå särskilda prestandamål. Denna tid särskilda prestandamål. Denna tid får inte understiga tre månader. får inte understiga tre månader. En anslutning enligt 1 § första En anslutning enligt 1 § första stycket 1 skall vara utformad så att stycket 1 ska vara utformad så att slutanvändare kan utföra och ta den stöder röst- och telefaxemot lokala, nationella och inter- kommunikation samt datakommunationella samtal, telefax och nikation med en viss angiven datakommunikation med en viss lägsta datahastighet som medger angiven lägsta datahastighet som funktionell tillgång till Internet. medger funktionell tillgång till Internet. Regeringen får meddela föreskrifter om datahastighet enligt andra stycket. 17

4 § Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst får i tillämpliga fall åläggas skyldighet att 1. tillämpa gemensamma taxor för hela landet eller tillämpa ett visst högsta pris, 2. göra det möjligt för kon- 2. göra det möjligt för konsumenter att på förhand betala för sumenter att på förhand betala för anslutning till det allmänna tele- anslutning till det allmänna fonnätet och för användning av kommunikationsnätet och för allmänna telefonitjänster, samt användning av allmänt tillgängliga telefonitjänster, 3. tillåta konsumenter att betala 3. tillåta konsumenter att betala för anslutning till det allmänna för anslutning till det allmänna telefonnätet genom betalningar kommunikationsnätet genom som är fördelade över tiden. betalningar som är fördelade över tiden, och 4. på en abonnents begäran upplysa om alternativa taxor som ger en lägre kostnad. Taxor som avses i första stycket 1 ska göras allmänt tillgängliga.

6 a § Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst och som avser att avyttra en betydande del av eller samtliga sina tillgångar i accessnätet, ska i god tid före åtgärden underrätta tillsynsmyndigheten om sin avsikt.

10 6 b § Den som tillhandahåller Den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster skall se kommunikationstjänster ska vidta till att verksamheten uppfyller lämpliga tekniska och organisarimliga krav på god funktion och toriska åtgärder för att säkerställa teknisk säkerhet samt på uthållig- att verksamheten uppfyller rimliga het och tillgänglighet vid extra- krav på driftsäkerhet . De åtgärder ordinära händelser i fredstid . som vidtas ska vara ägnade att Regeringen eller den myndighet skapa en säkerhetsnivå som, med som regeringen bestämmer får beaktande av tillgänglig teknik och meddela föreskrifter om på vilket kostnaderna för att genomföra sätt skyldigheten skall fullgöras åtgärderna, är anpassad till risken och om undantag från skyldig- för störningar och avbrott . Regeheterna. ringen eller den myndighet som

Senaste lydelse 2008:484. 10 Senaste lydelse 2005:240. 18

regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheterna.

6 c § Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst ska utan dröjsmål till tillsynsmyndigheten rapportera störningar eller avbrott av betydande omfattning. Tillsynsmyndigheten får förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig allmän kommunikationstjänst att informera allmänheten om inträffade störningar eller avbrott, om det ligger i allmänhetens intresse att sådan information lämnas. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten enligt första stycket ska fullgöras och om undantag från skyldigheten.

6 d § Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet för företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät, om det behövs för att förebygga förhindrad eller långsam trafik i nätet eller försämring av kvaliteten på allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster.

6 e § Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska i verksamheten ta hänsyn till de behov som slutanvändare med funktionsnedsättning har av att få tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande dem som 19

erbjuds flertalet slutanvändare, och att kunna dra nytta av det urval av företag och tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras.

7 § Den som tillhandahåller en Den som tillhandahåller ett allmänt tillgänglig telefonitjänst allmänt kommunikationsnät eller ska en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska 1. medverka till att nödsamtal utan avbrott kan förmedlas avgiftsfritt för användaren, 2. i den mån det är tekniskt 2. avgiftsfritt tillhandahålla den genomförbart, tillhandahålla den som tar emot nödsamtal lokalisesom mottar nödsamtal lokalise- ringsuppgifter, ringsuppgifter, 3. på villkor som är rättvisa, kostnadsorienterade och ickediskriminerande tillgodose varje rimlig begäran om att lämna ut abonnentuppgifter som inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag till den som bedriver eller avser att bedriva abonnentupplysning, 4. avgiftsfritt tillhandahålla en 4. avgiftsfritt tillhandahålla en abonnent specificerade telefon- abonnent specificerade telefonräkningar som gäller användning räkningar som gäller användav ett allmänt telefonnät eller ningen av ett allmänt kommunikadärtill hörande allmänt tillgängliga tionsnät eller därtill hörande telefonitjänster, om inte abonnen- allmänt tillgängliga telefoniten har begärt att räkningen ska tjänster, om inte abonnenten har vara ospecificerad, begärt att räkningen ska vara ospecificerad, och 5. se till att slutanvändare från 5. se till att slutanvändare kan nå andra stater inom Europeiska samtliga nummer som tillhandaekonomiska samarbetsområdet kan hålls inom Europeiska ekononå svenska nummer, vars siffer- miska samarbetsområdet, om det struktur saknar geografisk bety- är tekniskt och ekonomiskt delse , om det är tekniskt och genomförbart och den uppringde ekonomiskt genomförbart och den abonnenten inte av kommersiella uppringde abonnenten inte av skäl har valt att begränsa tillträdet kommersiella skäl har valt att för uppringande från vissa geograbegränsa tillträdet för uppringande fiska områden. från vissa geografiska områden , och

Senaste lydelse 2009:546. 20

6. i verksamheten ta hänsyn till funktionshindrades behov av särskilda tjänster. Samtal som är avgiftsfria för den uppringande abonnenten får inte anges på dennes telefonräkning. Regeringen eller den myndighet Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket meddela föreskrifter om sätt skyldigheterna ska fullgöras, 1. på vilket sätt skyldigheterna om undantag från skyldigheterna ska fullgöras, och , i fråga om första stycket 2–4, 2. undantag från skyldigheterna , vilka uppgifter som omfattas av 3. i fråga om första stycket 2–4, skyldigheterna. vilka uppgifter som omfattas av skyldigheterna , och 4. i fråga om första stycket 2, de krav som ska uppfyllas vid tillhandahållandet av uppgifterna.

7 a § Den som tillhandahåller en Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst allmänt tillgänglig telefonitjänst ska på begäran av en abonnent ska på begäran av en abonnent avgiftsfritt spärra vissa nummer avgiftsfritt spärra vissa nummer eller typer av utgående samtal. eller typer av utgående samtal eller sms med förhöjd taxa . En abonnent ska i samband med att avtal träffas om tillhandahållande av en allmänt tillgänglig telefonitjänst informeras om sin rätt enligt första stycket och ska under löpande avtalsperiod ha rätt att avgiftsfritt ändra spärrningen. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheten. Den som har förpliktats att tillhandahålla en tjänst enligt 1 § första stycket 2 får inte undantas från skyldigheten.

7 c § Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska erbjuda abonnenter möjlighet att på annat sätt än som anges i 7 § första stycket 4, 7 a § eller 7 b § kontrollera sina kostnader för användningen av tjänsten.

Senaste lydelse 2008:484. 21

9 § Den som tillhandahåller allmänt Den som tillhandahåller elektrotillgängliga telefonitjänster skall niska kommunikationstjänster ska se till att telefonnätet medger att se till att en abonnent med nummer en abonnent kan behålla sitt ur en nationell nummerplan kan telefonnummer vid byte av tjänste- behålla sitt nummer vid byte av leverantör. Om abonnenten begär tjänsteleverantör. Om abonnenten det, skall telefonnummer som an- begär det, ska nummer som används för en sådan tjänst över- vänds för en sådan tjänst överlämnas till annan för att denne lämnas till annan för att denne ska skall tillhandahålla tjänsten. Ett tillhandahålla tjänsten. Ett nummer nummer vars sifferstruktur har vars sifferstruktur har geografisk geografisk betydelse behöver betydelse behöver överlämnas överlämnas endast för tillhan- endast för tillhandahållande av dahållande av telefonitjänst inom elektroniska kommunikationssamma geografiska område (rikt- tjänster inom samma geografiska nummerområde). område (riktnummerområde). Första stycket gäller inte över- Första stycket gäller inte överlämnande av telefonnummer lämnande av nummer mellan nät mellan nät som tillhandahåller som tillhandahåller tjänster till en tjänster till en fast respektive en fast respektive en mobil nätanslutmobil nätanslutningspunkt. ningspunkt. Överlämnande av nummer ska ske så snart som möjligt. Den mottagande tjänsteleverantören ska tillhandahålla tjänsten senast en arbetsdag efter det att överlämnandet har skett. Regeringen eller, efter rege- Regeringen eller, efter regeringens bemyndigande, tillsyns- ringens bemyndigande, tillsynsmyndigheten får meddela före- myndigheten får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldig- skrifter om på vilket sätt skyldigheterna skall fullgöras och om heterna ska fullgöras och om undantag från skyldigheterna samt undantag från skyldigheterna samt får, i enskilda fall, medge undan- får, i enskilda fall, medge undantag från skyldigheterna, om det tag från skyldigheterna, om det finns särskilda skäl. finns särskilda skäl.

10 § Ersättning för att överlämna Ersättning för att överlämna telefonnummer enligt 9 § får nummer enligt 9 § får grundas grundas endast på driftskostnaden endast på driftskostnaden för överför överlämnandet. lämnandet. Den som har överlämnat ett Den som har överlämnat ett telefonnummer har endast rätt till nummer har endast rätt till ersättersättning för den driftskostnad ning för den driftskostnad som som utgörs av ökade trafikkost- utgörs av ökade trafikkostnader för nader för ett meddelande till tele- ett meddelande till numret . Sådan fonnumret . Sådan ersättning får tas ersättning får tas ut endast från den ut endast från den som den som den anropande abonnenten anropande abonnenten har ingått har ingått avtal med om förmed- 22

avtal med om förmedling av ling av meddelandet. meddelandet. Den som överlämnar telefon- Den som överlämnar nummer nummer har inte rätt till ersättning har inte rätt till ersättning från från abonnenten för överlämnan- abonnenten för överlämnandet. det.

11 § Den som överlämnar ett telefon- Den som överlämnar ett nummer nummer enligt 9 § skall till den enligt 9 § ska till den som tillsom tillsynsmyndigheten bestäm- synsmyndigheten bestämmer mer genast lämna de uppgifter genast lämna de uppgifter som är som är nödvändiga för dirigering nödvändiga för dirigering av av meddelande till telefonnumret . meddelande till numret . Andra Andra uppgifter som kan vara uppgifter som kan vara direkt eller direkt eller indirekt hänförliga till indirekt hänförliga till en fysisk en fysisk person än uppgifter om person än uppgifter om nummer telefonnummer och om den som och om den som tillhandahåller tillhandahåller berörda allmänt berörda allmänt tillgängliga tillgängliga telefonitjänster får inte elektroniska kommunikationslämnas utan samtycke från tjänster får inte lämnas utan personen. samtycke från personen. Myndigheten får utse någon att i Myndigheten får utse någon att i en databas sammanställa sådana en databas sammanställa sådana uppgifter som avses i första uppgifter som avses i första stycket och lämna dem till den stycket och lämna dem till den som tillhandahåller allmänt till- som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster , i den gängliga elektroniska kommunimån denne behöver uppgifterna kationstjänster , i den mån denne för dirigering av samtal , och andra behöver uppgifterna för dirigering som myndigheten bestämmer. Den av kommunikation , och till andra utsedda databasoperatören skall i som myndigheten bestämmer. Den förhållande till den som tillhanda- utsedda databasoperatören ska i håller allmänt tillgängliga tele- förhållande till den som tillhandafonitjänster tillämpa villkor som är håller allmänt tillgängliga elektrokonkurrensneutrala och får ta ut niska kommunikationstjänster den ersättning som är skälig med tillämpa villkor som är konhänsyn till kostnaderna. kurrensneutrala och får ta ut den ersättning som är skälig med hänsyn till kostnaderna. Bestämmelserna i denna lag gäller i tillämpliga delar för den databasverksamhet som avses i andra stycket.

15 § Ett avtal mellan en slutan- Ett avtal mellan en konsument vändare och den som tillhan- och den som tillhandahåller ett dahåller elektroniska kommu- allmänt kommunikationsnät eller nikationstjänster eller anslutning allmänt tillgängliga elektroniska till ett allmänt telefonnät skall kommunikationstjänster ska innehålla uppgifter om innehålla tydliga, heltäckande och lättillgängliga uppgifter om 23

1. leverantörens namn och adress, 2. de tjänster som tillhandahålls, 3. tillgången till nödsamtal och tillhandahållandet av lokaliseringsuppgifter, 4. villkor som begränsar tillgången till eller användningen av andra tjänster och tillämpningar än som avses i 3, 3 . den kvalitetsnivå som erbjuds, 5. den lägsta kvalitetsnivå som erbjuds , 4. leveranstiden, 6. leveranstiden, 7. de åtgärder som vidtagits för att mäta och styra trafiken i syfte att undvika överbelastning av nätet och hur åtgärderna kan påverka tjänsternas kvalitet, 5 . de underhållstjänster som 8. de underhålls- och kunderbjuds, stödstjänster som erbjuds , 9. begränsningar när det gäller användningen av terminalutrustning, 10. abonnentens valmöjligheter när det gäller att föra in sina personuppgifter i en abonnentförteckning, 6 . detaljerade priser och taxor, 11. detaljerade priser och taxor, 7 . hur information om gällande 12. hur betalning kan ske och taxor och underhållsavgifter kan prisskillnaden mellan olika betalerhållas, ningssätt samt hur information om gällande taxor och underhållsavgifter kan erhållas , 8 . avtalets löptid, 13. avtalets löptid, 9 . villkoren för förlängning och 14. villkoren för förlängning och upphörande av tjänsten, upphörande av tjänsten, 10 . villkoren för förlängning och 15. villkoren för förlängning och uppsägning av avtalet, uppsägning av avtalet, 16. vilka åtgärder som kan komma att vidtas vid säkerhetsbrister, 11 . villkoren för ersättning om 17. villkoren för ersättning om tjänster inte tillhandahålls enligt tjänster inte tillhandahålls enligt avtalet, och avtalet, och 12 . hur ett tvistlösningsför- 18. hur ett tvistlösningsförfarande för konsumenter utanför farande för konsumenter utanför domstol inleds. domstol inleds. Första stycket ska också gälla för andra slutanvändare som begär det.

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar närmare föreskrifter om innehållet i avtalet.

15 a § Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska erbjuda slutanvändare att ingå avtal med en längsta giltighetstid om 12 månader. Ett avtal mellan en konsument och den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster får inte ha en längre inledande bindningstid än 24 månader. Första stycket andra meningen ska också gälla för andra slutanvändare som begär det.

16 § Om den som tillhandahåller Om den som tillhandahåller abonnenter elektroniska kommuni- abonnenter ett elektroniskt komkationstjänster vill ändra avtalet munikationsnät eller elektroniska skall abonnenten underrättas om kommunikationstjänster vill ändra ändringen minst en månad innan avtalet ska abonnenten underrättas den träder i kraft. En abonnent om ändringen minst en månad som inte godtar de nya villkoren innan den träder i kraft. En får säga upp avtalet utan att därvid abonnent som inte godtar de nya drabbas av någon kostnad, avgift villkoren får säga upp avtalet utan eller annan förpliktelse. I under- att därvid drabbas av någon rättelsen skall abonnenten upp- kostnad, avgift eller annan förlysas om sin rätt att säga upp pliktelse. I underrättelsen ska avtalet. abonnenten upplysas om sin rätt att säga upp avtalet. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar närmare föreskrifter om underrättelsens utformning.

17 § Den som tillhandahåller en Den som tillhandahåller ett allmänt tillgänglig telefonitjänst allmänt kommunikationsnät eller skall hålla information om gäl- en allmänt tillgänglig elektronisk lande priser, taxor och allmänna kommunikationstjänst, ska hålla villkor för tillgång till och tydlig, jämförbar, adekvat och användning av telefonitjänsten aktuell information om gällande allmänt tillgänglig. priser, taxor och allmänna villkor för tillgång till och användning av nätet eller tjänsten allmänt tillgänglig. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar föreskrifter om sådan information.

17 a § Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst får förpliktas att tillhandahålla abonnenter information om 1. tillämpliga taxor för nummer eller tjänster som omfattas av särskild prissättning, 2. ändringar när det gäller abonnenters tillgång till nödsamtal eller lokaliseringsuppgifter, 3. åtgärder som begränsar tillgången till eller användningen av tjänster och tillämpningar, 4. åtgärder som vidtagits för att mäta och styra trafiken i syfte att undvika överbelastning av nätet och hur åtgärderna kan påverka tjänsternas kvalitet, och 5. abonnentens valmöjligheter när det gäller att föra in sina personuppgifter i en abonnentförteckning. Ett beslut om en förpliktelse enligt första stycket 1 får förenas med krav på att information om en viss typ av tjänst ska tillhandahållas omedelbart innan ett samtal kopplas. Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst får förpliktas att regelbundet tillhan- 26

dahålla abonnenter med funktionsnedsättning detaljerad information om produkter och tjänster som är riktade till dem.

18 § Den som tillhandahåller allmänt Den som tillhandahåller ett tillgängliga elektroniska kom- allmänt kommunikationsnät eller munikationstjänster får förpliktas allmänt tillgängliga elektroniska att för slutanvändarna offentlig- kommunikationstjänster får förgöra jämförbar, adekvat och pliktas att för slutanvändarna aktuell information om tjänsternas offentliggöra jämförbar, adekvat kvalitet. och aktuell information om tjänsternas kvalitet och om vilka åtgärder som vidtagits för att se till att slutanvändare med funktionsnedsättning har tillträde till tjänsterna i likvärdig utsträckning som andra slutanvändare.

19 § Om en abonnent inte betalar för Om en abonnent inte betalar för en telefonitjänst till en fast nätan- tillhandahållandet av ett allmänt slutningspunkt får tillhandahållan- kommunikationsnät eller för en det av tjänsten avbrytas först sedan allmänt tillgänglig telefonitjänst abonnenten uppmanats att betala får tillhandahållandet av tjänsten inom viss skälig tid, med upplys- avbrytas först sedan abonnenten ning om att tillhandahållandet uppmanats att betala inom viss annars kan komma att avbrytas. skälig tid, med upplysning om att Betalas tjänsten inom angiven tid, tillhandahållandet annars kan får tillhandahållandet inte komma att avbrytas. Betalas avbrytas. tjänsten inom angiven tid, får tillhandahållandet inte avbrytas. Om en abonnent vid upprepade Om en abonnent vid upprepade tillfällen har betalat för sent, får tillfällen har betalat för sent, får tillhandahållandet avbrytas ome- tillhandahållandet avbrytas omedelbart. Den som tillhandahåller delbart. Den som tillhandahåller tjänsten skall i sådant fall genast tjänsten ska i sådant fall genast underrätta abonnenten om av- underrätta abonnenten om avbrytandet och under en tid av lägst brytandet och under en tid av lägst tio dagar från avbrytandet ge tio dagar från avbrytandet ge abonnenten möjlighet att ringa abonnenten möjlighet att ringa nödsamtal och andra avgiftsfria nödsamtal och andra avgiftsfria samtal. samtal. Gäller utebliven eller upprepad Gäller utebliven eller upprepad för sen betalning en viss tjänst för sen betalning en viss tjänst ska skall avbrottet begränsas till den avbrottet begränsas till den tjänsten, om det är tekniskt möjligt tjänsten, om det är tekniskt möjligt och abonnenten inte tidigare har och abonnenten inte tidigare har fått en betalningsuppmaning eller fått en betalningsuppmaning eller har vilselett tjänsteleverantören. har vilselett tjänsteleverantören. 27

6 kap.

3 § Den som tillhandahåller en Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig elektronisk allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst skall vidta kommunikationstjänst ska vidta lämpliga åtgärder för att säker- lämpliga tekniska och organisatoställa att behandlade uppgifter riska åtgärder för att säkerställa att skyddas. Den som tillhandahåller uppgifter som behandlas i samett allmänt kommunikationsnät band med tillhandahållandet av skall vidta de åtgärder som är tjänsten skyddas. Den som tillnödvändiga för att upprätthålla handahåller ett allmänt kommunidetta skydd i nätet. Åtgärderna kationsnät ska vidta de åtgärder skall vara ägnade att säkerställa en som är nödvändiga för att uppsäkerhetsnivå som, med beaktande rätthålla detta skydd i nätet. av tillgänglig teknik och kost- Åtgärderna ska vara ägnade att naderna för att genomföra åt- säkerställa en säkerhetsnivå som, gärderna, är anpassad till risken med beaktande av tillgänglig för integritetsintrång . teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för integritetsincidenter . Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om skyddsåtgärder enligt första stycket.

4 a § Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska utan dröjsmål underrätta tillsynsmyndigheten om inträffade integritetsincidenter. Om incidenten i högre grad kan antas påverka de abonnenter eller användare som de behandlade uppgifterna berör, eller om tillsynsmyndigheten begär det, ska även dessa utan onödigt dröjsmål underrättas. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheten.

4 b § Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska löpande föra förteckningar över inträffade integritetsincidenter. 28

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om innehållet i sådana förteckningar.

18 § Elektroniska kommunikationsnät Uppgifter får lagras i eller får användas för att lagra eller få hämtas från en abonnents eller tillgång till information som är användares terminalutrustning lagrad i en abonnents eller endast om abonnenten eller användares terminalutrustning användaren får tillgång till inendast om abonnenten eller an- formation om ändamålet med vändaren av den personupp- behandlingen och samtycker till giftsansvarige får information om den . Detta hindrar inte sådan ändamålet med behandlingen och lagring eller åtkomst som behövs ges tillfälle att hindra sådan för att överföra ett elektroniskt behandling . Detta hindrar inte meddelande via ett elektroniskt sådan lagring eller åtkomst som kommunikationsnät eller som är behövs för att utföra eller under- nödvändig för att tillhandahålla en lätta att överföra ett elektroniskt tjänst som användaren eller meddelande via ett elektroniskt abonnenten uttryckligen har kommunikationsnät eller som är begärt. nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren eller abonnenten uttryckligen har begärt.

13 22 § Den som tillhandahåller ett elektroniskt kommunikationsnät eller en elektronisk kommunikationstjänst och därvid har fått del av eller tillgång till uppgift som avses i 20 § första stycket ska på begäran lämna 1. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till en myndighet som i ett särskilt fall behöver en sådan uppgift för delgivning enligt delgivningslagen (2010:1932), om myndigheten finner att det kan antas att den som söks för delgivning håller sig undan eller att det annars finns synnerliga skäl, 2. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 och som gäller misstanke om brott till åklagarmyndighet, polismyndighet eller någon annan myndighet som ska ingripa mot brottet, om fängelse är föreskrivet för brottet och det enligt myndighetens bedömning kan föranleda annan påföljd än böter, 3. uppgift som avses i 20 § första stycket 3 och som gäller misstanke om brott till åklagarmyndighet, polismyndighet eller någon annan myndighet som ska ingripa mot brottet, om det för brottet inte är föreskrivet lindrigare straff än fängelse i två år, 4. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till Kronofogdemyndigheten om myndigheten behöver uppgiften i exekutiv verksamhet och

13 Senaste lydelse 2010:1973. Anm. Paragrafen föreslagen ändrad även i lagrådsremiss den 16 december 2010.

myndigheten finner att uppgiften är av väsentlig betydelse för handläggningen av ett ärende, 5. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till Skatteverket, om verket finner att uppgiften är av väsentlig betydelse för handläggningen av ett ärende som avser kontroll av skatt eller avgift eller rätt folkbokföringsort enligt folkbokföringslagen (1991:481), 6. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till polismyndighet, om myndigheten finner att uppgiften behövs i samband med underrättelse, efterforskning eller identifiering vid olyckor eller dödsfall eller för att myndigheten ska kunna fullgöra en uppgift som avses i 12 § polislagen (1984:387), 7. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till polismyndighet eller åklagarmyndighet, om myndigheten finner att uppgiften behövs i ett särskilt fall för att myndigheten ska kunna fullgöra underrättelseskyldighet enligt 33 § lagen (1964:167) med särskilda bestämmelser om unga lagöverträdare, och 8. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 och 3 till regional alarmeringscentral som avses i lagen (1981:1104) om verksamheten hos vissa regionala alarmeringscentraler. Ersättning för att lämna ut uppgifter enligt första stycket 8 ska vara skälig med hänsyn till kostnaderna för utlämnandet.

7 kap.

14 3 a § I Europaparlamentets och Tillsynsmyndigheten får rådets förordning (EG) nr meddela de förelägganden och 717/2007 av den 27 juni 2007 om förbud som behövs för att de roaming i allmänna mobiltelefon- skyldigheter som anges i Euronät i gemenskapen och om ändring paparlamentets och rådets förav direktiv 2002/21/EG finns ordning (EG) nr 717/2007 av den regler om prisnivåer och informa- 27 juni 2007 om roaming i alltionsplikt vid tillhandahållande av männa mobila kommunikationsnät 15 roamingtjänster för rösttelefoni i gemenskapen ska följas. Föremellan medlemsstaterna. lägganden och förbud får förenas Tillsynsmyndigheten får med- med vite. dela de förelägganden och förbud som behövs för att de i förordningen angivna reglerna ska följas. Förelägganden och förbud får förenas med vite.

4 § Finner tillsynsmyndigheten skäl Finner tillsynsmyndigheten skäl att misstänka att den som bedriver att misstänka att den som bedriver verksamhet enligt denna lag inte verksamhet enligt denna lag inte

14 Senaste lydelse 2007:1375. 15 EUT L 167, 29.6.2009, s. 12 (Celex 32009R0544).

efterlever lagen eller de beslut om efterlever lagen eller de beslut om skyldigheter eller villkor eller de skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen, eller inte med stöd av lagen, eller inte använder en radiosändare i den använder en radiosändare i den utsträckning som villkoren med- utsträckning som villkoren medger, skall myndigheten underrätta ger, ska myndigheten underrätta den som bedriver verksamheten den som bedriver verksamheten om detta förhållande och ge denne om detta förhållande och ge denne möjlighet att yttra sig. I under- möjlighet att yttra sig inom skälig rättelsen skall myndigheten ange tid . att den kan komma att meddela ett föreläggande eller förbud enligt 5 §, om inte rättelse sker inom skälig tid. Skälig tid får inte understiga en månad, annat än vid upprepade fall av överträdelse, om inte den som underrättas samtycker till en kortare tidsfrist.

5 § Om en underrättelse enligt 4 § Tillsynsmyndigheten får inte leder till rättelse får tillsyns- meddela de förelägganden och myndigheten meddela de före- förbud som behövs för att rättelse lägganden och förbud som behövs av en överträdelse som avses i 4 § för att rättelse skall ske. ska ske omedelbart eller inom skälig tid . Följs inte föreläggandet, får till- Följs inte föreläggandet, får tillsynsmyndigheten synsmyndigheten , efter den tid som angetts i underrättelsen enligt 4 §, 1. återkalla ett tillstånd, ändra 1. återkalla ett tillstånd, ändra tillståndsvillkor eller besluta att tillståndsvillkor eller besluta att den som åsidosatt en skyldighet den som åsidosatt en skyldighet helt eller delvis skall upphöra med helt eller delvis ska upphöra med verksamheten, om inte överträdel- verksamheten, om inte överträdelsen är av mindre betydelse, eller sen är av mindre betydelse, eller 2. meddela de ytterligare förelägganden eller förbud som behövs för efterlevnaden av lagen eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen. Om en radiosändare använts i mindre omfattning än vad tillståndsvillkoren medger får dock ett sådant tillstånd inte återkallas om särskilda skäl talar mot det eller ändamålet med föreläggandet lika väl kan tillgodoses genom att tillståndsvillkoren ändras. Förelägganden och förbud enligt första och andra stycket får förenas med vite.

8 § Om en överträdelse av denna lag Om en överträdelse av denna lag eller av de beslut om skyldigheter eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter eller villkor eller de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen som meddelats med stöd av lagen utgör ett allvarligt hot mot allmän utgör ett allvarligt hot mot allmän ordning, allmän säkerhet eller ordning, allmän säkerhet eller folkhälsan eller kan befaras orsaka folkhälsan eller kan befaras orsaka allvarliga ekonomiska eller opera- allvarliga ekonomiska eller operativa problem för tillhandahållare tiva problem för tillhandahållare eller användare av elektroniska eller användare av elektroniska kommunikationsnät eller elektro- kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster, får niska kommunikationstjänster, tillsynsmyndigheten, i avvaktan på eller andra användare av radioatt ärendet avgörs slutligt, ome- frekvenser, får tillsynsmyndigdelbart heten, i avvaktan på att ärendet avgörs slutligt, omedelbart 1. meddela ett föreläggande att genast efterleva lagen eller de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen, 2. återkalla ett tillstånd eller ändra tillståndsvillkoren, eller 3. besluta att en verksamhet helt 3. besluta att en verksamhet helt eller delvis skall upphöra. eller delvis ska upphöra. Giltighetstiden för ett beslut enligt första stycket får vara högst tre månader. Om rättelse inte vidtas får giltighetstiden förlängas med ytterligare högst tre månader. Tillsynsmyndighetens beslut enligt första stycket får förenas med vite.

Tillträde till nummer och tjänster

9 a § Konsumentombudsmannen får förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst att hindra användares tillträde till ett nummer eller till en tjänst via ett nummer vars sifferstruktur saknar geografisk betydelse, om marknadsföringen av numret eller tjänsten är otillbörlig eller om väsentlig information utelämnas vid marknadsföringen. Beslutet får förenas med skyldighet att hålla inne betalning avseende numret eller tjänsten tills ärendet har avgjorts slutligt. Om

beslutet står fast ska innehållna medel snarast återbetalas. Beslut får inte meddelas utan att den som har vidtagit marknadsföringsåtgärden har fått tillfälle att yttra sig. I brådskande fall får dock beslut omedelbart meddelas att gälla till dess något annat förordnas.

16 10 § Uppkommer det en tvist mellan Uppkommer det en tvist mellan dem som tillhandahåller elektro- dem som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät eller niska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster eller kommunikationstjänster eller tillhörande tjänster får en part tillhörande tjänster , eller mellan en hänskjuta tvisten för avgörande av sådan aktör och ett företag som tillsynsmyndigheten, om drar nytta av en skyldighet i fråga om samtrafik eller andra former av tillträde, får en part hänskjuta tvisten för avgörande av tillsynsmyndigheten, om 1. tvisten har samband med skyldigheter som följer av denna lag eller av föreskrifter, tillståndsvillkor eller beslut om förpliktelser som meddelats med stöd av lagen eller som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007, eller 2. tvisten i övrigt rör villkor för samtrafik eller andra former av tillträde. Myndigheten ska så snart som möjligt besluta i de frågor som tvisten gäller. Beslutet ska meddelas senast fyra månader från det att begäran kom in till myndigheten, om längre tid inte är nödvändig med hänsyn till tvistens omfattning eller andra särskilda omständigheter.

17 10 a § Tillsynsmyndigheten får förelägga en part att tillhandahålla myndigheten de uppgifter och handlingar som behövs för att pröva en tvist enligt 10 § och som avser 1. allmänna skyldigheter som gäller enligt denna lag, 2. villkor som meddelats med stöd av lagen, eller 3. särskilda skyldigheter som 3. särskilda skyldigheter som beslutats med stöd av 4 kap. 4 § beslutats med stöd av 4 kap. 4 § eller 5 kap. 13 eller 14 §. eller 5 kap. 13 §. Föreläggandet får förenas med vite. Vid prövning av en ansökan om utdömande av vite får även vitets lämplighet bedömas.

16 Senaste lydelse 2010:497. 17 Senaste lydelse 2007:881.

13 § Om en tvist som hänskjutits till Om en tvist som hänskjutits till tillsynsmyndigheten enligt 10 § tillsynsmyndigheten enligt 10 § också har hänskjutits till en myn- också har hänskjutits till en myndighet i en annan stat inom Euro- dighet i en annan stat inom Europeiska ekonomiska samarbets- peiska ekonomiska samarbetsområdet, skall tillsynsmyndigheten området, ska tillsynsmyndigheten vid handläggning av ärendet sam- vid handläggning av ärendet samråda med den utländska myn- råda med den utländska myndigheten. digheten. Tillsynsmyndigheten får även samråda med organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation och begära att organet yttrar sig över vilken åtgärd som bör vidtas för att lösa tvisten. När tillsynsmyndigheten har begärt ett sådant yttrande, får ärendet inte avgöras förrän yttrandet har lämnats. I brådskande fall får dock ärendet avgöras tidigare. Tillsynsmyndigheten ska i sitt beslut beakta innehållet i yttrandet.

18 13 a § Om ett företag som enligt 8 kap. Om ett företag som enligt 8 kap. 7 § skall anses ha ett betydande 7 § ska anses ha ett betydande inflytande på en viss marknad inflytande på en viss marknad uppsåtligen eller av oaktsamhet uppsåtligen eller av oaktsamhet vidtar en åtgärd som strider mot en vidtar en åtgärd som strider mot en skyldighet som beslutats med stöd skyldighet som beslutats med stöd av 4 kap. 4 § eller 5 kap. 13 eller av 4 kap. 4 § eller 5 kap. 13 §, ska 14 § eller som följer av 5 kap. företaget ersätta den skada som 12 §, skall företaget ersätta den därigenom uppkommer. Detskada som därigenom uppkommer. samma gäller den som uppsåtligen Detsamma gäller den som eller av oaktsamhet underlåter att uppsåtligen eller av oaktsamhet vidta en åtgärd som är nödvändig underlåter att vidta en åtgärd som för att efterkomma en sådan är nödvändig för att efterkomma skyldighet. en sådan skyldighet. Rätten till sådan ersättning faller bort, om talan inte väcks inom tio år från det att skadan uppkom.

18 Senaste lydelse 2007:881. 34

13 b § Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska ersätta en abonnent skada som uppkommer genom dröjsmål med överlämnande av nummer enligt 5 kap. 9 § eller med tillhandahållande av en tjänst när sådant överlämnande har skett. Första stycket gäller inte om den som tillhandahåller tjänsten visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför dennes kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid begäran om överlämnande av nummer eller vid överlämnandet när det gäller dröjsmål med tillhandahållande av en tjänst, och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Beror dröjsmålet på någon som tjänsteleverantören har anlitat för att helt eller delvis fullgöra överlämnandet eller tillhandahållandet, är den som tillhandahåller tjänsten fri från skadeståndsskyldighet endast om också den som har anlitats skulle vara fri enligt första meningen. Första stycket gäller inte heller i fråga om andra slutanvändare än konsumenter, om det av avtalet följer att slutanvändaren har rätt till skälig ersättning på grund av dröjsmålet. Abonnenten har alltid rätt till ersättning för skada som uppkommit genom missbruk när det gäller överlämnande av nummer.

8 kap.

19 1 § Den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen är skyldig att på begäran tillhandahålla en myndighet upplysningar och handlingar som behövs för 1. förfaranden för eller bedömning av framställningar om beviljande av tillstånd eller medgivande enligt 3 kap. 1, 19, 23 och 24 §§,

19 Senaste lydelse 2010:497. 35

2. offentliggörande av jämförande kvalitets- och prisöversikter över tjänster till gagn för konsumenterna enligt 5 kap., 3. klart definierade statistiska ändamål, 4. marknadsanalys enligt 5 och 4. marknadsanalys enligt 5 och 6 §§, eller 6 §§, 5. beslut om skyldigheter enligt 5. beslut om skyldigheter enligt 4 och 5 kap. 4 och 5 kap. , 6. att säkerställa en effektiv användning och ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser, 7. att utvärdera sådan utveckling av nät och tjänster som kan påverka grossisttjänster som gjorts tillgängliga för konkurrenter, och 8. att upprätta en detaljerad förteckning över typ, tillgänglighet och geografisk belägenhet i fråga om sådan egendom eller annat som kan utnyttjas gemensamt enligt 4 kap. 14 §. En operatör som enligt 7 § har betydande inflytande på en marknad i grossistledet är skyldig att på begäran tillhandahålla en myndighet redovisningsuppgifter om de marknader i slutkundsledet som är förknippade med den marknaden. Uppgifter som avses i första Uppgifter som avses i första stycket 2–5 får inte begäras in före stycket 3–7 får inte begäras in före ett marknadstillträde eller som ett marknadstillträde eller som villkor för detta. villkor för detta.

1 a § Om en operatör som avses i 4 kap. 12 a § avser att utan förpliktelse avskilja en betydande del av eller samtliga sådana verksamheter som där anges i syfte att säkerställa ickediskriminering och insyn, ska operatören i förväg och i god tid underrätta tillsynsmyndigheten om sin avsikt, eventuella ändringar av planerna och slutresultatet av processen.

20 6 § Den myndighet som regeringen bestämmer ska fortlöpande analysera de relevanta marknader som har fastställts enligt 5 §. Därvid ska Europeiska kommissionens riktlinjer för marknadsanalys och bedömning av ett företags betydande inflytande på marknaden beaktas. För varje marknad ska det fastställas om det råder effektiv konkurrens. Om det vid en bedömning enligt Om det vid en bedömning enligt första stycket konstateras att det första stycket konstateras att det inte råder effektiv konkurrens på inte råder effektiv konkurrens på en fastställd marknad, ska företag en fastställd marknad, ska företag med betydande inflytande på den med betydande inflytande på den marknaden identifieras och beslut marknaden identifieras och beslut meddelas om skyldigheter enligt meddelas om skyldigheter enligt 4 kap. 4 § och 5 kap. 13 och 14 § §. 4 kap. 4 § och 5 kap. 13 §. Om det vid en bedömning enligt Om det vid en bedömning enligt första stycket konstateras att det första stycket konstateras att det råder effektiv konkurrens på en råder effektiv konkurrens på en fastställd marknad, ska skyldig- fastställd marknad, ska skyldigheter som har beslutats med stöd heter som har beslutats med stöd av 4 kap. 4 § och 5 kap. 13 och av 4 kap. 4 § och 5 kap. 13 § upp- 14 § § upphävas. Tidpunkten för hävas. Tidpunkten för upphävande upphävande av en skyldighet ska av en skyldighet ska bestämmas bestämmas med hänsyn till med hänsyn till berörda parters berörda parters intressen. intressen. För gränsöverskridande marknader som fastställts enligt beslut av Europeiska kommissionen ska åtgärder enligt första–tredje styckena beslutas efter samråd med behöriga myndigheter i berörda länder.

8 § I ett ärende om förpliktelse I ett ärende om förpliktelse enligt 4 kap. 14 § eller om ändring enligt 4 kap. 13 a eller 14 § § eller av tillstånd eller villkor för att om ändring av tillstånd eller använda radiosändare eller villkor för att använda radionummer för elektronisk kom- sändare eller nummer för elektromunikation skall berörda parter nisk kommunikation ska berörda och andra som kan ha intresse i parter och andra som kan ha insaken ges skälig tid att yttra sig tresse i saken ges skälig tid att innan beslut fattas, dock minst fyra yttra sig innan beslut fattas, dock veckor om det inte finns särskilda minst fyra veckor om det inte finns skäl mot det. särskilda skäl mot det.

21 10 § När en myndighet avser att En myndighet ska upprätta ett enligt 5 § fastställa en marknad förslag och ge berörda parter som skiljer sig från dem som tillfälle att yttra sig över förslaget framgår av Europeiska kom- inom skälig tid när den avser att missionens rekommendation eller 1. enligt 5 § fastställa en mark-

20 Senaste lydelse 2010:497. 21 Senaste lydelse 2010:497. 37

meddela beslut enligt 6 § andra nad som skiljer sig från dem som eller tredje stycket eller 3 kap. 7 § framgår av Europeiska komeller vidta andra åtgärder som har missionens rekommendation, betydande inverkan på en enligt 2. meddela beslut enligt 6 § 5 § fastställd marknad, ska den andra eller tredje stycket eller upprätta ett förslag till åtgärd och 3 kap. 7 § eller vidta andra åtgärge berörda parter tillfälle att yttra der som har betydande inverkan sig över förslaget inom skälig tid. på en enligt 5 § fastställd marknad, eller 3. meddela tillståndsvillkor som innebär sådana begränsningar som anges i 3 kap. 11 § andra eller tredje stycket. Första stycket gäller inte en tvist som har hänskjutits till prövning enligt 7 kap. 10 §.

22 11 § Om ett beslut enligt 5 §, 6 § Om ett beslut enligt 5 §, 6 § andra eller tredje stycket, 4 kap. 3 andra eller tredje stycket, 4 kap. 3 eller 4 § eller 5 kap. 13 eller 14 § eller 4 § eller 5 kap. 13 § skulle skulle kunna påverka handeln kunna påverka handeln mellan mellan staterna inom Europeiska staterna inom Europeiska ekoekonomiska samarbetsområdet, nomiska samarbetsområdet, ska ett ska ett motiverat förslag till beslut motiverat förslag till beslut övertillställas behöriga myndigheter i lämnas till behöriga myndigheter i övriga stater och Europeiska övriga stater , organet för eurokommissionen. peiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation och Europeiska kommissionen. Underrättelse till kommissionen enligt första stycket ska även lämnas om en myndighet i enlighet med internationella avtal avser att införa, ändra eller upphäva en skyldighet som beslutats enligt denna lag.

11 a § Om ett förslag till beslut enligt 6 § andra eller tredje stycket ska överlämnas för samråd enligt 11 § första stycket, ska förslaget upprättas och överlämnas inom tre år från det senaste beslutet rörande marknaden i fråga eller inom den längre tid om högst ytterligare tre år som Europeiska kommissionen dessförinnan har godkänt. Om en ny rekommendation som avses i 5 § har antagits och rekommendationen rör en marknad som inte tidigare har analyse-

22 Senaste lydelse 2010:497. 38

rats, ska förslaget till beslut i stället upprättas och överlämnas inom två år från offentliggörandet av rekommendationen. Om förslag till beslut inte kan överlämnas inom den tid som anges i första eller andra stycket och orsaken till detta är att marknadsanalysen enligt 5 § inte har slutförts, ska bistånd med slutförandet begäras från organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation. Förslaget ska då överlämnas inom sex månader därefter.

23 12 § Beslut i fall som avses i 11 § får Beslut i fall som avses i 11 § får meddelas tidigast en månad efter meddelas tidigast en månad efter det att underrättelse har skett. det att överlämnandet har skett. Infaller den tidpunkt som bestämts enligt 10 § senare får beslutet meddelas tidigast då. Ett beslut får dock meddelas tidigast två månader efter utgången av den tid som anges i första stycket, om Europeiska kommissionen inom den tiden meddelat myndigheten att den överväger att inte godta ett förslag till beslut som 1. innebär att en marknad som ska fastställas enligt 5 § avviker från kommissionens rekommendation, eller 2. avser identifiering av företag enligt 6 § andra stycket. Om kommissionen inom den tid Om kommissionen inom den tid som anges i andra stycket beslutar som anges i andra stycket beslutar att inte godta ett sådant förslag att inte godta ett sådant förslag som avses där, får beslut inte som avses där, får beslut inte meddelas. meddelas. Om kommissionens invändningar kan tillgodoses genom att förslaget ändras, ska samråd enligt 10 § ske av det nya förslaget inom sex månader från dagen för kommissionens beslut.

12 a § Om ett förslag till beslut om skyldigheter enligt 4 kap. 3 eller 5–12 §§ eller 5 kap. 13 § har överlämnats för samråd enligt 11 § första stycket och Europeiska kommissionen har meddelat att

23 Senaste lydelse 2010:497. 39

den har invändningar mot åtgärderna i förslaget ska samverkan ske med kommissionen och organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation i syfte att fastställa vilka åtgärder som är mest effektiva och lämpliga. I sådant fall får beslut meddelas tidigast fyra månader och senast fem månader efter utgången av den tid som anges i 12 § första stycket. Om det krävs för att ett förnyat samrådsförfarande enligt 10–12 §§ ska kunna genomföras får tidsfristen förlängas ytterligare.

24 13 § Om det behövs för att säkerställa Om det behövs för att säkerställa konkurrensen på en marknad som konkurrensen på en marknad som fastställts enligt 5 § eller för att fastställts enligt 5 § eller för att skydda användarnas intressen, och skydda användarnas intressen, och ett beslut om åtgärd inte kan ett beslut om åtgärd inte kan skjutas upp, får beslut, utan iakt- skjutas upp, får beslut, utan iakttagande av samrådsskyldigheten i tagande av samrådsskyldigheten i 10–12 §§, meddelas att gälla i 10–12 §§, meddelas att gälla i högst sex månader. I sådant fall högst sex månader. I sådant fall ska behöriga myndigheter och ska behöriga myndigheter , Euro- Euroropeiska kommissionen utan peiska kommissionen och organet dröjsmål underrättas om beslutet för europeiska regleringsmyndigoch skälen för detta. heter för elektronisk kommunikation utan dröjsmål underrättas om beslutet och skälen för detta. Ett beslut om en åtgärd enligt första stycket får inte förlängas utan iakttagande av samrådsskyldigheten i 10–12 §§.

16 § Regeringen eller den myndighet Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får som regeringen bestämmer får föreskriva om skyldighet att sär- besluta om skyldighet att särredoredovisa de verksamheter som har visa de verksamheter som har samband med tillhandahållandet samband med tillhandahållandet av elektroniska kommunikations- av elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster nät eller kommunikationstjänster för den som för den som

1. bedriver verksamhet som är anmälningspliktig enligt 2 kap. 1 §, och

24 Senaste lydelse 2010:497. 40

2. har särskild eller exklusiv rätt att tillhandahålla andra tjänster än enligt denna lag.

20 § Ett beslut enligt 6 § andra Ett beslut enligt 6 § andra stycket som avser identifiering av stycket som avser identifiering av företag med betydande inflytande företag med betydande inflytande på andra marknader än den som på en marknad får överklagas anges i 5 kap. 12 § får överklagas endast i samband med att beslut att endast i samband med att beslut att införa, upphäva eller ändra en införa, upphäva eller ändra en skyldighet som anges i 6 § överskyldighet som anges i 6 § över- klagas. klagas. Ett beslut enligt 3 kap. 7 § att begränsa antalet tillstånd får överklagas endast i samband med att beslut i fråga om tillstånd att använda radiosändare överklagas.

25 23 § Mål i förvaltningsrätt och Mål i förvaltningsrätt och kammarrätt som avser överpröv- kammarrätt som avser överprövning av följande beslut skall ning av följande beslut ska handhandläggas skyndsamt: läggas skyndsamt: 1. beslut om särskilda skyldig- 1. beslut om särskilda skyldigheter med stöd av 4 kap. 4 § eller heter med stöd av 4 kap. 4 § eller 5 kap. 13 eller 14 §, 5 kap. 13 §, 2. beslut i ett tillsynsärende enligt 7 kap. 5 §, om tillsynen avsett efterlevnaden av ett beslut som anges i 1, 3. beslut vid prövning av en tvist enligt 7 kap. 10 §, om tvisten grundar sig på ett beslut som avses i 1, och 4. beslut om identifiering av företag med betydande inflytande på en marknad enligt 6 §.

1. Denna lag träder i kraft den 1 juli 2011. 2. Tillståndsvillkor som beslutats enligt 3 kap. 11 § första stycket före den 1 juli 2011 och som inte skulle få beslutas enligt de nya bestämmelserna i 3 kap. 11 § andra eller tredje stycket, upphör att gälla den 25 maj 2016.

25 Senaste lydelse 2009:839. 41

2.2 Förslag till lag om ändring i lagen (2011:000) om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation

Härigenom föreskrivs att 6 kap. 1 § lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation) i stället för dess lydelse enligt lagen (2011:000) om ändring i nämnda lag ska ha följande lydelse.

6 kap.

1 §

elektroniskt meddelande: all information som utbyts eller överförs mellan ett begränsat antal parter genom en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst, utom information som överförs som del av sändningar av ljudradio- och TV-program som är riktade till allmänheten via ett elektroniskt kommunikationsnät om denna information inte kan sättas i samband med den enskilde abonnenten eller användaren av informationen, integritetsincident: en händelse som leder till oavsiktlig utplåning, förlust eller ändring, eller otillåtet avslöjande av eller otillåten åtkomst till uppgifter som behandlas i samband med tillhandahållandet av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster Internetåtkomst: möjlighet till överföring av ip-paket som ger användaren tillgång till Internet, meddelandehantering : utbyte eller överföring av elektroniskt meddelande som inte är samtal och inte heller är information som överförs som del av sändningar av ljudradio- och TV-program, misslyckad uppringning: uppringning som kopplas fram utan att nå en mottagare, telefoni: elektronisk kommunikationstjänst som innebär möjlighet att ringa upp eller ta emot samtal via ett eller flera nummer inom en nationell eller internationell nummerplan, trafikuppgift: uppgift som behandlas i syfte att befordra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller för att fakturera detta meddelande. Begreppen behandling, personuppgiftsansvarig och samtycke har i kapitlet samma innebörd som i personuppgiftslagen (1998:204).

2.3 Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen (2008:486) 1 Härigenom föreskrivs att det i marknadsföringslagen (2008:486) ska införas en ny paragraf, 20 a §, av följande lydelse.

Denna lag träder i kraft den 1 juli 2011.

1 Jfr Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation (direktiv om integritet och elektronisk kommunikation) (EGT L 201, 31.7.2002, s. 37, Celex 32002L0058), senast ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/136/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 11, Celex 32009L0136).

3 Ärendet och dess beredning

Den 25 november 2009 antogs Europaparlamentet och rådets två direktiv, dels direktiv 2009/140/EG om ändring av direktiv 2002/21/EG om ett gemensamt regelverk för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster, direktiv 2002/19/EG om tillträde till och samtrafik mellan elektroniska kommunikationsnät och tillhörande faciliteter och direktiv 2002/20/EG om auktorisation för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster, dels direktiv 2009/136/EG om ändring av direktiv 2002/22/EG om samhällsomfattande tjänster och användares rättigheter avseende elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster, direktiv 2002/58/EG om behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation och förordning (EG) nr 2006/2004 om samarbete mellan de nationella tillsynsmyndigheterna som ansvarar för konsumentskyddslagstiftningen. Direktiven finns som bilaga 1 och 2 . Den 18 juni 2009 antog Europaparlamentet och rådet förordning (EG) nr 544/2009 om ändring i förordning (EG) nr 717/2007 av den 27 juni 2007 om roaming i allmänna mobiltelefonnät i gemenskapen och om ändring av direktiv 2002/21/EG. Post- och telestyrelsen har i en skrivelse den 7 december 2005 (dnr N2005/10002/ITP) föreslagit att det ska införas bestämmelser som ger stöd för att förrätta prov för kunskapsbevis för amatörradioanvändning samt att utfärda, förnya eller återkalla certifikat. Inom Näringsdepartementet har departementspromemorian Bättre regler för elektroniska kommunikationer (Ds 2010:19) tagits fram. I promemorian lämnas förslag med anledning av ändringsdirektiven, de nya krav som ställs på medlemsstaterna enligt den ändrade EUförordningen och PTS skrivelse. En sammanfattning av promemorian finns i bilaga 3 . Promemorians lagförslag finns i bilaga 4 . Promemorian har remissbehandlats. En förteckning över remissinstanserna finns i bilaga 5 . Promemorians förslag i den del som gäller samlokalisering och gemensamt utnyttjande av ledningar i byggnader m.m. (avsnitt 7.4) har behandlats vid ett remissmöte den 24 november 2010. En förteckning över deltagarna vid remissmötet finns i bilaga 6 . Remissyttrandena och synpunkterna som inkom efter remissmötet, liksom en sammanställning av dessa, finns tillgängliga i Näringsdepartementet (dnr N2010/615/ITP). En komplettering har gjorts av promemorians förslag när det gäller blockering av nummer och tjänster (avsnitt 8.5). Det kompletterande lagförslaget finns i bilaga 7 . Förslaget har beretts med Post- och telestyrelsen, Konsumentverket/KO, Stiftelsen Etiska rådet för betalteletjänster, Konsumenternas tele-, TV- och Internetbyrå, TeliaSonera AB och Telenor Sverige AB. Synpunkter har även inkommit från Tele2 Sverige AB och Hi3G Access AB. De inkomna synpunkterna finns tillgängliga i Näringsdepartementet (dnr N2010/615/ITP). Vidare har regeringens förslag i fråga om påföljd vid försening eller missbruk i samband med överlämnande av nummer vid byte av tjänsteleverantör (avsnitt 8.4.2) beretts under hand med Företagarna, som tillstyrkt förslaget.

4 Gällande rätt

4.1 Yttrandefrihetsgrundlagen

Inledning

Av 2 kap. 1 § regeringsformen följer att var och en gentemot det allmänna är tillförsäkrad yttrandefrihet och informationsfrihet. Med detta förstås frihet att i tal, skrift eller bild eller på annat sätt meddela upplysningar samt uttrycka tankar, åsikter och känslor liksom att inhämta och ta emot upplysningar samt att i övrigt ta del av andras yttranden. Dessa friheter ges ett särskilt skydd i tryckfrihetsförordningen (TF) och yttrandefrihetsgrundlagen (YGL). TF reglerar rätten att yttra sig och sprida information genom framför allt tryckta skrifter. YGL reglerar samma rätt avseende vissa andra medier, såsom ljudradio, tv och liknande överföringar. Sedan den 1 januari 1995 gäller Europakonventionen om skydd för de mänskliga rättigheterna och de grundläggande friheterna som lag i Sverige med ändringar och tillägg som har gjorts genom tilläggsprotokoll. Enligt 2 kap. 19 § regeringsformen får lag eller annan föreskrift inte meddelas i strid med Sveriges åtaganden på grund av konventionen. I artikel 10 i Europakonventionen ges skydd åt yttrandefriheten. Enligt artikeln ska var och en ha rätt till yttrandefrihet. Denna rätt innefattar åsiktsfrihet samt frihet att ta emot och sprida uppgifter och tankar utan offentlig myndighets inblandning och oberoende av territoriella gränser. Utövandet av yttrandefriheten får enligt bestämmelsen underkastas sådana formföreskrifter, villkor, inskränkningar eller straffpåföljder som är föreskrivna i lag och som är nödvändiga i ett demokratiskt samhälle med hänsyn till vissa angivna ändamål.

Närmare om yttrandefrihetsgrundlagen

YGL är tillämplig bl.a. på radio- och tv-sändningar samt på vissa andra överföringar av ljud, bild och text som sker med hjälp av elektromagnetiska vågor. I lagtexten används uttrycket radioprogram som sammanfattande beteckning på de olika typer av överföringar som nu avses. Gemensamt för dem alla är att överföringen sker med hjälp av elektromagnetiska vågor. Gemensamt för de sändningar som enligt huvudregeln om radioprogram omfattas av YGL är att de startas av sändaren och inte på beställning av mottagaren (1 kap. 6 § YGL). YGL gäller dock även vissa överföringar som startas av mottagaren. Enligt den s.k. databasregeln i 1 kap. 9 § är YGL även tillämplig när redaktioner för periodiska skrifter och radioprogram, nyhetsbyråer och företag för yrkesmässig framställning av tryckta och därmed enligt TF jämställda skrifter eller tekniska upptagningar på särskild begäran tillhandahåller allmänheten upplysningar direkt ur en databas vars innehåll kan ändras endast av den som driver verksamheten. Grundlagsskyddet enligt databasregeln gäller även exempelvis s.k. print on demand, som innebär framställning på kundens 45

begäran av enstaka exemplar av skrifter, bilder och upptagningar genom överföring av information ur en databas. Från och med den 1 januari 2011 gäller databasregeln även när informationen ur databasen tillhandahålls allmänheten genom offentlig uppspelning, exempelvis s.k. digital bio. Därutöver kan även andra aktörer än massmedieföretag få ett frivilligt grundlagsskydd för motsvarande verksamheter. Fysiska och juridiska personer som yttrar sig via Internet kan på frivillig väg omfattas av grundlagsbestämmelserna om de utser en ansvarig utgivare och beviljas utgivningsbevis efter ansökan till Myndigheten för radio och tv. YGL bygger, i likhet med TF, på vissa grundläggande principer nämligen bl.a. förbud mot censur och liknande åtgärder och etableringsfrihet. Förbudet mot censur enligt 1 kap. 3 § YGL innebär att krav inte får uppställas på att det som är avsett att framföras i ett radioprogram eller en teknisk upptagning först måste granskas av en myndighet eller något annat allmänt organ. Förbudet mot hindrande åtgärder innebär att det inte heller är tillåtet för myndigheter och andra allmänna organ att utan stöd i YGL på grund av innehållet i ett radioprogram eller en teknisk upptagning förbjuda eller hindra dess offentliggörande eller spridning bland allmänheten. Undantag görs dock för rörliga bilder i filmer som ska visas offentligt. Det allmänna får inte heller utan stöd i YGL, på grund av innehållet i en framställning, förbjuda eller hindra innehav eller användning av sådana tekniska hjälpmedel som behövs för att kunna ta emot radioprogram eller för att kunna uppfatta innehållet i tekniska upptagningar. Detsamma gäller förbud mot anläggande av trådnät för sändning av radioprogram. Etableringsfriheten enligt 3 kap. 1 § YGL innebär att det är tillåtet för var och en att sända radioprogram genom tråd. Något krav på tillstånd för sändning får alltså inte ställas. Rätten att sända genom tråd får bara begränsas i den omfattning som framgår av 3 kap. 1 § andra stycket YGL. Med sändning genom tråd avses, till skillnad från sändning genom etern, sändning genom en särskilt anordnad ledare. Telefonnätet för fast telefoni och kabel-tv-nätet är exempel på trådnät. Det får i lag meddelas föreskrifter om skyldighet för nätinnehavare att ge utrymme för vissa program i den utsträckning det behövs med hänsyn till allmänhetens intresse av tillgång till allsidig upplysning. Denna vidaresändningsplikt innebär en skyldighet för nätinnehavaren att tillåta utrymme i nätet för vissa sändningar som sker med tillstånd av regeringen, t.ex. Sveriges Television AB:s sändningar, eller från lokala kabelsändarföretag. Dessutom tillåts lagstiftning om skyldighet för nätinnehavare att ge utrymme för överföringar i den utsträckning det behövs med hänsyn till intresset av konkurrens beträffande sådana överföringar i nätet eller allmänhetens intresse av tillgång till sådana överföringar. Överföringarna kan avse både privat innehåll och sådant massmedialt innehåll som regleras i YGL. Bestämmelsen möjliggör föreskrifter i vanlig lag om tillträde till och samtrafik mellan kommunikationsnät. Vidare är det från och med den 1 januari 2011 tillåtet att i lag meddela föreskrifter om skyldighet för den som sänder program i television att utforma sändningarna på ett sådant sätt att programmen genom textning, teckenspråkstolkning, syntolkning, uppläst text eller liknande teknik blir 46

tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Övriga inskränkningar som får göras i etableringsfriheten kan i detta sammanhang utelämnas. Full etableringsfrihet finns inte på området för sändning av radioprogram med hjälp av radiovågor enligt 3 kap. 2 § YGL. Skälet till detta är att bristen på frekvensutrymme inte tillåter fri etablering utan snarare kräver en reglering med tillståndsförfarande för att kunna utnyttja det begränsade frekvensutrymmet. Det finns dock en bestämmelse där det anges att det allmänna ska eftersträva att radiofrekvenserna tas i anspråk på ett sätt som leder till vidaste möjliga yttrande- och informationsfrihet. Bestämmelsen uttrycker en principiell målsättning för såväl normgivning som beslut i enskilda fall, t.ex. vid tillståndsgivning (3 kap. 2 § YGL). Av 3 kap. 3 § YGL följer att föreskrifterna i 2 kap. 21–23 §§ regeringsformen om begränsningar av grundläggande fri- och rättigheter ska gälla även när det görs begränsningar i rätten att sända radioprogram enligt 3 kap. 1 och 2 §§ YGL.

4.2 Lagen om elektronisk kommunikation

Allmänna bestämmelser m.m.

Lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK) trädde i kraft den 25 juli 2003. Genom lagen genomfördes i huvudsak den EU-rättsliga regleringen på området för elektronisk kommunikation. I 1 kap. 1 § anges att lagens syfte är att enskilda och myndigheter ska få tillgång till säkra och effektiva elektroniska kommunikationer och största möjliga utbyte när det gäller urvalet av elektroniska kommunikationstjänster samt deras pris och kvalitet. Syftet ska uppnås främst genom att konkurrensen och den internationella harmoniseringen främjas. Samhällsomfattande tjänster ska dock alltid finnas tillgängliga på för alla likvärdiga villkor i hela landet till överkomliga priser. Vid lagens tillämpning ska särskilt beaktas elektroniska kommunikationers betydelse för yttrandefrihet och informationsfrihet. Åtgärder som vidtas med stöd av lagen får enligt 1 kap. 2 § inte vara mer ingripande än som framstår som rimligt och de ska vara proportionella med hänsyn till lagens syfte och de övriga intressen som lagen ska skydda. Av 1 kap. 4 § framgår att lagen gäller elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster med tillhörande installationer och tjänster samt annan radioanvändning. Lagen är inte tillämplig på innehåll som överförs i elektroniska kommunikationsnät med hjälp av elektroniska kommunikationstjänster. Bestämmelserna i lagen ersätter inte föreskrifter om prövning enligt annan lag, vilket framgår av 1 kap. 5 §. Vid all tillämpning av lagen bör hållas i minnet att det av allmänna rättsgrundsatser följer att i den mån det uppstår en konflikt mellan bestämmelserna i LEK och bestämmelser i grundlag, bl.a. reglerna i YGL, så har de senare företräde (jfr 11 kap. 14 § respektive 12 kap. 10 § regeringsformen).

Anmälan

Allmänna kommunikationsnät av sådant slag som vanligen tillhandahålls mot ersättning eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster får enligt 2 kap. 1 § endast tillhandahållas efter anmälan till den myndighet som regeringen bestämmer (tillsynsmyndigheten). För verksamhet som enbart består i att överföra signaler via tråd för utsändning till allmänheten av program i ljudradio eller annat som anges i 1 kap. 1 § tredje stycket YGL behöver dock inte någon anmälan göras, vilket framgår av 2 kap. 2 §. Den som bedriver verksamhet som är anmälningspliktig ska enligt 2 kap. 3 § tillämpa sådana standarder som Europeiska kommissionen angivit som obligatoriska i en förteckning som offentliggjorts i Europeiska unionens officiella tidning.

Rätt att använda radiofrekvenser och nummer

Radiosändare

Av 3 kap. 1 § framgår att det krävs tillstånd för att här i landet eller på ett svenskt fartyg eller luftfartyg utomlands få använda en radiosändare. Om användningen av frekvensutrymme samt villkoren och förfarandet för beviljande av tillstånd att använda radiosändare har harmoniserats ska enligt 3 kap. 2 § den som har beviljats sådant tillstånd anses ha tillstånd enligt lagen. Kravet på tillstånd gäller inte för Polisen, Försvarsmakten, Försvarets radioanstalt och Försvarets materielverk, se 3 kap. 3 §. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får enligt 3 kap. 4 § meddela föreskrifter om undantag från tillståndsplikten. I 3 kap. 6 § anges förutsättningarna för att bevilja tillstånd att använda radiosändare. Tillstånd ska meddelas om de angivna förutsättningarna är uppfyllda. Till dessa förutsättningar hör bl.a. radiofrekvenserna inte kommer att användas på ett sådant sätt att risk för otillåten skadlig störning inte uppkommer och att radioanvändningen utgör en effektiv användning av frekvensutrymmet samt inte kommer att hindra sådan radiokommunikation som är särskilt viktig med hänsyn till den fria åsiktsbildningen. Antalet tillstånd som beviljas inom ett frekvensutrymme får enligt 3 kap. 7 § begränsas, om det är nödvändigt för att garantera en effektiv användning av radiofrekvenser. Om antalet tillstånd har begränsats ska enligt 3 kap. 8 § tillståndsprövningen som huvudregel ske efter allmän inbjudan till ansökan. Prövning ska ske efter ett jämförande urvalsförfarande, efter ett anbudsförfarande där det pris sökanden är villig att betala för tillståndet ska vara utslagsgivande eller efter en kombination av dessa förfaranden. Tillstånd att använda radiosändare ska enligt 3 kap. 9 § avse en viss radioanvändning. Av 3 kap. 10 § framgår dock att om tillståndet avser digital utsändning till allmänheten av program i ljudradio eller annat som anges i 1 kap. 1 § tredje stycket yttrandefrihetsgrundlagen kan det förenas med rätt att använda radiosändare för annan användning, motsvarande högst tjugo procent av den digitala kapaciteten i frekvensutrymmet. 48

Tillstånd att använda radiosändare får förenas med villkor, som bl.a. kan avse det frekvensutrymme som tillståndet avser, vilken eller vilka elektroniska kommunikationstjänster eller slag av elektroniska kommunikationsnät eller tekniker som tillståndet avser och täckning och utbyggnad inom landet, se 3 kap. 11 och 11 a §§. Tillstånd beviljas för en bestämd tid. Vad som sker när tillståndstiden löper ut framgår av 3 kap. 12–12 b §§. Tillstånd att använda en viss radiosändare ska som huvudregel förlängas med samma tid som tillståndet senast gällt, dock längst med fem år vid varje tillfälle. Det Tillståndsmyndigheten kan under vissa angivna förutsättningar besluta att inte förlänga giltighetstiden eller att medge förlängning med en kortare tid eller på ändrade villkor. Giltighetstiden för tillstånd att använda radiosändare inom ett visst frekvensutrymme kan inte förlängas. Om det uppkommer otillåten skadlig störning, ska tillståndshavaren enligt 3 kap. 13 § omedelbart se till att störningen upphör eller minskar. Tillstånd eller del av tillstånd att använda radiosändare får i vissa fall som anges i 3 kap. 23 och 24 §§ överlåtas eller hyras ut efter medgivande från den myndighet som meddelat tillståndet.

Nummer

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får enligt 3 kap. 15 § fastställa nationella nummerplaner för elektronisk kommunikation och meddela föreskrifter om planerna och deras användning. Den som bedriver verksamhet som är anmälningspliktig eller tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster i samtrafik med den som bedriver sådan verksamhet ska enligt 3 kap. 16 § följa fastställda nummerplaner. Av 3 kap. 17 § framgår att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska kunna hantera alla samtal till det europeiska nummerutrymmet 3883. Nummer ur en nationell nummerplan får användas endast efter tillstånd. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om principerna för tilldelning av nummer. Den som har tilldelats en nummerserie får inte diskriminera andra som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster i fråga om vilka nummer som ger tillträde till tjänster i näten. (3 kap. 19 och 20 §§). Tillstånd att använda nummer får enligt 3 kap. 21 § förenas med villkor om bl.a. vilket slags tjänst numret ska utnyttjas för. Tillstånd att använda nummer får i de fall som anges i 3 kap. 23 § överlåtas efter medgivande från den myndighet som meddelat tillstånd.

Samtrafik och andra former av tillträde m.m.

En operatör av ett allmänt kommunikationsnät är enligt 4 kap. 1 § skyldig att förhandla om samtrafik – dvs. fysisk och logisk sammankoppling av allmänna kommunikationsnät för att göra det möjligt för användare att kommunicera med varandra eller få tillgång till tjänster som tillhandahålls i näten – med den som tillhandahåller eller avser att tillhandahålla allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. 49

Av 4 kap. 3 § framgår att den som kontrollerar tillträde till slutanvändare får förpliktas att mot marknadsmässig ersättning bedriva samtrafik eller vidta annan åtgärd som krävs för att säkerställa att slutanvändare kan nå varandra. En operatör som har ett betydande inflytande på en viss marknad kan åläggas en eller flera av de skyldigheter som anges i 4 kap. 5–12 §§. Sådana skyldigheter kan bl.a. innebära att uppfylla rimliga krav på tillträde, att offentliggöra referenserbjudanden, att tillämpa ickediskriminerande villkor i sin verksamhet eller särredovisa och rapportera specificerad verksamhet med anknytning till samtrafik och andra former av tillträde. Förpliktelserna ska syfta till att skapa effektiv konkurrens. Operatörer med betydande inflytande får också åläggas att organisatoriskt separera förvaltning, drift och tillhandahållande av nät, s.k. funktionell separation. En operatör kan frivilligt åta sig en sådan förpliktelse. Åtagandet är då att likställa med en skyldighet. Operatörer med betydande inflytande får även i andra fall än som anges direkt i lagen enligt 4 kap. 4 § åläggas en skyldighet om tillträde, om det finns synnerliga skäl för det och åtgärden godkänns av Europeiska kommissionen. En förpliktelse som avser tillträde till ett allmänt telefonnät mellan en korskoppling eller likvärdig anslutningspunkt och abonnentens fasta nätanslutningspunkt ska, om nätet där består av en parkabel av metall, förenas med skyldighet att offentliggöra ett referenserbjudande. Efter ansökan av en annan operatör får enligt 4 kap. 14 § även andra operatörer än de som har betydande inflytande på en viss marknad i vissa fall förpliktas att mot marknadsmässig ersättning tillhandahålla sökanden samlokalisering eller andra möjligheter till gemensamt utnyttjande av egendom eller annat.

Tjänster till slutanvändare m.m.

Samhällsomfattande tjänster

Lagen innehåller bestämmelser om vilka tjänster som ska finnas tillgängliga för alla, s.k. samhällsomfattande tjänster. I 5 kap. 1 § anges att om det behövs för att de samhällsomfattande tjänster ska finnas tillgängliga får den som bedöms lämplig för det förpliktas att till överkomligt pris 1. uppfylla rimliga krav på anslutning till det allmänna telefonnätet eller på tillgång till allmänt tillgängliga telefonitjänster till en fast nätanslutningspunkt i stadigvarande bostad eller fast verksamhetsställe åt var och en som begär det, 2. göra uppgifter om samtliga telefonabonnemang tillgängliga i en abonnentförteckning, 3. tillhandahålla en upplysningstjänst avseende telefonabonnemang, 4. tillhandahålla telefonautomater, eller 5. tillhandahålla funktionshindrade tillgång till tjänster. Tillgång till samhällsomfattande tjänster tillförsäkras i sista hand genom upphandling av staten om det är särskilt påkallat med hänsyn till kostnaderna för tillhandahållande av tjänsten eller nätet. 50

Den som ska tillhandahålla en samhällsomfattande tjänst får enligt 5 kap. 2 § åläggas skyldighet att nå särskilda prestandamål. En anslutning till det allmänna telefonnätet ska vara utformad så att slutanvändare kan utföra och ta emot lokala, nationella och internationella samtal, telefax och datakommunikation med en viss angiven lägsta datahastighet som medger funktionell tillgång till Internet. Den som ska tillhandahålla en samhällsomfattande tjänst kan med stöd av 5 kap. 4 § åläggas en skyldighet att tillämpa gemensamma taxor för hela landet eller tillämpa ett visst högsta pris och göra det möjligt för konsumenter att på förhand betala för anslutning till det allmänna telefonnätet och för användning av allmänna telefonitjänster samt tillåta konsumenter att betala för anslutning till det allmänna telefonnätet genom betalningar som är fördelade över tiden.

Allmänna skyldigheter

Den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska enligt 5 kap. 6 a § se till att verksamheten uppfyller rimliga krav på god funktion och teknisk säkerhet samt på uthållighet och tillgänglighet vid extraordinära händelser i fredstid. Av 5 kap. 7 § framgår att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst har ett antal allmänna skyldigheter. Exempelvis ska nödsamtal förmedlas avgiftsfritt för användaren och i den mån det är tekniskt genomförbart ska den som mottar nödsamtal tillhandahållas lokaliseringsuppgifter. Vidare ska hänsyn tas till funktionshindrades behov av särskilda tjänster. Det finns i 5 kap. 7–7 b §§ bestämmelser som syftar till att ge abonnenter möjlighet att kontrollera sina telefonikostnader och skydda sig mot obehöriga eller andra oönskade uppringningar. I 5 kap. 9 och 10 §§ finns bestämmelser som innebär att den som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster ska se till att telefonnätet medger att en abonnent kan behålla sitt telefonnummer vid byte av tjänsteleverantör (nummerportabilitet), utom i vissa särskilt angivna fall. Ersättningen mellan operatörer för överlämnade av telefonnummer får bara grundas på driftskostnaden.

Särskilda skyldigheter för företag med betydande inflytande på marknaden

Den som har ett betydande inflytande på marknaden för tillhandahållande av anslutning till och användning av allmänna telefonnät till fast nätanslutningspunkt ska enligt 5 kap. 12 § ge sina abonnenter tillgång till tjänster som erbjuds av andra som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster och som operatören bedriver samtrafik med genom ett förval av operatör för enstaka samtal (genom ett prefix) och ett förval med möjlighet för abonnenten att välja bort förvalet vid enstaka samtal. Av 5 kap. 13 § framgår vidare att den som har betydande inflytande på en marknad kan åläggas att tillämpa ett visst högsta eller lägsta pris eller

vidta andra åtgärder för att tillgodose slutanvändarnas intresse och för att främja en effektiv konkurrens. Om det inte råder effektiv konkurrens på marknaden för tillhandahållandet av hela eller delar av det minimiutbud av hyrda förbindelser som fastställts i en förteckning över standarder i Europeiska gemenskapernas officiella tidning, får den som har ett betydande inflytande på den marknaden i hela eller delar av landet med stöd av 5 kap. 14 § förpliktas att på vissa villkor tillhandahålla ett minimiutbud av sådana förbindelser.

Särskilda rättigheter för abonnenter m.m.

Ett avtal mellan en slutanvändare och den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster eller anslutning till ett allmänt telefonnät ska enligt 5 kap. 15 § innehålla uppgifter om bl.a. priser och taxor, villkoren för förlängning och upphörande av tjänsten samt uppsägning av avtalet. Om den som tillhandahåller abonnenter elektroniska kommunikationstjänster vill ändra avtalet ska abonnenten enligt 5 kap. 16 § underrättas om ändringen. En abonnent som inte godtar de nya villkoren får säga upp avtalet utan att drabbas av någon kostnad, avgift eller annan förpliktelse. I underrättelsen ska abonnenten upplysas om sin rätt att säga upp avtalet. Det finns vidare i 5 kap. 17 § bestämmelser om att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska hålla information om gällande priser, taxor och allmänna villkor för tillgång till och användning av telefonitjänsten allmänt tillgänglig. Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster får också enligt 5 kap. 18 § förpliktas att för slutanvändarna offentliggöra jämförbar, adekvat och aktuell information om tjänsternas kvalitet.

Integritetsskydd

När det gäller behandling av personuppgifter vid tillhandahållande av elektroniska kommunikationsnät och elektroniska kommunikationstjänster samt vid abonnentupplysning följer det av 6 kap. 2 § att personuppgiftslagen (1998:204) gäller, om inte annat följer av LEK. I 6 kap. 3 § anges att det ska finnas ett grundskydd för behandling av uppgifter genom att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst ska vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att behandlade uppgifter skyddas. Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät ska vidta de åtgärder som är nödvändiga för att upprätthålla detta skydd i nätet. Åtgärderna ska vara ägnade att säkerställa en säkerhetsnivå som, med beaktande av tillgänglig teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för integritetsintrång. Om det trots den allmänna skyldigheten finns särskilda risker som tillhandahållaren inte är skyldig att avhjälpa ska abonnenterna enligt 6 kap. 4 § informeras om detta och om hur samt till vilken kostnad risken kan avhjälpas. 52

I 6 kap. 5 och 6 §§ finns bestämmelser om behandling av trafikuppgifter. Bestämmelser om behandling av lokaliseringsuppgifter som inte är trafikuppgifter finns i 6 kap. 9 §. Av 6 kap. 11 § framgår att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst är skyldig att tillhandahålla en abonnent som begär det en ospecificerad räkning. I 6 kap. 12 och 13 §§ finns bestämmelser om nummerpresentation. Bestämmelser om abonnentförteckningar finns i 6 kap. 15 och 16 §§. En abonnent som är en fysisk person ska kostnadsfritt få information om ändamålen med en allmänt tillgänglig abonnentförteckning eller en förteckning ur vilken uppgifter kan erhållas genom abonnentupplysning, innan personuppgifter om abonnenten tas in i den och om de sökfunktioner som finns. Abonnenten ska ha möjlighet att utan kostnad kontrollera uppgifterna och få felaktiga uppgifter rättade samt få uppgifter borttagna ur förteckningen så snart det är möjligt. I 6 kap. finns även bestämmelser om förbud mot avlyssning, hemlig teleavlyssning och tystnadsplikt m.m.

Tillsyn m.m.

Tillsynsmyndigheten har enligt 7 kap. 1 § tillsyn över efterlevnaden av lagen och de beslut om skyldigheter eller villkor samt de föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen. Med stöd av 7 kap. 2 § har tillsynsmyndigheten rätt att för tillsynen få tillträde till områden, lokaler och andra utrymmen, dock inte bostäder, där verksamhet som omfattas av lagen bedrivs. Tillsynsmyndigheten får med stöd av 7 kap. 3 § förelägga den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen att tillhandahålla myndigheten upplysningar och handlingar som behövs för kontroll av betalning av avgift, efterlevnaden av de allmänna skyldigheter som gäller enligt lagen och efterlevnaden av villkor och skyldigheter som meddelats med stöd av denna. I 7 kap. 4–9 §§ finns ytterligare bestämmelser om förelägganden, förbud, återkallelse av tillstånd och ändring av tillståndsvillkor eller frekvenstilldelning m.m. Uppkommer det en tvist mellan dem som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster eller tillhörande tjänster och tvisten har samband med skyldigheter som följer av lagen eller av föreskrifter, tillståndsvillkor eller beslut om förpliktelser som meddelats med stöd av lagen eller som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007, får en part enligt 7 kap. 10 § hänskjuta tvisten för avgörande av tillsynsmyndigheten. Myndigheten ska så snart som möjligt besluta i de frågor som tvisten gäller. Om tillsynsmyndigheten bedömer att det är lämpligare att den frågeställning som tvisten aktualiserat avgörs genom en åtgärd inom ramen för den allmänna tillsynen får den enligt 7 kap. 10 b § besluta att inte ta upp tvisten för avgörande. Tillsynsmyndigheten kan också med stöd av 7 kap. 11 § i stället för att ta upp en tvist till prövning eller vidta en åtgärd inom ramen för den allmänna tillsynen, hänskjuta tvisten för medling. 53

I 7 kap. 13 a § finns bestämmelser om skadeståndsskyldighet för ett företag med betydande inflytande som inte följer beslut om särskilda skyldigheter.

Prövning av ärenden m.m.

Med stöd av 8 kap. 1 § kan myndigheter kräva att den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen på begäran tillhandahåller upplysningar och handlingar som behövs för i bestämmelsen uppräknade ändamål, bl.a. marknadsanalyser eller beslut om skyldigheter. I 8 kap. 2 och 3 §§ finns bestämmelser om särskilda handläggningstider för ärenden om tillstånd att använda radiosändare eller nummer. Bestämmelser om hur tillsynsmyndigheten ska gå till väga vid marknadsanalyser och när myndigheten fastställer vilka företag som har betydande inflytande på en marknad finns i 8 kap. 5–7 §§. Därvid ska Europeiska kommissionens riktlinjer för marknadsanalys och bedömning av ett företags betydande inflytande på marknaden beaktas. En myndighet ska ge berörda parter möjlighet att inom en skälig tidsfrist yttra sig över ett förslag till beslut om en åtgärd, om åtgärden har betydande inverkan på en fastställd marknad. I särskilt angivna fall ska förslaget till beslut även göras tillgängligt för Europeiska kommissionen och de nationella regleringsmyndigheterna i andra medlemsstater. Närmare bestämmelser om när samråd ska ske och på vilket sätt samrådet ska genomföras finns i 8 kap. 8–14 a §§. I 8 kap. 19–22 §§ finns bestämmelser om överklagande av myndighets beslut enligt lagen eller enligt föreskrifter som meddelats med stöd av lagen. Besluten får överklagas hos allmän förvaltningsdomstol. Prövningstillstånd krävs vid överklagande till kammarrätten, vars avgöranden i sin tur inte får överklagas. I 8 kap. 23–28 §§ finns särskilda bestämmelser om handläggning i domstol och om domstolarnas sammansättning m.m. i vissa mål enligt lagen. Till dess mål hör bl.a. beslut om skyldighet att uppfylla rimliga krav på tillträde, att offentliggöra referenserbjudanden, att tillämpa ickediskriminerande villkor i sin verksamhet eller att särredovisa och rapportera specificerad verksamhet med anknytning till samtrafik och andra former av tillträde eller beslut om identifiering av företag med betydande inflytande på en marknad.

4.3 Marknadsföringslagen

Marknadsföringslagen (2008:486) innehåller den grundläggande regleringen av reklam och annan marknadsföring i svensk rätt. Marknadsföringslagen har generell räckvidd och är tillämplig på alla former av kommersiell marknadsföring av alla slags varor, tjänster och andra nyttigheter. Lagen gäller även för alla former av medier, inklusive tv, radio och Internet. Svensk marknadsföringslagstiftning är tillämplig på marknadsföring som har effekt på eller, med andra ord, helt eller delvis riktar sig mot den svenska marknaden, även om marknadsföringen härrör från utlandet. 54

Marknadsföringslagen har enligt 1 § till syfte att främja konsumenternas och näringslivets intressen i samband med marknadsföring av produkter och att motverka marknadsföring som är otillbörlig gentemot konsumenter och näringsidkare. Lagen bygger på en vitessanktionerad allmän generalklausul som föreskriver att marknadsföring ska stämma överens med god marknadsföringssed (5 §). Begreppet god marknadsföringssed definieras i lagen som god affärssed eller andra vedertagna normer som syftar till att skydda konsumenter och näringsidkare vid marknadsföring. Marknadsföring som strider mot lag är normalt sett alltid otillbörlig. I kravet på god marknadsföringssed ligger också ett allmänt krav på vederhäftighet. Därutöver finns specifika förbud mot aggressiv respektive vilseledande marknadsföring (7–11 §§). Dessa förbud kompletteras med ett antal regler rörande specifika marknadsföringsåtgärder (12–17 §§). I lagen hänvisas också till en s.k. svart lista med ett trettiotal förbjudna åtgärder. Obeställd reklam får användas vid marknadsföring under de förutsättningar som anges i 19–21 §§. Med obeställd reklam avses reklam eller annan marknadsföring som förs vidare till mottagaren, exempelvis via telefon, e-post eller telefax, utan att denne varit aktiv för att få reklamen eller utan att genom sitt tidigare uppträdande anses ha visat intresse för att få reklamen. En näringsidkare vars marknadsföring är otillbörlig får enligt 23 § förbjudas att fortsätta med denna eller en liknande åtgärd. Om näringsidkaren låter bli att lämna information av väsentlig betydelse för konsumenter får denne åläggas att lämna sådan information (24 §). Ett sådant förbud eller åläggande får förenas med vite. En näringsidkare som uppsåtligen eller av oaktsamhet bryter mot vissa bestämmelser i lagen, bl.a. förbuden mot aggressiv och vilseledande marknadsföring, kravet på reklamidentifiering samt katalogreglerna i 12–17 §§, kan åläggas att betala en marknadsstörningsavgift. Näringsidkaren kan också bli skyldig att betala skadestånd till konsumenter och näringsidkare som lider ekonomisk skada med anledning av otillbörlig marknadsföring (37 §). Talan om förbud eller åläggande väcks vid Marknadsdomstolen. Talerätt har Konsumentombudsmannen, en näringsidkare som berörs av marknadsföringen och en sammanslutning av konsumenter, näringsidkare eller löntagare. Talan om marknadsstörningsavgift förs i Stockholms tingsrätt. Talan om utdömande av vite väcks vid den tingsrätt som enligt forumreglerna i 10 kap. rättegångsbalken är behörig domstol. Skadeståndskrav prövas vid antingen Stockholms tingsrätt eller den domstol som är behörig enligt rättegångsbalken. Tingsrätternas domar och beslut enligt marknadsföringslagen överklagas hos Marknadsdomstolen, vars avgöranden inte får överklagas.

5 Användning av radiosändare

5.1 Tillstånd att använda radiosändare

5.1.1 Teknik- och tjänsteneutralitet

Regeringens förslag : Kravet på att ett tillstånd att använda radiosändare ska avse en viss radioanvändning tas bort. Även möjligheten att förena ett tillstånd som avser digital utsändning till allmänheten av program i ljudradio med rätt att använda radiosändaren för annan användning, motsvarande högst tjugo procent av den digitala kapaciteten i frekvensutrymmet, tas bort. Regeringens bedömning : Tillstånd att använda radiosändare bör som huvudregel vara teknik- och tjänsteneutrala.

Promemorians förslag och bedömning: Överensstämmer med regeringens förslag och bedömning. Remissinstanserna: Remissinstanserna tillstyrker förslaget eller lämnar det utan invändning.

Skälen för regeringens förslag och bedömning

En huvudregel om teknik- och tjänsteneutralitet

I artikel 9.3 i ramdirektivet slås det fast att principen ska vara att alla former av teknik som används för elektroniska kommunikationstjänster ska kunna användas i de frekvensband som förklarats vara tillgängliga för elektroniska kommunikationstjänster, i enlighet med de nationella frekvensplaner som upprättats i enlighet med gemenskapslagstiftningen. Skälet till detta är att utpekandet av en särskild teknik som regel innebär en inlåsning och begränsning som hindrar en effektiv radiofrekvensanvändning och utvecklingen av tjänster inom sektorn som helhet. Användare av radiofrekvenser ska i hög grad själva bestämma formerna för sin användning utifrån den tekniska utvecklingen och marknadssituationen. Därmed flyttas tyngdpunkten från staten till användarna av radiofrekvenser, dvs. ofta till tillhandahållaren av trådlösa tjänster. Det kan dock finnas skäl till undantag från denna huvudprincip om teknikneutralitet. Enligt direktivet får det fastställas proportionella och icke-diskriminerande begränsningar när det är nödvändigt för att undvika skadlig störning, skydda folkhälsan, säkerställa tjänsternas tekniska kvalitet, säkerställa maximalt gemensamt utnyttjande av radiofrekvenser, garantera en effektiv radiospektrumanvändning eller säkerställa ett mål av allmänt intresse. I artikel 9.4 i ramdirektivet anges principen om tjänsteneutralitet. Den innebär att alla typer av elektroniska kommunikationstjänster ska kunna tillhandahållas i de frekvensband som förklarats vara tillgängliga för elektroniska kommunikationstjänster i enlighet med de nationella frekvensplaner som upprättas i enlighet med gemenskapslagstiftningen. Anledningen till det är att man i stor utsträckning, i likhet med vad som gäller för användningen av olika tekniker, vill överlåta till marknadens efterfrågan att avgöra vilka tjänster som ska tillhandahållas. En hög grad 56

av teknik- och tjänsteneutrala inslag i tillstånd skapar en mer flexibel marknadssituation, underlättar handel med tillstånd samt innebär ett minimum av administrativa kostnader. Att införa teknik- och tjänsteneutralitet som huvudregel är även en naturlig följd av den konvergens som äger rum. Det krävs inte längre ett speciellt nät eller en viss teknik för att leverera en viss typ av tjänster. Snarare är det så att det blir mindre och mindre skillnad mellan olika tekniska plattformar när det gäller vilka tjänster som stöds. Trenden går också mot allt mer komplexa terminaler. Redan i dag innehåller de flesta terminaler ett flertal radioaccesstekniker såsom GSM, UMTS, Bluetooth, RLAN och snart också LTE. Dessutom anpassas terminalerna till ett antal olika frekvensband för respektive radioaccessteknik. Trenden går också alltmer mot s.k. Software Defined Radio, dvs. terminaler som mjukvarumässigt anpassar sig till de radiostandarder och frekvensband som är tillgängliga och mest lämpliga för stunden. Den tekniska utvecklingen är en av anledningarna till att en mer liberal och flexibel frekvensanvändning fått genomslag. När det är nödvändigt får det dock införas proportionella och ickediskriminerande begränsningar. Det anges uttryckligen att detta inbegriper åtgärder för att följa det internationella radioreglementet. Dessutom anges att undantag från huvudregeln om tjänsteneutralitet kan anges för att säkerställa att mål av allmänt intresse uppfylls. Som exempel på mål av allmänt intresse anges i direktivet säkerhet för människors liv, främjande av social, regional eller geografisk sammanhållning, undvikande av ineffektivt utnyttjande av radiofrekvenser eller främjande av kulturell och språklig mångfald och mediemångfald, exempelvis genom tillhandahållande av ljudradio- och tv-tjänster. Slutligen anges i direktivsbestämmelsen att förbud mot all annan användning än en viss elektronisk kommunikationstjänst i ett specifikt frekvensband, får införas endast när det är motiverat för att skydda människors liv. Medlemsstaterna får i undantagsfall också införa sådana förbud i syfte att uppfylla andra mål av allmänt intresse. Om tillstånd att använda radiosändare fördelas teknik- och tjänsteneutralt kommer marknadens efterfrågan ytterst att styra hur frekvenserna används. Tillståndshavarna kan då anpassa sina teknikval och tjänsteutbud efter vad som ger dem störst kommersiellt utbyte, vilket torde spegla det som användarna av tjänster efterfrågar. Detta borgar för att radiofrekvenser används effektivt. Det blir också en mer hållbar ordning över tid. Det finns därför goda skäl att så långt som möjligt sträva efter en ordning där tillstånd enligt LEK i största möjliga utsträckning fördelas enligt dessa principer.

Krav på radioanvändning

I 3 kap. 9 § LEK anges att tillstånd att använda radiosändare ska avse en viss radioanvändning. Det är alltså endast den angivna användningen som får förekomma. Bestämmelsen gäller såväl tillstånd att använda radiosändare inom ett visst frekvensutrymme som tillstånd att använda en viss radiosändare. I förarbetena till bestämmelsen angavs att det är av avgörande betydelse för tillståndsprövningen att veta under vilka förut- 57

sättningar som radioanvändningen är avsedd att ske, bl.a. för att undvika störningar på tjänster i närliggande radiofrekvenser (prop. 2002/03:110 s. 144). Även om sådana uppgifter kan behöva lämnas i ett ärende om tillstånd att använda radiosändare är det inte nödvändigt att ange i tillståndet vilken radioanvändning som detta avser. De nya huvudprinciperna om teknik- och tjänsteneutralitet innebär att det inte längre är vare sig lämpligt eller nödvändigt att ha ett generellt krav på att ett tillstånd ska avse en viss radioanvändning. Det är tillräckligt att de åtgärder som behövs för att t.ex. skydda annan användning meddelas i tillståndsvillkor enligt 3 kap. 11 och 11 a §§ LEK. Bestämmelsen om att tillstånd att använda radiosändare ska avse en viss radioanvändning bör därför upphävas. I de fall tillstånd måste förenas med krav på en viss radioanvändning, så kan detta ske i villkor som meddelas med stöd av 3 kap. 11 § LEK. Denna fråga behandlas vidare i nästa avsnitt. Av 3 kap. 10 § LEK framgår att ett tillstånd som avser digital utsändning till allmänheten av program i ljudradio eller annat som anges i 1 kap. 1 § tredje stycket YGL får förenas med rätt att använda radiosändaren för annan användning motsvarande högst 20 procent av kapaciteten i det aktuella frekvensutrymmet. Eftersom tillstånd att använda radiosändare som huvudregel inte längre ska vara knutna till en viss radioanvändning finns det inte heller något behov av denna bestämmelse. Skulle avsteg från huvudregeln behövas i syfte att tillgodose det allmännas intresse av att främja tillhandahållande av radio- och tvtjänster för vilka tillstånd meddelats enligt annan lag, kan i stället icke tjänsteneutrala tillståndsvillkor meddelas med stöd av 3 kap. 11 § LEK.

5.1.2 Undantag från teknik- och tjänsteneutralitet

Regeringens förslag: Tillståndsvillkor som innebär en begränsning av vilka slag av elektroniska kommunikationstjänster eller tekniker som får användas, får endast uppställas om det krävs för att undvika skadlig störning, säkerställa ett effektivt frekvensutnyttjande, skydda människors liv eller hälsa, tillgodose det allmännas intresse av att vissa slag av elektroniska kommunikationstjänster finns tillgängliga i vissa delar av landet eller tillgodose det allmännas intresse av att främja tillhandahållandet av radio- och tv-tjänster för vilka tillstånd meddelats enligt annan lag. Tillståndsvillkor som innebär att endast en viss elektronisk kommunikationstjänst får tillhandahållas får meddelas bara om det krävs för att skydda verksamhet som bedrivs i syfte att skydda människors liv eller hälsa eller om det finns synnerliga skäl.

Promemorians förslag: Överensstämmer i sak med regeringens förslag. Remissinstanserna: Myndigheten för radio och tv , Teracom AB , Boxer TV-Access AB och Sveriges Television AB tillstyrker förslaget såvitt avser undantag för radio- och tv-sändningar. Post- och telestyrelsen (PTS) anser att undantag bör kunna göras i fler fall. Sveriges advokatsamfund anser att förslaget är otydligt. Com Hem AB anser att det 58

bör införas en möjlighet att vid tillståndsgivningen ta hänsyn till risken för störningar på konsumentprodukter som tar emot trådbundna tvutsändningar. Myndigheten för handikappolitisk samordning (Handisam) anser att de möjligheter som finns att avsätta frekvensutrymme för att skapa bättre förutsättningar för personer med funktionsnedsättning bör utnyttjas. Hi3G Access AB påpekar att det måste säkerställas att undantagen inte tillämpas så att förutsättningarna för en effektiv konkurrens försämras. Försvarets radioanstalt anser att dess underrättelseinhämtning bör vara att bedöma som ett synnerligt skäl för tillståndsvillkor.

Skälen för regeringens förslag

Undantag från teknik- och tjänsteneutralitet får bara ske i vissa angivna syften

Principerna om tjänste- och teknikneutralitet kan inte få fullt genomslag. Det är av olika skäl nödvändigt att göra vissa avsteg från dessa principer bl.a. för de fall tekniska realiteter förhindrar eller försvårar en fullständig tillämpning av principerna. Det kan också vara motiverat med hänsyn till den vikt som elektroniska kommunikationer har för yttrande- och informationsfriheten. Sådana undantag bör formuleras i form av tillståndsvillkor. För det första bör undantag kunna göras för att undvika skadlig störning. Det innebär att användningen inom ramen för ett tillstånd bör kunna regleras för att minska risken för störning till nackdel för andra användare av radiofrekvenser i intilliggande frekvensband. Enligt regeringens mening tillgodoser denna möjlighet de farhågor som Com Hem AB har framfört om risken för att användning av mobiltelefoner eller mobila bredbandstjänster medför störningar på konsumentprodukter som tar emot trådbundna tv-utsändningar på ett sätt som skulle kunna innebära en inskränkning av yttrandefriheten. Regeringen vill också tillägga att sådana hänsyn ska tas redan vid tillståndsgivningen, enligt bl.a. 3 kap. 6 § första stycket 5 LEK. Vid tillståndsprövningen ska tillståndsmyndigheten ta hänsyn till såväl risken för att det uppkommer otillåten skadlig störning som att radioanvändningen inte kommer att hindra sådan radiokommunikation som är särskilt viktig med hänsyn till den fria åsiktsbildningen. Därutöver gäller enligt 1 kap. 1 § tredje stycket att elektroniska kommunikationers betydelse för yttrandefrihet och informationsfrihet ska beaktas särskilt vid lagens tillämpning. Om det ändå uppkommer otillåten skadlig störning ska tillståndshavaren enligt 3 kap. 13 § LEK omedelbart se till att störningen upphör eller i möjligaste mån minskar. För det andra bör undantag kunna göras för att säkerställa ett effektivt frekvensutnyttjande. Det bör vara möjligt att införa tillståndsvillkor som innebär att radiofrekvensutrymmet används effektivt för det fall detta kan motiveras genom ett särskilt slag av användning. Sådana villkor är betydelsefulla mot bakgrund av att radiofrekvenser är en knapp naturresurs. Det är därför angeläget att hinder för en effektiv användning avlägsnas. Härigenom skapas möjlighet till en så omfattande frekvensanvändning som möjligt, där så många som möjligt bereds plats i systemet. Det kan t.ex. ske genom villkor som möjliggör eller underlättar samexistens mellan olika användningar i ett frekvensband eller 59

intilliggande frekvensband. Ett effektivt frekvensutnyttjande kan också utgöra grunden för att se till att ett frekvensutrymme inte fragmenteras, dvs. styckas upp i alldeles för små enheter, vilket i värsta fall kan leda till att frekvensutrymme blir obrukbart. Det är också viktigt att kunna säkerställa ett maximalt gemensamt utnyttjande av radiofrekvenser. Det har betydelse när flera tillståndshavare måste dela på frekvenser inom samma geografiska område. Vid delad användning av radiofrekvenser finns således behov av att kunna uppställa krav på en viss typ av tjänst. För det tredje bör undantag kunna göras för att skydda människors liv eller hälsa. Sådana villkor kan t.ex. röra att anpassa effektnivåer i syfte att i förekommande fall skydda allmänheten från exponering av elektromagnetiska fält. Det kan också vara fråga om att införa särskilda slag av tjänster för att främja liv och hälsa, såsom införandet av olika typer av alarmeringssystem. För det fjärde bör undantag kunna göras när det gäller att tillgodose det allmännas intresse av att vissa slag av elektroniska kommunikationstjänster finns tillgängliga i vissa delar av landet. Detta tar sikte på det som i direktivet anges som främjande av social, regional och geografisk sammanhållning. Med detta menas här att täckningsvillkor ska kunna meddelas för att möjliggöra en viss geografisk täckning – nationell eller regional – av en viss tjänst, såsom telefoni eller anslutning till Internet med en viss lägsta överföringshastighet. Det kan finnas ett allmänintresse av att en viss del av befolkningen eller den geografiska ytan har tillgång till en tjänst och då kan ett täckningsvillkor behöva meddelas. Villkoren kan vara mer eller mindre långtgående och syftet är att säkerställa att tjänster tillhandahålls även på platser där det inte nödvändigtvis är kommersiellt motiverat. Om efterlevnaden av täckningsvillkoret ska kunna följas upp och kontrolleras är det nödvändigt att ange vilken tjänst det är som ska tillhandahållas. Slutligen bör undantag kunna göras när det gäller att tillgodose det allmännas intresse av att främja tillhandahållandet av radio- och tvtjänster för vilka tillstånd meddelats enligt annan lag. Detta tar sikte på det som i direktivet anges som att främja kulturell och språklig mångfald och mediemångfald. I Sverige finns det enligt 3 kap. 6 § andra stycket LEK jämfört med 4 kap. 2 § och 10 kap. 1 § radio- och tv-lagen (2010:696) ett dubbelt tillståndsförfarande för att sända tv och ljudradioprogram inom vissa frekvensområden. I förarbetena till radio- och tv-lagen anges som skäl att behålla tillståndsplikten att det fortfarande är viktigt att kunna säkerställa att boende i hela landet har möjlighet att ta emot de avsedda programmen och att sammansättningen av programtjänster präglas av mångfald när det gäller såväl innehåll som ägande (prop. 2009/10:115 s. 206). Tillstånd enligt radio- och tv-lagen kan även förenas med villkor om skyldighet att använda en viss sändningsteknik samt att samverka med andra tillståndshavare i tekniska frågor, i syfte att främja tillgänglighet och konkurrens. För radio- och tv-sändningar i de tillståndspliktiga frekvensområdena är det därför inte ändamålsenligt att låta principen om teknik- och tjänsteneutralitet råda fullt ut. I sammanhanget bör vidare framhållas att det allmänna, enligt 3 kap. 2 § andra stycket yttrandefrihetsgrundlagen, ska eftersträva att radiofrekvenserna tas i anspråk på ett sätt som leder till vidaste möjliga yttrandefrihet och informationsfrihet 60

och att det därför kan finnas skäl att ange att tillstånd att använda radiosändare ska peka ut en viss radioanvändning. Undantagen från huvudprincipen om teknik- och tjänsteneutralitet får inte vara mer långtgående än nödvändigt för att uppfylla angivna skyddsvärda intressen. Vid tillståndsgivningen måste därför stor omsorg läggas vid att villkoren utformas på sådant sätt att de inte blir för ingripande. En tillståndshavare som enligt tillståndsvillkoren t.ex. ska tillhandahålla en viss geografisk täckning av telefoni, ska således i normalfallet kunna använda det tilldelade frekvensutrymmet även för andra tjänster. Handisam har anfört att de möjligheter som finns att avsätta frekvensutrymme för att skapa tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning bör utnyttjas. Med anledning av detta vill regeringen framhålla att den nuvarande regleringen medger att frekvensutrymme avsätts i experimentellt syfte för att på så sätt underlätta tekniska landvinningar som kan utnyttjas för att ta fram tjänster för personer med funktionsnedsättning. Någon ytterligare reglering i detta avseende behövs således inte.

Villkor om en viss exklusiv användning

Det finns situationer där det finns skäl att fastställa en viss exklusiv användning samtidigt som ingen annan användning tillåts i det frekvensutrymmet. En åtgärd av detta slag får enligt direktivet vidtas där detta är motiverat för att säkerställa tjänster till skydd för människors liv. Ett exempel på vad som kan avses med detta kan vara användning av det s.k. Rakelsystemet, som är ett nationellt system för kommunikation mellan statliga myndigheter, landsting, kommuner och kommersiella aktörer som har ansvar inom områdena allmän ordning, säkerhet eller hälsa. Direktivet medger vidare att denna typ av villkor i undantagsfall får användas för att uppfylla andra mål av allmänt intresse som definierats av medlemsstaterna. Utöver att säkerställa tjänster för säkerhet för människors liv bör det därför finnas möjlighet att av andra skäl av allmänt intresse fastställa tillståndsvillkor om en viss exklusiv radioanvändning. Denna möjlighet bör dock utnyttjas restriktivt och endast när det finns starka skäl för det. Det bör därför krävas synnerliga skäl för en sådan åtgärd.

5.1.3 Samråd om icke teknik- och tjänsteneutrala villkor

Regeringens förslag: Berörda parter ska ges tillfälle att yttra sig över förslag till sådana villkor i beslut om tillstånd att använda radiosändare som inte är teknik- och tjänsteneutrala.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Ingen remissinstans har haft något att erinra mot förslaget. Skälen för regeringens förslag: Av artikel 6 i ramdirektivet följer att berörda parter ska få tillfälle att yttra sig över förslag till tillståndsvillkor som inte är teknik- och tjänsteneutrala. Genom ett sådant samråd kan 61

PTS bl.a. få information om vilken efterfrågan det finns att använda ett specifikt radiofrekvensband, vilka möjligheter det finns att använda frekvensbandet och konsekvenserna av en eventuell begränsning av teknik- och tjänsteneutraliteten. I 8 kap. 10 § LEK finns det en bestämmelse om samråd som motsvarar innehållet i artikel 6 i ramdirektivet. Kravet på samråd innan det fattas beslut om tillståndsvillkor som inte är teknik- och tjänsteneutrala, bör därför föras in i den bestämmelsen.

5.2 Kunskapsprov avseende amatörradioanvändning

Regeringens förslag: Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får överlämna till fysiska eller juridiska personer att anordna kunskapsprov i fråga om amatörradiosändare, att utfärda bevis om godkända avlagda prov och att tilldela anropssignaler. Ett beslut om överlämnande får återkallas om prov anordnas eller bevis utfärdas i strid mot gällande föreskrifter eller om anordnaren på annat sätt visar sig vara olämplig att fullgöra uppgiften.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. I promemorian föreslogs inte att uppgiften att tilldela anropssignaler skulle kunna överlämnas. Remissinstanserna: PTS, Kammarrätten i Stockholm, Förvaltningsrätten i Stockholm, Föreningen Sveriges sändareamatörer (SSA) och Föreningen Experimenterande Svenska Radioamatörer (ESR) tillstyrker förslaget. Förvaltningsrätten och ESR saknar dock bestämmelser om förutsättningarna för överlämnandet av uppgifterna och om återkallelse av detta och av kunskapsbevis. ESR menar vidare att förutsättningarna för utfärdandet av kompetensbevis bör anges och, med instämmande av SSA, att kunskapsbevis ska kunna återkallas. Förvaltningsrätten i Stockholm anser att det bör framgå vad som menas med att anordnaren eller utfärdaren på annat sätt visar sig vara olämplig för uppgiften. PTS och Kammarrätten i Stockholm anser att det även bör finnas en möjlighet att överlämna tilldelning av anropssignaler till enskilda rättssubjekt. PTS föreslår också att myndigheten bör kunna meddela föreskrifter om de krav som provförrättare och utfärdare av certifikat ska uppfylla.

Skälen för regeringens förslag

Inledning

Det framgår av 3 kap. 1 § LEK att det krävs tillstånd för att få använda en radiosändare. Av 3 kap. 4 § samma lag framgår att regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om undantag från tillståndskravet. Genom hänvisningen i 3 kap. 4 § till 3 kap. 11 a § 4 i lagen framgår det att föreskrifterna får innebära att vissa kompetenskrav för den som ska handha radioanläggningen ska vara uppfyllda för att tillståndskravet inte ska gälla. I fråga om amatörradiosändare är användningen undantagen från tillståndsplikt under vissa förutsättningar. Detta framgår av PTS före- 62

skrifter (PTSFS 2007:4) om undantag från tillståndsplikten för vissa radiosändare. Undantaget är bl.a. förenat med villkor om att den som använder en amatörradiosändare ska ha ett kunskapsbevis (amatörradiocertifikat) och att det för ett kunskapsbevis krävs godkänt prov för amatörradiotrafik som visar kunskaper i radioteknik, kännedom om trafikmetoder och kännedom om gällande bestämmelser. Vidare anges att den som använder en amatörradiosändare ska ha en egen anropssignal.

Harmonisering av krav för kunskapsbevis

Internationella teleunionen (ITU) är ett FN-organ som utarbetar internationella rekommendationer och regelverk för alla typer av radiotjänster där användningen påverkar mer än ett land. Amatörradio är en erkänd radiokommunikationstjänst som är definierad i ITU:s internationella radioreglemente (ITU-RR). Inom Europa finns ett samarbetsorgan för de olika post- och teleadministrationerna, European Conference of Postal and Telecommunications Administrations (CEPT). De länder som är anslutna till CEPT tillämpar gemensamt utarbetade rekommendationer. Även länder utanför CEPT kan ansluta sig till CEPT:s olika rekommendationer vad gäller amatörradio genom harmonisering. Bestämmelser om kunskapskrav och utfärdande av kunskapsbevis följer av CEPT:s rekommendationer T/R 61-01 (CEPT Radio Amateur Licence), T/R 61-02 (Harmonised Amateur Radio Examination Certificate) och ECC Recommendation (05)06 CEPT Novice Radio Amateur Licence. För att få ett kunskapsbevis krävs det enligt CEPT:s rekommendationer ett godkänt prov för amatörradiotrafik som utvisar kunskaper i ellära och radioteknik, kännedom om trafikmetoder och kännedom om gällande bestämmelser. Enligt rekommendation T/R 61-01 bör medlemsmyndigheterna utfärda certifikat som visar genomgången harmoniserad amatörradioexamination, Harmonised Amateur Radio Examination Certificate (HAREC). Detta harmoniserade certifikat erkänns ömsesidigt av medlemsmyndigheterna. PTS föreskrifter om undantag från tillståndsplikten såvitt avser amatörradiosändare överensstämmer med dessa rekommendationer.

Tidigare utfärdande av kunskapsbevis

Hur utfärdandet av kunskapsbevis ska gå till eller om det är möjligt att delegera certifikatutfärdandet till någon organisation eller liknande framgår inte av någon författning. PTS godkände 1999 SSA som provförrättare för kunskapsbevis. SSA har sedan dess varit provförrättare och utfärdat amatörradiocertifikat baserat på de internationella rekommendationerna från ITU och CEPT. SSA har för närvarande ca 40 personer spridda över landet för att förrätta prov för amatörradiocertifikat. Tidigare fanns det i PTS föreskrifter (PTSFS 1994:3) bestämmelser om godkännande av provförrättare för amatörradiotrafik. PTS ansåg dock att det bemyndigande i LEK som föreskrifterna stödde sig på var otydligt i fråga om möjligheten att delegera uppgiften att förrätta prov för och 63

utfärda amatörradiocertifikat på så sätt som PTS hade gjort till SSA. Myndigheten upphävde därför föreskrifterna år 2006.

Överlämnande av uppgift rörande godkännande av kompetens

Det saknas alltså för närvarande reglering om hur ett amatörradiocertifikat kan erhållas, vilka kunskapskrav som ska vara uppfyllda för att få ett amatörradiocertifikat och vem som kan vara provförrättare. Mot bakgrund av de internationella rekommendationer som finns på området finns det behov av en sådan reglering. PTS har tidigare delegerat möjligheten att utfärda amatörradiocertifikat till privata rättssubjekt. Enligt PTS har det varit lämpligt och framgångsrikt att av PTS tidigare godkända provförrättare fick utfärda amatörradiocertifikat, då PTS inte har resurser att i stor skala förrätta prov och handlägga utfärdanden av certifikat. Det framstår därför som lämpligt att möjliggöra för regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer att delegera rätten att anordna kunskapsprov och utfärda kunskapsbevis till privata rättssubjekt. Utfärdandet av kunskapsbevis är att se som en förvaltningsuppgift som innefattar myndighetsutövning, eftersom det utgör en förutsättning för att få använda en radiosändare för amatörradio utan särskilt tillstånd. Enligt 12 kap. 4 § andra stycket regeringsformen får överlåtelse av en sådan uppgift endast ske med stöd av lag. Mot denna bakgrund bör det införas en bestämmelse i LEK om att regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får överlämna till fysiska eller juridiska personer att anordna kunskapsprov i fråga om amatörradiosändare och att utfärda bevis om godkända avlagda prov. Ett beslut om överlämnande bör kunna återkallas om prov anordnas eller bevis utfärdas i strid mot gällande föreskrifter eller om den fysiska eller juridiska person som har anförtrotts uppgiften på annat sätt visar sig olämplig att fullgöra denna.

Överlämnande ska kunna ske till svenska rättssubjekt

Hittills har kunskapsbevis utfärdats av svenska rättssubjekt. Enligt regeringens mening bör uppgiften att utfärda kunskapsbevis även i fortsättningen endast anförtros svenska rättssubjekt. Utfärdandet av kunskapsbevis utgör en tjänst som omfattas av Europaparlamentets och rådets direktiv 2006/123/EG av den 12 december 2006 1 om tjänster på den inre marknaden . Enligt direktivet är möjligheten att begränsa etableringsfriheten för tjänstetillhandahållare begränsad. Verksamhet som har samband med utövandet av offentlig makt är dock enligt artikel 2.2 undantagen från direktivets tillämpningsområde. Radiofrekvenser är en statlig resurs och användningen av dessa är offentligrättsligt reglerad. Enligt regeringens mening utgör anordnandet av kunskapsprov och utfärdandet av bevis om godkända avlagda prov i syfte att uppfylla kompetenskrav enligt LEK sådan offentlig maktutövning

1 EUT L 376, 27.12.2006, s. 36 (Celex 32006L0123). 64

som inte omfattas av tjänstedirektivet. Det finns därför inte heller något hinder enligt det direktivet mot att begränsa utfärdandet av certifikat till svenska rättssubjekt.

Anropssignaler

Av det internationella radioreglementet följer att alla amatörradiosändningar måste identifieras med en anropssignal. I PTS föreskrifter om undantag från tillståndsplikten för vissa radiosändare anges att en egen anropssignal är en förutsättning för rätten att använda en amatörradiosändare utan tillstånd. Anropssignalen anges i kunskapsbeviset. PTS har av tradition tilldelat SSA anropssignaler för ändamålet. Mot denna bakgrund bör, som PTS och Kammarrätten i Stockholm har påpekat, även uppgiften att tilldela anropssignaler kunna överlämnas till den som ska utfärda kunskapsbevis.

Återkallelse av kunskapsbevis

PTS och ESR har föreslagit att frågor om återkallelse av kunskapsbevis ska regleras. I promemorian lämnas dock inte något sådant förslag och frågan har inte heller övervägts där. Det saknas således underlag för att göra en bedömning av behovet av en sådan reglering och om under vilka förutsättningar återkallelse skulle kunna ske. PTS utövar tillsyn över efterlevnaden av LEK och de skyldigheter eller villkor samt de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen. Myndigheten kan ingripa mot var och en som bedriver verksamhet som omfattas av lagen. Om innehavaren av ett kunskapsbevis vidtar åtgärder som strider mot de regler som gäller för verksamheten kan således PTS ingripa och meddela de förelägganden och förbud som behövs för att rättelse ska ske. Förelägganden och förbud får förenas med vite. Behovet av reglering av återkallelse bör också kunna hanteras genom att besluten tidsbegränsas. Mot denna bakgrund avser inte regeringen att nu göra en översyn av de sanktionsmöjligheter som finns när det gäller amatörradioanvändning.

Överklagande

Förvaltningsrätten i Stockholm har väckt frågan om beslut som avser utfärdande av bevis om avlagda kunskapsprov kan överklagas hos allmän förvaltningsdomstol. Regeringen gör i denna fråga följande bedömning. Enligt 8 kap. 19 § LEK får en myndighets beslut enligt lagen eller enligt föreskrifter som meddelats med stöd av lagen överklagas hos allmän förvaltningsdomstol. I den mån uppgiften att utfärda bevis har delegerats till ett privaträttsligt subjekt utgör detta subjekt inte en myndighet, även om uppgiften avser myndighetsutövning. Beslut av sådana subjekt kan alltså inte överklagas med stöd av lagen. Kunskapsbevis utfärdas med anledning av att ett godkänt kunskapsprov har avlagts. Utfärdande av bevis får närmast ses som en expediering till följd av ett beslut att godkänna någon och innefattar i sig inte någon särskild prövning. Ett beslut om underkännande föranleder inte något 65

särskilt beslut om att inte utfärda något kunskapsbevis. Ett beslut om att godkänna eller underkänna någon vid ett kunskapsprov är inte av sådant slag att det bör kunna domstolsprövas. Mot denna bakgrund bör det enligt vår mening inte införas särskilda bestämmelser om överklagande av beslut om utfärdande av kunskapsbevis.

6 Förfaranden vid samråd och beslut om betydande marknadsinflytande m.m.

6.1 SMP-besluten

Som framgår av skäl 5 till ändringsdirektivet 2009/140/EG ska den sektorsspecifika förhandsregleringen minska i omfattning i takt med att konkurrensen utvecklas på marknaderna för elektronisk kommunikation. Det slutgiltiga målet är att skapa en harmoniserad och konkurrensutsatt inre marknad för elektroniska kommunikationstjänster. När området som helhet präglas av långsiktigt hållbar konkurrens ska den förhandsreglering som syftar till att begränsa marknadsmakten för dominerande aktörer avvecklas. Omfattningen och inriktningen av förhandsregleringen bestäms genom beslut som riktar sig mot aktörer med betydande inflytande på en viss marknad (s.k. SMP-beslut, efter engelskans Significant Market Power). Dessa beslut består av tre delar, nämligen 1. avgränsning av relevant geografisk och produktmässig marknad, 2. fastställande huruvida det finns företag med betydande inflytande på marknaden, och, om så är fallet, 3. beslut om skyldigheter för företag med betydande inflytande. Post- och telestyrelsen (PTS) fattar SMP-beslut i enlighet med lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK). Besluten föregås av marknadsanalyser. Europeiska kommissionen (kommissionen) har utfärdat särskilda riktlinjer för sådana analyser (2002/C 165/03). PTS ska enligt lagen beakta riktlinjerna när besluten fattas. Utöver riktlinjerna utfärdar kommissionen regelbundet en rekommendation om vilka relevanta marknader inom sektorn för elektronisk kommunikation som bör bli föremål för marknadsanalyser. Även rekommendationerna ska beaktas av PTS. Av lagen följer vidare att PTS ska samråda med olika parter innan besluten fattas. Förutom att det alltid ska genomföras ett nationellt samrådsförfarande, ska det under vissa förutsättningar också genomföras ett gränsöverskridande samråd med andra regleringsmyndigheter inom EU och med kommissionen. Om kommissionen inom ramen för samrådsförfarandet inte delar PTS bedömning av den relevanta marknaden eller förekomsten av SMP-status kan den besluta att inte godta myndighetens förslag. Något beslut får då inte fattas av myndigheten.

6.2 Samråd enligt artikel 7 i ramdirektivet

Regeringens förslag : Om ett beslut om fastställande av relevanta marknader, identifiering av företag med betydande inflytande (s.k. SMP) och åläggande av tillträdesskyldigheter skulle kunna påverka handeln mellan staterna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, ska ett motiverat förslag till beslut överlämnas till behöriga myndigheter i övriga stater och Europeiska kommissionen samt även till organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation. Beslut får sedan meddelas tidigast en månad efter det att överlämnandet har skett. Om kommissionen beslutar att inte godta ett förslag till beslut som innebär att den marknad som ska fastställas avviker från kommissionens rekommendation eller avser identifiering av ett s.k. SMP-företag och kommissionens invändningar kan tillgodoses genom att förslaget ändras, ska samråd på nytt ske inom sex månader från dagen för kommissionens beslut.

Promemorians förslag : Överensstämmer med regeringens. Remissinstanserna : Post- och telestyrelsen ( PTS ) stöder förslaget rörande samråd med organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation. Rörande bestämmelsen om förfarande då kommissionens beslutat att inte godta ett nationellt förslag menar myndigheten att förslaget inte överensstämmer med skrivningen i artikel 7.6 i ramdirektivet och att diskrepansen är onödig. Myndigheten förordar därför att lagtexten bör närma sig direktivstexten. Skälen för regeringens förslag : Av artikel 7 i ramdirektivet i dess nya lydelse framgår bl.a. att de nationella regleringsmyndigheterna ska bidra till utvecklandet av den inre marknaden genom att samarbeta med varandra, kommissionen och organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) på ett helt öppet sätt i syfte att säkerställa konsekvent tillämpning i alla medlemsstaterna av bestämmelserna i direktiven. En av organets uppgifter är att bistå nationella regleringsmyndigheter vid marknadsanalyser, inbegripet att identifiera företag med betydande inflytande och lämpliga skyldigheter för sådana företag. Bestämmelser om att regleringsmyndigheten ska sända förslag rörande SMP-beslut till kommissionen och andra behöriga myndigheter i andra medlemsstater finns i 8 kap. 11 § LEK. I 8 kap. 13 § LEK finns därtill bestämmelser om att dessa utan dröjsmål också ska underrättas när beslut måste fattas skyndsamt. För att uppnå överensstämmelser med det ändrade direktivet och förtydliga behovet av samverkan med Berec ska regleringsmyndighetens skyldighet att samråda med och i vissa fall underrätta organet anges i lagen. De ovannämnda paragraferna bör därför ändras så att de även omfattar organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation. Av artikel 7.3 i ramdirektivet framgår att kommissionen, Berec och andra nationella regleringsmyndigheter inom en månad får yttra sig över vissa förslag till s.k. SMP-beslut som påverkar handeln mellan EESstaterna. I den tidigare lydelsen av direktivet fanns det en möjlighet till 67

längre tidsfrist vissa fall. Denna möjlighet är nu borttagen. Motsvarande möjlighet till förlängning i 8 kap. 12 § LEK bör därför utgå. I artikel 7.6 i ramdirektivet har det införts en bestämmelse där det anges en tidsfrist på sex månader för regleringsmyndigheten att ändra eller återkalla ett förslag till åtgärd om kommissionen efter samråd krävt att ett förslag till åtgärd ska återkallas. Om regleringsmyndigheten inte går vidare med det förslag kommissionen inte godtagit, ankommer det på myndigheten att inom den i direktivet angivna perioden underrätta kommissionen om att förslaget dras tillbaka. Myndighetens återkallande av ett förslag är ett enklare administrativt förfarande som saknar direkta rättsverkningar för enskilda. Det saknas därför anledning att i lagtext särskilt ange att detta ska ske. Vid ett förslag som innebär en förändrad åtgärd ska regleringsmyndigheten genomföra en förnyad samrådsprocedur i enlighet med bestämmelserna i regelverket. Den angivna tidsfristen för detta bör tydliggöras närmare i lagen.

6.3 Samråd enligt artikel 7a i ramdirektivet

Regeringens förslag : Om ett förslag till beslut om fastställande eller upphävande av särskilda skyldigheter har överlämnats för samråd med myndigheter i övriga EES-stater, organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) och Europeiska kommissionen, och kommissionen har meddelat att den har invändningar mot åtgärderna i förslaget, ska samverkan ske med kommissionen och Berec i syfte att fastställa vilka åtgärder som är mest effektiva och lämpliga. I sådant fall får beslut meddelas sammanlagt tidigast fem och senast sex månader efter överlämnandet. Om det krävs för att ett förnyat samrådsförfarande ska kunna genomföras får tidsfristen förlängas ytterligare.

Promemorians förslag : Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. Remissinstanserna : Post- och telestyrelsen ( PTS ) anser att det i den svenska lagen bör införas en bestämmelse som genomför artikel 7a.4 a) i ramdirektivet, dvs. att det särskilt anges att regleringsmyndigheten på närmare angivet sätt får ändra eller dra tillbaka förslaget till åtgärd under det att samrådet pågår.

Skälen för regeringens förslag

Tidsfrister för beslut om skyldigheter för SMP-företag

Av artikel 7a.1 i ramdirektivet framgår att i de fall kommissionen, inom den tidsfrist om en månad som gäller enligt artikel 7.3, uttrycker att ett förslag till skyldighetsbeslut utgör ett hinder för den inre marknaden eller hyser allvarliga tvivel huruvida förslaget är förenligt med gemenskapslagstiftningen, ska den föreslagna åtgärden senareläggas med tre månader.

Tremånadersfristen räknas från det att kommissionen har kommit med invändningar mot förslaget. Enligt artikel 7a.5 i direktivet har kommissionen efter denna tremånadersfrist ytterligare en månad på sig att besluta om en rekommendation eller att återkalla sina förbehåll. Under den ovannämnda tidsperioden ska PTS alltså avvakta med sitt slutliga beslut tills den fått kommissionens yttrande. Det innebär att PTS inte kan fatta slutligt beslut förrän kommissionen lämnat en rekommendation eller återkallat sina förbehåll. Eftersom denna procedur är ny måste begränsningen vad gäller PTS möjligheter att fatta beslut under väntan på yttrandet framgå av lagen. Av artikel 7a.6 i direktivet framgår att PTS har en månad på sig att fatta slutligt beslut från det att kommissionen avgett sitt yttrande. Denna tidsfrist kan dock vara längre om beslutet behöver föregås av ett nytt nationellt offentligt samråd. Också dessa förutsättningar måste framgå av lagen. I artikel 7a.5 anges att kommissionen får lämna en rekommendation eller återkalla sina förbehåll. Detta skulle kunna innebära att kommissionen i vissa fall inte vidtar några sådana åtgärder. Efter utgången av den tidsfrist som kommissionen har för detta, dvs. totalt fyra månader, kan alltså PTS fatta beslut trots att kommissionen inte yttrat sig. Det anges inte i direktivet om ett sådant beslut ska fattas inom viss tid. Förklaringen är sannolikt att utgångspunkten är att kommissionen alltid lämnar en rekommendation eller återkallar sina förbehåll i de fall den tidigare uttryckt invändningar mot ett förslag till beslut. Den osäkerhet som väntan på slutligt beslut innebär gäller emellertid inte sällan mycket stora värden. Området för elektronisk kommunikation är dynamiskt och kännetecknas av stora investeringar som är av betydelse inte bara för enskilda utan också för samhället. Det finns därför motiv för att ange vad som ska gälla även i de fall då kommissionen av något skäl underlåter att i tid lämna en rekommendation eller återkalla förbehåll. Mot denna bakgrund bör det framgå av den svenska lagstiftningen att ett slutligt skyldighetsbeslut ska fattas senast fem månader efter utgången av den månadsfrist som ursprungligen gällde för kommissionens beslut enligt artikel 7.3 i ramdirektivet. De föreslagna reglerna avser att bidra till en ökad harmonisering inom EU och förutsebarhet på den svenska marknaden, till nytta för företag som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster och i förlängningen slutanvändarna.

Samarbete med Berec och kommissionen

Av artikel 7a.3 i ramdirektivet framgår att Berec ska lämna ett yttrande om kommissionens meddelande rörande regleringsmyndighetens förslag till beslut inom sex veckor från meddelandet. Av artikel 7a.4 följer att om Berec delar kommissionens invändningar ska Berec och PTS ha ett nära samarbete för att identifiera den lämpligaste och effektivaste regleringsåtgärden. Vidare framgår det även av artikel 7a.2 att kommissionen, Berec och PTS ska samverka i samma syfte. Den nyinstiftade omfattande samrådsproceduren som följer av bestämmelserna i artikel 7a innebär krav på fungerande system för 69

samarbete mellan PTS, kommissionen och Berec. För att proceduren ska fungera smidigt är det av största vikt att det genomförs ett omfattande arbete på europeisk nivå i syfte att utveckla system för detta ändamål. PTS bör inta en aktiv och konstruktiv roll i detta arbete. För att förtydliga behovet av samverkan och betona dess betydelse bör samverkanskravet i de fall Berec delar kommissionens invändningar anges i lagen.

6.4 SMP-analyser

Regeringens förslag : Om ett förslag till beslut som rör identifiering av s.k. SMP-operatör eller åläggande eller upphävande av särskilda skyldigheter ska överlämnas för samråd med myndigheter i övriga EES-stater, organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) och Europeiska kommissionen ska förslaget upprättas och överlämnas inom tre år från det senaste beslutet rörande marknaden i fråga eller inom den längre tid om högst ytterligare tre år som kommissionen dessförinnan har godkänt. Om Europeiska kommissionen har antagit en ny rekommendation om relevanta produkt- och tjänstemarknader och rekommendationen rör en marknad som inte tidigare har analyserats, ska förslaget till beslut i stället upprättas och överlämnas inom två år från offentliggörandet av rekommendationen. Om förslag till beslut inte kan överlämnas inom angiven tid och orsaken till detta är att en marknadsanalys inte har slutförts, ska bistånd med slututförandet begäras från organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation. Förslaget ska då överlämnas inom sex månader därefter.

Promemorians förslag : Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. Vissa lagtekniska justeringar har gjorts i förhållande till promemorians förslag till lagtext så att det uttryckligen anges att treårsregeln gäller för beslut rörande SMP-identifiering och skyldigheter samt tydliggörs att beslutsförslagen i fråga ska upprättas och överlämnas för samråd inom den angivna tiden. Vidare anges i lagrådsremissens förslag att kommissionen kan förlänga tidsfristen om tre år i ytterligare upp till tre år. I promemorians förslag angavs heller ingen tidsfrist för överlämnande av ett beslutsförslag sedan bistånd med slutförande av marknadsanalys begärts från Berec. Remissinstanserna : Kammarrätten i Stockholm anser att bestämmelserna och förarbetsuttalandena om de avsedda tidsintervallen i promemorian sammantaget inte är tillräckligt klargörande samt att genomförandet av artikel 16.6 i ramdirektivet och utformningen av lämpliga svenska bestämmelser bör övervägas närmare i den fortsatta beredningen. Telenor Sverige AB menar att det är påkallat med skarpare skrivningar om att treårsfristen måste respekteras, då PTS tagit mycket lång tid på sig med den andra generationens SMP-beslut och ett så dynamiskt område som elektronisk kommunikation måste utvärderas med tätare intervaller. Teracom AB efterfrågar också en tydligare reglering än den föreslagna bestämmelsen i 8 kap. 11 a § i LEK och anser att det bör anges i lagtexten att förlängning endast kan göras undantagsvis. Vidare 70

anser bolaget att det särskilt bör tilläggas att i de fall bistånd begärs av Berec på grund av att marknadsanalysen inte slutförts i tid ska beslutsförslaget skickas till kommissionen inom sex månader. Tele2 Sverige AB anser att det är utmärkt att det förs in i lagen att översyn av marknader och skyldigheter ska ske vart tredje år. För att framtida reglering ska vara verkningsfull krävs dock en total översyn av hur dagens reglering fungerar. Svenska Stadsnätsföreningen , som tillstyrker bestämmelsen, ser positivt på att marknadsanalyser och skyldighetsbeslut ska göras inom ett bestämt tidsintervall eftersom det innebär att SMP-besluten kan korrigeras snabbt utifrån nya marknadsförutsättningar.

Skälen för regeringens förslag

Tidsfrister för SMP-analyser

I 8 kap. 6 § LEK anges att myndigheten fortlöpande ska genomföra SMP-analyser. I artikel 16.6 i ramdirektivet anges numera att nya marknadsanalyser ska genomföras inom tre år från antagandet av en tidigare åtgärd som gäller en aktuell marknad. Undantagsvis kan denna tidsperiod förlängas med upp till ytterligare tre år om den nationella regleringsmyndigheten har delgett kommissionen ett motiverat förslag till förlängning och kommissionen inte har gjort några invändningar senast en månad före förlängningens början. I de fall kommissionens rekommendation reviderats och marknader som ingår där inte tidigare har analyserats och anmälts till kommissionen ska en marknadsanalys enligt samma artikel göras inom två år. Införandet av dessa tidsfrister har enligt skäl 48 i ändringsdirektivet ansetts nödvändigt för att ge marknadens aktörer förutsägbara regleringsvillkor. Omvänt kan det alltså konstateras att frånvaron av tidsramar skapar osäkerhet på marknaden vilket i förlängningen kan hämma investeringar och marknadsdynamik. De tidsramar som anges i artikel 16.6 i ramdirektivet bör, som föreslagits i promemorian, införas i lagen. Som flera remissinstanser påpekat finns dock skäl att förtydliga lagtexten i förhållande till promemorians förslag så att det tydligare framgår att såväl upprättande som överlämnade av beslutsförslaget för samråd ska ske inom angiven tid. Teracom AB har förordat att bestämmelsen kompletteras så att det i enlighet med artikel 16.6a anges att anstånd endast kan medges undantagsvis. Denna regel riktar sig emellertid till kommissionen och det saknas därför anledning att genomföra den delen av artikeln i lagen. Däremot bör det av lagtexten upplysningsvis framgå att anstånd inte kan lämnas i mer än tre år. I sammanhanget bör också nämnas att en förlängning av treårsfristen endast bör komma på fråga om det finns starka skäl samt att dessa skäl noggrant bör redovisas till kommissionen. Om PTS ansöker om förlängning bör detta ske i god tid innan den ordinarie fristen gått ut. Av artikel 16.6a framgår att tidsperioden kan förlängas med upp till ytterligare tre år om regleringsmyndigheten delgett kommissionen ett motiverat förslag till förlängning och kommissionen inte har gjort några invändningar senast en månad före förlängningens 71

början. Det är oklart när i tiden den månad inom vilken kommissionen kan invända avses ligga, och olika språkversioner ger olika besked (eng. within one month of the notified extension ; fr. dans le mois suivant la notification ). Rimligen måste det – i likhet med vad som anges i den franska språkversionen – vara en månad efter det att kommissionen delgetts ansökan om förlängning som åsyftas. Det saknas dock skäl att särskilt ange detta i lagtexten eftersom det är kommissionen som ska tillämpa dessa delar av direktivsbestämmelsen.

Bistånd från Berec med SMP-analyser i vissa fall

Enligt artikel 16.7 i ramdirektivet ska de nationella regleringsmyndigheterna kunna begära och få bistånd från Berec om de inte lyckas slutföra en SMP-analys inom de tidsfrister som anges i artikel 16.6 i samma direktiv. Skälet till det är att om marknaden inte analyseras inom den fastställda tidsramen kan den inre marknaden skadas. Med Berecs bistånd ska ett förslag till regleringsåtgärd överlämnas till kommissionen inom sex månader. För att undvika att en situation uppstår där den inre marknaden skadas och för att upprätthålla en effektiv tillämpning av det aktuella regelverket bör motsvarande bestämmelse införas som innebär att PTS vid dröjsmål med analysen av en specifik marknad ska begära bistånd från Berec för att slutföra analysen. Som Teracom AB påpekat bör också tidsfristen för PTS om sex månader från det att Berec lämnat det begärda stödet till myndigheten anges. Bestämmelsen ska tillförsäkra att PTS genomför SMP-analyser inom återkommande och förutsägbara tidsintervall. Detta bidrar i sig till att minska osäkerheten på marknaden, och därmed gynnas förutsättningarna för investeringar och en dynamisk marknadsutveckling.

7 Tillträde och andra skyldigheter

7.1 Förpliktelse om kompatibla tjänster

Regeringens förslag : En förpliktelse för den som kontrollerar tillträde till slutanvändare att mot marknadsmässig ersättning bedriva samtrafik eller vidta annan åtgärd som krävs för att säkerställa att slutanvändare kan nå varandra får även avse skyldighet att göra tjänster kompatibla med andra operatörers tjänster.

Promemorians förslag : Överensstämmer med regeringens. Remissinstanserna : Post- och telestyrelsen ( PTS ) tillstyrker förslaget, men påpekar att betydelsen av paragrafen delvis kan sägas vara en annan än artikel 5.1a i tillträdesdirektivet eftersom artikeln inte föreskriver att marknadsmässig ersättning ska utgå. Myndigheten menar att det är olämpligt att på förhand specificera vilken ersättningsprincip som ska tillämpas. IT&Telekomföretagen anser att förslaget bör förtydligas med avseende på definitionen, begränsningen till endast existerande nät och 72

tjänster samt hur det kan komma att beröra t.ex. fastighetsnät. Sveriges Kommuner och Landsting ( SKL ) anser att förslaget är en mycket viktig ändring som kan komma att få stor betydelse i olika sammanhang, t.ex. den ökande användningen av digitala larmtjänster. Ett av huvudproblemen kring digitala trygghetslarm för närvarande är enligt SKL avsaknaden av standard för överföringsprotokoll mellan larmutrustning och larmmottagning. Förbundets erfarenheter visar att operatörerna inte själva reder ut detta mellan sig utan att det är nödvändigt att staten håller i frågan. TDC Sverige AB ( TDC ) varnar för att förslaget kan skapa otydlighet kring vilken typ av tjänster kompatibilitetskravet ska gälla för och hur stora förändringar som är rimliga att kräva av operatörerna. Bolaget menar att kompatibilitetskrav på marknader för mer avancerade tjänster som inte enbart handlar om grundläggande tal eller förmedling av datapaket riskerar att bli för betungande och bromsa bl.a. innovation och tjänstediversifiering. Tele2 Sverige AB ( Tele2 ) är av uppfattningen att ändringen inte bör genomföras. Om motsvarande problematik finns bör den i stället omhändertas inom ramen för de s.k. SMP-analyserna då specifika kompatibilitetsskyldigheter kan skräddarsys. Bolaget anser att det framstår som oproportionerligt att göra kompatibilitetskravet generellt tillämpligt eftersom det skapar en oskälig börda för mindre operatörer och kan utgöra ett allvarligt hinder för inträde på marknader. Skälen för regeringens förslag : För att elektroniska kommunikationsnät ska fungera effektivt krävs att de medger att i princip alla användare kan nå varandra. Den grundläggande regleringen för att säkerställa detta ges i 4 kap. 3 § LEK genom vilken artikel 5.1 a i tillträdesdirektivet har genomförts. I paragrafen anges att den som kontrollerar tillträde till slutanvändare får förpliktas att mot marknadsmässig ersättning bedriva samtrafik eller vidta annan åtgärd som krävs för att säkerställa att slutanvändare kan nå varandra. En förutsättning för att regleringsmyndigheten ska kunna fatta beslut om ett sådant förpliktande är att skyldigheten krävs för att säkerställa att slutanvändarna kan nå varandra. Skyldigheterna måste enligt motiven till regeln avse redan existerande nät och tjänster och ska vara proportionell med hänsyn till lagens syfte och de övriga intressen som anges i 1 kap. 1 § LEK (prop. 2002/03:110 s. 375). Artikel 5 i tillträdesdirektivet har ändrats bl.a. genom att punkten 1ab har tillkommit. I den punkten anges att de nationella regleringsmyndigheterna, när det är motiverat och i den utsträckning som är nödvändig, ska kunna införa skyldigheter för företag som kontrollerar tillträde till slutanvändarna i syfte att göra deras tjänster interoperabla. Av skäl 65 till ändringsdirektivet framgår att det under vissa omständigheter är lämpligt för en nationell regleringsmyndighet att införa skyldigheter för operatörer som inte har något betydande inflytande på marknaden i syfte att uppnå mål, t.ex. att slutanvändarna kan nå varandra eller samverkansförmåga mellan tjänster. I sådana fall är det nödvändigt att säkerställa att sådana skyldigheter införs i enlighet med EU:s regelverk och särskilt med dess anmälningsförfaranden. Enligt artikel 5.1 ab i tillträdesdirektivet ska alltså nationella regleringsmyndigheter ha möjlighet att införa däri preciserade skyldigheter för företag som kontrollerar tillträde till slutanvändare. Enligt 4 kap. 3 § LEK finns det möjlighet att införa skyldigheter för den som kontrollerar tillträde till slutanvändare. Mot denna bakgrund är det, som föreslås i 73

promemorian, lämpligt att den nya bestämmelsen i artikel 5.1 ab genomförs genom ett nytt andra stycke i den paragrafen. Det saknas anledning att, som PTS föreslår, göra andra ändringar i bestämmelsen. Med begreppet interoperabel avses att företagens tjänster ska vara driftskompatibla med varandra. Regeringen anser i likhet med promemorian att uttrycket kompatibla tjänster är tydligare och därför bör användas i stället. Ett viktigt exempel på behovet av interoperabilitet är – som framhålls av SKL – digitala larmtjänster där överföring av information måste kunna ske mellan olika operatörers nät. Ett annat exempel är att operatörerna kommer att behöva anpassa sina nät för att se till att slutanvändare kan kommunicera med varandra genom olika versioner av Internetprotokollet över olika operatörers nät. I enlighet med vad som stadgas i artikel 5.1ab ska en skyldighet åläggas när det är motiverat och i den utsträckning som är nödvändig. Syftet med ett sådant beslut ska vara att i specifika fall säkerställa att slutanvändare av elektroniska kommunikationsnät och elektroniska kommunikationstjänster ska kunna nå varandra. Beslut enligt regeln bör dock inte kunna utformas som ett generellt tillämpligt krav att i varje förekommande fall vidta åtgärder för att göra tjänster kompatibla. I anledning av remissinstansernas synpunkter bör det också framhållas att PTS beslut som rör bl.a. samverkan mellan tjänster enligt artikel 5.1 tillträdesdirektivet ska främja effektivitet, hållbar konkurrens, effektiva investeringar, innovation och största möjliga nytta för slutanvändarna. Samma artikel hänvisar också till de allmänna målen och regleringsprinciperna i artikel 8 ramdirektivet. Artiklarna har genomförts genom 1 kap 1 och 2 §§ LEK. Det saknas därför anledning att tro att beslut enligt artikeln, på sätt som TDC och Tele2 befarar, kan komma att bli alltför betungande eller på annat sätt verka hämmande på konkurrensen.

7.2 Referenserbjudanden

Regeringens förslag : De villkor för tillhandahållande och användning som en operatör får förpliktas att offentliggöra i ett referenserbjudande eller på annat sätt får inbegripa villkor som begränsar tillträde till eller användning av vissa tjänster. Skyldighet att offentliggöra referenserbjudande ska gälla den som förpliktats att lämna tillträde till ett allmänt elektroniskt kommunikationsnät mellan en korskoppling. eller likvärdig anslutningspunkt och en fast nätanslutningspunkt.

Promemorians förslag : Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. Promemorians lagförslag om skyldighet att offentliggöra referenserbjudande utgick inte från en definition av accessnätet. Remissinstanserna : Post- och telestyrelsen ( PTS ) tillstyrker förslagen. Sveriges advokatsamfund pekar på att det som anges om genomförandet av 9.1 i tillträdesdirektivet i promemorian tyder på att avsikten har varit att bestämmelsen även ska möjliggöra uppställning av villkor som begränsar användning av applikationer, vilket dock inte framgår av den föreslagna lagtexten.

Skälen för regeringens förslag

Förpliktelse om specificerade uppgifter om villkor

Av förarbetena till lagen om elektronisk kommunikation (prop. 2002/03:110 s. 170) framgår att syftet med skyldigheterna avseende insyn i artikel 9 i tillträdesdirektivet i stora drag är att ge aktörerna på en marknad och den myndighet som ska utöva tillsyn över densamma inblick i de nätkontrollerande företagens verksamheter för att kunna avgöra om dessa missbrukar sin dominerande ställning för att påverka marknaden och dess aktörer på ett konkurrenshämmande sätt. Insyn innebär att operatörer måste offentliggöra specificerade uppgifter om sin verksamhet – bl.a. villkor och krav – när det gäller samtrafik eller andra former av tillträde. Artikel 9.1 i tillträdesdirektivet i dess gamla lydelse har genomförts genom 4 kap. 5 § LEK. Av bestämmelsen följer att en operatör, som enligt 8 kap. 7 § har ett betydande inflytande på en viss marknad (Significant Market Power, SMP, se avsnitt 9.1), får förpliktas att i ett referenserbjudande eller på annat sätt offentliggöra specificerade uppgifter om redovisning, tekniska specifikationer, nätegenskaper, villkor för tillhandahållande och användning, prissättning eller andra förhållanden som behövs för insyn i fråga om samtrafik och andra former av tillträde. Av förarbetena till paragrafen (prop. 2002/03:110 s. 376) framgår vidare att den ökade insynen ska skapa ett öppnare förfarande, vilket i sin tur ska leda till att aktörerna får förtroende för att en tjänst inte erbjuds eller tillhandahålls dem på diskriminerande villkor. En på detta sätt ökad kännedom om tillämpade villkor och krav syftar till att bidra till snabbare förhandlingar och till undvikande av tvister. Det är särskilt viktigt med öppenhet och insyn för att säkerställa samverkan när det gäller tekniska gränssnitt. Artikel 9.1 i tillträdesdirektivet har nu ändrats så att en operatör även kan förpliktas att offentliggöra specificerade uppgifter om villkor som begränsar tillträde till eller användning av tjänster och applikationer, om sådana villkor tillåts av medlemsstaterna i enlighet med gemenskapslagstiftningen. Möjligheten till insyn har således utökats. För genomförande av artikeln bör 4 kap. 5 § LEK ändras genom att det i paragrafen läggs till att en operatör även får förpliktas att i ett referenserbjudande eller på annat sätt offentliggöra specificerade uppgifter om villkor som begränsar tillträde till eller användning av vissa tjänster. Det saknas skäl att i lagen inkludera uttrycket applikationer eftersom detta får anses omfattas av tjänster.

Referenserbjudande vid skyldighet att lämna tillträde till accessnätet

I artikel 9.4 i tillträdesdirektivet angavs tidigare att de nationella regleringsmyndigheterna skulle säkerställa att ett referenserbjudande, som åtminstone innehåller de delar som anges i direktivets bilaga II, offentliggörs när en operatör har skyldigheter enligt artikel 12 avseende tillträde till accessnätet med tvinnad parkabel av metall. Artikeln är genomförd genom 4 kap. 9 § LEK. Paragrafen innebär att en förpliktelse 75

om tillträde till och användning av nät och tillhörande installationer avseende ett allmänt telefonnät mellan en korskoppling eller likvärdig anslutningspunkt och abonnentens fasta nätanslutningspunkt (det fasta metallbaserade accessnätet) ska förenas med skyldighet att offentliggöra ett referenserbjudande samt att erbjudandet ska innehålla de uppgifter som närmare anges i bilaga II till tillträdesdirektivet. Bestämmelsen är därmed inte tillämplig på nät där anslutningen till abonnenten består av t.ex. en fiberoptisk kabel eller koaxialkabel, vilket också särskilt har angetts i förarbetena (prop. 2002/03:110 s. 378). Artikel 9.4 i tillträdesdirektivet har nu ändrats så att den inte längre är bunden till en viss teknik. Enligt artikelns nya lydelse ska de nationella regleringsmyndigheterna säkerställa att ett referenserbjudande offentliggörs när en operatör har ålagts skyldigheter avseende tillträde till nätinfrastruktur utanför distributionsnäten (eng. network infrastructure access ). Förteckningen i bilaga II till direktivet berör emellertid alltjämt tillträde till just accessnätet. I motsats till förslaget i promemorian anser vi därför att den nya paragrafen, till undvikande av otydlighet och missförstånd, bör utformas så att tillämpningen förutsätter att en skyldighet om tillträde till accessnätet har ålagts. Även definitionen av accessnät har ändrats i tillträdesdirektivet i syfte att uppnå teknikneutralitet. I artikel 2e anges nu att accessnätet är den fysiska förbindelse som förbinder nätanslutningspunkten med en korskoppling eller likvärdig facilitet i det fasta allmänna elektroniska kommunikationsnätet. Eftersom lagtexten nu i erforderliga delar anpassas till denna definition kommer skyldigheten att gälla inte bara beträffande den som ålagts tillträdesskyldighet avseende metallaccessnät som består av tvinnad parkabel, utan även avseende nät där anslutningen till abonnenten utgörs av annat.

7.3 Samlokalisering och gemensamt utnyttjande av ledningar i byggnader m.m.

Regeringens förslag : En operatör eller någon annan som äger ledningar för elektronisk kommunikation inuti en byggnad får efter ansökan av en annan operatör förpliktas att mot marknadsmässig ersättning tillhandahålla gemensamt utnyttjande av sina ledningar inuti byggnaden eller fram till första utlopps- eller förgreningsstället. Detsamma gäller en operatör som har nyttjanderätt till sådana ledningar. En sådan skyldighet får endast åläggas om anläggning av ytterligare infrastruktur bedöms olönsam eller fysiskt ogenomförbar.

Promemorians förslag : Överensstämmer delvis med regeringens. Promemorians förslag var begränsat till att gälla för operatörer eller andra som äger ledningar och angav inte särskilt att operatörer med enbart nyttjanderätt omfattades. Remissinstanserna : Näringslivets Telekomförening ( NTK ); Post- och Telestyrelsen ( PTS ), Kammarrätten i Stockholm , Sveriges Kommuner och Landsting ( SKL ) och Telenor Sverige AB ( Telenor ) efterlyser på flera punkter förtydliganden i fråga om hur bestämmelsen är tänkt att tillämpas. SABO AB Sveriges Allmännyttiga Bostadsföretag ( SABO ) och 76

Fastighetsägarna Sverige AB avstyrker bestämmelsen eller menar, i andra hand, att paragrafens tillämpning, effekter och förhållande till bestämmelserna i LEK och överensstämmelse med RF och EU-rättens äganderättsskydd bör utredas närmare. Bolagen efterfrågar också närmare utredning rörande konsekvenserna för s.k. öppna nät enligt kommunikationsoperatörsmodellen (dvs. tjänstekonkurrens till skillnad från infrastrukturkonkurrens) i så motto att det inte framgår om även nät med tjänstekonkurrens omfattas av den föreslagna bestämmelsen. Vidare efterlyses förtydliganden i fråga om vad som avses med ”marknadsmässig ersättning”. Com Hem AB ( Com Hem ) avstyrker införande av bestämmelsen eller menar, i andra hand, att frågan bör utredas ytterligare. NTK menar att förslaget kan leda till ökad tjänstekonkurrens och bör innebära att tjänsteleverantörer kan få tillträde till framför allt fiberbaserade accessnät oavsett om ägaren är utpekad som SMP-operatör eller inte. Emellertid anser NTK att resonemangen om marknadsmässig ersättning och olönsamhet är så otydliga att de riskerar blockera tillträden under lång tid och efterfrågar därför tydligare vägledning inför tillämpningen. PTS och SKL tillstyrker bestämmelsen, men ifrågasätter promemorians förslag som begränsar kretsen som kan åläggas skyldigheter till endast ägare av kablar då artikel 12.3 i ramdirektivet även träffar innehavare av nyttjanderätter. För att en skyldighet ska kunna åläggas ett subjekt oavsett vem som är ägare bör även innehavare av nyttjanderätter omfattas. PTS anmärker i sammanhanget att fastighetsnätet generellt ägs av fastighetsägare, men att det också finns delar av nätet som operatörer hävdar äganderätt till. Vad gäller att det i promemorian anges att möjligheten till frivilliga överenskommelser om samlokalisering ska vara uttömd påpekar myndigheten vidare att detta inte följer av direktivet. Det är också oklart vilken betydelse som ska tillmätas en dylik begränsning som inte har någon motsvarighet i lagtexten. Skyldigheten i fråga är visserligen ingripande, men redan genom att bestämmelsen förutsätter att anläggande av parallellt fastighetsnät skulle vara olönsamt eller fysiskt ogenomförbart begränsas möjligheten att tillämpa den. Att även visa att möjligheten till frivilliga överenskommelser är uttömd är svårt för myndigheten. I fråga om förutsättningen att anläggning av ytterligare infrastruktur ska var olönsam skulle ytterligare vägledning vara önskvärd. I annat fall är det osäkert huruvida skyldigheten överhuvudtaget kommer att kunna tillämpas med hänsyn till svårigheter att avgöra när kriterierna är uppfyllda. Det är vidare svårt att bedöma hur regeln om att marknadsmässig ersättning ska utgå ska tillämpas. Det kan konstateras att den inte följer direktiven. Det som där anges torde bättre överensstämma med hur PTS tillämpat kostnadsbaserad ersättning. Kravet på marknadsmässig ersättning har i andra sammanhang varit i princip omöjligt att tillämpa på ett tillfredsställande sätt. Även Kammarrätten i Stockholm anser att det bör övervägas att välja en annan metod för prisreglering av tillträde enligt bestämmelsen än marknadsmässig ersättning, eftersom förslaget kan ge upphov till besvärliga tolkningsfrågor om sambandet mellan prisregleringen och bedömningen av när anläggning av parallell infrastruktur är olönsam. Kammarrätten noterar vidare att det i promemorian anges att bestämmelsen bör tillämpas med försiktighet, vilket bl.a. motiveras utifrån regeringsformens regler om äganderättsskydd. Kammarrätten vill här framhålla att när bestämmelser i direktiv 77

ska genomföras kan uttalanden i förarbetena som innebär att en bestämmelse ska tillämpas mer restriktivt än vad som följer av direktivet knappast beaktas vid rättstillämpningen. Svenska Stadsnätsföreningen är positiva till förslaget, men påpekar att det finns en risk att bestämmelsen inte kommer att användas i någon större utsträckning eftersom reglering endast ska ske om parallell infrastruktur är olönsam eller tekniskt ogenomförbar. Möjligen skulle PTS behöva mer befogenheter på området. Konkurrensverket stöder föreslagen i nu aktuella delar. Verket delar promemorians bedömning att bestämmelsen är ingripande men framhåller att ett gemensamt utnyttjande i vissa fall kan motiveras med att kostnaderna för onödig duplicering av kablage och andra nätdelar minskar, och att sådant utnyttjande kan främja slutförbrukares nytta i form av ökade valmöjligheter. Verket vill dock betona vikten av att regleringsmyndigheten har ett framåtblickande perspektiv som grund för sina analyser och bedömningar. Exempelvis kan konstateras att radiobaserad infrastruktur i ökad utsträckning är substitut till fasta accessnät och ledningar, vilket bör ha inverkan på behovet av att införa regleringsskyldigheterna. Com Hem konstaterar att förslaget är behäftat med en rad brister och oklarheter. Det mest allvarliga problemet är enligt bolaget att ett införande enligt förslaget skulle skapa en regulatorisk asymmetri mellan å ena sidan den föreslagna tillträdesbestämmelsen och å andra sidan övrig tillträdesregering enligt LEK som förutsätter att den som åläggs skyldigheten har ett betydande inflytande på en viss avgränsad marknad. Beslutsgrunderna för den föreslagna bestämmelsen förekommer inte som relevanta grunder för reglering enligt konkurrensrättslig praxis och är till följd av brist på konkretion och metodkrav mindre precisa och rättssäkra än de för tillträde enligt övriga LEK. Bolaget ifrågasätter vidare om förslaget är förenligt med att det vid tillämpning av LEK ska tas särskild hänsyn till yttrandefrihet och informationsfrihet och att ingripanden som vidtas med stöd av lagen inte får vara mer ingripande än vad som framstår som rimligt och ska vara proportionella. Vidare konstaterar bolaget att det i förslaget inte preciseras vilken typ av gemensamt utnyttjande som paragrafen ska möjliggöra. Bolaget pekar vidare på att vad som faktiskt avses med lönsamhet, och i vilka situationer som brist på lönsamhet för parallell infrastruktur är att anse som ett problem, inte tydliggörs. I det sammanhanget uppmärksammar bolaget på att brist på lönsamhet i ytterligare fastighetsnätsetableringar inte nödvändigtvis behöver betyda att konkurrensen om slutkunderna inte fungerar – snarare kan det vara ett bevis på det motsatta. I en hypotetisk situation skulle anledningen till att utbyggnad av ytterligare ett fastighetsnät bedöms olönsamt av marknadens aktörer kunna vara att det råder fullständig konkurrens på infrastruktursidan. Detta kan vara mellan en mängd olika typer av infrastrukturer varvid samma eller olika tekniska plattformar används. I ett sådant fall skulle målet för övrig reglering på marknaden –infrastrukturbaserad konkurrens – enligt förslaget utgöra anledningen till ett nytt regleringsingripande. Bolaget påpekar även att förekomsten av ett eller flera parallella fastighetsnät torde innebära att tillämpning av bestämmelsen inte bara vore överflödig, utan direkt olämplig. Vad gäller lönsamhetsbedömningens tidsperspektiv anmärker bolaget att om ett kort tidsperspektiv anläggs finns en risk för ett reglerat tillträde som med ett längre tidsperspektiv 78

inte skulle ha varit nödvändigt eftersom en ny fastighetsnätsinvestering skulle ha genomförts längre fram och då skapat förutsättning för långsiktigt hållbar infrastrukturbaserad konkurrens. TeliaSonera AB ( TeliaSonera ) och Telenor menar att det finns en skillnad i betydelse mellan kriteriet olönsam i den svenska versionen av direktivet och economically inefficient i den engelskspråkiga direktivstexten. TeliaSonera anser att det engelska begreppet är mer vidsträckt och syftar på att investeringar kan vara ineffektiva i ett samhällsekonomiskt perspektiv även om de inte är direkt olönsamma för ett enskilt företag. Bolaget menar att begreppet olönsam har en alltför begränsad betydelse och förordar att ett annat begrepp används i den föreslagna paragrafen. Telenor framhåller att begreppet lönsamhet snarast leder tankarna till enskilda aktörers förmåga att göra positivt ekonomiskt resultat. Telenor anser vidare att det utifrån svenska förhållanden i vissa fall kan vara befogat med en bestämmelse av nu aktuellt slag, dock endast i de fall det finns skadliga inlåsningseffekter som begränsar slutanvändarnas urval. Vidare noterar bolaget, liksom Konkurrensverket , att befintligheten av radiobaserad infrastruktur bör inverka på behovet av att införa skyldigheter enligt bestämmelsen. Bolaget anser vidare att det bör framgå av motiveringen att konkurrensproblem först och främst ska lösas genom SMP-proceduren, eftersom denna följer systematiken i regelverket i övrigt. Åläggande enligt paragrafen bör endast komma på tal om det finns skadliga inlösningseffekter som inte kan hanteras genom övriga åtgärder enligt LEK. Telenor framhåller också att framtvingandet av tillträde till infrastruktur som etablerats av alternativa aktörer i konkurrens med den dominerande operatören kan få mycket negativa konsekvenser för konkurrensen och minska incitamenten för alternativa aktörer att fortsätta anlägga infrastruktur. Sammanfattningsvis menar bolaget att förslaget bör utredas ytterligare då det framstår som högst oklart hur bestämmelsen är avsedd att tillämpas, vilka rekvisit som ska vara uppfyllda, vilket övergripande syfte som ska vara vägledande och vilka konsekvenser i tekniskt och ekonomiskt hänseende som bestämmelsen kan väntas få.

Skälen för regeringens förslag

Utgångspunkter

De föreslagna bestämmelserna föranleds av att ändringar gjorts i artikel 12 i ramdirektivet som medför behov av tillägg i LEK. Artikeln, som behandlar samlokalisering och utnyttjande av installationer, är tidigare genomförd genom 4 kap. 14 § första stycket LEK. Av den bestämmelsen framgår att en operatör efter ansökan av en annan operatör, även i andra fall än då fråga är om samlokaliseringsskyldighet för en s.k. SMPoperatör, får förpliktas att mot marknadsmässig ersättning tillhandahålla samlokalisering eller andra möjligheter till gemensamt utnyttjande av egendom eller annat om det är av betydelse för att skydda miljön eller för att uppnå mål för fysisk planering eller det krävs för att skydda folkhälsa eller allmän säkerhet.

Ändringarna i artikel 12 i ramdirektivet bygger på skäl 43 i ändringsdirektivet. Där framgår följande. Det är nödvändigt att stärka medlemsstaterna befogenheter gentemot innehavare av ledningsrätter för att säkerställa tillträde eller idrifttagande av nya nätinfrastrukturer på ett rättvist, effektivt och miljöansvarigt sätt, oberoende av eventuella skyldigheter för en operatör med betydande inflytande på marknaden. Ett förbättrat gemensamt utnyttjande av faciliteter kan förbättra konkurrensen markant och sänka företagens allmänna ekonomiska och miljömässiga kostnader för att bygga ut infrastrukturen, framför allt för nya accessnät. De nationella regleringsmyndigheterna bör få befogenhet att kräva att innehavare av rättigheter att installera faciliteter på, över eller under offentlig eller privat egendom gemensamt utnyttjar sådana faciliteter eller egendom (inbegripet fysisk samlokalisering) så att såväl effektiva investeringar i infrastruktur som innovation främjas. Detta efter en tid av offentligt samråd då alla parter bör ges tillfälle att yttra sig. Sådana föreskrifter om gemensamt utnyttjande eller samordning får innehålla regler för fördelning av kostnaderna för det gemensamma utnyttjandet och bör säkerställa att det sker en skälig anpassning till de berörda företagens risktagande. De nationella regleringsmyndigheterna bör särskilt kunna ålägga gemensamt utnyttjande av nätdelar och tillhörande faciliteter som ledningar, rör, master, inspektionsbrunnar, kopplingsskåp, antenner, torn och andra stödkonstruktioner, byggnader eller tillträden till byggnader, och en bättre samordning av anläggningsarbeten. Berörda myndigheter bör också i samarbete med de nationella regleringsmyndigheterna inrätta lämpliga samordningsförfaranden för offentliga arbeten och för andra lämpliga faciliteter och offentlig egendom. Samordningen får omfatta förfaranden som säkerställer att alla berörda parter får information om lämpliga offentliga faciliteter och offentlig egendom samt pågående och planerade offentliga arbeten. Det bör meddelas i god tid om sådana arbeten och gemensamt utnyttjande bör främjas i möjligaste mån. Innehållet i artikel 12.4 i ramdirektivet angående skyldighet för företagen att tillhandahålla information i syfte att upprätta en detaljerad förteckning över egendom där samlokalisering sker behandlas i avsnitt 11.3. Artikeln har genomförts genom 8 kap. 1 § första stycket 8 LEK.

Gemensamt utnyttjande av ledningar inuti byggnader

Av artikel 12.3 i ramdirektivet följer att medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella myndigheterna också har befogenhet att införa skyldigheter angående gemensamt utnyttjande av kablar (eng. wiring , fr. câblage ) inuti byggnader, eller, om detta är beläget utanför byggnaden, fram till det första utlopps- eller förgreningsstället, för innehavare av nyttjanderätter som innebär rätt att installera faciliteter på, över eller under offentlig eller privat egendom och/eller för ägaren av kablarna. Befogenheten ska gälla under de närmare förutsättningar som vidare anges i artikeln. Artikeln innebär således att möjligheten att förplikta om gemensamt utnyttjande, oberoende av eventuell SMP-status, utökas till att också omfatta kablar inuti byggnader i de fall där det såväl av praktiska som 80

ekonomiska skäl saknas förutsättningar för nyanläggningar. Begreppet kablar får förstås som ledningar för elektronisk kommunikation. Vidare medför artikeln att kretsen som kan komma att träffas av en skyldighet utvidgas till att inte endast omfatta operatörer i egenskap av innehavare av nyttjanderätt till ledningar utan också ägare till sådana ledningar. Bestämmelsen har beslutats i syfte att stärka konkurrensen och tar sikte på de kundunika anslutningarna till enskilda hushåll och företag i accessnätet som utgör en s.k. flaskhalsresurs för att leverera bredbandstjänster. Det innebär att tillträde till accessnätet ofta är en förutsättning för att uppnå en fungerande konkurrens om slutkunderna i de fall då det av såväl ekonomiska som praktiska skäl är omöjligt att anlägga parallell infrastruktur inuti byggnader. Detta gäller oavsett vem som äger eller förfogar över den del av accessnätet som befinner sig i byggnader. Tillgång till befintlig eller planerad nätinfrastruktur i t.ex. flerfamiljshus, kontorsbyggnader eller villa- och radhussamfälligheter påverkar tjänsteleverantörers möjligheter att tillhandahålla bredbandstjänster till bl.a. de anslutna hushållen eller företagen. Den operatör som är först med att etablera sig som tjänsteleverantör till slutkunder kan utnyttja hela nätinfrastrukturens kapacitet och därmed stänga ute konkurrenter. I de fall ledningarna i byggnaderna är fastighetsägarens egendom är det denne som råder över hur de ska användas. Det förekommer att fastighetsägare ingår långa avtal med operatörer där operatörerna ges en exklusiv rätt att etablera och nyttja nätinfrastruktur och att andra tjänsteleverantörers möjligheter att etablera ett nät eller tillhandahålla tjänster till slutanvändarna i huset därmed förhindras. När sådana upplåtelser skett skulle nyttjanderättshavaren i egenskap av operatör kunna åläggas skyldighet att lämna tillträde till ledningarna enligt bestämmelsen. För det fall det fordras att förpliktelsen riktas mot fastighetsägaren ska även detta vara möjligt. Com Hem har uppmärksammat att det av promemorian inte framgår vilken typ av gemensamt utnyttjande som paragrafen ska möjliggöra. Inte heller direktivstexten ger någon vägledning i detta avseende. För att kunna tillhandahålla bredbandstjänster till slutkund behöver en konkurrerande operatör alltså försäkra sig om förbindelser mellan sitt eget nät och accessnätet som leder fram till slutkunden. Om operatören inte har tillgång till egen infrastruktur kan denne köpa en elektronisk kommunikationstjänst i form av en grossistprodukt av en annan operatör. Infrastrukturbaserade grossistprodukter för elektronisk kommunikation har olika förädlingsgrad, där den lägsta förädlingsnivån är fysiskt tillträde till passiva ledningar, s.k. nätinfrastrukturtillträde (NIT) och den mest förädlade nivån är en tjänst som i princip är färdig för försäljning till slutkund, s.k. återförsäljartjänster. Förädlade tillträdestjänster benämns bitströmstillträde (BIT). I båda fallen utnyttjar operatörerna infrastrukturen gemensamt. Bestämmelsen kan i första hand komma att tillämpas till stöd för uppdelning mellan konkurrerande operatörer av enskilda ledningar som når olika slutanvändare i byggnader. Detta eftersom ett beslut enligt paragrafen kan möjliggöra access till slutkunder oberoende av dels vem som äger ledningarna i fråga, dels den operatör som förfogar över dem har s.k. SMP-status. En sådan tillämpning torde också motsvara de behov som föranlett bestämmelsen på europeisk nivå. Att direktivet tar sikte på uppdelning av ledningar stöds också av direk- 81

tivets engelska och franska språkversioner. I ett sådant fall är det troligt att delar av accessnätet, nämligen de sista delarna fram till slutkund, upplåts till ytterligare en eller flera operatörer på NIT-nivå. Det ligger i sakens natur att en skyldighet enligt paragrafen kommer att vara komplementär till eventuella SMP-skyldigheter. Att som Telenor föreslår ange att konkurrensproblem i första hand ska lösas genom SMP-reglering är emellertid inte möjligt eftersom en sådan begränsning av bestämmelsens tillämpning inte har stöd i direktivet. Det nu sagda utesluter emellertid inte att paragrafen skulle kunna tolkas så att den innebär en skyldighet att lämna tillträde som möjliggör för operatörer att dela på en enskild kabel för att på så sätt leverera olika tjänster till en och samma slutkund. En sådan lösning är tekniskt möjlig genom att tillträdet sker på BIT-nivå eller genom s.k. våglängdsdelning, eftersom endast en överföringsutrustning kan monteras på en ledning. Praktiskt innebär det att den operatör som har rådigheten över ledningen upplåter kapacitet, delar av ledningen, till andra operatörer. Beslut enligt bestämmelsen kan då bidra till större tjänstekonkurrens. Med anledning av det remissvar SABO m.fl. lämnat kan här framhållas att i det fall full tjänstekonkurrens bedöms föreligga i en byggnad torde det vara mindre sannolikt att en part ansöker om delning enligt paragrafen.

Om anläggning av ytterligare infrastruktur bedöms olönsam eller fysiskt ogenomförbar

En skyldighet om gemensamt utnyttjande av kablar inuti byggnader som följer av artikel 12.3 i ramdirektivet får enligt artikeln åläggas om det är motiverat på grund av att duplicering av sådan infrastruktur skulle bli olönsamt eller fysiskt ogenomförbart. I den engelska språkversionen används uttrycket ” where this is justified on the grounds that duplication of such infrastructure would be economically inefficient or physically impracticable ”. TeliaSonera och Telenor har pekat på att språkversionerna i denna del har delvis skilda betydelser och ifrågasatt om begreppet olönsam i paragrafen verkligen ringar in den prövning som ska göras enligt direktivet eftersom det framstår som alltför snävt. Remissinstanserna menar att investeringar kan vara ineffektiva i ett samhällsekonomiskt perspektiv även om de inte är olönsamma för enskilda företag och att den distinktionen bör klargöras genom att i paragrafen välja ett ord som tydliggör att det som avses är ekonomisk effektivitet i en vidare mening. Enligt vår mening kan begreppet olönsamhet emellertid också ha en sådan samhällsekonomisk betydelse som innebär att hänsyn ska tas till sådant som inte ryms i en företagsekonomisk bedömning. Bestämmelsens ordalydelse ska därför inte förstås som att bedömningen endast ska innefatta en prövning av förutsättningarna att nå kommersiell lönsamhet i en investering. Utgångspunkten för tillhandahållande av elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster är emellertid att dessa ska tillhandahållas på marknadsmässiga grunder. Härtill kommer att en investerings ekonomiska effektivitet ofta speglas i dess företagsekonomiska lönsamhet. Sammantaget menar vi därför att det finns anledning att i paragrafen välja uttryck som knyter nära an till den svenska språkversionen av ramdirektivet och ange att skyldigheten 82

endast får åläggas om anläggning av ytterligare infrastruktur bedöms olönsam eller fysiskt ogenomförbar. Vi instämmer i Konkurrensverkets och Com Hems synpunkt att regleringsmyndigheten i detta avseende bör ha ett framåtblickande perspektiv som grund för sina analyser, vilket bl.a. innebär att hänsyn bör tas till möjliga alternativa sätt att i framtiden nå slutkunderna. En annan faktor som kan påverka lönsamhetsbedömningen är om eller i vilken utsträckning det redan finns ytterligare nät inom fastigheten eller i närområdet som är anpassade för bredband med hög kapacitet. Sådana alternativ kan även innefatta radiobaserad infrastruktur. Som Com Hem påpekar innebär brist på lönsamhet i ytterligare fastighetsnätsetableringar inte nödvändigtvis att konkurrensen om slutkunderna inte fungerar utan kan i vissa fall vara en omständighet som visar på det motsatta.

Marknadsmässig ersättning

Enligt artikel 12.3 i ramdirektivet får nationella föreskrifter om gemensamt utnyttjande eller samordning enligt artikeln innehålla regler för kostnadsdelning för det gemensamma utnyttjandet av faciliteterna eller egendomen och i lämpliga fall anpassas till risken. Det finns för närvarande en regel om rätt till ersättning för det intrång som samlokalisering enligt 4 kap 14 § LEK innebär. Ersättning enligt regeln ska vara marknadsmässig. Av förarbetena framgår att det därvid dock måste bortses från att den berättigade parten i ett aktuellt fall ofta saknar alternativ samt att om det, med hänsyn till de aktuella förhållandena, inte går att fastställa en marknadsmässig ersättning ledning i stället får sökas från förhållanden där en fungerande marknad finns eller så får priset vid en tänkt marknad uppskattas efter skälighet (prop. 2002/03:110 s. 382). Även med beaktande av att beräkningen av en sådan ersättning i vissa fall kan vara komplicerad saknas det anledning att inte på samma sätt föreskriva att även en operatör eller, i förekommande fall, byggnadsägare, som förpliktas att tillhandahålla gemensamt utnyttjande av ledningar i byggnader och som annars hade kunnat förfoga över ledningarna på annat sätt, ska ha rätt till marknadsmässig ersättning för intrånget. Den marknadsmässiga ersättningens nivå måste bestämmas utifrån de rådande förutsättningarna i varje enskilt fall och bör täcka såväl direkta kostnader som ersättning för investeringsrisken och ingreppet i förfoganderätten. Ersättningen bör framstå som skäligt för båda parter. Med direkta kostnader avses exempelvis administrativa kostnader och kostnader i samband med lämnande av tillfälligt tillträde för genomförande av arbete. Den skäliga kompensationen för ingreppet i förfoganderätten bör så lång möjligt svara mot det ekonomiska och affärsmässiga avbräck som en skyldighet att möjliggöra gemensamt utnyttjande av ledningar innebär. För byggnadsägare torde detta i första hand innebära ersättning motsvarande förlusten av möjligheter att ingå eller upprätthålla nyttjanderättsavtal med andra operatörer. Den operatör som genom ett beslut om gemensamt utnyttjande av ledningar får tillgång till infrastrukturen bör också kompensera för kapitalkostnaden hänförlig till investeringen i

fastighetsnätet. Det torde vara självklart att en skälig ersättning aldrig kan innebära kompensation för förlorade monopolvinster.

Särskilt om bestämmelsen i förhållande till andra skyldigheter m.m.

Förutsättningarna för ett åläggande av en skyldighet att dela fastighetsnät påverkas av förekomsten av annan reglering och särskilt SMP-skyldigheter på marknaderna för nätinfrastrukturtillträde (NIT) och bitströmstillträde (BIT). Direktiven hindrar inte att ett fastighetsnät omfattas av både SMP-reglering och skyldighet om gemensamt utnyttjande av ledningar i fastigheter. Däremot skulle PTS i enskilda fall kunna bedöma att åläggande av sådan dubbel skyldighet vore oproportionerlig med hänvisning till att SMP-regleringen redan i tillräcklig utsträckning omhändertar de konkurrensproblem som skyldigheten att dela fastighetsnät syftar till att komma till rätta med. I andra fall skulle myndigheten kunna ålägga en skyldighet om delning av fastighetsnät för att åstadkomma konkurrens där det finns exklusivitetsavtal mellan en SMPoperatör och en fastighetsägare eller SMP-skyldigheten av andra skäl inte når fullt genomslag. I sammanhanget bör också nämnas att tillämpning av bestämmelsen inte är utesluten för att PTS i en marknadsanalys av en motsvarande produktmarknad slagit fast att det råder effektiv konkurrens. Det ligger i sakens natur att den geografiska avgränsningen av en produktmarknad av praktiska skäl görs på en mer eller mindre övergripande nivå. Att t.ex. effektiv konkurrens bedöms råda i Sverige som helhet hindrar därmed inte att det kan förekomma områden eller fastigheter inom vilka det råder andra konkurrensförhållanden.

Särskilt om bestämmelsen i förhållande till grundlagen m.m.

Eftersom ledningar inuti byggnader normalt utgör fast egendom om de ägs av fastighetsägaren innebär den nu föreslagna bestämmelsen att fastighetsägares grundlagsfästa egendomsskydd enligt 2 kap. 15 § regeringsformen och egendomsskyddet enligt artikel 17 i EU:s stadga om grundläggande rättigheter påverkas i de fall bestämmelsen medför att fastighetsägarens möjlighet att fritt disponera ledningarna begränsas. I enlighet med artikel 8.5 c i ramdirektivet ska de nationella regleringsmyndigheterna tillämpa objektiva, öppna, icke-diskriminerande och proportionella regleringsprinciper bl.a. genom att skydda konkurrensen till förmån för konsumenterna och när så är möjligt främja infrastrukturbaserad konkurrens. Principerna betonas åter i den nya femte punkten i artikel 12 i ramdirektivet, enligt vilken de åtgärder regleringsmyndigheten vidtar i enlighet med artikeln ska vara objektiva, öppet redovisade, icke-diskriminerande och proportionella. Enligt artikel 8.5 d i ramdirektivet ska myndigheterna främja effektiva investeringar och innovation som avser ny och förbättrad infrastruktur. Det sagda innebär sammantaget att bestämmelsen bör tillämpas först efter noggrant övervägande. Att den föreslagna bestämmelsen i begränsad omfattning inkräktar på egendomsskyddet är då motiverat med hänsyn till den förväntade 84

samhällsnyttan i form av bättre och mer prisvärda tjänster till slutanvändare som förbättrad konkurrens medför. Av proportionalitetsprincipen i LEK får vidare anses följa att förpliktelser bör åläggas först om möjligheten till frivilliga överenskommelser är uttömd. Utgångspunkten bör, liksom beträffande bestämmelserna om samlokalisering och gemensamt utnyttjande i 4 kap. 14 § LEK, vara att gemensamt utnyttjande av egendom eller annat i första hand ska främjas på grundval av frivilliga överenskommelser. Myndigheten kan exempelvis konstatera att parterna saknar möjligheter att komma överens genom att anknyta till vad som ska gälla för att tvistlösning enligt lagen ska kunna komma i fråga. Enligt artikel 12.3 i ramdirektivet ska en skyldighet angående gemensamt utnyttjande av ledningar föregås av en skälig tid av offentligt samråd då samtliga berörda parter ges tillfälle att yttra sig. Bestämmelsen ska därför inordnas i LEK på så sätt att den omfattas av reglerna om förfaranden för samråd enligt 8 kap. Ett åliggande enligt paragrafen kan vidare komma att påverka rätten att sända genom tråd enligt yttrandefrihetsgrundlagen (YGL). I 3 kap. 1 § andra stycket 2 YGL finns en bestämmelse som innebär att den grundlagsfästa rätten att sända i tråd får begränsas genom föreskrifter i lag om det är fråga om skyldighet för en nätinnehavare att ge utrymme för överföringar när det behövs med hänsyn till intresset av konkurrens eller allmänhetens intresse av tillgång till sådana överföringar. Vidare får begränsningar av yttrandefriheten enligt 2 kap 21 § regeringsformen göras endast för att tillgodose ändamål som är godtagbara i ett demokratiskt samhälle. Av samma lagrum följer att begränsningen aldrig får gå utöver vad som är nödvändigt med hänsyn till det ändamål som har föranlett den och inte heller sträcka sig så långt att den utgör ett hot mot den fria åsiktsbildningen såsom en av folkstyrelsens grundvalar. Den nu föreslagna paragrafen har ett konkurrensfrämjande syfte, vilket är ett ändamål godtagbart i ett demokratiskt samhälle. Den kan inte sägas vara mer långtgående än vad som krävs för att uppnå syftet. En tillämpning av bestämmelsen skulle inte hota den fria åsiktsbildningen. Något hinder mot att införa bestämmelsen föreligger därmed inte.

7.4 Funktionell separation

Regeringens förslag : En vertikalt integrerad operatör med betydande inflytande på en viss marknad som ålagts en tillträdesskyldighet får förpliktas att organisatoriskt avskilja verksamheter som har anknytning till beslutet om tillträdesskyldighet. Liksom tidigare ska avskiljandet ske på ett sådant sätt att verksamheterna bedrivs av en oberoende affärsenhet och särskilt syfta till att säkerställa ickediskriminering och insyn. Om en vertikalt integrerad operatör avser att utan förpliktelse avskilja en betydande del av eller samtliga sådana verksamheter i syfte att säkerställa icke-diskriminering och insyn, ska operatören i förväg och i god tid underrätta tillsynsmyndigheten om sin avsikt, eventuella ändringar av planerna och slutresultatet av processen. 85

Promemorians förslag : Överensstämmer med regeringens. Remissinstanserna : Post- och telestyrelsen ( PTS ) tillstyrker förslaget om att bestämmelsen om funktionell separation blir teknikneutral och har i övrigt följande synpunkter. Kravet på synnerliga skäl begränsar i alltför stor omfattning myndighetens möjlighet att tillämpa bestämmelserna. I stället förordas att beskrivningen i direktivet också återges i lagen och det anges att om myndigheten konstaterar att effektiv konkurrens inte kunnat uppnås genom övriga skyldigheter och betydande och kvarstående konkurrensproblem och/eller marknadsmisslyckanden föreligger får myndigheten som en undantagsåtgärd fatta beslut om funktionell separation eller godkänna ett frivilligt åtagande. Utan närmare vägledning om vilka omständigheter som ska påvisas för att det ska konstateras att det finns synnerliga skäl kan regeln bli mycket svår att tillämpa. I fråga om begreppen icke-diskriminering och likabehandling skulle det vara önskvärt med ett förtydligande i lagen så att överensstämmelse med aktuell artikel i tillträdesdirektivet uppnås. Där anges uttryckligen att den oberoende affärsenheten ska leverera tillträdesprodukter och tillträdestjänster till alla företag, inklusive andra affärsenheter inom moderbolaget, enligt samma tidsfrister och på samma villkor, bl.a. när det gäller prisoch servicenivåer samt med hjälp av likadana system och förfaranden. Vidare uppmärksammas att det i förarbetena till paragrafen i dess nuvarande lydelse anges att med avskiljande av verksamhet som avser förvaltning inte åsyftas strategiska investeringar i infrastrukturen. När paragrafen nu ändras så att det inte längre särskilt anges vilken verksamhet som ska avskiljas är det oklart om ändringen innebär att strategiska investeringar kan inkluderas i en separation. Så bör vara fallet för att uppnå den önskvärda graden av självständighet. Konkurrensverket stöder förslaget att bestämmelsen om funktionell separation ska omfatta även andra typer av nät än det metallbaserade accessnätet. Avvägningen inför beslut om separation är emellertid komplicerad och verket delar därför bedömningen i promemorian att det i förordning bör anges vilket underlag som ska lämnas till Europeiska kommissionen. Då beslut om investeringar och affärsstrategier för ett vertikalt integrerat företag ofta inte fattas separat från varandra, är det vid en separation viktigt att analysera effekterna på investerings- och innovationsbenägenheten. Därför bör en sådan analys ingå i underlaget. Verket pekar vidare på att funktionell separation i princip är att betrakta som irreversibel, varför för- och nackdelar måste analyseras ur såväl ett kortsiktigt som långsiktigt perspektiv. Även om den tjänstebaserade konkurrensen inom samma nätverk kan öka på kort sikt kan effektivitetsförluster i form av försämrad eller utebliven konkurrens mellan nätverk uppkomma på lång sikt. Dessa dynamiska effektivitetsförluster kan vara betydande.

Skälen för regeringens förslag

Utgångspunkter

Nya bestämmelser om funktionell separation av ett vertikalt integrerat företag har införts genom artikel 13a och 13b i tillträdesdirektivet. 86

Svenska bestämmelser om funktionell separation finns redan i 4 kap. 12 a och b §§ LEK. De får tillämpas på en vertikalt integrerad operatör med betydande inflytande (SMP, se avsnitt 6.1) som ålagts skyldighet om tillträde till ett nät som avses i 4 kap. 9 §. I denna paragraf definieras det metallbaserade accessnätet. Den skyldighet som avses är därmed fysiskt tillträde i grossistledet till kopparbaserad infrastruktur mellan slutkundens fasta anslutningspunkt och den nätägande operatörens närmaste anslutningspunkt för aktiv transmissionsutrustning. Detta har också med ett engelskspråkigt uttryck benämnts local loop unbundling (LLUB). Med en vertikalt integrerad operatör avses enligt 1 kap. 7 § LEK en operatör som är leverantör både på grossist- och slutanvändarmarknaderna för en viss tjänst. En förpliktelse om funktionell separation får förenas med villkor som syftar till att säkra de avskilda verksamheternas oberoende i förhållande till operatörens egen försäljningsverksamhet i slutkundsledet. Villkoren får innefatta krav på att operatörens inflytande över verksamheterna inskränks genom organisatoriska åtgärder eller på att verksamheterna ska drivas av en separat juridisk person. Villkor om att verksamheterna ska ställas under oberoende ledning får också uppställas. Tillämpning av bestämmelsen förutsätter att det föreligger exceptionella omständigheter enligt artikel 8.3 i tillträdesdirektivet. Detta har i LEK kommit till uttryck genom ett krav på synnerliga skäl för tillämpning av skyldigheten. Sådana skäl får enligt förarbetena till bestämmelsen anses föreligga t.ex. om samtliga åtgärder som lagen utpekar har uttömts, men effektiv konkurrens trots detta inte har uppnåtts och marknadssituationen medför negativa verkningar för slutanvändarna i fråga om pris och urval (prop. 2007/08:73 s 37). En funktionell separation ska särskilt syfta till att säkerställa ickediskriminering och insyn. Att samtliga förpliktelser enligt 4 kap. LEK ska syfta till att skapa effektiv konkurrens följer av 4 kap. 4 § första stycket i lagen. Avgränsningen av de verksamheter som ska avskiljas ska ske med utgångspunkt i det tillträdesbeslut som gäller då bestämmelsen tillämpas. Det är nämligen i tillträdesbeslutet som omfattningen av de tillträdestjänster som ska tillhandahållas framgår. Där anges också vilka delar av nät och tillhörande installationer som avses med skyldigheten och följaktligen närmare vilka förvaltnings- och driftsverksamheter som ska omfattas av en separation. Kopplingen till skyldighetsbeslutet anges explicit i första stycket i 4 kap. 12 a §. Tillämpning av bestämmelsen ska syfta till att säkerställa ickediskriminering och insyn för att åstadkomma förbättrad konkurrens. Med förvaltning avses det löpande underhållet av nätet liksom kortsiktiga investeringar i t.ex. tillhörande installationer. Operatören ska ges skälig tid för avskiljandet. I 4 kap. 12 b § anges närmare vilka villkor som får ställas för att säkra de avskilda verksamheternas oberoende från operatörens egen verksamhet mot slutkund. Av förarbetena (prop. 2007/08:73 s. 38f.) framgår att villkoren om oberoende som kan föreskrivas med stöd av paragrafen ska syfta till att uppnå icke-diskriminering i operatörens grossistverksamhet och ska utformas med hänsyn till detta. Villkoren omfattas av kravet på 87

proportionalitet och rimlighet i 1 kap. 2 § LEK och får aldrig vara mer ingripande än vad som krävs för att tillgodose avsedda syften. Tillsynsmyndigheten kan därför inte föreskriva att de separerade verksamheterna ska drivas i ett särskilt bolag om syftet med separationen kan uppnås på ett mindre ingripande sätt. Om villkoren inte innefattar krav på att de avskilda verksamheterna ska drivas i en annan juridisk person kan det i villkor i stället beskrivas hur den separerade enheten ska organisera sig för att uppnå motsvarande oberoende och för att övriga marknadsaktörer och tillsynsmyndigheten ska få insyn i och förtroende för verksamheten. Villkoren som kan uppställas ska vara ägnade att stärka den separerade delens oberoende. Detta kan innefatta krav på inrättande av en funktion som ska stödja efterlevnaden av åläggandet om funktionell separation och andra skyldigheter inom organisationen. För att reellt oberoende ska uppnås kan tillsynsmyndigheten vidare behöva föreskriva att s.k. vattentäta skott ska skapas runt den separerade organisationen. Sådana organisatoriska villkor blir med nödvändighet detaljerade och förutsätts tas fram i samråd med den dominerande operatören. En oberoende ledning ska säkra att icke-diskriminering tillämpas i den avskilda verksamheten. Den syftar också till att garantera alla marknadsaktörer samma insyn i den avskilda verksamheten. Tillsynsmyndigheten kan föreskriva att samtliga personer i ledningen för den separerade organisationen inte samtidigt får inneha ledande positioner i operatörens övriga verksamhet.

Vilka förändringar krävs i nuvarande reglering?

Direktivets bestämmelse om funktionell separation skiljer sig från den gällande svenska bestämmelsen genom att den inte enbart är tillämplig på accessnätet som det definieras i den tidigare versionen av tillträdesdirektivet, dvs. accessnätet för det fasta allmänna telefonnätet. Direktivets regel är teknikneutral i den meningen att verksamheter som bedrivs i andra nät än accessnätet för det fasta allmänna telefonnätet, t.ex. nya fiberbaserade accessnät, kan bli föremål för funktionell separation. Bestämmelserna i 4 kap. 12 a § LEK bör därför ändras så att de återspeglar detta. Omfattningen av avskiljandet bör fastställas av regleringsmyndigheten inom ramen för de verksamheter som omfattas av beslutet eller besluten om tillträdesskyldighet, se vidare nedan. Det framgår av direktivet och dess skäl att funktionell separation kan aktualiseras som en undantagsåtgärd när det har konstaterats att tidigare meddelade skyldigheter i syfte att komma till rätta med konkurrensproblemen på en eller flera berörda marknader inte räckt till och kvarstående konkurrensproblem eller marknadsmisslyckande konstaterats. Som angetts ovan under föregående rubrik är detta genom kravet på synnerliga skäl en förutsättning också för tillämpning av de svenska bestämmelserna på området. Härigenom motsvarar den befintliga regleringen direktivets anvisningar om när förpliktelser om funktionell separation kan komma i fråga. Den svenska bestämmelsen grundar sig på 8.3 andra stycket tillträdesdirektivet som förutsätter exceptionella omständigheter. Även i artikel 13a hänvisas till 8.3 andra stycket. Vi

delar således inte PTS uppfattning att förutsättningarna för tillämpning av direktivet skiljer sig från gällande svensk rätt. I 4 kap. 12 a § LEK anges vidare att en förpliktelse om funktionell separation särskilt ska syfta till att säkerställa bl.a. icke-diskriminering. Förpliktelsen ska således skapa sådan likabehandling som anges i artikel 13a1 andra stycket i tillträdesdirektivet. Även i detta avseende överensstämmer bestämmelsen således med direktivet. Enligt den nuvarande lydelsen av 4 kap. 12 a § LEK är det som ska avskiljas verksamheter som avser förvaltning, drift och tillhandahållande av nät och tillhörande installationer. Denna uppräkning föreslås utgå eftersom direktivet inte anger motsvarande begränsning. För att uppnå överensstämmelse med direktivet bör i paragrafen i stället anges att de verksamheter som ska avskiljas ska vara de som har anknytning till beslutet om tillträdesskyldighet. På samma sätt bör det också särskilt anges i paragrafen att verksamheterna ska placeras i en oberoende affärsenhet, vilket inte uttryckligen framgår av den nuvarande ordalydelsen. En separation kan därmed komma att omfatta fler verksamheter än som är fallet enligt den nu gällande bestämmelsen. Av propositionen i det tidigare lagstiftningsärendet framgår att regeringen ansåg sig förhindrad att föreskriva avskiljande av bl.a. verksamhet som omfattar utbyggnad av infrastruktur som enligt dåvarande reglering inte kunde omfattas av tillträdesskyldigheter. Eftersom den nya bestämmelsen föreslås vara teknikneutral och en separation därmed kan komma att omfatta alla typer av nät gör sig de hänsyn som föranledde begränsningar beträffande avskiljande av sådana strategiska beslut inte längre gällande. Sålunda är det möjligt att regleringsmyndigheten bedömer att även sådan verksamhet med anknytning till tillträdesskyldigheten kan behöva avskiljas för att reellt oberoende ska uppnås. Även andra verksamheter kan omfattas av separation med den nu föreslagna ordalydelsen, allt under förutsättning att det krävs för att säkerställa icke-diskriminering och insyn samt i övrigt bedöms proportionerligt i förhållande till syftet att uppnå konkurrens. I sammanhanget bör dock erinras om det som framgår av skäl 61 till ändringsdirektivet. Här framgår att genomförande av funktionell separation inte bör förhindra lämpliga samordningsmekanismer mellan de olika separata affärsenheterna för att säkerställa att moderbolagets ekonomiska och förvaltningsmässiga kontrollrättigheter skyddas. De svenska reglerna om funktionell separation är uppbyggda så att det dels anges under vilka förutsättningar ett sådant åliggande kan meddelas och vad det närmare ska innebära, dels anges att villkor får uppställas för att oberoende ska uppnås för de separerade verksamheterna och närmare vilka krav villkoren får innefatta. Artikel 13 a.3 i tillträdesdirektivet utgår i stället från att ett förslag till separation, som först ska godkännas av kommissionen, ska omfatta en beskrivning av ett antal bindande förutsättningar, arrangemang och regler samt ett övervakningsprogram för att säkerställa efterlevnad. Vi kan emellertid inte se att det som avses är någon skillnad i sak. Det saknas därför anledning att göra några förändringar i 4 kap. 12 b § som handlar om villkor som syftar till att säkra de avskilda verksamheternas oberoende i förhållande till operatörens egen försäljningsverksamhet i slutkundsledet. 89

Av artikel 8 i tillträdesdirektivet följer att en förpliktelse om funktionell separation kräver godkännande från kommissionen. Detta har sin motsvarighet i 8 kap. 14 a § LEK, där det anges att ett beslut om funktionell separation inte får fattas utan att det först har godkänts av kommissionen. Artikel 13a fjärde punkten ställer krav på att regleringsmyndigheten när kommissionen godkänt ett förslag till funktionell separation genomför en samordnad analys av de marknader som har anknytning till accessnätet. Med accessnätet får här förstås det nät vari bedrivs verksamhet som har anknytning till grossistleveranser av relevanta tillträdesprodukter enligt första punkten och som omfattas av åläggandet om funktionell separation. Syftet med denna bestämmelse är, som den får förstås, att myndigheten i ljuset av det nya läge som avskiljandet ger upphov till ska analysera vilka regleringsskyldigheter – utöver själva den funktionella separationen – som fortsättningsvis bör åligga operatören i fråga eller som bör ändras eller tas bort. Analysen kan slutföras i samband med beslutet om funktionell separation eller så fort som möjligt därefter, med beaktande av vad som är lämpligt utifrån omständigheterna. Någon särskild bestämmelse om detta fordras inte. PTS ska nämligen enligt 8 kap. 6 § LEK fortlöpande analysera de relevanta marknader som fastställts, identifiera företag med betydande inflytande och meddela, eller i förekommande fall upphäva, beslut om skyldigheter. Av förarbetena till bestämmelsen (prop.2002/03:110 s. 403) framgår att en sådan analys bör ske när det är påkallat till följd av icke obetydliga förändringar i marknadsutvecklingen. En förnyad analys bör sålunda alltid göras vid en så stor förändring som beslut om funktionell separation innebär. Vad det underlag till beslutsförslag om funktionell separation som ska lämnas in till kommissionen för granskning i enlighet med tillträdesdirektivets artikel 13a.2 och 13a.3 närmare ska innehålla bör anges i förordning.

Separation utan förpliktelse

Av artikel 13 b i tillträdesdirektivet framgår att en operatör som avser att avskilja en betydande del av, eller samtliga tillgångar i det lokala accessnätet till en separat juridisk person under ett annat ägarskap, eller inrätta en separat affärsenhet för att erbjuda alla tjänsteleverantörer fullt likvärdiga tillträdesprodukter, i förväg och i god tid ska underrätta den nationella regleringsmyndigheten om sin avsikt. Ett av syftena bakom bestämmelsen är att regleringsmyndigheten därigenom får kännedom om större avskiljanden av lokala accessnät och kan inleda en dialog med operatören om förändringen och dess konsekvenser. Det bör införas en ny bestämmelse i LEK som motsvarar den upplysningsskyldighet som uppställs i direktivet. Bestämmelsen bör systematiskt inordnas i lagen på så sätt att den placeras i anslutning till bestämmelserna om prövning av ärenden m.m. i 8 kap. Ett avskiljande även utan förpliktelse kan ha stor påverkan på marknadens funktion och det är viktigt att regleringsmyndigheten kan bedöma effekten av transaktionen på befintliga regleringsskyldigheter. Även 90

SMP-operatören i fråga bör ha ett intresse av att inleda kontakter med PTS för att därigenom få kännedom om myndighetens bedömningar av hur befintliga skyldigheter kan komma att påverkas av en separation. Det är därför troligt att operatören och myndigheten kommer att föra en dialog om förutsättningarna även för ett avskiljande på helt frivillig basis. För att utreda vilka skyldigheter som ska gälla efter separationen ska den nationella regleringsmyndigheten enligt artikel 13b.2 genomföra en samordnad analys av accessnätets olika marknader för att bedöma den avsedda transaktionens effekt på befintliga regleringsskyldigheter, varefter myndigheten ska införa, bibehålla, ändra eller återkalla skyldigheter i enlighet med bestämmelserna i artikel 16 i ramdirektivet. Som konstaterats under rubriken närmast ovan ska PTS enligt 8 kap. 6 § LEK med beaktande av kommissionens riktlinjer för marknadsanalys och bedömning av ett företags betydande inflytande på marknaden analysera de relevanta marknader som fastställts enligt 5 §. Vid PTS:s fastställande av marknader ska kommissionens rekommendation om relevanta produkt- och tjänstemarknader samt riktlinjer för marknadsanalys och bedömning av ett företags betydande inflytande på marknaden beaktas. Marknadsanalyserna ska utföras utifrån konkurrensrättsliga principer och med hjälp av konkurrensrättslig metodik (prop. 2002/03:110 s. 275). Det innebär bl.a. att det i analyserna ska beaktas hur närliggande marknader påverkar varandra. Kravet på en samordnad analys enligt artikel 13 b i tillträdesdirektivet följer således av gällande bestämmelser i LEK och någon ändring med anledning kravet erfordras inte.

Frivilligt åtagande

Enligt 4 kap. 12 c § LEK finns, genom hänvisning till 4 kap. 12 a § med vidare hänvisning till 4 kap. 9 §, möjlighet för tillsynsmyndigheten att fatta beslut om att godta frivilliga åtaganden om funktionell separation när det gäller verksamhet som rör det metallbaserade accessnätet. Beslutet är då att likställa med en skyldighet. Det kan noteras att när det i denna proposition nu föreslås ändringar i såväl 4 kap. 9 § som 12 a § LEK, så att även andra typer av nät än det metallbaserade accessnätet kan omfattas, kan fler verksamheter än de som har anknytning till tillträdesskyldigheter rörande metallaccessnätet bli föremål för frivilligt åtagande om funktionell separation.

7.5 Tillträde till specificerade nätdelar och tillhörande installationer

Regeringens förslag : Ett beslut om att en s.k. SMP-operatör förpliktas att ge annan tillträde till specificerade nätdelar och tillhörande installationer kan inbegripa sådant tillträde som krävs för att möjliggöra val och förval av nätoperatör samt erbjudanden om återförsäljning av abonnemang. En sådan förpliktelse om tillträde till och användning av nät och tillhörande installationer i syfte att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster kan bl.a. avse att operatören ska erbjuda tillträde till sådana tjänster som möjliggör eller stödjer eller kan stödja tillhandahållande av tjänster via elektroniska kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster. Bestämmelsen om att en s.k. SMP-operatör på marknaden för fast telefoni ska ge sina abonnenter tillgång till tjänster som erbjuds av andra tillhandahållare av allmänt tillgängliga telefonitjänster genom att möjliggöra prefixval och förval upphävs.

Promemorians förslag : Överensstämmer i sak med regeringens. Remissinstanserna : Post och telestyrelsen ( PTS ) välkomnar förslaget att införa ett tillägg i 4 kap. 8 § 1 LEK om att ett beslut om tillträdesskyldighet även kan avse skyldigheter när det gäller förval och grossisttelefoniabonnemang samt tillhörande tjänster. Myndigheten ställer sig emellertid frågande till varför direktivets skrivning om ”nätdelar som inte är aktiva” saknas i promemorians förslag till tillägg i 4 kap. 8 § 1 LEK. Motsvarande tillägg – ”passiva nätdelar” – har gjorts i förslaget på definition av ”elektroniskt kommunikationsnät”. Även Tele2 Sverige AB ( Tele2 ) och Telenor Sverige AB anser att passiva nätdelar bör anges särskilt i paragrafen. Tele2 föreslår vidare ett förtydligande så att det anges i lagtexten att skyldigheten i fråga ska möjliggöra förval och abonnemangstjänster var och en för sig eller i kombination. Skälen för regeringens förslag : Enligt den ändrade Artikel 12 i tillträdesdirektivet kan skyldigheter när det gäller tillhörande tjänster och förval samt grossisttelefoniaccess införas. Motsvarande tvingande bestämmelser om förval i artikel 19 i direktivet om samhällsomfattande tjänster har upphävts. Artikel 12 i tillträdesdirektivet i sin tidigare lydelse har genomförts i 4 kap. 8–12 §§ LEK. I artikel 19 i direktivet om samhällsomfattande tjänster fanns tidigare tvingande bestämmelser om förval som i samband med tilläggen om förval i artikel 12 i tillträdesdirektivet upphävts. Med anledning av detta bör också 5 kap. 12 § LEK upphävas. Enligt skäl 20 till ändringsdirektivet kan ett fortsatt åläggande av val eller förval av nätoperatör direkt genom gemenskapslagstiftningen hämma den tekniska utvecklingen, och korrigeringsåtgärder bör snarare åläggas av de nationella regleringsmyndigheterna som ett resultat av marknadsanalys i enlighet med förfarandena i ramdirektivet och de skyldigheter som avses i artikel 12 i tillträdesdirektivet. Grossisttelefoniabonnemang (GTA) har tidigare inte överhuvudtaget berörts inom EU:s rättsliga ram för elektroniska kommunikationsnät och –tjänster. För att sådana åtgärder i fortsättningen ska kunna vidtas inom ramen för ett beslut om tillträdesskyldig- 92

heter bör det särskilt anges i 4 kap. 8 § i LEK att beslut enligt paragrafen kan avse skyldigheter när det gäller förval eller GTA. Sådana skyldigheter ska därmed kunna åläggas var för sig eller i förening. Artikel 12.1 j i tillträdesdirektivet lägger ”tillhörande tjänster” till den exemplifierande lista på vad operatörer kan åläggas tillträde till. Tillhörande tjänster omfattas av definitionen av tillhörande installationer (i direktivet används begreppet ”faciliteter” i den svenska versionen) i Artikel 2 e i ramdirektivet. Själva begreppet tillhörande tjänster definieras i den nya artikel 2 ea i ramdirektivet. Enligt definitionen inbegriper begreppet bl.a. nummeromvandling och system med motsvarande funktion, system för villkorad tillgång och elektroniska programguider (EPG), samt andra tjänster, såsom identitets-, lokaliserings- och närvarotjänster. Uppräkningen i bestämmelsen är inte uttömmande utan utgör bara exempel på vad som omfattas. Exemplen förklaras inte heller närmare. Exakt vilken sorts tillhörande tjänster som kan behöva åläggas får dock avgöras av PTS med utgångspunkt i omständigheterna i enskilda situationer då myndigheten anser att ett nekat tillträde, eller villkor med liknande verkan, skulle vara till men för konkurrensen på slutkundsmarknaden eller på något annat sätt motverka slutanvändarnas intressen. Bestämmelsen föreslås genomföras genom en ny åttonde punkt i 4 kap. 8 § LEK. Remissinstanser som yttrat sig i denna del ifrågasätter varför promemorian inte tagit med ”nätdelar som inte är aktiva” i förslaget till tillägg i 4 kap. 8 § första punkten LEK. Eftersom paragrafen i fråga gäller tillträde till nät och tillhörande installationer har frågan emellertid redan omhändertagits i det att definitionen av ”elektroniskt kommunikationsnät” och ”tillhörande installationer” genom denna lagrådsremiss föreslås ändras. Genom ändringarna klargörs att skyldigheter enligt 4 kap. 8 § LEK kan omfatta också passiva nätdelar.

7.6 Nätets funktion och tekniska säkerhet

Regeringens förslag : Beslut om förpliktelse om tillträde till och användning av nät och tillhörande installationer får förenas med villkor som behövs för att säkerställa normal nätdrift. Villkor om att följa särskilda standarder eller specifikationer får dock endast gälla sådana standarder som Europeiska kommissionen har angett som obligatoriska i en förteckning som offentliggjorts i Europeiska unionens officiella tidning. Bestämmelsen om att nätets funktion och tekniska säkerhet särskilt ska beaktas vid tillämpningen av bestämmelsen om åläggande av skyldighet att lämna tillträde till nät och tillhörande installationer i syfte att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster upphävs.

Promemorians förslag : Överensstämmer i allt väsentligt med regeringens. Remissinstanserna : Post- och telestyrelsen tillstyrker förslaget, men uppmärksammar att det i promemorian föreslås att begreppet driftsäkerhet används på andra håll i lagen. Myndigheten menar att begreppen i 93

lagen bör överensstämma och förslår därför att begreppet driftsäkerhet används även här i stället för normal nätdrift. Skälen för regeringens förslag : I artikel 5.2 i tillträdesdirektivet angavs tidigare att när en nationell regleringsmyndighet inför skyldigheter för en operatör att tillhandahålla tillträde i enlighet med artikel 12 får den, i enlighet med gemenskapslagstiftningen, fastställa tekniska eller driftsmässiga villkor som ska uppfyllas av dem som tillhandahåller eller utnyttjar sådant tillträde, om detta är nödvändigt för att säkerställa att nätet fungerar normalt. Det angavs vidare att villkor som avser tillämpning av särskilda tekniska standarder eller specifikationer ska överensstämma med artikel 17 i ramdirektivet. Artikeln är genomförd genom 4 kap. 10 § LEK där det anges vad som särskilt ska beaktas vid tillämpningen av 4 kap. 8 § LEK när en operatör med betydande inflytande (SMP) på en viss marknad åläggs skyldigheter för att uppfylla rimliga krav på tillträde till och användning av nät och tillhörande installationer. Av punkten 7 framgår att nätets funktion och tekniska säkerhet särskilt ska beaktas vid tillämpningen av 4 kap. 8 § LEK. Artikel 5 i tillträdesdirektivet har nu ändrats. Genom ändringen har det som tidigare angavs i punkten 2 tagits bort. Samtidigt har i artikel 12.3 angetts, förutom hänvisningen till artikel 17 i ramdirektivet vad gäller tekniska standarder eller specifikationer, att de nationella regleringsmyndigheterna vid behov får införa tekniska eller operativa villkor för dem som tillhandahåller och/eller utnyttjar föreskrivet tillträde för att säkerställa normal nätdrift. Sålunda föreskriver direktiven inte längre att villkoren ska vara nödvändiga för att säkerställa att nätet fungerar normalt, utan att villkor vid behov får införas för att säkerställa normal nätdrift. Artikel 12 i ramdirektivet har huvudsakligen genomförts genom 4 kap. 8 § LEK. För att fullt ut genomföra också artikel 12.3 bör regeln i 4 kap. 10 § 7 LEK upphävas och en bestämmelse som motsvarar den nya artikel 12.3 i tillträdesdirektivet införas i 4 kap. 8 § LEK. Uttrycken nätets funktion och tekniska säkerhet bör inte längre användas, utan terminologin bör, så långt det är möjligt, överensstämma med den som nu föreslås i 5 kap. 6 § a LEK. Vad som är driftsäkerhet enligt den nämnda regeln sammanfaller rimligen i många fall med vad som får betraktas som normal nätdrift. I enlighet med förslaget i promemorian anser vi dock att tillträdesdirektivets begrepp bör användas, eftersom kriteriet driftsäkerhet i det här fallet skulle kunna inskränka PTS möjligheter att ålägga SMP-operatören de skyldigheter direktivet förutsätter.

8 Tjänster till slutanvändare m.m.

8.1 Tillgång till samhällsomfattande tjänster

Regeringens förslag: Tillgång till ett allmänt kommunikationsnät i en fast anslutningspunkt ska vara en samhällsomfattande tjänst. Även tillhandahållande av andra ställen för allmän tillgång till taltelefoni än telefonautomater ska ingå i de samhällsomfattande tjänsterna.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Flertalet remissinstanser stöder förslaget eller lämnar det utan invändning. Näringslivets telekomförening (NTK) och Elöverkänsligas Riksförbund anser att den samhällsomfattande tjänsten inte ska vara knuten till en fast nätanslutningspunkt utan till ett fast telefonnät, och att det finns fortsatt behov av att säkerställa tillgången till telefonautomater. ISOC-SE anser att tillgång till Internet ska kunna erbjudas som en samhällsomfattande tjänst via ett allmänt kommunikationsnäts anslutningspunkt. Skälen för regeringens förslag: Med samhällsomfattande tjänster avses det minimiutbud av tjänster av viss angiven kvalitet, vilka ska vara tillgängliga för alla användare till ett överkomligt pris med hänsyn till de speciella nationella förhållandena. De samhällsomfattande tjänsterna anges i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Bestämmelser om vilka de samhällsomfattande tjänsterna är finns i 5 kap. 1 § första stycket LEK. Till dessa tjänster hör enligt första och andra punkterna att uppfylla rimliga krav på anslutning till det allmänna telefonnätet till en fast nätanslutningspunkt och på tillgång till allmänt tillgängliga telefonitjänster till en fast nätanslutningspunkt. Genom bestämmelserna genomförs artikel 4.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Artikel 4.1 har nu ändrats på så sätt att regleringen av allmänt tillgängliga telefonitjänster har flyttats till artikel 4.3. Detta föranleder inte någon lagändring. I övrigt anges i artikel 4.1 i dess lydelse enligt den svenska språkversionen av ändringsdirektivet att anslutningen till en fast anslutningspunkt även fortsättningsvis ska ske till det allmänna telefonnätet. Detta följer dock inte intentionen i skäl 4 till ändringsdirektivet att det inte bör finnas några restriktioner när det gäller de tekniska medel med vilka anslutningen tillhandahålls. Vidare har definitionen av allmänt telefonnät i artikel 2 b i direktivet upphävts som ett led i att göra direktivet teknikneutralt. I de engelska och franska språkversionerna av ändringsdirektivet används i artikel 4.1 public communications network respektive réseau de communications public , vilket stämmer bättre överens med ambitionen att göra bestämmelsen teknikneutral. Dessa begrepp definieras i artikel 2 d i ramdirektivet. I den svenska språkversionen av ramdirektivet definieras i artikel 2 d begreppet allmänt kommunikationsnät. Mot denna bakgrund bör artikel 4.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster läsas som att det är ett allmänt kommunikationsnät som avses och inte det allmänna telefonnätet. Bestämmelsen i 5 kap. 1 § första stycket 1 LEK bör anpassas till detta mer teknikneutrala angreppssätt. 95

I 5 kap. 1 § första stycket 5 LEK anges att det är en samhällsomfattande tjänst att tillhandahålla telefonautomater i viss omfattning. Den bakomliggande bestämmelsen i artikel 6 i direktivet om samhällsomfattande tjänster har gjorts teknikneutral. Det anges där att skyldigheten kan avse även andra ställen för tillgång till taltelefonitjänster. Motsvarande tillägg bör göras även i lagen.

8.2 Särskilda rättigheter för abonnenter

8.2.1 Avtalsinnehåll

Regeringens förslag: Bestämmelsen om vad ett avtal ska innehålla kompletteras enligt den obligatoriska information som räknas upp i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Vidare klargörs att informationen ska vara tydlig, heltäckande och lättillgänglig. Bestämmelsen vidgas till att omfatta även tjänster som ger anslutning till ett allmänt kommunikationsnät. Den ska gälla automatiskt för konsumenter och på begäran för andra slutanvändare. Bestämmelserna om underrättelser vid avtalsändringar ska gälla även den som tillhandahåller ett elektroniskt kommunikationsnät. Det informeras om att regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar närmare föreskrifter om vilka uppgifter som ska lämnas i avtalet och om utformningen av underrättelser vid avtalsändringar.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. I promemorian föreslogs dock att bestämmelsen om avtalsinnehåll skulle gälla till förmån för alla slutanvändare. Remissinstanserna: PTS, Stiftelsen för Internetinfrastruktur (.SE) och Myndigheten för handikappolitisk samordning (Handisam) tillstyrker förslaget. Flera remissinstanser, bland dem Hi3G Access AB, Com Hem AB, Sveriges advokatsamfund och PTS, anser att innebörden av vissa punkter är oklar och behöver förtydligas. PTS föreslår att förtydliganden bör kunna göras i myndighetsföreskrifter. Sveriges advokatsamfund anser att kunders rätt till avtal bör regleras. Juliagruppen anser att förslaget till avtalsinnehåll delvis står i strid med intresset av yttrandefrihet och tillgång till information. Telenor Sverige AB anser att bestämmelsen endast ska gälla för konsumenter medan företag ska ha rätt att få ett avtal med sådant innehåll på begäran. Hi3G Access AB är tillstyrker att informationen ska vara tydlig, heltäckande och lättillgänglig, men ifrågasätter om detta krav kan uppfyllas mot bakgrund av de utökade kraven på vad avtalen ska innehålla. Skälen för regeringens förslag: I 5 kap. 15 § LEK anges att en slutanvändare som ingår avtal med någon om en elektronisk kommunikationstjänst har rätt till ett avtal med ett visst närmare angivet innehåll. Därigenom skapas transparens i förhållandet mellan slutanvändare och tjänsteleverantör. Den rätt som slutanvändaren har är att avtal som träffas ska ha ett visst innehåll. Däremot gäller ingen kontraheringsplikt. En sådan plikt följer inte heller av den bakomliggande regleringen i artikel 20 i ramdirektivet. 96

Genom ändringar i artikel 20 i direktivet om samhällsomfattande tjänster har konsumenter, och andra slutanvändare som begär det, fått rätt till ytterligare information i avtalen om priser, tariffer och villkor. I avtalen måste det också anges hur nödsamtal görs och hur dessa nödsamtal lokaliseras. Vidare ska eventuella begränsningar i tillträdet till en viss typ av innehåll eller utrustning anges i avtalet. Det kan t.ex. vara om Internettelefoni är blockerad på mobila terminaler som i övrigt har Internetanslutning. Regeringen instämmer inte i vad Juliagruppen har anfört om att en sådan informationsskyldighet skulle ha någon inverkan på yttrandefriheten. Information måste vidare finnas i avtalen om gällande rättsliga villkor, tjänstens kvalitetsparametrar, avtalslängd, tillämpade priser och taxor, vilken typ av kundtjänst och service efter försäljning som är tillgänglig, betalningssätt samt eventuella avgifter för att flytta ett nummer till en annan operatör eller för att avsluta ett avtal. I bestämmelsen tydliggörs också att informationen ska vara tydlig, heltäckande och lättillgänglig. Uppräkningen av vad ett avtal ska innehålla är omfattande. Regeringen instämmer i den bedömning som flera remissinstanser har gjort att vissa punkter är oklara och behöver förtydligas för att bli tillräckligt precisa. Lagen bör därför utformas så att det övergripande anges vad avtalet ska innehålla. Som PTS har föreslagit bör de preciseringar som behövs sedan kunna meddelas i verkställighetsföreskrifter. En upplysningsbestämmelse om förekomsten av sådana föreskrifter bör föras in i lagen. Bestämmelsen i 5 kap. 15 § LEK gäller för närvarande till förmån för alla slutanvändare. Som Telenor Sverige AB har påpekat är den bakomliggande bestämmelsen i artikel 20.1 i direktivet numera begränsad till konsumenter. Andra slutanvändare som begär det ska dock enligt direktivet på begäran kunna få ett avtal med det angivna innehållet. Direktivsbestämmelsen har vidare utvidgats till att omfatta såväl tjänster som ger anslutning till ett allmänt kommunikationsnät som allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. Mot denna bakgrund måste bestämmelsen i 5 kap. 15 § LEK ändras så att den överensstämmer med direktivets krav. I 5 kap. 16 § LEK anges att om den som tillhandahåller abonnenter elektroniska kommunikationstjänster vill ändra ett avtal, ska denne underrätta abonnenten om ändringen minst en månad innan den träder i kraft. En abonnent som inte godtar de nya villkoren får säga upp avtalet utan att drabbas av någon kostnad, avgift eller annan förpliktelse. I underrättelsen ska abonnenten upplysas om sin rätt att säga upp avtalet. Enligt artikel 20.2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster ska dessa regler även gälla den som tillhandahåller ett elektroniskt kommunikationsnät. Bestämmelsen i 5 kap. 16 § måste därför ändras på motsvarande sätt. Enligt direktivet ska de nationella regleringsmyndigheterna även kunna specificera formatet för de underrättelser som lämnas. Bestämmelser om detta kan meddelas i verkställighetsföreskrifter. Det bör därför föras in en upplysningsbestämmelse i 5 kap. 16 § om att regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar närmare föreskrifter om underrättelsens utformning.

8.2.2 Avtalstid och bindningstid

Regeringens förslag: Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska erbjuda konsumenter att ingå avtal med en längsta giltighetstid om 12 månader. Ett avtal mellan en konsument och den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster får inte ha en längre inledande bindningstid än 24 månader. Detta ska också gälla för andra slutanvändare som begär det.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. Promemorians förslag omfattade samtliga slutanvändare. Remissinstanserna: PTS, Sveriges Kommuner och Landsting (SKL), Konkurrensverket och Stiftelsen för Internetinfrastruktur (.SE) är positiva till förslaget. Hi3G Access AB avstyrker förslaget. Lantbrukarnas Riksförbund avstyrker en reglering av längden på den inledande avtalsperioden. Telia Sonera AB, Tele2 Sverige AB, Telenor Sverige AB och Teracom AB anser att förslaget ska begränsas till konsumenter. Konkurrensverket och Telenor Sverige AB anser att undantag bör kunna göras när det krävs kundspecifika investeringar. Com Hem AB anser att det är oklart om förslaget om en längsta löptid på 12 månader avser bindningstid eller avtalstid och avstyrker förslaget om det är avtalstid som avses. Allmänna reklamationsnämnden ifrågasätter att förslaget inte innehåller någon civilrättslig sanktionsmöjlighet. Konkurrensverket tillstyrker förslaget om avtalstider men menar, i likhet med Telenor Sverige AB, att undantag bör kunna göras när det krävs för kundspecifika investeringar. Vissa remissinstanser anser att avtalstiderna bör vara kortare. PTS förespråkar att den maximala bindningstiden bestäms till 12 eller 18 månader. Konsumentverket/KO anser att det bör införas en bestämmelse som innebär en maximal bindningstid på 12 månader. Även SKL anser att detta bör övervägas. Skälen för regeringens förslag: Enligt artikel 30.5 i direktivet om samhällsomfattande tjänster får bindningstiden för avtal som ingås mellan konsumenter och företag som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster inte överstiga 24 månader. Användare ska vidare ha möjlighet att ingå ett avtal med en maximal giltighetstid på 12 månader. Långa bindningstider och långa avtal kan verka hämmande på abonnenters möjlighet att byta leverantör, vilket i sin tur verkar hämmande på konkurrensen. Att sätta maximala tidsgränser för bindningstider och avtalsperioder är metoder som bidrar till att användare kan växla oftare mellan olika tjänsteleverantörer för att på så sätt dra nytta av olika erbjudanden. För att uppfylla direktivets krav bör det i lagen införas bestämmelser om längsta bindningstid och om möjlighet att ingå avtal med en maximal giltighetstid på 12 månader. Post- och telestyrelsen och Konsumentverket har förespråkat att den maximala bindningstiden bör vara kortare än den 24 månader. Regeringen konstaterar för sin del att det i dagsläget inte är ovanligt med bindningstider på 24 månader. Detta skapar möjligheter för tjänsteleverantörer att koppla försäljning av abonnemang till subventioner av 98

avancerad terminalutrustning, som efterfrågas av användarna. Utgångspunkten för regeringen är att avtalsfrihet bör råda på marknaden i så stor utsträckning som möjligt. Det är inte givet vilka konsekvenser en begränsning av bindningstidens längd skulle medföra. Enligt vår bedömning bör därför den längsta bindningstiden vara 24 månader, i likhet med vad som föreslogs i promemorian. Första ledet i artikel 30.5 i direktivet om samhällsomfattande tjänster, som gäller den inledande bindningstiden om 24 månader, omfattar endast konsumenter, och inte andra slutanvändare. Flera remissinstanser har också påpekat att både en tjänsteleverantör och ett företag som köper dess tjänster i många fall har intresse av att kunna avtala om en längre inledande bindningstid än 24 månader. Till skillnad från vad som föreslogs i promemorian bör det därför inte finnas någon automatisk begränsning av den längsta inledande bindningstiden i förhållande till andra slutanvändare än konsumenter. För att uppnå en så rörlig och flexibel marknad som möjligt och samtidigt skydda bl.a. mikroföretag och små företag, bör dock även andra slutanvändare än konsumenter ha möjlighet att kräva en längsta inledande bindningstid om 24 månader. Allmänna reklamationsnämnden har ifrågasatt varför överträdelser av bestämmelserna inte är civilrättsligt sanktionerade, t.ex. på sådant sätt att avtalsvillkor som strider mot bestämmelserna är ogiltiga. De allmänna skyldigheter som anges i LEK saknar dock genomgående denna typ av sanktion. Det gäller även de bestämmelser som medför rättigheter till skydd för någon, t.ex. för konsumenter. I stället övervakar tillsynsmyndigheten att de allmänna skyldigheterna följs. Vid överträdelser har tillsynsmyndigheten möjlighet att ingripa inom ramen för den allmänna tillsynen, genom att meddela de förelägganden och förbud som behövs för att skyldigheten ska följas. Förelägganden och förbud får förenas med vite. Enligt vår mening saknas det tillräckliga skäl att för den nu aktuella bestämmelsen ha ett annat sanktionssystem vid överträdelser, så som Allmänna reklamationsnämnden har föreslagit.

8.2.3 Offentliggörande av information

Regeringens förslag: Bestämmelserna om insyn och offentliggörande av information ska omfatta samtliga tjänster som ger anslutning till ett allmänt elektroniskt kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. Informationen ska vara tydlig, jämförbar, adekvat och aktuell. Företag ska kunna förpliktas att informera abonnenter om de tjänster som tillhandahålls. En skyldighet att offentliggöra adekvat, jämförbar och aktuell information om tjänsternas kvalitet vidgas till att också omfatta den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster. En skyldighet att offentliggöra information ska även kunna avse vilka åtgärder som vidtagits för att säkerställa likvärdigt tillträde för slutanvändare med funktionsnedsättning.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. 99

Remissinstanserna: Stiftelsen för Internetinfrastruktur (.SE) tillstyrker förslaget. Telenor Sverige AB förutsätter att det inte ställs krav på en detaljnivå som försvårar eller omöjliggör en snabb och effektiv hantering av situationer med överbelastning. PTS tillstyrker förslaget om att en skyldighet att offentliggöra information även ska kunna avse vilka åtgärder som vidtagits för att säkerställa likvärdigt tillträde för slutanvändare med funktionsnedsättning. Däremot anser PTS att ingripande bör ske genom föreskrifter i stället för beslut i enskilda fall. Sveriges Advokatsamfund har synpunkter på utformningen av bestämmelsen om offentliggörande av information till abonnenter med funktionsnedsättning. Handisam och PTS anser att det bör finnas en skyldighet i lagen att information ska tillhandahållas i en tydlig, heltäckande och lättillgänglig form. Skälen för regeringens förslag: I 5 kap. 17 § LEK anges att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska hålla information om gällande priser, taxor och allmänna villkor för tillgång till och användning av telefonitjänsten allmänt tillgänglig. Av artikel 21.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster följer att informationskravet måste utvidgas till att avse företag som tillhandahåller allmänna elektroniska kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. Vidare ska den information som lämnas vara tydlig, jämförbar, adekvat och aktuell. De nya kraven bör föras in i 5 kap. 17 §. Enligt regeringens mening är det tillräckligt att ange i lagen att informationen ska vara tydlig och jämförbar. I detta ligger att informationen även ska vara adekvat och aktuell. Bestämmelsen i 5 kap. 17 § tar i första hand sikte på att leverantörerna ska förpliktas att hålla information allmänt tillgänglig. Den nya bestämmelsen i artikel 21.3 i direktivet går dock lite längre genom att kräva en mer aktiv handling av företaget än att bara hålla informationen allmänt tillgänglig. Leverantörerna ska i stället kunna åläggas att tillhandahålla vissa uppgifter direkt till abonnenterna. Den information som avses i artikel 21.3 gäller tillämpliga taxor för eventuella nummer eller tjänster som omfattas av särskild prissättning, ändringar av villkor som begränsar tillgången till eller användningen av tjänster och tillämpningar, ändringar när det gäller tillgång till nödsamtal, förfaranden för att mäta och styra trafiken i syfte att undvika att en del av nätet fylls eller överbelastas, huruvida abonnentuppgifter ska föras in i en abonnentförteckning samt produkter och tjänster som är riktade till abonnenter med funktionsnedsättning. Om det bedöms lämpligt får de nationella regleringsmyndigheterna främja själv- eller samregleringsåtgärder innan någon skyldighet åläggs. Lagen behöver anpassas till de beskrivna ändringarna i direktivet. Möjligheten att ålägga dessa skyldigheter bör föras in i en ny paragraf i anslutning till 5 kap. 17 § LEK. Det är dock inte fråga om att regleringsmyndigheten direkt och generellt ska gå in och besluta om att den information som räknas upp i artikel 21.3 ska lämnas, utan det får förutsättas att myndigheten först identifierar ett behov hos abonnenterna av att viss information lämnas. I 5 kap. 18 § LEK anges att den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster får förpliktas att för slutanvändarna offentliggöra jämförbar, adekvat och aktuell information om 100

tjänsternas kvalitet. Den bakomliggande bestämmelsen i artikel 22.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster har utvidgats till att även omfatta företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationsnät. Vidare har det införts ett krav på att den information som ska offentliggöras även ska kunna avse de åtgärder som vidtagits för att säkerställa likvärdigt tillträde för slutanvändare med funktionsnedsättning. Motsvarande tillägg bör göras i lagen.

8.2.4 Tjänstekvalitet

Regeringens förslag: Regeringen eller den myndighet regeringen bestämmer får vid behov meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet för företag som tillhandahåller allmänna elektroniska kommunikationsnät.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: PTS, Juliagruppen och Stiftelsen för Internetinfrastruktur (.SE) tillstyrker förslaget. Telenor Sverige AB anser att förslaget till skyldighet ska användas först om branschen inte själva har löst problemen. Konkurrensverket utesluter inte att det kan vara samhällsekonomiskt önskvärt att i vissa fall kunna meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet. Com Hem AB avstyrker förslaget. Tele2 Sverige AB anser att förslaget har givits ett för långtgående tillämpningsområde. Hi3G Access AB anser att det klart och tydligt bör framgå vad som avses med lägsta tjänstekvalitet. Sveriges advokatsamfund anser att förslaget bör kompletteras med en skyldighet att kommunicera med kommissionen och Berec samt att föreskrifternas innehåll och utformning ska medge en proportionerlig och rättssäker tillämpning. Flera remissinstanser, bland dem PTS, Com Hem AB och Hi3G Access AB, anser att tillämpningsområdet för den föreslagna bestämmelsen är oklar och att innebörden av de termer som används behöver förtydligas. PTS menar att detta kan avhjälpas vid det samråd som enligt direktivet ska ske med Europeiska kommissionen och Berec innan föreskrifter meddelas. Vissa remissinstanser, däribland Stockholms Handelskammare och Konkurrensverket, pekar på risken för att begränsningar av möjligheten att använda trafikstyrningsåtgärder får negativa konsekvenser för såväl konsumenter som konkurrensen, liksom på investeringsviljan och innovationsklimatet. Tele2 Sverige AB framför liknande synpunkter. Skälen för regeringens förslag: I syfte att förebygga försämring av tjänster och förhindrad eller långsam trafik i näten har det införts en ny bestämmelse i artikel 22.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Där anges att medlemsstaterna ska se till att nationella regleringsmyndigheter kan fastställa krav på lägsta tjänstekvalitet för företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät. Det anges också att de nationella regleringsmyndigheterna i god tid innan sådana krav fastställs ska förse kommissionen med en sammanfattning av skälen för åtgärden, de planerade kraven och det föreslagna tillvägagångssättet. Uppgifter ska även lämnas till organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec). 101

Kommissionen får lämna synpunkter eller utfärda rekommendationer i frågan, framför allt i syfte att säkerställa att de planerade kraven inte inverkar negativt på den inre marknadens funktion. De nationella regleringsmyndigheterna ska ta största möjliga hänsyn till kommissionens synpunkter eller rekommendationer när de fattar beslut om kraven. Syftet med direktivsbestämmelsen är att säkerställa en minimikvalitetsnivå som hindrar försämrade tjänster, blockering av tillträde och långsam nättrafik. Det skulle exempelvis kunna vara att en viss typ av Internettelefoni helt blockeras eller fungerar långsammare än en motsvarande ip-tjänst i samma nät. Finns det skäl att misstänka att nedprioritering eller blockering av viss trafik görs i diskriminerande syfte och detta påverkar användarna negativt bör PTS undersöka om det finns skäl att meddela föreskrifter om att tjänsten i fråga ska hålla en viss specificerad kvalitet. Det är däremot inte fråga om att reglera begränsningar i tillgången till näten som t.ex. följer av tillgång till bandbredd eller tak för nedladdad kapacitet i enlighet med olika prismodeller som förekommer på marknaden. Enligt PTS rapport Öppna nät och tjänster (PTS-ER-2009:32) är inte blockering eller prioritering av trafik kopplat till affärsmodeller en vanlig företeelse i Sverige. När blockering eller prioritering sker av svenska operatörer är detta snarare motiverat av juridiska, säkerhetsmässiga och kapacitetsmässiga skäl. Enligt PTS rapport har det dock i andra länder förekommit att det skett nedprioritering av Internettrafik som vissa tjänster genererar från andra länder. Vi anser att det är viktigt att kontinuerligt följa utvecklingen mot allt mer kapacitetskrävande tjänster och hur detta förhåller sig till företagens affärsmodeller. Det är inte otänkbart att marknaden står inför ett skifte vad avser affärsmodeller och att detta skulle kunna leda till otillbörlig diskriminering av viss trafik. Det är viktigt även ur ett innovationsperspektiv att företag och entreprenörer som utvecklar elektroniska slutkundstjänster på Internet kan nå fram till hela konsumentmarknaden. Många tjänsteinnovationer kräver en stor användarbas för att bli lönsamma och för att en efterfrågan ska skapas. Blockering eller prioritering bör därför inte ske i syfte att undgå konkurrens från Internetbaserade tjänster som levereras av andra aktörer än tjänsteleverantören själv. En fungerande konkurrens på marknaden bidrar till att problem med utestängande av vissa tjänster kan minskas. En konkurrensutsatt marknad kräver att konsumenter i hög grad kan fatta beslut utifrån att de är välinformerade om sina alternativ och kan jämföra avtal och erbjudanden på marknaden. Både bestämmelserna om utförliga avtal och om utgiftskontroll, vilka behandlas i avsnitt 8.2.1 respektive 8.3, skapar transparens, vilket i sin tur ökar operatörernas incitament att anpassa sina tjänster. På så vis torde behovet av att meddela föreskrifter på detta område kunna minska. För att genomföra artikel 22.3 på ett korrekt sätt bör regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer ges möjlighet att vid behov meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet. I författningskommentaren till nya 5 kap. 6 d § utvecklas vidare när och hur bestämmelsen är avsedd att tillämpas. Kravet på samråd med Europeiska kommissionen och Berec innan föreskrifter meddelas utgör ett led i beredningen av föreskriftsärendet. De 102

bestämmelser som behövs för att genomföra denna del av direktivet är därmed av sådan art att de kan meddelas i förordning.

8.3 Användares kontroll över sina utgifter

Regeringens förslag: Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska avgiftsfritt tillhandahålla specificerade räkningar som gäller användningen av ett allmänt kommunikationsnät. Om en abonnent inte betalar för tillhandahållandet av ett allmänt kommunikationsnät eller för en allmänt tillgänglig telefonitjänst, får tillhandahållandet av tjänsten avbrytas först sedan abonnenten uppmanats att betala inom viss skälig tid och varnats om att tjänsten kan komma att avbrytas. Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska på begäran av en abonnent avgiftsfritt spärra vissa nummer eller typer av utgående samtal eller sms med förhöjd taxa. Den som har utsetts att tillhandahålla en samhällsomfattande tjänst får åläggas att 1. göra det möjligt för konsumenter att på förhand betala för anslutning till det allmänna kommunikationsnätet och för användning av allmänt tillgängliga telefonitjänster, 2. tillåta konsumenter att betala för anslutning till det allmänna kommunikationsnätet genom betalningar som är fördelade över tiden, och 3. på en abonnents begäran upplysa om alternativa taxor som ger en lägre kostnad. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska erbjuda abonnenter möjlighet att på annat sätt kontrollera sina kostnader för användningen av tjänsten.

Promemorians förslag: Överensstämmer delvis med regeringens förslag. I promemorian var skyldigheterna att tillhandahålla specificerade räkningar avseende tillhandahållandet av ett allmänt kommunikationsnät och möjlighet till kostnadskontroll i form av varningsmeddelanden vid onormalt hög användning av en tjänst begränsade till den som utsetts att tillhandahålla en samhällsomfattande tjänst. Vidare bedömdes i promemorian att gällande rätt överensstämde med direktivets bestämmelser om åtgärder vid utebliven betalning och spärr av nummer och sms med förhöjd taxa. Remissinstanserna: PTS är positiv till förslaget, men föreslår att bestämmelserna om specificerade räkningar, varningsmeddelanden vid onormala konsumtionsmönster och råd om taxor bör vara teknikneutrala och gälla alla tjänsteleverantörer. Kronofogdemyndigheten anser att åtgärderna vid utebliven betalning ska gälla även den som tillhandahåller mobiltelefonitjänster. Konsumentverket/KO anser att bestämmelserna om samtalsspärrar även bör omfatta datatrafik. Telecomix/Werebuild anser

att det bör klargöras att onormala konsumtionsmönster endast avser ökad eller minskad trafikmängd.

Skälen för regeringens förslag

Inledning

Medlemsstaterna ska enligt artikel 10.2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster säkerställa att företag som har utsetts att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster tillförsäkrar användarna möjligheter att ha kontroll över sina utgifter. Bestämmelsen knyts till en uppräkning av tjänster i bilaga 1 del A till direktivet. Av artikel 29 i direktivet följer att det ska finnas möjlighet att kräva att alla företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster eller tillträde till allmänna kommunikationsnät erbjuder de tjänster som räknas upp i samma bilaga till direktivet. Medlemsstaterna kan underlåta att införa en sådan möjlighet endast om det redan finns tillräcklig tillgång till sådana tjänster. De skyldigheter som räknas upp i bilaga 1 del A till direktivet om samhällsomfattande tjänster är a. specificerad räkning, b. selektiva spärrar för samtal och meddelanden, c. system för förhandsbetalning, d. betalning av anslutningsavgifter fördelade över tiden, e. åtgärder vid utebliven betalning, f. råd om taxor, och g. andra former av kostnadskontroll. Tjänsterna i punkterna a–e har ändrats i olika avseenden medan de i punkterna f och g är nya.

Specificerad räkning, system för förhandsbetalning och betalning av anslutningsavgifter fördelade över tiden

I 5 kap. 7 § första stycket 4 LEK anges att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst avgiftsfritt ska tillhandahålla abonnenter specificerade telefonräkningar som gäller användning av ett allmänt telefonnät eller därtill hörande allmänt tillgängliga telefonitjänster, om inte abonnenten har begärt att räkningen ska vara ospecificerad. Enligt 5 kap. 4 § första stycket 2 och 3 LEK får den som tillhandahåller en samhällsomfattande tjänst i tillämpliga fall åläggas skyldighet att dels göra det möjligt för konsumenter att på förhand betala för anslutning till det allmänna telefonnätet och för användning av allmänna telefonitjänster, dels tillåta konsumenter att betala för anslutning till det allmänna telefonnätet genom betalningar som är fördelade över tiden Bestämmelserna i direktivet som motsvarar de angivna skyldigheterna i lagen har nu utvidgats till att avse användning av ett allmänt kommunikationsnät respektive användning av allmänt tillgängliga telefonitjänster. De angivna bestämmelserna i 5 kap. 4 och 7 §§ LEK måste därför ändras så att de överensstämmer med direktivets nya lydelse.

Selektiva spärrar för samtal och meddelanden

Enligt 5 kap. 7 a § LEK ska den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst på begäran av en abonnent avgiftsfritt spärra vissa nummer eller typer av utgående samtal. Den motsvarande bestämmelsen i direktivet har ändrats så att den även omfattar utgående sms med förhöjd taxa och, där så är tekniskt möjligt, andra typer av liknande tillämpningar. Med telefonitjänster avses endast elektroniska kommunikationstjänster som ger möjlighet att föra samtal. Hit hör således inte sms-tjänster med förhöjd taxa, vilka innebär överföring av text, bild eller videosekvenser. Till skillnad från vad som föreslogs i promemorian måste därför lagen ändras så att den blir förenlig med direktivets nya lydelse.

Åtgärder vid utebliven betalning

I 5 kap. 19 § LEK anges hur den som tillhandahåller en telefonitjänst till en fast nätanslutningspunkt ska gå till väga för att avbryta tillhandahållandet av tjänsten när abonnenten inte betalar för den. Vid bristande betalning får tillhandahållandet av tjänsten avbrytas först sedan abonnenten uppmanats att betala inom en viss skälig tid. Direktivet har ändrats så att det numera inte endast är telefonräkningar avseende användning av det allmänna telefonnätet i fasta anslutningspunkter som avses. Numera omfattas alla räkningar som avser användning av ett allmänt kommunikationsnät i en fast anslutningspunkt respektive allmänt tillgängliga telefonitjänster, exempelvis mobiltelefoni. Till skillnad från vad som föreslogs i promemorian måste därför lagen ändras så att den blir förenlig med direktivets nya lydelse.

Råd om taxor

Råd om taxor är en ny tjänst i bilaga 1 del A till direktivet. Med detta avses en tjänst som gör det möjligt för abonnenter att begära att företag upplyser om alternativa taxor till lägre kostnad, om sådana taxor är tillgängliga. Förutsättningar för en god överblick och kontroll över kostnader och priser bidrar till att konsumenten lättare kan välja den tjänsteleverantör som har de bästa erbjudandena, vilket främjar konkurrensen på marknaden. Konkurrensen om slutkunderna gör att operatörerna på marknaden erbjuder en mängd olika skräddarsydda villkor för att erbjuda konsumenterna att teckna abonnemang. Det tycks för närvarande inte finnas något problem på marknaden när det gäller konsumenters möjligheter att i syfte att sänka sina kostnader få reda på vilka alternativa abonnemangsformer som en tjänsteleverantör erbjuder. Det finns också oberoende tjänster som tillhandahåller prisjämförelser, som exempelvis tjänsten Telepriskollen hos PTS. Mot bakgrund av de omfattande möjligheter som finns att få råd om taxor saknas behov av att införa en generell skyldighet att tillhandahålla denna tjänst. Det är tillräckligt att det i lagen införs en bestämmelse som

innebär att skyldigheten får åläggas den som har utsetts att tillhandahålla en samhällsomfattande tjänst.

Andra former av kostnadskontroll

I direktivet anges att nationella regleringsmyndigheter, om det anses lämpligt, ska kunna säkerställa att företag erbjuder andra tjänster för kostnadskontroll än dem som räknas upp i bilaga 1 del A punkt a–f. Med kostnadskontroll avses en tjänst där företag erbjuder andra sätt att kontrollera kostnaderna för allmänt tillgängliga telefonitjänster, såsom kostnadsfria varningsmeddelanden till konsumenter, om onormala konsumtionsmönster observerats. Detta tar sikte på den situationen att trafikvolymen ökar kraftigt på ett sätt som riskerar att leda till väsentligt högre kostnader för konsumenten. Som anges ovan har en abonnent enligt 5 kap. 7 § första stycket 4 LEK rätt att avgiftsfritt få specificerade telefonräkningar. Därigenom kan abonnenten få en överblick över sina telefonikostnader. I 5 kap. 7 a och b §§ LEK finns ytterligare bestämmelser som ger abonnenterna möjlighet att kontrollera sina telefonikostnader. Med stöd av bestämmelserna kan abonnenten begära att vissa nummer eller utgående samtal avgiftsfritt ska spärras. Abonnenten har under löpande avtalsperiod rätt att avgiftsfritt ändra spärrningen. Abonnenten ska också ha möjlighet att få tjänsten spärrad vid ett på förhand angivet belopp. Även denna spärr kan ändras under löpande avtalsperiod. De skyldigheter som anges i lagen innebär att en abonnent måste vara aktiv för att skydda sig mot oväntat höga telefonräkningar. Det uttryckliga syftet med direktivet och det exempel som anges i detta är att täcka upp för det fall andra åtgärder för kostnadskontroll är otillräckliga. Det kan finnas behov av ett kompletterande skydd för det fall en abonnent som inte funnit anledning att på eget initiativ vidta åtgärder på förhand riskerar att drabbas av osedvanligt höga telefonräkningar. Det kan tilläggas att det på marknaden erbjuds tjänster med kontantkort samt med en fast avgift för en fast period oavsett förbrukning (t.ex. fast månadsavgift). Detta kan också sägas innebära en form av kostnadskontroll eftersom abonnenten har full kontroll över vilken summa som kan konsumeras. I likhet med vad som gäller för åtgärderna enligt 5 kap. 7 a och b §§ LEK kräver dock detta en aktiv insats från abonnentens sida. Bestämmelsen i punkt g i del A till bilagan utgör ett komplement till övriga bestämmelser i bilagan. Direktivstexten är utformad på sådant sätt att skyldigheten endast behöver införas när det är lämpligt. Dessutom innehåller lagen redan vissa bestämmelser om kostnadskontroll. Enligt regeringens sammanvägda bedömning bör det inte införas någon ytterligare skyldighet avseende kostnadskontroll. Det bör i stället införas en möjlighet för regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer att när det finns behov av det meddela föreskrifter om att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska erbjuda andra sätt för abonnenter att kontrollera sina kostnader än genom specificerade telefonräkningar, spärr av nummer eller samtal och angivande av spärrbelopp.

8.4 Byte av tjänsteleverantör

8.4.1 Överlämnande av nummer

Regeringens förslag: Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska se till att abonnenter med nummer ur en nationell nummerplan kan behålla sitt nummer vid byte av tjänsteleverantör. Överlämnande av nummer ska ske så snart som möjligt. Den mottagande tjänsteleverantören ska tillhandahålla tjänsten senast en arbetsdag efter det att överlämnande har skett.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. I promemorian föreslogs dock inte någon lagreglering av när tjänsten ska tillhandahållas efter det att överlämnande har skett. Remissinstanserna: Konsumentverket/KO anser att det ska anges i lagen inom vilken tid aktivering ska ske samt den längsta tiden för avbrott. Även Sveriges advokatsamfund anser att det bör anges i lagen att överlämnandet ska ske inom en arbetsdag. Hi3G Access AB stöder förslaget men vill att det klargörs vad som avses med uttrycket snarast möjligt. Telenor Sverige AB påpekar att det kan ligga i konsumentens intresse att överlämnande av nummer inte genomförs omedelbart. Swedish Network Users’ Society anser att det är oklart vilka tjänster som kommer att omfattas av bestämmelsen. Skälen för regeringens förslag: I artikel 30.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster föreskrivs att medlemsstaterna ska säkerställa att alla abonnenter med nummer från den nationella nummerplanen som kräver detta kan behålla sina nummer oberoende av vilket företag som tillhandahåller tjänsten. Syftet med denna s.k. nummerportabilitet är att öka abonnenternas rörlighet på marknaden till gagn för konkurrensen, genom att undanröja de hinder som kan medföra att en abonnent av mer eller mindre praktiska skäl avstår från att välja en konkurrerande ny tjänsteleverantör. Det finns dock vissa begränsningar i direktivet när det gäller skyldigheten att säkerställa nummerportabilitet. Skyldigheten är begränsad till att se till att ett telefonnummer vars sifferstruktur har geografisk betydelse kan behållas inom samma geografiska område. Dessutom omfattas nummer vars sifferstruktur saknar geografisk betydelse ickegeografiska nummer, på vilken plats som helst. Vidare gäller inte kravet på nummerportabilitet mellan fasta nät och mobila nät. Artikel 30 i direktivet har fått en delvis ny utformning och förutom att skyldigheterna i fråga om nummerportabilitet har vidgats, behandlas numera fler moment i bytet av leverantör än bara det faktiska överlämnandet. Enligt punkt 1 i artikeln är rätten till nummerportabilitet inte längre knuten till allmänt tillgängliga telefonitjänster utan till att abonnenten nyttjar ett nummer ur den nationella nummerplanen. Bestämmelserna i 5 kap. 9 § LEK behöver därför ändras på motsvarande sätt. Det innebär att rätten till nummerportabilitet inte kommer att vara begränsad till allmänt tillgängliga telefonitjänster, utan omfatta alla elektroniska kommunikationstjänster som använder nummer från den nationella nummerplanen. 107

I artikel 30.4 finns en ny bestämmelse om tidsgränser för överlämnande av nummer. Den grundläggande bestämmelsen är att överlämnande av nummer och aktivering av det överlämnade numret ska utföras snarast möjligt. Det anges vidare att den abonnent som ingått avtal om överlämnande av nummer till ett nytt företag ska få numret aktiverat inom en arbetsdag samt att avbrott i tjänsten under överlämnandet inte får överstiga en arbetsdag. Vidare får behöriga nationella myndigheter föreskriva om den övergripande processen för överlämnande av nummer. Begreppet aktivering är inte definierat i direktivet. Enligt vår bedömning bör begreppet förstås så, att det är från och med aktiveringen som abonnenten genom den nya (mottagande) tjänsteleverantören kan använda det överlämnade numret. Med aktivering avses således inkopplingen av numret. Tidsfristen för aktivering av numret bör börja löpa när den överlämnande operatören kopplar ur numret och ett avbrott i tjänsten uppstår. Enligt de rutiner som för närvarande tillämpas på marknaden varar avbrottet i tjänsten ca 30 minuter. Det dröjer dock något från det att aktivering har skett tills alla operatörer har uppdaterat sina nät och det finns full funktionalitet. PTS har inom ramen för bemyndigandena i 5 kap. 9 § LEK och 31 § FEK meddelat föreskrifter och allmänna råd om nummerportabilitet (PTSFS 2007:7). Enligt dessa föreskrifter får det ta högst tre arbetsdagar att flytta privatnummer för fast telefoni och likaså högst tre arbetsdagar att flytta privat- och företagsnummer för mobiltelefoni. För företagsnummer för fast telefoni gäller att det får ta högst tio arbetsdagar. Tiden räknas från det att den mottagande tjänsteleverantören lämnar en framställan om överlämnande av numret till den överlämnande tjänsteleverantören. För närvarande saknas regler eller vägledning om inom vilken tid aktivering av det överlämnade numret ska ske. Vissa remissinstanser har efterfrågat en reglering av tidsfristen för aktivering av och avbrott i tjänsten. Som anges i promemorian är det möjligt att genomföra direktivets bestämmelser om tidsgränser vid överlämnande av nummer genom myndighetsföreskrifter. Kravet på att tidsfristen för både avbrott i tjänsten respektive numrets aktivering högst får uppgå till en arbetsdag är dock centralt för syftet med direktivsbestämmelsen, att enkelt och användarvänligt kunna byta tjänsteleverantör samt att minimera risken att abonnenten står helt utan tjänst under en längre tid. Vidare är de nya bestämmelserna om införande av skadeståndsansvar, vilka behandlas i följande avsnitt, kopplade till att aktivering sker i tid. Enligt regeringens mening bör därför tidsfristen, en arbetsdag, komma till uttryck i lagtexten. Liksom tidigare bör övriga bestämmelser om den övergripande processen meddelas genom myndighetsföreskrifter. Av 5 kap. 9 § tredje stycket följer att regeringen eller, efter regeringens bemyndigande, tillsynsmyndigheten får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras. De föreskrifter som behövs kan meddelas med stöd av detta bemyndigande.

8.4.2 Påföljd vid försening eller missbruk

Regeringens förslag: Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska vara skyldig att ersätta abonnenter skada som uppkommer genom dröjsmål med överlämnande av nummer eller tillhandahållande av en tjänst när nummer har överlämnats, om inte den som tillhandahåller tjänsten visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför dennes kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid begäran om, eller överlämnandet av, nummer och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. I förhållande till andra slutanvändare än konsumenter ska detta bara gälla om det inte av avtal följer att slutanvändaren på annat sätt har rätt till skälig ersättning. Abonnenter ska alltid ha rätt till ersättning för skada som uppkommit genom missbruk när det gäller överlämnande av nummer.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. I promemorian föreslogs dock inte någon dispositiv regel i förhållande till andra slutanvändare än konsumenter. Remissinstanserna: Com Hem AB motsätter sig förslaget eftersom det riskerar att minska incitamenten att ta emot nya kunder. Bolaget menar också att det finns otydligheter när det gäller operatörens ansvar samt att åtgärden är alltför ingripande. Hi3G Access AB och Telenor Sverige AB framför liknande synpunkter och ifrågasätter att skadeståndsskyldigheten ska gälla gentemot näringsidkare. Tele2 Sverige AB och IT & Telekomföretagen anser att skadeståndsansvaret bör begränsas till den direkta skadan. Tele2 Sverige AB anser att indirekt skada inte ska ersättas utan att ersättningen ska motsvara 1/30 av månadskostnaden för tjänsten för varje dags försening, dock högst ett prisbasbelopp. Telenor Sverige AB anser att ersättningen bör motsvara en proportionerlig del av kontraktsvärdet. Även TDC Sverige AB och Hi3G Access AB anser att det bör finnas ett tak för ersättningen. Skälen för regeringens förslag: I fråga om överlämnande av nummer anges i artikel 30.4 tredje stycket i direktivet om samhällsomfattande tjänster att medlemsstaterna ska se till att lämpliga påföljder för företag införs, däribland en skyldighet att ersätta abonnenter vid dröjsmål med överlämnande av nummer eller den därpå följande aktiveringen numret samt vid missbruk som de själva står för eller som sker på deras vägnar. Med missbruk torde – med ledning av skäl 47 till ändringsdirektivet – avses att byte av leverantör sker utan en användares samtycke. Enligt 7 kap. LEK utövar tillsynsmyndigheten tillsyn över efterlevnaden av lagen samt de föreskrifter som har meddelats med stöd av den. Om tillsynsmyndigheten misstänker att den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen inte efterlever den ska myndigheten enligt 7 kap. 4 och 5 §§ ingripa genom underrättelser och förelägganden som kan komma att förenas med vite för att åstadkomma rättelse. Genom dessa bestämmelser uppfyller svensk rätt kravet att det ska finnas påföljder för företag vid förseningar vid överlämnande av nummer eller missbruk av sådant överlämnande. Det saknas dock bestämmelser om ersättning till abonnenter i de situationer som anges i direktivet. 109

Den skada som abonnenterna kan åsamkas i fall av förseningar eller missbruk utgörs normalt av ren förmögenhetsskada, dvs. ekonomisk skada som uppkommer utan samband med en person- eller sakskada, se 1 kap. 2 § skadeståndslagen (1972:207). Skadeståndsrätten skiljer mellan skador som uppkommer i avtalsförhållanden och skador som uppkommer utanför avtalsförhållanden, s.k. utomobligatoriska förhållanden. Skadeståndslagen innehåller en särskild bestämmelse om ersättning för ren förmögenhetsskada i utomobligatoriska förhållanden. Enligt 2 kap. 2 § skadeståndslagen ska den som vållar ren förmögenhetsskada genom brott ersätta skadan. Erfarenheten i vissa medlemsstater har visat att det finns en risk för att det kan ske byten av leverantör utan slutkundernas samtycke. Ett sådant förfarande skulle visserligen kunna vara brottsligt och i så fall enligt skadeståndslagen ge rätt till ersättning för skada, men detta får anses vara rena undantagsfall. Det är vidare svårt att föreställa sig en situation där dröjsmål i samband med överlämnande av nummer eller därpå följande aktivering av numret skulle vara brottsligt. Enligt artikel 30.4 i direktivet krävs att medlemsstaterna ser till att en skyldighet införs att ersätta abonnenter vid förseningar eller missbruk. En bestämmelse om detta bör därför tas in i LEK. En försening vid överlämnande och aktivering kan uppstå på grund av fel eller försummelse från någon av de inblandade tjänsteleverantörerna. I sådant fall bör ersättningsskyldighet föreligga. Förseningar kan dock uppstå på grund av fel och tekniska störningar hos en tjänsteleverantör utan att denne är försumlig. Det är endast den tjänsteleverantör som har tillgång till information om orsakerna till förseningen som har möjlighet att påverka förfarandet. Det ligger därför nära till hands att den leverantören får bära konsekvenserna av samtliga hinder för överlämnande respektive aktivering i tid som ligger inom dennes kontroll. Bestämmelser om kontrollansvar finns i bl.a. 27 § köplagen (1990:931). Skadeståndsansvaret bör lämpligen utformas med dessa bestämmelser som förebild. Innebörden av uttrycket missbruk vid portering i direktivet om samhällsomfattande tjänster tycks närmast vara att det är en medveten handling eller underlåtenhet från operatörens sida som avses. Skada som uppstår i sådana situationer bör operatören alltid vara ansvarig för. I 7 kap 13 a § LEK finns en bestämmelse om skadeståndsskyldighet för operatörer med betydande inflytande på en marknad som inte följer skyldighetsbeslut enligt LEK. Den nya bestämmelsen kan lämpligen tas in i anslutning till denna bestämmelse. När det kommer till att bedöma ett skadestånds storlek ska man komma ihåg att abonnenter inte är någon homogen grupp. Abonnenter kan innefatta allt från företag som för sin överlevnad är helt beroende av att kommunikationen med omvärlden fungerar felfritt till konsumenter med restriktiva kommunikationsvanor. Det kan antas att den förstnämnda gruppen av abonnenter drabbas av relativt stor skada vid förseningar eller missbruk. Den sistnämnda gruppen drabbas däremot troligen av skador som är så små att det inte är praktiskt att driva skadeståndsanspråk i en process. I likhet med vad som uttalades beträffande 7 kap. 13 a § LEK (prop. 2006/07:119 s. 41) kan det vara möjligt att föra grupptalan beträffande skadestånd vid försening eller missbruk vid överlämnande av 110

nummer. På så vis kan möjligheten till skadestånd bidra till att konsumenternas situation förbättras. På samma sätt som i fråga om skadestånd med stöd av 7 kap. 13 a § saknas det här skäl att införa andra forumregler än dem som följer av 10 kap. rättegångsbalken. Meningen med nummerportabilitet är att underlätta för abonnenter att byta leverantör genom att abonnenten får ta med sig sitt nummer vid bytet. Om det fungerar smärtfritt kommer rörligheten på marknaden inte att hindras av att det tar lång tid eller är riskabelt att byta operatör. Därför är det också lämpligt att koppla förseningar och missbruk av tjänsten till att leverantören blir ersättningsansvarig. Såsom flera remissinstanser har framfört så reglerar dock ofta leverantören och dennes kunder skadeståndsanspråk m.m. i civilrättsliga avtal mellan sig. När det gäller dröjsmål med överlämnande av nummer, till skillnad från fall av missbruk, förefaller det rimligt att utgångspunkten är att möjligheten att sluta avtal om vilken ersättning som ska utgå om försening i tjänsten uppstår bör finnas kvar. En enskild konsument har dock normalt sett ett svagare förhandlingsläge gentemot leverantören av tjänster än vad t.ex. en näringsidkare, organisation eller myndighet har. Det är därför rimligt att konsumenter åtnjuter ett starkare skydd än andra slutanvändare. Enligt vår bedömning bör det införas en skyldighet att ersätta konsumenter skada som uppkommer genom dröjsmål med överlämnande av nummer eller tillhandahållande av en tjänst när nummer har överlämnats. Vidare bör skadeståndsskyldigheten i förhållande till andra slutanvändare än konsumenter bara gälla om det inte av avtal följer att denne på annat sätt har rätt till skälig kompensation.

8.4.3 Villkor och förfaranden vid uppsägning av avtal

Regeringens bedömning: Gällande rätt uppfyller direktivets krav på att villkor och förfaranden vid uppsägning av avtal inte får hämma byte av leverantör.

Promemorians bedömning: Överensstämmer med regeringens bedömning. Remissinstanserna: Konsumentverket/KO anser inte att hinder för rörlighet per automatik innebär en snedbelastning i avtalet och att det därför är motiverat med en särskild lagbestämmelse om att den längsta tillåtna uppsägningstiden för avtal om elektroniska kommunikationstjänster ska vara en månad. PTS föreslår att myndigheten får möjlighet att vid behov ingripa om avtalsvillkor eller annat hämmar slutanvändarnas möjligheter att byta tjänsteleverantör, eftersom direktivets målsättning, förutom att skapa jämnstarka avtalsrelationer mellan parterna, också måste anses vara att främja konkurrensen och skapa goda förutsättningar för rörlighet på marknaden. Skälen för regeringens bedömning: I artikel 30.6 i direktivet om samhällsomfattande tjänster anges att medlemsstaterna ska se till, utan att det påverkar tillämpningen av den kortaste avtalsperiod som medges, att villkor och förfaranden vid uppsägning av avtalet inte hämmar byte av tjänsteleverantör. Av skäl 47 till ändringsdirektivet framgår att bestämmelsen i första hand syftar till att skydda konsumenters ställning. 111

I lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden finns bestämmelser om avtalsvillkor som näringsidkare använder när de erbjuder varor, tjänster eller andra nyttigheter till konsumenter. För att skydda konsumenter mot oskäliga avtalsvillkor kan Marknadsdomstolen på ansökan av KO förbjuda att näringsidkare använder avtalsvillkor som med hänsyn till pris och övriga omständigheter är oskäliga mot konsumenten. Förbudet ska vara påkallat från allmän synpunkt eller annars ligga i konsumenternas eller konkurrenternas intresse. En sammanslutning av näringsidkare som använder eller rekommenderar användning av ett oskäligt avtalsvillkor får förbjudas att i framtiden använda eller rekommendera villkoret. Ett förbud ska normalt förenas med vite. En fråga om förbud får i fall som inte är av större vikt prövas av KO genom att den som antas ha använt ett oskäligt avtalsvillkor meddelas ett förbudsföreläggande som näringsidkaren ska godkänna. Ett förbud som meddelas enligt lagen är framåtsyftande. Redan ingångna avtal påverkas således inte. Dessa får i stället angripas på civilrättslig väg. Av förarbetena till lagen framgår att ett avtalsvillkor typiskt sett får anses otillbörligt mot konsumenten, om det med avvikelse från dispositiva rättsregler ger näringsidkaren en förmån eller berövar konsumenten en rättighet och därigenom åstadkommer en sådan snedbelastning i fråga om parternas rättigheter och skyldigheter enligt avtalet, att en genomsnittligt sett rimlig balans mellan parterna inte längre är för handen (prop. 1994/95:17 s. 62 f och 89 f). Ledning för bedömningen av vad som kan utgöra oskäliga avtalsvillkor ska också hämtas från bilagan till rådets direktiv 93/13/EEG av den 5 april 1993 om oskäliga villkor i konsumentavtal. För att skydda näringsidkare från oskäliga avtalsvillkor finns lagen (1984:292) om avtalsvillkor mellan näringsidkare. I lagen finns bestämmelser som innebär att en näringsidkare som har ställt upp ett oskäligt villkor när denne ingår eller avser att ingå avtal med en annan näringsidkare kan förbjudas av Marknadsdomstolen att i fortsättningen använda villkoret i liknande fall om det är påkallat ur allmän synpunkt. Vid bedömningen av om ett avtalsvillkor är att anse som oskäligt ska särskild hänsyn tas till behovet av skydd för den som intar en underlägsen ställning i avtalsförhållandet. Ansökan om förbud hos Marknadsdomstolen får göras av en sammanslutning av näringsidkare eller av en enskild näringsidkare mot vilken det aktuella avtalsvillkoret har ställts upp. I likhet med vad som gäller för konsumentförhållanden påverkar ett förbud inte redan ingångna avtal utan dessa får angripas på civilrättslig väg. Om leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster tillämpar villkor vars huvudsakliga syfte är att hämma byte av tjänsteleverantör kan villkoren i de allra flesta fall komma att angripas med stöd av bestämmelserna i ovan nämnda lagar. Vidare innebär de ändringar som rör överlämnande av nummer (avsnitt 8.4.1 och 8.4.2) att byte av tjänsteleverantör underlättas. Av regleringen i LEK följer vidare att det i beslut om särskilda skyldigheter för företag med betydande inflytande på en marknad kan införas bestämmelser som syftar till att förfaranden vid uppsägning av 112

avtal inte ska hämma byte av tjänsteleverantör. Dessa regler är inte inriktade på det avtalsmässiga förhållandet mellan slutkunden och operatören utan i första hand på förehavanden mellan operatörer, men är viktiga för att uppnå den effekt som avses i direktivet och är i Sverige relativt detaljerade. Av PTS beslut på marknaden för bredbandstillträde i grossistledet (24 maj 2010, dnr 07-11741/23) framgår t.ex. hur migrering vid byte ska ske utan dröjsmål för slutkunden och utan att operatörens relation till slutkunden i övrigt påverkas, samt att operatörens stödsystem ska underlätta för grossistkunder att hantera ärenden då en slutkund flyttar eller byter operatör. För att förenkla förfarandet ska operatören enligt beslutet även ha klara och enhetliga administrativa rutiner som bl.a. omfattar uppsägning. Av PTS beslut avseende marknaden för nätinfrastrukturtillträde (24 maj 2010, dnr 07-11757/23) följer liknande skyldigheter. Mot denna bakgrund bedömdes i promemorian att tillräckliga åtgärder hade vidtagits för att se till att villkor och förfaranden som företagen tillämpar vid uppsägning av avtal inte hämmar byte av leverantör. Med anledning av synpunkterna från Konsumentverket/KO och PTS vill regeringen anföra följande. I promemorian lämnades inte något förslag i frågan och något förslag har således inte heller remissbehandlats. Det saknas även utredning om konsekvenserna av en sådan lagreglering som myndigheterna efterlyst. PTS har vidare under arbetet med lagrådsremissen lämnat rapporten Möjligheten att byta (PTS-ER- 2010:22). I rapporten görs en kartläggning och analys av villkor i konsumentavtal som påverkar kundrörligheten på marknaden för elektronisk kommunikation. Det lämnas också förslag på åtgärder för att öka möjligheten för konsumenter att byta tjänsteleverantör. Mot denna bakgrund bör frågan beredas vidare. Regeringen är beredd att återkomma i frågan om det skulle finnas behov av det.

8.5 Blockering av nummer och tjänster

Regeringens förslag: Konsumentombudsmannen får förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst att hindra användares tillträde till ett nummer eller en tjänst, om marknadsföringen av numret eller tjänsten är otillbörlig eller om väsentlig information utelämnas vid marknadsföringen. Beslutet får förenas med skyldighet att hålla inne betalning för användningen av numret eller tjänsten tills ärendet har avgjorts slutligt. Om beslutet står fast har användarna rätt att snarast återfå inbetalade belopp. Beslut får inte meddelas utan att den som har vidtagit marknadsföringsåtgärden har fått tillfälle att yttra sig. I brådskande fall får dock beslut omedelbart meddelas att gälla till dess något annat förordnas.

Promemorians förslag: Konsumentombudsmannen får besluta att företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska blockera tillträdet till nummer eller tjänster vars marknadsföring är otillbörlig. 113

Remissinstanserna: PTS, Tele2 Sverige AB och Konsumentverket/KO tillstyrker förslaget. Konsumentverket/KO anser att beslut inte ska vara beroende av ingripande av Etiska rådet för betalteletjänster. Tele2 Sverige AB har motsatt uppfattning och anser vidare att spärr endast ska kunna ske av svenska nummer. Telenor Sverige AB anser att blockering endast ska kunna ske efter beslut av domstol vid fall av konstaterat bedrägeri eller missbruk. Hi3G Access AB avstyrker förslaget. Om förslaget genomförs anser företaget att beslut ska fattas av PTS. Etiska rådet för betalteletjänster ifrågasätter behovet av bestämmelsen mot bakgrund av den självreglering som finns på området. Rådet anser vidare att det bör förtydligas vem som ska bedöma om dess åtgärder är otillräckliga. Swedish Network Users’ Society anser att förslaget inte är klart avgränsat till spärrning av betalsamtal. ISOC-SE anser att förslaget bör anpassas till att telefonitjänster, som tjänst över Internet, inte alltid har nummer som adresser. Svenska Antipiratbyrån anser att det bör övervägas att även låta ip-nummer omfattas av bestämmelsen. TDC Sverige AB önskar ett förtydligande av vilken part som bär ansvar för blockeringen. Det kompletterande förslaget: Överensstämmer i sak med regeringens förslag. Remissinstanserna: PTS, Konsumentverket/KO och TeliaSonera AB tillstyrker förslaget. Telenor Sverige AB anser, med instämmande av Tele2 Sverige AB , att blockering endast ska kunna ske efter beslut av domstol vid fall av konstaterat bedrägeri eller missbruk. Tele2 Sverige AB anser vidare att återbetalning av innehållna medel bör ske till KO för vidarebefordran till användare som kan visa rätt till medlen. Hi3G Access AB anser att det bör tydliggöras hur återbetalning ska gå till. PTS önskar vissa klargöranden av vem beslutet ska riktas till samt om betydelsen av begreppen tjänsteleverantör, innehållsleverantör och teleoperatör. Etiska rådet för betalteletjänster och Telenor Sverige AB ifrågasätter behovet av förslaget samt anser att det bör tydliggöras vem som ska bedöma om rådets åtgärder är otillräckliga.

Bakgrunden till regeringens förslag

Direktivet

Av artikel 28.2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster följer att den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska kunna förpliktas att från fall till fall blockera tillträdet till nummer eller tjänster, om detta är motiverat av skäl som rör bedrägeri eller missbruk, och i sådana fall kräva att leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster håller inne relevanta inkomster från samtrafik eller andra tjänster. Direktivsbestämmelsen omfattar samtliga nummer som tillhandahålls inom Europeiska samarbetsområdet, inbegripet dem i nationella nummerplaner samt dem från det europeiska nummerutrymmet och den allmänna internationella frisamtalstjänsten, liksom tjänster via nummer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet vars sifferstruktur saknar geografisk betydelse. 114

Så som direktivet är utformat tar det huvudsakligen sikte på s.k. betalteletjänster, där problem har identifierats. Eftersom direktivet utgår från nummer i nationella nummerplaner ger inte bestämmelsen stöd för att hindra tillträdet till exempelvis webbplatser eller Internet. Den pågående tekniska utvecklingen innebär visserligen att många samtal och andra kommunikationstjänster kommer att helt eller delvis passera genom system där nummer omvandlas till ip-adresser. Trots denna tekniska omständighet är dock syftet med bestämmelsen att kunna hindra bedrägerier eller missbruk vid tillhandahållandet av betalteletjänster som leder till oväntat dyra telefonräkningar. Användningen av sådana tjänster betalas normalt genom fakturering på en telefonräkning eller genom debitering av ett tillgodohavande på ett kontantkort. Direktivet täcker även förfaranden som inte innebär nyttjande av en tjänst. Ingripande kan exempelvis ske mot förfaranden där någon lockas eller luras att ringa ett utlands- eller satellitnummer med mycket hög taxa. Det framgår inte av direktivet vad som närmare avses med bedrägeri eller missbruk men det torde i första hand avse sådana förfaranden där konsumenter inte får tillräckligt med information innan de nyttjar exempelvis en betalteletjänst eller blir utsatta för andra tveksamma affärsmetoder som innebär att de förmås att använda kostsamma nummer eller tjänster.

Problem med betalteletjänster

Betalteletjänster är betalsamtal eller sms-tjänster som kostar mer än vanliga samtal eller sms och som används för att betala för en vara eller en tjänst. De kallas också för premiumtjänster. Tjänsterna kan avse vitt skilda områden, t.ex. tillhandahållande av ringsignaler, speltjänster, dejtingtjänster, väderupplysningar eller nyhetstjänster. Tjänsterna säljs normalt av en s.k. innehållsleverantör, men de faktureras på telefonräkningen från den som tillhandahåller telefonitjänsten eller dras från ett kontantkort. Nya tjänster och ny teknik innebär nya sätt att ingå avtal. Många konsumenter är inte medvetna om hur avtal kan ingås t.ex. via sms. Det förekommer att mindre seriösa aktörer på marknaden drar fördel av konsumenternas osäkerhet genom otydlighet och vilseledande information vid försäljning av tjänster till mobiltelefoner. Det är ett relativt vanligt problem att de som använder betalteletjänster upplever att de lurats in i en prenumeration på en tjänst när de endast har avsett att beställa en enstaka tjänst. Ett annat vanligt problem är att en tjänst debiterats trots att konsumenten uppfattat det som att den var gratis. Vidare kan det vara svårt för en konsument att säga upp en prenumeration på innehållstjänster. Tjänsten fortsätter utan att man vet hur man ska stoppa prenumerationen. En särskild aspekt på detta är att tjänsten inte betalas direkt utan faktureras i efterhand. På räkningen benämns dessa tjänster ofta ”förmedlade tjänster”. Det faktum att betalteletjänster faktureras av operatören trots att avtalet ingås med en tredje part (innehållsleverantören) komplicerar förhållandet för den konsument

som ifrågasätter debiteringen. Det är inte heller ovanligt att det är mycket svårt att få kontakt med innehållsleverantören. På marknaden finns det ett antal oseriösa innehållsleverantörer som bl.a. inte följer reglerna för marknadsföring. Det är ofta inte fråga om rena bedrägerier, utan många av problemen handlar om företag som agerar i gråzonen. Problemen med oseriösa innehållsleverantörer har funnits under ett antal år, och trots självregleringsåtgärder har liknande konsumentproblem varit återkommande. En gemensam nämnare för dessa är att det finns brister, otydlighet eller bedräglighet när det gäller bl.a. avtal och prisinformation när en konsument beställer en tjänst. Problemen rör således i huvudsak marknadsföringen av nummer och tjänster.

Marknadsföringslagen

Bestämmelser om marknadsföring finns i marknadsföringslagen (2008:486). Lagen har enligt 1 § till syfte att främja konsumenternas och näringslivets intressen i samband med marknadsföring av produkter och att motverka marknadsföring som är otillbörlig mot konsumenter och näringsidkare. Lagen bygger på en allmän generalklausul som föreskriver att marknadsföring ska stämma överens med god marknadsföringssed (5 §). Marknadsföring som strider mot god marknadsföringssed är att anse som otillbörlig om den i märkbar mån påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat beslut (6 §). Därutöver finns specifika bestämmelser om förbud mot aggressiv respektive vilseledande marknadsföring. Sådan marknadsföring är enligt vissa angivna förutsättningar också otillbörlig (7–17 §§). I lagen hänvisas också till en s.k. svart lista med ett trettiotal åtgärder som finns angivna i en bilaga till Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/29/EG av den 11 maj 2005 om otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter på den inre marknaden och om ändring av rådets direktiv 84/450/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 2 97/7/EG . Dessa åtgärder är alltid att anse som otillbörliga. Bilagan gäller som svensk lag (4 §). Näringsidkare vars marknadsföring är otillbörlig får förbjudas att fortsätta med denna eller en liknande åtgärd (23 §). Om näringsidkaren låter bli att lämna information av väsentlig betydelse för konsumenter får denne åläggas att lämna sådan information (24 §). Ett sådant förbud eller åläggande får förenas med vite (26 §). En näringsidkare som uppsåtligen eller av oaktsamhet bryter mot vissa andra bestämmelser i lagen, bl.a. förbuden mot aggressiv och vilseledande marknadsföring, kravet på reklamidentifiering samt katalogreglerna, kan åläggas att betala en marknadsstörningsavgift (29 §). Näringsidkaren kan också bli skyldig att utge skadestånd till konsumenter och näringsidkare som lider ekonomisk skada med anledning av otillbörlig marknadsföring (37 §). Konsumentombudsmannen (KO) bedriver tillsyn över att marknadsföringslagens regler efterlevs. Talan om förbud eller åläggande väcks vid Marknadsdomstolen. I vissa fall får KO själv meddela förbud eller

2 EUT L 149, 11.6.2005, s. 22 (Celex 32005L0029). 116

ålägganden (28 §). Talan om marknadsstörningsavgift förs i Stockholms tingsrätt av i första hand KO. Skadeståndskrav prövas vid antingen Stockholms tingsrätt eller den domstol som är behörig enligt rättegångsbalken. Tingsrättsdomar och beslut enligt marknadsföringslagen överklagas hos Marknadsdomstolen. Marknadsdomstolens domar får inte överklagas.

Självreglering

Inom branschen finns en omfattande självreglering genom Etiska rådet för betalteletjänster (ERB) och branschorganisationen Morgan, som bl.a. rör hur betalteletjänster ska marknadsföras. ERB är en fristående och oberoende organisation som har till uppgift att utarbeta och vidmakthålla etiska regler för innehållet i den information som lämnas på betalteletjänster och marknadsföringen av dessa. Dessutom ska ERB pröva ärenden om marknadsföring eller om tjänsternas innehåll. ERB har utarbetat etiska regler som bl.a. ger anvisningar för marknadsföringen av och innehållet i betalteletjänster samt särskilda regler för användning av betalteletjänster vid förmedling av tjänster via Internet eller andra visuella medier. De etiska reglerna innebär bl.a. att all marknadsföring av betalteletjänster ska vara förenlig med gällande marknadsrättslig lagstiftning. De etiska reglerna omfattar tjänster vilkas innehåll görs tillgängligt via nummer ur nummerserierna 099, 0900, 0939 samt 0944. Undantagna är de tjänster som avser uppkoppling till teleoperatörers egna modempooler för anslutning till Internet, vilka sker till normal samtalstaxa. De etiska reglerna omfattar även s.k. premium sms-tjänster, som tillhandahålls till en förhöjd taxa, samt de övriga mobiltjänster som innebär att en separat avgift tas ut för en innehållstjänst. ERB:s mandat att vidta åtgärder vilar på avtalsrättslig grund och omfattar samtliga betalteletjänster för mobiltelefoni som marknadsförs i Sverige för närvarande. Om ERB finner att någon bedriver betalteletjänster i strid med dess regler kan rådet begära av berörda teleoperatörer att avtalet med den som tillhandahåller en betalteletjänst tills vidare ska upphöra. I majoriteten av de ärenden som ERB hanterar leder rådets kontakter till att de ansvariga tjänsteleverantörerna ersätter konsumentens kostnader. Branschorganisationen Morgan är en sammanslutning av företag verksamma inom den svenska mobila tjänstesektorn. Morgan har som syfte att ta tillvara medlemmarnas intressen och fungerar som en samlad kommunikationskanal i kontakterna mellan branschen och övriga intressenter. Morgan har tagit fram branschregler som tar upp frågor om marknadsföring och köp av tjänster.

Skälen för regeringens förslag

Konsumentombudsmannen får besluta om blockering av nummer och tjänster…

För närvarande finns det ingen myndighet som kan kräva av företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster att de ska hindra användares tillträde till nummer eller tjänster. Den självreglering som beskrivits ovan är bara effektiv så länge det är fråga om åtgärder av den som åtagit sig att följa de etiska reglerna. Ett korrekt genomförande av artikel 28.2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster förutsätter att en myndighet ges möjlighet att förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst att hindra användares tillträde till ett nummer eller tjänst. Detta ska enligt direktivet ske när det är motiverat av skäl som rör bedrägeri eller missbruk. Det framgår inte av direktivet vad som närmare avses med bedrägeri eller missbruk men det torde i första hand avse sådana förfaranden där konsumenter inte får tillräckligt med information innan de nyttjar exempelvis en betalteletjänst eller andra tveksamma affärsmetoder som innebär att konsumenter lockas eller luras att använda kostsamma nummer eller tjänster. Bestämmelser om information vid marknadsföring finns i marknadsföringslagen. För att tydligt ange vad som kan göra att tillträdet till ett nummer eller en tjänst ska hindras bör detta knytas till marknadsföringslagens bestämmelser om god marknadsföringssed och de förbud som den lagen innehåller. KO vakar i dag över att marknadsföringslagen efterlevs. Enligt vår mening är det därför naturligt att det är KO som ska ges möjlighet att besluta att vissa nummer eller tjänster ska blockeras. I promemorian föreslogs att åtgärden att spärra ett nummer eller en tjänst skulle föras in i LEK, men kopplas till KO:s beslut att ingripa enligt marknadsföringslagen. Rätten att besluta att ett nummer eller en tjänst skulle således aktualiseras först om KO avsåg att ingripa mot marknadsföringen som sådan med stöd av marknadsföringslagen. Promemorians förslag utformades på sådant sätt att den materiella prövningen i ärendet om att hindra tillträde till ett nummer eller en tjänst skulle bli begränsad till just det faktum att KO avser att ingripa enligt marknadsföringslagen. Den som blir föremål för ingripande med stöd av bestämmelsen har dock ett berättigat anspråk på att kunna få prövat om marknadsföringen varit godtagbar. Regeringen anser därför att det i stället bör anges i lagen att KO kan ingripa om marknadsföringen av numret eller tjänsten är otillbörlig eller om väsentlig information utelämnas vid marknadsföringen. Syftet med den föreslagna bestämmelsen är att skydda abonnenter från effekterna av otillbörlig marknadsföring. Detta talar för att bestämmelsen ska föras in i marknadsföringslagen. Den som åläggs att vidta åtgärder är dock normalt inte den som brister i marknadsföringen, vilket talar mot en sådan placering. För att det ska vara tydligt för företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga kommunikationstjänster vilka skyldigheter de har bör bestämmelsen tas in i LEK. 118

Ett beslut bör inte vara begränsat till viss tid. Av allmänna regler följer att beslutet när som helst kan omprövas till förmån för den som beslutet avser. Det är tjänsteleverantören som är beslutets adressat. Syftet med åtgärden är dock att ingripa mot innehållsleverantören. Innehållsleverantören bör därför få tillfälle att yttra sig före beslutet. I brådskande fall bör dock interimistiskt beslut kunna meddelas utan att kommunikation har skett. I sådant fall ska innehållsleverantören få tillfälle att yttra sig senare.

…och om att betalningar ska hållas inne

I artikel 28.2 i direktivet anges att när ett beslut om blockering har meddelats så ska leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster kunna hålla inne inkomster från relevant samtrafik eller andra tjänster. I promemorian konstaterades att när ett nummer eller en tjänst blockerats kommer den som försöker att ansluta till numret eller använda tjänsten inte att debiteras någon avgift. Det ansågs därför saknas behov av någon särskild reglering rörande möjligheten att hålla inne inkomster från samtrafik eller andra tjänster. Promemorian tog inte upp det fallet att användare redan kan ha debiterats för användningen av numret eller tjänsten när KO ingriper. Om betalning för användning av numret eller tjänsten som avser tid före blockeringen tas emot efter denna tidpunkt, eller om betalning har skett vid tidpunkten för blockeringen, men ännu inte redovisats till innehållsleverantören, följer det av direktivsbestämmelsen att dessa betalningar ska hållas inne. För att direktivet ska vara fullständigt genomfört behövs således en särskild bestämmelse om att betalning i dessa situationer inte ska vidarebefordras till innehållsleverantören eller den som företräder denne. Det anges inte i direktivet när eller hur de innehållna medlen ska redovisas. För att överensstämma med syftet med regleringen bör utgångspunkten vara att medlen ska återbetalas om det blir slutligt avgjort att marknadsföringen var otillbörlig eller att väsentlig information utelämnats vid marknadsföringen. Detta bör således anges direkt i lagen. I annat fall bör medlen redovisas till innehållsleverantören eller den som företräder denne. Tjänsteleverantören har en avtalsrättslig skyldighet att till innehållsleverantören vidarebefordra betalning som avser nyttjandet av dennes tjänster. Om det slutligt avgörs att marknadsföringen inte var otillbörlig eller att tillräcklig information hade lämnats så kommer beslutet om att betalning ska hållas inne att upphävas. Tjänsteleverantören är då pga. av avtalet med innehållsleverantören skyldig att vidarebefordra innehållna medel. För detta behövs således ingen lagreglering. Enligt regeringens mening bör den som hållit inne betalning också ansvara för eventuell återbetalning av innehållna medel.

8.6 Nödsamtal och lokaliseringsuppgifter

Regeringens förslag: Skyldigheten att tillhandahålla lokaliseringsuppgifter till den som tar emot nödsamtal utvidgas till att gälla alla som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst. Tillhandahållandet ska ske avgiftsfritt.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. I promemorian föreslogs dock inte att uppgiftslämnandet skulle ske avgiftsfritt. Remissinstanserna: PTS och SOS Alarm AB tillstyrker förslaget. PTS, SOS Alarm AB och IT&Telekomföretagen saknar klargörande angående avgiftsfrihet för lämnande av lokaliseringsuppgifter. IT&Telekomföretagen anser vidare att om avgiftsfrihet ska råda så bör det endast gälla själva överföringen av lokaliseringsuppgifter och man saknar klargörande om ansvaret för de investeringar som behöver göras. Telenor Sverige AB lyfter fram att det kan finnas särskilda fall av Internettelefoni där det inte är tekniskt möjligt att förmedla lokaliseringsuppgifter. Skälen för regeringens förslag: I 5 kap. 7 § första stycket 1 och 2 LEK anges att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska medverka till att nödsamtal utan avbrott kan förmedlas avgiftsfritt för användaren och tillhandahålla den som tar emot nödsamtal lokaliseringsuppgifter i den mån det är tekniskt genomförbart. Av tredje stycket i paragrafen jämfört med 30 § FEK framgår att PTS får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheterna ska fullgöras, om undantag från skyldigheterna och vilka uppgifter som omfattas av skyldigheterna. I direktivet ändras definitionen av telefonitjänst på så sätt att det inte längre finns något krav på att det ska gå att ringa nödsamtal för att en tjänst ska omfattas av begreppet telefonitjänst. Detta innebär att fler tjänster kommer att omfattas av begreppet, bl.a. vissa former av Internettelefoni. Dessa tjänster kommer därmed också att omfattas av skyldigheten att tillhandahålla lokaliseringsuppgifter. I artikel 26 i direktivet om samhällsomfattande tjänster anges inte längre att lokaliseringsuppgifter ska lämnas i den mån det är tekniskt genomförbart. Denna tydliga begränsning av skyldigheten har tagits bort. I direktivet anges också att för alla samtal som når 112 så ska leverantörer av allmänt tillgängliga telefonitjänster vars nät eller tjänster används, vara skyldiga att tillhandahålla lokaliseringsuppgifter. Denna information behövs för att geografiskt kunna lokalisera den nödställde. Det finns olika nivåer på sådan information. Det är lättare att med en hög grad av precision spåra samtal i ett fast nät, medan det blir osäkrare när någon har använt en mobil terminal i ett mobilnät eller någon form av Internettelefoni. Eftersom nätoberoende företag kan sakna kontroll över den underliggande infrastrukturen som möjliggör att ett samtal kan spåras är det i dagsläget inte alltid tekniskt möjligt för dem att lämna detaljerad information om varifrån samtalet kommer. Området utvecklas dock hela tiden. Det är därför viktigt att se till att kraven kan möta denna utveckling och kanske även sporra till utveckling och anpassning av de tekniska systemen. I direktivet anges därför att det ankommer på behöriga regleringsmyndigheter att fastställa kriterier för korrekthet och 120

tillförlitlighet när det gäller lokaliseringsuppgifter. Sådana kriterier skulle kunna vara en hänvisning till en viss teknisk standard som specificerar med vilken precision man kan få fram lokaliseringsuppgifter. Standarder på området tas fram internationellt och kan förväntas få genomslag samtidigt i de olika medlemsländerna. Föreskrifter om att följa sådana standarder bör därför inte vålla problem för tjänsteleverantörer som verkar i fler än ett medlemsland. Sammanfattningsvis måste därför lagen ändras så att kravet på att lokaliseringsuppgifter ska tillhandahållas i den mån det är tekniskt genomförbart tas bort. Vidare bör regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer få meddela föreskrifter om vilka krav som ska uppfyllas vid tillhandahållandet av lokaliseringsuppgifter. Av direktivet framgår vidare att lokaliseringsuppgifter ska tillhandahållas avgiftsfritt för den myndighet som tar emot nödsamtal. I promemorian lämnas inget förslag om detta. Som flera remissinstanser påpekat behöver lagen ändras för att genomföra direktivet även i denna del. För vissa tjänsteleverantörer kommer det att medföra vissa kostnader att anpassa systemen till skyldigheten att lämna lokaliseringsuppgifter. I likhet med vad som gäller för anpassningen till andra allmänna skyldigheter i lagen bör tjänsteleverantörerna själva stå för dessa kostnader.

8.7 Slutanvändare med funktionsnedsättning

Regeringens förslag: Företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska i verksamheten ta hänsyn till de behov som personer med funktionsnedsättning har av att få tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande dem som erbjuds flertalet slutanvändare. Slutanvändare med funktionsnedsättning ska kunna dra nytta av det urval av företag och tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheterna ska fullgöras.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: PTS, Handisam, Omnitor AB, Hjälpmedelsinstitutet och Synskadades Riksförbund tillstyrker förslaget, men ifrågasätter uttalandet att leverantörer inte ska kunna åläggas att ta fram eller särskilt anpassa elektroniska kommunikationstjänster till de behov som personer med funktionsnedsättning har. IT&Telekomföretagen menar att det kan finnas en risk att de ökade kraven blir onödigt betungande för operatörerna. Elöverkänsligas Riksförbund anser att förslaget inte tillgodoser kravet på att säkerställa samma villkor för tillgänglighet och alternativ för användare med funktionsnedsättning. Hjälpmedelsinstitutet framför att de problem med text- och bildtelefoni som förekommit kan lösas genom föreskrifter för Internet- och teleoperatörer där det anges vilken typ av datatrafik som abonnenter måste ha tillgång till. Handisam delar inte bedömningen att PTS insatser lever upp till kravet på att användare med funktionsnedsättning ska ha likvärdigt tillträde till larmnummer som andra slutanvändare. 121

Skälen för regeringens förslag: För att säkerställa att slutanvändare med funktionsnedsättning kan utnyttja den konkurrens och det urval av tjänsteleverantörer som majoriteten av slutanvändare drar fördel av har det införts en möjlighet att – när så är lämpligt och med hänsyn till de nationella förhållandena – specificera konsumentskyddskrav som måste uppfyllas av företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. Enligt artikel 23a.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster ska det således vara möjligt att vid behov ange de krav som ska uppfyllas av företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster för att säkerställa att slutanvändare med funktionsnedsättning får tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande dem som flertalet slutanvändare har tillgång till, och även kan dra nytta av det urval av företag och tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. Dessa krav omfattar för det första, att företagen ska se till att slutanvändare med funktionsnedsättning över huvud taget har tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande dem som flertalet slutanvändare har tillgång till. Det skulle kunna vara en skyldighet att följa en viss standard som möjliggör en viss funktionalitet som bl.a. kan vara till nytta för personer med funktionsnedsättning. Det kan också röra tillgång till terminalutrustning. Dessa krav omfattar också att företagen ska se till att deras tjänster erbjuds på samma villkor, inbegripet priser och taxor, som de som erbjuds övriga slutanvändare. Övriga krav kan också hänföra sig till grossistarrangemangen mellan företag. För det andra ska företagen se till att slutanvändare med funktionsnedsättning kan dra nytta av det urval och den mångfald av företag och tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. Typiskt sett skulle det kunna avse åtgärder som resulterar i att användare med funktionsnedsättning har flera konkurrerande alternativ att välja mellan. Priserna för tjänster som är anpassade för personer med funktionsnedsättning bör inte heller ligga långt över det normala för en motsvarande tjänst på en konkurrensutsatt marknad. Av 5 kap. 1 § första stycket 6 LEK följer att personer med funktionsnedsättning ska ha tillgång till samhällsomfattande tjänster i samma utsträckning och på likvärdiga villkor som andra användare. Till dessa tjänster hör för närvarande bl.a. att tillhandahålla allmänt tillgängliga telefonitjänster, abonnentförteckning och telefonautomater. Genom den nya direktivsbestämmelsen tydliggörs dock att det ska vara möjligt att vid behov säkerställa likvärdigt tillträde och utbud för slutanvändare med funktionsnedsättning även utanför ramen för de samhällsomfattande tjänsterna. Enligt 5 kap. 7 § första stycket 6 ska den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst i verksamheten ta hänsyn till de behov som personer med funktionsnedsättning har av sådana tjänster. I förarbetena (prop. 2002/03:110 s. 213) anges att syftet med bestämmelsen är att nyttan av att kunna välja mellan ett flertal operatörer givetvis även bör gälla personer, företag, organisationer och andra som har särskilda behov av tjänster som är anpassade för personer med funktionsnedsättning. Detta kan ske genom att alla som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska vara skyldiga att tillhandahålla tjänster som är anpassade till personer med funktionsnedsättning. 122

Därmed tillförsäkras även dessa abonnenter en frihet att välja det alternativ som har bäst villkor vad gäller exempelvis pris, kvalitet och service. Bestämmelsen i 5 kap. 7 § första stycket 6 LEK uppfyller materiellt sett således delvis kraven i artikel 23a.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Direktivsbestämmelsen är dock inte begränsad till att bara avse telefonitjänster, utan omfattar samtliga allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster, såsom olika bredbands- och Internettjänster. I regeringens skrivelse Uppföljning av den nationella handlingsplanen för handikappolitiken och grunden för en strategi framåt (2009/10:166) slås fast att målet för IT-politiken är att Sverige ska vara ett hållbart informationssamhälle för alla. Insatserna syftar till att den tekniska utvecklingens möjligheter ska utnyttjas på bästa sätt inom alla samhällsområden för att bidra till övergripande mål såsom hållbar tillväxt och ökad livskvalitet. Regeringen har som ett förtydligande av de övergripande handikappolitiska målen fastställt inriktningsmål på ett antal prioriterade områden. Bl.a. fastställs att tillgängligheten och användbarheten till offentliga webbplatser ska öka. Vidare betonas att kunskapen och beställarkompetensen kring tillgänglighet och användbarhet ska stärkas i anslutning till offentliga upphandlingar av e-tjänster. Det konstateras också att det är viktigt med ett ökat samarbete mellan olika aktörer och intressenter för att öka alla medborgares möjligheter att ta del av informationssamhället. För att genomföra artikel 23a.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster och som ett led i att förverkliga regeringens mål om ett informationssamhälle för alla bör den nuvarande regleringen i 5 kap. 7 § första stycket 6 LEK ersättas av en allmän skyldighet för alla företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster – inte bara de som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster – att i verksamheten ta hänsyn till de behov som slutanvändare med funktionsnedsättning har av att få tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande dem som erbjuds flertalet slutanvändare, och av att kunna dra nytta av det utbud av företag och tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. Bedömningen av vad som ligger i begreppet tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande dem som erbjuds flertalet slutanvändare är inte okomplicerad och innefattar en rad avvägningar. Utvecklingen på området kan medföra behov av förnyade bedömningar inom relativt kort tid. Sådana bedömningar görs lämpligast av PTS med beaktande av både de politiska målen på området och proportionalitetsprincipen. Regeringen eller den myndighet regeringen bestämmer bör därför ha möjlighet att meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras.

8.8 Tillträde till nummer och tjänster

Regeringens förslag: Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster ska se till att slutanvändare, om det är tekniskt och ekonomiskt genomförbart och den uppringde abonnenten inte av kommersiella skäl har valt att begränsa tillträdet för uppringande från vissa geografiska områden, kan nå i princip samtliga nummer som tillhandahålls inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, oavsett vilken teknik och utrustning som operatören använder.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Telenor Sverige AB påpekar att internationella frisamtal är problematiska att garantera tillgång till. PTS har synpunkter på bestämmelsens placering i lagen. Skälen för regeringens förslag: I 5 kap. 7 § första stycket 5 LEK. anges att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska se till att slutanvändare från andra stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan nå svenska nummer vars sifferstruktur saknar geografisk betydelse. Skyldigheten gäller dock bara om det är tekniskt och ekonomiskt genomförbart och den uppringde abonnenten inte av kommersiella skäl har valt att begränsa tillträdet för uppringande från vissa geografiska områden. Vidare anges i 3 kap. 20 § LEK att den som tillhandahåller ett elektroniskt kommunikationsnät eller en elektronisk kommunikationstjänst inte får diskriminera andra leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster i fråga om de nummersekvenser som ger tillträde till tjänster i näten. Bestämmelser om tillträde till nummer och tjänster finns i artikel 28 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Syftet med regleringen är att utveckla tillträdet till gränsöverskridande tjänster och därmed bidra till förverkligandet av den inre marknaden. Av bestämmelserna följer att medlemsstaterna ska vidta nödvändiga åtgärder för att slutanvändare ska få tillträde till i princip samtliga nummer inom unionen. Bestämmelsen i 5 kap. 7 § första stycket 5 LEK bör således anpassas till detta.

8.9 Det europeiska nummerutrymmet

Regeringens förslag: Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst som ger möjlighet till internationella samtal ska kunna hantera alla samtal till och från det europeiska nummerutrymmet med priser jämförbara med dem som tillämpas för samtal till och från andra stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Tele2 Sverige AB ifrågasätter lämpligheten av bestämmelsen eftersom det europeiska nummerutrymmet för närvarande inte kan användas. PTS framför liknande synpunkter.

Skälen för regeringens förslag: Enligt 3 kap. 17 § LEK ska den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst kunna hantera alla samtal till det europeiska nummerutrymmet 388 3 (ETNS). ETNS kan enligt beslut av Internationella teleunionen inte användas efter utgången av år 2010. Som Tele2 Sverige AB och PTS påpekat kan det därför ifrågasättas om det finns något behov av en bestämmelse om tillgång till ETNS. Kravet på att kunna nå ETNS anges dock uttryckligen i artikel 27.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Enligt regeringens mening bör därför bestämmelsen finnas kvar för att säkerställa ett korrekt genomförande av direktivet. Vidare anges numera i direktivsbestämmelsen dels att det bara är tjänster som erbjuder internationella samtal som omfattas av skyldigheten att ge tillgång till ETNS, dels att taxan för samtal till och från ETNS ska vara jämförbar med taxan som tillämpas för samtal till och från andra medlemsstater. Dessa krav bör föras in i 3 kap. 17 § LEK.

8.10 Anmälan av ändrade ägarförhållanden

Regeringens förslag: Om den som har utsetts att tillhandahålla en samhällsomfattande tjänst avser att avyttra en betydande del av eller samtliga sina tillgångar i accessnätet ska tillsynsmyndigheten underrättas om detta.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Remissinstanserna tillstyrker förslaget eller lämnar det utan invändning. Skälen för regeringens förslag: Artikel 8.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster är ny. Där anges att när ett företag som utsetts att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster har för avsikt att avyttra en betydande del av eller samtliga sina tillgångar i accessnätet till en separat juridisk enhet med ett annat ägarskap, ska företaget meddela den nationella regleringsmyndigheten i förväg. Meddelandet ska ske i så god tid att myndigheten kan bedöma effekten av den avsedda transaktionen på tillgången till de samhällsomfattande tjänsterna att tillhandahålla tillträde till ett allmänt kommunikationsnät i en fast anslutningspunkt och till en allmänt tillgänglig telefonitjänst via den anslutningspunkten. Det anges vidare att den nationella regleringsmyndigheten får införa, ändra eller dra tillbaka särskilda skyldigheter. Tillsynsmyndigheten ska bedöma effekten av affären i syfte att säkerställa kontinuiteten i fråga om skyldigheten att tillhandahålla dessa samhällsomfattande tjänster på hela eller delar av det nationella territoriet. Det ankommer dock inte på myndigheten att godkänna affären. Bestämmelser om anmälan som motsvarar artikel 8.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster saknas i LEK. En bestämmelse med sådant innehåll bör därför föras in i lagen, som en ny 5 kap. 6 a §. Av 8 kap. 15 § LEK följer att skyldigheter och villkor som beslutats enligt lagen ska ändras eller upphävas om ändamålet med åtgärden inte längre kvarstår. Det behövs därför inte någon särskild reglering om att särskilda skyldigheter ska kunna kan införas, ändras eller upphävas. 125

8.11 Hyrda förbindelser

Regeringens förslag: Möjligheten att meddela särskilda skyldigheter om att tillhandahålla ett minimiutbud av hyrda förbindelser upphävs.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Remissinstanserna tillstyrker förslaget eller lämnar det utan invändning. Skälen för regeringens förslag: Bestämmelserna om hyrda förbindelser i artikel 18 i direktivet om samhällsomfattande tjänster har upphävts. Skälet till det är att det inte längre är nödvändigt att behålla villkoret om ett minimiutbud av hyrda förbindelser. Detta villkor var motiverat när EU:s ramverk för elektronisk kommunikation från 2002 trädde i kraft, eftersom marknaden vid denna tidpunkt inte var tillräckligt konkurrenskraftig. Bestämmelser om hyrda förbindelser finns i 5 kap. 14 § LEK. Dessa bestämmelser bör därför upphävas.

9 Driftsäkerhet och integritet

9.1 Begrepp i e-dataskyddsdirektivet och berörda tjänster

Regeringens förslag : Lokaliseringsuppgift definieras som uppgift som behandlas i ett elektroniskt kommunikationsnät eller av en elektronisk kommunikationstjänst och som visar den geografiska positionen för terminalutrusningen för en användare.

Promemorians förslag : Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna : har inte lämnat synpunkter på promemorians förslag i denna del. Skälen för regeringens förslag : Definitionen av begreppet lokaliseringsuppgift har i artikel 2 c i e-dataskyddsdirektivets utökats till att omfatta även uppgifter som behandlas av elektroniska kommunikationstjänster. Ändringen gör begreppet mer ändamålsenligt och teknikneutralt. Motsvarande ändring bör göras i 1 kap. 7 § LEK.

9.2 Nät och tjänsters driftsäkerhet

Regeringens förslag : Den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att verksamheten uppfyller rimliga krav på driftsäkerhet. De åtgärder som vidtas ska vara ägnade att skapa en säkerhetsnivå som, med beaktande av tillgänglig teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för störningar och avbrott. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheterna. Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst ska utan dröjsmål till tillsynsmyndigheten rapportera störningar eller avbrott av betydande omfattning. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheten. Tillsynsmyndigheten får förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig allmän kommunikationstjänst att informera allmänheten om inträffade störningar eller avbrott, om det ligger i allmänhetens intresse att sådan information lämnas.

Promemorians förslag : Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna : Post- och telestyrelsen ( PTS ), som instämmer med slutsatserna i promemorian och vikten av att ändra bestämmelsens ordalydelse så att den bättre beskriver såväl direktiv som vika slags krav på verksamheten som åsyftas, anser att det är viktigt att skyldigheterna att informera om säkerhetsbrister utformas så att även sådana uppgifter som kommuniceras inom ramen för frivilliga åtaganden, som t.ex. GLU (Gemensam Lägesuppfattning), kan anses utgöra sådan information som krävs enligt den föreslagna bestämmelsen om rapporteringsskyldighet. Även Myndigheten för samhällsskydd och beredskap ( MSB ) delar synpunkten att ”driftsäkerhet” är ett lämpligare begrepp för att beskriva de krav som finns på upprätthållande av funktioner. Vidare anser myndigheten att det av innehållet i den föreslagna bestämmelsen och/eller av författningskommentaren tydligare bör framgå att den i paragrafen avsedda rapporteringen inte ersätter eller omfattar rapportering av den typ som sker till CERT-organisationer (Computer Emergency Response Team), däribland Sitic. För drabbade aktörer är det nämligen nödvändigt att tillsynsmyndighetens uppdrag inte kan förväxlas med Sitic:s eftersom det kan leda till fördröjning av akuta åtgärder i hanteringen av incidenter. Svenska Stadsnätsföreningen ser mycket positivt på förslagen om att nätägare ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att verksamheten uppfyller rimliga krav på driftsäkerhet samt rapportera störningar och avbrott.

Skälen för regeringens förslag

Driftsäkerhet

Ett tillförlitligt och säkert utbyte av information via elektroniska kommunikationsnät och elektroniska kommunikationstjänster blir alltmer centralt för marknadens aktörer och samhället i stort. Allt fler tjänster tillhandahålls och verksamheter bedrivs via sådana nät och tjänster. Såväl mobila som fasta nät nyttjas i hög grad för både röst- och datakommunikation. Den offentliga sektorns satsningar på e-tjänster, framväxten av ip-baserad tv-utsändning och s.k. molntjänster (tillämpningar där användaren nyttjar tjänster via Internet och inte lokalt i sin utrustning) är några viktiga exempel på drivkrafterna bakom det ökade beroendet av pålitlig elektronisk kommunikation, som numera präglar alla sektorer i samhället. Genom att tjänster blir allt mer realtidskritiska och resurskrävande kommer kraven på en hög grad av driftsäkerhet och kvalitet i de elektroniska kommunikationerna sannolikt att öka ytterligare i framtiden. Ökad komplexitet i nät och tjänster medför även ökade risker för tekniska fel. Därtill kommer risker beroende på mänskliga misstag, väderpåverkan, olyckor och attacker. Incidenter som inträffar i elektroniska kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster kan få konsekvenser för nätens eller tjänsternas funktion och tillgänglighet genom störningar eller avbrott. Konsekvenserna kan dock minskas genom ett kontinuerligt och systematiskt driftsäkerhetsarbete, som ska förebygga störningar och avbrott och genom en god beredskap för att hantera de störningar och avbrott som inträffar. I nuvarande 5 kap. 6 a § LEK finns en bestämmelse om att verksamhet i form av tillhandahållande av allmänna kommunikationsnät och allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska uppfylla rimliga krav på god funktion och teknisk säkerhet samt på uthållighet och tillgänglighet vid extraordinära händelser i fredstid. Bestämmelsen ska bidra till effektiva och säkra elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster samt att skapa en grundläggande säkerhetsnivå för dessa. Någon direkt motsvarighet till bestämmelsen i nuvarande 5 kap. 6 a § LEK har inte tidigare funnits i EU-direktiven på området, men återfinns nu i ramdirektivet. Enligt artikel 13a i ramdirektivet ska medlemsstaterna säkerställa att företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster för allmänheten vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att på ett tillfredsställande sätt skydda säkerheten för sina nät eller tjänster. Företaget ska också säkerställa integriteten för sina nät i syfte att säkerställa kontinuerlig leverans av tillhandahållna tjänster över de aktuella näten. Genom den nuvarande 5 kap. 6 a § LEK finns redan krav motsvarande direktivets i svensk rätt. Begreppen ”god funktion” och ”teknisk säkerhet” återfanns redan i telelagen och hade då en tydlig koppling till det fasta telefonnätet. Uttrycken är emellertid föråldrade och riskerar numera att misstolkas. T.ex. kan ”god funktion” lätt förstås som gällande tillhandahållna tjänsters kvalitet, vilket inte är avsikten. Den tillämpning 128

av bestämmelsen som är aktuell i dag kan närmast beskrivas med uttrycket ”teknisk säkerhet”. Användningen av det uttrycket kan dock leda till osäkerhet om tillämpningsområdet. Avsikten är nämligen inte att begränsa tillämpningen till enbart tekniska faktorer, utan det som ska omfattas av skyldigheterna enligt direktivet är såväl tekniska som organisatoriska åtgärder för att främja driftsäkerheten i nät och tjänster. Det finns således skäl att ändra lydelsen av 5 kap. 6 a § LEK, bl.a. för att förtydliga och precisera dess innebörd och avgränsningar samt för att bättre följa språkbruket i direktivet. Begreppet ”integritet” i artikel 13a i ramdirektivet tar närmast sikte på nät- och systemintegritet, med vilket avses förmågan att upprätthålla avsedd funktion och skydd mot oönskad påverkan eller förändring i ett nät eller system. Begreppet ”integritetsskydd” används dock redan i 6 kap. LEK och syftar där på skydd för uppgifter. För att undvika sammanblandning bör begreppet därför inte användas i paragrafen. I stället bör det vidare ”driftsäkerhet” användas. Det avses då motsvara ”god funktion” och ”teknisk säkerhet” så som de begreppen hittills förståtts i lagen samt ”integritet” i den betydelse som avses i artikel 13a i ramdirektivet.

Information om säkerhetsbrister

Av artikel 13a.3 i ramdirektivet framgår att medlemsstaterna ska säkerställa att företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster meddelar den nationella regleringsmyndigheten om överträdelser av säkerheten eller integriteten som i betydande omfattning påverkat driften av nät och tjänster. Den berörda nationella regleringsmyndigheten ska vid behov informera de nationella regleringsmyndigheterna i övriga medlemsstater och Europeiska byrån för nät- och informationssäkerhet (Enisa), och kan informera allmänheten eller kräva att företagen gör det, om den slår fast att ”ett avslöjande” av överträdelsen ligger i allmänhetens intresse. Artikel 13a.3 saknar tidigare motsvarighet i svensk lag. Tillsynsmyndigheten har enligt 7 kap. 3 § LEK möjlighet att förelägga den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen att tillhandahålla myndigheten upplysningar och handlingar som behövs för kontroll av bl.a. efterlevnaden av de allmänna skyldigheter som gäller enligt lagen, däribland de skyldigheter avseende driftsäkerhet m.m. som framgår av nuvarande 5 kap. 6 a § LEK. Uppgifterna som lämnas i meddelandet till tillsynsmyndigheten ska vara tillräckliga för att myndigheten ska kunna göra en bedömning av om det finns anledning att misstänka att bestämmelsen avseende driftsäkerhet inte efterlevs och i sådana fall vidta lämpliga tillsynsåtgärder. Även i de fall ett meddelande till tillsynsmyndigheten inte ger upphov till direkta tillsynsåtgärder, kan meddelandet innehålla uppgifter som bidrar till myndighetens kunskap om vanliga orsaker till störningar och avbrott m.m.. Det kan därmed komma att utgöra en viktig grund för myndighetens långsiktiga arbete för att främja driftsäkerheten i de elektroniska kommunikationerna. För närvarande är dock myndigheten beroende av att sådana händelser som avses i bestämmelsen anmäls på frivillig grund av berörda tillhandahållare eller av allmänheten, eller att händelsen uppmärksammas i media. För att 129

kunna utreda inträffade störningar och avbrott på det sätt som avses i artikeln förutsätts emellertid att tillsynsmyndigheten säkert får kännedom om det inträffade. Mot denna bakgrund föreslås att en bestämmelse införs i LEK som syftar till att alla större störningar eller avbrott kommer till tillsynsmyndighetens kännedom. I anledning av att MSB efterlyst förtydligande om att rapporteringen enligt paragrafen inte avses ersätta eller omfatta rapportering av den typ som sker till CERT-organisationer bör framhållas att bestämmelsen enligt sin ordalydelse bör gälla störningar eller avbrott som ska rapporteras till regleringsmyndigheten enligt vad som föreskrivs i direktivet. Som myndigheten framhållit bör bestämmelsen inte vara avsedd att inverka på incidentrapportering som sker till andra instanser. Syftet med rapporteringen är endast att PTS ska kunna bedriva tillsyn rörande driftssäkerhet. Incidentrapportering till Sitic å andra sidan är inte lagreglerad utan sker på frivillig basis. Att på förhand avgöra om all information i samband med en incident är av det slag som bör rapporteras till regleringsmyndigheten eller till Sitic låter sig därför svårligen beskrivas i lagen. Det bör således även i fortsättningen vara en bedömningsfråga för operatören i varje enskilt fall huruvida information om störningar också kan och bör rapporteras till Sitic. Meddelande till tillsynsmyndigheten bör lämnas i händelse av störning eller avbrott av betydande omfattning. Avgränsningen kan motiveras av att det dagligen inträffar störningar och avbrott som endast påverkar ett fåtal abonnenter och där orsaken är t.ex. strömavbrott eller att abonnentledningar skadats i samband med grävarbeten. Det torde generellt sett vara till begränsad nytta att utreda varje enskild händelse av sådan natur och det kan därför inte heller motiveras att belasta tillhandahållare av nät och tjänster med en skyldighet att rapportera varje sådan händelse till tillsynsmyndigheten. När störningar eller avbrott av betydande omfattning inträffar ska tillsynsmyndigheten däremot meddelas utan dröjsmål. Meddelandet bör innefatta de uppgifter som typiskt sett har betydelse för myndighetens bedömning av om bestämmelser rörande driftsäkerhet i LEK efterlevs. Vidare bör föreslås att tillsynsmyndigheten ges möjlighet att förelägga tillhandahållare av allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster att informera allmänheten om inträffade störningar eller avbrott, om tillsynsmyndigheten finner att det ligger i allmänhetens intresse att sådan information lämnas. Förslaget motsvarar artikel 13a.3 andra stycket i ramdirektivet. Avsikten med bestämmelsen är inte att frågor om när och hur tillhandahållare ska informera allmänheten eller berörda abonnenter om inträffade störningar och avbrott ska hänskjutas till tillsynsmyndigheten. Det torde vara fallet redan i dag att tillhandahållare regelmässigt söker informera de som berörs om störningar och avbrott. Så bedrivs t.ex. projektet Gemensam Lägesuppfattning (GLU) i den Nationella telesamverkansgruppen (NTSG) och koordineras av PTS. Inom NTSG har gemensamma kriterier tagits fram för att lämna information mellan tillhandahållare av kommunikationsnät och tjänster samt till externa användare, vid störningar och avbrott. Ett gemensamt gränssnitt för presentation av driftsinformation har också tagits fram inom ramen för projektet. Sådana frivilliga åtgärder för att lämna snabb och adekvat information till 130

allmänheten är normalt tillräckliga och tillsynsmyndigheten torde därför endast i sällsynta fall behöva utnyttja möjligheten att förelägga en tillhandahållare att lämna sådan information. PTS har uttryckt önskemål om att rapporteringsskyldigheten utformas så att även sådan information som kommuniceras inom ramen för frivilliga åtaganden omfattas av bestämmelsen om rapporteringsskyldighet. Den information som operatörerna enligt artikel 13.a.3 kan åläggas att meddela är emellertid sådan som rör överträdelser av säkerheten eller integriteten som i betydande omfattning påverkat driften. Det är svårt att på förhand avgöra om all frivillig rapportering avser händelser av den digniteten. För att genomföra direktivet på ett korrekt sätt och till undvikande av onödiga åligganden för enskilda bör bestämmelsen i stället utformas på det sätt som föreslagits i promemorian. Det finns inte anledning att i lag närmare reglera tillsynsmyndighetens möjligheter att informera allmänheten om inträffade störningar och avbrott. Denna möjlighet finns redan. Det bör endast finnas anledning för tillsynsmyndigheten att svara för information till allmänheten om störningar och avbrott i enskilda kommunikationsnät eller kommunikationstjänster i samband med omfattande störningar och avbrott under extraordinära omständigheter. I normalfallet bör sådan information lämnas direkt av den som tillhandahåller berörda nät och tjänster. Det saknas skäl att i svensk lag införa en bestämmelse som reglerar tillsynsmyndighetens skyldigheter att lämna information till andra regleringsmyndigheter och Enisa. Dessa skyldigheter bör i stället framgå av förordning.

9.3 Integritet

Regeringens förslag : Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att uppgifter som behandlas i samband med tillhandahållandet av tjänsten skyddas. Liksom tidigare ska den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät vidta de åtgärder som är nödvändiga för att upprätthålla detta skydd i nätet. Åtgärderna ska vara ägande att säkerställa en säkerhetsnivå som, med beaktande av tillgänglig teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för integritetsincidenter. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om skyddsåtgärderna. Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska utan dröjsmål underrätta tillsynsmyndigheten om inträffade integritetsincidenter. Om incidenten i högre grad kan antas påverka de abonnenter eller användare som de behandlade uppgifterna berör, eller om tillsynsmyndigheten begär det, ska även dessa utan onödigt dröjsmål underrättas. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheten.

Promemorians förslag : Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. I promemorian föreslogs dock inte att abonnenter eller användare ska underrättas utan onödigt dröjsmål eller någon föreskriftsrätt i fråga om dataskyddsåtgärder. Remissinstanserna : Myndigheten för samhällsskydd och beredskap ( MSB ) stödjer kravet på organisatoriska säkerhetsåtgärder utöver tekniska i 6 kap. 3 § LEK. Post - och telestyrelsen ( PTS ), som ställer sig positiv till införandet av det nya begreppet integritetsincident, tillstyrker införandet av en skyldighet för operatörer att underrätta om integritetsincidenter. Myndigheten anser vidare att det bör övervägas att införa en möjlighet för myndigheten att utfärda föreskrifter vad avser de krav på tekniska och organisatoriska åtgärder som ska vidtas för att säkerställa en god säkerhetsnivå. Som skäl för detta anger myndigheten att motsvarande föreskriftsrätt finns i nuvarande 5 kap. 6 a § LEK som innehåller liknande krav vad avser god funktion och teknisk säkerhet. Vidare finns det detaljerade regler i artikel 4.1a i e-dataskyddsdirektivet om vilka åtgärder säkerhetskravet minst ska innebära. I samma direktiv anges också att nationella myndigheter ska kunna ”utfärda rekommendationer om bästa praxis beträffande den säkerhetsnivå som bör uppnås med hjälp av dessa åtgärder”. Sveriges Kommuner och Landsting ( SKL ) menar att begreppet ”integritetsincident” är ändamålsenligt definierat och anser det mycket angeläget att begreppet införs och tillämpas. SKL uppmanar regeringen att snarast ge PTS i uppdrag att meddela föreskrifter kring hur detta ska tillämpas. MSB anser att begreppet ”integritetsincidenter” bör analyseras ytterligare eftersom det kan tolkas som en incident som påverkar informationens integritet men också som en incident som kan föra tankarna till otillbörlig åtkomst till personuppgifter. Om begreppet etableras kan det leda till missförstånd och svårigheter att kommunicera kring säkerhet. Sveriges Advokatsamfund noterar att det artikel 4.3 i e-dataskyddsdirektivet stadgas att en abonnent eller enskild person ska underrättas utan onödigt dröjsmål om personuppgiftsbrottet kan antas inverka menligt på dennes personuppgifter och att motsvarande bestämmelser saknas i förslaget. Samfundet menar vidare att det saknas anledning till den snävare behörigheten ”om incidenten i större grad kan antas påverka de abonnenter eller användare som uppgifterna berör” i jämförelse med artikel 4.3 i direktivet, som inte ställer något krav på påverkan ”i större grad”.

Skälen för regeringens förslag

Integritetsincidenter

I den svenska versionen av artikel 2.h i e-dataskyddsdirektivet införs termen personuppgiftsbrott för brott mot säkerhetsbestämmelser som leder till oavsiktlig eller olaglig utplåning, förlust, ändring, otillåtet avslöjande eller åtkomst av personuppgifter som överförs, lagras eller på annat sätt behandlas i samband med tillhandahållandet av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. Utformningen ger intryck av att det är en brottslig handling som åsyftas. Så är dock inte fallet. Eftersom ordet brott kan förväxlas med ordet i dess straffrättsliga 132

betydelse bör ett annat uttryck användas. Vidare är det olämpligt att använda begreppet personuppgifter, eftersom bestämmelserna i 6 kap. LEK genomgående handlar om alla typer av behandlade uppgifter. I flertalet fall utgör uppgifterna personuppgifter, men den generella bestämmelsen om säkerhetsåtgärder i 6 kap 3 § LEK tar sikte på samtliga uppgifter. Inom informationssäkerhetsområdet är ordet incident ett etablerat uttryck. Med en incident avses att något allvarligt och oplanerat har inträffat. Såsom förordas i promemorian bör därför begreppet integritetsincident användas och kopplas till samtliga uppgifter som överförs, lagras eller på annat sätt behandlas i samband med tillhandahållandet av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. En incident kan inträffa genom yttre påverkan men kan också bero på brister eller otillåtet förfarande hos tjänstetillhandahållaren. Väsentligt för definitionen av integritetsincident är inte hur händelsen påbörjats eller vem som är ansvarig för dess uppkomst utan effekten av incidenten. Integritetsincidenter utgör potentiellt ett allvarligt hot mot tilltron till elektroniska kommunikationstjänster. När personlig information, t.ex. personuppgifter, som behandlats inom ramen för en elektronisk kommunikationstjänst sprids till utomstående kan det få allvarliga konsekvenser. Om sådana händelser inte hanteras på ett lämpligt sätt kan det leda till att individer råkar ut för såväl ekonomisk skada som personlig kränkning. Så sker t.ex. identitetsstölder regelbundet. Annan skyddsvärd information kan vara exempelvis viss kontoinformation, inloggningsuppgifter eller affärshemligheter.

Krav på åtgärder för att undvika integritetsincidenter

Artikel 4 i e-dataskyddsdirektivet reglerar nationella säkerhetsåtgärder i samband med tillhandahållande av elektroniska kommunikationstjänster och behandling av uppgifter. För att elektroniska kommunikationsnät ska fungera och tilliten till dem bibehållas krävs att tillhandahållarna av elektroniska kommunikationstjänster vidtar åtgärder för att säkerställa nätens säkerhet. Detta gäller särskilt tillgång till och behandling av uppgifter som hanteras i anslutning till kommunikation (s.k. trafikuppgifter) och uppgifter i själva kommunikationen. Skydden består i direktivet av två delar, dels artikel 4 som behandlar olika former av krav på säkerhetsåtgärder och dels artikel 5 som slår fast principen om kommunikationens hemlighet och anger vissa förutsättningar för att denna huvudprincip ska kunna brytas. Kravet på säkerhetsåtgärder enligt artikel 4.1 i e-dataskyddsdirektivet har genomförts genom 6 kap. 3 § LEK. Skyddet enligt den bestämmelsen avser behandlade uppgifter utan att det närmare förklarats vad uppgifterna utgör. När det nu införts en underrättelseskyldighet för aktörer i direktivet behöver även utformningen av den generella skyldigheten att vidta säkerhetsåtgärder avseende integritet och säkerhet för behandlade uppgifter ses över så att skyldigheterna blir tydliga och deras koppling till varandra inte misstolkas. Enligt de nya bestämmelserna i artikel 4.1a i e-dataskyddsdirektivet ska de åtgärder som vidtas i vart fall säkerställa att bara viss auktoriserad personal har tillgång till uppgifterna, att det finns en policy för behand- 133

ling av uppgifter samt att uppgifterna skyddas mot olika former av oplanerad eller olaglig behandling. Artikeln är utformad som ett minimikrav på de säkerhetsåtgärder som ska vidtas. Åtgärderna omfattas i huvudsak av den skyldighet som anges i 6 kap. 3 § LEK. Det har inte tidigare varit tydligt enligt direktivet att både organisatoriska och tekniska åtgärder ska kunna vidtas. De exempel som tas upp i den nya artikel 4.1a i e-dataskyddsdirektivet tydliggör nu att de åtgärder som ska vidtas kan vara av både organisatorisk art (säkerställa att endast auktoriserad personal får tillgång till uppgifter) och teknisk art (att skydda uppgifter som lagrats eller överförts mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust eller ändring). Det finns därför anledning att justera bestämmelsen i LEK så att motsvarande klargörs även där. Av de skäl som PTS anfört bör regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer också ges rätt att utfärda föreskrifter om skyddsåtgärderna.

Underrättelser om integritetsincidenter

I artikel 4.3 i e-dataskyddsdirektivet anges att operatörer ska underrätta den nationella regleringsmyndigheten när det har inträffat integritetsincidenter. Om incidenten kan antas inverka menligt på användaren eller abonnenten ska även denne underrättas. Skyldigheten att meddela även användare eller abonnenter uppstår således om incidenten är sådan att den faktiskt kan antas beröra dessa på ett negativt sätt. Detta bör komma till uttryck genom att det i lagtexten anges att rapporteringsskyldighet ska gälla om incidenten i högre grad kan antas påverka de abonnenter eller användare som de behandlade uppgifterna berör. Rapportering bör också ske om tillsynsmyndigheten annars begär det. Underrättelse behöver inte ske om tjänstetillhandahållaren har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder och dessa åtgärder innebär att uppgifterna är oläsliga för obehöriga. Enligt direktivet ska underrättelser om integritetsincidenter lämnas utan onödigt dröjsmål. Det är därför inte lämpligt att tillsynsmyndigheten prövar i varje enskilt fall om användare eller abonnenter ska underrättas eftersom detta i stor grad skulle försena underrättelserna. Det kan också finnas anledning att i föreskrifter ange något slags lägre tröskelvärde för när ett meddelande överhuvudtaget behöver lämnas. Det är rimligt att integritetsincidenter som endast haft en mycket marginell inverkan eller försumbar effekt inte med nödvändighet ska meddelas tillsynsmyndigheten. Det bör således i lagen införas en skyldighet att underrätta tillsynsmyndigheten om integritetsincidenter inträffar och att i vissa fall direkt meddela den användare eller abonnent som uppgifterna berör. Som Sveriges Advokatsamfund påpekat bör för bättre överensstämmelse med direktivet i båda fallen gälla att rapporteringen ska ske utan onödigt dröjsmål. Beträffande de situationer då underrättelse inte behöver lämnas kan en närmare beskrivning anges i föreskrifter. Direktivets krav beträffande innehållet i en underrättelse kan genomföras genom att motsvarande anges i verkställighetsföreskrifter. Detta behöver inte särskilt anges i lagen.

Leverantörerna ska enligt artikel 4.4 andra stycket i e-dataskyddsdirektivet föra förteckningar över integritetsincidenter i syfte att möjliggöra myndighetstillsyn. Av förteckningarna ska vissa närmare angivna detaljer framgå. En motsvarande bestämmelse bör införas i lagen. Det närmare innehållet i förteckningarna behöver inte särskilt anges i lagen utan kan meddelas i föreskrifter.

9.4 Lagring och hämtning av information, cookies m.m.

Regeringens förslag : Uppgifter får lagras i eller hämtas från en abonnents eller användares terminalutrustning endast om abonnenten eller användaren får tillgång till information om ändamålet med behandlingen och samtycker till den. Detta hindrar inte sådan lagring eller åtkomst som behövs för att överföra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller som är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren eller abonnenten uttryckligen begärt.

Promemorians förslag : Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. Remissinstanserna : IAB Sverige ( IAB ), Sveriges television AB ( SVT ) och Svenska tidningsutgivareföreningen ( TU ) tillstyrker promemorians förslag till införande av samtycke för viss lagring och hämtning av information under förutsättning att bestämmelsen inte är avsedd att försvåra användningen av s.k. cookies. TradeDoubler AB (publ) ( Tradedoubler ) anser att förslaget är acceptabelt men skulle föredra att det tydligare framgick att ”legitima tekniker” omfattar s.k. spårningscookies. Bolaget menar att självreglering är ett effektivt sätt att komma tillrätta med eventuella integritetsproblem rörande användningen av cookies, inte minst eftersom den tekniska utvecklingen är snabb. Det är positivt med en förbättrad reglering av integritetsfrågor på Internet. Emellertid skulle ett skärp krav på samtycke inte leda till några integritetsmässiga förbättringar för konsumenterna. En sådan förändring skulle medföra att en användare varje gång denne besöker en webbplats för första gång avkrävs ett samtycke t.ex. i ett pop-upfönster dels för webbplatsens funktion, dels för annonsspårning. Det är troligt att det snabbt skulle utvecklas verktyg för automatiskt godkännande av cookies så att användaren kan lämna ett generellt samtycke vid ett tillfälle. En uppenbar risk är då att användaren avkrävs ett betydligt mer omfattande samtycke än nödvändigt och denne skulle då riskera att hamna i ett sämre läge än idag. Stiftelsen för Internetinfrastruktur anser att Sverige inte bör lagstifta om kravet på aktivt samtycke till cookies etc.. Om det av juridiska skäl ändå är nödvändigt att följa direktivet, menar stiftelsen att vi i Sverige bör tolka lagstiftningen så att användaren genom ändringar i sin webbläsarinställning kan automatisera samtycket. Även IAB menar att det är viktigt att det görs klart att ett generellt samtycke kan lämnas till att cookies får användas genom en på förhand gjord inställning i ett webbläsarprogram. Stockholms Handelskammare menar att det bör göras ytterligare förtydliganden om vad som utgör legitima tekniker. Handels- 135

kammaren menar att det är tveksamt om ett krav på uttryckligt samtycke för lagring av cookies i praktiken skulle leda till bättre integritetsskydd för användarna. Användningen av spårningscookies är en förutsättning för t.ex. annonsintäkter som idag bidrar till att finansiera en stor del av innehållet som publiceras på Internet. Området är idag föremål för självreglering. Skärpta krav skulle kunna innebära praktiska problem eller att konsumenterna i högre utsträckning skulle behöva betala för att ta del av innehåll. Handelskammaren varnar liksom Tradedoubler för att oseriösa aktörer kan komma att utveckla tekniker som gör det svårt för användaren att överhuvudtaget bedöma vilken spårning som utförs samt att vissa aktörer kan komma att flytta sin verksamhet utanför EU om EUreglerna bedöms innebära för stora nackdelar. Post- och telestyrelsen ( PTS ) bedömer att bestämmelsen blir mycket vid och kommer att få effekter som är svåra att förutse. Eftersom kopplingen till användning av elektroniska kommunikationsnät tas bort, kommer bestämmelsen att bli tillämplig på aktiviteter som inte har någon anknytning till elektronisk kommunikation. PTS håller inte med om slutsatsen att införande av ett samtyckeskrav inte är avsett att försvåra användningen av cookies. Myndigheten har svårt att se att ett krav på samtycke enligt förslaget kan frångås utan att en möjlighet till undantag framgår av bestämmelsen. Om ambitionen är att regleringen inte ska försvåra hanteringen av cookies så bör en möjlighet till undantag från kravet om samtycke införas, dock med bibehållet krav på information. Enligt Datainspektionens mening är det vad en cookie kommer att användas till som avgör om samtycke krävs eller inte. Telenor Sverige AB ( Telenor ) efterlyser tydlighet kring vilka typer av lagring och åtkomst som ska kräva samtycke. Enligt bolagets mening kan det inte krävas att den som tillhandhåller elektroniska kommunikationsnät eller –tjänster ska hållas ansvarig för det som abonnenten väljer att ladda ner från tredje part i sin terminal. Tele2 Sverige AB (Tele2) efterlyser förtydliganden om vilket ansvar operatörer skulle bära utifrån den föreslagna regleringen och även kring vilka händelser och åtgärder som i så fall åsyftas. Även Tele2 menar att en operatör inte kan bära ansvar för vad användaren själv gör vilket Tele2 varken kan eller ska kontrollera. Skälen för regeringens förslag : En regel om företeelser där information skickas via ett elektroniskt kommunikationsnät för att lagras i en mottagares terminalutrusning finns i 6 kap. 18 § LEK. Där framgår sammanfattningsvis i huvudsak följande. Elektroniska kommunikationsnät får användas för att lagra eller hämta information hos en användare om denne får information om ändamålet med behandlingen av den personppgiftsansvarige och ges tillfälle att hindra den, s.k. opt-out. Regeln hindar inte lagring och hämtning som behövs för att utföra eller underlätta överföring av ett elektroniskt meddelande via nätet eller som är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren uttryckligen begärt. Bestämmelsen har sin grund i artikel 5.3 i e-dataskyddsdirektivet. Ett exempel på en sådan företeelse som avses är användning av s.k. cookies. Dessa utgörs av datafiler som lagrar information att t.ex. användas när mottagaren nästa gång besöker samma webbplats. Informationen används då för att exempelvis anpassa en webbplats efter olika användare eller för att ”minnas” ett tidigare angivet användarnamn. Ett annat exempel är s.k. spionprogram. Dessa kan utan användarens 136

vetskap installeras i terminalutrustningen och kan utan att det märks vidareförmedla information från terminalutrustningen till en tredje part. Artikel 5.3 i e-dataskyddsdirektivet har ändrats. I artikeln anges nu att medlemsstaterna ska se till att lagring av information eller tillgång till information som redan är lagrad i en abonnents eller användares terminalutrustning endast är tillåten på villkor att denne har gett sitt samtycke efter att ha fått tillgång till tydlig och fullständig information i enlighet med dataskyddsdirektivet (95/46/EG), bl.a. om ändamålen med behandlingen av uppgifterna. Detta får inte förhindra någon teknisk lagring eller åtkomst som endast sker för att utföra överföringen av en kommunikation via ett elektroniskt kommunikationsnät eller det som är absolut nödvändigt för att leverantören ska kunna tillhandahålla en av informationssamhällets tjänster som användaren eller abonnenten uttryckligen har begärt. I artikelns tidigare lydelse fanns inte angivet något krav på samtycke, utan det krävdes endast att användaren informerades av den dataregisteransvarige och gavs möjlighet att förhindra lagringen eller tillgången. I skäl 66 till ändringsdirektivet anges sammanfattningsvis följande. Tredje parter kan vilja lagra information på en användares utrustning eller ha tillträde till redan lagrad information. Det finns flera olika skäl till detta, alltifrån legitima skäl (t.ex. vissa typer av cookies) till skäl som innebär ett oberättigat intrång i privatlivet (t.ex. spionprogram eller virus). Det är därför av yttersta vikt att användarna ges tydlig och utförlig information när de deltar i verksamhet som kan leda till sådan lagring eller sådant tillträde. Sättet att lämna information och ge rätt att vägra att lämna information bör vara så användarvänligt som möjligt. Ett undantag från skyldigheten att lämna information och ge rätt att vägra bör vara så användarvänligt som möjligt. Ett undantag från skyldigheten att lämna information ge rätten att vägra bör bara få tillämpas i de situationer då den tekniska lagringen eller åtkomsten är strikt nödvändig för att möjliggöra användning av en specifik tjänst som uttryckligen efterfrågas av användaren. Om det är tekniskt möjligt och effektivt i enlighet med direktiv 95/46/EG kan användarens samtycke till behandlingen uttryckas med hjälp av lämpliga webbläsarinställningar eller en annan anordning. Genomförandet av dessa krav bör göras mer verkningsfullt genom de utökade befogenheter som beviljas nationella myndigheter. Bestämmelsen i 6 kap. 18 § LEK bör ändras så att den överensstämmer med de krav som ställs enligt artikel 5.3 i e-dataskyddsdirektivet. Det bör således införas ett krav på samtycke för att få lagra eller hämta information som är lagrad i terminalutrustning, s.k. opt-in. Vidare tar paragrafen i sin nuvarande utformning endast sikte på användning av elektroniska kommunikationsnät för lagring och hämtning av information vilket innebär att lagring eller hämtning med hjälp av t.ex. ett USB-minne, en extern hårddisk etc. inte täcks av ordalydelsen. Bestämmelsen bör nu anpassas så att den omfattar all lagring eller hämtning oavsett teknik. Det bör också göras en justering som motsvarar den som gjorts i artikeln vad gäller undantaget beträffande överföring av elektroniskt meddelande. Av bestämmelsen bör framgå att undantaget gäller lagring eller åtkomst som behövs för överföring av meddelandet och alltså inte längre lagring eller åtkomst som enbart behövs för att underlätta överföringen. 137

Att det är den personuppgiftsansvarige som ska lämna informationen om ändamålet med lagringen eller hämtningen följer numera inte av direktivet. Paragrafen har heller inte någon anknytning till regleringen om personuppgifter. Det kan uppkomma situationer där en lagring eller hämtning omfattas av bestämmelsen trots att de uppgifter som lagras eller hämtas inte utgör personuppgifter. I sådana situationer kan inte någon ansvarig utpekas eftersom definitionen av personuppgiftsansvarig i personuppgiftslagen (1998:204) är kopplad till att personuppgifter behandlas. Begreppet personuppgiftsansvarig bör därför tas bort i paragrafen. I fråga om hur bestämmelsens närmare utformning kan konstateras att de flesta remissinstanserna har understrukit vikten av att användningen av s.k. cookies inte försvåras. Flera instanser har också beskrivit hur kravet på samtycke om det dras för långt t.ex. kan medföra att vanlig s.k. surfning på Internet blir betydligt omständligare och mer komplicerad än vad som är fallet idag. Direktivet lämnar emellertid ingen möjlighet att, som PTS föreslagit, explicit undanta vissa tekniker från kravet på samtycke. Till detta kommer att såväl legitima tekniker, t.ex. s.k. cookies, som tekniker som kan ha otillbörliga användningsområden utvecklas och nya tillkommer kontinuerligt. Lagstiftning som i detalj pekar ut vissa tekniker som antingen tillåtna eller undantagna riskerar snabbt att bli obsolet. Risken är också stor att en sådan nationell lagstiftning i alltför stor utsträckning skulle avvika från reglerna i andra länder såväl inom som utom EU. För att uppnå en internationellt harmoniserad hantering av s.k. cookies och liknande tekniker bör lagstiftningen i stället i största möjliga utsträckning vara teknikneutral och så långt möjligt överlåta till marknadsaktörer och användare att utveckla normer för användningen som är anpassade till de praktiska förutsättningarna. I fråga om bestämmelsens tillämpning vad gäller befogade tekniker talar alltså praktiska skäl för att ändringen inte bör medföra någon förändring i sak. Detta gäller särskilt användarnas möjligheter att besöka s.k. webbsidor på Internet utan större olägenhet. Som stöd för detta kan anföras att syftet med ändringen av artikel 5.3 i e-dataskyddsdirektivet inte har varit att försvåra användningen av legitima tekniker utan skärpningen har varit riktad mot mer integritetskränkande tekniker såsom spionprogram eller andra tillämpningar där man utan användarens vetskap lagrar eller hämtar information från dennes terminalutrustning och att kravet på uttryckligt samtycke varje gång därför bör gälla enbart i dessa fall. I skäl 66 i ändringsdirektivet har också särskilt angetts att sättet att lämna information och ge rätt att vägra att lämna information bör vara så användarvänligt som möjligt samt att samtycket om det är tekniskt möjligt kan uttryckas med hjälp av lämpliga webbläsarinställningar eller liknande. En sådan inriktning vinner också stöd av den tolkningsdeklaration (15864/09) som presenterades av ett flertal EUmedlemsstater i samband med antagandet av direktivet. Där erkändes att ändringen kan kräva förändring av nationell lagstiftning, men med hänvisning till skäl 66 angavs också att ändringen inte är avsedd att förändra det nuvarande rekvisitet som innebär att samtycket kan utövas som en rätt att vägra användning av cookies eller liknande tekniker med befogade syften. Så långt möjligt bör paragrafen därför alltjämt tolkas så att användningen av s.k. cookies som används i syften som inte kan sägas 138

vara integritetskränkande inte försvåras. Eftersom bestämmelsen bygger på direktivet kan regeringen emellertid inte ha alltför bestämda uppfattningar om den tänkta tillämpningen i olika fall, utan detta måste i viss mån överlämnas till rättstillämpningen. I anledning av de farhågor som Tele2 och Telenor gett uttryck för rörande operatörers ansvar kring dessa frågor bör framhållas att regleringen inte avses grunda något ansvar för nätoperatörer för innehåll som förmedlas i deras nät.

10 Obeställd reklam

Regeringens förslag: Vid marknadsföring av informationssamhällets tjänster med elektronisk post får mottagaren inte uppmanas att besöka webbplatser vars marknadsföring strider mot marknadsföringslagens regler om reklamidentifiering och om lämnande av väsentlig information.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Hi3G Access AB anser att utskick med elektronisk post inte ska omfattas av marknadsföringslagens (2008:486) bestämmelse om utelämnande av väsentlig information samt efterfrågar ett förtydligande av innebörden av vad som utgör informationssamhällets tjänster. Konsumentverket/KO anser att det bör anges att affärsmetoden är att anse som otillbörlig. Skälen för regeringens förslag: Enligt 9 § andra stycket marknadsföringslagen ska det av all marknadsföring tydligt framgå vem som svarar för marknadsföringen. I 10 § tredje stycket marknadsföringslagen anges att en näringsidkare inte får utelämna väsentlig information i marknadsföringen av sin egen eller någon annans näringsverksamhet. Med vilseledande utelämnande avses även sådana fall när den väsentliga informationen ges på ett oklart, obegripligt, tvetydigt eller annat olämpligt sätt. Enligt 20 § samma lag ska meddelanden vid marknadsföring med elektronisk post alltid innehålla en giltig adress till vilken mottagaren kan sända en begäran om att marknadsföringen ska upphöra. Av artikel 13.4 i e-dataskyddsdirektivet följer att marknadsföring med elektronisk post inte får ske om marknadsföringen strider mot artikel 6 i direktiv 2000/31/EG eller om mottagaren uppmanas att besöka webbplatser som strider mot den artikeln. I artikel 6 i direktiv 2000/31/EG, det s.k. e-handelsdirektivet, ställs vissa krav på kommersiella meddelanden. Dessa meddelanden ska vara klart identifierbara som kommersiella meddelanden. Vidare ska den fysiska eller juridiska person för vars räkning det kommersiella meddelandet sänds vara klart identifierbar. Slutligen ställs vissa krav på hur säljfrämjande erbjudanden och tävlingar eller spel ska framställas i kommersiella meddelanden. E-handelsdirektivet gäller endast för informationssamhällets tjänster. I direktivet anges att man med detta uttryck avser alla tjänster som normalt utförs mot ersättning och som

tillhandahålls på distans, på elektronisk väg och på individuell begäran av en tjänstemottagare Kravet i artikel 6 i e-handelsdirektivet på att marknadsföringen, och den som ligger bakom denna, ska kunna identifieras är genomfört genom 9 § marknadsföringslagen. Även säljfrämjande erbjudanden, tävlingar och spel omfattas av begreppet marknadsföring. E-handelsdirektivets krav på att sådana ska vara klart identifierbara täcks således av lagen. Kravet i e-handelsdirektivet att villkoren för säljfrämjande erbjudanden eller för deltagande i säljfrämjande tävlingar och spel ska vara lättillgängliga och framställas klart och tydligt uppfylls genom bestämmelsen i 10 § tredje stycket marknadsföringslagen. E-handelsdirektivets krav på information i samband med marknadsföring överensstämmer med de krav som finns i marknadsföringslagen. Det behövs således inte någon lagstiftningsåtgärd för att uppfylla kravet i artikel 13.4 i e-dataskyddsdirektivet på att det ska vara förbjudet att skicka elektronisk post för direkt marknadsföring i strid med artikel 6 i ehandelsdirektivet. Avsikten med det andra tillägget i artikel 13.4 är bl.a. att tydligare angripa meddelanden som är direkt bedrägliga avseende vilken som är den egentliga avsändaren eller meddelanden som uppmanar mottagaren att besöka sådana webbplatser. Sådana meddelanden ingår ofta som ett led i s.k. nätfiske, där avsändaren söker efter mottagare som kan luras att tro att de besöker en legitim verksamhet. Som exempel kan avsändaren av meddelandet utge sig för att vara en känd bank och i meddelandet lämna en länk till en webbplats som är konstruerad så att den ser ut som bankens egna webbplats. Mottagaren kan där bli lurad att lämna ifrån sig information om bankkonto, lösenord eller liknande. Detta förfarande utgör i sig bedrägeri eller någon form av oredlighet och är som sådant straffbart. Även om det syftet med direktivsbestämmelsen i första hand är att komma till rätta med nätfiskeliknande fall kräver bestämmelsen att det ska vara förbjudet att skicka elektronisk post för direkt marknadsföring om mottagaren uppmanas att besöka webbplatser i strid med artikel 6 i ehandelsdirektivet. Det kan inte uteslutas att mindre seriösa företag via epost bedriver direkt marknadsföring av informationssamhällets tjänster som inte uppfyller informationskravet i artikel 6 i e-handelsdirektivet. Ett sådant förfarande är inte alltid brottsligt och beroende på hur uppmaningen sker kan det även ifrågasättas om det alla gånger är vilseledande marknadsföring. Direktivet tycks vidare innebära att det är förbjudet att skicka i och för sig korrekt information om att någon tillhandahåller en viss produkt via t.ex. en webbplats, om det inte framgår tydligt vem som är säljare, och det även om säljaren i övrigt är seriös. Mot den nu angivna bakgrunden är det inte tillräckligt att bara luta sig mot brottsbalkens bestämmelser om bedrägeri m.m. vid genomförandet av direktivet. Enligt regeringens mening bör det i marknadsföringslagen införas en bestämmelse som innebär att det vid marknadsföring av informationssamhällets tjänster med elektronisk post är förbjudet att uppmana mottagaren att besöka webbplatser vars innehåll strider mot 9 § eller 10 § tredje stycket marknadsföringslagen. Reglerna i marknadsföringslagen om obeställd reklam har inte tillkommit för att ingripa mot vilseledande (jfr prop. 1999/2000:40 s. 22). 140

Dessa regler är särskilda förbud som innebär att affärsmetoder som strider mot dem är otillbörliga. Vid överträdelser kan därför förbud meddelas enligt 23 § marknadsföringslagen. Mot denna bakgrund saknas anledning att, som Konsumentverket/KO föreslagit, särskilt ange i bestämmelsen att affärsmetoden är otillbörlig.

11 Tillsyn

11.1 Tillsynsprocessen

Regeringens förslag: Den som är föremål för tillsyn ska underrättas om en påstådd överträdelse och få tillfälle att yttra sig över detta inom skälig tid. Tillsynsmyndigheten får i samband med underrättelsen meddela de förelägganden och förbud som behövs för att rättelse ska ske omedelbart eller inom skälig tid. Möjligheten att meddela interimistiska beslut utökas. Giltighetstiden för sådana beslut begränsas.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. Enligt promemorian skulle tillsynsmyndigheten först ge den som är föremål för tillsyn möjlighet att inkomma med synpunkter innan ett föreläggande eller förbud meddelas. Remissinstanserna: PTS tillstyrker förslaget. Sveriges advokatsamfund anser att det bör anges i lagen att den som är föremål för tillsyn har rätt att yttra sig inom skälig tid.

Skälen för regeringens förslag

Underrättelse om överträdelser

Om tillsynsmyndigheten finner skäl att misstänka att den som bedriver verksamhet enligt LEK inte efterlever lagen eller de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen, eller inte använder en radiosändare i den utsträckning som villkoren medger, ska myndigheten enligt 7 kap. 4 § LEK underrätta den som bedriver verksamheten om detta förhållande och ge denne möjlighet att yttra sig. I underrättelsen ska myndigheten ange att den kan komma att meddela ett föreläggande eller förbud, om inte rättelse sker inom skälig tid. Skälig tid får inte understiga en månad, annat än vid upprepade fall av överträdelse, om inte den som underrättas samtycker till en kortare tidsfrist. Genom paragrafen har artikel 10.2 i auktorisationsdirektivet genomförts. I direktivets nya lydelse anges inte längre hur fristen ska bestämmas. Det anges endast att den som är föremål för tillsyn ska ha möjlighet att inom en rimlig tidsperiod inkomma med synpunkter. Ändringen i direktivet förbättrar tillsynsmyndighetens möjligheter att ingripa snabbt och bedriva en mer flexibel och effektiv tillsyn. Paragrafen bör därför ändras så att den överensstämmer med direktivets nya lydelse. Regeringen instämmer i Sveriges advokatsamfunds bedömning 141

att det bör anges att den som är föremål för tillsyn ska yttra sig inom skälig tid.

Förelägganden och förbud

Bestämmelser om tillsynsmyndighetens befogenheter vid överträdelser av skyldigheter som följer av LEK finns i 7 kap. 5 § LEK. Där anges att om en underrättelse enligt 7 kap. 4 § inte leder till rättelse får tillsynsmyndigheten meddela de förelägganden och förbud som behövs för att rättelse ska ske. Följs inte föreläggandet, får tillsynsmyndigheten 1. återkalla ett tillstånd, ändra tillståndsvillkor eller besluta att den som åsidosatt en skyldighet helt eller delvis ska upphöra med verksamheten, om inte överträdelsen är av mindre betydelse, eller 2. meddela de ytterligare förelägganden eller förbud som behövs för efterlevnaden av lagen eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen. Förelägganden och förbud får förenas med vite. Bestämmelserna i 7 kap. 5 § LEK bygger på artikel 10.3 i auktorisationsdirektivet. Direktivet har ändrats på så sätt att det inte längre krävs att företag inte rättar sig efter en underrättelse om en påstådd överträdelse för att tillsynsmyndigheten ska kunna meddela förelägganden och förbud. Enligt artikel 10.3 i auktorisationsdirektivet ska tillsynsmyndigheten ha befogenhet att kräva att en överträdelse upphör omedelbart eller inom en rimlig tidsperiod. För att säkerställa att rättelse sker ska ekonomiska sanktioner kunna införas och beslut kunna fattas om att tillhandahållandet av en eller flera tjänster som skulle medföra en avsevärd snedvridning av konkurrensen ska upphöra eller senareläggas tills en tillträdesskyldighet har införts och fullgjorts. Av skäl 72 till ändringsdirektivet följer att ändringen har gjorts i syfte att snabba på och effektivisera tillsynsprocessen. Det är angeläget att tillsynsprocessen inte drar ut på tiden mer än nödvändigt. En omständlig process är inte till gagn vare sig för marknadsaktörerna eller rättssäkerheten och stabiliteten på marknaden. Regeringen anser därför att bestämmelserna om tillsynsförfarandet i 7 kap. 5 § LEK bör ändras så att tillsynsmyndigheten kan ingripa på samtliga de sätt som direktivet ger möjlighet till.

Interimistiska åtgärder

Enligt 7 kap. 8 § LEK får tillsynsmyndigheten vidta vissa interimistiska åtgärder om en överträdelse av lagen eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen utgör ett allvarligt hot mot allmän ordning, allmän säkerhet eller folkhälsan eller kan befaras orsaka allvarliga ekonomiska eller operativa problem för tillhandahållare eller användare av elektroniska kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster. Enligt artikel 10.6 i auktorisationsdirektivet får interimistiska åtgärder vidtas till skydd även för andra användare av radiofrekvenser. Vidare anges i direktivet att åtgärderna får gälla högst tre månader, eller om 142

efterlevnadsåtgärderna då ännu inte har avslutats, i ytterligare högst tre månader. Lagen bör anpassas till den ändrade lydelsen av direktivet.

11.2 Tvistlösning

Regeringens förslag: Tvistlösningsförfarandet utvidgas så att det även omfattar tvister mellan den som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster eller tillhörande tjänster och den som drar nytta av en skyldighet i fråga om samtrafik eller andra former av tillträde. Vid gränsöverskridande tvister ska tillsynsmyndigheten kunna samråda med organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) och kunna begära att organet yttrar sig över vilken åtgärd som ska vidtas för att lösa tvisten.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Svenska stadsnätsföreningen tillstyrker förslaget. PTS har inget att erinra mot förslagen, men efterlyser en närmare beskrivning av vilka företag som omfattas av det utvidgade tvistlösningsförfarandet. Telenor Sverige AB menar att förslaget går längre än vad som krävs enligt direktivet.

Skälen för regeringens förslag

Tvistlösningsförfarandets omfång utökas

I 7 kap. 10 § LEK finns ett särskilt förfarande för lösning av tvister som uppkommer mellan dem som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster eller tillhörande tjänster. Sådana tvister får på begäran av en part hänskjutas för avgörande av tillsynsmyndigheten, om tvisten har samband med skyldigheter som följer av lagen eller av föreskrifter, tillståndsvillkor eller beslut om förpliktelser som meddelats med stöd av lagen eller som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007, eller om tvisten i övrigt rör villkor för samtrafik eller andra former av tillträde. Lagbestämmelsen grundar sig på artikel 20 i ramdirektivet i dess tidigare lydelse. Den har fått sin nuvarande utformning efter det att Europeiska kommissionen i en formell underrättelse ifrågasatt dess förenlighet med direktivet (se prop. 2008/09:159, bet. 2008/09:TU17, rskr. 2008/09:239) och EU-domstolen uttalat sig om direktivets innebörd (prop. 2009/10:193, bet. 2009/10:TU18, rskr. 2009/10:297). Regeringen delar därför inte Telenor Sverige AB:s bedömning att bestämmelsen går längre än vad som krävs för att genomföra direktivet. Av direktivsbestämmelsen i dess nya lydelse följer att förfarandet även ska omfatta tvister mellan företag som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster och andra företag som drar nytta av skyldigheter i fråga om tillträde eller samtrafik. Motsvarande ändring bör därför även göras i 7 kap. 10 § LEK.

Gränsöverskridande tvister

I artikel 21.2 i ramdirektivet anges att tillsynsmyndigheten vid gränsöverskridande tvister ska ha rätt att samråda med organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) och att begära att Berec antar ett yttrande om vilken åtgärd som bör vidtas för att lösa tvisten. Om en begäran om yttrande lämnas till Berec får tvisten normalt inte avgöras förrän Berec har yttrat sig. Det faktum att Berec involveras i processen bidrar till en mer harmoniserad marknad och förverkligandet av den inre marknaden. En bestämmelse om lösning av gränsöverskridande tvister finns i 7 kap. 13 § LEK. De kompletterande regler som behövs med anledning av ändringarna i artikel 21 i ramdirektivet bör därför föras in i den paragrafen.

11.3 Informationsskyldighet

Regeringens förslag: Den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen om elektronisk kommunikation ska på begäran tillhandahålla en myndighet information som behövs för att säkerställa en effektiv användning och ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser, samt för utvärdering av sådan framtida utveckling av nät och tjänster som kan påverka de grossisttjänster som gjorts tillgängliga för konkurrenter. En operatör som har betydande inflytande på en grossistmarknad ska på begäran tillhandahålla en myndighet redovisningsuppgifter om de slutkundsmarknader som är förknippade med grossistmarknaden. Den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen är skyldig att på begäran tillhandahålla en myndighet upplysningar och handlingar som behövs för att upprätta en detaljerad förteckning över typ, tillgänglighet och geografisk belägenhet i fråga om sådan egendom eller annat som, enligt förpliktelse under vissa närmare angivna förutsättningar, kan tillhandahållas för samlokalisering eller andra möjligheter till gemensamt utnyttjande.

Promemorians förslag: Överensstämmer i huvudsak med regeringens förslag. I promemorian föreslogs också att den som bedriver verksamhet enligt lagen ska tillhandahålla tillsynsmyndigheten upplysningar och handlingar som behövs för kontroll av ett faktiskt och effektivt utnyttjande av radiofrekvenser och nummer. I fråga om skyldigheten att lämna upplysningar och handlingar för en detaljerad förteckning över egendom som avses i 4 kap. 14 § LEK föreslogs att förteckningen i fråga ska avse sådan egendom som utnyttjas gemensamt enligt den nu föreslagna 4 kap. 13 a §. Remissinstanserna: PTS tillstyrker förslagen. Beträffande skyldigheten att lämna upplysningar och handlingar för en detaljerad förteckning över egendom som avses i 4 kap. 14 § har myndigheten endast påpekat att promemorians förslag inte kommer att kunna fylla avsedd funktion om bestämmelsen riktar sig mot operatörer, eftersom dessa i princip aldrig äger fastighetsnät. Konkurrensverket och Hi3G Access AB stöder förslaget om inhämtande av upplysningar och handlingar som behövs för 144

kontroll av ett faktiskt och effektivt utnyttjande av radiofrekvenser och nummer. Konkurrensverket tillstyrker vidare förslaget avseende tillhandahållande av redovisningsuppgifter om de slutkundsmarknader som är förknippade med grossistmarknaden. Tele2 Sverige AB avstyrker förslaget till den del det avser information som behövs för att säkerställa en effektiv användning och ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser, och utvärdering av sådan framtida utveckling av nät och tjänster som kan påverka de grossisttjänster som gjorts tillgängliga för konkurrenter. Företaget menar vidare att skyldigheten att lämna upplysningar för kontroll av ett faktiskt och effektivt utnyttjande av radiofrekvenser inte bör gälla för sådant frekvensutrymme som tilldelats efter ett urvalsförfarande enligt 3 kap. 8 § LEK. Kammarrätten i Stockholm har lämnat vissa redaktionella synpunkter på lagtexten. Skälen för regeringens förslag: Enligt artikel 5.1 i ramdirektivet ska medlemsstaterna säkerställa att företag som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster tillhandahåller all den information, även ekonomisk information, som är nödvändig för att de nationella regleringsmyndigheterna ska kunna säkerställa att bestämmelserna i det eller de beslut som fattas i enlighet med ramdirektivet och särdirektiven följs. De nationella regleringsmyndigheterna ska särskilt ha befogenheter att kräva att företagen lämnar in information om framtida utveckling i nät och tjänster som kan påverka de grossisttjänster som de tillhandahåller konkurrenter. Företag med betydande marknadsinflytande på grossistmarknader kan också anmodas att lämna in redovisningsuppgifter om de slutkundsmarknader som är förbundna med de aktuella grossistmarknaderna. Företagen ska på begäran tillhandahålla sådan information snabbt och enligt den tidsram och med den detaljeringsgrad som den nationella regleringsmyndigheten kräver. Den information som den nationella regleringsmyndigheten begär ska stå i proportion till genomförandet av uppgiften. Som anges i förarbetena till LEK (prop. 2002/03:110 s. 285) inskränks denna till synes fullständiga rätt till information genom regleringen i artikel 11 i auktorisationsdirektivet. I princip kan auktorisationsdirektivets reglering sägas specificera vad som är nödvändig information enligt ramdirektivets reglering. I artikel 11.1 första stycket i auktorisationsdirektivet finns en uppräkning av vilka uppgifter den nationella regleringsmyndigheten får kräva att företagen tillhandahåller. Direktivet har ändrats på så sätt att regleringsmyndigheten även får kräva in uppgifter som krävs för den allmänna auktorisationen, nyttjanderätterna eller de särskilda skyldigheterna och som står i proportion till syftet och är sakligt motiverade för 1. systematisk kontroll eller kontroll i enskilda fall, av att skyldigheter eller villkor har uppfyllts avseende faktiskt och effektivt utnyttjande av radiofrekvenser och nummer, 2. skyddande av en effektiv användning och säkerställande av en ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser, och 3. utvärdering av sådan framtida utveckling av nät och tjänster som kan påverka de grossisttjänster som gjorts tillgängliga för konkurrenter. I fråga om punkt 1 ovan följer det av artikel 10.4 i auktorisationsdirektivet att det är möjligt att omedelbart vitesförelägga någon att lämna 145

dessa uppgifter. Villkor om faktiskt och effektivt utnyttjande av radiofrekvenser och nummer kan uppställas med stöd av 3 kap. 11 § 9 och 3 kap. 21 § 2 LEK. Enligt 7 kap. 3 § första stycket 3 och andra stycket kan den som bedriver verksamhet enligt lagen föreläggas vid vite att lämna ut de uppgifter som behövs för att kontrollera att villkoren följs. Till skillnad från vad som föreslås i promemorian behövs därför ingen ändring i lagen för att denna del av direktivet ska vara genomförd. I övrigt finns det allmänna bestämmelser om uppgiftsskyldighet i 8 kap. 1 § LEK. Punkterna 2 och 3 i uppräkningen ovan bör därför föras in i den paragrafen. Detsamma bör gälla den i artikel 5.1 i ramdirektivet särskilt angivna skyldigheten för en operatör som har betydande inflytande på en grossistmarknad att på begäran tillhandahålla en myndighet redovisningsuppgifter om de slutkundsmarknader som är förknippade med grossistmarknaden. Av artikel 12.4 i ramdirektivet följer att medlemsstaterna ska säkerställa att de behöriga myndigheterna kan kräva att företag tillhandahåller viss nödvändig information om myndigheterna begär det. Detta för att myndigheterna tillsammans med de nationella regleringsmyndigheterna ska kunna utarbeta en detaljerad förteckning över typ, tillgänglighet och geografisk belägenhet vad avser de installationer som avses i artikel 12.1 och göra denna förteckning tillgänglig för berörda parter. Installationerna som där anges är faciliteter och egendom – bl.a. byggnader, kablar, master, antenner, torn, ledningar, kanalisation, inspektionsbrunnar och kopplingsskåp – som ett företag installerat med stöd av nyttjanderätt eller liknande eller efter expropriation. Artikel 12.1 har ändrats och föreskriver numera att regleringsmyndigheten ska kunna ålägga gemensamt utnyttjande av den angivna faciliteterna och egendomen. Ändringen föranleder inga justeringar i LEK eftersom 4 kap. 14 § redan överensstämmer med den ändrade artikeln. De företag som berörs av artikel 12.4 i ramdirektivet är sålunda operatörer som får förpliktas att tillhandahålla samlokalisering eller andra möjligheter till gemensamt utnyttjande under de närmare förutsättningar som anges i 4 kap.14 § LEK. Mot bakgrund av att det är PTS som har befogenhet att besluta om samlokalisering och gemensamt utnyttjande enligt artikel 12 är PTS att betrakta som en sådan nationell behörig myndighet som avses i artikel 12.4. Artikeln bör därför genomföras på så sätt att PTS ges rätt att kräva in upplysningar och handlingar som behövs för att upprätta förteckningen i fråga. För korrekt genomförande fordras att bestämmelsen utformas på så sätt att den gäller information om all egendom eller annat som skulle kunna användas för samlokalisering eller motsvarande.

12 Internationell roaming

Regeringens förslag: Tillsynsmyndigheten ges möjlighet att meddela förelägganden och förbud mot den som inte följer reglerna i EUförordningen om internationell roaming.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. 146

Remissinstanserna: Remissinstanserna tillstyrker förslaget eller lämnar det utan invändning. Skälen för förslaget: Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007 av den 27 juni 2007 om roaming i allmänna mobiltelefonnät i gemenskapen och om ändring av direktiv 2002/21/EG trädde i kraft den 30 juni 2007. Roamingförordningen är bindande och direkt tillämplig i medlemsstaterna. I artikel 9 anges att medlemsstaterna ska fastställa regler om effektiva, proportionella och avskräckande sanktioner för överträdelser av förordningens bestämmelser samt vidta de åtgärder som krävs för att se till att sanktionerna tillämpas. Regler om sanktioner har införts i 7 kap. 3 a § lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK). Enligt den paragrafen får tillsynsmyndigheten meddela de förelägganden och förbud som behövs för att förordningens regler om prisnivåer och informationsplikt vid tillhandahållande av roamingtjänster för rösttelefoni ska följas. Roamingförordningens tillämpningsområde har nyligen utvidgats till 3 att även avse sms och datatrafik. Skyldigheterna avser prisnivåer, informationsplikt och tekniska egenskaper när man tillhandahåller dessa roamingtjänster. Dessutom har det införts vissa bestämmelser om prissättning av olika tjänster. Förordningens rubrik har även ändrats. De kompletterande sanktionsregler som behövs med anledning av ändringarna i roamingförordningen skulle ha anmälts till Europeiska kommissionen senast den 30 mars 2010. Mot denna bakgrund bör 7 kap. 3 a § LEK ändras så snart som möjligt så att tillsynsmyndigheten kan meddela förelägganden och förbud vid vite inom hela roamingförordningens tillämpningsområde.

13 Ikraftträdande- och övergångsbestämmelser

Regeringens förslag: De nya bestämmelserna ska träda i kraft den 1 juli 2011. Icke teknik- eller tjänsteneutrala villkor i tillstånd att använda radiosändare, som beviljats före ikraftträdandet och som inte skulle kunna meddelas efter ikraftträdandet med stöd av de nya bestämmelserna, ska upphöra att gälla den 25 maj 2016.

Promemorians förslag: Överensstämmer med regeringens förslag. Remissinstanserna: Telenor Sverige AB har anfört att det bör anges att de nya bestämmelserna om vad avtal ska innehålla bör tillämpas så, att anpassningar av avtalen till dessa bestämmelser inte ska anses utgöra en sådan villkorsändring som enligt 5 kap. 16 § LEK kräver särskild underrättelse och som ger abonnenten möjlighet att säga upp avtalet utan kostnad, avgift eller annan förpliktelse. Telia Sonera AB anser att

3 Se Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 544/2009 av den 18 juni 2009 om ändring i förordning (EG) nr 717/2007 av den 27 juni 2007 om roaming i allmänna mobiltelefonnät i gemenskapen och om ändring av direktiv 2002/21/EG (Celex 32009RL0544). 147

regleringen av avtalstider endast bör gälla för avtal som ingås efter ikraftträdandet.

Skälen för regeringens förslag

Ikraftträdande

I ändringsdirektiven anges att de föreskrifter som krävs för att följa direktiven ska tillämpas från och med den 26 maj 2011. De lagregler som behövs med anledning av ändringarna i den s.k. roamingförordningen, se avsnitt 12, skulle ha börjat tillämpas senast den 30 mars 2010. Mot denna bakgrund är det angeläget att det nya regelverket börjar tillämpas så snart som möjligt. De nya bestämmelserna bör träda i kraft den 1 juli 2011.

Villkor i tillstånd att använda radiosändare

I artikel 9a i ramdirektivet har det införts bestämmelser om översyn av villkor i tillstånd att använda radiosändare som inte är teknik- och tjänsteneutrala. Av punkt 2 i artikeln följer att medlemsstaterna är skyldiga att från och med den 26 maj 2016 vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att de nya bestämmelserna om möjligheten att meddela icke teknik- och tjänsteneutrala villkor i tillstånd att använda radiosändare tillämpas på alla tillstånd som gällde den 25 maj 2011. Det bör därför införas en övergångsbestämmelse om att de tillståndsvillkor för användande av radiosändare som beviljats före ikraftträdandet och som inte skulle kunna meddelas efter ikraftträdandet, ska upphöra att gälla den 26 maj 2016.

Övriga frågor

Vissa av förslagen i lagrådsremissen avser bestämmelser som ger upphov till civilrättsliga rättigheter och skyldigheter. Hit hör bestämmelserna om vad avtal ska innehålla och hur långa avtalsperioder som är tillåtna samt skyldigheten att betala skadestånd vid dröjsmål med överlämnande eller aktivering av nummer eller vid missbruk av överlämnande av nummer. I dessa fall följer av allmänna regler att nya bestämmelser inte är tillämpliga på rättigheter och skyldigheter som har uppkommit före ikraftträdandet. Detta gäller oavsett om det uttrycks i en övergångsbestämmelse eller inte. Det behövs alltså inte någon särskild reglering av detta. Inte heller i övrigt finns det behov av övergångsbestämmelser.

14 Konsekvenser

Inledning

I lagrådsremissen lämnas huvudsakligen förslag som genomför ändringarna av de EU-direktiv som ligger till grund för regleringen av marknader för elektronisk kommunikation. Ett större antal ändringar föreslås i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK). Vidare föreslås en ändring i marknadsföringslagen (2008:486). Dessutom föreslås en ändring i LEK med anledning av genomförande av en bestämmelse i EU-förordningen om internationell roaming och en ändring på förslag från Post- och telestyrelsen (PTS) om amatörradio. De som berörs av förslagen är främst företag som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster och de som använder sådana tjänster. Eftersom flertalet i Sverige använder telefoni och Internet berörs därmed nästan alla medborgare, företag och andra organisationer av de föreslagna ändringarna. Nedan redovisas närmare de konsekvenser av förslagen som bedöms vara mer betydande.

Användning av radiosändare

I fråga om tillstånd att använda radiosändare förtydligas i denna lagrådsremiss att huvudprincipen ska vara att tillstånden ska vara teknik- och tjänsteneutrala. Tillståndsvillkoren ska inte i samma utsträckning som tidigare kunna peka ut vilka elektroniska kommunikationstjänster eller tekniker som får användas. Principen om teknik- och tjänsteneutralitet borgar för att radiofrekvenser, som kan sägas vara en begränsad naturresurs, används så effektivt som möjligt. Detta eftersom marknadens efterfrågan i högre grad tillåts styra hur frekvenserna används. Typiskt sett har tillståndshavare störst kunskap om marknadens efterfrågan på tjänster som kräver användning av bl.a. radiofrekvenser. Den effektivare användningen kan bidra till ökad ekonomisk tillväxt och därmed potentiellt ökad sysselsättning.

SMP-beslutsprocessen m.m.

Det föreslås ändringar i LEK så att proceduren för s.k. SMP-beslut (beslut om företag med betydande marknadsinflytande, Significant Market Power ) ska göras inom bestämda tidsintervall; normalt tre år. Hittills har dessa beslut fattats ungefär vart sjätte år. För tillsynsmyndigheten kan ändringen innebära att befintliga resurser måste omfördelas och att ytterligare resurser behöver tillföras för att tidsfristerna ska kunna hållas. På längre sikt kan emellertid arbetet med SMP-besluten förväntas minska i omfattning då en utvecklad konkurrens kan antas minska behovet av sektorspecifik reglering. PTS fattade t.ex. SMP-beslut rörande 16 olika tjänstemarknader när denna möjlighet infördes i lagen under åren 2003–2006. Under följande analysperiod, 2008–2010, har 149

PTS genomfört analyser av totalt tolv sådana marknader. Europeiska kommissionen (kommissionen) identifierade i sin första särskilda rekommendation vid införandet av regleringen 18 marknader som aktuella för förhandsreglering (2003/311/EG). I den nu gällande rekommendationen (2007/879/EG) har kommissionen minskat antalet sådana marknader till sju. Införandet av treårsintervall för SMP-analyser utgör den tyngsta posten bland PTS kostnadsökningar med anledning av de nu föreslagna lagändringarna. Regeln om treårsintervall för SMP-analyser står uppskattningsvis för mer än 75 procent av myndighetens totala kostnadsökning. Denna ökning är inte av engångskaraktär. PTS räknar med ett fortlöpande behov av ytterligare sju årsarbetskrafter för att kunna fatta beslut med en tätare frekvens och för att delta i fler rättsprocesser som en följd av de tätare förekommande besluten. Treårsfristen för SMP-beslut kan troligen på motsvarande sätt väntas innebära en viss ökad belastning också för Förvaltningsrätten i Stockholm och Kammarrätten i Stockholm i form av tätare överklaganden. För närvarande är det emellertid inte möjligt att med närmare precision uppskatta i vilken utsträckning domstolarna kan komma att påverkas. Detta är nämligen beroende av en rad faktorer, bl.a. hur de nya besluten utformas i förhållande till tidigare beslut, kommissionens rekommendationer, teknik- och marknadsutvecklingen samt, för det fall operatörerna väljer att överklaga, om överklagandena avser myndighetens beslut i sin helhet eller endast delvis. Vad avser marknaden – och främst de företag som berörs av besluten – bedöms tätare översyner leda till en mer aktuell och därmed mer ändamålsenlig reglering. Detta kommer vara positivt för utvecklingen av konkurrens. Sammantaget för företagen som grupp bör effekten av detta bli positiv då den konkurrens som främjas ger incitament till förbättringar och effektiviseringar. En mer ändamålsenlig reglering leder till effektivare marknader vilket i slutändan är positivt för slutkunderna i form av lägre priser och ett förbättrat utbud av tjänster. När PTS lämnar information och samråder inom EU ska också det nya organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) involveras. Detta kan antas leda till en ökad harmonisering av regelverkets tillämpning inom EU, vilket ökar möjligheten för berörda företag att ta långsiktiga investeringsbeslut till nytta för konsumenter och andra slutanvändare av elektroniska kommunikationstjänster. Det är positivt för den ekonomiska tillväxten och därmed för bl.a. sysselsättningen. Det samma gäller förslaget om ett nytt, särskilt samrådsförfarande när kommissionen hyser allvarliga tvivel beträffande förslag till skyldighetsbeslut från PTS. Det samrådsförfarandet kan på samma sätt antas leda till att åläggande av konkurrensfrämjande skyldigheter blir mer harmoniserat inom EU.

Tillträde och andra skyldigheter

Ett antal ändringar föreslås i fråga om samtrafik och andra typer av skyldigheter. Det handlar i stor utsträckning om att förtydliga bestämmelser mot bakgrund av de uppdaterade direktiven. Föränd- 150

ringarna bedöms öka lagens tydlighet vilket leder till rättssäkerhet och förutsägbarhet i rättstillämpningen. Förslagen i denna del väntas inte medföra några ökade kostnader för Sveriges Domstolar. Bestämmelsen om s.k. funktionell separation uppdateras i huvudsak så att skyldigheten kan åläggas för alla typer av nät och inte, som för närvarande, enbart för det metallbaserade accessnätet. Vidgningen av bestämmelsens tillämpningsområde gör bestämmelsen mer teknikneutral och anpassar den därmed till teknikutvecklingen. Som utvecklats i förarbetena till den gällande bestämmelsen om funktionell separation (prop. 2007/08:73 s. 34 f) uppstår det både engångskostnader och löpande kostnader för det separerade företaget. Från en samhällsekonomisk utgångspunkt har dock åtgärden bedömts kunna vara positiv – i de fall en analys visar att den är befogad – då konkurrerande företag och slutkunder gynnas. Det finns ingen anledning att göra en annan bedömning när möjligheten att använda skyldigheten utökas till att gälla fler nät. Med anledning av att Förvaltningsrätten i Stockholm i sitt remissvar påtalat att förslaget i denna del kan komma att innebära ytterligare belastning för de allmänna förvaltningsdomstolarna kan framhållas att tillämpning av bestämmelsen om funktionell separation är aktuell endast då det föreligger synnerliga skäl och då som en engångsåtgärd. Sammantaget innebär detta att förslaget i denna del inte väntas innebära några kostnadsökningar för Sveriges Domstolar. Det föreslås vidare en bestämmelse om att PTS ska ges möjlighet att förplikta om ett gemensamt utnyttjande av ledningar för elektronisk kommunikation inuti byggnader. Möjligheten gäller under förutsättning att duplicering av infrastrukturen skulle bli olönsam eller fysiskt ogenomförbar. Kretsen som kan komma att träffas av en skyldighet omfattar inte bara operatörer utan även andra ägare till ledningar i byggnader. Bestämmelsen tar i första hand sikte på att de kundunika anslutningarna till enskilda hushåll eller företag i accessnätet utgör en s.k. flaskhalsresurs. Möjligheten att på något sätt få tillträde till ett sådant nät är ofta en förutsättning för fungerande konkurrens om slutkunderna, vilket kan förklaras med att det kan vara omöjligt av såväl ekonomiska som praktiska skäl att anlägga parallell infrastruktur inne i byggnader. Syftet med regeln är alltså att främja konkurrensen. Troligen kan regeln i första hand väntas fylla en förebyggande funktion genom att avtal mellan bredbandsoperatörer och fastighetsägare får färre inslag av exklusivitet, dvs. villkor som på olika sätt begränsar andra operatörers möjligheter att tillhandahålla tjänster inom samma fastighet. Vår bedömning är därför att förslaget i denna del inte väntas innebära annat än marginella kostnadsökningar för Sveriges Domstolar. Det saknas därför anledning att tro att regeln kan komma att innebära en ökad måltillströmning på det sätt Förvaltningsrätten i Stockholm befarar. När regeln tillämpas på den som driver fastighetsnätet innebär regeln ett ingrepp i möjligheterna att fritt förfoga över det. Den ekonomiska påverkan på byggnadsägare som inte själva är operatörer torde som regel bli försumbar. Eftersom skyldigheten endast omfattar delning av befintliga ledningar får den inga konsekvenser för byggnaden i övrigt, och skyldigheten får affärsmässiga konsekvenser endast för den operatör som driver nätet. Regleringen skulle dock kunna innebära minskade möjligheter för fastighetsägare att ingå eller upprätt- 151

hålla vissa avtal med operatörer som av de förstnämnda anses fördelaktiga. Tillämpning av bestämmelsen förutsätter en proportionalitetsbedömning och avser fall då parallell infrastruktur är olönsam eller tekniskt ogenomförbar. Det kan därför antas att den inte kommer att tillämpas i särskilt stor utsträckning. Dessutom kan kostnaderna för ledningsägarna och ingreppet i deras förfoganderätt väntas uppvägas av förbättrad konkurrens vilket leder till lägre priser och förbättrat utbud för slutkunden. Tillämpning av den föreslagna regeln om att en operatör ska tillhandahålla nödvändig information för gemensamt utnyttjande av ledningar m.m. innebär troligen en viss ökad administration för den berörda operatören. Denna kan komma att behöva upprätta, om en sådan inte redan finns, en förteckning över typ, tillgänglighet och geografisk belägenhet avseende ledningarna i fråga. Förteckningens omfattning torde emellertid vara begränsad och regeln kan därför inte anses alltför betungande.

Tjänster till slutanvändare m.m.

Relativt omfattande förändringar föreslås i fråga om konsumentskydd. Detta gäller inte minst de bestämmelser som syftar till att öka transparensen på marknaden och att göra regelverket mer teknikneutralt. Bestämmelserna om vilka tjänster som kan utgöra samhällsomfattande tjänster görs teknikneutrala vilket främjar både användningen av nya tjänster och den tekniska utvecklingen. Det föreslås en rad nya punkter som anger vilken information som ska ingå i konsumentavtal. Det föreslås bl.a. att eventuella förfaranden som operatörerna vidtar för att prioritera trafik i sina nät ska framgå av avtalen. På så vis kan användare bättre bedöma om t.ex. en Internetleverantörs tjänster är begränsade eller om de motsvarar de behov som användaren har. Vidare föreslås bl.a. att eventuella avgifter som är förknippade med överlämnande av nummer vid byte av tjänsteleverantör och för uppsägning av avtal ska ingå i avtalen. De ovan redovisade förslagen till bestämmelser medför en viss ökad administrativ börda för de berörda företagen då dessa måste utforma sina konsumentavtal och fakturor på ett visst sätt. Vilka insatser som krävs för att anpassa operatörernas avtal och informationsrutiner till de nya skyldigheterna är delvis svårt att bedöma eftersom det beror på hur avtalen ser ut i dagsläget. Troligtvis är det inga genomgripande förändringar som kommer att krävas. Eventuella förändringar i rutiner och administration kan dock förväntas påverka de mindre operatörerna i större utsträckning eftersom de inte kan förväntas ha samma personalresurser m.m. som större operatörer. Det föreslås också att ett avtal mellan en konsument och operatör inte ska få ha en inledande bindningstid som överstiger 24 månader. Dessutom föreslås att operatören alltid ska kunna erbjuda marknaden avtal med en längsta avtalstid om tolv månader. Förslagen underlättar för användare att byta mellan olika tjänsteleverantörer för att på så sätt dra nytta av olika erbjudanden. Inlåsningen av konsumenter i avtal minskar och konkurrensen om dessa kunder ökar. Den ökade rörligheten på 152

marknaden som förutses till följd av begränsade bindningstider förväntas leda till att konsumenter i högre grad kan dra nytta av erbjudanden på marknaden och därmed optimera sin användning av elektroniska kommunikationstjänster. Begränsade bindningstider torde påverka operatörerna såtillvida att förutsebarheten i abonnentstocken minskar, samtidigt som den ökade rörligheten skapar ökade möjligheter att värva nya kunder. Operatörernas administration och kundtjänst kan komma att påverkas av ett ökat antal avslut och nytecknande av abonnemang. Operatörer som inte redan har detta i sitt utbud tvingas utöka sitt utbud av tjänster med avtal som gäller maximalt 12 månader. Förslagen innebär att PTS ges nya tillsynsuppgifter inom området vilket kan innebära ökade kostnader för myndigheten. Dessa kostnader uppvägs dock av att ökad transparens leder till att konsumenterna kan göra mer rationella val vilket torde leda till en effektivare resursallokering i ekonomin och därmed medverka till lägre konsumentpriser. Detta gynnar också andra användare än konsumenter som till exempel småoch medelstora företag. För de allmänna förvaltningsdomstolarnas del innebär förslaget sannolikt en viss ökad måltillströmning. Nya regler för överlämnande av nummer innebär att tidsgränser som tidigare endast funnits i föreskrifter förs in i lag. I första hand främjas användarna på marknaden av att det blir lagreglerat att avbrottet i tjänsten respektive aktiveringen maximalt får ta en arbetsdag i anspråk. Reglerna innebär bl.a. att abonnenten inte ska behöva tåla avbrott i tjänsten längre tid än en arbetsdag. Enligt nuvarande praxis varar avbrottet normalt endast en kort stund. Skulle leverantören av tjänsten överskrida tidsgränserna eller missbruka möjligheten till överlämnande av nummer har abonnenten alltid rätt till skadestånd. I förhållandet mellan tjänsteleverantörer och företag föreslås det däremot en möjlighet att genom avtal reglera vilket ersättningssystem som ska gälla mellan parterna om tidsfristen för överlämnande av nummer överskrids. Det förväntas leda till att såväl operatörers som företagskunders behov av större flexibilitet och skräddarsydda lösningar tillgodoses, utan att företagskundernas rätt till ekonomisk ersättning äventyras. Den föreslagna regleringen gällande blockering av tillträdet till ett nummer eller en viss tjänst kommer att leda till att bedrägerier och missbruk i samband med betalteletjänster beivras och konsumenter garanteras rätt till ingripande från Konsumentombudsmannens sida. Den är också exempel på en konsumentskyddande åtgärd som långsiktigt torde bidra till att tilliten till tjänster på marknaden ökar totalt sett. Enligt förslaget ska regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer kunna meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet vad avser elektroniska kommunikationstjänster. Bestämmelsen kan till exempel komma att bli tillämplig om en lägsta tjänstekvalitet skulle behöva fastställas för att hindra diskriminering av vissa tjänster över Internet. Detta kan bli aktuellt för att tjänster på marknaden inte ska försämras, t.ex. genom att trafiken blir långsam eller att en viss tjänst fördröjs eller helt förhindras. En lägsta tjänstekvalitet kan medföra effektivare elektroniska kommunikationer och möjlighet för fler att tillhandahålla tjänster, vilket är positivt ur ett samhällsekonomiskt perspektiv. 153

För att geografiskt kunna positionera en nödställd som ringer nödsamtal sker förbättringar när det gäller hanteringen av lokaliseringsuppgifter. Den uttryckliga begränsningen till vad som är tekniskt genomförbart tas bort för att på ett snabbare och mer flexibelt sätt harmoniera med den tekniska utvecklingen. Förslaget till utvidgad skyldighet att tillhandahålla lokaliseringsuppgifter avgiftsfritt förväntas leda till att fler operatörer på sikt kommer att omfattas och därmed fler positioneringar kommer att kunna ske vid användning av allmänt tillgängliga telefonitjänster. Att lokaliseringsuppgifter numera ska lämnas avgiftsfritt förväntas leda till något högre kostnader för operatörskollektivet. Under 2010 betalade SOS Alarm AB sammanlagt 2,8 miljoner kronor till operatörerna. I fråga om användare med funktionsnedsättning föreslås krav på att elektroniska kommunikationstjänster ska göras mer tillgängliga. Kraven uttrycks på så sätt att företagen som erbjuder tjänster i sin verksamhet ska ta hänsyn till de behov användare med funktionsnedsättning har av att få tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande de som flertalet slutanvändare har tillgång till samt dra nytta av det utbud av företag och tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. Förändringen förväntas bidra positivt till användningen av elektroniska kommunikationstjänster för personer med funktionsnedsättningar. Förslaget väntas leda till vissa ökade utvecklingskostnader hos operatörerna, men dessa torde i viss mån kunna uppvägas av ökade intäkter från tjänsterna. Användarnas möjligheter att ha kontroll över sina utgifter förbättras. Det är fördelaktigt ur flera aspekter att användare har bättre kontroll och överblick över sina kostnader. Det har visat sig att det många gånger kan vara svårt att jämföra olika erbjudanden på marknaden, bedöma priser och hur prisvärda tjänsterna är. Det är positivt både för branschen och för den enskilde konsumenten att transparensen ökar genom flera av de åtgärder som syftar till stärkt utgiftskontroll. När den enskilde kunden lättare kan navigera på marknaden mellan olika alternativ gynnas konkurrensen vilket bedöms positivt för operatörerna.

Driftsäkerhet, dataskydd samt lagring och hämtning av information

Det föreslås ett antal förändringar när det gäller frågor om integritet och säkerhet. Det föreslås bl. a. att operatörerna, utan dröjsmål, till PTS ska rapportera störningar eller avbrott av betydande omfattning avseende elektroniska kommunikationsnät och elektroniska kommunikationstjänster. PTS föreslås få befogenhet att förelägga operatörerna att informera allmänheten om inträffade störningar eller avbrott. Användarna vinner på att störningar och avbrott hanteras på ett sätt som leder till att dessa händelser över tid minskar i antal och omfattning. Detta kan också i längden bidra till att tilliten till elektroniska kommunikationer bibehålls eller ökar. Rapportering av driftsstörningar kan leda till bättre statistik över inträffade incidenter vilket på sikt kan leda till effektiva åtgärder för att minska antalet sådana incidenter. Rapporteringen kommer att leda till att tillsynsmyndigheten får ett bättre underlag att bygga sin tillsyn på vilket innebär att tillsynen mer effektivt kan riktas mot förekomsten av bristande säkerhetsrutiner. Bestämmelsen kommer samtidigt att leda till ökade tillsynskostnader för PTS och ökade kost- 154

nader för operatörerna som åläggs att rapportera om störningar och avbrott. Bedömningen är dock att dessa kostnadsökningar är begränsade eftersom det bara är störningar och avbrott av betydande omfattning som ska rapporteras. Enligt regeringens bedömning kommer konsekvenserna för aktörerna vad gäller incidentrapportering avseende driftsäkerhet inte att bli särskilt betungande för de organisationer som på något sätt redan hanterar denna typ av incidenter. Merparten av alla mellanstora och större aktörer har redan idag en hantering för incidentrapportering inom företaget och även ut till sina kunder genom det frivilliga systemet GLU (gemensam lägesuppfattning). Mindre aktörer kan dock komma att påverkas mer eftersom dessa i vissa fall helt saknar rutiner för incidentrapportering. Sammantaget bedöms detta emellertid uppvägas av nyttan av rapporteringen i ett större perspektiv. Vad gäller rapportering av s.k. integritetsincidenter finns det till skillnad från vid driftsstörningar inte någon särskilt utvecklad erfarenhet av analys eller rapportering. Det finns inte heller något gemensamt verktyg för rapportering. Antalet fall av integritetsincidenter är uppskattningsvis färre än antalet driftincidenter. Helt rutinmässiga händelser torde inte innebära några administrativa bördor. Rapporteringsskyldigheten kommer dock att innebära nya administrativa kostnader för marknadsaktörerna när det gäller rutiner för att upptäcka integritetsincidenter och den praktiska hanteringen av såväl rapportering mot myndigheten som potentiellt rapportering till berörda kunder. Ur ett samhällsperspektiv torde dessa åtgärder på motsvarande sätt som för driftsstörningar konkret kunna leda till förbättrad säkerhet och tillit till elektroniska kommunikationer och allmänt bidra till ett ökad säkerhetsmedvetande hos operatörer och användare av tjänster för elektronisk kommunikation. Det ska i fortsättningen finnas ett krav på samtycke för all lagring och hämtning av information i terminalutrustning (till exempel datorer och mobiltelefoner). Syftet med ändringen är dock inte att försvåra användningen av s.k. cookies eller liknande användning i ett legitimt syfte, utan bestämmelsen är inriktad mot mer integritetskränkande och illasinnad användning, till exempel i form av spionprogram eller andra tillämpningar där information lagras eller hämtas utan att användaren vet om det. De kostnader som vissa företag kan få av bestämmelsen bedöms sammantaget understiga värdet av det skydd som slutanvändarna, inklusive företag, får. Det kan dock anmärkas att de nya reglerna bara är tillämpbara inom EES, medan potentiella hot kan komma från hela världen. Vad de exakta konsekvenserna för användare och industri kommer att bli i fråga om cookies beror dock delvis på hur industrin själv väljer att efterleva bestämmelsen i Sverige och inte minst inom EU. Om det uppstår differentierade tekniska lösningar inom EU finns det risk att marknaden fragmenteras ytterligare. Den lösning som väljs skulle också kunna riskera att upplevas som betungande för användarna eller skapa onödig misstro hos användare kring normal användning av cookies. Denna händelseutveckling kan medföra ökade administrativa kostnader för industrin och riskerar att skapa handelshinder samt riskerar att minska tilliten hos användare till alla typer av tjänster på Internet. Aktörerna på marknaden kan i större utsträckning tydligare använda sig av nätsäkerhetsfrågor som en konkurrensfaktor när kunderna väljer 155

mellan operatörer. De förändringar som införs bör kunna skapa större incitament för marknadsaktörerna att använda sig av säkerhets- och integritetsaspekter i marknadsföring och konkurrensen om slutkunderna. Förändringarna kan leda till ett bättre utbud av tjänster med olika nivåer såväl avseende driftsäkerhet som integritet, men också en sammantaget ökad medvetenhet och större krav från användarna i dessa frågor. Det föreslås att vid marknadsföring av informationssamhällets tjänster med elektronisk post ska mottagaren inte få uppmanas att besöka webbplatser vars marknadsföring strider mot angivna bestämmelser i marknadsföringslagen. Enligt dessa bestämmelser ska det av all marknadsföring tydligt framgå vem som svarar för marknadsföringen och att en näringsidkare inte får utelämna väsentlig information i marknadsföringen av sin egen eller någon annans näringsverksamhet. Detta är positivt för konsumenterna men reglerna bedöms få begränsad betydelse mot bakgrund av att allvarligare brott mot dessa regler utgör redan straffbelagt bedrägeri.

Tillsyn m.m.

Förslaget innebär att tvistlösningsförfarandet utökas till att gälla också tvister mellan en operatör och någon som drar nytta av en skyldighet i fråga om samtrafik eller andra former av tillträde som åligger operatören. Måltillströmningen till domstolarna pga. överklaganden av PTS beslut kan därmed komma att öka. Eftersom det inte i dag går att se att utökningen av tillämpningsområdet kommer att omfatta andra än tv- och radioprogramföretag bedöms ökningen dock bli begränsad. Det finns dock anledning att utvärdera kostnadsutvecklingen när regeln varit i kraft en tid. Om måltillströmningen innebär mer än marginella kostnadsökningar ska domstolarna kompenseras för detta. Det faktum att fler kan driva tvister ger samtidigt en ökad rättssäkerhet och bidrar till att regleringen tillämpas på ett effektivt sätt, vilket är bra ur ett samhällsekonomiskt perspektiv och för marknadens funktionssätt.

Sammanfattande bedömning

Förslagen i lagrådsremissen leder till att PTS får ett antal nya uppgifter. Myndighetens arbete inom de områden där kostnaderna kan väntas öka finansieras med årliga avgifter. Avgifterna tas ut av de företag som är anmälda och som bedriver verksamhet enligt LEK samt av de företag som har tillstånd att använda radiosändare eller nummer. Avgiftsuttaget ska motsvara myndighetens kostnader för sin verksamhet enligt lagen. Enligt förordningen (2003:767) om finansiering av Post- och telestyrelsens verksamhet får avgiftsuttaget för närvarande uppgå till högst 260 000 000 kr per år, varav högst 120 000 000 kr för anmäld verksamhet, 140 000 000 kr för användning av radiosändare och 30 000 000 kr för tillstånd att använda nummer. De nya reglerna kommer i huvudsak att röra dem som bedriver anmälningspliktig verksamhet. Det finns för närvarande ca 500 sådana företag. Avgiften uppgår till 1 000 kr för de företag vars årsomsättning i den verksamhet som anmälan avser understiger 5 000 000 kr. Drygt hälften 156

av de anmälda företagen hör till denna kategori. För övriga företag uppgår årsavgiften till 0,14 procent av årsomsättningen. Enligt PTS preliminära beräkningar kommer de nya reglerna att medföra en kostnadsökning för myndighetens verksamhet på 11,3 miljoner kronor per år. Förutom vad som angetts ovan om bl.a. resurser för SMP-bedömningar, kommer enligt PTS bedömning myndighetens konsumentinriktade verksamhet att behöva förstärkas motsvarande en årsarbetskraft för att kunna hantera ytterligare tillsynsverksamhet. De nya arbetsuppgifterna består bl.a. av att säkerställa att personer med funktionsnedsättning har tillgång till motsvarande elektroniska kommunikationstjänster som flertalet andra slutanvändare har. De nya reglerna på området för konsumentskydd, inklusive utarbetandet av nya föreskrifter, innebär i sin tur ett utökat tillsynsområde med tillhörande arbetsuppgifter. De ökade resurser som krävs hos PTS med anledning av de nya reglerna ska finansieras genom avgiftshöjningar. Anslagsfinansiering kommer således inte att ske. En följd av detta blir att operatörerna kommer att få ökade kostnader i motsvarande mån som avgifterna höjs. Eftersom avgift tas ut som en andel av företagens omsättning kommer avgiftshöjningarna att fördelas proportionerligt på de anmälda företagen. Branschens sammanlagda årsomsättning varierar från år till år. Det är därför inte möjligt att närmare ange hur årsavgiften kommer att variera över tiden. Vad gäller konsekvenserna för de allmänna förvaltningsdomstolarna finns det anledning att utvärdera kostnadsutvecklingen när reformen varit i kraft en tid. Om måltillströmningen innebär mer än marginella kostnadsökningar ska Sveriges Domstolar kompenseras för detta. De utökade skyldigheterna enligt LEK kan också leda till att företagen behöver anpassa sin administration. Även detta kan i viss mån innebära ökade kostnader. Förslagen innebär som helhet att förutsättningarna för en harmoniserad tillämpning av EU-regelverket för elektroniska kommunikationer ökar. En ökad harmonisering av regelverket innebär en minskad osäkerhet för företag som ska fatta investeringsbeslut och för användare av elektroniska kommunikationer inom EU. Detta bör leda till ökad användning av dessa tjänster, vilket kan väntas bidra till en förbättrad ekonomisk tillväxt. De uppdaterade reglerna väntas sammantaget leda till en mer effektivt fungerande konkurrens och ökade incitament att göra investeringar för företagen inom området. Dessutom stärks konsumentskyddet och förutsättningarna för personer med funktionsnedsättning att ta del av elektroniska kommunikationstjänster. Tilliten till elektroniska kommunikationer som verktyg för handel och samhällstjänster förväntas öka till följd av det förstärkta skyddet för användare. Konsumenter som känner förtroende för marknaden vågar använda nya tekniker och göra aktiva val. Därigenom ökar även kundrörligheten, vilket är bra för konkurrensen. Enligt regeringens bedömning får förslagen som helhet positiva samhällsekonomiska effekter och de bidrar till att tilliten till elektroniska 157

kommunikationer och i synnerhet Internet som verktyg för handel, kunskap och samhällstjänster på sikt ökar. Förslagen bedöms inte ha några effekter för den kommunala självstyrelsen, brottsligheten och det brottsförebyggande arbetet, jämställdheten mellan kvinnor och män eller möjligheterna att uppnå de integrationspolitiska målen. Inte heller från miljösynpunkt har förslagen några direkta konsekvenser. Förslagen får sammantaget inte några ekonomiska konsekvenser som behöver finansieras i särskild ordning.

15 Författningskommentar

15.1 Förslaget till lag om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation

1 kap. 7 §

I lagen avses med abonnent: – – – tjänster, abonnentupplysning: – – – ändamål, allmänt kommunikationsnät: elektroniskt kommunikationsnät som helt eller huvudsakligen används för att tillhandahålla allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster och som stöder informationsöverföring mellan nätanslutningspunkter , användare: – – – kommunikationstjänst, elektronisk kommunikationstjänst: – – – kommunikationsnät, elektroniskt kommunikationsnät: system för överföring och i tillämpliga fall utrustning för koppling eller dirigering samt passiva nätdelar och andra resurser som medger överföring av signaler, via tråd eller radiovågor, på optisk väg eller via andra elektromagnetiska överföringsmedier oberoende av vilken typ av information som överförs, lokaliseringsuppgift: uppgift som behandlas i ett elektroniskt kommunikationsnät eller av en elektronisk kommunikationstjänst och som visar den geografiska positionen för terminalutrustningen för en användare, nätanslutningspunkt: – – – kommunikationsnät, nödsamtal: – – – telefoni, operatör: – – – installation, radioanläggning: – – – radiovågor (radiomottagare), radiokommunikation: – – – radiovågor, radiovågor: – – – ledare, samtal: förbindelse för överföring av tal som medger tvåvägskommunikation, samtrafik: – – – näten, skadlig störning: – – – frekvenser, slutanvändare: – – – kommunikationstjänster, telefonitjänst: elektronisk kommunikationstjänst som innebär möjlighet att ringa upp eller ta emot samtal via ett eller flera nummer inom en nationell eller internationell nummerplan, tillhörande installation: anordning, funktion eller annat som har samband med en elektronisk kommunikationstjänst eller ett elektroniskt kommunikationsnät, och som möjliggör , stöder eller kan stödja den tjänsten , eller tillhandahållande av tjänster via det nätet eller tjänsten , vertikalt integrerad operatör: – – – handelsled.

I paragrafen finns definitioner av vissa uttryck i lagen. Definitionerna har motsvarigheter i artikel 2 i ramdirektivet, artikel 2 i tillträdesdirektivet, artikel 2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster och artikel 2 i direktivet om integritet och elektronisk kommunikation. Bakgrunden till ändringarna i direktiven är marknadsutvecklingen och den tekniska utvecklingen. Vissa tvetydigheter har också konstaterats vid regelverkets genomförande. På samma sätt som vid införandet av lagen har vissa av definitionerna justerats för att de bättre ska stämma överens med befintliga författningar och svensk författningsskrivning i allmänhet (jfr prop. 2002/03:110 s. 356 f). Någon skillnad i sak är inte avsedd. Ledning vid tolkningen kan i förekommande fall hämtas från de bakomliggande EUdirektiven. 159

Termen allmänt kommunikationsnät har förtydligats så att det anges att nätet ska stödja informationsöverföring mellan nätanslutningspunkter. Därmed blir den fysiska avgränsningen av ett sådant nät tydligare. I fråga om elektroniska kommunikationsnät har det lagts till att även passiva nätdelar, såsom svart fiber, omfattas. Härigenom klargörs att begreppet omfattar alla delar av nätet som är väsentliga för att överföring av signaler inom eller mellan nät över huvud taget ska kunna ske. Definitionen av lokaliseringsuppgift har ändrats så, att den även omfattar uppgifter som behandlas av en elektronisk kommunikationstjänst. Definitionen av samtal har ändrats så, att kravet på realtidskommunikation har tagits bort. Det innebär att fler typer av röstöverföring, t.ex. över Internetprotokollet, omfattas. Vidare omfattas s.k. totalkonversationstjänster och förmedlingstjänster för tal. I definitionen av telefonitjänst finns det inte längre något krav på att det ska vara tekniskt möjligt att ringa nödsamtal. Ändringen innebär att de typer av tjänster som tidigare föll utanför begreppet enbart på den grunden att det inte gick att ringa nödsamtal, i fortsättningen kommer att utgöra telefonitjänster. Termen är efter ändringen identisk med, och ersätter, termen telefoni som regeringen i annat sammanhang har föreslagit ska införas i 6 kap. 1 §. I fråga om den närmare innebörden av ändringen hänvisas till förarbetena till den bestämmelsen (se prop. 2010/11:46 s. 29 f och 74 f). Ändringen av vad som avses med tillhörande installationer innebär att en anordning, funktion eller liknande som skulle kunna stödja en elektronisk kommunikationstjänst eller tillhandahållande av tjänster via ett elektroniskt kommunikationsnät eller tjänsten numera också omfattas av begreppet. Exempel på vad som kan vara tillhörande installationer är tillhörande tjänster såsom de definieras i ramdirektivet, dvs. bl.a. system för villkorad tillgång, identitets- lokaliserings- och närvarotjänster. Vidare avses fysisk infrastruktur och andra faciliteter eller komponenter som byggnader, antenner, torn och andra stödkonstruktioner, ledningar, rör, master, inspektionsbrunnar och kopplingsskåp Även kablar ingår enligt artikel 2 e i ramdirektivet i begreppet. Följaktligen har definitionen också justerats på ett sådant sätt att en tillhörande installation numera inte begränsas till sådant som inte utgör delar av den elektroniska kommunikationstjänsten eller kommunikationsnätet som den har samband med, varigenom t.ex. nätdelar också ingår i definitionen.

3 kap. 4 §

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om undantag från tillståndsplikt enligt 1 §. Därvid får det föreskrivas villkor om att den radioanläggning där sändaren ingår ska uppfylla bestämda tekniska krav samt i övrigt sådana villkor som anges i 11 § första stycket 1–7 och 9 samt 11 a § 1, 2 och 4. Villkor som innebär en begränsning av vilka elektroniska kommunikationstjänster eller vilka tekniker som får användas får meddelas endast i de fall som anges i 11 § andra och tredje styckena. Undantag enligt första stycket får tidsbegränsas, varvid 12 § andra stycket har motsvarande tillämpning.

Paragrafen har följdändrats med anledning av ändringarna i 3 kap. 11 §. Ändringen innebär att föreskrifter om undantag från kravet på tillstånd att använda radiosändare får innehålla villkor som inte är teknik- eller tjänsteneutrala. En förutsättning för detta är dock att villkoren är förenliga med kraven i 3 kap. 11 § andra och tredje styckena.

3 kap. 11 §

Tillstånd att använda radiosändare får förenas med villkor om 1. det frekvensutrymme som tillståndet avser, 2. vilken eller vilka elektroniska kommunikationstjänster eller slag av elektroniska kommunikationsnät eller tekniker som tillståndet avser, 3. täckning och utbyggnad inom landet, 4. det geografiska område som tillståndet avser, 5. skyldighet för sökanden att dela frekvensutrymme med annan, 6. sådant som i enlighet med beslut om en harmoniserad användning av radiofrekvenser ska uppställas som villkor när den som ska tilldelas radiofrekvens har utsetts i enlighet med internationella avtal eller bestämmelser antagna med stöd av fördraget om Europeiska unionens funktionssätt, 7. skyldigheter som följer av tillämpliga internationella avtal i fråga om användning av frekvenser, 8. åtaganden som har gjorts i samband med beviljande av tillstånd enligt 8 §, samt 9. tekniska krav och annat som krävs för att säkerställa ett faktiskt och effektivt frekvensutnyttjande. Villkor enligt första stycket som innebär en begränsning av vilka elektroniska kommunikationstjänster eller vilka tekniker som får användas, får beslutas endast om det krävs för att 1. undvika skadlig störning, 2. säkerställa ett effektivt frekvensutnyttjande, 3. skydda människors liv eller hälsa, 4. tillgodose det allmännas intresse av att vissa elektroniska kommunikationstjänster finns tillgängliga i vissa delar av landet, eller 5. tillgodose det allmännas intresse av att främja tillhandahållandet av radiooch tv-tjänster för vilka tillstånd meddelats enligt annan lag. Villkor som innebär att endast en viss elektronisk kommunikationstjänst får tillhandahållas, får beslutas endast om det krävs för att säkerställa verksamhet som bedrivs i syfte att skydda människors liv eller hälsa, eller om det annars finns synnerliga skäl för det med hänsyn till ett allmänt intresse.

Genom ändringarna i paragrafen, som behandlas i avsnitt 5.1, genomförs artikel 9.3 och 9.4 i ramdirektivet. Utgångspunkten är att tillstånd ska vara teknik- och tjänsteneutrala. De situationer där undantag från denna huvudregel får göras finns i punktuppställningen i det nya andra stycket . Uttrycket att villkoren ska innebära begränsningar medför att bestämmelsen inte endast omfattar villkor enligt första stycket som direkt anger vilka slag av tjänster eller tekniker som får användas. Varje begränsning i tillståndet som i praktiken utesluter användningen av vissa tjänster eller tekniker måste ha stöd i någon av punkterna i andra stycket. Syftet är att de villkor som meddelas ska vara så lite ingripande som möjligt. Villkor som syftar till att undvika skadlig störning kan särskilt avse bestämmelser om maximala effektnivåer eller tekniska krav, s.k. spektrummasker, som anger hur mycket utsändning en tillståndshavare får åstadkomma på angränsande frekvensband respektive hur mycket 161

inkommande utsändningar som denne får acceptera från angränsande användare. Med stöd av denna punkt kan villkor exempelvis beslutas för att fullgöra skyldigheter enligt det internationella radioreglementet i syfte att undvika skadlig störning på radiotrafik i andra länder. Villkor för att säkerställa ett effektivt frekvensutnyttjande kan behövas av utrymmesskäl. Syftet med sådana villkor är att möjliggöra eller underlätta samexistens mellan olika användningar eller användare i ett frekvensutrymme för att så många tillståndshavare som möjligt ska få plats. Det kan t.ex. handla om att möjliggöra delad användning av frekvenser. Det kan då behöva införas begränsningar av vilka tjänster som kan förekomma i ett frekvensutrymme av hänsyn till andra användare i samma eller ett angränsande frekvensutrymme. Sådan samexistens kan uppnås genom användning av spektrummasker eller genom uteslutning eller specificering av vilka tjänster som får användas. Villkor till skydd för människors liv eller hälsa kan avse t.ex. bestämmelser om effektnivåer för att i förekommande fall skydda allmänheten, men också bestämmelser som behövs för att skydda förekomsten av eller kunna införa olika slag av larmsystem i samhället. Villkor för att skydda det allmännas intresse av att vissa slag av elektroniska kommunikationstjänster finns tillgängliga i vissa delar av landet kan avse t.ex. att införa täckningsvillkor för att möjliggöra en viss geografisk täckning, nationellt eller regionalt, av en viss tjänst, såsom en telefonitjänst. Syftet är att säkerställa att tjänster tillhandahålls även på platser där det annars inte är kommersiellt lönsamt att bygga ut nät. Bestämmelsen omfattar endast villkor om vilken eller vilka tjänster som ska tillhandahållas. Möjligheten att ange krav på täckning eller utbyggnad följer av första stycket 3. Villkor för att tillgodose det allmännas intresse av att främja tillhandahållande av radio- och tv-tjänster för vilka tillstånd meddelats enligt annan lag syftar t.ex. till att skydda verksamhet som fått tillstånd enligt 4 kap. 2 § eller 10 kap. 1 § radio- och tv-lagen (2010:696). Bestämmelsen i tredje stycket tar sikte på de fall där endast en viss användning är tillåten. Liksom i de situationer som anges i andra stycket är det innebörden av villkoret som är avgörande. Det är alltså tillräckligt att tillståndet är utformat på sådant sätt att innebörden är att endast en viss tjänst kan komma i fråga, även om detta inte uttryckligen anges. Bestämmelsens första led tar framför allt sikte på användningen av det s.k. Rakelsystemet eller motsvarande system för kommunikation mellan statliga myndigheter, landsting, kommuner och kommersiella aktörer som har ansvar för allmän ordning, säkerhet eller hälsa. Det andra ledet i bestämmelsen tar sikte på de fall när det av andra skäl finns behov av villkor om en viss exklusiv användning i ett visst frekvensband. Denna möjlighet är avsedd att tillämpas restriktivt och endast i sådana undantagssituationer där det finns starka skäl för det.

Användning av amatörradiosändare

3 kap. 12 c §

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får överlämna till fysiska eller juridiska personer att anordna prov och utfärda bevis om att före- 162

skrivna kompetenskrav för användning av amatörradiosändare är uppfyllda samt att tilldela anropssignaler för sådan användning. Ett beslut om överlämnande enligt första stycket får återkallas om prov anordnas, bevis utfärdas eller anropssignaler tilldelas i strid med gällande föreskrifter eller om anordnaren eller utfärdaren på annat sätt visar sig olämplig att fullgöra uppgiften.

Paragrafen, som är ny, behandlas i avsnitt 5.2. Enligt första stycket får uppgiften att anordna prov och utfärda bevis för s.k. amatörradiocertifikat samt att tilldela anropssignaler för amatörradioanvändning överlåtas till en eller flera fysiska eller juridiska personer som bedöms lämpliga att utföra uppgiften. I andra stycket anges att ett beslut om överlämnande till en fysisk eller juridisk person kan återkallas om det skulle visa sig att den som har fått i uppgift att anordna prov, utfärda amatörradiocertifikat eller tilldela anropssignaler inte följer de regler som finns, inklusive föreskrifter på området, eller på något annat sätt visar sig vara olämplig för uppgiften. Föreskrifter om de kompetenskrav som ska vara uppfyllda för att certifikat ska utfärdas kan meddelas med stöd av bemyndigandet i 3 kap. 4 § jämfört med 3 kap. 11 a § 4.

3 kap. 17 §

Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst som ger möjlighet till internationella samtal , ska kunna hantera alla samtal till det europeiska nummerutrymmet 3883 . De taxor som tillämpas för sådana samtal ska vara jämförbara med dem som tillämpas för samtal till och från andra stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Genom bestämmelsen genomförs artikel 27.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Paragrafen behandlas i avsnitt 8.9. Ändringen av första meningen innebär ett klargörande av att det endast är allmänt tillgängliga telefonitjänster som ger möjlighet till internationella samtal som ska kunna hantera alla samtal till det europeiska telefonnummerutrymmet (ETNS). I den nya andra meningen anges att taxan för sådana samtal ska vara jämförbar med de taxor som tillämpas för samtal till och från andra stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Det får överlåtas till rättstillämpningen att avgöra vad som ska avses med jämförbara taxor i de fall då företag tillämpar olika taxor beroende på vilken medlemsstat samtalet avser.

4 kap. 3 §

Den som kontrollerar tillträde till slutanvändare får förpliktas att mot marknadsmässig ersättning bedriva samtrafik eller vidta annan åtgärd som krävs för att säkerställa att slutanvändare kan nå varandra. En förpliktelse enligt första stycket får även avse skyldighet att göra tjänster kompatibla med andra operatörers tjänster.

Genom ändringen, som behandlas i avsnitt 7.1, genomförs artikel 5.1 ab i tillträdesdirektivet. För att säkerställa att syftet med en skyldighet enligt första stycket uppnås kan det med stöd av det nya andra stycket införas skyldigheter 163

som innebär att en operatörs tjänster fungerar tillsammans med andra operatörers tjänster. Skyldigheterna kan medföra att operatören tvingas anpassa sina system så att tekniska eller andra begränsningar undanröjs, t.ex. genom att operatören förpliktas att följa vissa tekniska standarder.

4 kap. 5 §

En operatör som avses i 4 § får förpliktas att i ett referenserbjudande eller på annat sätt offentliggöra specificerade uppgifter om 1. redovisning, 2. tekniska specifikationer, 3. nätegenskaper, 4. villkor för tillhandahållande och användning, inbegripet villkor som begränsar tillträde till eller användning av vissa tjänster, 5. prissättning, eller 6. andra förhållanden som behövs för insyn i fråga om samtrafik och andra former av tillträde. Ett beslut om förpliktelse enligt första stycket ska innehålla besked om vilka uppgifter som ska tillhandahållas, hur detaljerade dessa ska vara samt på vilket sätt de ska offentliggöras. Operatören får förpliktas att ändra en uppgift, om det är nödvändigt för att den ska stämma överens med en skyldighet som har beslutats enligt detta kapitel. Ett beslut enligt första eller tredje stycket får förenas med vite.

Genom ändringen, som behandlas i avsnitt 7.2, genomförs artikel 9.1 i tillträdesdirektivet. Genom tillägget i punkten 4 anpassas reglerna om det möjliga innehållet i ett referenserbjudande till teknikutvecklingen. Tillägget kan komma att användas i fråga om tjänster som använder sig av Internetprotokollet. Villkor som begränsar tillträde till eller användning av tjänster kan t.ex. vara sådana som hindrar eller försvårar användning av ip-telefoni.

4 kap. 8 §

En operatör som avses i 4 § får förpliktas att uppfylla rimliga krav på tillträde till och användning av nät och tillhörande installationer i syfte att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster. En sådan skyldighet kan avse att operatören ska 1. ge annan tillträde till specificerade nätdelar och tillhörande installationer, inbegripet sådant tillträde som krävs för att möjliggöra val och förval av operatör samt erbjudanden om återförsäljning av abonnemang, 2 . förlänga ett redan beviljat tillträde till tillhörande installationer, 3. erbjuda andra operatörer specificerade tjänster för återförsäljning, 4. bevilja tillträde till tekniska gränssnitt, protokoll och annan nyckelteknik som är nödvändig för samverkan mellan tjänster, 5. erbjuda samlokalisering eller andra möjligheter till gemensamt utnyttjande av tillhörande installationer, 6. erbjuda specificerade tjänster som krävs för att säkerställa samverkan mellan tjänster ända fram till slutanvändarna, 7. erbjuda tillträde till driftstödssystem eller liknande programsystem som krävs för att garantera en sund konkurrens när det gäller tillhandahållande av tjänster, 8. erbjuda tillträde till sådana tjänster som möjliggör, stödjer eller kan stödja tillhandahållande av tjänster via elektroniska kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster, 9. bedriva samtrafik eller i övrigt vidta åtgärder så att nät eller tillhörande

installationer kan förbindas. 164

Beslut enligt första stycket får förenas med de villkor som behövs för att säkerställa normal nätdrift. Villkor om att följa särskilda tekniska standarder eller specifikationer får dock endast gälla sådana standarder som Europeiska kommissionen har angett som obligatoriska i en förteckning som offentliggjorts i Europeiska unionens officiella tidning.

Genom ändringarna, som behandlas i avsnitt 7.5 och 7.6, genomförs artikel 12.1 och 12.3 i tillträdesdirektivet. Av förarbetena till bestämmelsen (prop. 2002/03:110 s. 377) framgår att artikel 12 har genomförts genom att det i paragrafen anges att en förpliktelse om tillträde ska vara i syfte att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster. Sålunda saknas i lagen den definition av tillträde som återfinns i artikel 2a tillträdesdirektivet. I propositionen anges emellertid (a. prop. s. 166) att tolkning av tillträdesbestämmelserna i stället får ske bl.a. mot bakgrund av definitionen i direktivet. Det bör därför nu anmärkas att även direktivets definition av tillträde har ändrats. I förekommande fall bör därför även denna ändring beaktas vid tolkning av paragrafen. I paragrafen finns en exemplifierande uppräkning av vad en tillträdesskyldighet kan avse. Ändringarna i första stycket innebär att ytterligare exempel förs till denna uppräkning. Punkten 1 motsvarar artikel 12.1a i tillträdesdirektivet. Bestämmelsen ersätter den tidigare 5 kap. 12 §. Punkten 8 motsvarar artikel 12.1j i tillträdesdirektivet enligt vilken en operatör kan åläggas att erbjuda tillträde till tillhörande tjänster. Punkten har därför utformats utifrån definitionen av tillhörande tjänster i artikel 2ea i ramdirektivet. Av artikel 12.1j i tillträdesdirektivet framgår att tillhörande tjänster kan vara exempelvis identitets-, lokaliserings- och närvarotjänster. Bestämmelsen i andra stycket motsvarar delvis tidigare 4 kap. 10 § punkten 7 enligt vilken nätets funktion och tekniska säkerhet särskilt skulle beaktas vid åläggande av tillträdesskyldigheter enligt 4 kap. 8 §. Enligt andra stycket får i stället ett beslut om tillträdesskyldighet förenas med villkor för att säkerställa normal nätdrift. Villkoren kan vara tekniska, t.ex. skyldighet att använda en viss standard. De kan också vara operativa och då innebära skyldighet att förfara på visst sätt i något avseende. Villkor kan också innebära att tillträde endast behöver lämnas under förutsättning att den berättigade uppfyller vissa krav eller vidtar vissa åtgärder. För att uppfylla villkoren kan det fordras att SMP-operatören å sin sida uppställer motsvarande villkor för den som utnyttjar tillträdet.

4 kap. 9 §

En förpliktelse enligt 8 § som avser tillträde till ett allmänt elektroniskt kommunikationsnät mellan en korskoppling eller likvärdig anslutningspunkt och en fast nätanslutningspunkt ska förenas med skyldighet att offentliggöra ett sådant referenserbjudande som anges i 5 §. Erbjudandet ska innehålla de uppgifter som avses i artikel 9.4 i Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/19/EG av den 7 mars 2002 om tillträde till och samtrafik mellan elektroniska kommunikationsnät och tillhörande faciliteter (tillträdesdirektiv) , ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/140/EG . Beslutet om skyldighet att offentliggöra ett referenserbjudande får förenas med vite. 165

Genom ändringen, som har behandlats i avsnitt 7.2, genomförs artikel 9.4 i tillträdesdirektivet. Paragrafen är tillämplig när skyldighet om tillträde till det fasta accessnätet ålagts, utan begränsning av hur nätet är uppbyggt i fråga om teknik eller material. Vad som utgör ett allmänt elektroniskt kommunikationsnät definieras i 1 kap. 7 §. Bestämmelsen i de delar den inte ändrats är kommenterad i prop. 2002/03:110 s. 378f.

4 kap. 10 §

Vid tillämpning av 8 § ska särskilt beaktas 1. den tekniska och ekonomiska bärkraften för användning och installation av alternativa nätdelar eller tillhörande installationer, med hänsyn tagen till marknadsutvecklingen samt art och typ av samtrafik och andra former av tillträde, 2. den tillgängliga kapaciteten, 3. de risker som en nyinvestering medför för ägaren till nät eller tillhörande installationer, 4. behovet av att värna konkurrensen på lång sikt, 5. berörda immateriella rättigheter, 6. intresset av gränsöverskridande tjänster inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och 7. nätets funktion och tekniska säkerhet.

Genom ändringen, som innebär att paragrafen får en ny sjunde punkt och som behandlas i avsnitt 7.7, genomförs artikel 5.2 i tillträdesdirektivet.

4 kap. 12 a §

Om det finns synnerliga skäl får en vertikalt integrerad operatör, som med stöd av 4 § första stycket första meningen ålagts en tillträdesskyldighet förpliktas att organisatoriskt avskilja de verksamheter som har anknytning till beslutet om tillträdesskyldighet. Avskiljandet ska ske på ett sådant sätt att verksamheterna bedrivs av en oberoende affärsenhet och särskilt syfta till att säkerställa ickediskriminering och insyn.

Genom ändringarna, som har behandlats i avsnitt 7.4, genomförs artikel 13a i tillträdesdirektivet. Innebörden av vertikalt integrerad operatör framgår av definitionen 1 kap 7 §. Skyldighet om organisatoriskt avskiljande av vissa verksamheter – funktionell separation – kan åläggas en vertikalt integrerad operatör som ålagts någon form av tillträdesskyldighet, dvs. skyldighet att göra installationer och tjänster tillgängliga för ett annat företag på fastställda villkor i syfte att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster. Bestämmelsen kan i första hand komma att tillämpas på en operatör som på olika sätt ålagts att lämna tillträde till accessnätet och installationer och tjänster som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänster till slutkunder i det nätet. När ett accessnät som utgör en absolut förutsättning för att konkurrerande operatörer ska nå slutkunderna ägs av en operatör som samtidigt själv tillhandahåller tjänster till slutkund i samma nät kan nämligen behovet av funktionell separation göra sig gällande för att säkerställa icke-diskriminering och insyn. Av 4 kap. 4 § följer att samtliga skyldigheter som kan åläggas med stöd av kapitlet ska syfta till 166

att skapa effektiv konkurrens. Artikel 13a i tillträdesdirektivet utesluter emellertid enligt sin ordalydelse inte att även andra tillträdesproduktmarknader för grossistleveranser kan präglas av sådana konkurrensproblem att funktionell separation kan vara en lämplig lösning. Bestämmelsen har därför i enlighet med direktivet utformats så att den, i motsats till den äldre lydelsen, inte har begränsats till att avse någon viss form av tillträdesskyldighet. Liksom tidigare gäller att ett beslut om funktionell separation inte får fattas med mindre att det finns synnerliga skäl. Angående innebörden av detta, se prop. 2007/08:73 s. 37. De verksamheter som operatören får förpliktas att funktionellt separera är sådana som har anknytning till beslutet om tillträdesskyldighet, dvs. skyldighet att tillhandahålla grossisttjänster på den marknad där konkurrensproblem ska åtgärdas. Grossisttjänsterna i fråga beskrivs i beslutet om skyldighet att lämna tillträde. Det som åsyftas är i första hand sådana verksamheter som är en direkt förutsättning för grossistförsäljningen som helhet, såsom personal, resurser och system för tillhandahållande. Till grossistverksamheten hör också drift och förvaltning av såväl nätet vari tillträde ska lämnas som tillhörande installationer och i förekommande fall delar av andra nät. Att verksamheterna ska ha anknytning till skyldigheten innebär emellertid att även sådan verksamhet som inte direkt avser tillhandahållandet kan komma ifråga för separation. Syftet med separationen ska vara att skapa en oberoende affärsenhet som transparent och på lika villkor tillhandahåller grossisttjänster såväl till den egna organisationen som till andra grossistkunder. För detta ändamål kan även t.ex. verksamhet som avser beslut om utbyggnad samt annan planering och utveckling med anknytning till grossistleveranserna, som det kan vara en konkurrensfördel att förfoga över eller ha kännedom om, behöva avskiljas. Liksom beträffande samtliga skyldigheter enligt LEK måste den funktionella separationen sedd som helhet emellertid vara proportionell och aldrig mer ingripande än vad som framstår som rimligt med hänsyn till syftet. I syfte att säkerställa att tillträdesdirektivet genomförs på ett korrekt sätt har det i paragrafen särskilt angetts att den funktionella separationen ska ske på ett sådant sätt att verksamheterna bedrivs av en oberoende affärsenhet. Närmare villkor om vilka organisatoriska och andra åtgärder som ska vidtas för att oberoende ska uppnås får meddelas med stöd av 12 b §. Artikel 13a i direktivet föreskriver att den oberoende affärsenheten ska leverera tillträdesprodukter och tillträdestjänster till alla företag, inklusive andra affärsenheter inom moderbolaget, enligt samma tidsfrister och på samma villkor, bl.a. när det gäller pris- och servicenivåer, samt med hjälp av likadana system och förfaranden. Detta har i paragrafen sammanfattats genom att syftet med separationen ska vara icke-diskriminering. För att alla berörda ska kunna bedöma att reellt oberoende verkligen uppnås fordras också att tillsynsmyndigheten och samtliga grossistkunder, inklusive den vertikalt integrerade operatörens egen slutkundsverksamhet, har samma insyn i den avskilda enheten.

4 kap. 13 a §

En operatör eller någon annan som äger ledningar för elektronisk kommunikation inuti en byggnad får efter ansökan av en annan operatör förpliktas att mot 167

marknadsmässig ersättning tillhandahålla gemensamt utnyttjande av sina ledningar inuti byggnaden eller fram till första utlopps- eller förgreningsstället. Detsamma gäller en operatör som har nyttjanderätt till sådana ledningar. En skyldighet enligt första stycket får endast åläggas om anläggning av ytterligare infrastruktur bedöms olönsam eller fysiskt ogenomförbar.

Genom paragrafen, som är ny, genomförs artikel 12.3 i ramdirektivet. Paragrafen behandlas i avsnitt 7.3. En skyldighet enligt paragrafen syftar liksom övriga skyldigheter i kapitlet till att skapa effektiv konkurrens, här genom att ge fler operatörer möjlighet att tillhandahålla tjänster till slutanvändare i det s.k. fastighetsnätet. Första stycket innebär att regleringsmyndigheten får förplikta en operatör som äger ledningar i en byggnad eller någon annan som äger sådana ledningar, t.ex. byggnads- eller fastighetsägaren, att under angivna förutsättningar dela ledningarna med en sökande operatör. Även en operatör som använder annans ledningar med nyttjanderätt kan åläggas skyldigheten. I det senare fallet kan skyldigheten aldrig gå längre än vad som svarar mot den förpliktade operatörens rättigheter i förhållande till den som äger ledningarna. Beträffande ledningar som tillkommer en s.k. SMP-operatör kan tillträdesskyldighet åläggas med stöd av 8 §. Ledningarna för elektronisk kommunikation som avses i paragrafen kan vara sådana som antingen löper enbart inuti byggnaden eller sådana som går delvis i bygganden och delvis utanför för det fall det första utlopps- eller förgreningsstället finns någon annanstans. Det som avses i paragrafen är sålunda hela fastighetsnätet oavsett var anslutningen till det övriga nätet är beläget. Begreppet ledning utesluter emellertid att paragrafen tillämpas på annat än fasta förbindelser. Trådlösa nät omfattas inte. Begränsningen till ledningar för elektronisk kommunikation innebär vidare att bestämmelsen inte kan grunda rätt till tillträde till t.ex. ledningar som enbart används för elöverföring. Med gemensamt utnyttjande avses dels uppdelning av flera enskilda ledningar inuti en fastighet där sådana kan användas för att nå olika slutkunder, dels samutnyttjande av en enskild ledning genom t.ex. frekvensdelning. Bestämmelsen kan inte grunda rätt till annat än gemensamt nyttjande av befintliga ledningar. Rätt till nyttjande av befintlig kanalisation för framdragning av ledningar kan därför aldrig omfattas av ett beslut enligt paragrafen. En begäran om sådant gemensamt utnyttjande får prövas enligt 14 §. Om en operatörs ansökan om gemensamt utnyttjande bör bifallas får avgöras med hänsyn till konkurrenssituationen i varje enskilt fall med beaktande av att en förpliktelse enligt paragrafen enligt 1 kap. 2 § inte får vara mer ingripande än vad som framstår som rimligt och ska vara proportionell med hänsyn till lagens syften. Bedömningen bör också innefatta hänsyn till parternas möjligheter att nå frivilliga uppgörelser. För det gemensamma nyttjandet ska marknadsmässig ersättning utgå. Begreppet behandlas i kommentaren till 14 §, se prop. 2002/03:110 s. 382. Enligt andra stycket förutsätter ett beslut om skyldighet om fastighetsnätsdelning att regleringsmyndigheten bedömer det olönsamt eller fysiskt ogenomförbart att bygga ytterligare fastighetsnät med eventuella andra 168

anläggningar som är nödvändiga för att ledningarna ska kunna användas på avsett sätt. Hänsyn ska tas till både samhällsekonomiska och företagsekonomiska aspekter vid bedömningen av lönsamheten. De samhällsekonomiska övervägandena ska inbegripa bl.a. miljömässiga hänsyn. Ett anläggande är fysiskt ogenomförbart t.ex. då dragande av parallella ledningar inte är praktiskt möjligt utan avsevärd åverkan på egendom eller miljö. Begreppet ogenomförbar är också kopplat till begreppet olönsam på så sätt att genomförbarheten bör bedömas utifrån kostnaden för eventuella ombyggnationer etc. som krävs för framdragande av ytterligare ledningar. Sålunda ska regleringsmyndigheten göra en uppskattning av kostnader och vinster av att den sökande operatören drar ett eget fastighetsnät jämfört med hur skyldigheten kan förväntas påverka den befintliga operatören av nätet i fråga, allt i förhållande till möjlig påverkan på konkurrensen och nyttan för slutanvändarna på såväl lång som kort sikt. Om ett beslut om skyldighet att utnyttja ledningar gemensamt inte efterlevs har tillsynsmyndigheten möjlighet att meddela den som bedriver verksamhet enligt lagen förelägganden och förbud enligt 7 kap. Det är alltså den som driver nätet och som ålagts en skyldighet enligt paragrafen som kan komma i fråga för att meddelas sådana förelägganden och förbud. Det har inte ansetts föreligga behov av möjlighet för tillsynsmyndigheten att vidta motsvarande åtgärder mot den som enbart äger nätet, t.ex. en byggnadsägare, men som inte driver det. Detta eftersom det gemensamma utnyttjandet alltid förutsätts ske tillsammans med den operatör som redan förfogar över nätet för drift och därför rent praktiskt har möjlighet att lämna tillträdet. Av detta skäl torde det inte heller komma på fråga att meddela ett beslut enligt paragrafen mot enbart en fastighets- eller byggnadsägare som inte driver ett nät. I det fall ledningarna inte ägs av operatören utan denne driver nätet med stöd av nyttjanderätt måste beslutet meddelas mot både ägaren och operatören. För tillsynsmyndigheten finns alltså möjlighet att genomdriva ett beslut enligt paragrafen med hjälp av de verktyg som framgår av 7 kap. Liksom beträffande beslut enligt 14 § kan beslutet enligt förvarande paragraf inte självständigt utgöra grund för verkställighet. Paragrafen kan inte heller utgöra stöd för att tvångsvis få tillträde till en fastighet för att utföra arbeten eller liknande med anledning av det gemensamma utnyttjandet.

5 kap. 1 §

Om det behövs för att nedanstående samhällsomfattande tjänster ska finnas tillgängliga till överkomliga priser, får den som bedöms lämplig för det förpliktas att till överkomligt pris 1. uppfylla rimliga krav på anslutning till ett allmänt kommunikationsnät till en fast nätanslutningspunkt i stadigvarande bostad eller fast verksamhetsställe åt var och en som begär det, 2. uppfylla rimliga krav på tillgång till allmänt tillgängliga telefonitjänster till en fast nätanslutningspunkt i stadigvarande bostad eller fast verksamhetsställe åt var och en som efterfrågar denna tjänst, 3. i en abonnentförteckning, som ska uppdateras årligen, göra uppgifter om samtliga telefonabonnemang tillgängliga i den utsträckning de inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag,

4. tillhandahålla en fullständig upplysningstjänst avseende telefonabonnemang i den utsträckning uppgifterna som tillhandahålls inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag, 5. tillhandahålla telefonautomater eller andra ställen med allmän tillgång till taltelefoni i en omfattning som i fråga om kvalitet, antal och geografisk utbredning tillgodoser allmänhetens behov, eller 6. tillhandahålla personer med funktionsnedsättning tillgång till tjänster enligt 2–5 i samma utsträckning och på likvärdiga villkor som för andra slutanvändare och tillgodose de behov som personer med funktionsnedsättning har av särskilda sådana tjänster. Tillgång till samhällsomfattande tjänster ska tillförsäkras genom upphandling av staten om det är särskilt påkallat med hänsyn till kostnaderna för tillhandahållande av tjänsten eller nätet.

Genom ändringen, som behandlas i avsnitt 8.1, genomförs artikel 4.1 och

6.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. I paragrafen anges vilka de samhällsomfattande tjänsterna är, dvs. vilket minimiutbud av tjänster som ska vara tillgängligt för i princip alla användare till ett överkomligt pris. Ändringen i första stycket 1 innebär att det numera är tillgång till ett allmänt kommunikationsnät som är en samhällsomfattande tjänst. Bestämmelsen är således teknikneutral. Skyldigheten kan därigenom uppfyllas genom användning av olika tekniker. De krav som nätet ska uppfylla framgår av 5 kap. 2 § andra stycket. Ändringen i första stycket 5 innebär att bestämmelsen har gjorts teknikneutral. Förutom i telefonautomater, kan allmän tillgång till taltelefoni tillhandahållas på t.ex. bibliotek eller andra serviceställen. Begränsningen till taltelefoni innebär att andra typer av telefoni, såsom texttelefoni, inte omfattas av bestämmelsen. Bestämmelsen i första stycket 6 har justerats språkligt. Någon ändring i sak är inte avsedd.

5 kap. 2 §

Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst får åläggas skyldighet att inom viss tid nå särskilda prestandamål. Denna tid får inte understiga tre månader. En anslutning enligt 1 § första stycket 1 ska vara utformad så att den stöder röst- och telefaxkommunikation samt datakommunikation med en viss angiven lägsta datahastighet som medger funktionell tillgång till Internet. Regeringen får meddela föreskrifter om datahastighet enligt andra stycket.

Bestämmelsen i andra stycket har anpassats till ändringarna i artikel 4.2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Bestämmelsen har utformats teknikneutralt. Det centrala är att anslutningen stöder de angivna typerna av kommunikation, oavsett på vilket sätt detta sker.

5 kap. 4 §

Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst får i tillämpliga fall åläggas skyldighet att 1. tillämpa gemensamma taxor för hela landet eller tillämpa ett visst högsta pris, 2. göra det möjligt för konsumenter att på förhand betala för anslutning till det allmänna kommunikationsnätet och för användning av allmänt tillgängliga telefonitjänster,

3. tillåta konsumenter att betala för anslutning till det allmänna kommunikationsnätet genom betalningar som är fördelade över tiden, och 4. på en abonnents begäran upplysa om alternativa taxor som ger en lägre kostnad. Taxor som avses i första stycket 1 ska göras allmänt tillgängliga.

Genom ändringarna i paragrafen, som behandlas i avsnitt 8.3, genomförs del A punkt c, d och f i bilaga 1 till direktivet om samhällsomfattande tjänster. Ändringarna i första stycket 2 och 3 är en följd av att det enligt 5 kap. 1 § numera är tillgång till ett allmänt kommunikationsnät och tillgång till en allmänt tillgänglig telefonitjänst som är samhällsomfattande tjänster. Enligt den nya bestämmelsen i första stycket 4 får den som utsetts att tillhandahålla en samhällsomfattande tjänst förpliktas att på begäran upplysa en konsument om förekomsten av abonnemangsformer som är förmånligare för denne.

5 kap. 6 a §

Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst och som avser att avyttra en betydande del av eller samtliga sina tillgångar i accessnätet, ska i god tid före åtgärden underrätta tillsynsmyndigheten om sin avsikt.

Genom paragrafen, som är ny och behandlas i avsnitt 8.10, genomförs artikel 8.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Underrättelseskyldigheten gör det möjligt för tillsynsmyndigheten att tidigt bedöma hur transaktionen påverkar tillhandahållandet av samhällsomfattande tjänster. På grundval av de uppgifter som lämnas kan ett nytt beslut enligt 5 kap. 1 § komma att meddelas eller ett tidigare meddelat beslut komma att ändras eller upphävas i enlighet med 8 kap. 15 §. Termen accessnät avses ha samma betydelse som enligt artikel 2 e i tillträdesdirektivet, dvs. den fysiska förbindelse som förbinder nätanslutningspunkten med en korskoppling eller likvärdig installation i det fasta allmänna elektroniska kommunikationsnätet.

5 kap. 6 b §

Den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att verksamheten uppfyller rimliga krav på driftsäkerhet . De åtgärder som vidtas ska vara ägnade att skapa en säkerhetsnivå som, med beaktande av tillgänglig teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för störningar och avbrott. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheterna.

Genom ändringarna, som har behandlats i avsnitt 9.2, genomförs artiklarna 13a.1 och 13a.2 i ramdirektivet. Paragrafen har numrerats om. Ändringarna motsvarar promemorians förslag beträffande 5 kap. 6 a §. Första stycket har moderniserats och språkbruket ändrats för att undvika misstolkningar. Detta har skett genom användningen av det numera etablerade begreppet driftsäkerhet. Genom detta förtydligas att bestämmelsen rör förmågan att upprätthålla driften av tjänsten, t.ex. genom att samtal inte bryts, men inte kvalitativa aspekter såsom 171

exempelvis ljudkvalitet. Såväl organisatoriska som tekniska åtgärder ska vidtas, dvs. såväl teknik som organisation ska vara anpassad för att uppfylla krav på driftsäkerhet. Uttrycket driftsäkerhet motsvarar begreppen integritet och säkerhet i ramdirektivet. Någon skillnad i sak är inte avsedd. Uttrycket tar närmast sikte på nät- och systemintegritet, med vilket avses förmågan att upprätthålla avsedd funktion och skydd mot oönskad påverkan eller förändring i ett nät eller system. Driftsäkerhet ska främst förstås som upprätthållande av funktion och tillgänglighet, men även uthållighet vid extraordinära händelser i fredstid. Kravet på tillgänglighet ska därmed förstås omfatta inte enbart extraordinära händelser i fredstid utan även normala driftsförhållanden. Det ur lagtexten utrangerade uttrycket ”teknisk säkerhet” inbegrep också tillgänglighet. Det sistnämna innebär därför ingen förändring i sak. I den nya andra meningen anges att syftet med de tekniska och organisatoriska åtgärder som tillhandahållare är skyldiga att vidta ska vara att skapa en säkerhetsnivå som, med beaktande av tillgänglig teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för störningar och avbrott. En proportionalitetsbedömning måste alltså göras i varje enskilt fall av vilka åtgärder som är nödvändiga. Genom att det anges att tillgänglig teknik ska beaktas, avses att tydliggöra att framsteg i den tekniska utvecklingen ska avspeglas i de säkerhetsåtgärder som vidtas. Teknisk utveckling kan dels medföra att behovet av säkerhetsåtgärder förändras, dels innebära nya möjligheter att vidta effektiva säkerhetsåtgärder. Genom att det anges att vidtagna åtgärder ska vara anpassade till risken för störningar och avbrott, framgår att åtgärdernas främst ska syfta till att förhindra eller minimera att incidenter som drabbar elektroniska kommunikationsnät och tjänster påverkar allmänhetens tillgång till fungerande elektroniska kommunikationer.

5 kap. 6 c §

Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst ska utan dröjsmål till tillsynsmyndigheten rapportera störningar eller avbrott av betydande omfattning. Tillsynsmyndigheten får förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig allmän kommunikationstjänst att informera allmänheten om inträffade störningar eller avbrott, om det ligger i allmänhetens intresse att sådan information lämnas. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten enligt första stycket ska fullgöras och om undantag från skyldigheten.

Genom paragrafen, som är ny och behandlas i avsnitt 9.2, genomförs artikel 13a.3 i ramdirektivet. Den motsvarar promemorians förslag till 5 kap. 6 b §. Meddelande till tillsynsmyndigheten enligt första stycket ska lämnas vid störningar eller avbrott av betydande omfattning. Det är alltså inte meningen att operatörerna ska meddela tillsynsmyndigheten om alla de dagliga störningar och avbrott som normalt uppstår och som endast påverkar ett fåtal abonnenter och där orsaken t.ex. är strömavbrott eller att abonnentledningar skadats i samband med grävarbeten. 172

Att tillsynsmyndigheten ska meddelas utan dröjsmål när störningar eller avbrott av betydande omfattning inträffar betyder att den berörda operatören som regel ska lämna meddelande så snart de uppgifter som ska lämnas finns tillgängliga. Samtidigt är det inte rimligt att operatören för att fullgöra sin meddelandeskyldighet tvingas prioritera ned arbetet med att avhjälpa inträffade störningar och avbrott eller lämna information om händelsen till allmänheten eller berörda abonnenter. Tillsynsmyndigheten bör därför meddelas så snart detta kan ske utan att störa sådant prioriterat arbete. Internt utredningsarbete kan ofta fordras för att tillhandahållaren ska kunna sammanställa samtliga uppgifter som ska lämnas till tillsynsmyndigheten. I sådana fall torde det vara lämpligt att tillsynsmyndigheten dels meddelas i direkt anslutning till inträffade störningar och avbrott om det som då är känt, dels erhåller fullständig information om händelsen vid ett senare tillfälle, när samtliga uppgifter har sammanställts. Ett sådant meddelande som avses i bestämmelsen bör innehålla de uppgifter som typiskt sett har betydelse för myndighetens bedömning av om bestämmelser rörande driftsäkerhet i lagen efterlevs. Meddelanden om störning eller avbrott bör därmed normalt innehålla en beskrivning av vad som har skett, omfattningen och konsekvenserna av störningen eller avbrottet, vilka åtgärder som vidtagits för att minska konsekvenserna av störningen/avbrottet samt vilka åtgärder som vidtagits för att i framtiden förhindra liknande störningar eller avbrott. Uppgifterna ska innehålla information om vad som inträffat och kunna utgöra grund för myndighetens bedömning av om det finns anledning att vidta tillsynsåtgärder till följd av den inträffade händelsen. Ett sådant föreläggande som avses i andra stycket torde endast blir nödvändigt att besluta i de sällsynta fall då myndigheten har anledning att tro att frivilliga åtgärder för att lämna snabb och adekvat information till allmänheten inte är tillräckliga. Med stöd av bemyndigandet i tredje stycket kan föreskrifter meddelas om hur skyldigheterna i första stycket ska fullgöras och även om undantag från skyldigheterna.

5 kap. 6 d §

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet för företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät, om det behövs för att förebygga förhindrad eller långsam trafik i nätet eller försämring av kvaliteten på allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster.

Genom paragrafen, som är ny och har behandlats i avsnitt 8.2.4, genomförs artikel 22.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Bestämmelsen gör det möjligt att meddela föreskrifter som syftar till att säkerställa tjänsternas kvalitet. De tjänster som avses är i första hand anslutning till Internet. Ingripande kan ske mot den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät, dvs. nätoperatören. Med lägsta tjänstekvalitet menas att en tjänst måste uppfylla vissa minimikrav. Bestämmelsen syftar till att komma åt förfaranden där nätoperatörer vidtar åtgärder som medför en onormal försämring av Internetanslutningar, t.ex. genom att tillträdet till vissa tjänster blockeras 173

eller begränsas kraftigt beroende på exempelvis trafikens typ, ursprung eller destination. Det kan bl.a. handla om att trafik av en viss typ av Internettelefoni helt omöjliggörs eller går långsammare än annan Internettrafik eller en motsvarande tjänst som tillhandahålls av nätoperatören. Föreskrifter får meddelas om det behövs för att förebygga förhindrad eller långsam trafik i nätet eller försämring av kvaliteten på allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. Bestämmelsen är avsedd att tillämpas i undantagsfall. I första hand bör andra åtgärder övervägas för att komma till rätta med eventuella problem på marknaden. Det bör i så stor utsträckning som möjligt överlåtas till marknaden att ge slutanvändarna den tjänstekvalitet som de efterfrågar. Det finns därför inte något behov av föreskrifter för att garantera tjänstekvaliteten så länge förekomsten av trafikstyrningsåtgärder, som prioritering eller filtrering av vissa typer av kommunikation, underlättar tillhandahållandet av ett differentierat utbud av tjänster med olika prestanda och bidrar till innovation och tjänsteutveckling. I normalfallet finns det inte anledning att ingripa mot trafikstyrningsåtgärder som vidtas på ett standardiserat sätt. Avsikten är inte heller att hindra differentiering av tillhandahållandet av tjänster av kommersiella skäl. Bestämmelsen ger inte stöd för att meddela föreskrifter som ger slutanvändare en vidare rätt till tillgång till nät än vad som följer av exempelvis vald bandbredd eller avtalad tariffmodell. Behovet av föreskrifter aktualiseras framför allt om trafikstyrningsåtgärder eller utformningen av tjänster medför påtagliga negativa verkningar för slutanvändarna eller för konkurrensen mellan tjänsteleverantörer. Ett ingripande bör alltså komma i fråga endast när tekniken missbrukas och problemet inte löses av marknaden själv eller genom ingripande med stöd av andra bestämmelser i lagen. Det förhållanden på marknaden som aktualiserar en tillämpning av paragrafen kan vara av skiftande slag. Föreskrifternas innehåll måste anpassas till förutsättningarna i det enskilda fallet. Mer specifika riktlinjer för tillämpningen kan därför inte uppställas. Innehållet kommer också att påverkas genom det samråd med Berec och Europeiska kommissionen som enligt direktivet ska ske under beredningen av föreskriftsärendet. Allmänt kan sägas att till sådana åtgärder som kan komma i fråga hör exempelvis förbud mot att blockera vissa portar i nätet eller att nätoperatören ska vidta åtgärder när det gäller överföringen av vissa tjänster. Ett ingripande med stöd av paragrafen kan få stor påverkan på marknaden, inte bara för slutanvändarna utan också för tjänsteleverantörer och för tjänsteutvecklingen i stort, t.ex. på följdmarknader på Internet. Det är därför viktigt att eventuella föreskrifter utformas omsorgsfullt efter en noggrann analys av dessas effekter och inte görs mer omfattande eller ingripande än vad som är nödvändigt.

5 kap. 6 e §

Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska i verksamheten ta hänsyn till de behov som slutanvändare med funktionsnedsättning har av att få tillgång till elektroniska kommunikationstjänster motsvarande dem som erbjuds flertalet slutanvändare, och att kunna dra nytta av det urval av företag och tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. 174

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras.

Genom paragrafen, som är ny och har behandlats i avsnitt 8.7, genomförs artikel 23a.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Bestämmelsen i första stycket innebär att utformningen av de tjänster som erbjuds andra slutanvändare kan behöva anpassas på ett sätt som tar hänsyn till behoven hos personer med funktionsnedsättning. Det kan t.ex. röra att stödja förmedlingstjänster eller en viss funktionalitet hos en tjänst. Bestämmelsen gäller endast den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster. Det anges i 1 kap. 7 § vad som avses med elektroniska kommunikationstjänster. Exempel på tjänster faller utanför regleringen är rena innehållstjänster, t.ex. innehållet i radio- och tvprogram och tjänster som endast innebär tillhandahållande av innehåll på Internet. Med stöd av bemyndigandet i andra stycket får regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddela föreskrifter om hur skyldigheten att ta hänsyn till de behov som angetts i första stycket ska fullgöras. Sådana föreskrifter kan t.ex. avse standarder, metoder för textoch bildtelefoni eller annat som företagen ska följa.

5 kap. 7 §

Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska 1. medverka till att nödsamtal utan avbrott kan förmedlas avgiftsfritt för användaren, 2. avgiftsfritt tillhandahålla den som tar emot nödsamtal lokaliseringsuppgifter, 3. på villkor som är rättvisa, kostnadsorienterade och ickediskriminerande tillgodose varje rimlig begäran om att lämna ut abonnentuppgifter som inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag till den som bedriver eller avser att bedriva abonnentupplysning, 4. avgiftsfritt tillhandahålla en abonnent specificerade telefonräkningar som gäller användningen av ett allmänt kommunikationsnät eller därtill hörande allmänt tillgängliga telefonitjänster, om inte abonnenten har begärt att räkningen ska vara ospecificerad, och 5. se till att slutanvändare kan nå samtliga nummer som tillhandahålls inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, om det är tekniskt och ekonomiskt genomförbart och den uppringde abonnenten inte av kommersiella skäl har valt att begränsa tillträdet för uppringande från vissa geografiska områden. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om 1. på vilket sätt skyldigheterna ska fullgöras, 2. undantag från skyldigheterna , 3. i fråga om första stycket 2–4, vilka uppgifter som omfattas av skyldigheterna , och 4. i fråga om första stycket 2, de krav som ska uppfyllas vid tillhandahållandet av uppgifterna

Genom ändringarna, som behandlas i avsnitt 8.3, 8.6 och 8.8, genomförs artikel 25.4, 26.1, 26.2, 26.5, 28.1 och 29.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster samt del A punkt a i bilaga 1 till direktivet. Tillämp-

ningsområdet för paragrafen har utvidgats till att avse även den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät. Andra punkten har ändrats för att markera att huvudregeln är att lokaliseringsuppgifter ska tillhandahållas den som tar emot nödsamtal. Något generellt förbehåll för vad som är tekniskt möjligt gäller inte längre. Det ställs således högre krav än tidigare på att tillhandahålla lokaliseringsuppgifter. Tillhandahållandet ska ske avgiftsfritt. För tjänsteleverantörer som inte äger eller förfogar över ett nät är det i dagsläget inte alltid tekniskt möjligt att lämna detaljerade lokaliseringsuppgifter, eftersom de kan sakna tillräcklig kontroll över den underliggande infrastruktur som gör att samtal kan spåras. Hänsyn kan således behöva tas till de förutsättningar som olika tekniska lösningar för telefonitjänster ger. Föreskrifter om detta kan meddelas med stöd av det nya bemyndigandet i tredje stycket 4. Fjärde punkten har ändrats som en följd av att begreppet allmänt telefonnät har utmönstrats ur lagen och att skyldigheterna i stycket även gäller den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät. Med specificerade telefonräkningar som gäller användningen av det allmänna kommunikationsnätet avses att kostnaden för tillträde till nätet ska anges på räkningen. Ändringarna i femte punkten innebär att den som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster i princip inte får begränsa vilka nummer som slutanvändare har tillgång till. Slutanvändarna ska således ha tillgång till och kunna använda nummer inom andra medlemsstaters nationella nummerplaner samt nummer från ETNS och den allmänna internationella frisamtalstjänsten (UIFN). Genom bestämmelsen säkerställs därmed även tillgång till nummerupplysningstjänster i andra medlemsstater och tillgång till andra tjänster via nummer som vars sifferstruktur saknar geografisk betydelse. Bestämmelsen gäller oavsett vilken teknik och utrustning operatören använder. Skyldigheten är dock liksom tidigare begränsad till vad som är tekniskt och ekonomiskt genomförbart. Bestämmelsen i sjätte punkten har upphävts. Bestämmelser om att hänsyn ska tas till funktionshindrades behov har införts i 5 kap. 6 e §. Tredje stycket har redigerats om. Punkt 1–3 motsvarar styckets tidigare lydelse. Med stöd av den nya punkten 4 får det meddelas föreskrifter om de krav i form av tekniska standarder eller annat som ska följas för att lokaliseringsuppgifter ska vara så korrekta och tillförlitliga som möjligt.

5 kap. 7 a §

Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska på begäran av en abonnent avgiftsfritt spärra vissa nummer eller typer av utgående samtal eller sms med förhöjd taxa . En abonnent ska i samband med att avtal träffas om tillhandahållande av en allmänt tillgänglig telefonitjänst informeras om sin rätt enligt första stycket och ska under löpande avtalsperiod ha rätt att avgiftsfritt ändra spärrningen. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheten. Den som har förpliktats att tillhandahålla en tjänst enligt 1 § första stycket 2 får inte undantas från skyldigheten.

Genom ändringarna i första stycket, som behandlas i avsnitt 8.3, genomförs del A punkt b i bilaga 1 till direktivet om samhällsomfattande tjänster. Ändringen innebär att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst på begäran av en abonnent avgiftsfritt ska spärra vissa typer av sms. Med sms (short message service) avses inte bara rena textmeddelanden utan också mms (multimedia messaging service), som även stöder överföring av bilder eller videosekvenser. Uttrycket förhöjd taxa tar sikte på sms som sänds till nummer som inte är vanliga mobiltelefonnummer och som tillhandahålls av tjänsteleverantören till en högre kostnad än den rådande trafiktaxan. Till sådana nummer hör t.ex. tre-, fyr- eller femsiffriga kortnummer som tillhandahålls för nyttjande av olika tjänster.

5 kap. 7 c §

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om att den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska erbjuda abonnenter möjlighet att på annat sätt än som anges i 7 § första stycket 4, 7 a § eller 7 b § kontrollera sina kostnader för användningen av tjänsten.

Genom paragrafen, som är ny och behandlas i avsnitt 8.3, genomförs del A punkt g i bilaga 1 till direktivet om samhällsomfattande tjänster. Syftet med bestämmelsen är att ge abonnenter möjlighet att ha kontroll över sina utgifter. Bestämmelsen kompletterar bestämmelserna i 7 § första stycket 4 om tillhandahållande av specificerade räkningar, 7 a § om spärr av vissa nummer eller vissa typer av samtal och 7 b § om spärrbelopp. Med stöd av bestämmelsen kan föreskrifter meddelas om exempelvis tillhandahållande av varningsmeddelanden vid onormalt hög användning av telefonitjänsten.

5 kap. 9 §

Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska se till att en abonnent med nummer ur en nationell nummerplan kan behålla sitt nummer vid byte av tjänsteleverantör. Om abonnenten begär det, ska nummer som används för en sådan tjänst överlämnas till annan för att denne ska tillhandahålla tjänsten. Ett nummer vars sifferstruktur har geografisk betydelse behöver överlämnas endast för tillhandahållande av elektroniska kommunikationstjänster inom samma geografiska område (riktnummerområde). Första stycket gäller inte överlämnande av nummer mellan nät som tillhandahåller tjänster till en fast respektive en mobil nätanslutningspunkt. Överlämnande av nummer ska ske så snart som möjligt. Den mottagande tjänsteleverantören ska tillhandahålla tjänsten senast en arbetsdag efter det att överlämnandet har skett. Regeringen eller, efter regeringens bemyndigande, tillsynsmyndigheten får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheterna ska fullgöras och om undantag från skyldigheterna samt får, i enskilda fall, medge undantag från skyldigheterna, om det finns särskilda skäl.

Genom ändringarna, som har behandlats i avsnitt 8.4.1, genomförs artikel 30.1 och 30.4 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Ändringen i första stycket innebär att alla abonnenter med nummer ur en nationell nummerplan har rätt till s.k. nummerportering. Abonnenter kommer därmed att ha rätt att behålla sitt nummer vid byte av tjänste- 177

leverantör när det gäller alla elektroniska kommunikationstjänster som utnyttjar nummer från en nationell nummerplan. Andra stycket har följdändrats med anledning av ändringen i första stycket. I det nya tredje stycket har det införts en tidsgräns för överlämnande av nummer. Överlämnande ska ske så snart som möjligt. Överlämnande har skett när den överlämnande tjänsteleverantören har gjort vad som krävs av denne för att byte ska kunna ske. Denna tidpunkt inträffar normalt när den överlämnande tjänsteleverantören kopplar ur numret och det uppstår ett avbrott i tillhandahållandet av tjänsten. Den mottagande tjänsteleverantören ska tillhandahålla sin tjänst senast nästföljande arbetsdag. Med att tjänsten tillhandahålls avses att numret har kopplats in så att abonnenten åter har tillgång till tjänsten. Vid försening kan skadeståndsskyldighet uppstå, se 7 kap. 13 b §. Fjärde stycket motsvarar det tidigare tredje stycket.

5 kap. 10 §

Ersättning för att överlämna nummer enligt 9 § får grundas endast på driftskostnaden för överlämnandet. Den som har överlämnat ett nummer har endast rätt till ersättning för den driftskostnad som utgörs av ökade trafikkostnader för ett meddelande till numret . Sådan ersättning får tas ut endast från den som den anropande abonnenten har ingått avtal med om förmedling av meddelandet. Den som överlämnar nummer har inte rätt till ersättning från abonnenten för överlämnandet.

Paragrafen har följdändrats med anledning av ändringarna i 5 kap. 9 §.

5 kap. 11 §

Den som överlämnar ett nummer enligt 9 § ska till den som tillsynsmyndigheten bestämmer genast lämna de uppgifter som är nödvändiga för dirigering av meddelande till numret . Andra uppgifter som kan vara direkt eller indirekt hänförliga till en fysisk person än uppgifter om nummer och om den som tillhandahåller berörda allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster får inte lämnas utan samtycke från personen. Myndigheten får utse någon att i en databas sammanställa sådana uppgifter som avses i första stycket och lämna dem till den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster , i den mån denne behöver uppgifterna för dirigering av kommunikation , och till andra som myndigheten bestämmer. Den utsedda databasoperatören ska i förhållande till den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster tillämpa villkor som är konkurrensneutrala och får ta ut den ersättning som är skälig med hänsyn till kostnaderna. Bestämmelserna i denna lag gäller i tillämpliga delar för den databasverksamhet som avses i andra stycket.

Paragrafen har följdändrats med anledning av ändringarna i 5 kap. 9 §.

5 kap. 15 §

Ett avtal mellan en konsument och den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska innehålla tydliga, heltäckande och lättillgängliga uppgifter om 1. leverantörens namn och adress,

2. de tjänster som tillhandahålls, 178

3. tillgången till nödsamtal och tillhandahållandet av lokaliseringsuppgifter, 4. villkor som begränsar tillgången till eller användningen av andra tjänster och tillämpningar än som avses i 3, 5. den lägsta kvalitetsnivå som erbjuds , 6. leveranstiden, 7. de åtgärder som vidtagits för att mäta och styra trafiken i syfte att undvika överbelastning av nätet och hur åtgärderna kan påverka tjänsternas kvalitet, 8. de underhålls- och kundstödstjänster som erbjuds , 9. begränsningar när det gäller användningen av terminalutrustning, 10. abonnentens valmöjligheter när det gäller att föra in sina personuppgifter i en abonnentförteckning, 11. detaljerade priser och taxor, 12. hur betalning kan ske och prisskillnaden mellan olika betalningssätt samt hur information om gällande taxor och underhållsavgifter kan erhållas , 13. avtalets löptid, 14. villkoren för förlängning och upphörande av tjänsten, 15. villkoren för förlängning och uppsägning av avtalet, 16. vilka åtgärder som kan komma att vidtas vid säkerhetsbrister, 17. villkoren för ersättning om tjänster inte tillhandahålls enligt avtalet, och 18. hur ett tvistlösningsförfarande för konsumenter utanför domstol inleds. Första stycket ska också gälla för andra slutanvändare som begär det. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar närmare föreskrifter om innehållet i avtalet.

Genom ändringarna, som har behandlats i avsnitt 8.2.1, genomförs artikel 20.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Paragrafens tillämpningsområde har ändrats dels så att den även omfattar avtal med den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät, dels så att den som huvudregel endast gäller till förmån för konsumenter. I första stycket av paragrafen anges de grundläggande kraven på avtalsinnehållet. Kraven har utökats i förhållande till vad som gällt tidigare. Det har dessutom införts ett allmänt kvalitetskrav på den uppräknade informationen genom att det anges den ska vara tydlig, heltäckande och lättillgänglig. Den nya punkten 3 innebär att det särskilt ska nämnas i avtalet om, och i vilken utsträckning, det går att använda nödsamtal och i vilken mån det i en nödsituation är tekniskt möjligt att lokalisera var användaren befinner sig. I vissa tjänster som använder Internetprotokollet är det inte möjligt att tillhandahålla detaljerad sådan information. Även i andra fall, som när nödsamtal rings från mobiltelefoner utan sim-kort, kan det vara svårt att förmedla lokaliseringsuppgifter. Enligt punkt 4 ska avtalet också innehålla eventuella villkor som begränsar tillgången till eller användningen av andra tjänster och tillämpningar än nödsamtal och tillhandahållande av lokaliseringsuppgifter. Punkt 5 innebär att det i avtalet ska anges vilken miniminivå på tjänsten som erbjuds. Det innebär bl.a. att eventuella krav på lägsta tjänstekvalitet som framgår av föreskrifter som har meddelats stöd av 5 kap. 6 d § ska specificeras. Kravet i punkt 7 bör i allmänhet kunna anses uppfyllt genom att tjänsteleverantören lämnar allmän information om de åtgärder som vidtagits för att mäta och styra trafiken. Informationen bör anpassas till sammanhanget och de behov som en abonnent har. Det bör normalt inte 179

krävas att leverantören lämnar mer omfattande och detaljerade tekniska beskrivningar. Information ska också lämnas om hur åtgärderna kan påverka tjänsternas kvalitet. Även här bör normalt ganska allmänt hållen information vara tillräcklig. Om däremot åtgärderna innebär att exempelvis tjänster som mer allmänt används av konsumenter inte kan utnyttjas bör detta tydligt framgå av avtalet. I punkt 8 har det tillkommit ett krav på att lämna information om kundstödstjänster. Till sådana tjänster hör rådgivning per telefon eller via Internet och installations- och stödtjänster som leverantören erbjuder sina kunder. För att kravet ska kunna anses uppfyllt måste leverantören också ange i avtalet hur kunden kan komma i kontakt med tjänsterna. Enligt punkt 9 ska avtalet innehålla information om begränsningar i möjligheten att använda terminalutrustning. Till sådana begränsningar hör användningen av s.k. sim-lås. Sådana lås kan t.ex. innebära att terminalen endast kan användas i vissa länder eller för att utnyttja en viss operatörs tjänster. Vidare hör uppgift om kostnader för att behålla terminalutrustning när avtalet löper ut till sådan information som ska lämnas i avtalet. Informationen enligt punkt 10 avser både frågan om användaren vill att kontaktinformation ska ingå i abonnentförteckningen och vilka uppgifter som användaren i så fall vill ska ingå. Tillägget i punkt 12 innebär att det ska anges i avtalet vilka betalningssätt som leverantören erbjuder sina kunder och vilka prisskillnader som finns mellan olika betalningssätt. Eventuella prisskillnader beroende på t.ex. faktureringsperiod eller på om pappersfaktura eller e-faktura används ska alltså anges i avtalet. Punkt 16 tar sikte på de skyddsåtgärder som leverantören kan komma att vidta vid säkerhets- eller integritetsincidenter eller om tjänsterna utsätts för hot eller uppvisar sårbarhet i något avseende. Enligt andra stycket ska även andra slutanvändare än konsumenter, t.ex. mikroföretag eller små företag, ha rätt att på begäran få ett avtal med det innehåll som anges i första stycket. I tredje stycket lämnas en upplysning om att verkställighetsföreskrifter som preciserar vilka uppgifter som avtalet ska innehålla meddelas av regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer.

5 kap. 15 a §

Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska erbjuda slutanvändare att ingå avtal med en längsta giltighetstid om 12 månader. Ett avtal mellan en konsument och den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster får inte ha en längre inledande bindningstid än 24 månader. Första stycket andra meningen ska också gälla för andra slutanvändare som begär det.

Genom paragrafen, som är ny och behandlas i avsnitt 8.2.2, genomförs artikel 30.5 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. I paragrafen anges begränsningar i avtalsfriheten mellan slutanvändare och den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster. Enligt första stycket , ska en slutanvändare alltid ha möjlighet att träffa ett tidsbegränsat avtal som gäller högst ett år. Detta gäller såväl vid nyteckning 180

av abonnemang som vid förlängning av befintliga abonnemang. Det finns inget som hindrar en tjänsteleverantör att även erbjuda längre avtalsperioder eller avtal som gäller tills vidare om inte uppsägning sker. I konsumentavtal får dock den inledande bindningstiden inte överstiga 24 månader. Med bindningstid avses den tid som abonnenten förbinder sig att köpa en viss tjänst från en och samma tjänsteleverantör. Enligt andra stycket ska även andra slutanvändare än konsumenter ha möjlighet att i enskilda fall åberopa skyddsregeln om maximalt 24 månaders bindningstid. Bestämmelsen tar främst sikte på mikroföretag och små företag som kan föredra ett avtal som är anpassat efter konsumenters behov.

5 kap. 16 §

Om den som tillhandahåller abonnenter ett elektroniskt kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster vill ändra avtalet ska abonnenten underrättas om ändringen minst en månad innan den träder i kraft. En abonnent som inte godtar de nya villkoren får säga upp avtalet utan att därvid drabbas av någon kostnad, avgift eller annan förpliktelse. I underrättelsen ska abonnenten upplysas om sin rätt att säga upp avtalet. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar närmare föreskrifter om underrättelsens utformning.

Genom ändringarna, som behandlas i avsnitt 8.2.1, genomförs artikel 20.2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Ändringen i första stycket innebär att tillämpningsområdet har utvidgats till att även omfatta den som tillhandahåller ett elektroniskt kommunikationsnät. I andra stycket finns en upplysning om att det kan utfärdas verkställighetsföreskrifter när det gäller utformningen av den underrättelse som ska lämnas till abonnenten när leverantören vill ändra i avtalet.

5 kap. 17 §

Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst, ska hålla tydlig, jämförbar, adekvat och aktuell information om gällande priser, taxor och allmänna villkor för tillgång till och användning av nätet eller tjänsten allmänt tillgänglig. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar föreskrifter om sådan information.

Genom ändringarna i första stycket, som behandlas i avsnitt 8.2.3, genomförs artikel 21.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Ändringen i första stycket innebär att paragrafens tillämpningsområde har utvidgats till att omfatta alla som tillhandahåller ett allmänt elektroniskt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst. Det har dessutom i införts ett krav på att informationen ska vara tydlig, jämförbar, adekvat och aktuell. Detta innebär att informationen måste lämnas i tillräcklig omfattning, vara enkel att överblicka och utformas så att priser och villkor utan problem kan jämföras med andra tjänster. Det kan finnas behov av verkställighetsföreskrifter när det gäller formerna för informationslämnandet. En upplysningsbestämmelse om förekomsten av sådana föreskrifter finns i andra stycket. 181

5 kap. 17 a §

Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst får förpliktas att tillhandahålla abonnenter information om 1. tillämpliga taxor för nummer eller tjänster som omfattas av särskild prissättning, 2. ändringar när det gäller abonnenters tillgång till nödsamtal eller lokaliseringsuppgifter, 3. åtgärder som begränsar tillgången till eller användningen av tjänster och tillämpningar, 4. åtgärder som vidtagits för att mäta och styra trafiken i syfte att undvika överbelastning av nätet och hur åtgärderna kan påverka tjänsternas kvalitet, och 5. abonnentens valmöjligheter när det gäller att föra in sina personuppgifter i en abonnentförteckning. Ett beslut om en förpliktelse enligt första stycket 1 får förenas med krav på att information om en viss typ av tjänst ska tillhandahållas omedelbart innan ett samtal kopplas. Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst får förpliktas att regelbundet tillhandahålla abonnenter med funktionsnedsättning detaljerad information om produkter och tjänster som är riktade till dem.

Genom paragrafen, som är ny och har behandlats i avsnitt 8.2.3, genomförs artikel 21.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Uppräkningen i första stycket motsvarar med vissa språkliga och redaktionella ändringar den punktuppställning som finns i direktivet. Någon skillnad i sak är inte avsedd. Bestämmelsen innebär att en operatör kan åläggas att lämna ytterligare information i de angivna avseendena än vad som följer av 5 kap. 15 § om innehållet i avtal och 5 kap. 16 § om information om ändringar i avtalet. Ett beslut att förplikta någon att tillhandahålla information bör innehålla grundläggande riktlinjer för hur informationen ska vara utformad samt hur den ska tillhandahållas. För beslut enligt bestämmelsen gäller proportionalitetsbestämmelsen i 1 kap. 2 §. Det innebär att en förpliktelse normalt inte bör åläggas om andra åtgärder såsom självreglering bedöms tillräckliga för att abonnenterna ska få tillgång till informationen. Förpliktelsen måste också anpassas efter vilket behov av information som slutanvändarna kan ha. I andra stycket anges att en förpliktelse enligt första stycket vid behov kan innebära att information om taxor för nummer och tjänster med särskild prissättning ska lämnas innan samtal kopplas. Uttrycket särskild prissättning syftar på att priset är påtagligt högre än för andra samtal eller tjänster. Enligt tredje stycket kan en operatör åläggas en särskild skyldighet att regelbundet lämna detaljerad information om tjänster och produkter till abonnenter med funktionsnedsättning. Hur ofta och med vilken detaljeringsgrad information ska lämnas får bedömas utifrån omständigheterna i varje enskilt fall.

5 kap. 18 §

Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster får förpliktas att för slutanvändarna 182

offentliggöra jämförbar, adekvat och aktuell information om tjänsternas kvalitet och om vilka åtgärder som vidtagits för att se till att slutanvändare med funktionsnedsättning har tillträde till tjänsterna i likvärdig utsträckning som andra slutanvändare.

Genom ändringen, som har behandlats i avsnitt 8.2.3, genomförs artikel

22.1 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Bestämmelsens tillämpningsområde har utvidgats till att omfatta alla som tillhandahåller ett allmänt elektroniskt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst. En förpliktelse kan även avse vilka åtgärder som tjänsteleverantören har vidtagit för att ge slutanvändare med funktionsnedsättning tillträde till tjänster i likvärdig utsträckning som andra slutanvändare.

5 kap. 19 §

Om en abonnent inte betalar för tillhandahållandet av ett allmänt kommunikationsnät eller för en allmänt tillgänglig telefonitjänst får tillhandahållandet av tjänsten avbrytas först sedan abonnenten uppmanats att betala inom viss skälig tid, med upplysning om att tillhandahållandet annars kan komma att avbrytas. Betalas tjänsten inom angiven tid, får tillhandahållandet inte avbrytas. Om en abonnent vid upprepade tillfällen har betalat för sent, får tillhandahållandet avbrytas omedelbart. Den som tillhandahåller tjänsten ska i sådant fall genast underrätta abonnenten om avbrytandet och under en tid av lägst tio dagar från avbrytandet ge abonnenten möjlighet att ringa nödsamtal och andra avgiftsfria samtal. Gäller utebliven eller upprepad för sen betalning en viss tjänst ska avbrottet begränsas till den tjänsten, om det är tekniskt möjligt och abonnenten inte tidigare har fått en betalningsuppmaning eller har vilselett tjänsteleverantören.

Genom ändringen, som har behandlats i avsnitt 8.3, genomförs bilaga 1 Del A punkt e i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Ändringen i första stycket innebär att kravet på särskilda åtgärder innan en tjänst avbryts på grund av utebliven betalning utvidgas till alla som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga telefonitjänster. Det betyder att skyddet mot avstängning gäller vid bristande betalning av såväl abonnemangsavgifter för tillhandahållande av allmänna kommunikationsnät som räkningar för användning av fasta och mobila telefonitjänster.

6 kap. 3 §

Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att uppgifter som behandlas i samband med tillhandahållandet av tjänsten skyddas. Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät ska vidta de åtgärder som är nödvändiga för att upprätthålla detta skydd i nätet. Åtgärderna ska vara ägnade att säkerställa en säkerhetsnivå som, med beaktande av tillgänglig teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för integritetsincidenter . Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om skyddsåtgärder enligt första stycket.

Genom ändringarna, som har behandlats i avsnitt 9.3, genomförs artikel 4.1a i e-dataskyddsdirektivet. 183

I första meningen har det klargjorts att bestämmelsen omfattar såväl tekniska som organisatoriska åtgärder. Med tekniska åtgärder avses bl.a. att skydda uppgifter som behandlas mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust eller ändring. Med organisatoriska åtgärder avses bl.a. att endast behörig personal har tillgång till uppgifter och att införa säkerhetspolicyer för behandling av uppgifter. Bestämmelsen i andra meningen har moderniserats genom införandet av termen integritetsincident. En definition av termen finns i 6 kap. 1 §.

6 kap. 4 a §

Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska utan dröjsmål underrätta tillsynsmyndigheten om inträffade integritetsincidenter. Om incidenten i högre grad kan antas påverka de abonnenter eller användare som de behandlade uppgifterna berör, eller om tillsynsmyndigheten begär det, ska även dessa utan onödigt dröjsmål underrättas. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheten.

Genom bestämmelsen, som är ny och har behandlats i avsnitt 9.3, genomförs artikel 4.3 i e-dataskyddsdirektivet. Bestämmelsen i första stycket innebär att tjänsteleverantörer är skyldiga att rapportera integritetsincidenter till tillsynsmyndigheten och abonnenter eller användare. Begreppet integritetsincident definieras i 1 §. Skyldigheten att meddela tillsynsmyndigheten gäller oavsett om säkerhetsåtgärder vidtagits enligt 3 § och oavsett om någon har påverkats menligt av incidenten. Skyldigheten att meddela abonnenter eller användare inträder om dessa kan antas påverkas av incidenten eller tillsynsmyndigheten annars begär det. Abonnenten och användaren torde i de flesta fall vara samma individ, men så är inte alltid fallet. Den skyddsvärde kan exempelvis vara den som tillfälligt använder en tjänst utan att vara abonnent. Att underrättelserna ska ske utan onödigt dröjsmål innebär att de ska ske så snart det är möjligt efter det att akuta åtgärder för att t.ex. begränsa skadan, avhjälpa fel och liknande har skett. Med stöd av bemyndigandet i andra stycket kan föreskrifter meddelas som motsvarar de omfattande och detaljerade kraven i artikel 4.3 i edataskyddsdirektivet om på vilket sätt underrättelsen ska ske och när någon underrättelse inte fordras.

6 kap. 4 b §

Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska löpande föra förteckningar över inträffade integritetsincidenter. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om innehållet i sådana förteckningar.

Genom paragrafen, som är ny och behandlas i avsnitt 9.3, genomförs delvis artikel 4.4 i e-dataskyddsdirektivet. I första stycket införs en skyldighet att löpande föra förteckningar över integritetsincidenter. Med stöd av 7 kap. 3 § har tillsynsmyndigheten rätt att få del av dessa förteckningar för att kunna bedöma om de krav som anges i 6 kap. 3 § är uppfylla. 184

6 kap. 18 §

Uppgifter får lagras i eller hämtas från en abonnents eller användares terminalutrustning endast om abonnenten eller användaren får tillgång till information om ändamålet med behandlingen och samtycker till den . Detta hindrar inte sådan lagring eller åtkomst som behövs för att överföra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller som är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren eller abonnenten uttryckligen har begärt.

Genom ändringen, som behandlas i avsnitt 9.4, genomförs artikel 5.3 i edataskyddsdirektivet. Bestämmelsen är inte längre begränsad till elektroniska kommunikationsnät, utan avser all lagring eller tillgång till information i terminalutrustning. Det innebär att lagring eller hämtning som sker med hjälp av extern hårdvara omfattas av bestämmelsen. Begreppet information har bytts ut mot uppgifter för att bättre överensstämma med övriga bestämmelser i lagen. Ingen ändring i sak är avsedd. Såsom bestämmelsen utformats är det själva handlingen att lagra eller hämta information som omfattas. Det är således den person som ansvarar för handlingen som måste se till att kraven tillgodoses. Med ansvarig avses här den person som bestämmer medlen och ändamålet för lagringen eller hämtningen och inte nödvändigtvis den person som utför den. Abonnenten eller användaren ska inte längre bara ges tillfälle att hindra lagring eller åtkomst, utan måste lämna sitt samtycke till åtgärden. Samtycke har enligt 1 § andra stycket samma innebörd som i personuppgiftslagen (1998:204), vilket innebär att kravet uppfylls genom varje slag av frivillig, särskild och otvetydig viljeyttring genom vilken abonnenten eller användaren, efter att ha fått information, godtar behandlingen av uppgifterna. Ledning för tillämpningen beträffande s.k. cookies finns i avsnitt 9.4.

6 kap. 22 §

Den som tillhandahåller ett elektroniskt kommunikationsnät eller en elektronisk kommunikationstjänst och därvid har fått del av eller tillgång till uppgift som avses i 20 § första stycket ska på begäran lämna 1. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till en myndighet som i ett särskilt fall behöver en sådan uppgift för delgivning enligt delgivningslagen (2010:1932), om myndigheten finner att det kan antas att den som söks för delgivning håller sig undan eller att det annars finns synnerliga skäl, 2. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 och som gäller misstanke om brott till åklagarmyndighet, polismyndighet eller någon annan myndighet som ska ingripa mot brottet, om fängelse är föreskrivet för brottet och det enligt myndighetens bedömning kan föranleda annan påföljd än böter, 3. uppgift som avses i 20 § första stycket 3 och som gäller misstanke om brott till åklagarmyndighet, polismyndighet eller någon annan myndighet som ska ingripa mot brottet, om det för brottet inte är föreskrivet lindrigare straff än fängelse i två år, 4. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till Kronofogdemyndigheten om myndigheten behöver uppgiften i exekutiv verksamhet och myndigheten finner att uppgiften är av väsentlig betydelse för handläggningen av ett ärende, 5. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till Skatteverket, om verket finner att uppgiften är av väsentlig betydelse för handläggningen av ett ärende som

avser kontroll av skatt eller avgift eller rätt folkbokföringsort enligt folkbokföringslagen (1991:481), 6. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till polismyndighet, om myndigheten finner att uppgiften behövs i samband med underrättelse, efterforskning eller identifiering vid olyckor eller dödsfall eller för att myndigheten ska kunna fullgöra en uppgift som avses i 12 § polislagen (1984:387), 7. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 till polismyndighet eller åklagarmyndighet, om myndigheten finner att uppgiften behövs i ett särskilt fall för att myndigheten ska kunna fullgöra underrättelseskyldighet enligt 33 § lagen (1964:167) med särskilda bestämmelser om unga lagöverträdare, och 8. uppgift som avses i 20 § första stycket 1 och 3 till regional alarmeringscentral som avses i lagen (1981:1104) om verksamheten hos vissa regionala alarmeringscentraler.

Genom ändringen, som behandlas i avsnitt 8.6, genomförs delvis artikel

26.5 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Bestämmelsen i andra stycket om att den som lämnar lokaliseringsuppgifter till en regional alarmeringscentral har rätt till skälig ersättning för kostnaderna för utlämnandet har upphävts. Enligt 5 kap. 7 § första stycket 2 ska lokaliseringsuppgifter i stället tillhandahållas avgiftsfritt.

7 kap. 3 a §

Tillsynsmyndigheten får meddela de förelägganden och förbud som behövs för att de skyldigheter som anges i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007 av den 27 juni 2007 om roaming i allmänna mobila kommunika- 4 tionsnät i gemenskapen ska följas. Förelägganden och förbud får förenas med vite.

Genom ändringarna, som behandlas i avsnitt 12, genomförs artikel 9 i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007 av den

27 juni 2007 om roaming i allmänna mobila kommunikationsnät i gemenskapen, i dess lydelse enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 544/2009. Paragrafen har redigerats om. I sak har paragrafem ändrats så, att tillsynsmyndigheten kan vidta tillsynsåtgärder inom hela det område som omfattas av roamingförordningen. Det innebär att samtliga skyldigheter i roamingförordningen om prisnivåer, informationsplikt och tekniska egenskaper vid tillhandahållande av roamingtjänster för sms och datatjänster blir sanktionerade.

7 kap. 4 §

Finner tillsynsmyndigheten skäl att misstänka att den som bedriver verksamhet enligt denna lag inte efterlever lagen eller de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen, eller inte använder en radiosändare i den utsträckning som villkoren medger, ska myndigheten underrätta den som bedriver verksamheten om detta förhållande och ge denne möjlighet att yttra sig inom skälig tid .

Paragrafen kommenteras under 7 kap. 5 §.

4 EUT L 167, 29.6.2009, s. 12 (Celex 32009R0544).

7 kap. 5 §

Tillsynsmyndigheten får meddela de förelägganden och förbud som behövs för att rättelse av en överträdelse som avses i 4 § ska ske omedelbart eller inom skälig tid . Följs inte föreläggandet, får tillsynsmyndigheten , efter den tid som angetts i underrättelsen enligt 4 §, 1. återkalla ett tillstånd, ändra tillståndsvillkor eller besluta att den som åsidosatt en skyldighet helt eller delvis ska upphöra med verksamheten, om inte överträdelsen är av mindre betydelse, eller 2. meddela de ytterligare förelägganden eller förbud som behövs för efterlevnaden av lagen eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen. Om en radiosändare använts i mindre omfattning än vad tillståndsvillkoren medger får dock ett sådant tillstånd inte återkallas om särskilda skäl talar mot det eller ändamålet med föreläggandet lika väl kan tillgodoses genom att tillståndsvillkoren ändras. Förelägganden och förbud enligt första och andra stycket får förenas med vite.

Genom ändringarna i 7 kap. 4 och 5 §§, som behandlas i avsnitt 11.1, genomförs artikel 10.2 och 10.3 i auktorisationsdirektivet. I paragraferna regleras hur tillsynsmyndigheten ska gå till väga om den anser att någon inte följer lagen eller ett beslut eller en föreskrift som meddelats med stöd av lagen. Den som är föremål för tillsyn ska enligt 4 § alltid ha möjlighet att inom skälig tid yttra sig över en underrättelse om en påstådd överträdelse. Vad som är skälig tid får avgöras efter omständigheterna i det enskilda fallet. Tillsynsmyndigheten kan enligt 5 § första stycket meddela de förelägganden och förbud som behövs för att rättelse ska ske. Det kan ske i samband med en underrättelse enligt 4 § eller senare, beroende på vad tillsynsmyndigheten bedömer är mest lämpligt med hänsyn till omständigheterna. Tillsynsmyndighetens förelägganden kan innebära att rättelse ska vidtas omedelbart eller inom skälig tid. Normalt bör ett föreläggande om att vidta rättelse inom viss tid komma i fråga i första hand. Ett föreläggande om omedelbar rättelse bör framför allt användas i allvarliga fall eller vid upprepade överträdelser av liknande slag. Även vad som är skälig tid för rättelse måste avgöras efter en bedömning av omständigheterna i det enskilda fallet. Om ett föreläggande inte leder till rättelse måste tillsynsmyndigheten enligt 5 § andra stycket avvakta med ytterligare tillsynsåtgärder tills den som är föremål för tillsyn haft möjlighet att yttra sig över en underrättelse enligt 4 §. Det gäller oavsett om tillsynsmyndigheten med stöd av 5 § första stycket har meddelat ett föreläggande om omedelbar rättelse eller inom en viss tid som är kortare än tiden för att yttra sig över den påstådda överträdelsen.

7 kap. 8 §

Om en överträdelse av denna lag eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen utgör ett allvarligt hot mot allmän ordning, allmän säkerhet eller folkhälsan eller kan befaras orsaka allvarliga ekonomiska eller operativa problem för tillhandahållare eller användare av elektroniska kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster, 187

eller andra användare av radiofrekvenser, får tillsynsmyndigheten, i avvaktan på att ärendet avgörs slutligt, omedelbart 1. meddela ett föreläggande att genast efterleva lagen eller de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen, 2. återkalla ett tillstånd eller ändra tillståndsvillkoren, eller 3. besluta att en verksamhet helt eller delvis ska upphöra. Giltighetstiden för ett beslut enligt första stycket får vara högst tre månader. Om rättelse inte vidtas får giltighetstiden förlängas med ytterligare högst tre månader. Tillsynsmyndighetens beslut enligt första stycket får förenas med vite.

Genom paragrafen, som behandlas i avsnitt 11.1, genomförs artikel 10.6 i auktorisationsdirektivet. Ändringen i första stycket innebär att tillsynsmyndigheten kan vidta interimistiska tillsynsåtgärder även för att skydda andra användare av radiofrekvenser än dem som är leverantörer eller användare av elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster. Det kan t.ex. röra sig om radarverksamhet eller verksamhet vid rymdobservatorier och liknande. Genom det nya andra stycket införs tidsgränser för hur länge interimistiska åtgärder får gälla. I vilka fall en förlängning av tidsfristen bör komma i fråga får avgöras efter en bedömning av omständigheterna i varje enskilt fall.

Tillträde till nummer och tjänster

7 kap. 9 a §

Konsumentombudsmannen får förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst att hindra användares tillträde till ett nummer eller till en tjänst via ett nummer vars sifferstruktur saknar geografisk betydelse, om marknadsföringen av numret eller tjänsten är otillbörlig eller om väsentlig information utelämnas vid marknadsföringen. Beslutet får förenas med skyldighet att hålla inne betalning avseende numret eller tjänsten tills ärendet har avgjorts slutligt. Om beslutet står fast ska innehållna medel snarast återbetalas. Beslut får inte meddelas utan att den som har vidtagit marknadsföringsåtgärden har fått tillfälle att yttra sig. I brådskande fall får dock beslut omedelbart meddelas att gälla till dess något annat förordnas.

Genom paragrafen, som är ny och behandlas i avsnitt 8.5, genomförs artikel 28.2 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Med stöd av bestämmelsen i första stycket kan tillträdet till ett nummer eller en tjänst hindras. Med detta avses att det genom spärrning eller på annat sätt blir omöjligt för användare att nå numret eller tjänsten. Med nummer avses nummer ur nationella nummerplaner samt från det europeiska nummerutrymmet och den internationella frisamtalstjänsten. Det väsentliga för bestämmelsens tillämpning är att användaren nyttjar ett telefonnummer. Bestämmelsen omfattar därmed även ip-baserade nät där den fysiska nätanslutningspunkten identifieras med en ip-adress medan användaren nyttjar ett nummer och det nummer som slås omvandlas till en ip-adress. 188

Nummer vars sifferstruktur saknar geografisk betydelse är exempelvis nummer som börjar på 020 (frisamtal), 0900 (betalsamtal), 010 (geografiskt oberoende tjänster), 118 (nummerupplysning) och 077 (tjänster med delad kostnad). Dessa nummer är inte geografiskt begränsade på det sätt som riktnummer är. Med tjänster avses framför allt s.k. betalteletjänster som en användare köper genom avtal med en innehållsleverantör, men faktureras för i efterhand som en särskild post på räkningen från den som tillhandahåller telefonitjänsten, eller genom debitering på ett kontantkort, på grund av ett avtal mellan den som tillhandahåller telefonitjänsten och innehållsleverantören eller någon som företräder denne. Bestämmelsen är dock tillämplig även på tjänster som inte utnyttjar betalnummer, t.ex. när någon manipuleras att ringa till utlands- eller satellitnummer med mycket hög taxa. Ingripande får ske om marknadsföringen av numret eller tjänsten är otillbörlig eller om väsentlig information utelämnas vid marknadsföringen. Dessa uttryck avses ha samma betydelse som i marknadsföringslagen (2008:486). Bestämmelsen kan därmed tillämpas i samma situationer som kan leda till ett åläggande om förbud mot otillbörlig marknadsföring eller ett åläggande om att lämna väsentlig information enligt 23 och 24 §§ marknadsföringslagen. Bestämmelsen kan dock tillämpas självständigt, utan att någon åtgärd vidtas med stöd av marknadsföringslagen, samtidigt som den inte är avsedd att hindra att åtgärder vidtas även enligt den lagen. Det behöver inte vara den tjänsteleverantör som fakturerar abonnenten för användningen av ett nummer en tjänst som också har avtalet med innehållsleverantören. I sådana fall är det den tjänsteleverantör som har avtalet med innehållsleverantören som har den direkta kontrollen över användningen av numret eller tjänsten och som slutligen förmedlar betalningen till denne. Ett beslut bör därför normalt riktas till den tjänsteleverantör som kontrollerar numret eller tjänsten. Bestämmelsen i andra stycket första meningen tar främst sikte på det fallet att en användare vid beslutstillfället kan ha debiterats av den som tillhandahåller telefonitjänsten för användningen av ett nummer eller en tjänst. Bestämmelsen innebär att betalning för användning av numret eller tjänsten som avser tid före beslutet och som inflyter efter detta, eller som vid tidpunkten för beslutet har influtit men inte redovisats till innehållsleverantören, inte ska vidarebefordras till denne. Avsikten med användningen av uttrycket att betalning ska avse ett nummer eller en tjänst är att även betalning av eventuella samtrafikavgifter för utnyttjande av numret eller tjänsten ska omfattas av bestämmelsen och kunna hållas inne. Av andra stycket andra meningen följer att om det blir slutligt avgjort att marknadsföringen varit otillbörlig eller väsentlig information utelämnats så ska innehållna medel betalas tillbaka. Om samtrafikavgifter hållits inne förlorar innehållsleverantören rätten till dessa avgifter. Vid motsatt utgång saknas det skäl att hålla inne betalning efter det att ärendet blivit slutligt avgjort. Paragrafen har utformats på sådant sätt att det inte finns någon skyldighet för Konsumentombudsmannen att meddela beslut enligt paragrafen. Inte heller finns det något krav på att alltid förena ett beslut med 189

en sådan förpliktelse som anges i andra stycket. Över huvud taget måste det beaktas att ett beslut enligt paragrafen är en ingripande åtgärd som i praktiken hindrar tjänsteleverantören från att fortsätta bedriva viss verksamhet. Det följer av proportionalitetsregeln i 1 kap. 2 § att det alltid måste göras en noggrann bedömning av omständigheterna i det enskilda fallet innan en sådan åtgärd vidtas och vid utformningen av åtgärden. Det är en leverantör av telefonitjänster som kommer att vara beslutets adressat. Syftet med åtgärden är dock att ingripa mot innehållsleverantören. Enligt tredje stycket ska därför innehållsleverantören få tillfälle att yttra sig före beslutet. I brådskande fall får dock interimistiskt beslut meddelas utan att kommunikation har skett. Detta kan vara motiverat exempelvis när det krävs att ingripande sker skyndsamt för att syftet med åtgärden ska kunna uppfyllas och för att ingripandet effektivt ska kunna hindra att den vars marknadsföring är otillbörlig skapar sig omfattande vinning på slutanvändarnas bekostnad. I sådant fall ska dock innehållsleverantören få tillfälle att yttra sig senare.

7 kap. 10 §

Uppkommer det en tvist mellan dem som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster eller tillhörande tjänster , eller mellan en sådan aktör och ett företag som drar nytta av en skyldighet i fråga om samtrafik eller andra former av tillträde, får en part hänskjuta tvisten för avgörande av tillsynsmyndigheten, om 1. tvisten har samband med skyldigheter som följer av denna lag eller av föreskrifter, tillståndsvillkor eller beslut om förpliktelser som meddelats med stöd av lagen eller som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 717/2007, eller 2. tvisten i övrigt rör villkor för samtrafik eller andra former av tillträde. Myndigheten ska så snart som möjligt besluta i de frågor som tvisten gäller. Beslutet ska meddelas senast fyra månader från det att begäran kom in till myndigheten, om längre tid inte är nödvändig med hänsyn till tvistens omfattning eller andra särskilda omständigheter.

Genom ändringen i första stycket , som har behandlats i avsnitt 11.2, genomförs artikel 20.1 i ramdirektivet. Ändringen innebär att tillsynsmyndigheten blir behörig att även pröva tvister mellan den som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster eller tillhörande tjänster och företag som drar nytta av en skyldighet i fråga om samtrafik eller andra former av tillträde, t.ex. programföretag för radio eller tv.

7 kap. 13 §

Om en tvist som hänskjutits till tillsynsmyndigheten enligt 10 § också har hänskjutits till en myndighet i en annan stat inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, ska tillsynsmyndigheten vid handläggning av ärendet samråda med den utländska myndigheten. Tillsynsmyndigheten får även samråda med organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation och begära att organet yttrar sig över vilken åtgärd som bör vidtas för att lösa tvisten. När tillsynsmyndigheten har begärt ett sådant yttrande, får ärendet inte avgöras förrän yttrandet har lämnats. I brådskande fall får dock ärendet avgöras tidigare. Tillsynsmyndigheten ska i sitt beslut beakta innehållet i yttrandet. 190

Genom ändringarna, som har behandlats i avsnitt 11.2, genomförs artikel 21 i ramdirektivet. I det nya andra stycket har det införts en möjlighet för tillsynsmyndigheten att vid behov rådfråga organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) i syfte att lösa en gränsöverskridande tvist på ett harmoniserat sätt. Vid behov kan tillsynsmyndigheten begära att Berec antar ett yttrande om vilken åtgärd som bör vidtas för att lösa tvisten. Tillsynsmyndigheten ska som huvudregel invänta Berecs yttrande innan ärendet avgörs. När ärendet avgörs ska yttrandet beaktas i stor utsträckning som möjligt. I brådskande fall får tillsynsmyndigheten fatta beslut innan yttrandet inkommit. Yttrandet kan komma att dröja så länge att myndigheten inte kan hålla den tidsfrist för beslutsfattandet som anges i 7 kap. 10 § andra stycket. Detta förhållande bör dock inte ensamt anses göra ärendet så brådskande att yttrandet inte kan inväntas. I stället kan detta anses utgöra en sådan särskild omständighet som gör att tidsfristen i 7 kap. 10 § andra stycket inte måste hållas.

7 kap. 13 b §

Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska ersätta en abonnent skada som uppkommer genom dröjsmål med överlämnande av nummer enligt 5 kap. 9 § eller med tillhandahållande av en tjänst när sådant överlämnande har skett. Första stycket gäller inte om den som tillhandahåller tjänsten visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför dennes kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid begäran om överlämnande av nummer eller vid överlämnandet när det gäller dröjsmål med tillhandahållande av en tjänst, och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Beror dröjsmålet på någon som tjänsteleverantören har anlitat för att helt eller delvis fullgöra överlämnandet eller tillhandahållandet, är den som tillhandahåller tjänsten fri från skadeståndsskyldighet endast om också den som har anlitats skulle vara fri enligt första meningen. Första stycket gäller inte heller i fråga om andra slutanvändare än konsumenter, om det av avtalet följer att slutanvändaren har rätt till skälig ersättning på grund av dröjsmålet. Abonnenten har alltid rätt till ersättning för skada som uppkommit genom missbruk när det gäller överlämnande av nummer.

Genom paragrafen, som är ny och har behandlats i avsnitt 8.4.2, genomförs delvis artikel 30.4 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. Skadeståndsansvaret omfattar såväl aktivt handlande som passivitet som orsakar skada. Det ställs alltså ett skadeståndssanktionerat krav på företagen att vara aktiva för att i tid och på ett korrekt sätt utföra s.k. nummerportering och dess efterföljande aktivering. I första stycket finns en bestämmelse om skadeståndsansvar genom dröjsmål med nummerportering och dess efterföljande aktivering. Förseningen kan bero på förhållanden som hänför sig till såväl den överlämnande tjänsteleverantören som till den mottagande tjänsteleverantören. Bestämmelsen har utformats så, att en talan kan riktas mot den av dessa tjänsteleverantörer som förseningen hänför sig till.

Skadeståndsansvaret är utformat som ett kontrollansvar. För att en tjänsteleverantör ska gå fri från ansvar krävs att de förutsättningar som anges i andra stycket är uppfyllda. Vid utformningen av första och andra styckena har ledning hämtats från köplagstiftningen. Bestämmelsen i tredje stycket innebär att regleringen delvis är dispositiv när det gäller dröjsmål med nummerportering. Detta gäller dock endast i förhållande till näringsidkare. Vidare krävs att avtalet mellan parterna har utformats så, att det säkerställs att näringsidkaren på annat sätt får skälig kompensation. Bestämmelsen i fjärde stycket avser missbruk när det gäller överlämnande av nummer. Med missbruk avses i första hand nummerportering som sker utan att abonnenten har lämnat sitt samtycke. Här gäller inte något kontrollansvar. I stället ansvarar tjänsteleverantören för all skada som denne orsakar en abonnent. Den föreslagna regleringen innebär att ersättningsskyldighet kan uppkomma även för ren förmögenhetsskada. Vid bedömningen av de skadeståndsrättsliga frågor som kan uppkomma gäller skadeståndslagen (1972:207) och allmänna skadeståndsrättsliga principer. Det innebär bl.a. att det ställs krav på adekvat kausalitet mellan en handling eller underlåtenhet och en uppkommen skada. Hur dessa principer ska tillämpas på skador i nu aktuella fall får, som på andra områden inom skadeståndsrätten, bli en uppgift för rättstillämpningen att avgöra. I likhet med nuvarande reglering i 7 kap. 13 a § bör ett mål om skadestånd på grund av skada som uppkommer vid nummerportering utgöra ett rent dispositivt tvistemål mellan abonnenten och tjänsteleverantören.

8 kap. 1 §

Den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen är skyldig att på begäran tillhandahålla en myndighet upplysningar och handlingar som behövs för 1. förfaranden för eller bedömning av framställningar om beviljande av tillstånd eller medgivande enligt 3 kap. 1, 19, 23 och 24 §§, 2. offentliggörande av jämförande kvalitets- och prisöversikter över tjänster till gagn för konsumenterna enligt 5 kap., 3. klart definierade statistiska ändamål, 4. marknadsanalys enligt 5 och 6 §§, 5. beslut om skyldigheter enligt 4 och 5 kap. , 6. att säkerställa en effektiv användning och ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser, 7. att utvärdera sådan utveckling av nät och tjänster som kan påverka grossisttjänster som gjorts tillgängliga för konkurrenter, och 8. att upprätta en detaljerad förteckning över typ, tillgänglighet och geografisk belägenhet i fråga om sådan egendom eller annat som kan utnyttjas gemensamt enligt 4 kap. 14 §. En operatör som enligt 7 § har betydande inflytande på en marknad i grossistledet är skyldig att på begäran tillhandahålla en myndighet redovisningsuppgifter om de marknader i slutkundsledet som är förknippade med den marknaden. Uppgifter som avses i första stycket 3–7 får inte begäras in före ett marknadstillträde eller som villkor för detta.

I paragrafen anges vilken information, utöver den som tillsynsmyndigheten kan kräva in enligt 7 kap. 3 §, som en myndighet har rätt att få tillgång till från den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen. Ändringarna behandlas i avsnitt 11.3. Genom ändringarna genomförs artikel 11.1 första stycket g och h och andra stycket i auktorisationsdirektivet, delvis artikel 5.1 samt artikel 12.4 i ramdirektivet. Ändringen i första stycket 6 innebär att en myndighet även får kräva in de uppgifter som behövs för att skydda en effektiv användning och säkerställa en ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser. Med stöd av bestämmelsen kan myndigheten bl.a. begära in underlag avseende sådan användning av radiosändare som är undantagen från tillståndsplikt. Vidare kan information begäras in om hur radioplaneringen har skett när det gäller tillstånd att använda radiosändare inom ett visst frekvensutrymme eller hur radiofrekvenserna faktiskt används. Därigenom kan myndigheten få underlag för bedömningen om en tillståndshavare som begär ytterligare frekvenser har behov av detta eller om behovet skulle kunna tillgodoses genom omplanering, t.ex. för att kunna bereda plats för nya aktörer. Bestämmelsen i första stycket 7 gör det möjligt att få information om företags planerade investeringar i den utsträckning informationen behövs för att bedöma vilken påverkan sådana åtgärder kan ha på de grossisttjänster som gjorts tillgängliga för konkurrenter. Genom bestämmelsen möjliggörs att myndigheter får den information som behövs för att kunna bedriva ett effektivt konkurrensfrämjande arbete. Behovet av sådan information torde främst aktualiseras inför beslut om tillträdesskyldigheter. En förutsättning för att uppgiftslämnande ska kunna komma i fråga med stöd av det nya andra stycket är att operatören har betydande inflytande på en viss marknad. Uppgiftsskyldigheten utgör ett led i säkerställandet av att tillsynsmyndigheten ska kunna fullgöra sina regleringsuppgifter effektivt. Med redovisningsuppgifter avses inte bara årsredovisning enligt 2 kap. 1 § årsredovisningslagen (1995:1554) utan även annat sådant som utgör räkenskapsinformation enligt 1 kap. 2 § bokföringslagen (1999:1078). Uppgifter från ett sådant företags redovisning kan exempelvis bestå av räkenskapsinformation, inbegripet avtal och andra handlingar av särskild betydelse för att belysa verksamhetens ekonomiska förhållanden, och annan redovisning som behövs för att myndigheten ska kunna utöva tillsyn över efterlevnaden av särskilda skyldigheter hos en operatör med betydande inflytande. En förutsättning för uppgiftslämnandet är att uppgifterna behövs för att bedöma utvecklingen av marknaderna. Myndighetens begäran måste vara proportionerlig. Det bör därför normalt krävas att myndigheten mer precist anger vilken information som efterfrågas. Det innebär också att myndigheten typiskt sett inte kan begära in ett företags bokföring i dess helhet. Tredje stycket motsvarar det tidigare andra stycket. Ändringarna innebär att punkt 2 tagits bort från och punkterna 6 och 7 lagts till i uppräkningen av vilka uppgifter som inte får begäras in före ett marknadstillträde eller som ett villkor för detta. 193

8 kap. 1 a §

Om en operatör som avses i 4 kap. 12 a § avser att utan förpliktelse avskilja en betydande del av eller samtliga sådana verksamheter som där anges i syfte att säkerställa icke-diskriminering och insyn, ska operatören i förväg och i god tid underrätta tillsynsmyndigheten om sin avsikt, eventuella ändringar av planerna och slutresultatet av processen.

Genom paragrafen, som är ny, genomförs artikel 13b.1 i tillträdesdirektivet. Paragrafen har behandlats i avsnitt 7.4. Den motsvarar 4 kap. 12 d § i promemorian. Bestämmelsen gäller för det fall en vertikalt integrerad operatör väljer att på frivillig väg och utan att underkasta sig någon skyldighet att följa ett åtagande därom undergår en funktionell separation. En sådan separation kan ha stor påverkan på marknadens funktion. Underrättelseskyldigheten fyller syftet att tillsynsmyndigheten uppmärksammas på kommande förändringar och ges möjlighet att inleda en bedömning av väntade effekter. Underrättelsen ger som regel tillsynsmyndigheten anledning att inleda en samordnad analys av accessnätets olika marknader i enlighet med 8 kap. 6 §. Innebörden av att underrättelsen ska ske i förväg och god tid får bedömas i varje enskilt fall med hänsyn till omständigheterna. I normalfallet borde det ligga i den vertikalt integrerade operatörens intresse att inleda en dialog med tillsynsmyndigheten så snart planerna för separationen tagit närmare form. Underrättelse bör i vart fall lämnas innan praktiska åtgärder för att genomföra separationen vidtas.

8 kap. 8 §

I ett ärende om förpliktelse enligt 4 kap. 13 a eller 14 §§ eller om ändring av tillstånd eller villkor för att använda radiosändare eller nummer för elektronisk kommunikation ska berörda parter och andra som kan ha intresse i saken ges skälig tid att yttra sig innan beslut fattas, dock minst fyra veckor om det inte finns särskilda skäl mot det.

Genom ändringen, som har behandlats i avsnitt 7.3, genomförs artikel 12.3 delvis.

8 kap. 10 §

En myndighet ska upprätta ett förslag och ge berörda parter tillfälle att yttra sig över förslaget inom skälig tid när den avser att 1. enligt 5 § fastställa en marknad som skiljer sig från dem som framgår av Europeiska kommissionens rekommendation, 2. meddela beslut enligt 6 § andra eller tredje stycket eller 3 kap. 7 § eller vidta andra åtgärder som har betydande inverkan på en enligt 5 § fastställd marknad, eller 3. meddela tillståndsvillkor som innebär sådana begränsningar som anges i 3 kap. 11 § andra eller tredje stycket. Första stycket gäller inte en tvist som har hänskjutits till prövning enligt 7 kap. 10 §.

Paragrafens första stycke har redigerats om. Punkterna 1 och 2 motsvarar styckets tidigare lydelse. Genom ändringen i punkt 3 , som behandlas i avsnitt 5.1.3, genomförs artikel 6 i ramdirektivet. Bestämmelsen innebär att om tillståndsmyndig- 194

heten avser att förena ett tillstånd att använda radiosändare med villkor som inte är teknik- eller tjänsteneutrala, så ska berörda parter få tillfälle att yttra sig över ett förslag till beslut.

8 kap. 11 §

Om ett beslut enligt 5 §, 6 § andra eller tredje stycket, 4 kap. 3 eller 4 § eller 5 kap. 13 § skulle kunna påverka handeln mellan staterna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, ska ett motiverat förslag till beslut överlämnas till behöriga myndigheter i övriga stater, organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation och Europeiska kommissionen. Underrättelse till kommissionen enligt första stycket ska även lämnas om en myndighet i enlighet med internationella avtal avser att införa, ändra eller upphäva en skyldighet som beslutats enligt denna lag.

Genom ändringen, som har behandlats i avsnitt 6.2, genomförs artikel 7.3 i ramdirektivet.

8 kap. 11 a §

Om ett förslag till beslut enligt 6 § andra eller tredje stycket ska överlämnas för samråd enligt 11 § första stycket, ska förslaget upprättas och överlämnas inom tre år från det senaste beslutet rörande marknaden i fråga eller inom den längre tid om högst ytterligare tre år som Europeiska kommissionen dessförinnan har godkänt. Om en ny rekommendation som avses i 5 § har antagits och rekommendationen rör en marknad som inte tidigare har analyserats, ska förslaget till beslut i stället upprättas och överlämnas inom två år från offentliggörandet av rekommendationen. Om förslag till beslut inte kan överlämnas inom den tid som anges i första eller andra stycket och orsaken till detta är att marknadsanalysen enligt 5 § inte har slutförts, ska bistånd med slutförandet begäras från organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation. Förslaget ska då överlämnas inom sex månader därefter.

Genom paragrafen, som är ny och har behandlats i avsnitt 6.4, genomförs artikel 16.6 och 16.7 i ramdirektivet. Enligt första stycket har regleringsmyndigheten tre år på sig att identifiera SMP-operatörer och fastställa skyldigheter om tillträde från det att det senaste beslutet om samma marknad meddelats. Besluten i fråga förutsätter att myndigheten inom samma tid genomför en förnyad marknadsanalys och definierar relevanta marknader enligt 6 § första stycket. Det ligger i sakens natur att marknaden kan komma att delvis omdefinieras i den nya analysen. I sådant fall ska paragrafen förstås så att treårsfristen för överlämnade av beslut till kommissionen gäller för ett nytt beslut angående en eller flera marknader där i grunden samma konkurrensproblematik återfinns som i den marknad som tidigare definierats.

8 kap. 12 §

Beslut i fall som avses i 11 § får meddelas tidigast en månad efter det att överlämnandet har skett. Ett beslut får dock meddelas tidigast två månader efter utgången av den tid som anges i första stycket, om Europeiska kommissionen inom den tiden meddelat myndigheten att den överväger att inte godta ett förslag till beslut som

1. innebär att en marknad som ska fastställas enligt 5 § avviker från kommissionens rekommendation, eller 2. avser identifiering av företag enligt 6 § andra stycket. Om kommissionen inom den tid som anges i andra stycket beslutar att inte godta ett sådant förslag som avses där, får beslut inte meddelas. Om kommissionens invändningar kan tillgodoses genom att förslaget ändras, ska samråd enligt 10 § ske av det nya förslaget inom sex månader från dagen för kommissionens beslut.

Genom ändringarna, som behandlas i avsnitt 6.2, genomförs artikel 7.3 (delvis) och artikel 7.6 i ramdirektivet.

8 kap. 12 a §

Om ett förslag till beslut om skyldigheter enligt 4 kap. 3 eller 5–12 §§ eller 5 kap. 13 § har överlämnats för samråd enligt 11 § första stycket och Europeiska kommissionen har meddelat att den har invändningar mot åtgärderna i förslaget ska samverkan ske med kommissionen och organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation i syfte att fastställa vilka åtgärder som är mest effektiva och lämpliga. I sådant fall får beslut meddelas tidigast fyra månader och senast fem månader efter utgången av den tid som anges i 12 § första stycket. Om det krävs för att ett förnyat samrådsförfarande enligt 10–12 §§ ska kunna genomföras får tidsfristen förlängas ytterligare.

Genom paragrafen, som är ny och har behandlats i avsnitt 6.3, genomförs artikel 7a.2, 7a.4 och 7a.7 i ramdirektivet samt artikel 5.2 i tillträdesdirektivet.

8 kap. 13 §

Om det behövs för att säkerställa konkurrensen på en marknad som fastställts enligt 5 § eller för att skydda användarnas intressen, och ett beslut om åtgärd inte kan skjutas upp, får beslut, utan iakttagande av samrådsskyldigheten i 10–12 §§, meddelas att gälla i högst sex månader. I sådant fall ska behöriga myndigheter, Europeiska kommissionen och organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation utan dröjsmål underrättas om beslutet och skälen för detta. Ett beslut om en åtgärd enligt första stycket får inte förlängas utan iakttagande av samrådsskyldigheten i 10–12 §§.

Genom ändringen genomförs artikel 7.9 i ramdirektivet. Ändringen innebär att en underrättelse också måste lämnas till Berec.

8 kap. 16 §

Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får besluta om skyldighet att särredovisa de verksamheter som har samband med tillhandahållandet av elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster för den som 1. bedriver verksamhet som är anmälningspliktig enligt 2 kap. 1 §, och 2. har särskild eller exklusiv rätt att tillhandahålla andra tjänster än enligt denna lag.

Bestämmelsen har endast ändrats så att det klart framgår att det är beslut i enskilda fall som får meddelas. Någon skillnad i sak är inte avsedd.

Ikraftträdande- och övergångsbestämmelser

1. Denna lag träder i kraft den 1 juli 2011. 2. Tillståndsvillkor som beslutats enligt 3 kap. 11 § första stycket före den 1 juli 2011 och som inte skulle få beslutas enligt de nya bestämmelserna i 3 kap. 11 § andra eller tredje stycket, upphör att gälla den 25 maj 2016.

Bestämmelserna behandlas i avsnitt 13. Genom bestämmelsen i punkt 2 genomförs artikel 9a.2 i ramdirektivet. Det kan efter utgången av den angivna fristen uppstå oenighet mellan tillståndshavaren och tillsynsmyndigheten i frågan om ett villkor har upphört att gälla. Frågan får då prövas inom ramen för den allmänna tillsynen, i enlighet med bestämmelserna i 7 kap.

15.2 Förslaget till lag om ändring i lagen (2011:000) om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation

6 kap. 1 §

I detta kapitel avses med elektroniskt meddelande: all information som utbyts eller överförs mellan ett begränsat antal parter genom en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst, utom information som överförs som del av sändningar av ljudradio- och tv-program som är riktade till allmänheten via ett elektroniskt kommunikationsnät om denna information inte kan sättas i samband med den enskilde abonnenten eller användaren av informationen, integritetsincident: en händelse som leder till oavsiktlig utplåning, förlust eller ändring, eller otillåtet avslöjande av eller otillåten åtkomst till uppgifter som behandlas i samband med tillhandahållandet av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster, Internetåtkomst: möjlighet till överföring av ip-paket som ger användaren tillgång till Internet, meddelandehantering : utbyte eller överföring av elektroniskt meddelande som inte är samtal och inte heller är information som överförs som del av sändningar av ljudradio- och TV-program, misslyckad uppringning: uppringning som kopplas fram utan att nå en mottagare, trafikuppgift: uppgift som behandlas i syfte att befordra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller för att fakturera detta meddelande. Begreppen behandling, personuppgiftsansvarig och samtycke har i kapitlet samma innebörd som i personuppgiftslagen (1998:204).

Definitionen av integritetsincident bygger på definitionen av ”personuppgiftsbrott” i artikel 2 h) i e-dataskyddsdirektivet. Definitionen är utformad så att den omfattar inte bara avsiktliga säkerhetsintrång utan varje händelse, oavsett orsak, som leder till intrång. I många fall utgör de uppgifter som avses personuppgifter. Så är dock inte alltid fallet. Definitionen omfattar samtliga uppgifter som behandlas. Med att uppgifter behandlas avses varje åtgärd som vidtas med en uppgift, vare sig det sker på automatisk väg eller inte, t.ex. insamling, registrering, organisering, lagring, bearbetning eller ändring, återvinning, inhämtande, användning, utlämnande genom översändande, spridning eller annat till- 197

handahållande av uppgifter, sammanställning eller samkörning, blockering, utplåning eller förstöring, se bestämmelsen i andra stycket jämfört med 3 § personuppgiftslagen (1998:204). Regeringen har i annat sammanhang föreslagit att det i paragrafen ska införas en definition av telefoni i paragrafen, se prop. 2010/11:46 s. 29 f och 74 f. Den definitionen är identisk med förslaget till definition av telefonitjänst i 1 kap. 7 § LEK. Vad som avses med telefoni behöver därför inte definieras här. Se vidare författningskommentaren till 1 kap. 7 § LEK i föregående avsnitt.

15.3 Förslaget till lag om ändring i marknadsföringslagen (2008:486)

20 a §

Vid marknadsföring av informationssamhällets tjänster med elektronisk post får mottagaren inte uppmanas att besöka webbplatser vars marknadsföring strider mot 9 § eller 10 § tredje stycket.

Paragrafen är ny. Den har behandlats i avsnitt 10. Genom paragrafen genomförs artikel 13.4 i e-dataskyddsdirektivet. Uttrycket informationssamhällets tjänster avses ha samma innebörd som motsvarande uttryck i lagen (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster. Det omfattar därmed alla tjänster som normalt utförs mot ersättning och som tillhandahålls på distans, på elektronisk väg och på individuell begäran av en tjänstemottagare. I fråga om den närmare innebörden av uttrycket hänvisas till förarbetena till den lagen, se prop. 2001/02:150 s. 55 f och 110. Bestämmelsen syftar till att förhindra marknadsföring med elektronisk post som uppmanar mottagaren att besöka en webbplats vars marknadsföring inte uppfyller kravet på reklamidentifiering eller strider mot förbudet mot vilseledande marknadsföring genom att väsentlig information om villkoren utelämnas. Ett typexempel på sådan verksamhet som omfattas av bestämmelsen är s.k. nätfiske, som innebär försök att lura innehavare till bankkonton eller andra elektroniska resurser att lämna ifrån sig personlig eller ekonomisk information, t.ex. användarnamn och lösenord, personnummer, kreditkortsnummer eller bankkontonummer, som sedan kan användas för bedrägerier.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/37

EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS DIREKTIV 2009/140/EG

av den 25 november 2009

om ändring av direktiv 2002/21/EG om ett gemensamt regelverk för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster, direktiv 2002/19/EG om tillträde till och samtrafik mellan elektroniska kommunikationsnät och tillhörande faciliteter och direktiv 2002/20/EG om auktorisation för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster

(Text av betydelse för EES)

EUROPAPARLAMENTET OCH EUROPEISKA UNIONENS RÅD HAR (2) Kommissionen lade i det sammanhanget fram sina första ANTAGIT DETTA DIREKTIV resultat i sitt meddelande av den 29 juni 2006 om översy­

nen av EU:s regelverk för elektroniska kommunikations­ nät och kommunikationstjänster. På grundval av dessa med beaktande av fördraget om upprättandet av Europeiska första resultat genomfördes ett offentligt samråd som iden­ gemenskapen, särskilt artikel 95, tifierade den fortsatta bristen på en inre marknad för elek­

tronisk kommunikation som den viktigaste frågan som behöver lösas. Den splittrade lagstiftningen och bristen på med beaktande av kommissionens förslag, konsekvens mellan de olika nationella regleringsmyndig­ heternas verksamheter ansågs kunna äventyra inte bara

med beaktande av Europeiska ekonomiska och sociala kommit­ sektorns konkurrenskraft utan även de betydande förde­ téns yttrande ( 1 ), larna för konsumenten vid gränsöverskridande

konkurrens.

med beaktande av Regionkommitténs yttrande ( ), 2

(3) EU:s regelverk för elektroniska kommunikationsnät och

i enlighet med förfarandet i artikel 251 i fördraget ( 3 ), på grund­ kommunikationstjänster bör därför reformeras för att full­ val av det gemensamma utkast som förlikningskommittén god­ borda den inre marknaden för elektronisk kommunikation

kände den 13 november 2009, och genom att stärka gemenskapsmekanismen för reglering av operatörer med betydande marknadsinflytande på de vik­

tigaste marknaderna. Detta kompletteras genom Europa­ av följande skäl: parlamentets och rådets förordning (EG) nr 1211/2009 av

den 25 november 2009 om inrättande av organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommu­ (1) Kommissionen ser regelbundet över de fem direktiv som nikation (Berec) och byrån ( ). I reformen ingår även utar­ 9 utgör det nuvarande EU-regelverket för elektroniska kom­ betandet av en effektiv och samordnad strategi för munikationsnät och tjänster (direktiv 2002/21/EG ( ) 4 spektrumhantering för att uppnå ett gemensamt europe­ (ramdirektivet), direktiv 2002/19/EG ( ) (tillträdesdirekti­ 5 iskt område för information och förstärka bestämmelserna vet), direktiv 2002/20/EG ( ) (auktorisationsdirektivet), 6 för användare med funktionshinder för att uppnå ett infor­ Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/22/EG av mationssamhälle för alla. den 7 mars 2002 om samhällsomfattande tjänster och användares rättigheter avseende elektroniska kommunika­ tionsnät och kommunikationstjänster ( ) (direktivet om 7 samhällsomfattande tjänster) och Europaparlamentets och (4) Eftersom Internet har en stor betydelse inom utbildning rådets direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om och när det gäller att utöva rätten till yttrandefrihet och till­ behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom gång till information bör begränsningar av rätten att utöva sektorn för elektronisk kommunikation ( ) (direktivet om 8 dessa grundläggande rättigheter vara förenliga med Euro­ integritet och elektronisk kommunikation) (gemensamt peiska konventionen om skydd för de mänskliga rättighe­ kallade ramdirektivet och särdirektiven)) i syfte att avgöra terna och de grundläggande friheterna. Kommissionen bör behovet av ändringar med hänsyn till den tekniska utveck­ inleda ett omfattande offentligt samråd om dessa frågor. lingen och utvecklingen på marknaden.

( ) EUT C 224, 30.8.2008, s. 50. 1 (5) Syftet är att successivt minska den sektorsspecifika för­ ( ) EUT C 257, 9.10.2008, s. 51. 2 handsregleringen i takt med att konkurrensen utvecklas på ( ) Europaparlamentets yttrande av den 24 september 2008 (ännu ej 3 offentliggjort i EUT), rådets gemensamma ståndpunkt av den marknaderna och att elektronisk kommunikation på sikt

16 februari 2009 (EUT C 103 E, 5.5.2009, s. 1) och Europaparlamen­ enbart ska regleras genom konkurrenslagstiftningen. Med tets ståndpunkt av den 6 maj 2009, rådets beslut av den 20 november tanke på att marknaderna för elektronisk kommunikation 2009 och Europaparlamentets lagstiftningsresolution av den har visat en stark konkurrensdynamik under de senaste 24 november 2009. åren är det av väsentlig betydelse att reglerade förhands­ ( ) EGT L 108, 24.4.2002, s. 33. 4 skyldigheter endast införs där konkurrensen inte är effek­ ( ) EGT L 108, 24.4.2002, s. 7. 5 tiv och hållbar. ( ) EGT L 108, 24.4.2002, s. 21. 6 ( ) EGT L 108, 24.4.2002, s. 51. 7 ( ) EGT L 201, 31.7.2002, s. 37. ( ) Se sidan 1 i detta nummer av EUT. 8 9

L 3 3 7 / 3 8 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

(6) I sin granskning av hur ramdirektivet och särdirektiven särskilt när det gäller samverkansförmåga mellan slutan­ fungerar bör kommissionen göra en bedömning av huru­ vändare, bör ramdirektivets tillämpningsområde utvidgas vida det med tanke på marknadsutvecklingen samt kon­ till att omfatta vissa aspekter av radioutrustning och tele­ kurrensen och konsumentskyddet även i fortsättningen terminalutrustning, på det sätt som anges i Europaparla­ behövs bestämmelser om sektorspecifik förhandsreglering mentets och rådets direktiv 1999/5/EG av den 9 mars enligt artiklarna 8–13a i direktiv 2002/19/EG (tillträdesdi­ 1999 om radioutrustning och teleterminalutrustning och rektivet) och artikel 17 i direktiv 2002/22/EG (direktivet om ömsesidigt erkännande av utrustningens överensstäm­ om samhällsomfattande tjänster) eller om de bör ändras melse ( ) och konsumentutrustning som används för digi­ 1 eller upphävas. tal television för att underlätta tillträde för användare med funktionshinder.

(7) De nationella regleringsmyndigheterna bör kunna definiera marknader på subnationell basis och häva de rättsliga skyl­ digheterna på marknader och/eller inom geografiska områ­ (12) Vissa definitioner bör förtydligas eller ändras för att beakta den där det finns en effektiv konkurrens inom marknadsutvecklingen och den tekniska utvecklingen samt infrastrukturen för att säkerställa att lagstiftningen är pro­ för att undanröja konstaterade tvetydigheter när regelver­ portionell och passar olika konkurrensvillkor. ket genomförs.

(8) För att man ska kunna uppfylla målen i Lissabonagendan behövs lämpliga incitament till investeringar i nya höghas­ tighetsnät som stöder förnyelse i form av innehållsrika (13) De nationella regleringsmyndigheternas oberoende bör Internettjänster och stärker Europeiska unionens interna­ stärkas för att säkerställa en effektivare tillämpning av tionella konkurrenskraft. Sådana nät har enorma möjlig­ regelverket samt öka deras befogenheter och förutsägbar­ heter att ge fördelar till Europeiska unionens konsumenter heten i deras beslut. I den nationella lagstiftningen bör det och företag. Det är därför nödvändigt att främja varaktiga därför införas uttryckliga regler som säkerställer att den investeringar i utvecklingen av dessa nät samtidigt som nationella regleringsmyndighet som har ansvaret för för­ konkurrensen och konsumenternas valmöjligheter främjas handsreglering av marknaden, eller för lösning av tvister genom förutsebarhet och konsekvens i lagstiftningen. mellan företag, skyddas mot extern inblandning eller poli­ tiska påtryckningar som kan äventyra dess oberoende bedömning av frågor som förelagts den när den fullgör sina åligganden. På grund av sådan yttre påverkan är det olämpligt att ett nationellt lagstiftande organ agerar som (9) I sitt meddelande av den 20 mars 2006 ”Att överbrygga regleringsmyndighet enligt regelverket. Därför bör bestäm­ bredbandsklyftan” medgav kommissionen att det finns en melser om skälen för att avskeda chefen för den nationella territoriell klyfta i Europeiska unionen när det gäller till­ regleringsmyndigheten fastställas i förväg för att på så sätt gång till snabba bredbandstjänster. Enklare tillträde till förhindra tvivel om myndighetens neutralitet eller dess radiospektrum underlättar utvecklingen av bredbands­ oemottaglighet för externa faktorer. Det är viktigt att de tjänster med hög hastighet i de yttersta randområdena. nationella regleringsmyndigheter som har ansvaret för för­ Trots att det överlag blivit vanligare med bredbandanslut­ handsreglering av marknaden har en egen budget, efter­ ningar är tillträdet till dem i vissa regioner begränsat, efter­ som den gör det möjligt för dem att anställa tillräckligt som regionerna är glesbefolkade och avlägsna, med höga med kvalificerad personal. Budgeten bör offentliggöras kostnader som följd. För att säkra investeringar i ny teknik årligen för att säkerställa god insyn. i underutvecklade regioner bör reglerna för elektronisk kommunikation vara förenliga med andra politiska åtgär­ der, till exempel i fråga om statligt stöd, sammanhållnings­ politik eller bredare industripolitiska mål.

(14) För att säkerställa rättssäkerhet för marknadsaktörerna bör besvärsinstanserna utföra sina uppgifter effektivt, och framför allt bör inte överklagandeförfaranden ta otillbör­ (10) Offentliga investeringar i nätverk bör göras i enlighet med ligt lång tid i anspråk. Interimistiska åtgärder bör beviljas principen om icke-diskriminering. Det offentliga stödet endast om det finns ett brådskande behov av att skjuta upp bör därför tilldelas genom öppna, insynsvänliga och kon­ effekten av beslut från de nationella regleringsmyndighe­ kurrensutsatta förfaranden. terna för att förhindra allvarlig och irreparabel skada för den aktör som tillämpar dessa åtgärder och om intresseba­ lansen så kräver.

(11) För att de nationella regleringsmyndigheterna ska kunna uppfylla målen i ramdirektivet och särdirektiven, ( ) EGT L 91, 7.4.1999, s. 10. 1

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/39

(15) Det har varit stor skillnad mellan olika överklagandemyn­ att sörja för större enhetlighet vid tillämpningen av korri­ digheters sätt att tillämpa interimistiska åtgärder för att geringsåtgärder genom att anta yttranden om de förslag till skjuta upp beslut från de nationella regleringsmyndighe­ åtgärder som föreslås av de nationella regleringsmyndighe­ terna. Gemensamma normer som följer gemenskapens rät­ terna. I syfte att dra nytta av de nationella regleringsmyn­ tspraxis bör tillämpas för att skapa en mer enhetlig strategi. digheternas sakkunskap i fråga om marknadsanalyser bör Besvärsinstanser bör även ha rätt att begära in sådan till­ kommissionen rådgöra med Berec innan den antar sina gänglig information som offentliggjorts av Berec. Med beslut och/eller yttranden. tanke på hur viktiga överklaganden är för regelverkets all­ männa funktion bör en mekanism inrättas för att samla in information om överklaganden och beslut om att upphäva (20) Det är viktigt att regelverket genomförs inom rimlig tid. beslut som fattats av de nationella regleringsmyndighe­ När kommissionen har fattat ett beslut om att en nationell terna i samtliga medlemsstater och för att rapportera denna regleringsmyndighet ska ställa in sin planerade åtgärd bör information till kommissionen. den nationella regleringsmyndigheten lämna in ett revide­ rat förslag till åtgärd till kommissionen. För att marknads­ aktörerna ska veta hur länge marknadsöversynen varar och (16) För att säkerställa att de nationella regleringsmyndighe­ för att öka rättssäkerheten bör en tidsfrist fastställas för att terna utför sina regleringsuppgifter effektivt bör de uppgif­ meddela det reviderade förslaget till åtgärd till kommissio­ ter som de samlar in omfatta redovisningsuppgifter om nen enligt artikel 7 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). slutkundsmarknader som är förbundna med grossistmark­ nader, där en operatör har ett betydande inflytande på marknaden och därför regleras av den nationella regle­ (21) Med tanke på de korta tidsfristerna i den gemensamma ringsmyndigheten. Uppgifterna bör även innehålla uppgif­ samrådsmekanismen bör kommissionen ges befogenhet ter som gör det möjligt för den nationella att anta rekommendationer och/eller riktlinjer för att för­ regleringsmyndigheten att bedöma den potentiella effekt enkla förfarandena vid informationsutbyte mellan kom­ som planerade uppgraderingar eller förändringar i datanä­ missionen och de nationella regleringsmyndigheterna, t.ex. tets topologi kan ha på konkurrensutvecklingen eller pro­ dukter utanför distributionsnäten som görs tillgängliga för i ärenden som rör stabila marknader eller som endast inne­ bär smärre ändringar av tidigare anmälda åtgärder. Kom­ andra aktörer. missionen bör även ges befogenhet att tillåta införandet av ett anmälningsundantag för att effektivisera förfarandena i vissa ärenden. (17) Det nationella samrådet enligt artikel 6 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) bör hållas före det gemen­ samma samrådet enligt artiklarna 7 och 7a i det direktivet, för att åsikterna från berörda parter ska kunna återspeglas (22) I enlighet med målen i Europeiska unionens stadga om de i det gemensamma samrådet. På så vis undviker man även grundläggande rättigheterna och Förenta nationernas kon­ behovet av ett andra gemensamt samråd om det skulle vention om rättigheter för personer med funktionshinder, förekomma ändringar i en planerad åtgärd som resultat av bör i regelverket säkerställas att samtliga användare, inklu­ det nationella samrådet. sive slutanvändare med funktionshinder, äldre användare och användare med särskilda sociala behov, enkelt får till­ träde till högkvalitativa och prismässigt överkomliga tjäns­ ter. I förklaring 22 som fogas till slutakten till (18) De nationella regleringsmyndigheternas skönsmässiga Amsterdamfördraget anges att gemenskapens institutioner befogenheter måste stämmas av med utvecklingen av en ska beakta behoven hos personer med funktionshinder när konsekvent regleringspraxis och en konsekvent tillämp­ åtgärder utarbetas enligt artikel 95 i fördraget. ning av regelverket för att effektivt kunna bidra till den inre marknadens utveckling och fullbordan. De nationella reg­ leringsmyndigheterna bör därför stödja kommissionens och Berecs aktiviteter på den inre marknaden. (23) Med en konkurrensinriktad marknad får användarna till­ gång till ett brett innehåll och ett stort urval av tillämp­ ningar och tjänster. De nationella regleringsmyndigheterna bör främja användarnas förmåga att skaffa sig tillgång till (19) Gemenskapsmekanismen, som ger kommissionen rätt att och distribuera information, samt att använda tillämp­ kräva av de nationella regleringsmyndigheterna att de upp­ ningar och tjänster. häver planerade åtgärder som rör marknadens utformning och fastställandet av vilka operatörer som har ett bety­ dande inflytande på marknaden, har i hög grad bidragit till en konsekvent strategi för att ange under vilka omständig­ (24) Radiofrekvenser bör ses som en begränsad allmän resurs heter förhandsregleringen kan tillämpas och vilka opera­ med ett betydande värde för allmänheten och marknaden. törer som omfattas av detta regelverk. Kommissionens Det ligger därför i det allmännas intresse att ett sådant övervakning av marknaden, och framför allt erfarenhe­ radiospektrum hanteras så effektivt som möjligt ur ett eko­ terna av förfarandet enligt artikel 7 i direktiv 2002/21/EG nomiskt, socialt och miljömässigt perspektiv och med ved­ (ramdirektivet), har visat att de nationella regleringsmyn­ erbörligt beaktande av radiospektrums viktiga roll för digheternas inkonsekventa tillämpning av korrigeringsåt­ elektronisk kommunikation, av målen kulturell mångfald gärder, till och med under likartade marknadsvillkor, skulle och mediemångfald samt av social och territoriell sam­ kunna undergräva den inre marknaden för elektronisk manhållning. Hinder för en effektiv användning bör där­ kommunikation. Kommissionen kan därför medverka till för gradvis avlägsnas.

L 3 3 7 / 4 0 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

(25) Verksamhet som sammanhänger med radiospektrumpoli­ (29) Kommissionen har tillkännagett sin avsikt att före ikraft­ tiken i gemenskapen bör inte påverka de åtgärder som i trädandet av detta direktiv ändra kommissionens beslut enlighet med gemenskapslagstiftningen vidtagits på 2002/622/EG av den 26 juli 2002 om upprättande av en gemenskapsnivå eller nationell nivå som ett led i arbetet grupp för radiospektrumpolitik ( ) så att det innefattar en 2 med att nå mål av allmänt intresse, särskilt i fråga om inne­ mekanism för Europaparlamentet och rådet att muntligen hållsreglering och strategier på områdena audiovisuell poli­ eller skriftligen begära yttranden eller rapporter från grup­ tik och mediepolitik och medlemsstaternas rätt att pen för radiospektrumpolitik (RSPG) om spektrumpoliti­ organisera och använda sitt radiospektrum för att upprätt­ ken avseende elektronisk kommunikation, och så att RSPG hålla allmän ordning, allmän säkerhet och försvaret. ger kommissionen råd om det föreslagna innehållet i radiospektrumpolitiken.

(30) Bestämmelserna i detta direktiv om spektrumhantering bör (26) Övergången från analog till digital marksänd television ligga i linje med det arbete som utförs av internationella skulle med hänsyn till de olika förhållandena i medlems­ och regionala organisationer med ansvar för spektrumhan­ staterna och tack vare den digitala teknikens överlägsna tering som Internationella teleunionen (ITU) och Europe­ effektivitet i överföringen kunna öka tillgången till ett vär­ iska post- och telesammanslutningen (CEPT) för att defullt spektrum i gemenskapen (den så kallade digitala säkerställa att hanteringen och harmoniseringen av spek­ dividenden). trumanvändningen inom gemenskapen och mellan med­ lemsstaterna och andra medlemmar i ITU blir effektiv.

(31) Radiofrekvenser bör förvaltas så att skadliga störningar (27) Innan man föreslår en särskild harmoniseringsåtgärd i undviks. Detta grundläggande koncept om skadlig störning enlighet med Europaparlamentets och rådets beslut bör därför definieras på ett korrekt sätt för att säkerställa nr 676/2002/EG av den 7 mars 2002 om ett regelverk för att regleringsingripanden begränsas till den omfattning radiospektrumpolitiken i Europeiska gemenskapen (radio­ som är nödvändig för att förhindra sådan störning. spektrumbeslutet) ( ) bör kommissionen utföra en konse­ 1 kvensanalys och bedöma kostnaderna för och nyttan av de föreslagna åtgärderna, som förverkligandet av stordriftsför­ delar och samverkansförmåga mellan tjänster till gagn för konsumenterna, inverkan på effektiviteten i spektruman­ (32) Nuvarande spektrumhantering och distributionssystem är vändningen eller efterfrågan på harmoniserad användning i allmänhet baserade på administrativa beslut som inte är inom de olika delarna av Europeiska unionen. tillräckligt flexibla för att klara den tekniska och ekono­ miska utvecklingen, i synnerhet inte när det gäller den snabba utvecklingen av trådlös teknik och den ökade efter­ frågan på bandbredd. Den onödiga fragmenteringen av nationella lagar och förordningar resulterar i ökade kost­ nader och missade marknadsmöjligheter för spektruman­ vändare och saktar ner innovationstakten vilket skadar (28) Även om spektrumhanteringen fortsätter att vara med­ såväl den inre marknaden och konsumenterna som hela lemsstaternas uppgift kan strategisk planering, samordning ekonomin. Tillträdesvillkoren för och användningen av och, där det behövs, harmonisering på gemenskapsnivå radiofrekvenser kan dessutom variera beroende på typen bidra till att säkra att spektrumanvändare till fullo kan dra av operatör, medan de elektroniska tjänster som tillhanda­ nytta av den inre marknaden och att EU:s intressen effek­ hålls av dessa operatörer alltmer överlappar, vilket skapar tivt kan försvaras globalt. För dessa ändamål bör det, i til­ spänningar mellan innehavare av nyttjanderätter, olika lämpliga fall, inrättas fleråriga program för kostnader för tillträde till spektrum och eventuella sned­ radiospektrumpolitiken i vilka de politiska riktlinjerna och vridningar av den inre marknadens funktion. målen för den strategiska planeringen och harmonise­ ringen av radiospektrumanvändningen i gemenskapen fastställs. De politiska riktlinjerna och målen kan avse till­ gänglighet och effektiv användning av radiospektrum som är nödvändiga för upprättandet av och funktionen hos den (33) Nationella gränser blir alltmer ovidkommande när det gäl­ inre marknaden, och kan även, om tillämpligt, avse harmo­ ler att avgöra den optimala användningen av radiospek­ nisering av förfaranden för beviljande av allmän auktorisa­ trum. En splittrad hantering av tillgången på tion eller individuella nyttjanderätter till radiofrekvenser spektrumrätter begränsar investeringar och innovation och om detta behövs för att undanröja hinder för den inre hindrar operatörer och utrustningstillverkare från att för­ marknaden. Dessa politiska riktlinjer och mål bör överens­ verkliga stordriftsfördelar, vilket förhindrar utvecklingen stämma med detta direktiv och särdirektiven. av en inre marknad för elektroniska kommunikationsnät och tjänster som använder radiospektrum.

( ) EGT L 108, 24.4.2002, s. 1. ( ) EGT L 198, 27.7.2002, s. 49. 1 2

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/41

(34) Flexibiliteten när det gäller spektrumhantering och tillträde (38) Eftersom fördelningen av spektrum till särskilda tekniker till spektrum bör öka så att spektrumanvändare genom eller tjänster är ett undantag från principerna om teknikteknik- och tjänsteneutrala tillstånd kan välja de bästa tek­ och tjänsteneutralitet samt begränsar valfriheten i den till­ nikerna och tjänsterna för de frekvensband som förklarats handahållna tjänsten eller den teknik som används, bör tillgängliga för elektroniska kommunikationstjänster enligt varje förslag till sådan fördelning präglas av god insyn och de tillämpliga nationella planerna för frekvensallokering i underkastas ett offentligt samråd. enlighet med gemenskapslagstiftningen (principerna om teknik- och tjänsteneutralitet). Det administrativa faststäl­ landet av tekniker och tjänster bör tillämpas när det gäller mål av allmänt intresse och bör tydligt motiveras och bli föremål för regelbundna granskningar. (39) För att tillfredsställa behovet av flexibilitet och effektivitet får de nationella regleringsmyndigheterna tillåta spektru­ manvändare att fritt överlåta eller hyra ut sina nyttjande­ rätter till tredjepart. Detta skulle göra det möjligt för marknaden att värdera spektrumen. Med tanke på deras befogenheter att säkerställa en effektiv spektrumanvänd­ ning bör de nationella regleringsmyndigheterna vidta (35) Inskränkningar i principen om teknikneutralitet bör vara åtgärder för att säkerställa att handeln inte leder till en adekvata och motiveras av behovet av att undvika skadliga snedvridning av konkurrensen där spektrum riskerar att störningar, t.ex. genom att införa spektrummasker och inte utnyttjas. effektnivåer för att skydda allmänheten genom att begränsa dess exponering för elektromagnetiska fält, säkerställa att tjänsterna fungerar väl, genom en adekvat nivå i fråga om tjänstens tekniska kvalitet, men inte nödvändigtvis utesluta möjligheten att använda mer än en tjänst i samma frek­ vensband, säkerställa en god fördelning av spektrum, sär­ (40) Införandet av teknik- och tjänsteneutralitet och handeln skilt där dess användning endast underkastas allmän med existerande nyttjanderätter till spektrum kan kräva auktorisation, skydda en effektiv spektrumanvändning, övergångsregler, inbegripet åtgärder för att säkerställa en eller uppfylla ett mål av allmänt intresse i enlighet med sund konkurrens, eftersom det nya systemet kan göra det gemenskapslagstiftningen. möjligt för vissa spektrumanvändare att börja konkurrera med spektrumanvändare som har förvärvat sina spektrum­ rätter under mindre gynnsamma villkor. När nyttjanderät­ ter däremot har beviljats med avvikelse från de allmänna reglerna eller i enlighet med andra kriterier än de som är objektiva, öppna, proportionella och icke-diskriminerande i syfte att uppnå ett mål av allmänt intresse, bör situatio­ nen för nyttjanderätternas innehavare inte utan giltigt skäl (36) Spektrumanvändare bör även fritt kunna välja vilka tjäns­ vara till nackdel för deras nya konkurrenter utöver vad ter de vill erbjuda över spektrumet som är föremål för som är nödvändigt för att uppnå detta mål av allmänt övergångsåtgärder för att hantera tidigare förvärvade rät­ intresse eller ett annat relevant mål av allmänt intresse. tigheter. Det bör å andra sidan vara tillåtet att vid behov och på ett proportionellt sätt medge åtgärder, som kräver tillhandahållandet av en särskild tjänst för att uppfylla tyd­ ligt definierade mål av allmänt intresse som t.ex. säkerhet för människors liv, främjandet av social, regional och geo­ grafisk sammanhållning eller för att undvika ett ineffektivt (41) För att främja den inre marknadens funktion och stödja användande av spektrum. I dessa mål bör även ingå att utvecklingen av gränsöverskridande tjänster bör kommis­ främja kulturell och språklig mångfald och mediemångfald sionen få befogenhet att anta tekniska genomförandeåtgär­ på det vis som detta definieras av medlemsstaterna i enlig­ der inom nummerområdet. het med gemenskapslagstiftningen. Undantagen bör inte resultera i en exklusiv användning för vissa tjänster, för­ utom där dessa är nödvändiga för att skydda människors liv eller, i undantagsfall, uppfylla andra mål av allmänt intresse som definierats av medlemsstaterna i enlighet med gemenskapslagstiftningen, utan snarare prioritera så att andra tjänster och tekniker kan existera samtidigt i samma (42) Tillstånd som utfärdats för företag som tillhandahåller band, i den utsträckning detta är möjligt. elektroniska kommunikationsnät och kommunikations­ tjänster och som ger dem tillträde till offentlig och privat egendom är grundläggande faktorer för etablerande av elektroniska kommunikationsnät eller nya nätdelar. Onö­ digt krångel och förseningar i förfarandet för att tilldela ledningsrätter kan därför utgöra ett betydande hinder för konkurrensutvecklingen. Följaktligen bör förvärvet av led­ ningsrätter förenklas för auktoriserade företag. De natio­ (37) Det är medlemsstaterna som är behöriga att fastställa nella regleringsmyndigheterna bör kunna samordna omfattning och art för eventuella undantag för att främja förvärvet av ledningsrätter genom att lägga ut relevant kulturell och språklig mångfald och mediemångfald. information på sina webbplatser.

L 3 3 7 / 4 2 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

(43) Det är nödvändigt att stärka medlemsstaternas befogenhe­ säkerhetsåtgärder inte är en engångsåtgärd utan en konti­ ter gentemot innehavare av ledningsrätter för att säker­ nuerlig process av tillämpning, granskning och uppdate­ ställa tillträde eller idrifttagande av nya nätinfrastrukturer ring. Leverantörer av elektroniska kommunikationsnät och på ett rättvist, effektivt och miljöansvarigt sätt, oberoende kommunikationstjänster bör vidta åtgärder för att skydda av eventuella skyldigheter för en operatör med betydande sin integritet och säkerhet i enlighet med de uppskattade inflytande på marknaden att bevilja tillträde till sitt elek­ riskerna med hänsyn till den aktuella kunskapsnivån för troniska kommunikationsnät. Ett förbättrat gemensamt sådana åtgärder. utnyttjande av faciliteter kan förbättra konkurrensen mar­ kant och sänka företagens allmänna ekonomiska och mil­ jömässiga kostnader för att bygga ut infrastrukturen för elektronisk kommunikation, framför allt för nya accessnät. De nationella regleringsmyndigheterna bör få befogenhet att kräva att innehavarna av rättigheterna att installera faci­ (45) Innan särskilda åtgärder antas bör medlemsstaterna anslå liteter på, över eller under offentlig eller privat egendom rimlig tid för offentligt samråd, i syfte att säkerställa att gemensamt utnyttjar sådana faciliteter eller sådan egendom företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät (inbegripet fysisk samlokalisering) så att såväl effektiva eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikations­ investeringar i infrastruktur som innovation främjas, efter tjänster vidtar de tekniska och organisatoriska åtgärder en skälig tid av offentligt samråd under vilket alla berörda som behövs för en lämplig hantering av riskerna för nätens parter bör ges tillfälle att yttra sig. Sådana föreskrifter om och tjänsternas säkerhet eller för att säkerställa integrite­ gemensamt utnyttjande eller samordning får innehålla reg­ ten för sina nät. ler för fördelning av kostnaderna för det gemensamma utnyttjandet av faciliteterna eller egendomen och bör säkerställa att det sker en skälig anpassning till de berörda företagens risktagande. De nationella regleringsmyndighe­ terna bör särskilt kunna ålägga gemensamt utnyttjande av nätdelar och tillhörande faciliteter som ledningar, rör, mas­ (46) När det finns ett behov av att enas om en gemensam upp­ ter, inspektionsbrunnar, kopplingsskåp, antenner, torn och sättning säkerhetskrav bör kommissionen få befogenhet att andra stödkonstruktioner, byggnader eller tillträden till anta tekniska genomförandeåtgärder för att uppnå en byggnader, och en bättre samordning av anläggningsarbe­ lämplig säkerhetsnivå för elektroniska kommunikationsnät ten. De behöriga myndigheterna, särskilt de lokala myndig­ och kommunikationstjänster på den inre marknaden. Enisa heterna, bör också inrätta lämpliga bör bidra till harmoniseringen av lämpliga tekniska och samordningsförfaranden i samarbete med de nationella organisatoriska säkerhetsåtgärder genom att ge expertråd. regleringsmyndigheterna för offentliga arbeten och för De nationella regleringsmyndigheterna bör ha befogenhe­ andra lämpliga offentliga faciliteter och annan lämplig ter att utfärda bindande instruktioner om tekniska genom­ offentlig egendom, vilka får omfatta förfaranden som förandeåtgärder som antagits i enlighet med direktiv säkerställer att alla berörda parter får information om 2002/21/EG (ramdirektivet). För att kunna utföra sina lämpliga offentliga faciliteter och lämplig offentlig egen­ uppgifter bör de få befogenheter att undersöka överträdel­ dom samt pågående och planerade offentliga arbeten, att ser och införa sanktioner. de meddelas i god tid om sådana arbeten och att gemen­ samt utnyttjande främjas i möjligaste mån.

(44) Ett tillförlitligt och säkert utbyte av information över elek­ troniska kommunikationsnät blir alltmer centralt för hela (47) För att undvika snedvridning eller begränsning av konkur­ ekonomin och samhället i allmänhet. Systemets komplexi­ rensen på marknaderna för elektronisk kommunikation tet, tekniska fel eller mänskliga misstag, olyckor eller bör nationella regleringsmyndigheter kunna införa korri­ attacker kan få konsekvenser för funktion och tillgänglig­ geringsåtgärder som syftar till att förhindra att betydande het för den fysiska infrastruktur som levererar viktiga tjäns­ marknadsinflytande på en marknad kan överföras till en ter till EU:s medborgare, som t.ex. e-förvaltningstjänster. annan, närliggande marknad. Det bör förtydligas att ett De nationella regleringsmyndigheterna bör därför säker­ företag som har ett betydande marknadsinflytande på den ställa att integritet och säkerhet bevaras i de offentliga ena marknaden endast kan anses ha ett betydande mark­ kommunikationsnäten. Europeiska byrån för nät- och nadsinflytande på den andra marknaden om sambanden informationssäkerhet (Enisa) ( ) bör bidra till en högre 1 mellan de båda marknaderna är sådana att marknadsinfly­ säkerhetsnivå för elektronisk kommunikation genom att tandet på den ena marknaden kan överföras till den andra bland annat tillhandahålla expertis och rådgivning och och om den andra marknaden kan komma i fråga för för­ främja utbytet av bästa praxis. Både Enisa och de nationella handsreglering i enlighet med kriterierna som definierats i regleringsmyndigheterna bör ha de nödvändiga resurserna rekommendationen om relevanta produkt- och för att kunna utföra sina uppgifter, inklusive befogenheter tjänstemarknader ( 2 ). att inhämta tillräcklig information för att bedöma säker­ hetsnivån för nät eller tjänster, liksom omfattande och pålitliga uppgifter om faktiska säkerhetsincidenter som betydligt påverkat funktionen för nät eller tjänster. Man ( ) Kommissionens rekommendation av den 11 februari 2003 om rele­ 2 vanta produkt- och tjänstemarknader inom området elektronisk kom­ bör beakta att en framgångsrik tillämpning av adekvata munikation vilka kan komma i fråga för förhandsreglering enligt Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/21/EG om ett gemen­ ( 1 ) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 460/2004 samt regelverk för elektroniska kommunikationsnät (EUT L 114, (EUT L 77, 13.3.2004, s. 1). 8.5.2003, s. 45).

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/43

(48) För att ge marknadsaktörerna förutsägbara regleringsvill­ (53) Både effektiva investeringar och konkurrens bör uppmunt­ kor är det nödvändigt med en tidsfrist för marknadsgransk­ ras parallellt, i syfte att öka den ekonomiska tillväxten, ningar. Det är viktigt att marknadsanalyser utförs innovationer och konsumenternas valfrihet. regelbundet och inom en rimlig och lämplig tidsram. Tids­ ramen bör beakta om den aktuella marknaden tidigare varit föremål för en marknadsanalys som vederbörligen anmälts. Om en nationell regleringsmyndighet underlåter (54) Konkurrens främjas bäst genom ekonomiskt effektiva att analysera en marknad inom tidsramen kan detta skada investeringar i ny och befintlig infrastruktur, komplette­ den inre marknaden, och normala överträdelseförfaranden rade med lagstiftning när detta är nödvändigt för att få till kan med tiden komma att förlora sin önskade effekt. Alter­ stånd en effektiv konkurrens inom området för slutkunds­ nativt bör den berörda nationella regleringsmyndigheten tjänster. En effektiv nivå av infrastrukturbaserad konkur­ kunna begära bistånd från Berec för att avsluta marknadsa­ rens är den omfattning av infrastrukturduplikation som nalysen. Detta bistånd kan ges genom en särskild arbets­ skäligen kan förväntas ge investerare en rättvis avkastning grupp bestående av företrädare för andra nationella enligt rimliga förväntningar på utvecklingen för regleringsmyndigheter. marknadsandelar.

(55) När de nationella regleringsmyndigheterna inför skyldig­ heter för tillträdet till nya och förbättrade infrastrukturer (49) På grund av den höga tekniska innovationsnivån och de bör de se till att tillträdesvillkoren avspeglar de omständig­ synnerligen dynamiska marknaderna inom sektorn för heter som ligger bakom investeringsbeslutet, med hänsyn elektronisk kommunikation finns det ett behov av att på till bland annat kostnaderna för idrifttagande, den förvän­ ett snabbt, samordnat och harmoniserat sätt kunna anta tade utnyttjandeandelen för de nya produkterna och tjäns­ regler på gemenskapsnivå, eftersom erfarenheten har visat terna samt de förväntade prisnivåerna för slutkunderna. att skillnader bland de nationella regleringsmyndigheterna För att erbjuda säkerhet i planeringen för investerare bör de när det gäller att genomföra EU:s regelverk kan skapa ett nationella regleringsmyndigheterna dessutom, i tillämpliga hinder för den inre marknadens utveckling. fall, kunna fastställa tillträdesvillkor som tillämpas konse­ kvent under lämpliga granskningsperioder. Sådana villkor får omfatta prissättningsarrangemang som utgår från voly­ mer eller avtalslängder, under förutsättning att dessa arrangemang följer gemenskapsrätten och under förutsätt­ ning att de inte har någon diskriminerande effekt. De even­ tuella tillträdesvillkor som införs bör respektera behovet av (50) En viktig uppgift för Berec är att vid behov anta yttranden att upprätthålla en effektiv konkurrens inom området för när det gäller gränsöverskridande tvister. De nationella reg­ konsument- och företagstjänster. leringsmyndigheterna bör i dessa fall beakta varje yttrande från Berec.

(56) Vid bedömningen av om de skyldigheter och villkor som är avsedda att införas är proportionella bör de nationella regleringsmyndigheterna beakta att konkurrensförhållan­ dena kan skilja sig åt i olika områden i respektive (51) Erfarenheter från genomförandet av EU:s regelverk har medlemsstat. visat att existerande bestämmelser som ger de nationella regleringsmyndigheterna rätt att införa böter inte har utgjort ett lämpligt incitament att uppfylla de rättsliga kra­ ven. Lämpliga verkställighetsbefogenheter kan bidra till att (57) När de nationella regleringsmyndigheterna inför korrige­ EU:s regelverk genomförs i tid och därmed främja förut­ ringsåtgärder för att styra priserna bör de sträva efter att sägbara bestämmelser, vilket är en viktig pådrivande fak­ möjliggöra en rättvis avkastning för investeraren i ett visst tor för investeringar. Bristen på faktiska befogenheter när nytt investeringsprojekt. Det kan i synnerhet finnas vissa kraven inte efterlevs gäller hela regelverket. Införandet av risker i samband med investeringsprojekt som är förknip­ en ny bestämmelse i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) pade med nya accessnät för vilka efterfrågan är osäker vid för att hantera överträdelser av skyldigheterna enligt ram­ investeringstillfället. direktivet och särdirektiven bör därför säkerställa tillämp­ ningen av konsekventa och enhetliga principer för verkställighet och påföljder för hela EU:s regelverk. (58) Beslut som kommissionen fattar enligt artikel 19.1 i direk­ tiv 2002/21/EG (ramdirektivet) bör endast avse reglerings­ principer, -strategier och -metoder. För att undvika missförstånd bör kommissionens beslut inte innehålla detaljerade bestämmelser, vilka vanligtvis finns till för att (52) I EU:s nuvarande regelverk ingår vissa bestämmelser som avspegla nationella förhållanden, och de bör inte förbjuda ska förenkla övergången från det tidigare regelverket från alternativa strategier som rimligtvis kan förväntas ha mot­ 1998 till det nya regelverket från 2002. Denna övergång svarande verkan. Sådana beslut bör vara proportionella har genomförts i samtliga medlemsstater; då åtgärderna nu och bör inte påverka de nationella regleringsmyndigheters är överflödiga bör de upphävas. beslut som inte skapar hinder för den inre marknaden.

L 3 3 7 / 4 4 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

(59) I bilaga I till direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) fastställs (62) Genomförandet av funktionell separation bör inte förhin­ den lista över marknader som ska ingå i rekommendatio­ dra lämpliga samordningsmekanismer mellan de olika nen om relevanta produkt- och tjänstemarknader som kan separata affärsenheterna för att säkerställa att moderbola­ komma i fråga för förhandsreglering. Denna bilaga bör gets ekonomiska och förvaltningsmässiga kontrollrättighe­ upphöra att gälla eftersom dess syfte att tjäna som grund ter skyddas. för den första versionen av rekommendationen om rele­ vanta produkt- och tjänstemarknader har uppfyllts. (63) Fortsatt integration av den inre marknaden för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster kräver bättre samordning när det gäller tillämpningen av den för­ handsreglering som föreskrivs i EU:s regelverk för elektro­ nisk kommunikation.

(60) Det är kanske inte ekonomiskt lönsamt för nya aktörer att (64) När ett vertikalt integrerat företag väljer att dela upp sin inom rimlig tid delvis eller helt dubblera den etablerade verksamhet genom att överföra en betydande del av eller operatörens lokala accessnät. I detta sammanhang kan till­ hela sitt lokala accessnät till en separat juridisk person med stånd till separat tillträde till accessnätet eller delaccessnä­ annat ägande eller genom att inrätta en separat affärsenhet tet hos operatörer med betydande marknadsinflytande för hantering av tillträdesprodukter, bör den nationella reg­ underlätta inträdet på marknaden och öka konkurrensen leringsmyndigheten bedöma effekten av den avsedda trans­ på marknaderna för bredbandsaccess i slutkundsledet. aktionen för samtliga befintliga regleringsskyldigheter som Under förhållanden där separat tillträde till accessnätet eller införts för den vertikalt integrerade operatören för att delaccessnätet inte är tekniskt eller ekonomiskt genomför­ säkerställa att den nya organisationen är förenlig med bart kan relevanta skyldigheter att tillhandahålla icke-fysisk direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirektivet) och direktiv eller virtuell nätaccess som erbjuder motsvarande funktio­ 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande tjänster). nalitet gälla. Den berörda nationella regleringsmyndigheten bör utföra en ny analys av de marknader där den avskilda enheten är verksam och införa, bibehålla, ändra eller återkalla skyldig­ heter i enlighet därmed. Den nationella regleringsmyndig­ heten bör i detta syfte kunna begära information från företaget.

(61) Syftet med funktionell separation, som innebär att den ver­ (65) Även om det under vissa omständigheter är lämpligt för en tikalt integrerade operatören ska upprätta operativt sepa­ nationell regleringsmyndighet att införa skyldigheter för rata affärsenheter, är att säkerställa tillhandahållandet av operatörer som inte har något betydande inflytande på fullt likvärdiga tillträdesprodukter för samtliga operatörer marknaden i syfte att uppnå mål, t.ex. att slutanvändarna i senare led, inbegripet operatörens egna vertikalt integre­ kan nå varandra eller samverkansförmåga mellan tjänster, rade avdelningar i senare led. Genom funktionell separa­ är det trots detta nödvändigt att säkerställa att sådana skyl­ tion kan konkurrensen på flera relevanta marknader digheter införs i enlighet med EU:s regelverk och särskilt förbättras genom att incitamenten till diskriminering mins­ med dess anmälningsförfaranden. kas väsentligt och det blir enklare att kontrollera och genomdriva fullgörandet av skyldigheterna avseende ickediskriminering. I undantagsfall kan funktionell separation (66) Kommissionen bör ges befogenhet att anta genomföran­ vara berättigad som en korrigeringsåtgärd, om det under deåtgärder i syfte att anpassa de villkor för tillgång till digi­ längre tid inte har gått att uppnå effektiv icke- tala televisions- och radiotjänster som anges i bilaga I till diskriminering på flera av de berörda marknaderna och det marknadsutvecklingen och den tekniska utvecklingen. finns små eller inga utsikter till framtida infrastrukturbase­ Detta gäller även för minimiförteckningen i bilaga II över rad konkurrens inom rimlig tid, efter det att en eller flera punkter som måste offentliggöras för att kravet på god korrigeringsåtgärder vilka tidigare ansetts lämpliga vidta­ insyn ska uppfyllas. gits. Det är dock mycket viktigt att säkerställa att detta åläggande bevarar incitamenten för det berörda företaget att investera i sitt nät och att det inte medför några poten­ (67) Att underlätta marknadsaktörernas tillträde till radiofrek­ tiella negativa effekter för konsumenterna. Innan funktio­ vensresurser kommer att bidra till att avlägsna hindren för nell separation åläggs, krävs det en samordnad analys av de inträde till marknaden. Dessutom minskar de tekniska olika relevanta marknader som är knutna till accessnätet, i framstegen risken för skadliga störningar i vissa frekvens­ enlighet med förfarandet för analys av marknaden i arti­ band och därmed även behovet av individuella nyttjande­ kel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). När de natio­ rätter. Villkoren för spektrumanvändning för att nella regleringsmyndigheterna utför sin marknadsanalys tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster bör och utformar detaljerna för denna korrigeringsåtgärd, bör därför normalt sett fastställas i allmänna auktorisationer, de ta särskild hänsyn till de produkter som ska hanteras av såvida inte individuella rättigheter är nödvändiga med de separata affärsenheterna, med beaktande av nätutveck­ beaktande av spektrumanvändningen för att skydda mot lingen och de tekniska framsteg som gjorts, vilket kan skadlig störning, för att garantera tjänsternas tekniska kva­ påverka utbytbarheten mellan fasta och trådlösa tjänster. litet, en effektiv spektrumanvändning eller för att uppfylla För att undvika snedvridning av konkurrensen på den inre ett särskilt mål av allmänt intresse. Beslut om behovet av marknaden bör kommissionen i förväg godkänna förslag individuella nyttjanderätter bör fattas på ett proportionellt till funktionell separation. sätt och med god insyn.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/45

(68) Införandet av kraven på tjänste- och teknikneutralitet vid Med hänsyn till vikten av teknisk innovation bör medlems­ beviljandet av nyttjanderätter, tillsammans med de ökade staterna dessutom kunna utfärda auktorisationer för expe­ möjligheterna att överföra rättigheter mellan företag, bör rimentell användning av spektrum, med förbehåll för öka friheten och möjligheterna att leverera elektroniska särskilda restriktioner och villkor till följd av dessa rättig­ kommunikationstjänster till allmänheten och därmed även heters experimentella karaktär. göra det enklare att nå mål av allmänt intresse. Vissa skyl­ digheter av allmänt intresse som införts för sändningsföre­ tag vid distribution av audiovisuella medietjänster kan dock kräva att särskilda kriterier används för beviljande av nyttjanderätter, om det förefaller väsentligt för att uppfylla (74) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) ett särskilt mål av allmänt intresse som fastställts av med­ nr 2887/2000 av den 18 december 2000 om tillträde till lemsstaterna i enlighet med gemenskapslagstiftningen. För­ accessnät ( ) har visat sig vara effektiv i den inledande fasen 1 faranden i samband med fullföljandet av mål av allmänt av öppnandet av marknaden. I direktiv 2002/21/EG (ram­ intresse bör under alla omständigheter medge insyn och direktivet) uppmanas kommissionen att övervaka över­ vara objektiva, proportionella och icke-diskriminerande. gången från regelverket från 1998 till regelverket från 2002 och, vid ett lämpligt tillfälle, lägga fram förslag om upphävande av den förordningen. Enligt regelverket från 2002 har de nationella regleringsmyndigheterna i uppgift (69) Giltigheten för individuella nyttjanderätter som inte är att analysera marknaden för tillträde på grossistnivå till omsättningsbara bör tidsbegränsas, med tanke på dess metallbaserade accessnät och delaccessnät i syfte att till­ begränsande inverkan på det fria tillträdet till radiofrekven­ handahålla bredbands- och taltjänster som de definieras i ser. När nyttjanderätter innehåller bestämmelser om för­ rekommendationen om relevanta produkt- och tjänste­ längning av giltigheten bör behöriga nationella marknader. Eftersom samtliga medlemsstater har analyse­ myndigheter först utföra en granskning, inbegripet ett rat denna marknad åtminstone en gång och de lämpliga offentligt samråd, där marknad, omfattning och teknisk skyldigheterna enligt regelverket från 2002 redan finns, utveckling beaktas. Med tanke på bristen på spektrum bör har förordning (EG) nr 2887/2000 blivit onödig och bör individuella nyttjanderätter som beviljats företag granskas därför upphöra att gälla. regelbundet. Behöriga nationella myndigheter bör när de utför denna granskning väga rättsinnehavarnas intressen mot behovet av att främja införande av spektrumhandel samt en flexiblare användning av spektrum genom all­ männa auktorisationer där så är möjligt. (75) De åtgärder som är nödvändiga för att genomföra direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet), direktiv 2002/19/EG (tillträ­ desdirektivet) och direktiv 2002/20/EG (auktorisationsdi­ (70) Med mindre ändringar av rättigheter och skyldigheter avses rektivet) bör antas i enlighet med rådets beslut de ändringar som i huvudsak är administrativa och som 1999/468/EG av den 28 juni 1999 om de förfaranden som inte ändrar väsentliga delar av de allmänna auktorisatio­ skall tillämpas vid utövandet av kommissionens nerna och de individuella nyttjanderätterna och som såle­ genomförandebefogenheter ( 2 ). des inte kan medföra några komparativa fördelar för de andra företagen.

(71) De behöriga nationella myndigheterna bör ha befogenhet (76) Kommissionen bör särskilt ges befogenhet att anta rekom­ att säkerställa en effektiv användning av spektrum och, när mendationer och/eller genomförandeåtgärder i samband spektrumresurser inte används, vidta åtgärder för att för­ med anmälningar enligt artikel 7 i direktiv 2002/21/EG hindra konkurrensskadlig hamstring, som kan hindra nya (ramdirektivet), genomföra en harmonisering inom aktörer från att komma in på marknaden. spektrum- och nummerområdet liksom när det gäller frå­ gor som rör säkerheten för nät och tjänster, identifiera rele­ vanta produkt- och tjänstemarknader, identifiera transnationella marknader samt genomföra standarder och (72) De nationella regleringsmyndigheterna bör kunna vidta harmoniserat tillämpa bestämmelserna i regelverket. Kom­ effektiva åtgärder för att övervaka och säkerställa uppfyl­ missionen bör även ges befogenhet att anta genomföran­ deåtgärder för att uppdatera bilagorna I och II till landet av villkoren för allmän auktorisation eller nyttjan­ derätter och bör bl.a. ha befogenhet att införa effektiva tillträdesdirektivet på grund av marknadsutvecklingen och ekonomiska eller administrativa sanktioner vid överträdel­ den tekniska utvecklingen. Eftersom dessa åtgärder har en allmän räckvidd och avser att ändra icke väsentliga delar i ser av dessa villkor. dessa direktiv, bland annat genom att komplettera dem med nya icke väsentliga delar, måste de antas i enlighet med det föreskrivande förfarandet med kontroll i artikel 5a i beslut 1999/468/EG. (73) De villkor som kan fastställas för auktorisationerna bör inbegripa särskilda villkor som styr tillgången för använ­ dare med funktionshinder och offentliga myndigheters och larmtjänsters behov av att kommunicera sinsemellan och ( ) EGT L 336, 30.12.2000, s. 4. 1 med allmänheten före, under och efter stora katastrofer. ( ) EGT L 184, 17.7.1999, s. 23. 2

L 3 3 7 / 4 6 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

HÄRIGENOM FÖRESKRIVS FÖLJANDE. 2. Artikel 2 ska ändras på följande sätt:

a) Led a ska ersättas med följande: Artikel 1

Ändringar av direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet)

”a) elektroniskt kommunikationsnät : system för överföring och i tillämpliga fall utrustning för koppling eller dirigering samt andra resurser, inbegripet nätkom­ Direktiv 2002/21/EG ska ändras på följande sätt: ponenter som inte är aktiva, som medger överföring av signaler via tråd, via radio, på optisk väg eller via andra elektromagnetiska överföringsmedier, däri­ 1. Artikel 1 ska ändras på följande sätt: bland satellitnät, fasta nät (kretskopplade och paket­ kopplade, inbegripet Internet) och markbundna mobilnät, elnätsystem i den utsträckning dessa används för signalöverföring, rundradionät samt a) Artikel 1.1 ska ersättas med följande: kabel-tv-nät, oberoende av vilken typ av informa­ tion som överförs.”

”1. Genom detta direktiv inrättas ett harmoniserat ramverk för elektroniska kommunikationstjänster, elek­ b) Led b ska ersättas med följande: troniska kommunikationsnät, tillhörande faciliteter, till­ hörande tjänster och vissa aspekter av terminalutrustning för att underlätta tillträde för använ­ ”b) gränsöverskridande marknader : de marknader som dare med funktionshinder. I detta direktiv fastställs upp­ fastställs i enlighet med artikel 15.4 och som omfat­ gifter för nationella regleringsmyndigheter och inrättas tar gemenskapen eller en betydande del därav och en rad förfaranden för att säkerställa en harmoniserad är belägna i mer än en medlemsstat.” tillämpning av regelverket inom hela gemenskapen.”

c) Led d ska ersättas med följande: b) Följande punkt ska läggas till:

”d) allmänt kommunikationsnät : elektroniskt kommuni­ ”3a. Åtgärder som vidtas av medlemsstaterna angå­ kationsnät som helt eller huvudsakligen används för ende slutanvändarnas tillträde till eller användning av att tillhandahålla elektroniska kommunikations­ tjänster och applikationer genom elektroniska kommu­ tjänster som är tillgängliga för allmänheten och som nikationsnät ska respektera fysiska personers grundläg­ stöder informationsöverföring mellan gande fri- och rättigheter som garanteras genom den nätanslutningspunkter.” europeiska konventionen om skydd för de mänskliga rättigheterna och de grundläggande friheterna och de all­ männa principerna i gemenskapsrätten. d) Följande led ska läggas till:

Alla dessa åtgärder angående slutanvändares tillgång till ”da) nätanslutningspunkt : den fysiska punkt vid vilken en eller användning av tjänster och tillämpningar genom abonnent ansluts till ett allmänt kommunikations­ elektroniska kommunikationsnät som kan medföra en nät; för nät där man använder sig av koppling och inskränkning av dessa grundläggande fri- och rättighe­ dirigering betecknas nätanslutningspunkten med ter får därför införas endast om de är lämpliga, propor­ hjälp av en särskild nätadress, som kan vara knuten tionella och nödvändiga i ett demokratiskt samhälle, och till ett abonnentnummer eller abonnentnamn.” genomförandet av dem ska vara föremål för tillräckliga rättssäkerhetsgarantier i enlighet med den europeiska konventionen om skydd för de mänskliga rättigheterna e) Led e ska ersättas med följande: och de grundläggande friheterna och med de allmänna principerna i gemenskapsrätten, inbegripet verksamt rät­ tsligt skydd och korrekt rättsförfarande. Följaktligen får dessa åtgärder vidtas endast med vederbörlig respekt för ”e) tillhörande faciliteter : tillhörande tjänster, fysisk infra­ principen om presumtion för oskuld och rätten till inte­ struktur och andra faciliteter eller komponenter i gritet. Ett föregående, rättvist och opartiskt förfarande samband med ett elektroniskt kommunikationsnät ska garanteras, inbegripet den eller de berörda personer­ och/eller en elektronisk kommunikationstjänst som nas rätt att höras, med förbehåll för behovet av lämpliga möjliggör och/eller stöder tillhandahållande av förutsättningar och processuella arrangemang i veder­ tjänster via det nätet och/eller den tjänsten eller kan börligen underbyggda brådskande fall i enlighet med den göra detta, och omfattar bland annat byggnader europeiska konventionen om skydd för de mänskliga eller tillträde till byggnader, kablar, antenner, torn rättigheterna och de grundläggande friheterna. Rätten till och andra stödkonstruktioner, ledningar, rör, mas­ effektiv och snabb domstolsprövning ska garanteras.” ter, inspektionsbrunnar och kopplingsskåp.”

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/47

f) Följande led ska läggas till: b) Följande punkter ska införas:

”ea) tillhörande tjänster : de tjänster som hör till ett elek­ ”3a. Utan att det påverkar tillämpningen av bestäm­ troniskt kommunikationsnät och/eller en elektro­ melserna i punkterna 4 och 5 ska de nationella regle­ nisk kommunikationstjänst som möjliggör ringsmyndigheter som har ansvaret för och/eller stöder tillhandahållande av tjänster via det förhandsreglering av marknaden eller för lösning av tvis­ nätet och/eller den tjänsten eller har möjlighet att ter mellan företag i enlighet med artiklarna 20 eller 21 i göra det och bland annat inbegriper nummerom­ detta direktiv agera oberoende och inte begära eller ta vandling och system med motsvarande funktion, emot instruktioner från något annat organ i samband system för villkorad tillgång och elektroniska pro­ med utövandet av dessa uppgifter som tilldelats dem gramguider, samt andra tjänster, såsom identitet, enligt den nationella lagstiftning som genomför gemen­ lokalisering och närvarotjänster.” skapslagstiftningen. Detta ska inte förhindra översyn i

enlighet med nationell konstitutionell rätt. Endast över­

klagandeinstanser som inrättats i enlighet med artikel 4 g) Punkt l ska ersättas med följande: ska ha befogenheter att upphäva eller undanröja de

nationella regleringsmyndigheternas beslut. Medlemssta­

terna ska säkerställa att chefen för den nationella regle­ ”l. särdirektiv : direktiv 2002/20/EG (auktorisationsdi­ ringsmyndigheten, eller i förekommande fall rektivet), direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirektivet), medlemmar i det kollegiala organ som fyller denna funk­ direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfat­ tion inom den nationella regleringsmyndigheten enligt tande tjänster) och Europaparlamentets och rådets första stycket eller dennes ersättare ska kunna avsättas direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om enbart om denne inte längre uppfyller villkoren för att behandling av personuppgifter och integritetsskydd utföra sina uppgifter vilka har fastställts i förväg i natio­ inom sektorn för elektronisk kommunikation nell lagstiftning. Beslutet att avsätta den berörda natio­ (direktivet om integritet och elektronisk nella regleringsmyndighetens chef, eller i förekommande kommunikation) . ( ) * fall medlemmar i det kollegiala organ som fyller denna

funktion inom regleringsmyndigheten, ska offentliggö­ ( ) EGT L 201, 31.7.2002, s. 37.” * ras vid tidpunkten för uppsägningen. Den avsatta che­

fen för den nationella regleringsmyndigheten, eller i

förekommande fall de avsatta medlemmarna i det kolle­ h) Följande led ska läggas till: giala organ som fyller denna funktion inom den natio­

nella regleringsmyndigheten, ska erhålla en motivering

och ha rätt att begära att denna offentliggörs om så inte ”q) spektrumallokering : fastställande av ett visst frekvens­ annars skulle ske, i vilket fall den ska offentliggöras.

band för användning av en eller flera typer av radio­

kommunikationstjänster, där det är lämpligt, på

bestämda villkor. Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella regle­

ringsmyndigheterna enligt första stycket har separata

årliga budgetar. Budgetarna ska offentliggöras. Medlems­ r) skadlig störning : en störning som äventyrar en radio­ staterna ska även se till att de nationella regleringsmyn­ navigeringstjänst eller annan säkerhetstjänst eller digheterna har tillräckliga ekonomiska resurser och som i övrigt allvarligt försämrar, hindrar eller upp­ tillräcklig personal för att aktivt kunna delta i och stödja repade gånger stör en radiokommunikationstjänst som tillhandahålls i enlighet med tillämplig organet för europeiska regleringsmyndigheter för elek­

tronisk kommunikation (Berec) . ( ) * gemenskaps- eller nationell lagstiftning.

s) samtal : en förbindelse som upprättas genom en all­ 3b. Medlemsstaterna ska säkerställa att de mål som mänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst uppställts för Berec om att främja större samordning och som möjliggör tvåvägs röstkommunikation.” enhetlighet i lagstiftningen aktivt stöds av respektive

nationell regleringsmyndighet.

3. Artikel 3 ska ändras på följande sätt:

3c. När medlemsstaterna fattar sina egna beslut om

a) Punkt 3 ska ersättas med följande: sina nationella marknader ska de säkerställa att de natio­

nella regleringsmyndigheterna i största möjliga utsträck­

ning beaktar yttranden och gemensamma ståndpunkter

som Berec antar. ”3. Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella

regleringsmyndigheterna utövar sina befogenheter på ett

sätt som är opartiskt, öppet redovisat och punktligt. ( ) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) * Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella regle­ nr 1211/2009 av den 25 november 2009 om inrät­

ringsmyndigheterna har tillräckliga finansiella och per­ tande av organet för europeiska regleringsmyndighe­

sonella resurser för att kunna utföra de uppgifter de ter för elektronisk kommunikation (Berec) och

tilldelats.” byrån.”

L 3 3 7 / 4 8 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

4. Artikel 4 ska ändras på följande sätt: 6. Artiklarna 6 och 7 ska ersättas med följande:

a) Punkt 1 ska ersättas med följande: ”Artikel 6

Mekanism för samråd och insyn

”1. Medlemsstaterna ska säkerställa att det på natio­ nell nivå finns fungerande system enligt vilka varje användare eller företag som tillhandahåller elektroniska När de nationella regleringsmyndigheterna avser att vidta kommunikationsnät och/eller kommunikationstjänster, åtgärder i enlighet med detta direktiv eller särdirektiven eller som berörs av ett beslut av en nationell regleringsmyn­ om de avser att införa restriktioner i enlighet med artik­ dighet, har rätt att överklaga beslutet till en besvärsin­ larna 9.3 och 9.4, som har betydande inverkan på den rele­ stans som är oberoende av de inblandade parterna. vanta marknaden ska medlemsstaterna, förutom i de fall som Denna instans, som kan vara en domstol, ska ha den omfattas av artikel 7.9, 20 eller 21, se till att de nationella kompetens som är nödvändig för att den effektivt ska regleringsmyndigheterna ger de berörda parterna möjlighet kunna utföra sina uppgifter. Medlemsstaterna ska säker­ att yttra sig om det förslaget till åtgärd med en skälig tidsfrist. ställa att vederbörlig hänsyn tas till ärendet i sak och att det finns ett effektivt förfarande för överklagande. De nationella regleringsmyndigheterna ska offentliggöra sina nationella samrådsförfaranden. I väntan på utgången av överklagandet ska den natio­ nella regleringsmyndighetens beslut fortsätta att gälla, Medlemsstaterna ska säkerställa att det inrättas ett gemen­ såvida inte interimistiska åtgärder beviljas i enlighet med samt informationsställe där det kan erhållas information om nationell lagstiftning.” alla pågående samrådsförfaranden.

b) Följande punkt ska läggas till: De nationella regleringsmyndigheterna ska göra resultatet av samrådsförfarandena allmänt tillgängliga, utom när det rör sig om sekretessbelagd information enligt bestämmelser om ”3. Medlemsstaterna ska samla information om det affärshemligheter i gemenskapsrätten och nationell rätt. allmänna innehållet i överklaganden, antalet ansök­ ningar om överklagande, överklagandeförfarandenas längd och antalet beslut om att bevilja interimistiska åtgärder. Medlemsstaterna ska tillhandahålla kommissio­ Artikel 7 nen och Berec denna information på motiverad begäran

Stärkande av den inre marknaden för elektroniska

från någon av dem.”

kommunikationer

5. Artikel 5.1 ska ersättas med följande: 1. De nationella regleringsmyndigheterna ska när de utför sina uppgifter enligt detta direktiv och särdirektiven ta så stor hänsyn som möjligt till de mål som fastställs i artikel 8, inbe­ ”1. Medlemsstaterna ska säkerställa att företag som till­ gripet i den mån de berör hur den inre marknaden fungerar. handahåller elektroniska kommunikationsnät och kommu­ nikationstjänster tillhandahåller all den information, även ekonomisk information, som är nödvändig för att de natio­ 2. De nationella regleringsmyndigheterna ska bidra till nella regleringsmyndigheterna ska kunna säkerställa att utvecklandet av den inre marknaden genom att samarbeta bestämmelserna i eller de beslut som fattas i enlighet med med varandra och med kommissionen och Berec på ett helt detta direktiv och särdirektiven följs. De nationella reglerings­ öppet sätt i syfte att säkerställa konsekvent tillämpning i alla myndigheterna ska särskilt ha befogenheter att kräva att före­ medlemsstaterna av bestämmelserna i detta direktiv och i sär­ tagen lämnar in information om framtida utvecklingar i nät direktiven. I detta syfte ska de särskilt samarbeta med kom­ och tjänster som kan påverka de grossisttjänster som de till­ missionen och Berec för att fastställa vilka typer av handahåller konkurrenter. Företag med betydande marknads­ instrument och korrigeringsåtgärder som är bäst lämpade för inflytande på grossistmarknader kan också anmodas att att åtgärda särskilda situationer på marknaden. lämna in redovisningsuppgifter om de slutkundsmarknader som är förbundna med de aktuella grossistmarknaderna. 3. Såvida inget annat anges i rekommendationer eller rikt­ linjer som antagits i enlighet med artikel 7b ska en nationell Företagen ska på begäran tillhandahålla sådan information regleringsmyndighet efter det att det samrådsförfarande som snabbt och enligt den tidsram och med den detaljeringsgrad avses i artikel 6 har avslutats, då den avser att vidta en åtgärd som den nationella regleringsmyndigheten kräver. Den infor­ som mation som den nationella regleringsmyndigheten begär ska stå i proportion till genomförandet av uppgiften. Den natio­ nella regleringsmyndigheten ska motivera sin begäran om a) omfattas av artiklarna 15 eller 16 i detta direktiv eller information och ska behandla informationen i enlighet med artiklarna 5 eller 8 i direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirek­ punkt 3.” tivet), och

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/49

b) skulle påverka handeln mellan medlemsstaterna, 7. Den berörda nationella regleringsmyndigheten ska i största möjliga utsträckning beakta yttrandena från övriga nationella regleringsmyndigheter, Berec och kommissionen göra förslaget till åtgärd tillgängligt för kommissionen, Berec och får, utom i de fall som omfattas av punkterna 4 och 5 a, och de nationella regleringsmyndigheterna i andra medlems­ anta det förslag till åtgärd som följer av detta och ska, om den stater vid samma tidpunkt, med den motivering som åtgär­ gör detta, meddela det till kommissionen. den grundar sig på, i enlighet med artikel 5.3, och informera kommissionen, Berec och andra nationella regleringsmyndig­ heter om detta. De nationella regleringsmyndigheterna, Berec 8. Den nationella regleringsmyndigheten ska meddela och kommissionen får yttra sig till den berörda nationella kommissionen och Berec alla antagna slutliga åtgärder som regleringsmyndigheten inom högst en månad. Enmånadspe­ omfattas av artikel 7.3 a och b. rioden kan inte förlängas.

9. Under exceptionella omständigheter, när en nationell 4. När en planerad åtgärd som avses i punkt 3 syftar till regleringsmyndighet anser att den måste handla skyndsamt för att säkerställa konkurrensen och skydda användarnas a) att definiera en berörd marknad som skiljer sig från dem intressen, får den omedelbart vidta proportionella och tillfäl­ som definierats i rekommendationen i enlighet med arti­ liga åtgärder såsom ett undantag från förfarandet i punk­ kel 15.1, eller terna 3 och 4. Regleringsmyndigheten ska utan dröjsmål, med en fullständig motivering, underrätta kommissionen, övriga nationella regleringsmyndigheter och Berec om dessa b) att avgöra huruvida ett företag, enskilt eller tillsammans åtgärder. Om den nationella regleringsmyndigheten beslutar med andra, ska anses ha ett betydande marknadsinfly­ att göra sådana åtgärder permanenta eller att förlänga deras tande, i enlighet med artikel 16.3, 16.4 eller 16.5, tillämpningsperiod ska detta beslut omfattas av bestämmel­ serna i punkterna 3 och 4.”

och skulle påverka handeln mellan medlemsstater och kom­ missionen har meddelat den nationella regleringsmyndighe­ 7. Följande artiklar ska införas: ten att den anser att den föreslagna åtgärden skulle utgöra ett hinder för den inre marknaden eller hyser allvarliga tvivel om att den är förenlig med gemenskapslagstiftningen, särskilt med de mål som avses i artikel 8, ska den föreslagna åtgär­ ”Artikel 7a den inte antas förrän efter ytterligare två månader. Denna period kan inte förlängas. Kommissionen ska i sådana fall Förfarande för konsekvent tillämpning av

korrigeringsåtgärder

meddela sina förbehåll till övriga nationella regleringsmyndigheter.

1. Om en planerad åtgärd som omfattas av artikel 7.3 syf­ 5. Under den tvåmånadersperiod som avses i punkt 4 får tar till att införa, ändra eller återkalla en operatörs skyldighet kommissionen i enlighet med artikel 16 och i förening med artiklarna 5 och 9–13 i direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirektivet) och arti­ kel 17 i direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfat­ a) fatta beslut om att den berörda nationella reglerings­ tande tjänster) får kommissionen, inom den tidsfrist på en myndigheten ska dra tillbaka förslaget, och/eller månad som fastställs i artikel 7.3 i det här direktivet, med­ dela den berörda nationella regleringsmyndigheten och Berec varför den anser att den föreslagna åtgärden skulle utgöra ett b) fatta beslut om att återkalla sina förbehåll avseende ett hinder för den inre marknaden eller varför den hyser allvar­ förslag till åtgärd som avses i punkt 4. liga tvivel om att den föreslagna åtgärden är förenlig med gemenskapslagstiftningen. I sådana fall ska antagandet av den föreslagna åtgärden senareläggas med ytterligare tre månader Kommissionen ska i största möjliga utsträckning beakta från och med kommissionens meddelande. Berecs yttrande innan den fattar ett beslut eller utfärdar ett yttrande. Beslutet ska åtföljas av en detaljerad och objektiv analys av varför kommissionen inte anser att den föreslagna åtgärden bör antas tillsammans med specifika förslag till änd­ Om kommissionen inte utfärdar något meddelande kan den ringar av den. berörda nationella regleringsmyndigheten, med största möj­ liga beaktande av kommissionens, Berecs eller andra natio­ nella regleringsmyndigheters kommentarer, anta förslaget till 6. När kommissionen har antagit ett beslut i enlighet med åtgärd. punkt 5 vilket kräver att den nationella regleringsmyndighe­ ten ska återkalla ett förslag till åtgärd ska den nationella reg­ leringsmyndigheten ändra eller återkalla förslaget till åtgärd 2. Under den tidsfrist på tre månader som avses i punkt 1 inom sex månader från datumet för kommissionens beslut. ska kommissionen, Berec och den berörda nationella regle­ Om förslaget till åtgärd ändras ska den nationella reglerings­ ringsmyndigheten ha ett nära samarbete för att identifiera myndigheten genomföra ett offentligt samråd i enlighet med den effektivaste och lämpligaste åtgärden mot bakgrund av de förfaranden som avses i artikel 6 och på nytt anmäla det de mål som fastställs i artikel 8 med beaktande av marknads­ ändrade förslaget till åtgärd till kommissionen i enlighet med aktörernas yttranden och behovet av att säkerställa sprid­ bestämmelserna i punkt 3. ningen av en enhetlig regleringspraxis.

L 3 3 7 / 5 0 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

3. Inom sex veckor från början av den tidsfrist på tre Artikel 7b månader som avses i punkt 1 ska Berec med en majoritet av

Genomförandebestämmelser

samtliga medlemmar avge ett yttrande om det meddelande från kommissionen som avses i punkt 1 för att ange om den anser att den föreslagna åtgärden bör ändras eller dras till­ 1. Efter ett offentligt samråd och samråd med de natio­ baka och, i lämpliga fall, lägga fram specifika förslag om nella regleringsmyndigheterna får kommissionen med största detta. Detta yttrande ska motiveras och offentliggöras. möjliga beaktande av yttrandet från Berec anta rekommen­ dationer och/eller riktlinjer i anslutning till artikel 7 i vilka man fastställer form, innehåll och detaljnivå för de anmäl­ 4. Om Berec i sitt yttrande delar kommissionens allvarliga ningar som krävs i enlighet med artikel 7.3, under vilka tvivel ska Berec och den berörda nationella regleringsmyn­ omständigheter anmälan inte behöver göras samt beräkning digheten ha ett nära samarbete för att identifiera den effekti­ av tidsfrister. vaste och lämpligaste åtgärden. Före utgången av den tidsfrist på tre månader som avses i punkt 1 får den nationella regleringsmyndigheten 2. Åtgärderna i punkt 1 ska antas i enlighet med det råd­ givande förfarande som anges i artikel 22.2.”

a) ändra eller dra tillbaka förslaget till åtgärd, med största 8. Artikel 8 ska ändras på följande sätt: möjliga beaktande av det meddelande från kommissio­ nen som avses i punkt 1 och Berecs yttrande och råd, eller a) I punkt 1 ska andra stycket ersättas med följande:

b) behålla den föreslagna åtgärden. ”Medlemsstaterna ska, om inget annat anges i artikel 9 om radiofrekvenser, i största möjliga utsträckning beakta det önskvärda i att regleringen görs teknikneutral och 5. Om Berec inte delar kommissionens allvarliga tvivel säkerställa att de nationella regleringsmyndigheterna eller inte avger ett yttrande, eller om den berörda nationella även gör detta när de fullgör de regleringsuppgifter som regleringsmyndigheten ändrar eller bibehåller den föreslagna anges i detta direktiv och i särdirektiven, i synnerhet de åtgärden i enlighet med punkt 4, får kommissionen inom en uppgifter som syftar till att säkerställa en effektiv månad efter utgången av den tidsfrist på tre månader som konkurrens.” avses i punkt 1 och med största möjliga beaktande av Berecs eventuella yttrande b) I punkt 2 ska leden a och b ersättas med följande:

a) utfärda en rekommendation om att den nationella reg­ ”a) säkerställa att användarna, inbegripet användare leringsmyndigheten ska ändra eller dra tillbaka den före­ med funktionshinder, äldre användare och använ­ slagna åtgärden, samt lägga fram särskilda förslag i detta dare med särskilda sociala behov, får maximalt syfte och ange vilka skäl som ligger till grund för denna utbyte när det gäller urval, pris och kvalitet, rekommendation, särskilt i de fall då Berec inte delar kommissionens allvarliga tvivel, eller b) säkerställa att det inte uppstår någon snedvridning eller begränsning av konkurrensen inom sektorn för b) fatta beslut om att återkalla sina förbehåll, i enlighet med elektronisk kommunikation, bland annat i samband punkt 1. med överföring av innehåll,”.

c) I punkt 2 ska led c utgå. 6. Inom en månad efter det att kommissionen avgett sitt yttrande i enlighet med punkt 5 a eller återkallat sina förbe­ håll i enlighet med punkt 5 b ska den berörda nationella reg­ d) I punkt 3 ska led c utgå. leringsmyndigheten meddela kommissionen och Berec om den antagna slutliga åtgärden. e) Punkt 3 d ska ersättas med följande:

Denna tidsfrist får förlängas så att den nationella reglerings­ ”d) samarbeta med varandra, med kommissionen och myndigheten kan företa ett offentligt samråd i enlighet med med Berec för att säkerställa att en enhetlig regle­ artikel 6. ringspraxis utarbetas och att detta direktiv och sär­ direktiven tillämpas på ett konsekvent sätt.” 7. Den nationella regleringsmyndigheten ska, om den beslutar att inte ändra eller dra tillbaka den föreslagna åtgär­ f) I punkt 4 ska led e ersättas med följande: den på grundval av den rekommendation som utfärdats enligt punkt 5 a, ge en motiverad förklaring. ”e) tillgodose behoven hos särskilda samhällsgrupper, i synnerhet hos användare med funktionshinder, 8. Den nationella regleringsmyndigheten får när som helst äldre användare och användare med särskilda under förfarandets gång dra tillbaka den föreslagna åtgärden. sociala behov,”.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/51

g) I punkt 4 ska följande led läggas till: säkerhet, hälsa, allmänintresset, yttrandefrihet, kultur, veten­ skap och sociala och tekniska aspekter samt radiospektrum­ användares olika intressen i syfte att optimera användningen ”g) främja slutanvändares förmåga att skaffa sig tillgång av radiospektrum och för att undvika skadliga störningar. till och distribuera information eller använda til­ lämpningar och tjänster efter eget val,”.

2. Genom att samarbeta med varandra och med kommis­ sionen, ska medlemsstaterna verka för en samordning av h) Följande punkt ska läggas till: strategierna för radiospektrumpolitiken i Europeiska gemen­ skapen och, vid behov, harmoniserade villkor för tillgänglig­ ”5. De nationella regleringsmyndigheterna ska för att het och effektiv användning av radiospektrum som är nå de politiska mål som avses i punkterna 2, 3 och 4 til­ nödvändiga för upprättandet av och funktionen hos den inre lämpa objektiva, öppna, icke-diskriminerande och pro­ marknaden för elektronisk kommunikation. portionella regleringsprinciper bland annat genom att

3. Kommissionen, som i största möjliga utsträckning ska a) främja förutsägbarhet i lagstiftningen genom att beakta yttrandet från gruppen för radiospektrumpolitik säkerställa en konsekvent regleringsstrategi under (RSPG) som inrättades genom kommissionens beslut avpassade granskningsperioder, 2002/622/EG av den 26 juli 2002 om upprättande av en grupp för radiospektrumpolitik , får för Europaparlamen­ ( ) * tet och rådet lägga fram lagförslag om inrättande av fleråriga b) säkerställa att företag som tillhandahåller elektro­ program för radiospektrumpolitiken. I dessa program ska de niska kommunikationsnät och kommunikations­ politiska riktlinjerna och målen för den strategiska plane­ tjänster inte behandlas olika under lika ringen och harmoniseringen av radiospektrumanvändningen omständigheter, fastställas i enlighet med bestämmelserna i detta direktiv och i särdirektiven. c) skydda konkurrensen till förmån för konsumen­ terna och när så är möjligt främja infrastrukturba­ serad konkurrens, 4. Kommissionen ska, när så är nödvändigt för att säker­ ställa en effektiv samordning av Europeiska gemenskapens intressen inom internationella organisationer med ansvar för d) främja effektiva investeringar och innovation som radiospektrumfrågor, i största möjliga utsträckning beakta avser ny och förbättrad infrastruktur men även se yttrandet från RSPG och får föreslå Europaparlamentet och till att varje tillträdesskyldighet på lämpligt sätt rådet gemensamma allmänna politiska mål. beaktar den risk som investeringsföretagen ådrar sig, samt tillåta olika samarbetsarrangemang mellan ( ) EGT L 198, 27.7.2002, s. 49.” * investerare och parter som söker tillträde i syfte att diversifiera investeringsrisken, samtidigt som det ska säkerställas att konkurrensen på marknaden och principen om icke-diskriminering bevaras, 10. Artikel 9 ska ersättas med följande:

e) ta vederbörlig hänsyn till de varierande konkurrens­ villkor och konsumentförhållanden som råder i ”Artikel 9 olika geografiska områden inom en medlemsstat,

Förvaltning av radiofrekvenserna för elektroniska kommunikationstjänster

f) införa skyldigheter beträffande förhandsreglering endast då det inte finns någon effektiv och hållbar konkurrens och lindra eller häva dessa så snart det 1. Med hänsyn till att radiofrekvenser är en kollektiv nyt­ villkoret har uppfyllts.” tighet av stort socialt, kulturellt och ekonomiskt värde ska medlemsstaterna säkerställa en effektiv förvaltning av radio­ frekvenserna för elektroniska kommunikationstjänster inom 9. Följande artikel ska läggas till: sitt territorium i enlighet med artiklarna 8 och 8a. De ska säkerställa att spektrumallokering för elektroniska kommu­ nikationstjänster och utfärdande av allmän auktorisation eller ”Artikel 8a individuella nyttjanderätter till sådana radiofrekvenser som utförs av behöriga nationella myndigheter grundas på objek­

Strategisk planering och samordning av

tiva, öppet redovisade, icke-diskriminerande och proportio­

radiospektrumpolitiken

nella kriterier.

1. Medlemsstaterna ska samarbeta med varandra och kommissionen när det gäller strategisk planering, samord­ Vid tillämpningen av denna artikel ska medlemsstaterna res­ ning och harmonisering av användningen av radiofrekven­ pektera relevanta internationella avtal, inbegripet Internatio­ ser i Europeiska gemenskapen. Medlemsstaterna ska därför nella telekommunikationsunionens (ITU) radioreglemente, bland annat beakta faktorer i EU:s strategier som ekonomi, och får ta hänsyn till allmänintresset.

L 3 3 7 / 5 2 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

2. Medlemsstaterna ska verka för en harmonisering av c) undvikande av ineffektivt utnyttjande av radiofrekven­ användningen av radiofrekvenser inom gemenskapen, i linje ser, eller med behovet av en ändamålsenlig och effektiv användning och för att uppnå konsumentfördelar som stordriftsfördelar d) främjande av kulturell och språklig mångfald och med­ och samverkansförmåga mellan tjänster. Medlemsstaterna iemångfald, exempelvis genom tillhandahållande av ska i detta sammanhang agera i enlighet med artikel 8a i detta direktiv och beslut nr 676/2002/EG (radiospektrumbeslutet). radio- och televisionstjänster.

En åtgärd som förbjuder att någon annan elektronisk kom­ 3. Om inte annat föreskrivs i andra stycket ska medlems­ munikationstjänst tillhandahålls inom ett specifikt band får staterna säkerställa att alla former av teknik som används för endast införas där detta är motiverat för att säkerställa tjäns­ elektroniska kommunikationstjänster kan användas i de ter för säkerhet för människors liv. Medlemsstaterna får i radiofrekvensband som förklarats tillgängliga för elektroniska undantagsfall också utvidga en sådan åtgärd i syfte att upp­ kommunikationstjänster i sin nationella plan för frekvensal­ fylla andra mål av allmänt intresse som definierats av med­ lokering i enlighet med gemenskapslagstiftningen. lemsstaterna i enlighet med gemenskapslagstiftningen.

Medlemsstaterna får dock fastställa proportionella och icke- 5. Medlemsstaterna ska regelbundet se över behovet av de diskriminerande begränsningar för de former av teknik för begränsningar som anges i punkterna 3 och 4 och ska offent­ radionät eller trådlös tillgång som används för elektroniska liggöra dessa resultat. kommunikationstjänster när det är nödvändigt för att

6. Punkterna 3 och 4 ska gälla för spektrumallokering för a) undvika skadliga störningar, elektroniska kommunikationstjänster, utfärdande av allmän auktorisation och beviljande av individuella nyttjanderätter till radiofrekvenser efter den 25 maj 2011. b) skydda folkhälsan mot elektromagnetiska fält,

Spektrumallokeringar, allmän auktorisation och individuella c) säkerställa tjänsternas tekniska kvalitet, nyttjanderätter som gällde den 25 maj 2011 ska omfattas av artikel 9a.

d) säkerställa ett maximalt gemensamt utnyttjande av radiofrekvenser, 7. Utan att det påverkar bestämmelserna i särdirektiven får medlemsstaterna med beaktande av relevanta nationella förhållanden fastställa bestämmelser i syfte att hindra ham­ e) garantera en effektiv spektrumanvändning, eller string av spektrum, särskilt genom att ange strikta tidsfrister för rättighetshavarens faktiska utnyttjande av nyttjanderät­ terna och genom att tillämpa sanktioner, inbegripet böter f) säkerställa ett mål av allmänt intresse i enlighet med eller återkallande av nyttjanderätterna i händelse av att tids­ punkt 4. fristerna inte respekteras. Dessa bestämmelser ska fastställas och tillämpas på ett proportionellt och icke-diskriminerande sätt, vilket är öppet för insyn.” 4. Om inte annat föreskrivs i andra stycket ska medlems­ staterna säkerställa att alla typer av elektroniska kommuni­ kationstjänster kan tillhandahållas i de radiofrekvensband 11. Följande artiklar ska införas: som förklarats tillgängliga för elektroniska kommunikations­ tjänster i deras nationella plan för frekvensallokering i enlig­ het med gemenskapslagstiftningen. Medlemsstater kan dock ”Artikel 9a fastställa proportionella och icke diskriminerande begräns­ ningar för de typer av elektroniska kommunikationstjänster Översyn av begränsningar av befintliga rättigheter som ska tillhandahållas, inbegripet, när det är nödvändigt, för att uppfylla en bestämmelse enligt ITU:s radioreglemente. 1. Medlemsstaterna får, under en femårsperiod med bör­ jan den 25 maj 2011, tillåta innehavare av nyttjanderätter till De åtgärder som kräver att en elektronisk kommunikations­ radiofrekvenser som beviljades före det datumet och som gäl­ tjänst ska tillhandahållas inom ett specifikt band som är till­ ler under minst en femårsperiod räknat från det datumet att gängligt för elektroniska kommunikationstjänster ska vara lämna in en ansökan till den behöriga nationella myndighe­ motiverade för att säkerställa att ett mål av allmänt intresse, ten om förnyad bedömning av begränsningarna i deras nytt­ vilket definierats av medlemsstaterna, uppfylls i enlighet med janderätter i enlighet med artiklarna 9.3 och 9.4. gemenskapslagstiftningen, som bl.a.

Innan den behöriga nationella regleringsmyndigheten fattar a) säkerhet för människors liv, sitt beslut ska den meddela innehavaren av rättigheten om den förnyade bedömningen av begränsningarna, som visar den nya omfattningen av nyttjanderätten efter den förnyade b) främjande av social, regional eller geografisk bedömningen och ge denne rimligt med tid för att kunna sammanhållning, återkalla sin ansökan.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/53

Om rättighetsinnehavaren återkallar sin ansökan ska nyttjan­ 3. Kommissionen får anta lämpliga genomförandeåtgär­ derätten kvarstå oförändrad till dess den förfaller eller fram der för att identifiera de band för vilka nyttjanderätter till till slutet av femårsperioden, beroende på vilket datum som radiofrekvenser kan överföras eller hyras ut mellan företag. inträffar först. Dessa åtgärder ska inte täcka frekvenser som används för utsändningar.

2. Efter den femårsperiod som anges i punkt 1 ska med­ Dessa tekniska genomförandeåtgärder, som avser att ändra lemsstaterna vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att icke väsentliga delar i detta direktiv genom att komplettera artiklarna 9.3 och 9.4 tillämpas på alla kvarstående allmänna det, ska antas i enlighet med det föreskrivande förfarande auktorisationer/individuella nyttjanderätter och spektrumal­ med kontroll som avses i artikel 22.3.” lokeringar för elektroniska kommunikationstjänster som gällde den 25 maj 2011. 12. Artikel 10 ska ändras på följande sätt:

3. När medlemsstaterna tillämpar denna artikel ska de a) Punkterna 1 och 2 ska ersättas med följande: vidta lämpliga åtgärder för att främja sund konkurrens.

”1. Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella regleringsmyndigheterna kontrollerar tilldelningen av 4. Åtgärder som antas för tillämpningen av denna artikel nyttjanderätter till alla nationella nummerresurser samt utgör inte beviljande av nya nyttjanderätter och omfattas där­ förvaltningen av de nationella nummerplanerna. Med­ för inte av de relevanta bestämmelserna i artikel 5.2 i direk­ lemsstaterna ska säkerställa att erforderliga nummer och tiv 2002/20/EG (auktorisationsdirektivet). nummerserier tillhandahålls för alla allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. De nationella reg­ leringsmyndigheterna ska fastställa objektiva, öppet redovisade och icke-diskriminerande förfaranden för till­ Artikel 9b delning av nyttjanderätter till de nationella Överlåtelse eller hyra av individuella nyttjanderätter till nummerresurserna.

radiofrekvenser

2. De nationella regleringsmyndigheterna ska säker­ ställa att de nationella nummerplanerna och därmed för­ 1. Medlemsstaterna ska säkerställa att företag får överlåta knippade förfaranden tillämpas så att alla leverantörer av eller hyra ut individuella nyttjanderätter till radiofrekvenser allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjäns­ inom de band där denna möjlighet erbjuds i genomförande­ ter behandlas lika. Medlemsstaterna ska särskilt säker­ åtgärderna som antagits i enlighet med punkt 3 till andra ställa att ett företag som har tilldelats nyttjanderätt till en företag, i enlighet med de villkor som är knutna till nyttjan­ nummerserie inte diskriminerar andra leverantörer av derätter till radiofrekvenser och i enlighet med nationella elektroniska kommunikationstjänster i fråga om de förfaranden. nummersekvenser som ger tillträde till deras tjänster.”

Inom övriga band får medlemsstaterna även tillåta företag att b) Punkt 4 ska ersättas med följande:

överlåta eller hyra ut individuella nyttjanderätter till radio­ frekvenser till andra företag i enlighet med nationella ”4. Medlemsstaterna ska stödja harmonisering av spe­ förfaranden. cifika nummer eller nummerserier inom gemenskapen när det främjar både den inre marknadens funktion och utvecklingen av alleuropeiska tjänster. Kommissionen De villkor som är knutna till individuella nyttjanderätter till får vidta lämpliga tekniska genomförandeåtgärder på radiofrekvenser ska fortsätta att tillämpas efter överföringen området. eller uthyrningen såvida inte den behöriga nationella myn­ digheten har angivit något annat. Dessa åtgärder, som avser att ändra icke väsentliga delar av detta direktiv genom att komplettera det, ska antas i enlighet med det föreskrivande förfarande med kontroll Medlemsstaterna får också besluta att bestämmelserna i som avses i artikel 22.3.” denna punkt inte ska tillämpas om företagets individuella nyttjanderätt till radiofrekvenser ursprungligen erhölls gratis.

13. Artikel 11 ska ändras på följande sätt:

2. Medlemsstaterna ska säkerställa att ett företags avsikt a) I punkt 1 andra stycket ska den första strecksatsen ersät­ att överlåta nyttjanderätter till radiofrekvenser och den fak­ tas med följande: tiska överföringen av dessa anmäls i enlighet med nationella förfaranden till den behöriga nationella myndighet som har ansvaret för tilldelningen av individuella nyttjanderätter och ”— fatta beslut på grundval av enkla, ändamålsenliga, att de offentliggörs. I de fall användningen av radiofrekven­ öppet redovisade och allmänt tillgängliga förfaran­ ser har harmoniserats genom tillämpning av beslut den som tillämpas utan diskriminering och utan nr 676/2002/EG (radiospektrumbeslutet) eller andra gemen­ dröjsmål, och i alla händelser fatta sitt beslut inom skapsåtgärder ska all sådan överföring ske enligt sådan har­ sex månader efter ansökan, utom vid expropriation, moniserad användning. och”.

L 3 3 7 / 5 4 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

b) Punkt 2 ska ersättas med följande: 4. Medlemsstaterna ska säkerställa att de behöriga natio­

nella myndigheterna kan kräva att företag tillhandahåller nödvändig information, om de behöriga myndigheterna

begär detta, för att dessa myndigheter tillsammans med de ”2. I de fall där offentliga eller lokala myndigheter har nationella regleringsmyndigheterna ska kunna utarbeta en äganderätt till eller kontroll över företag som driver all­ detaljerad förteckning över typ, tillgänglighet och geografisk männa elektroniska kommunikationsnät och/eller till­ belägenhet vad avser de faciliteter som avses i punkt 1 och handahåller allmänt tillgängliga kommunikationstjänster ska medlemsstaterna säkerställa att det råder en ända­ göra denna förteckning tillgänglig för berörda parter.

målsenlig organisatorisk åtskillnad mellan den verksam­ het som har ansvar för beviljande av de rättigheter som 5. De åtgärder som vidtas av en nationell regleringsmyn­ avses i punkt 1 och de verksamheter som har samband dighet i enlighet med denna artikel ska vara objektiva, öppet med ägande eller kontroll.” redovisade, icke-diskriminerande och proportionella. I til­ lämpliga fall ska åtgärderna genomföras i samarbete med lokala myndigheter.”

14. Artikel 12 ska ersättas med följande:

15. Följande kapitel ska införas:

”Artikel 12 ”KAPITEL IIIa

Samlokalisering och gemensamt utnyttjande av nätdelar SÄKERHET OCH INTEGRITET FÖR NÄT OCH TJÄNSTER och tillhörande faciliteter för leverantörer av elektroniska kommunikationsnät

Artikel 13a

Säkerhet och integritet

1. Om ett företag som tillhandahåller elektroniska kom­ munikationsnät enligt nationell lagstiftning har rätt att instal­ lera faciliteter på, över eller under offentlig eller privat 1. Medlemsstaterna ska säkerställa att företag som tillhan­ egendom, eller om det får utnyttja ett förfarande för att dahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgäng­ expropriera eller använda egendom, ska de nationella regle­ liga elektroniska kommunikationstjänster vidtar lämpliga ringsmyndigheterna, samtidigt som man fullt ut beaktar pro­ tekniska och organisatoriska åtgärder för att på ett tillfreds­ portionalitetsprincipen, kunna ålägga ett gemensamt ställande sätt skydda säkerheten för sina nät eller tjänster. utnyttjande av sådana faciliteter eller sådan egendom däri­ Dessa åtgärder ska utnyttja den senaste tekniken och säker­ bland byggnader eller tillträde till byggnader, kablar, master, ställa en lämplig säkerhetsnivå för den beräknade risken. I antenner, torn och andra stödkonstruktioner, ledningar, rör, synnerhet ska åtgärder vidtas för att förhindra eller minimera inspektionsbrunnar och kopplingsskåp. säkerhetsincidenters påverkan på användare och sammanlän­

kade nät.

2. Medlemsstaterna får kräva att innehavarna av sådana 2. Medlemsstaterna ska säkerställa att företag som tillhan­ rättigheter som avses i punkt 1 gemensamt utnyttjar facilite­ dahåller allmänna kommunikationsnät vidtar lämpliga åtgär­ ter eller egendom (inbegripet fysisk samlokalisering) eller vid­ der för att säkerställa integriteten för sina nät för att kunna tar åtgärder för att underlätta samordningen av offentliga säkerställa kontinuerlig leverans av tillhandahållna tjänster arbeten för att skydda miljö, folkhälsa eller allmän säkerhet över de aktuella näten. eller för att uppnå mål för fysisk planering endast efter skälig tid av offentligt samråd under vilket alla berörda parter ska ges tillfälle att yttra sig. Sådana föreskrifter om gemensamt 3. Medlemsstaterna ska säkerställa att företag som tillhan­ utnyttjande eller samordning får innehålla regler för fördel­ dahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgäng­ ning av kostnaderna för det gemensamma utnyttjandet av liga elektroniska kommunikationstjänster meddelar den faciliteterna eller egendomen. behöriga nationella regleringsmyndigheten om överträdelser

av säkerheten eller integriteten som i betydande omfattning

påverkade driften av nät och tjänster.

3. Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella myn­ digheterna, efter en skälig tid av offentligt samråd under vil­ Den berörda nationella regleringsmyndigheten ska vid behov ket samtliga berörda parter ges tillfälle att yttra sig, också har informera de nationella regleringsmyndigheterna i övriga befogenhet att införa skyldigheter angående gemensamt medlemsstater och Europeiska byrån för nät- och informa­ utnyttjande av kablar inuti byggnader, eller fram till det för­ tionssäkerhet (Enisa). Den berörda nationella regleringsmyn­ sta utlopps- eller förgreningsstället om detta är beläget utan­ digheten kan informera allmänheten eller kräva att företagen för byggnaden, för innehavarna av de nyttjanderätter som gör det, om den slår fast att ett avslöjande av överträdelsen avses i punkt 1 och/eller för ägaren till kablarna, om detta är ligger i allmänhetens intresse. motiverat på grund av att duplicering av sådan infrastruktur skulle bli olönsamt eller fysiskt ogenomförbart. Sådana före­ skrifter om gemensamt utnyttjande eller samordning får En gång om året ska den berörda nationella regleringsmyn­ innehålla regler för kostnadsdelning för det gemensamma digheten lämna in en sammanfattande rapport till kommis­

utnyttjandet av faciliteterna eller egendomen och i lämpliga sionen och Enisa om de anmälningar som kommit in och de fall anpassas till risken. åtgärder som vidtagits i enlighet med denna punkt.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/55

4. Kommissionen får vidta lämpliga tekniska genomför­ 16. I artikel 14 ska punkt 3 ersättas med följande: andeåtgärder för att harmonisera åtgärderna som avses i punkterna 1, 2 och 3, inklusive åtgärder som definierar ”3. Om ett företag har ett betydande marknadsinflytande omständigheter, format och förfaranden i samband med på en viss marknad (den första marknaden) kan det också anmälningskrav, och ska därvid i största möjliga utsträckning anses ha ett betydande marknadsinflytande på en närliggande beakta yttrandet från Enisa. Dessa tekniska genomförandeåt­ marknad (den andra marknaden) när sambanden mellan de gärder ska grunda sig på europeiska och internationella stan­ två marknaderna är sådana att marknadsinflytandet på den darder i så stor utsträckning som möjligt och ska inte hindra första marknaden kan överföras till den andra marknaden, medlemsstaterna från att anta ytterligare krav i syfte att nå de varigenom företagets marknadsinflytande stärks. Följaktligen mål som anges i punkterna 1 och 2. får korrigeringsåtgärder som syftar till att förhindra ett sådan överförande vidtas på den andra marknaden i enlighet med artiklarna 9, 10, 11 och 13 i direktiv 2002/19/EG (tillträdes­ direktivet), och om dessa visar sig otillräckliga får korrige­ Dessa genomförandeåtgärder, som avser att ändra icke ringsåtgärder enligt artikel 17 i direktiv 2002/22/EG väsentliga delar i detta direktiv genom att komplettera det, (direktivet om samhällsomfattande tjänster) vidtas.” ska antas i enlighet med det föreskrivande förfarande med kontroll som avses i artikel 22.3.

17. Artikel 15 ska ändras på följande sätt:

a) Rubriken ska ersättas med följande: Artikel 13b

Tillämpning och genomförande ”Förfarande för angivande och definition av mark­ nader”.

1. Medlemsstaterna ska säkerställa att de behöriga natio­ b) I punkt 1 ska första stycket ersättas med följande:

nella regleringsmyndigheterna har befogenheter att utfärda bindande instruktioner, däribland sådana som rör tidsfrister ”1. Efter offentligt samråd, inbegripet med de natio­ för genomförande, till företag som tillhandahåller allmänna nella regleringsmyndigheterna, och med största möjliga kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska beaktande av Berecs yttrande ska kommissionen i enlig­ kommunikationstjänster för att genomföra artikel 13a. het med det rådgivande förfarande som avses i arti­ kel 22.2 anta en rekommendation om relevanta produkt- och tjänstemarknader (rekommendationen). I rekommendationen ska det anges vilka produkt- och 2. Medlemsstaterna ska säkerställa att de behöriga natio­ tjänstemarknader inom sektorn för elektronisk kommu­ nella regleringsmyndigheterna har befogenheter att kräva av nikation som har sådana särdrag att det kan vara moti­ företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät verat att införa regleringsskyldigheter enligt eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjäns­ särdirektiven, utan att det påverkar marknader som i ter att de vissa fall kan komma att avgränsas med stöd avi konkur­ renslagstiftningen. Kommissionen ska avgränsa markna­ derna i enlighet med konkurrenslagstiftningens principer.” a) tillhandahåller den information som behövs för att kunna bedöma säkerheten och/eller integriteten i deras tjänster och nät, inbegripet dokumenterade säkerhets­ c) Punkt 3 ska ersättas med följande: principer, och

”3. De nationella regleringsmyndigheterna ska i största möjliga utsträckning beakta rekommendationen och riktlinjerna vid definitionen av de med hänsyn till b) underkastar sig en säkerhetsgranskning som utförs av ett nationella förhållanden relevanta marknaderna, särskilt kvalificerat oberoende organ eller en behörig nationell geografiska marknader inom sitt territorium, i överens­ myndighet och göra resultatet av granskningen tillgäng­ stämmelse med konkurrenslagstiftningens principer. De ligt för den nationella regleringsmyndigheten. Kostna­ nationella regleringsmyndigheterna ska följa förfaran­ derna för säkerhetsgranskningen ska bestridas av dena i artiklarna 6 och 7 innan de definierar marknader företaget. som skiljer sig från dem som fastställs i rekommendationen.”

3. Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella regle­ d) Punkt 4 ska ersättas med följande: ringsmyndigheterna har alla nödvändiga befogenheter för att undersöka fall av bristande efterlevnad och hur detta påver­ kar nätens säkerhet och integritet. ”4. Efter samråd, inbegripet med de nationella regle­ ringsmyndigheterna, och med största möjliga beaktande av Berecs yttrande får kommissionen i enlighet med det föreskrivande förfarande med kontroll som avses i arti­ 4. Dessa bestämmelser ska inte påverka tillämpningen av kel 22.3 anta ett beslut i vilket gränsöverskridande mark­ artikel 3 i detta direktiv.” nader anges.”

L 3 3 7 / 5 6 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

18. Artikel 16 ska ändras på följande sätt: c) inom två år efter anslutningen, för medlemsstater som nyligen anslutit sig till Europeiska unionen.”

a) Punkterna 1 och 2 ska ersättas med följande: c) Följande punkt ska läggas till:

”1. De nationella regleringsmyndigheterna ska med ”7. Om en nationell regleringsmyndighet inom den beaktande av de marknader som anges i rekommenda­ tidsfrist som fastställs i punkt 6 inte har slutfört den ana­ tionen analysera de relevanta marknaderna och därvid i lys av en relevant marknad som anges i rekommenda­ största möjliga utsträckning beakta riktlinjerna. Med­ tionen ska Berec på begäran bistå den berörda nationella lemsstaterna ska säkerställa att denna analys, när så är regleringsmyndigheten med att slutföra analysen av den lämpligt, genomförs i samarbete med de nationella specifika marknaden och de särskilda skyldigheter som konkurrensmyndigheterna. ska införas. Med detta bistånd ska den berörda nationella regleringsmyndigheten inom sex månader underrätta 2. I de fall då det enligt punkterna 3 och 4 i denna kommissionen om förslaget till åtgärd i enlighet med artikel, artikel 17 i direktiv 2002/22/EG (direktivet om artikel 7.” samhällsomfattande tjänster) eller artikel 8 i direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirektivet) krävs att den nationella 19. Artikel 17 ska ändras på följande sätt: regleringsmyndigheten ska avgöra huruvida skyldighe­ ter för företag ska införas, bibehållas, ändras eller upp­ hävas, ska den nationella regleringsmyndigheten på a) I punkt 1 första meningen ska ordet ”standarder” ersät­ grundval av sin marknadsanalys enligt punkt 1 i den här tas med ”icke obligatoriska standarder”. artikeln avgöra huruvida det råder effektiv konkurrens på en relevant marknad.” b) Tredje stycket i punkt 1 ska ersättas med följande:

b) Punkterna 4, 5 och 6 ska ersättas med följande: ”Om sådana standarder och/eller specifikationer saknas ska medlemsstaterna främja tillämpningen av internatio­ nella standarder eller rekommendationer som har anta­ ”4. Om en nationell regleringsmyndighet fastslår att gits av Internationella teleunionen (ITU), Europeiska det inte råder effektiv konkurrens på en relevant mark­ post- och telesammanslutningen (CEPT), Internationella nad, ska den identifiera företag som enskilt eller tillsam­ standardiseringsorganisationen (ISO) och Internationella mans med andra har ett betydande marknadsinflytande elektrotekniska kommissionen (IEC).” på den marknaden i enlighet med artikel 14 och den nationella regleringsmyndigheten ska ålägga dessa före­ tag de lämpliga specifika regleringsskyldigheter som c) Punkterna 4 och 5 ska ersättas med följande: avses i punkt 2 i den här artikeln eller bibehålla eller ändra sådana skyldigheter om de redan existerar. ”4. Om kommissionen avser att göra tillämpningen av vissa standarder och/eller specifikationer obligatorisk, 5. För de gränsöverskridande marknader som ska ska den offentliggöra ett meddelande i Europeiska unio­ fastställas i det beslut som avses i artikel 15.4 ska de nens officiella tidning och begära in yttranden från alla berörda nationella regleringsmyndigheterna gemensamt berörda parter. Kommissionen ska vidta lämpliga genomföra marknadsanalysen med största möjliga beak­ genomförandeåtgärder och göra tillämpningen av de tande av riktlinjerna samt gemensamt besluta om huru­ standarder som är av betydelse i sammanhanget obliga­ vida de regleringsskyldigheter som anges i punkt 2 i den torisk genom att ange dem som obligatoriska standar­ här artikeln ska införas, behållas, ändras eller upphävas. der i den förteckning över standarder och/eller specifikationer som offentliggörs i Europeiska unionens officiella tidning . 6. Åtgärder som vidtas i enlighet med punkterna 3 och 4 ska omfattas av förfarandena i artiklarna 6 och 7. De nationella regleringsmyndigheterna ska göra en ana­ 5. Om kommissionen anser att de standarder lys av de relevanta marknaderna och anmäla motsva­ och/eller specifikationer som avses i punkt 1 inte längre rande förslag till åtgärd i enlighet med artikel 7 bidrar till tillhandahållandet av harmoniserade elektro­ niska kommunikationstjänster, att de inte längre tillgo­ doser konsumenternas behov eller att de hindrar den a) inom tre år från antagandet av en tidigare åtgärd som tekniska utvecklingen, ska kommissionen, i enlighet med avser den marknaden; undantagsvis kan emellertid det rådgivande förfarandet i artikel 22.2, stryka dem från denna tidsperiod förlängas med upp till ytterligare tre den förteckning över standarder och/eller specifikationer år om den nationella regleringsmyndigheten har del­ som anges i punkt 1.” gett kommissionen ett motiverat förslag till förläng­ ning och kommissionen inte har gjort några invändningar senast en månad före förlängningens d) I punkt 6 ska orden ”i enlighet med förfarandet i arti­ början, kel 22.3 stryka dem från den förteckning över standar­ der och/eller specifikationer som anges i punkt 1” ersättas med ”vidta lämpliga genomförandeåtgärder och b) inom två år från antagandet av en reviderad rekom­ stryka dessa standarder och/eller specifikationer från den mendation om relevanta marknader, för marknader förteckning över standarder och/eller specifikationer som inte tidigare anmälts till kommissionen, eller som anges i punkt 1.”

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/57

e) Följande punkt ska införas: I sådana fall ska kommissionen utarbeta ett förslag till beslut

”6a. De genomförandeåtgärder som avses i punk­ terna 4 och 6 och som avser att ändra icke väsentliga — tidigast minst två år efter att kommissionen antagit delar av detta direktiv genom att komplettera det ska en rekommendation där samma ärende behandlas, antas i enlighet med det föreskrivande förfarande med och kontroll som avses i artikel 22.3.”

— med största möjliga beaktande av ett yttrande från 20. Artikel 18 ska ändras på följande sätt: Berec i frågan om huruvida ett sådant beslut ska antas, ett yttrande som Berec ska lämna in senast tre månader efter kommissionens begäran. a) I punkt 1 ska följande led c läggas till:

”c) leverantörer av digitala televisionstjänster och b) Frågor om nummer, inklusive nummerserier, möjlighet utrustning att samarbeta i tillhandahållandet av att flytta nummer och referenser, översättningssystem för interaktiva televisionstjänster för slutanvändare med nummer och adresser samt tillträde till 112-larmtjänster. funktionshinder.”

4. Det beslut som avses i punkt 1, som avser att ändra icke b) Punkt 3 ska utgå. väsentliga delar av detta direktiv genom att komplettera det, ska antas i enlighet med det föreskrivande förfarandet med kontroll i artikel 22.3. 21. Artikel 19 ska ersättas med följande:

5. Berec får på eget initiativ bistå kommissionen med råd ”Artikel 19 om huruvida en åtgärd bör antas enligt punkt 1.”

Harmoniseringsförfaranden

22. Artikel 20.1 ska ersättas med följande:

1. När kommissionen konstaterar att skillnader i de natio­ nella regleringsmyndigheternas genomförande av de regle­ ”1. Om en tvist uppstår i samband med nuvarande skyl­ ringsuppgifter som anges i detta direktiv och i särdirektiven digheter som införts enligt detta direktiv eller särdirektiven, kan skapa hinder för den inre marknaden får kommissionen, mellan företag som tillhandahåller elektroniska kommunika­ utan att detta påverkar tillämpningen av artikel 9 i detta tionsnät eller kommunikationstjänster i en medlemsstat, eller direktiv och artiklarna 6 och 8 i direktiv 2002/20/EG (auk­ mellan sådana företag och andra företag i den medlemsstat torisationsdirektivet), utfärda en rekommendation eller ett som drar nytta av skyldigheter i fråga om tillträde och/eller beslut om harmoniserad tillämpning av bestämmelserna i det samtrafik enligt detta direktiv eller särdirektiven, ska den här direktivet och särdirektiven för att de mål som anges i berörda nationella regleringsmyndigheten på begäran av artikel 8 ska uppnås; när detta görs ska kommissionen i någon av parterna, och utan att det påverkar tillämpningen största möjliga utsträckning beakta yttrandet från Berec. av bestämmelserna i punkt 2, så snart som möjligt, dock senast inom fyra månader, utom i undantagsfall, fatta ett bin­ dande beslut för att lösa tvisten. Medlemsstaten i fråga ska 2. När kommissionen utfärdar en rekommendation i kräva att alla parter samarbetar fullt ut med den nationella enlighet med punkt 1 ska detta göras i enlighet med det råd­ regleringsmyndigheten.” givande förfarande som avses i artikel 22.2.

Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella reglerings­ 23. Artikel 21 ska ersättas med följande: myndigheterna tar största möjliga hänsyn till dessa rekom­ mendationer när de utför sina uppgifter. Om en nationell regleringsmyndighet väljer att inte följa en rekommendation ”Artikel 21 ska den meddela kommissionen detta och motivera sin ståndpunkt. Lösning av gränsöverskridande tvister

3. Besluten som antas i enlighet med punkt 1 får omfatta 1. Bestämmelserna i punkterna 2, 3 och 4 ska tillämpas bara en harmoniserad eller samordnad strategi för att han­ när en gränsöverskridande tvist inom det område som omfat­ tera följande frågor: tas av detta direktiv eller särdirektiven uppkommer mellan parter i olika medlemsstater och om tvisten faller inom de nationella regleringsmyndigheternas behörighet i minst två a) Fall där nationella regleringsmyndigheter på ett inkon­ medlemsstater. sekvent sätt genomfört allmänna regleringsstrategier vid reglering av marknader för elektronisk kommunikation som skett med tillämpning av artiklarna 15 och 16, om 2. Varje part får hänskjuta tvisten till de berörda nationella detta skapar hinder för den inre marknaden. Sådana regleringsmyndigheterna. De behöriga nationella reglerings­ beslut får inte avse särskilda anmälningar som ingetts av myndigheterna ska samordna sina insatser och ha rätt att de nationella regleringsmyndigheterna i enlighet med samråda med Berec för att lösa tvisten på ett konsekvent sätt, artikel 7a. i enlighet med de mål som anges i artikel 8.

L 3 3 7 / 5 8 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

Alla eventuella skyldigheter som de nationella regleringsmyn­ 25. Artikel 22 ska ändras på följande sätt: digheterna ålägger ett företag vid tvistlösning ska vara fören­ liga med detta direktiv och särdirektiven. a) Punkt 3 ska ersättas med följande:

Varje nationell regleringsmyndighet som är behörig i en ”3. När det hänvisas till denna punkt ska arti­ sådan tvist kan begära att Berec antar ett yttrande om vilken kel 5a.1–5a.4 och artikel 7 i beslut 1999/468/EG tilläm­ åtgärd som i enlighet med bestämmelserna i ramdirektivet pas, med beaktande av bestämmelserna i artikel 8 i det och/eller särdirektiven ska vidtas för att lösa tvisten. beslutet.”

När en sådan begäran har lämnats in till Berec ska varje natio­ b) Punkt 4 ska utgå. nell regleringsmyndighet som har behörighet i någon del av tvisten invänta Berecs yttrande innan den vidtar åtgärder för att lösa tvisten, utan att detta påverkar de nationella regle­ 26. Artikel 27 ska utgå. ringsmyndigheternas möjlighet att vid behov vidta bråd­ skande åtgärder. 27. Bilaga I ska utgå.

Alla eventuella skyldigheter som den nationella reglerings­ 28. Bilaga II ska ersättas med följande: myndigheten ålägger ett företag när den löser en tvist ska stämma överens med bestämmelserna i detta direktiv eller särdirektiven och i största möjliga utsträckning beakta det ”BILAGA II yttrande som Berec antagit.

Kriterier som ska användas av de nationella regleringsmyndigheterna vid bedömning av om gemensam

3. Medlemsstaterna får ge de behöriga nationella regle­ dominerande ställning föreligger enligt artikel 14.2 andra

stycket.

ringsmyndigheterna rätt att gemensamt välja att inte lösa en tvist när andra mekanismer, t.ex. medling, finns att tillgå och är bättre ägnade att leda till att tvisten löses inom rimlig tid i Två eller flera företag kan tillsammans anses ha en domine­ enlighet med bestämmelserna i artikel 8. rande ställning i den mening som avses i artikel 14, även om inga strukturella eller andra kopplingar finns mellan dem, om de är verksamma på en marknad som kännetecknas av bris­ De ska utan dröjsmål underrätta parterna om detta. Om tvis­ tande konkurrens och där inget enskilt företag har betydande ten inte har lösts inom fyra månader och talan inte har väckts marknadsinflytande. I enlighet med tillämplig gemenskaps­ inför domstol av den part som begär prövning, ska de natio­ rätt och EG-domstolens rättspraxis om gemensam domine­ nella regleringsmyndigheterna på begäran av någon av par­ rande ställning är detta sannolikt fallet när marknaden är terna samordna sina insatser för att lösa tvisten i enlighet koncentrerad och uppvisar ett flertal tillämpliga särdrag, med bestämmelserna i artikel 8 och därvid i största möjliga varav de följande kan vara mest relevanta i samband med utsträckning beakta varje yttrande som Berec antagit. elektronisk kommunikation:

4. Det förfarande som anges i punkt 2 ska inte hindra — Låg efterfrågeelasticitet. någon av parterna från att väcka talan vid en domstol.”

— Likartade marknadsandelar.

24. Följande artikel ska införas: — Stora rättsliga eller ekonomiska hinder för inträde.

”Artikel 21a — Vertikal integration med kollektiv vägran att leverera.

Påföljder

— Brist på motverkande köparstyrka.

Medlemsstaterna ska bestämma vilka påföljder som är til­ lämpliga för överträdelser av de nationella bestämmelser som — Brist på potentiell konkurrens. antagits i enlighet med detta direktiv och särdirektiven och vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att de tilläm­ pas. Påföljderna ska vara lämpliga, effektiva, proportionella Ovanstående vägledande förteckning är inte uttömmande och avskräckande. Medlemsstaterna ska underrätta kommis­ och kriterierna är inte kumulativa. Förteckningen ska endast sionen om dessa bestämmelser senast den 25 maj 2011 och ses som en illustration av sådana faktorer som kan användas utan dröjsmål underrätta den om alla senare ändringar som för att stödja antaganden om att det föreligger gemensam påverkar dem.” dominans på marknaden.”

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/59

Artikel 2 ”1. Nationella regleringsmyndigheter ska i enlig­ het med de mål som anges i artikel 8 i direktiv

Ändringar av direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirektivet)

2002/21/EG (ramdirektivet) främja och i förekom­ mande fall säkerställa tillfredsställande tillträde och samtrafik samt samverkansförmåga mellan tjänster, Direktiv 2002/19/EG ska ändras på följande sätt: i enlighet med bestämmelserna i det här direktivet, och därvid utöva sina skyldigheter på ett sätt som 1. Artikel 2 ska ändras på följande sätt: främjar effektivitet, hållbar konkurrens, effektiva investeringar samt innovation och största möjliga nytta för slutanvändarna.” a) Led a ska ersättas med följande: ii) Följande led ska införas: ”a) tillträde: när faciliteter och/eller tjänster görs till­ gängliga för ett annat företag på fastställda villkor, ”ab) De nationella regleringsmyndigheterna ska, när med eller utan ensamrätt, i syfte att tillhandahålla det är motiverat och i den utsträckning som är elektroniska kommunikationstjänster, bland annat nödvändig, kunna införa skyldigheter för före­ när de används för att leverera informationssamhäl­ tag som kontrollerar tillträde till slutanvändarna lets tjänster eller sändningsinnehåll. Bland annat i syfte att göra deras tjänster interoperabla.” omfattas följande: tillträde till nätelement samt till­ hörande faciliteter, vilket kan inbegripa fast eller b) Punkt 2 ska ersättas med följande: icke-fast anslutning av utrustning (detta inbegriper i synnerhet tillträde till accessnätet och till facilite­ ”2. Skyldigheter och villkor som införs i enlighet med ter och tjänster som är nödvändiga för att tillhan­ punkt 1 ska vara objektiva, öppet redovisade, proportio­ dahålla tjänster över accessnätet), tillträde till fysisk nella och icke-diskriminerande samt tillämpas i enlighet infrastruktur, inbegripet byggnader, ledningar och med förfarandena i artiklarna 6, 7 och 7a i direktiv master, tillträde till relevanta programvarusystem, 2002/21/EG (ramdirektivet).” inbegripet driftstödssystem, tillgång till informa­ tionssystem eller databaser för förbeställning, anskaffning, beställning, framställningar om under­ c) Punkt 3 ska utgå. håll och reparation samt fakturering; tillträde till nummeromvandling eller system som erbjuder lik­ d) Punkt 4 ska ersättas med följande: värdiga funktioner; tillträde till fasta nät och mobil­ nät, i synnerhet för roaming; tillträde till system ”3. När det gäller tillträde och samtrafik som avses i med villkorad tillgång för digitala televisionstjäns­ punkt 1, ska medlemsstaterna säkerställa att den natio­ ter och tillträde till virtuella nättjänster.” nella regleringsmyndigheten har befogenhet att ingripa på eget initiativ, när detta är motiverat för att säkerställa b) Led e ska ersättas med följande: de politiska mål som anges i artikel 8 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet), i enlighet med bestämmel­ serna i det här direktivet och förfarandena i artiklarna 6, ”e) accessnät: den fysiska förbindelse som förbinder 7, 20 och 21 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet).” nätanslutningspunkten med en korskoppling eller likvärdig facilitet i det fasta allmänna elektroniska 4. Artikel 6.2 ska ersättas med följande: kommunikationsnätet.”

”2. Mot bakgrund av marknadsutvecklingen och den tek­ 2. Artikel 4.1 ska ersättas med följande: niska utvecklingen får kommissionen anta genomförandeåt­ gärder för att ändra bilaga I. Dessa åtgärder, som avser att ändra icke väsentliga delar av detta direktiv genom att kom­ ”1. Operatörer av allmänna kommunikationsnät ska ha plettera det, ska antas i enlighet med det föreskrivande förfa­ rätt och, när så begärs av andra auktoriserade företag i enlig­ rande med kontroll som avses i artikel 14.3.” het med artikel 4 i direktiv 2002/20/EG (auktorisationsdirek­ tivet), skyldighet att förhandla med varandra om samtrafik i 5. Artikel 7 ska utgå. syfte att tillhandahålla allmänt tillgängliga elektroniska kom­ munikationstjänster, så att tillhandahållandet av och samver­ kansförmåga mellan tjänster kan säkerställas inom hela 6. Artikel 8 ska ändras på följande sätt: gemenskapen. Operatörerna ska erbjuda andra företag till­ träde och samtrafik på villkor som överensstämmer med de a) I punkt 1 ska orden ”artiklarna 9 till 13” ersättas med skyldigheter som den nationella regleringsmyndigheten inför ”artiklarna 9–13a”. i enlighet med artiklarna 5–8.”

b) Punkt 3 ska ändras på följande sätt: 3. Artikel 5 ska ändras på följande sätt: i) Första stycket ska ändras på följande sätt:

a) Punkt 1 ska ändras enligt följande: — I första strecksatsen ska orden ”artiklarna 5.1 och 5.2 samt artikel 6” ersättas med ”artik­ i) Första stycket ska ersättas med följande: larna 5.1 och 6”.

L 3 3 7 / 6 0 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

— I andra strecksatsen ska orden ”Europaparla­ c) Punkt 5 ska ersättas med följande: mentets och rådets direktiv 97/66/EG av den 15 december 1997 om behandling av person­ uppgifter och skydd för privatlivet inom tele­ ”5. Kommissionen kan anta nödvändiga ändringar av kommunikationsområdet ” ersättas med: ( * ) bilaga II för att anpassa den till den tekniska utveck­ ”Europaparlamentets och rådets direktiv lingen och marknadsutvecklingen. Åtgärderna, som 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om behand­ avser att ändra icke väsentliga delar av detta direktiv ling av personuppgifter och skydd för privatli­ genom att komplettera det, ska antas i enlighet med det vet inom sektorn för elektronisk föreskrivande förfarande med kontroll som avses i arti­ kommunikation (direktivet om integritet och kel 14.3. När kommissionen genomför bestämmelserna elektronisk kommunikation) ( ) . i denna punkt kan den biträdas av Berec.” * *

( ) EGT L 24, 30.1.1998, s. 1. * 8. Artikel 12 ska ändras på följande sätt: ( ) EGT L 201, 31.7.2002, s. 37.” **

a) Punkt 1a ska ersättas med följande: ii) Andra stycket ska ersättas med följande:

”a) att ge tredje part tillträde till specificerade nätdelar ”Under exceptionella omständigheter ska en natio­ och/eller nätfaciliteter, inklusive tillträde till nätde­ nell regleringsmyndighet, när den avser att för ope­ lar som inte är aktiva och/eller separat tillträde till ratörer med ett betydande marknadsinflytande accessnätet, bland annat för att möjliggöra val införa andra skyldigheter avseende tillträde eller och/eller förval av nätoperatörer och/eller erbjudan­ samtrafik än vad som anges i artiklarna 9-13 i detta den om återförsäljning av abonnemang,”. direktiv, lägga fram en begäran om detta till kom­ missionen. Kommissionen ska i största möjliga utsträckning beakta yttrandet från organet för euro­ b) Punkt 1f ska ersättas med följande: peiska regleringsmyndigheter för elektronisk kom­ munikation (Berec) . Kommissionen ska i ( ) * överensstämmelse med artikel 14.2 fatta ett beslut ”f) att erbjuda samlokalisering eller andra möjligheter som tillåter eller förhindrar den nationella regle­ till gemensamt utnyttjande av tillhörande ringsmyndigheten att vidta sådana åtgärder. faciliteter,”.

( ) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) * nr 1211/2009 av den 25 november 2009 om c) I punkt 1 ska följande led läggas till: inrättande av ett organ för europeiska reglerings­ myndigheter för elektronisk kommunikation (Berec) och byrån.” ”j) att erbjuda tillträde till tillhörande tjänster, såsom identitets-, lokaliserings- och närvarotjänster,”.

7. Artikel 9 ska ändras på följande sätt: d) I punkt 2 ska inledningen och led a ersättas med följande:

a) Punkt 1 ska ersättas med följande: ”2. När de nationella regleringsmyndigheterna över­ väger de skyldigheter som avses i punkt 1 och i synner­ ”1. Nationella regleringsmyndigheter får i enlighet het när de bedömer hur sådana skyldigheter kan införas med artikel 8 införa skyldigheter avseende insyn när det i proportion till de mål som anges i artikel 8 i direktiv gäller samtrafik och/eller tillträde, vilket innebär att ope­ 2002/21/EG (ramdirektivet) ska de särskilt beakta föl­ ratörer måste offentliggöra specificerade uppgifter, t.ex. jande faktorer: uppgifter om redovisning, tekniska specifikationer, nät­ egenskaper, villkor för tillhandahållande och använd­ ning, inklusive villkor som begränsar tillträde till a) Den tekniska och ekonomiska bärkraften för och/eller användning av tjänster och applikationer om användning och installation av konkurrerande faci­ sådana villkor tillåts av medlemsstaterna i enlighet med liteter i ljuset av marknadsutvecklingen, med beak­ gemenskapslagstiftningen, samt prissättning.” tande av arten och typen av samtrafik och/eller tillträde, bland annat bärkraften för andra tillträde­ salternativ i tidigare led, såsom tillträde till b) Punkt 4 ska ersättas med följande: ledningar.”

”4. Utan hinder av vad som sägs i punkt 3 ska de e) I punkt 2 ska leden c och d ersättas med följande: nationella regleringsmyndigheterna säkerställa att ett referenserbjudande som åtminstone innehåller de delar som anges i bilaga II offentliggörs när en operatör har ”c) Nyinvesteringen för ägaren till faciliteten, med beak­ skyldigheter enligt artikel 12 avseende tillträde till nätin­ tande av varje offentlig investering och de risker frastruktur utanför distributionsnäten.” som investeringen medför.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/61

d) Behovet av att värna om konkurrensen på lång sikt, Denna affärsenhet ska leverera tillträdesprodukter och tillträ­ med särskild uppmärksamhet på ekonomiskt effek­ destjänster till alla företag, inklusive andra affärsenheter inom tiv infrastrukturbaserad konkurrens.” moderbolaget, enligt samma tidsfrister och på samma villkor, bland annat när det gäller pris- och servicenivåer, samt med hjälp av likadana system och förfaranden.

f) Följande punkt 3 ska läggas till: 2. När en nationell regleringsmyndighet har för avsikt att införa en skyldighet till funktionell separation ska den lämna ett förslag till kommissionen, vilket omfattar ”3. När det införs skyldigheter för en operatör att till­ handahålla tillträde i enlighet med bestämmelserna i denna artikel, får de nationella regleringsmyndigheterna a) bevis som motiverar den nationella regleringsmyndighe­ vid behov införa tekniska eller operativa villkor för dem tens konstaterande enligt punkt 1, som tillhandahåller och/eller utnyttjar föreskrivet till­ träde för att säkerställa normal nätdrift. Skyldigheter att följa särskilda tekniska standarder eller specifikationer b) en motiverad bedömning av att det saknas eller finns ska följa de standarder och specifikationer som fastställts små utsikter till effektiv och hållbar infrastrukturbaserad i enlighet med artikel 17 i direktiv 2002/21/EG konkurrens inom rimlig tid, (ramdirektivet).”

c) en analys av den förväntade verkan på den nationella regleringsmyndigheten, på företaget, särskilt på persona­ 9. Artikel 13.1 ska ersättas med följande: len i det separerade företaget och på sektorn för elektro­ nisk kommunikation som helhet, på incitamenten att investera i sektorn som helhet, särskilt med beaktande av behovet att säkerställa social och territoriell samman­ ”1. En nationell regleringsmyndighet får i enlighet med hållning, samt på andra intressenter, i synnerhet den för­ artikel 8 införa skyldigheter som rör kostnadstäckning och väntade effekten på konkurrensen och alla potentiella priskontroller, inbegripet skyldighet att tillämpa kostnadso­ effekter för konsumenterna, rienterad prissättning och kostnadsredovisningssystem, för vissa specifika typer av samtrafik och/eller tillträde, om en marknadsanalys visar att en brist på effektiv konkurrens d) en analys av de skäl som motiverar att denna skyldighet innebär att den berörda operatören kan ta ut överpriser eller skulle vara det effektivaste sättet att verkställa lösningar i använda prispress på ett sätt som missgynnar slutanvän­ syfte att ta itu med de konkurrensproblem/marknadsdarna. För att uppmuntra operatörerna till investeringar, misslyckanden som kunnat fastställas. bland annat i nästa generations nät, ska de nationella regle­ ringsmyndigheterna ta hänsyn till den investering som gjorts av operatören och medge denne en rimlig avkastning av den 3. Förslaget till åtgärd ska omfatta adekvata kapitalinvesteringen, med beaktande av eventuella risker som är specifika för ett visst nytt nätinvesteringsprojekt.” a) en exakt beskrivning av separeringens art och nivå, sär­ skilt en specifikation av den separata affärsenhetens rät­ tsliga status, 10. Följande artiklar ska införas:

b) identifiering av den separata affärsenhetens tillgångar och de produkter eller tjänster som ska levereras av denna enhet, ”Artikel 13a

Funktionell separation

c) ledningsarrangemang för att säkerställa personalens obe­ roende i den separata affärsenheten och motsvarande incitamentsstruktur, 1. Om den nationella regleringsmyndigheten konstaterar att effektiv konkurrens inte har kunnat uppnås genom de til­ d) regler för att säkerställa att skyldigheterna fullgörs, lämpliga skyldigheter som åläggs enligt artiklarna 9–13 och att betydande och kvarstående konkurrensproblem och/eller marknadsmisslyckanden har fastställts avseende grossistleve­ ranser av vissa tillträdesproduktmarknader får den som en e) regler för att säkerställa öppna operativa förfaranden, i undantagsåtgärd, i enlighet med bestämmelserna i artikel 8.3 synnerhet gentemot andra intressenter, andra stycket, ålägga vertikalt integrerade företag en skyldig­ het att placera verksamhet som har anknytning till grossist­ leveranser av relevanta tillträdesprodukter i en oberoende f) ett övervakningsprogram för att säkerställa efterlevnad, operativ affärsenhet. inklusive en årlig rapport.

L 3 3 7 / 6 2 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

4. Enligt kommissionens beslut om förslaget till åtgärd i 11. Artikel 14 ska ändras på följande sätt: enlighet med artikel 8.3 ska den nationella regleringsmyndig­ heten utföra en samordnad analys av de olika marknaderna med anknytning till accessnätet i enlighet med förfarandet i a) Punkt 3 ska ersättas med följande: artikel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). Utifrån sin bedömning ska den nationella regleringsmyndigheten införa, bibehålla, ändra eller återkalla skyldigheter i enlighet med ”3. När det hänvisas till denna punkt ska arti­ artiklarna 6 och 7 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). kel 5a.1–5a.4 och artikel 7 i beslut 1999/468/EG tilläm­ pas, med beaktande av bestämmelserna i artikel 8 i det beslutet.” 5. Ett företag som ålagts funktionell separation kan omfat­ tas av någon av de skyldigheter som fastställs i artik­ b) Punkt 4 ska utgå. larna 9–13 på en specifik marknad, där det anses ha ett betydande marknadsinflytande i enlighet med artikel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet), eller andra skyldigheter 12. Bilaga II ska ändras på följande sätt: som godkänts av kommissionen i enlighet med artikel 8.3.

a) Rubriken ska ersättas med följande:

Artikel 13b

”MINIMIFÖRTECKNING ÖVER PUNKTER SOM SKA

Frivillig separering av ett vertikalt integrerat företag

TAS MED I ETT REFERENSERBJUDANDE FÖR TILL­ TRÄDE TILL NÄTINFRASTRUKTUR UTANFÖR DISTRI­ BUTIONSNÄTEN, INKLUSIVE DELAT ELLER FULLT

1. Företag som ansetts ha ett betydande marknadsinfly­ SEPARAT TILLTRÄDE VIA EN FAST ANSLUTNINGS­

PUNKT, VILKEN SKA OFFENTLIGGÖRAS AV OPERA­

tande på en eller flera relevanta marknader i enlighet med

TÖRER MED BETYDANDE MARKNADSINFLYTANDE

artikel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) ska meddela

(SMP)”.

den nationella regleringsmyndigheten i förväg och i god tid för att göra det möjligt för den nationella regleringsmyndig­ heten att bedöma konsekvenserna av den avsedda transaktio­ b) Beteckning a ska ersättas med följande: nen, när de tänker överföra en betydande del av eller samtliga tillgångar i det lokala accessnätet till en separat juridisk per­ son under ett annat ägarskap eller inrätta en separat affärs­ ”a) delaccessnät: en del av ett accessnät som förbinder enhet för att erbjuda samtliga tjänsteleverantörer, inklusive nätanslutningspunkten med en koncentrations­ sina egna, fullt likvärdiga tillträdesprodukter. punkt eller en specificerad mellanliggande anslut­ ningspunkt i det fasta allmänna elektroniska kommunikationsnätet.” Företagen ska också underrätta den nationella regleringsmyn­ digheten om eventuella ändringar av denna avsikt samt om slutresultatet av separeringsprocessen. c) Beteckning c ska ersättas med följande:

”c) fullt tillträde till accessnätet: den berättigades till­ 2. Den nationella regleringsmyndigheten ska bedöma träde till SMP-operatörens accessnät eller delaccess­ effekten av den avsedda transaktionen på befintliga regle­ nät som tillåter att nätinfrastrukturens hela ringsskyldigheter enligt direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). kapacitet används.”

För detta ändamål ska den nationella regleringsmyndigheten d) Beteckning d ska ersättas med följande: genomföra en samordnad analys av accessnätets olika mark­ nader i enlighet med förfarandet i artikel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). ”d) delat tillträde till accessnätet: den berättigades till­ träde till SMP-operatörens accessnät eller delaccess­ nät som tillåter att en viss del av nätinfrastrukturens kapacitet, såsom en del av frekvensen eller motsva­ Utifrån sin bedömning ska den nationella regleringsmyndig­ rande, används.” heten införa, bibehålla, ändra eller återkalla skyldigheter i enlighet med artiklarna 6 och 7 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). e) I del A ska punkterna 1, 2 och 3 ersättas med följande:

3. Den juridiskt och/eller operativt separata affärsenheten ”1. Delar av nät till vilka tillträde erbjuds omfattar i syn­ kan åläggas någon av de skyldigheter som anges i artik­ nerhet följande delar och lämpliga tillhörande larna 9–13 på någon av de specifika marknader där den har faciliteter: ansetts ha ett betydande marknadsinflytande i enlighet med artikel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) eller övriga skyldigheter godkända av kommissionen i enlighet med a) Fullt tillträde till accessnät (fullständigt artikel 8.3.” och delat).

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/63

b) Fullt tillträde till delaccessnät (fullständigt 3. Artikel 5 ska ersättas med följande: och delat), inbegripet, i förekommande fall, till­ träde till nätkomponenter som inte är aktiva för idrifttagande av stamnät. ”Artikel 5

Nyttjanderätter till radiofrekvenser och nummer

c) I tillämpliga fall, tillträde till ledningar som möjliggör idrifttagandet av accessnät.

1. Medlemsstaterna ska underlätta nyttjandet av radiofrek­ 2. Information om de fysiska platserna för tillträde, venser som faller under allmän auktorisation. Vid behov får inbegripet kopplingsskåp och korskoppling, till­ medlemsstaterna bevilja individuella nyttjanderätter i syfte att gängliga accessnät, delaccessnät och stamnät i bestämda delar av nätet och, i förekommande fall, information om var ledningar är lokaliserade och — undvika skadlig störning, om tillgängligheten inuti ledningar.

— säkerställa tjänsternas tekniska kvalitet, 3. Tekniska villkor i samband med tillträde till och användning av accessnät och delaccessnät, inklusive de tekniska egenskaperna hos den tvinnade parka­ — garantera en effektiv spektrumanvändning, eller beln och/eller nätet med optisk fiber och/eller mot­ svarande, kabeldistributörerna och de tillhörande faciliteterna samt, i förekommande fall, tekniska villkor beträffande tillträde till ledningar.” — uppfylla andra mål av allmänt intresse som medlemssta­ terna fastställt i enlighet med gemenskapslagstiftningen.

f) I del B ska punkt 1 ersättas med följande: 2. Om individuella rättigheter måste beviljas för nyttjan­ det av radiofrekvenser och nummer ska medlemsstaterna på ”1. Information om SMP-operatörens relevanta befint­ begäran bevilja företag sådana rättigheter för tillhandahållan­ liga anläggningar eller utrustningsplatser och plane­ det av nät eller tjänster enligt den allmänna auktorisation rad uppdatering av dessa . ( ) * som avses i artikel 3, om detta inte strider mot bestämmel­ serna i artikel 6, artikel 7 och artikel 11.1 c i det här direkti­ ( ) Tillgången till denna information kan begränsas till vet eller andra bestämmelser som ska säkerställa att dessa * att endast omfatta berörda parter, med hänsyn till far­ resurser används på ett effektivt sätt i enlighet med direktiv hågor beträffande den allmänna säkerheten.” 2002/21/EG (ramdirektivet).

Utan att det påverkar de särskilda kriterier och förfaranden Artikel 3 som medlemsstaterna antagit för att bevilja nyttjanderätter Ändringar av direktiv 2002/20/EG till radiofrekvenser för leverantörer av innehåll i radio- och (auktorisationsdirektivet) tv-sändningar för att verka för de mål som avser allmänin­ tressena i enlighet med gemenskapslagstiftningen, ska nytt­ janderätterna till radiofrekvenser och nummer beviljas Direktiv 2002/20/EG ska ändras på följande sätt: genom öppna, objektiva, icke-diskriminerande och propor­ tionella förfaranden med god insyn och, i fråga om radiofrek­ venser, i enlighet med bestämmelserna i artikel 9 i 1. Artikel 2.2 ska ersättas med följande: direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). Ett undantag från kra­ vet på öppna förfaranden kan tillämpas om det krävs att man ”2. Följande definition ska även gälla: beviljar leverantörerna av innehållstjänster för radio- eller tv-sändning individuella nyttjanderätter till radiofrekvenser för att uppnå ett mål av allmänt intresse som medlemssta­ allmän auktorisation: en rättslig ram som upprättats av en terna fastställt i enlighet med gemenskapslagstiftningen. medlemsstat för att säkerställa rättigheter för tillhandahål­ lande av elektroniska kommunikationsnät eller kommunika­ tionstjänster och genom vilken det fastställs sektorsspecifika Medlemsstaterna ska vid beviljandet av nyttjanderätten ange skyldigheter som kan gälla för alla eller vissa typer av elek­ om denna kan överlåtas av rättsinnehavaren och på vilka vill­ troniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster i kor detta kan ske. I fråga om radiofrekvenser ska sådana enlighet med det här direktivet.” bestämmelser vara förenliga med artiklarna 9 och 9b i direk­ tiv 2002/21/EG (ramdirektivet). 2. I artikel 3.2 ska följande stycke läggas till:

Om en medlemsstat beviljar nyttjanderätter för en viss tid ska ”Företag som tillhandahåller gränsöverskridande elektroniska giltighetstiden vara skälig för den ifrågavarande tjänsten med kommunikationstjänster till företag som är belägna i flera tanke på det eftersträvade målet, och behovet av en tillräck­ medlemsstater ska inte vara skyldiga att lämna in mer än en ligt lång avskrivningsperiod för investeringarna ska i detta anmälan per berörd medlemsstat.” sammanhang beaktas.

L 3 3 7 / 6 4 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

När individuella nyttjanderätter till radiofrekvenser beviljas och nummer får endast omfattas av de villkor som är för tio år eller längre och sådana rättigheter inte får överlåtas upptagna i bilagan. Sådana villkor ska vara ickeeller hyras ut mellan företagen enligt artikel 9b i direktiv diskriminerande, proportionella och öppet redovisade 2002/21/EG (ramdirektivet) ska den behöriga nationella och ska i fråga om nyttjanderätter till radiofrekvenser vara myndigheten se till att kriterierna för att bevilja individuella förenliga med artikel 9 i direktiv 2002/21/EG nyttjanderätter fortsätter att gälla och respekteras under den (ramdirektivet).” tid tillståndet gäller, särskilt vid motiverad begäran från rät­ tsinnehavaren. Om dessa kriterier inte längre är tillämpliga ska den individuella nyttjanderätten ändras till en allmän auk­ b) I punkt 2 ska orden ”artiklarna 16, 17, 18 och 19 i torisation för användningen av radiofrekvenser, förutsatt att direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande detta meddelats i förväg och efter en rimlig tidsfrist, eller tjänster)” ersättas med ”artikel 17 i direktiv 2002/22/EG kunna överföras eller hyras ut mellan företag i enlighet med (direktivet om samhällsomfattande tjänster)”. artikel 9b i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet).

5. Artikel 7 ska ändras på följande sätt: 3. Beslut om beviljande av nyttjanderätt ska fattas, med­ delas och offentliggöras så snart som möjligt, för nummer som har tilldelats för särskilda ändamål i den nationella num­ a) Punkt 1 ska ändras på följande sätt: merplanen inom tre veckor och för radiofrekvenser som har tilldelats för att användas av elektroniska kommunikations­ tjänster i den nationella frekvensplanen inom sex veckor, i) Inledningsfrasen ska ersättas med följande: efter det att fullständig ansökan mottagits av den nationella regleringsmyndigheten. Denna senare tidsgräns får inte hin­ dra tillämpningen av internationella avtal om användning av ”1. Om en medlemsstat överväger huruvida den radiofrekvenser eller positioner i omloppsbanor. ska begränsa det antal nyttjanderätter som ska bevil­ jas till radiofrekvenser eller huruvida den ska för­ länga befintliga rättigheters giltighet på annat sätt 4. När beslut har fattats, efter samråd med berörda parter än i enlighet med de villkor som anges i dessa rät­ i enlighet med artikel 6 i direktiv 2002/21/EG (ramdirekti­ tigheter, ska den bland annat”. vet), om att nyttjanderätter till nummer av exceptionellt eko­ nomiskt värde ska beviljas genom konkurrensförfaranden eller jämförande urvalsförfaranden får medlemsstaterna för­ ii) Led c ska ersättas med följande: länga maximiperioden tre veckor med högst ytterligare tre veckor. ”c) offentliggöra alla beslut om att begränsa bevil­ jandet av nyttjanderätter eller om att förlänga När det gäller konkurrensförfaranden eller jämförande nyttjanderätter och ange skälen för detta,”. urvalsförfaranden för radiofrekvenser ska artikel 7 tillämpas.

b) Punkt 3 ska ersättas med följande: 5. Medlemsstaterna får inte begränsa antalet nyttjanderät­ ter som ska beviljas annat än när detta är nödvändigt för att garantera en effektiv användning av radiofrekvenser i enlig­ ”3. Om beviljandet av nyttjanderätter till radiofrek­ het med artikel 7. venser måste begränsas ska medlemsstaterna bevilja sådana rättigheter på grundval av objektiva, öppet redo­ visade, icke-diskriminerande och proportionella urvals­ kriterier. För urvalskriterierna ska vederbörlig vikt fästas 6. De behöriga nationella myndigheterna ska säkerställa vid huruvida målen i artikel 8 i direktiv 2002/21/EG att radiofrekvenserna används effektivt i enlighet med artik­ (ramdirektivet) och kraven i artikel 9 i samma direktiv larna 8.2 och 9.2 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). De har uppnåtts.” ska säkerställa att konkurrensen inte snedvrids av någon överlåtelse eller ackumulering av nyttjanderätter till radio­ frekvenser. För detta ändamål får medlemsstaterna vidta c) I punkt 5 ska ”artikel 9” ersättas med ”artikel 9b”. lämpliga åtgärder, som t.ex. att minska, återkalla eller tvinga fram en försäljning av en nyttjanderätt för radiofrekvenser.”

6. Artikel 10 ska ändras på följande sätt:

4. Artikel 6 ska ändras på följande sätt: a) Punkterna 1, 2 och 3 ska ersättas med följande:

a) Punkt 1 ska ersättas med följande: ”1. De nationella regleringsmyndigheterna ska i enlig­ het med artikel 11 övervaka och kontrollera att företa­ ”1. Den allmänna auktorisationen för tillhandahål­ gen uppfyller de villkor som gäller för den allmänna lande av elektroniska kommunikationsnät eller kommu­ auktorisationen eller nyttjanderätterna och de särskilda nikationstjänster samt nyttjanderätter till radiofrekvenser skyldigheter som anges i artikel 6.2.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/65

De nationella regleringsmyndigheterna ska ha befogen­ c) Punkt 5 ska ersättas med följande: het att kräva att de företag som tillhandahåller elektro­ niska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster som omfattas av den allmänna auktorisationen eller som ”5. Om villkoren för den allmänna auktorisationen, har nyttjanderätter till radiofrekvenser eller nummer, till­ nyttjanderätterna eller de särskilda skyldigheter som handahåller alla de uppgifter som anges i artikel 11 och avses i artikel 6.2 allvarligt eller upprepat åsidosätts, och som krävs för att kontrollera att företaget uppfyller de om åtgärder enligt punkt 3 i den här artikeln i syfte att villkor som gäller för den allmänna auktorisationen eller säkerställa efterlevnad inte gett resultat, får den natio­ nyttjanderätterna eller de särskilda skyldigheter som nella regleringsmyndigheten hindra ett företag från att avses i artikel 6.2. fortsätta att tillhandahålla elektroniska kommunika­ tionsnät och kommunikationstjänster eller tillfälligt upp­ häva eller återkalla nyttjanderätterna. Sanktioner och påföljder som är effektiva, proportionella och avskräck­ 2. Om en nationell regleringsmyndighet finner att ett ande får tillämpas för en period som motsvarar överträ­ företag inte uppfyller ett eller flera av villkoren för den delsens varaktighet, även om överträdelsen i efterhand allmänna auktorisationen eller nyttjanderätterna eller de har korrigerats.” särskilda skyldigheter som avses i artikel 6.2, ska den underrätta företaget om detta och ge företaget möjlighet att inom en rimlig tidsperiod inkomma med synpunkter. d) Punkt 6 ska ersättas med följande:

3. Den berörda myndigheten ska ha befogenhet att ”6. Om den berörda myndigheten har bevis för att kräva att den överträdelse som avses i punkt 2 upphör, uppfyllandet av villkoren för den allmänna auktorisatio­ antingen omedelbart eller inom en rimlig tidsperiod, och nen, nyttjanderätterna eller de särskilda skyldigheter som ska vidta lämpliga och proportionella åtgärder för att avses i artikel 6.2 brister och det utgör ett direkt och all­ säkerställa att villkoren uppfylls. varligt hot mot allmän ordning, allmän säkerhet eller folkhälsa, eller kommer att orsaka allvarliga ekonomiska eller operativa problem för andra leverantörer eller användare av elektroniska kommunikationsnät eller Medlemsstaterna ska i detta syfte ge de berörda myndig­ kommunikationstjänster eller andra användare av radio­ heterna befogenheter att spektrumet, får den trots bestämmelserna i punkterna 2, 3 och 5 i den här artikeln vidta brådskande provisoriska åtgärder för att åtgärda problemet innan den fattar ett slutligt beslut. Det berörda företaget ska därefter ges en a) vid behov införa avskräckande ekonomiska sanktio­ rimlig möjlighet att lämna synpunkter och föreslå åtgär­ ner, som får inbegripa återkommande retroaktiva der. I förekommande fall får den berörda myndigheten sanktioner, och bekräfta de provisoriska åtgärderna, vilka ska vara giltiga under högst tre månader men under omständigheter då efterlevnadsåtgärderna ännu inte har avslutats får b) föreskriva att tillhandahållandet av en tjänst eller en utsträckas till att gälla under ytterligare en period om uppsättning tjänster som skulle medföra en avse­ högst tre månader.” värd snedvridning av konkurrensen ska upphöra eller senareläggas tills de tillträdesskyldigheter full­ görs som införts efter en marknadsanalys i enlighet 7. Artikel 11.1 ska ändras på följande sätt: med artikel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). a) Led a ska ersättas med följande:

Företaget ska genast informeras om åtgärderna och motiven för dessa, och det ska fastställas en rimlig ”a) systematisk kontroll eller kontroll i enskilda fall, av tidsfrist för företaget för att efterleva åtgärden.” att villkoren 1 och 2 i del A, villkoren 2 och 6 i del B samt villkoren 2 och 7 i del C i bilagan, samt de skyldigheter som avses i artikel 6.2, är uppfyllda,”.

b) Punkt 4 ska ersättas med följande: b) Följande led ska läggas till:

”4. Utan hinder av bestämmelserna i punkterna 2 och 3 ska medlemsstaterna ge den berörda myndighe­ ”g) skyddande av en effektiv användning och säkerstäl­ ten befogenheter att vid behov införa ekonomiska sank­ lande av en ändamålsenlig förvaltning av tioner mot företag om de underlåter att lämna radiofrekvenser, information i enlighet med de skyldigheter som införs enligt artikel 11.1 a eller b i detta direktiv och artikel 9 i direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirektivet) inom en rim­ h) utvärdering av sådan framtida utveckling av nät och lig tidsfrist som ska fastställas av den nationella tjänster som kan påverka de grossisttjänster som regleringsmyndigheten.” gjorts tillgängliga för konkurrenter.”

L 337/66 SV Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

c) Andra stycket ska ersättas med följande: den 30 september 2012, under förutsättning att andra före­ tags rättigheter enligt gemenskapslagstiftningen inte påver­ ”De uppgifter som avses i leden a, b, e, f, g och h i det kas av detta. Medlemsstaterna ska underrätta kommissionen första stycket får inte begäras in före ett marknadstill­ om sådana förlängningar och motivera dem.” träde eller som villkor för detta.” 11. Bilagan ska ändras i enlighet med bilagan till detta direktiv. 8. Artikel 14 ska ersättas med följande:

Artikel 4 ”Artikel 14

Upphävande Ändring av rättigheter och skyldigheter

Förordning (EG) nr 2887/2000 ska upphöra att gälla. 1. Medlemsstaterna ska säkerställa att rättigheter, villkor och förfaranden avseende allmänna auktorisationer och nytt­ Artikel 5 janderätter eller rättigheter att installera faciliteter endast änd­ ras i sakligt motiverade fall och på ett proportionellt sätt, i Införlivande tillämpliga fall med beaktande av de särskilda villkor som är tillämpliga på överföring av rättigheter att utnyttja radiofrek­ 1. Medlemsstaterna ska senast den 25 maj 2011 anta och venser. Utom i de fall då ändringarna är obetydliga och har offentliggöra de lagar, förordningar och administrativa bestäm­ överenskommits med innehavaren av rättigheterna eller den melser som är nödvändiga för att följa detta direktiv. De ska till allmänna auktorisationen, ska anmälan om avsikten att företa kommissionen genast överlämna texten till dessa bestämmelser. sådana ändringar göras på lämpligt sätt och berörda parter, inbegripet användare och konsumenter, ska få en tillräcklig De ska tillämpa dessa bestämmelser från och med den 26 maj tidsfrist om minst fyra veckor, utom i undantagsfall, för att 2011. kunna lämna sina synpunkter på de föreslagna ändringarna.

När en medlemsstat antar dessa bestämmelser ska de innehålla en 2. Medlemsstaterna ska inte begränsa eller återkalla rättig­ hänvisning till detta direktiv eller åtföljas av en sådan hänvisning heter att installera faciliteter eller rättigheter att utnyttja när de offentliggörs. Närmare föreskrifter om hur hänvisningen radiofrekvenser före utgången av den tidsperiod för vilken de ska göras ska varje medlemsstat själv utfärda. tilldelats utom när detta är berättigat och sker i enlighet med bilagan och relevanta nationella bestämmelser om kompen­ 2. Medlemsstaterna ska till kommissionen överlämna texten sation för återkallande av rättigheter.” till de centrala bestämmelser i nationell lagstiftning som de antar inom det område som omfattas av detta direktiv. 9. Artikel 15.1 ska ersättas med följande:

”1. Medlemsstaterna ska säkerställa att all relevant infor­ Artikel 6 mation om rättigheter, villkor, förfaranden, administrativa

Ikraftträdande

avgifter, avgifter och beslut som rör allmänna auktorisatio­ ner, nyttjanderätter och rättighet att installera faciliteter Detta direktiv träder i kraft dagen efter det att det har offentlig­ offentliggörs och hålls aktuell på ett lämpligt sätt så att alla gjorts i Europeiska unionens officiella tidning . berörda parter lätt kan få tillgång till informationen.”

10. I artikel 17 ska punkterna 1 och 2 ersättas med följande: Artikel 7

Adressater

”1. Utan att det påverkar tillämpningen av artikel 9a i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) ska medlemsstaterna Detta direktiv riktar sig till medlemsstaterna. anpassa de allmänna auktorisationer och enskilda nyttjande­ rätter som gäller den 31 december 2009, till artiklarna 5, 6 och 7 och bilagan i detta direktiv senast den 19 december 2011. Utfärdat i Strasbourg den 25 november 2009.

2. Om tillämpningen av punkt 1 innebär en inskränkning På Europaparlamentets vägnar På rådets vägnar av de rättigheter eller en utvidgning av de skyldigheter som J. BUZEK Å. TORSTENSSON gäller enligt redan befintliga allmänna auktorisationer och enskilda nyttjanderätter, får medlemsstaterna förlänga giltig­ Ordförande Ordförande hetstiden för dessa auktorisationer och rättigheter till senast

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/67

BILAGA Bilagan till direktiv 2002/20/EG (auktorisationsdirektivet) ska ändras på följande sätt: 1. Punkt 1 ska ersättas med följande rubrik: ”Villkoren i denna bilaga utgör en uttömmande förteckning över villkor som får knytas till allmänna auktorisationer (del A), nyttjanderätter till radiofrekvenser (del B) och nyttjanderätter till nummer (del C) enligt artiklarna 6.1 och 11.1 a, inom de begränsningar som anges i artiklarna 5, 6, 7, 8 och 9 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet).” 2. Del A ska ändras på följande sätt: a) Punkt 4 ska ersättas med följande: ”4. Slutanvändares tillträde till nummer i den nationella nummerplanen, nummer från det europeiska nummer­ planen och den allmänna internationella frisamtalstjänsten samt, när detta är tekniskt och ekonomiskt genomförbart, från andra medlemsstaters nummerplaner, och villkor i enlighet med direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande tjänster).” b) Punkt 7 ska ersättas med följande: ”7. Skydd av personuppgifter och privatliv som är specifikt för sektorn för elektronisk kommunikation i enlig­ het med Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/58/EG (direktivet om privatliv och elektronisk kommunikation) . ( * ) ( ) EGT L 201, 31.7.2002, s. 37.” * c) Punkt 8 ska ersättas med följande: ”8. Konsumentskyddsbestämmelser som är specifika för sektorn för elektronisk kommunikation, inbegripet vill­ kor enligt direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande tjänster) och villkor om tillgång för använ­ dare med funktionshinder enligt artikel 7 i det direktivet.” d) I punkt 11 ska orden ”direktiv 97/66/EG” ersättas med ”direktiv 2002/58/EG”. e) Följande punkt ska läggas till: ”11a. Villkor för användning för meddelanden från offentliga myndigheter till allmänheten för att varna för över­ hängande hot och lindra konsekvenserna av stora katastrofer.” f) Punkt 12 ska ersättas med följande: ”12. Villkor för användning vid stora katastrofer eller nationella nödsituationer för att trygga kommunikationen mellan larmtjänster och myndigheter.” g) Punkt 16 ska ersättas med följande: ”16. Säkerhet för allmänna nät mot otillåtet tillträde i enlighet med direktiv 2002/58/EG (direktivet om privatliv och elektronisk kommunikation).” h) Följande punkt ska läggas till: ”19. Insynsskyldigheter för leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster som tillhandahålls via offent­ liga kommunikationsnät och som är tillgängliga för allmänheten, vars syfte är att säkerställa uppkoppling mellan användare, i enlighet med de mål och principer som fastställs i artikel 8 i direktiv 2002/21/EG (ram­ direktivet), offentliggörande av alla villkor som begränsar tillträde till och/eller användning av tjänster och tillämpningar om sådana villkor tillåts av medlemsstaterna i enlighet med gemenskapslagstiftningen samt, om det är nödvändigt och proportionerligt, tillgång för de nationella regleringsmyndigheterna till sådana uppgifter som de behöver för att kunna kontrollera att offentliggörandet är korrekt.”

L 337/68 SV Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

3. Del B ska ändras på följande sätt: a) Punkt 1 ska ersättas med följande: ”1. Skyldighet att tillhandahålla en tjänst eller använda en typ av teknik för vilken nyttjanderätt till frekvensen har beviljats, i förekommande fall inbegripet krav på täckning och kvalitet.” b) Punkt 2 ska ersättas med följande: ”2. Faktiskt och effektivt utnyttjande av frekvenserna i enlighet med direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet).” c) Följande punkt ska läggas till: ”9. Skyldigheter som särskilt avser utnyttjande av radiofrekvenser i experimentsyfte.” 4. I del C ska punkt 1 ersättas med följande: ”1. Angivande av den tjänst som numret ska användas för, inbegripet varje krav som ställs för tillhandahållandet av tjänsten och, för att undvika oklarheter, taxeprinciper och maximipriser vilka kan gälla särskilda nummerserier i syfte att säkra skyddet av konsumenterna i enlighet med artikel 8.4b i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet).”

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/69

UTTALANDE FRÅN KOMMISSIONEN OM NÄTNEUTRALITET

Kommissionen är mycket mån om att Internet ska förbli öppet och neutralt, och beaktar medlagstiftarnas önskan att nu ta upp nätneutralitet som ett strategiskt mål och en regleringsprincip som ska främjas av de nationella regleringsmyndighe­ terna ( ), parallellt med en skärpning av de tillhörande kraven på öppenhet och insyn ( ) och införandet av skyddsbefogen­ 1 2 heter för nationella regleringsmyndigheter i syfte att förebygga försämringar av servicen och hinder eller fördröjningar av trafiken på de offentliga näten ( 3 ). Kommissionen kommer noga att övervaka genomförandet av dessa bestämmelser i med­ lemsstaterna, och i sin årliga lägesrapport till Europaparlamentet och rådet särskilt inrikta sig på hur den europeiska all­ mänhetens ”nätfriheter” skyddas. Samtidigt kommer kommissionen att övervaka effekterna av marknadens och teknikens utveckling på ”nätfriheterna” och före 2010 års utgång till Europaparlamentet och rådet rapportera om huruvida det behövs ytterligare vägledning. Kommissionen kommer också att utnyttja sina befintliga konkurrensrättsliga befogenheter för att rea­ gera på eventuella konkurrensfientliga praktiker som kan uppstå.

( ) Artikel 8.4 g i ramdirektivet. 1 ( ) Artiklarna 20.1 b och 21.3 c och 21.3 d i direktivet om samhällsomfattande tjänster. 2 ( ) Artikel 22.3 i direktivet om samhällsomfattande tjänster. 3

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V E u r o p e si k a u n i o n e n s o f if c i e ll a it d n i n g L 3 3 7 / 1 1

DIREKTIV

EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS DIREKTIV 2009/136/EG

av den 25 november 2009

om ändring av direktiv 2002/22/EG om samhällsomfattande tjänster och användares rättigheter avseende elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster, direktiv 2002/58/EG om behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation och förordning (EG) nr 2006/2004 om samarbete mellan de nationella tillsynsmyndigheter som ansvarar för konsumentskyddslagstiftningen

(Text av betydelse för EES)

EUROPAPARLAMENTET OCH EUROPEISKA UNIONENS RÅD HAR gemensamt regelverk för elektroniska kommunikationsnät ANTAGIT DETTA DIREKTIV och kommunikationstjänster ( ramdirektivet ) ( 7 ), direktiv 2002/22/EG ( direktivet om samhällsomfattande tjänster ) ( ) 8 med beaktande av fördraget om upprättandet av Europeiska samt direktiv 2002/58/EG ( direktivet om integritet och elek­ gemenskapen, särskilt artikel 95, tronisk kommunikation ) ( ) (gemensamt kallade ramdirektivet 9 och särdirektiven )) fungerar, särskilt när det gäller att avgöra om det behövs ändringar på grund av den tekniska utveck­ med beaktande av kommissionens förslag, lingen och utvecklingen på marknaden.

med beaktande av Europeiska ekonomiska och sociala kommit­ téns yttrande ( ), 1 (2) Kommissionen har lagt fram sina granskningsresultat i sitt meddelande till rådet, Europaparlamentet, Europeiska eko­ med beaktande av Regionkommitténs yttrande ( 2 ), nomiska och sociala kommittén och Regionkommittén av den 29 juni 2006 om översynen av EU:s regelverk för elek­ troniska k o m m u n i k a it o n s n ä t o c h med beaktande av Europeiska datatillsynsmannens yttrande ( ), 3 kommunikationstjänster.

i enlighet med förfarandet i artikel 251 i fördraget ( ), och 4 (3) Reformen av EU:s regelverk för elektroniska kommunika­ tionsnät och kommunikationstjänster, inklusive förstärk­ av följande skäl: ningen av bestämmelser för slutanvändare med funktionshinder, är ett viktigt steg mot målet att uppnå ett (1) Kommissionen granskar regelbundet att de fem direktiven gemensamt europeiskt informationsområde och samtidigt som utgör det befintliga regelverket för elektroniska kom­ ett informationssamhälle för alla. Dessa mål är en del av munikationsnät och kommunikationstjänster (Europapar­ den strategiska ramen för utvecklingen av informations­ lamentets och rådets direktiv 2002/19/EG av den 7 mars samhället som det beskrivs i meddelandet från kommissio­ 2002 om tillträde till och samtrafik mellan elektroniska nen till rådet, Europaparlamentet, Europeiska ekonomiska kommunikationsnät och tillhörande faciliteter ( tillträdesdi­ och sociala kommittén och Regionkommittén av den rektivet ) ( ), Europaparlamentets och rådets direktiv 5 1 juni 2005 med titeln ”i2010 – Det europeiska informa­ 2002/20/EG av den 7 mars 2002 om auktorisation för tionssamhället för tillväxt och sysselsättning”. elektroniska kommunikationsnät och kommunikations­ tjänster ( auktorisationsdirektivet ) ( ), Europaparlamentets och 6 rådets direktiv 2002/21/EG av den 7 mars 2002 om ett (4) Ett grundläggande krav för samhällsomfattande tjänster är att användarna kan begära att till ett överkomligt pris till­ ( ) EUT C 224, 30.8.2008, s. 50. 1 handahållas anslutning till det allmänna kommunikations­ ( ) EUT C 257, 9.10.2008, s. 51. 2 nätet via en fast anslutningspunkt. Detta krav gäller ( ) EUT C 181, 18.7.2008, s. 1. 3 tillhandahållande av lokala, nationella och internationella ( ) Europaparlamentets yttrande av den 24 september 2008 (ännu ej 4 telefonsamtal, telefax och datatjänster, vars tillhandahål­ offentliggjort i EUT), rådets gemensamma ståndpunkt av den lande medlemsstaterna kan begränsa till att bara gälla 16 februari 2009 (EUT C 103 E, 5.5.2009, s. 40), Europaparlamentets ståndpunkt av den 6 maj 2009 och rådets beslut av den 26 okto­ ber 2009. ( ) EGT L 108, 24.4.2002, s. 33. 7

L 3 3 7 / 1 2 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

slutanvändarens primära anslutningspunkt eller bostad. ömsesidigt erkännande av utrustningens överensstäm­ Det bör inte finnas några restriktioner när det gäller de tek­ melse ( ), särskilt de krav avseende användare med funk­ 1 niska medel med vilka anslutningen tillhandahålls – både tionshinder som fastställs i artikel 3.3 f i det direktivet, bör trådlös och annan teknik är tillåten – och inte heller när det vissa aspekter av terminalutrustning, inklusive utrustning i gäller vilka operatörer som ska uppfylla alla eller några av konsumentens lokaler som är avsedd för slutanvändare kraven på att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster. med funktionshinder, oavsett om deras särskilda behov beror på funktionshinder eller ålder, omfattas av tillämp­ ningsområdet för direktiv 2002/22/EG (direktivet om sam­ hällsomfattande tjänster) för att underlätta tillträdet till nät (5) De dataanslutningar till det allmänna kommunikationsnä­ och användningen av tjänster. Sådan utrustning omfattar tet som sker via fasta anslutningspunkter bör göra det möj­ för närvarande radiomottagarutrustning som är avsedd att ligt att stödja dataöverföring med en hastighet som är endast användas för mottagning av radio- och tillräcklig för tillgång till on-line-tjänster, som t.ex. dem TV-sändningar samt speciella terminalapparater för hörsel­ som tillhandahålls via det allmänt tillgängliga Internet. Den skadade slutanvändare. hastighet för Internet-uppkopplingen som upplevs av en viss användare kan bero på flera faktorer, inbegripet det eller de företag som tillhandahåller Internet- (9) Medlemsstaterna bör införa åtgärder för att främja upprät­ uppkopplingen och den särskilda tillämpning som anslut­ tandet av en marknad för allmänt tillgängliga produkter ningen används för. Den överföringshastighet som kan och tjänster som är anpassade för slutanvändare med funk­ garanteras med en anslutning till det allmänna kommuni­ tionshinder. Detta kan ske bland annat genom att man kationsnätet är beroende av kapaciteten hos abonnentens hänvisar till europeiska standarder, inför krav på elektro­ terminalutrustning och anslutningen. Det är därför inte nisk tillgänglighet (e-tillgänglighet) vid förfaranden för lämpligt att föreskriva en viss data- eller bit-hastighet på offentlig upphandling och anbudsinfordringar och genom­ gemenskapsnivå. Det krävs flexibilitet för att ge medlems­ för lagstiftning som skyddar funktionshindrade slutanvän­ staterna möjlighet att när det är nödvändigt vidta åtgärder dares rättigheter. för att säkerställa att en dataanslutning klarar en tillräcklig datahastighet som tillåter funktionellt tillträde till Internet, enligt den definition som getts av medlemsstaterna med vederbörligt beaktande av de särskilda förhållandena på de (10) När ett företag som utsetts att tillhandahålla samhällsom­ nationella marknaderna, till exempel den vanligast före­ fattande tjänster enligt artikel 4 i direktiv 2002/22/EG kommande bandbredd som används av de flesta abonnen­ (direktivet om samhällsomfattande tjänster) väljer att terna i medlemsstaterna samt den tekniska avyttra en del av sina tillgångar, som mot bakgrund av genomförbarheten, förutsatt att syftet med dessa åtgärder företagets skyldighet att tillhandahålla samhällsomfattande är att i möjligaste mån begränsa marknadssnedvridningar. tjänster kan anses väsentlig, eller samtliga sina tillgångar till Om dessa åtgärder leder till orättvisa kostnader för ett det lokala accessnätet på det nationella territoriet till en utsett företag, med vederbörligt beaktande av såväl utgifter separat juridisk enhet med annat slutligt ägande, bör den och intäkter som de immateriella förmåner som är en följd nationella regleringsmyndigheten bedöma effekten av affä­ av tillhandahållandet av de berörda tjänsterna, kan dessa ren i syfte att säkerställa kontinuiteten avseende skyldighe­ kostnader tas med i en eventuell nettokostnadsberäkning ten att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster på hela av skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande eller delar av det nationella territoriet. I detta syfte bör det tjänster. Det kan också förekomma alternativ finansiering företag som av den nationella regleringsmyndigheten av underliggande nätinfrastruktur med användning av ålagts skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande gemenskapsmedel eller nationella åtgärder i enlighet med tjänster på förhand underrätta denna myndighet om avytt­ gemenskapslagstiftningen. ringen. Den nationella regleringsmyndighetens bedömning bör inte påverka genomförandet av affären.

(6) Detta påverkar inte kravet på att kommissionen genomför en översyn av skyldigheten att tillhandahålla samhällsom­ (11) Den tekniska utvecklingen har lett till en kraftig minskning fattande tjänster, som kan omfatta finansieringen av denna av antalet offentliga telefonautomater. För att säkerställa skyldighet, i enlighet med artikel 15 i direktiv 2002/22/EG teknisk neutralitet och allmänhetens fortsatta tillgång till (direktivet om samhällsomfattande tjänster) och att den i taltelefonitjänster bör de nationella regleringsmyndighe­ förekommande fall lägger fram förslag till en reform i syfte terna kunna ålägga företagen en skyldighet att se till att det att uppnå mål av allmänt intresse. finns telefonautomater för att tillgodose slutanvändarnas rimliga behov och dessutom se till att det finns andra stäl­ len där man kan få tillgång till taltelefonitjänster.

(7) För tydlighetens och enkelhetens skull behandlas endast ändringar i direktiven 2002/22/EG (direktivet om sam­ (12) Funktionshindrade slutanvändare bör garanteras samma hällsomfattande tjänster) och 2002/58/EG (direktivet om tillträde till tjänster som andra slutanvändare. För att uppnå integritet och elektronisk kommunikation) i detta direktiv. detta bör tillträdet vara funktionellt likvärdigt så att funk­ tionshindrade slutanvändare kan utnyttja samma facilite­ ter för att använda tjänsterna som andra slutanvändare, men med andra medel. (8) Utan att det påverkar tillämpningen av Europaparlamen­ tets och rådets direktiv 1999/5/EG av den 9 mars 1999 om radioutrustning och teleterminalutrustning och om ( ) EGT L 91, 7.4.1999, s. 10. 1

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/13

(13) Definitionerna måste anpassas till principen om teknikneu­ (17) De nationella regleringsmyndigheterna bör kunna över­ tralitet och vara förenliga med den tekniska utvecklingen. vaka utvecklingen och nivån på taxorna till slutkunder för Särskilt villkoren för tillhandahållandet av en tjänst bör tjänster som ingår i skyldigheterna att tillhandahålla sam­ vara skilda från de faktiska definierande delarna av en all­ hällsomfattande tjänster, även när en medlemsstat ännu mänt tillgänglig telefonitjänst, dvs. en elektronisk kommu­ inte har utsett det företag som ska tillhandahålla samhälls­ nikationstjänst tillgänglig för allmänheten för utgående omfattande tjänster. I sådana fall bör övervakningen göras eller inkommande samtal, direkt eller indirekt, nationella på ett sådant sätt att den inte utgör en alltför stor adminis­ eller nationella och internationella samtal via ett eller flera trativ börda vare sig för de nationella regleringsmyndighe­ nummer i en nationell eller internationell nummerplan, terna eller för de företag som tillhandahåller sådana oberoende av om en sådan tjänst är baserad på kretskopp­ tjänster. lad eller paketförmedlad teknik. En sådan tjänst är till sin natur dubbelriktad, vilket gör det möjligt för de båda sam­ talsparterna att kommunicera. En tjänst som inte uppfyller (18) Inaktuella skyldigheter, som är avsedda att förenkla över­ alla dessa villkor, till exempel en ”klick-funktion” på en gången mellan det gamla regelverket från 1998 till regel­ kundtjänstwebbplats, är inte en allmänt tillgänglig telefo­ verket från 2002, bör upphävas tillsammans med andra nitjänst. Allmänt tillgängliga telefonitjänster omfattar bestämmelser som överlappar eller är kopior av redan fast­ också kommunikationsformer som är särskilt avsedda för ställda bestämmelser i direktiv 2002/21/EG slutanvändare med funktionshinder som använder (ramdirektivet). textrelä- eller totalkonversationstjänster.

(19) Kravet att tillhandahålla ett minimiutbud av hyrda förbin­ delser för slutkunder, som var nödvändigt för att säker­ ställa den fortsatta tillämpningen av bestämmelserna i regelverket från 1998 med avseende på hyrda förbindel­ ser, där det fortfarande inte rådde tillräckligt stor konkur­ (14) Det är nödvändigt att förtydliga att indirekt tillhandahål­ rens när regelverket 2002 trädde i kraft, är inte längre lande av tjänster kan omfatta situationer där uppring­ nödvändigt och bör upphöra att gälla. ningen görs via val eller förval av nätoperatör eller där en leverantör av tjänster säljer vidare eller byter varumärke på allmänt tillgängliga telefonitjänster som levereras av ett annat företag. (20) Ett fortsatt åläggande av val eller förval av nätoperatör direkt genom gemenskapslagstiftningen kan hämma den tekniska utvecklingen. Dessa korrigeringsåtgärder bör sna­ rare åläggas av de nationella regleringsmyndigheterna som ett resultat av marknadsanalys i enlighet med förfarandena i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) och de skyldigheter som avses i artikel 12 i direktiv 2002/19/EG (15) Nätutvecklingen går alltmer mot tekniken för ”Internetpro­ (tillträdesdirektivet). tokoll” (IP), som ett resultat av den tekniska utvecklingen och marknadsutvecklingen, och konsumenterna kan i allt större utsträckning välja mellan ett utbud av konkurre­ (21) Bestämmelserna om avtal bör inte gälla endast för konsu­ rande leverantörer av telefonitjänster. Medlemsstaterna bör menter utan även för andra slutanvändare, främst mikro­ därför kunna skilja skyldigheten att tillhandahålla sam­ företag och små och medelstora företag, som kan föredra hällsomfattande tjänster genom att tillhandahålla anslut­ ett avtal som är anpassat efter konsumenternas behov. För ning till kommunikationsnät för allmänheten från en fast att undvika onödiga administrativa bördor för leverantö­ plats från tillhandahållandet av en allmänt tillgänglig tele­ rerna och en komplicerad definition av små och medel­ fonitjänst. En sådan uppdelning bör inte påverka omfatt­ stora företag bör bestämmelserna om avtal inte tillämpas ningen när det gäller skyldigheterna att tillhandahålla automatiskt på dessa andra slutanvändare utan endast om samhällsomfattande tjänster som fastställs och ses över på de begär detta. Medlemsstaterna bör vidta lämpliga åtgär­ gemenskapsnivå. der för att förbättra de små och medelstora företagens kän­ nedom om denna möjlighet.

(22) Till följd av den tekniska utvecklingen kan andra typer av identifierare komma att användas i framtiden, utöver de (16) I enlighet med subsidiaritetsprincipen ankommer det på sedvanliga formerna av nummeridentifiering. medlemsstaterna att på grundval av objektiva kriterier besluta vilka företag som utses till att tillhandahålla sam­ hällsomfattande tjänster, när så är lämpligt med beaktande (23) Leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster som av företagens förmåga och villighet att godta samtliga eller tillåter uppringning bör säkerställa att deras kunder är till­ en del av skyldigheterna avseende samhällsomfattande räckligt informerade om huruvida de har tillträde eller inte tjänster. Detta utesluter inte att medlemsstaterna i urval­ till larmtjänster, samt om eventuella begränsningar av sprocessen får inbegripa specifika villkor som motiveras av tjänsten (t.ex. begränsningar i tillhandahållandet av infor­ effektivitetsskäl, bland annat att gruppera geografiska mation om varifrån samtalet kommer eller dirigering av områden eller komponenter eller utfärda minimiperioder larmsamtal). Sådana leverantörer bör också förse sina kun­ under vilka företagen utses. der med tydlig och klar information i det inledande avtalet

L 3 3 7 / 1 4 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

och därefter vid eventuella ändringar av tillträdesbestäm­ kräver detta. Informationsspridningen bör dock inte leda melserna, t.ex. när det gäller faktureringen till kunderna. till orimliga bördor för företagen. Medlemsstaterna bör Denna information bör innehålla uppgifter om eventuella begära att företagen sprider informationen med hjälp av de begränsningar av den geografiska täckningen, med metoder som företagen använder för att kommunicera utgångspunkt i de planerade tekniska driftsparametrarna med abonnenterna inom sin normala affärsverksamhet. för tjänsten och den tillgängliga infrastrukturen. Om tjäns­ ten inte tillhandahålls över ett kopplat telenät, bör infor­ mationen även innehålla uppgifter om i vilken utsträckning (27) Abonnenternas rättighet att säga upp sina avtal utan straff­ tillgången och informationen om varifrån samtalet kom­ avgifter avser ändringar i avtalsvillkoren som införs av mer är tillförlitlig i jämförelse med en tjänst som tillhan­ leverantörerna av elektroniska kommunikationsnät dahålls över ett kopplat telenät, med beaktande av den och/eller kommunikationstjänster. aktuella tekniken och de gällande kvalitetsstandarderna samt de parametrar för tjänsternas kvalitet som anges i direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande (28) Slutanvändarna bör kunna bestämma vilket innehåll de vill tjänster). skicka och ta emot, samt vilka tjänster och tillämpningar och vilken maskinvara och programvara de vill använda för detta ändamål, utan att det påverkar behovet att bevara nätens och tjänsternas integritet och säkerhet. Med en kon­ (24) När det gäller terminalutrustning bör kundavtalet innehålla kurrensutsatt marknad får användarna tillgång till ett brett information om de begränsningar som leverantören kan innehåll och ett stort urval av tillämpningar och tjänster. De nationella regleringsmyndigheterna bör främja använ­ ha lagt på kundens användning av sådan utrustning, till exempel i form av SIM-låst mobilutrustning, om sådana darnas förmåga att skaffa sig tillgång till och distribuera begränsningar inte är förbjudna i den nationella lagstift­ information, samt att använda valfria tillämpningar och tjänster i enlighet med artikel 8 i direktiv 2002/21/EG ningen, och om eventuella avgifter som ska betalas när avtalet löper ut, vare sig detta sker den överenskomna sista (ramdirektivet). Med tanke på den ökade betydelsen av elektronisk kommunikation för konsumenter och företag tillämpningsdagen eller tidigare, inklusive eventuella kost­ bör användare under alla omständigheter vara fullt infor­ nader som tas ut för att behålla utrustningen. merade om eventuella begränsningar av användningen av elektroniska kommunikationstjänster som införts av tjäns­ tens och/eller nätets leverantör. Leverantören bör ha möj­ lighet att själv specificera informationen så att den anger (25) Kundavtalet bör också, utan att införa någon skyldighet för antingen vilket slags innehåll, tillämpning eller tjänst det är leverantören att vidta åtgärder som går utöver dem som fråga om, eller de individuella tillämpningarna och tjäns­ föreskrivs i gemenskapslagstiftningen, innehålla närmare terna, eller bådadera. Beroende på den använda tekniken uppgifter om vilka slags åtgärder som leverantören even­ och vilken begränsning som tillämpas kan dessa begräns­ tuellt kan vidta vid säkerhets- eller integritetsincidenter, hot ningar kräva användarnas samtycke i enlighet med direk­ eller utsatta lägen. tiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk kommunikation).

(26) För att hantera frågor av allmänintresse som rör använd­ (29) I direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande ningen av kommunikationstjänster, och uppmuntra till tjänster) varken föreskrivs eller förbjuds villkor som införs skydd av andra personers fri- och rättigheter, bör de rele­ av leverantörerna i enlighet med nationell lag och som vanta nationella myndigheterna, med hjälp av leverantö­ begränsar användarnas tillträde till och/eller användning av rerna, kunna utarbeta och sprida information av tjänster och tillämpningar. Däremot införs en skyldighet allmänintresse om användningen av dessa tjänster. Denna att lämna information om sådana villkor. De medlemssta­ kan innehålla information av allmänintresse om intrång i ter som vill genomföra åtgärder avseende användarnas till­ upphovsrätten, annan olaglig användning och spridning av träde till och/eller användning av tjänster och tillämpningar skadligt innehåll, samt råd och sätt att skydda sig mot ris­ måste respektera medborgarnas grundläggande rättigheter, ker när det gäller den personliga säkerheten, som t.ex. kan bland annat rätten till integritet och till ett korrekt rättsför­ orsakas av utlämnande av information om personen under farande, och alla dessa åtgärder bör fullt ut beakta de poli­ särskilda omständigheter, integriteten och personuppgifter tiska mål som fastställts på gemenskapsnivå, såsom målet samt tillgången till lättanvänd och konfigurerbar program­ att främja informationssamhällets utveckling i vara eller programvarualternativ som gör det möjligt att gemenskapen. skydda barn eller utsatta personer. Informationen skulle kunna samordnas genom det samarbetsförfarande som fastställs i artikel 33.3 i direktiv 2002/22/EG (direktivet om (30) Direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande samhällsomfattande tjänster). Sådan information av all­ tjänster) innehåller inte något krav på att leverantörerna mänintresse bör uppdateras vid behov och presenteras i ska övervaka den information som skickas via deras nät­ lättbegripliga tryckta och elektroniska format, som fast­ verk eller vidta rättsliga åtgärder mot kunder på grund av ställts av varje medlemsstat, och på nationella myndighe­ sådan information och direktivet gör inte heller leverantö­ ters webbplatser. Nationella regleringsmyndigheter bör rerna ansvariga för informationen. Ansvaret för straffåtgär­ kunna kräva att leverantörerna sprider denna standardise­ der eller lagföring är en fråga för de nationella rade information till alla sina kunder på ett sätt som de rättsinstanserna och måste tillämpas med hänsyn till de nationella regleringsmyndigheterna anser lämpligt. Denna grundläggande rättigheterna och friheterna, bland annat information bör också ingå i avtalen när medlemsstaterna rätten till ett korrekt rättsförfarande.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/15

(31) Om det saknas tillämpliga bestämmelser i gemenskapslag­ detta, tillhandahålla abonnenterna information av allmän­ stiftningen bör innehåll, tillämpningar och tjänster betrak­ intresse som utarbetats av de berörda offentliga myndig­ tas som lagliga eller skadliga i enlighet med nationell heterna, bland annat om de vanligaste överträdelserna och materiell rätt och processrätt. Det är medlemsstaterna och de rättsliga följderna av dessa. inte tillhandahållarna av elektroniska kommunikationsnät eller kommunikationstjänster som på vederbörligt sätt bör avgöra huruvida innehållet, tillämpningarna eller tjäns­ terna är antingen lagliga eller skadliga. Ramdirektivet och särdirektiven påverkar inte tillämpningen av Europaparla­ (33) Kunderna bör informeras om sina rättigheter i samband mentets och rådets direktiv 2000/31/EG av den 8 juni med att deras personuppgifter används i abonnentförteck­ 2000 om vissa rättsliga aspekter på informationssamhäl­ ningar, särskilt om syftet eller syftena med dessa abonnent­ lets tjänster, särskilt elektronisk handel, på den inre mark­ förteckningar och om att det enligt direktiv 2002/58/EG naden (direktivet om elektronisk handel) ( ), som bland 1 (direktivet om integritet och elektronisk kommunikation) annat innehåller en bestämmelse om ”enbart vidarebeford­ är kostnadsfritt att inte förtecknas i allmänna abonnentför­ ran” för förmedlande tjänsteleverantörer, enligt definitio­ teckningar. Kunderna bör även informeras om system som nen i det direktivet. gör det möjligt för information att ingå i abonnentförteck­ ningens databas utan att den avslöjas för användarna av nummerupplysningstjänster.

(34) En konkurrensutsatt marknad bör säkerställa att slutanvän­ dare får den kvalitet på tjänsten som de kräver, men i vissa (32) Att ha tillgång till öppen, aktuell och jämförbar informa­ fall kan det vara nödvändigt att säkerställa att allmänna tion om erbjudanden och tjänster är av avgörande bety­ kommunikationsnät uppnår en minimikvalitetsnivå för att delse för konsumenterna på konkurrensutsatta marknader förhindra försämrade tjänster, blockering av tillträde och med flera tjänsteleverantörer. Slutanvändare och konsu­ långsammare nättrafik. För att uppfylla kvalitetskraven menter av elektroniska kommunikationstjänster bör enkelt avseende tjänsterna får operatörerna vidta åtgärder för att kunna jämföra priser för olika tjänster som erbjuds på mäta och styra trafiken på en del av nätet för att undvika marknaden på grundval av information som offentliggjorts att denna del fylls helt eller överbelastas, vilket skulle leda i lättillgänglig form. För att dessa enkelt ska kunna jämföra till överbelastning av nätet och dålig prestanda. Dessa priser bör de nationella regleringsmyndigheterna få rätt att åtgärder bör kontrolleras av de nationella regleringsmyn­ kräva företag som tillhandahåller elektroniska kommuni­ digheterna, som agerar i enlighet med ramdirektivet och kationsnät och/eller tjänster på bättre insyn när det gäller särdirektiven för att se till att de inte begränsar konkurren­ information (inbegripet om taxor, konsumtionsmönster sen, särskilt genom att förhindra diskriminerande beteen­ och annan relevant statistik) och säkerställa att tredje part den. De nationella regleringsmyndigheterna kan också, om har rätt att kostnadsfritt använda offentligt tillgänglig infor­ så är lämpligt, fastställa krav på lägsta tjänstekvalitet för mation som offentliggörs av dessa företag. De nationella företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät, regleringsmyndigheterna bör även kunna tillhandahålla så att man säkerställer att de tjänster och tillämpningar prisguider, särskilt i de fall där marknaden inte har tillhan­ som är beroende av nätet har en lägstanivå för kvaliteten, dahållit sådana kostnadsfritt eller till ett rimligt pris. Före­ som bör underställas kommissionens kontroll. De natio­ tag bör inte ha rätt till någon ersättning vid denna nella regleringsmyndigheterna bör ha rätt att vidta åtgär­ der för att förhindra att tjänsten försämras, till exempel användning av information som redan har offentliggjorts genom att nättrafiken hindras eller blir långsammare, vil­ och därmed blivit offentlig. Dessutom bör slutanvändare ket är till skada för konsumenterna. Eftersom inkonsek­ och konsumenter informeras ordentligt om priset eller den venta korrigeringsåtgärder kan göra att den inre typ av tjänst som erbjuds innan de köper en tjänst, särskilt marknadens funktion påverkas negativt bör kommissionen om ett gratisnummer innebär några extra kostnader. De emellertid utvärdera alla krav som de nationella reglerings­ nationella regleringsmyndigheterna bör kunna kräva att myndigheterna kan tänkas anta när det gäller eventuell reg­ sådan information generellt tillhandahålls och att den, för leringsverksamhet i hela gemenskapen och vid behov vissa typer av tjänster som fastställs av dessa reglerings­ lämna synpunkter eller utfärda rekommendationer för att myndigheter, tillhandahålls omedelbart innan samtalet få till stånd en samstämd tillämpning. kopplas om annat inte föreskrivs i nationell lagstiftning. De nationella regleringsmyndigheterna bör, när de fastställer vilka samtalskategorier som kräver prisuppgifter före kopplingen, ta vederbörlig hänsyn till tjänstens art, de til­ lämpliga prisvillkoren och huruvida tjänsten tillhandahålls av en leverantör som inte är en leverantör av elektroniska (35) I framtida IP-nät, där tillhandahållande av en tjänst kan kommunikationstjänster. Utan att det påverkar tillämp­ skiljas från tillhandahållande av nät bör medlemsstaterna ningen av direktiv 2000/31/EG (direktivet om elektronisk avgöra vilka lämpliga steg som bör tas för att säkerställa tillgången på allmänt tillgängliga telefonitjänster som leve­ handel), bör företag också, om medlemsstaterna kräver reras med hjälp av allmänna kommunikationsnät och oav­ brutet tillträde till larmtjänster i händelse av att nätet ligger nere på grund av katastrofer eller på grund av force majeure, med beaktande av de olika abonnenttypernas ( ) EGT L 178, 17.7.2000, s. 1. prioriteringar och de tekniska begränsningarna. 1

L 3 3 7 / 1 6 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

(36) För att säkerställa att slutanvändare med funktionshinder snabbt som samtal till nationella larmnummer. Det är vik­ kan utnyttja den konkurrens och det urval av tjänsteleve­ tigt att öka medvetenheten om 112 för att förbättra säker­ rantörer som majoriteten av slutanvändare drar fördel av hetsskyddet för medborgare som reser inom EU. Därför bör de behöriga nationella myndigheterna, när så är lämp­ bör medborgare, vid resa inom någon medlemsstat, särskilt ligt och med hänsyn till de nationella förhållandena, spe­ genom information i internationella bussterminaler, tågsta­ cificera konsumentskyddskrav som måste uppfyllas av tioner, hamnar och flygplatser samt i telefonlistor, telefon­ företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektro­ kiosker, abonnent- och fakturainformation, informeras om niska kommunikationstjänster. Dessa krav kan bland annat att 112 kan användas som enda larmnummer inom hela omfatta att företagen ska se till att slutanvändare med gemenskapen. Ansvaret för detta ligger framför allt på funktionshinder kan utnyttja deras tjänster på samma vill­ medlemsstaterna, men kommissionen bör fortsätta att kor, inbegripet priser och taxor, som de som erbjuds deras stödja och komplettera medlemsstaternas initiativ för att övriga slutanvändare, och att ta ut likvärdiga priser för ytterligare öka kännedomen om 112 och med jämna mel­ deras tjänster, oberoende av eventuella extra kostnader. lanrum utvärdera allmänhetens kännedom om detta larm­ Övriga krav kan hänföra sig till grossistarrangemangen nummer. Skyldigheten att tillhandahålla information om mellan företag. varifrån samtalet kommer bör stärkas för att öka skyddet för medborgarna. I synnerhet bör företagen tillhandahålla larmtjänsterna information om varifrån samtalet kommer så snart samtalet når tjänsten oberoende av vilken teknik som har använts. För att göra det möjligt att följa den tek­ (37) Telefonisttjänster täcker ett urval av olika tjänster för slut­ niska utvecklingen, inbegripet utvecklingen mot allt bättre användare. Sådana tjänster bör tillhandahållas genom en information om varifrån samtalet kommer, bör kommis­ förhandling mellan leverantörer av allmänna kommunika­ sionen vara behörig att vidta tekniska genomförandeåtgär­ tionsnät och telefonisttjänster, vilket är fallet för andra der som kan säkra en effektiv tillgång till 112-tjänster i hela kundsupporttjänster, och tillhandahållandet av dessa tjäns­ gemenskapen, vilket skulle gagna EU:s medborgare. Dessa ter behöver inte fortsättningsvis regleras. Därför bör den åtgärder bör inte påverka det sätt på vilket medlemsstater­ motsvarande skyldigheten upphävas. nas larmtjänster är organiserade.

(38) Nummerupplysningstjänster bör tillhandahållas, och till­ handahålls ofta, under konkurrensmässiga marknadsför­ hållanden, i enlighet med artikel 5 i kommissionens (40) Medlemsstaterna bör säkerställa att företag som tillhanda­ direktiv 2002/77/EG av den 16 september 2002 om kon­ håller slutanvändare en elektronisk kommunikationstjänst kurrens på marknaderna för elektroniska kommunika­ för uppringning av samtal via ett eller flera nummer inom tionsnät och elektroniska kommunikationstjänster ( ). 1 en nationell nummerplan, tillhandahåller tillförlitligt och Åtgärder i grossistledet genom vilka uppgifter om slutan­ korrekt tillträde till larmtjänster, med hänsyn till de natio­ vändare (både fasta abonnemang och mobiltelefoner) tas nella specifikationerna och kriterierna. Nätoberoende före­ med i register bör vara förenliga med lämpliga säkerhets­ tag saknar eventuellt kontroll över näten och kan möjligen åtgärder för skydd av personuppgifter, inbegripet arti­ inte säkerställa att larmsamtal som går via deras tjänst kel 12 i direktiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och överförs med samma tillförlitlighet som hos traditionella elektronisk kommunikation). Tillhandahållandet av dessa integrerade leverantörer av telefonitjänster, eftersom de uppgifter för tjänsteleverantörer bör vara kostnadsbaserat, eventuellt inte kan garantera tillgång till tjänsten med tanke samtidigt som medlemsstaterna ges möjlighet att inrätta en på att problem som är förknippade med infrastrukturen central mekanism för att tillhandahålla övergripande sam­ inte står under deras kontroll. För nätoberoende företag är lad information till nummerupplysningsleverantörer och det inte alltid tekniskt möjligt att lämna information om ge nättillgång till rimliga och öppna villkor, för att säker­ varifrån samtalet kommer. När internationellt erkända ställa att slutanvändarna kan dra fullständig nytta av kon­ standarder är genomförda som garanterar korrekt och till­ kurrensen, med slutmålet att göra det möjligt att avlägsna förlitlig dirigering och koppling till larmtjänster, bör även återförsäljningsregleringen för dessa tjänster och tillhanda­ nätoberoende tjänsteproducenter uppfylla skyldigheterna hålla nummerupplysningstjänster på rimliga och öppna när det gäller information om varifrån samtalet kommer; villkor. denna information bör vara lika omfattande som den som krävs av övriga företag.

(39) Slutanvändare bör kunna ringa och ha tillträde till larm­ tjänster med vilken telefonitjänst som helst där det går att ringa via ett eller flera nummer i den nationella telefon­ nummerplanen. Medlemsstater som använder andra natio­ nella larmnummer jämsides med 112 kan ålägga företag (41) Medlemsstaterna bör vidta särskilda åtgärder för att säker­ liknande skyldigheter i fråga om tillträde till de nationella ställa att larmtjänster, inklusive larmnumret 112, är lika larmnumren. Larmmyndigheter bör kunna hantera och ta lättillgängliga för slutanvändare med funktionshinder, sär­ emot samtal till larmnumret 112 minst lika effektivt och skilt döva, hörselskadade, personer med talsvårigheter och dövblinda användare. Detta kan innebära tillhandahållan­ det av särskild terminalutrustning för hörselskadade använ­ ( ) EGT L 249, 17.9.2002, s. 21. dare, textrelätjänster, eller annan speciell utrustning. 1

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/17

(42) Utvecklandet av det internationella prefixet 3883 (det allmänna internationella frisamtalstjänsten (UIFN). Gränsö­ europeiska nummerutrymmet, ETNS) hindras för närva­ verskridande tillträde till nummerresurser och tilläggstjäns­ rande av otillräcklig kännedom, överdrivna byråkratiska ter bör inte hindras förutom i objektivt motiverade fall, förfarandemässiga krav och, som en följd av detta, bris­ som t.ex. när det är nödvändigt för att bekämpa bedrägeri tande efterfrågan. För att främja utvecklingen av ETNS bör eller missbruk exempelvis i samband med vissa betaltele­ de medlemsstater som av Internationella teleunionen har tjänster när numret anses ha ett endast nationellt syfte (t.ex. tilldelats det internationella prefixet 3883, för att följa nationella koder), eller om det inte är tekniskt och ekono­ exemplet från genomförandet av toppdomän ”.eu”, dele­ miskt genomförbart. Användare bör informeras i förväg gera ansvaret för förvaltning, nummertilldelning och främ­ och på ett tydligt sätt om det förekommer några avgifter jande till en separat organisation som utses av för gratisnummer, som t.ex. internationella samtalstaxor kommissionen på grundval av ett öppet, transparent och för nummer tillgängliga genom vanliga internationella icke-diskriminerande urvalsförfarande. Organisationen bör uppringningskoder. även ha som uppgift att utarbeta förslag till offentliga til­ lämpningar som använder ETNS för gemensamma euro­ peiska tjänster, såsom det gemensamma numret för att anmäla stölder av mobiltelefoner.

(47) För att utnyttja den konkurrenskraftiga miljön bör konsu­ (43) Med tanke på de speciella aspekterna när det gäller att rap­ menter kunna göra välinformerade val och byta leverantör portera försvunna barn och på hur begränsad denna tjänst när de vill. Det är mycket viktigt att säkerställa att konsu­ för nuvarande är, bör medlemsstaterna inte endast reser­ menterna kan göra detta utan att hindras av juridiska, tek­ vera ett nummer, utan även göra sitt yttersta för att se till niska eller praktiska hinder, inklusive avtalsvillkor, att en sådan tjänst för att rapportera försvunna barn utan förfaranden, avgifter etc. Detta undantar dock inte möjlig­ dröjsmål faktiskt finns på deras territorier via numret heten att införa rimliga minimiperioder för avtal i konsu­ 116000. För detta ändamål bör medlemsstaterna, om så är mentkontrakt. Att kunna portera numret är centralt när lämpligt, bland annat anordna upphandlingsförfaranden det gäller att förenkla konsumenternas val och konkurren­ för att uppmuntra anbud från de parter som är intresserade sen på marknaderna för elektroniska kommunikations­ av att tillhandahålla den tjänsten. tjänster och denna tjänst bör genomföras med minsta möjliga dröjsmål så att numret aktiveras inom en arbets­ dag och så att användaren inte drabbas av att tjänsten lig­ ger nere i mer än en arbetsdag. De behöriga nationella (44) Rösttelefonisamtal är alltjämt den mest stabila och tillför­ myndigheterna får föreskriva den globala processen för att litliga formen för tillgång till larmtjänster. Andra kontakt­ portera nummer, med hänsyn till nationella bestämmelser former, som textmeddelanden, kan vara mindre om avtal och den tekniska utvecklingen. Erfarenheten i tillförlitliga och kan medföra en viss tidsmässig förskjut­ vissa medlemsstater har visat att det finns en risk för att det ning. Medlemsstaterna bör dock, om de anser det lämpligt, kan ske byten av leverantör utan konsumenternas sam­ ha möjlighet att främja utveckling och genomförande av tycke. Denna fråga bör främst hanteras av de brottsbekäm­ andra former för tillgång till larmtjänster som kan vara lika pande myndigheterna, men medlemsstaterna bör när det tillförlitliga som rösttelefonisamtal. gäller portering av nummer kunna föreskriva de propor­ tionerliga minimiåtgärder som är nödvändiga för att mini­ mera riskerna och för att se till att konsumenterna åtnjuter skydd under hela porteringsförfarandet, bland annat (45) I enlighet med beslut 2007/116/EG av den 15 februari genom att införa lämpliga påföljder, utan att göra proces­ 2007 om att reservera den nationella nummerserien som sen mindre attraktiv för konsumenterna. börjar med 116 för harmoniserade nummer för harmoni­ serade tjänster av samhälleligt värde ( ), har kommissionen 1 bett medlemsstaterna reservera nummer i nummerserien 116 för vissa tjänster av samhälleligt värde. De relevanta bestämmelserna i det beslutet bör återspeglas i direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande tjänster) för att de ska vara bättre förankrade i regelverket för elek­ (48) En rättslig sändningsplikt (”must carry”) kan tillämpas troniska kommunikationsnät och kommunikationstjäns­ endast för vissa angivna radio- och tv-sändningar och til­ ter, för att underlätta tillträde för slutanvändare med läggstjänster som tillhandahålls av en bestämd leverantör funktionshinder. av medietjänster. Medlemsstaterna bör ha en klar motive­ ring för sändningsplikten i sina nationella lagar och förord­ ningar för att säkerställa att denna plikt är proportionell, tydligt definierad och transparent. I det avseendet bör reg­ (46) En inre marknad innebär att slutanvändare har tillträde till ler för sändningsplikt utformas på ett sådant sätt att det ger samtliga nummer, inklusive de från de nationella nummer­ tillräckliga motiv för effektiva investeringar i infrastruktur. planerna i andra medlemsstater och tillträde till tjänster, Regler om sändningsplikt kan periodvis granskas för att som använder icke-geografiska nummer inom gemenska­ hålla dem aktuella i förhållande till den tekniska utveck­ pen, inklusive gratisnummer och nummer till betaltele­ lingen och marknadsutvecklingen för att säkerställa att de tjänster. Slutanvändarna ska även ha tillträde till nummer fortsätter vara proportionella i förhållande till de mål som från det europeiska nummerutrymmet (ETNS) och den ska nås. Tilläggstjänster omfattar, men är inte begränsade till, tjänster avsedda att förbättra tillgängligheten för slut­ användare med funktionshinder, som t.ex. videotext, text­ ( ) EUT L 49, 17.2.2007, s. 30. ning, syntolkning och teckenspråk. 1

L 3 3 7 / 1 8 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

(49) För att överbrygga befintliga brister när det gäller konsu­ tillhandahålls av eller är tillgängliga via dessa nät och sys­

mentsamråd och på lämpligt sätt se till att medborgarnas tem. Behandlingen skulle bland annat kunna ha som mål

intressen beaktas tillräckligt bör medlemsstaterna fastställa att hindra obehörigt tillträde till elektroniska kommunika­

en lämplig samrådsmekanism. Mekanismen kan vara ett tionsnät och felaktig kodfördelning och att sätta stopp för

organ som, oberoende såväl av den nationella reglerings­ överbelastning och skador på datorer och elektroniska

myndigheten som av tjänsteleverantörerna, granskar kon­ kommunikationssystem.

sumentrelaterade frågor, t.ex. konsumentbeteende och

mekanismer för att byta leverantör. Detta organ skulle

arbeta på ett sätt som ger god insyn och bidra till de exis­

terande mekanismerna för samråd med berörda parter. (54) Avregleringen av marknaderna för elektroniska kommuni­

Dessutom skulle en mekanism kunna fastställas för att kationsnät och kommunikationstjänster och den snabba

underlätta ett lämpligt samarbete om frågor som rör främ­ tekniska utvecklingen har tillsammans stimulerat konkur­

jandet av lagenligt innehåll. Eventuellt samarbete som god­ rens och ekonomisk tillväxt, vilket resulterat i att många

känts i enlighet med en sådan mekanism bör emellertid olika tjänster för slutanvändare finns tillgängliga genom

inte leda till systematisk övervakning av allmänna elektroniska kommunikationsnät. Det är nöd­

Internetanvändning. vändigt att säkerställa att konsumenter och användare får

samma skydd för integritet och personuppgifter, oavsett

vilken teknik som används för att tillhandahålla en viss

(50) De skyldigheter att tillhandahålla samhällsomfattande tjänst.

tjänster som åläggs ett företag som utsetts att tillhandahålla

samhällsomfattande tjänster bör meddelas kommissionen.

(55) I enlighet med målen för regelverket för elektroniska kom­

munikationsnät och kommunikationstjänster och med (51) Genom direktiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och proportionalitets- och subsidiaritetsprinciperna samt av elektronisk kommunikation) möjliggörs en harmonisering rättssäkerhets- och effektivitetsskäl för såväl de europeiska av medlemsstaternas bestämmelser för att säkerställa ett företagen som de nationella regleringsmyndigheterna likvärdigt skydd av de grundläggande fri- och rättigheterna, inriktas direktiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och i synnerhet rätten till integritet och rätten till konfidentia­ elektronisk kommunikation) på allmänna elektroniska litet när det gäller behandling av personuppgifter inom kommunikationsnät och kommunikationstjänster, och är sektorn för elektronisk kommunikation, samt för att säker­ inte tillämpligt på slutna användargrupper och företagsin­ ställa fri rörlighet för sådana uppgifter samt för utrustning terna nät. och tjänster avseende elektronisk kommunikation inom

gemenskapen. När åtgärder vidtas för att säkerställa att ter­

minalutrustning är konstruerad så att den är förenlig med

användarnas rätt till skydd och kontroll av sina personupp­ gifter i enlighet med direktiv 1999/5/EG och rådets beslut (56) Tekniska framsteg tillåter utvecklingen av nya tillämp­

ningar baserade på utrustning för datainsamling och iden­ 87/95/EEG av den 22 december 1986 om standardisering tifiering, vilket kan vara trådlös utrustning som använder inom området informationsteknologi och telekommunika­ tion ( 1 ) bör principen om teknikneutralitet följas. radiofrekvenser. Till exempel utrustning för radiofrekven­

sidentifiering (RFID) använder radiofrekvenser för att fånga

data från unikt identifierade etiketter, som kan sändas över

existerande kommunikationsnät. Den utbredda använd­ (52) Utvecklingen när det gäller användningen av IP-adresser ningen av sådana tekniker kan ge avsevärda ekonomiska bör följas noggrant med hänsyn till det arbete som redan och sociala fördelar och därmed bidra betydelsefullt till den gjorts av bland annat den arbetsgrupp för skydd av person­ inre marknaden om medborgarna accepterar använd­ uppgifter som inrättades genom artikel 29 i Europaparla­ ningen av dem. För att uppnå detta mål är det nödvändigt mentets och rådets direktiv 95/46/EG av den 24 oktober att säkerställa att individernas grundläggande rättigheter, 1995 om skydd för enskilda personer med avseende på inbegripet rätten till integritetsskydd och dataskydd, garan­ behandling av personuppgifter och om det fria flödet av teras. När sådan utrustning ansluts till allmänna elektro­ sådana uppgifter ( ) och mot bakgrund av sådana förslag, 2 niska kommunikationsnät eller används i elektroniska när så är lämpligt. kommunikationstjänster som en grundläggande infra­

struktur bör de relevanta bestämmelserna i direktiv

2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk kom­ (53) Leverantörer av säkerhetsteknik och säkerhetstjänster bör, munikation), inklusive dem om säkerhet, trafik, lokalise­ då de fungerar som dataregisteransvariga, omfattas av arti­ ringsuppgifter och konfidentialitet, tillämpas. kel 7 f i direktiv 95/46/EG när de behandlar trafikuppgif­

ter i den utsträckning som är absolut nödvändig för att

säkerställa nät- och informationssäkerheten, dvs. ett näts

eller ett informationssystems förmåga att, vid en viss till­ (57) Leverantören av en allmänt tillgänglig elektronisk kommu­ förlitlighetsnivå, tåla olyckshändelser eller olagligt eller ill­ nikationstjänst bör vidta lämpliga tekniska och organisa­ villigt uppträdande som äventyrar de lagrade eller toriska åtgärder för att garantera säkerheten i sina tjänster. överförda uppgifternas tillgänglighet, äkthet, integritet och Utan att det påverkar tillämpningen av direktiv 95/46/EG konfidentialitet och säkerheten för besläktade tjänster som bör sådana åtgärder säkerställa att endast auktoriserad per­

sonal, och endast i lagligen tillåtna syften, har åtkomst till

( ) EGT L 36, 7.2.1987, s. 31. personuppgifter och att de personuppgifter som lagras 1 ( ) EGT L 281, 23.11.1995, s. 31. eller överförs samt nät och tjänster är skyddade. En 2

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/19

säkerhetspolicy för behandling av personuppgifter bör (61) Ett personuppgiftsbrott kan, om det inte beaktas på ett också upprättas för att det ska vara möjligt att identifiera lämpligt och snabbt sätt, innebära en betydande ekono­ sårbarheter i systemet och övervakning, förebyggande, misk förlust eller social skada för den berörda abonnenten korrigerande åtgärder och åtgärder för att mildra negativa eller enskilda personen. Därför bör leverantören av de effekter bör genomföras regelbundet. berörda allmänt tillgängliga elektroniska kommunikations­ tjänsterna, så snart denne blir medveten om att ett sådant brott har inträffat, anmäla brottet till den behöriga natio­ nella myndigheten. De abonnenter eller enskilda personer vars uppgifter och privatliv kan äventyras av detta brott (58) De behöriga nationella myndigheterna bör främja medbor­ bör meddelas omedelbart för att de ska kunna vidta nöd­ garnas intressen genom att bland annat bidra till säkerstäl­ vändiga försiktighetsåtgärder. Ett brott bör anses inverka landet av en hög skyddsnivå för personuppgifter och menligt på abonnentens eller den enskilda personens upp­ integritet. I detta syfte bör de behöriga nationella myndig­ gifter och integritet om brottet medför identitetsstöld eller heterna få nödvändiga resurser för att kunna utföra sina identitetsbedrägeri, personskada, betydande förnedring uppgifter, inklusive omfattande och pålitliga uppgifter om eller skadat rykte i samband med tillhandahållandet av all­ faktiska säkerhetsincidenter som har lett till att individers mänt tillgängliga kommunikationstjänster i gemenskapen. personuppgifter har äventyrats. De bör övervaka de åtgär­ Meddelandet bör innehålla information om åtgärder som der som vidtas och sprida bästa praxis bland leverantörer vidtagits av leverantören för att ta itu med brottet, liksom av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjäns­ rekommendationer för den berörda abonnenten eller ter. Leverantörerna bör därför upprätta omfattande för­ personen. teckningar med uppgifter om personuppgiftsbrott för att möjliggöra fortsatt analys och bedömning av de nationella behöriga myndigheterna.

(62) Vid tillämpningen av de bestämmelser som införlivar direktiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektro­ nisk kommunikation) bör myndigheterna och domsto­ larna i medlemsstaterna inte bara tolka sin nationella (59) Gemenskapslagstiftningen föreskriver skyldigheter för de lagstiftning på ett sätt som står i överensstämmelse med dataregisteransvariga när det gäller behandlingen av per­ det direktivet, utan även se till att de inte tolkar det på ett sonuppgifter, inklusive en skyldighet att genomföra lämp­ sätt som strider mot grundläggande rättigheter eller all­ liga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att till männa gemenskapsrättsliga principer, såsom exempel förhindra att uppgifter tappas bort. Det krav på proportionalitetsprincipen. att anmäla överträdelser av dataskyddet som ingår i direk­ tiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk kommunikation) skapar en struktur för att underrätta de behöriga myndigheterna och de berörda personerna när (63) Det bör vara möjligt att vidta tekniska genomförandeåtgär­ personuppgifter ändå har äventyrats. Dessa anmälnings­ der beträffande de omständigheter, former och förfaranden krav gäller enbart säkerhetsöverträdelser som sker inom som kan tillämpas för informations- och anmälningskra­ sektorn för elektronisk kommunikation. Anmälan av ven, så att man kan uppnå tillfredsställande integritets­ säkerhetsöverträdelser visar dock att det ligger i medbor­ skydd och säkerhet för personuppgifter som överförs eller garnas allmänintresse att informeras om säkerhetsbrister behandlas i samband med användningen av elektroniska som kan leda till att deras personuppgifter tappas bort eller kommunikationsnät på den inre marknaden. på annat sätt äventyras och att informeras om tillgängliga eller tillrådliga försiktighetsåtgärder som de kan vidta för att minimera en möjlig ekonomisk förlust eller social skada som kan bli resultatet av sådana säkerhetsbrister. Det är (64) Vid fastställandet av detaljerade regler för tillämpliga for­ inte bara inom sektorn för elektronisk kommunikation mat och förfaranden för anmälan av överträdelser i fråga som användarna har ett allmänintresse av att informeras om personuppgifter, bör vederbörlig hänsyn tas till och därför bör det vara en prioriterad målsättning att på omständigheterna kring överträdelsen, inklusive om per­ gemenskapsnivå införa obligatoriska anmälningskrav sonuppgifterna var skyddade av lämpliga tekniska skydds­ inom alla sektorer. I avvaktan på en översyn från kommis­ åtgärder som betydligt begränsade sannolikheten för sionen av all relevant gemenskapslagstiftning på detta identitetsbedrägeri eller andra former av missbruk. Dess­ område bör kommissionen, i samråd med Europeiska data­ utom bör sådana regler och förfaranden beakta brottsbe­ tillsynsmannen, utan dröjsmål vidta lämpliga åtgärder för kämpande myndigheters legitima intressen i fall där en för att uppmuntra en tillämpning i hela gemenskapen av de principer som ingår i reglerna för att anmäla överträdelser tidig redovisning kan riskera att i onödan hämma under­ av dataskyddet i direktiv 2002/58/EG (direktivet om inte­ sökningen av omständigheterna kring en överträdelse.

gritet och elektronisk kommunikation), oavsett de berörda uppgifternas sektor eller typ.

(65) Programvara som i hemlighet övervakar användarens handlingar eller underminerar driften för användarens ter­ minalutrustning på uppdrag av en tredje part (”spionpro­ (60) De behöriga nationella myndigheterna bör övervaka de gramvara”) utgör, precis som virus, ett allvarligt hot mot åtgärder som vidtas och sprida bästa praxis bland användarnas integritet. En hög och likvärdig skyddsnivå leverantörer av allmänt tillgängliga elektroniska för användarnas privata sfär måste garanteras, oavsett om kommunikationstjänster. oönskade spionprogram eller virus av misstag laddas ner

L 3 3 7 / 2 0 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

via elektroniska kommunikationsnät eller skickas och och resurser för att effektivt kunna undersöka fall av bris­ installeras genom att vara gömda i programvara som dist­ tande efterlevnad, inklusive befogenheter att inhämta rele­ ribueras på andra externa datalagringsmedier, t.ex. cd, vant information som de kan behöva för att fatta beslut cd-rom eller USB-minnen. Medlemsstaterna bör upp­ om klagomål och för att införa sanktioner i fall av bris­ muntra tillhandahållandet av information till slutanvän­ tande efterlevnad. darna om tillgängliga försiktighetsåtgärder och uppmuntra dem att vidta de åtgärder som behövs för att skydda sin ter­ minalutrustning mot virus och spionprogramvara. (70) Genomförandet och kontrollen av efterlevnaden av detta direktiv kräver ofta samarbete mellan de nationella regle­ ringsmyndigheterna i två eller flera medlemsstater, till exempel för att bekämpa gränsöverskridande elektronisk (66) Tredje parter kan vilja lagra information på en användares skräppost och spionprogramvara. För att säkerställa ett utrustning eller ha tillträde till redan lagrad information. smidigt och snabbt samarbete i dessa fall bör förfaranden i Det finns flera olika skäl till detta, alltifrån legitima skäl samband med till exempel mängden av och formatet på (t.ex. vissa typer av cookies) till skäl som innebär ett obe­ den information som utbyts mellan myndigheter eller de rättigat intrång i privatlivet (t.ex. spionprogramvara tidsfrister som måste hållas fastställas av de behöriga natio­ eller virus). Det är därför av yttersta vikt att användarna ges nella myndigheterna och underställas kommissionens kon­ tydlig och utförlig information när de deltar i verksamhet troll. Sådana förfaranden kommer också att göra det som kan leda till sådan lagring eller sådant tillträde. Sättet möjligt att harmonisera de skyldigheter för marknadsaktö­ att lämna information och ge rätt att vägra att lämna infor­ rerna som blir resultatet och därmed bidra till att skapa lik­ mation bör vara så användarvänligt som möjligt. Ett värdiga konkurrensvillkor i gemenskapen. undantag till skyldigheten att lämna information och ge någon rätten att vägra att lämna information bör bara få tillämpas i de situationer då den tekniska lagringen eller åtkomsten är strikt nödvändig av det legitima skälet att (71) Det gränsöverskridande samarbetet och kontrollen av möjliggöra användning av en specifik tjänst som uttryck­ efterlevnaden bör förstärkas i linje med de mekanismer för ligen efterfrågas av abonnenten eller användaren. Om det förstärkt gränsöverskridande samarbete som redan finns i är tekniskt möjligt och effektivt i enlighet med direktiv gemenskapen, till exempel den som införs genom förord­ ning (EG) nr 2006/2004 (förordningen om konsument­ 95/46/EG kan användarens samtycke till behandling skyddssamarbete) ( ) genom en ändring av den 1 uttryckas med hjälp av lämpliga webbläsarinställningar förordningen. eller en annan anordning. Genomförandet av dessa krav bör göras mer verkningsfullt genom de utökade befogen­ heter som beviljas de relevanta nationella myndigheterna. (72) De åtgärder som är nödvändiga för att genomföra direkti­ ven 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande tjäns­ ter) och 2002/58/EG (direktivet om integritet och (67) Skyddsåtgärder för abonnenter mot intrång i deras integri­ elektronisk kommunikation) bör antas i enlighet med tet genom oönskade meddelanden för direkt marknadsfö­ rådets beslut 1999/468/EG av den 28 juni 1999 om de ring via elektronisk post bör vara tillämpliga även på sms, förfarande som ska tillämpas vid utövandet av kommissio­ nens genomförandebefogenheter ( ). 2 mms och andra liknande tillämpningar.

(73) Kommissionen bör särskilt ges befogenhet att anta genom­ (68) Leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster gör förandeåtgärder för ett effektivt tillträde till 112-tjänster betydande investeringar för att bekämpa oönskad reklam samt ändringsförslag för att anpassa bilagorna till den tek­ (”spam”). De har också större kunskap och resurser än slut­ niska utvecklingen eller ändringar i marknadsefterfrågan. användare för att kunna upptäcka och identifiera personer Kommissionen bör också ges befogenhet att anta genom­ som ägnar sig åt att skicka elektronisk skräppost (”spam­ förandeåtgärder när det gäller informations- och anmäl­ mers”). Leverantörer av e-posttjänster och andra leveran­ ningskraven samt säkerheten i samband med behandlingen törer av tjänster bör därför ha möjlighet att för sådana av uppgifter. Eftersom dessa åtgärder har en allmän räck­ överträdelser vidta rättsliga åtgärder mot personer som vidd och avser att ändra icke väsentliga delar av direktiven ägnar sig åt att skicka elektronisk skräppost och därmed 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande tjänster) försvara sina kunders intressen, som en del av sina egna och 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk legitima affärsintressen. kommunikation) genom att komplettera dem med nya icke väsentliga delar, måste de antas i enlighet med det föreskrivande förfarandet med kontroll i artikel 5a i beslut 1999/468/EG. Eftersom genomförandet av det föreskri­ vande förfarandet med kontroll inom de vanliga tidsfris­ (69) Behovet av att säkerställa en tillfredsställande skyddsnivå terna i vissa speciella situationer kan förhindra ett snabbt för integritet och för personuppgifter som överförs och antagande av genomförandeåtgärder bör Europaparlamen­ behandlas i samband med användningen av elektroniska tet, rådet och kommissionen agera skyndsamt för att säker­ kommunikationsnät inom gemenskapen kräver effektiva ställa ett snabbt antagande av dessa åtgärder. genomförande- och verkställighetsbefogenheter för att till­ handahålla lämpliga incitament till efterlevnad. De behö­ riga nationella myndigheterna och vid behov andra ( ) EUT L 364, 9.12.2004, s. 1. 1 berörda nationella organ bör få tillräckliga befogenheter ( ) EGT L 184, 17.7.1999, s. 23. 2

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/21

(74) Kommissionen bör, när den antar genomförandeåtgär­ och kommunikationstjänster. När det gäller att säkerställa derna för säkerhet i samband med behandlingen av upp­ tillhandahållande av samhällsomfattande tjänster på öppna gifter, samråda med alla relevanta europeiska myndigheter och konkurrensutsatta marknader definieras i detta direktiv och organisationer (den europeiska byrån för nät- och ett minimiutbud av tjänster av väl definierad kvalitet som är informationssäkerheten, Europeiska datatillsynsmannen tillgängliga för samtliga slutanvändare till ett överkomligt och den arbetsgrupp för skydd av personuppgifter som pris med hänsyn till de speciella nationella förhållandena och inrättades genom artikel 29 i direktiv 95/46/EG) samt alla utan att konkurrensen snedvrids. I detta direktiv fastställs andra berörda parter, särskilt för att bli upplyst om de bästa även skyldigheter avseende tillhandahållande av vissa obliga­ tillgängliga tekniska och ekonomiska medel för att för­ toriska tjänster. bättra genomförandet av direktiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk kommunikation). 3. I detta direktiv varken föreskrivs eller förbjuds villkor som införs av leverantörer av allmänt tillgängliga elektro­ (75) Direktiven 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfat­ niska kommunikationstjänster och som begränsar användar­ tande tjänster) och 2002/58/EG (direktivet om integritet nas tillgång till och/eller användning av tillämpningar och och elektronisk kommunikation) bör därför ändras i enlig­ tjänster, om dessa villkor är tillåtna enligt nationell lagstift­ het med detta. ning och stämmer överens med gemenskapsrätten; däremot införs en skyldighet att lämna information om sådana vill­ kor. Nationella bestämmelser om slutanvändares tillgång till (76) I enlighet med punkt 34 i det interinstitutionella avtalet om eller användning av tjänster och tillämpningar över elektro­ bättre lagstiftning ( ) uppmuntras medlemsstaterna att för 1 niska kommunikationsnät ska vara förenliga med fysiska per­ egen del och i gemenskapens intresse upprätta egna tabeller soners grundläggande fri- och rättigheter, inklusive rätten till som så långt som möjligt visar överensstämmelsen mellan personlig integritet och rätten till ett korrekt rättsförfarande, direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande så som dessa definieras i artikel 6 i den europeiska konven­ tjänster) och 2002/58/EG (direktivet om integritet och elek­ tionen om skydd för de mänskliga rättigheterna och de tronisk kommunikation) och införlivandeåtgärderna samt grundläggande friheterna. att offentliggöra dessa tabeller.

4. Bestämmelserna i detta direktiv med avseende på slut­ HÄRIGENOM FÖRESKRIVS FÖLJANDE. användarnas rättigheter ska tillämpas utan att det påverkar gemenskapens regler om konsumentskydd, särskilt direktiv 93/13/EEG och 97/7/EG, samt nationella regler i överens­ stämmelse med gemenskapsrätten.” Artikel 1

Ändringar av direktiv 2002/22/EG (direktivet om

samhällsomfattande tjänster) 2. Artikel 2 ska ändras på följande sätt:

Direktiv 2002/22/EG (direktivet om samhällsomfattande tjänster) a) Led b ska utgå. ska ändras på följande sätt:

b) Leden c och d ska ersättas med följande: 1. Artikel 1 ska ersättas med följande:

” c ) allmänt tillgänglig telefonitjänst : en tjänst som är all­ ”Artikel 1 mänt tillgänglig för uppringning och mottagning, Syfte och tillämpningsområde direkt eller indirekt, av nationella eller nationella och internationella samtal via ett eller flera nummer inom en nationell eller internationell nummerplan, 1. Inom ramen för direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) avser detta direktiv tillhandahållande av elektroniska kom­ munikationsnät och kommunikationstjänster till slutanvän­ d) geografiskt nummer : ett nummer i den nationella dare. Målet är att genom effektiv konkurrens och nummerplanen där en del av dess sifferstruktur har valmöjligheter säkerställa att det i hela gemenskapen finns geografisk betydelse och används för dirigering av tillgång till allmänt tillgängliga tjänster av god kvalitet och samtal till den fysiska nätanslutningspunkten,”. hantera situationer där slutanvändares behov inte tillgodoses på ett tillfredsställande sätt av marknaden. I direktivet ingår också bestämmelser avseende vissa aspekter av terminalut­ c) Led e ska utgå. rustning vilka avser att underlätta tillträde för slutanvändare med funktionshinder. d) Led f ska ersättas med följande:

2. I detta direktiv fastställs slutanvändares rättigheter och motsvarande skyldigheter för företag som tillhandahåller all­ ”f) icke-geografiskt nummer : ett nummer från en natio­ mänt tillgängliga elektroniska kommunikationsnät nell nummerplan som inte är ett geografiskt num­ mer, omfattande bland annat mobiltelefonnummer, ( ) EUT C 321, 31.12.2003, s. 1. frisamtalsnummer och betalsamtalsnummer.” 1

L 3 3 7 / 2 2 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

3. Artikel 4 ska ersättas med följande: för slutanvändare med funktionshinder är likvärdiga med den nivå som erbjuds andra slutanvändare. Medlemsstaterna får ålägga nationella regleringsmyndigheter att bedöma det all­ ”Artikel 4 männa behovet och de särskilda kraven, inbegripet omfatt­ ningen av och den konkreta formen för sådana särskilda

Tillhandahållande av tillträde i en fast anslutningspunkt

åtgärder för slutanvändare med funktionshinder.

och av telefonitjänster

1. Medlemsstaterna ska säkerställa att samtliga rimliga krav på anslutning till det allmänna telefonnätet i en fast 2. Medlemsstaterna får vidta särskilda åtgärder, mot bak­ anslutningspunkt uppfylls av minst ett företag. grund av nationella förhållanden, för att säkerställa att även slutanvändare med funktionshinder kan dra nytta av det utbud av företag och tjänsteleverantörer som är tillgängligt 2. Den tillhandahållna anslutningen ska göra det möjligt för flertalet slutanvändare. att stödja röst-, telefax- och datakommunikation med en datahastighet som tillåter funktionellt tillträde till Internet, med beaktande av den aktuella teknik som används av majo­ riteten av abonnenterna samt den tekniska 3. När medlemsstaterna vidtar de åtgärder som avses i genomförbarheten. punkterna 1 och 2 ovan ska de främja efterlevnaden av de relevanta normer eller specifikationer som offentliggjorts i enlighet med artiklarna 17 och 18 i direktiv 2002/21/EG 3. Medlemsstaterna ska säkerställa att samtliga rimliga (ramdirektivet).” krav för tillhandahållande av en allmänt tillgänglig telefoni­ tjänst via nätanslutningen som avses i punkt 1 som tillåter uppringning och mottagning av nationella och internatio­ nella samtal, uppfylls av minst ett företag.” 7. I artikel 8 ska följande punkt läggas till:

4. Artikel 5.2 ska ersättas med följande:

”3. När ett företag som utsetts i enlighet med punkt 1 har ”2. Abonnentförteckningarna som avses i punkt 1 ska, för avsikt att avyttra en betydande del av eller samtliga sina med förbehåll för artikel 12 i Europaparlamentets och rådets tillgångar i det lokala accessnätet till en separat juridisk enhet direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om behandling av med ett annat ägarskap, ska det meddela den nationella reg­ personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elek­ leringsmyndigheten i förväg och i god tid för att denna myn­ tronisk kommunikation (direktiv om integritet och kommu­ dighet ska kunna bedöma effekten av den avsedda nikation) , omfatta samtliga abonnenter av allmänt ( * ) transaktionen för tillhandahållandet av tillträde i en fast tillgängliga telefonitjänster. anslutningspunkt och av telefonitjänster i enlighet med arti­ kel 4. Den nationella regleringsmyndigheten får införa, ändra eller dra tillbaka särskilda skyldigheter i enlighet med arti­ ( ) EGT L 201, 31.7.2002, s. 37.” * kel 6.2 i direktiv 2002/20/EG (auktorisationsdirektivet).”

5. I artikel 6 ska rubriken och artikel 6.1 ersättas med följande:

8. Artikel 9.1 och 9.2 ska ersättas med följande:

”Telefonautomater och andra ställen för allmän tillgång till taltelefoni

1. Medlemsstaterna ska se till att de nationella reglerings­ ”1. De nationella regleringsmyndigheterna ska övervaka myndigheterna får införa skyldigheter för företag i syfte att utvecklingen av och nivån på taxorna för slutkunder när det säkerställa att telefonautomater eller andra ställen för allmän gäller de tjänster som i artiklarna 4–7 anges vara omfattade tillgång till taltelefoni tillhandahålls i rimlig utsträckning och av skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande tjäns­ tillgodoser slutanvändarnas behov i fråga om geografisk ter och som antingen tillhandahålls av utsedda företag eller spridning, antal telefoner eller andra ställen för tillgång till är tillgängliga på marknaden, om inget företag utsetts i för­ telefoni, tillträde för slutanvändare med funktionshinder och hållande till dessa tjänster, särskilt i förhållande till nationella tjänsternas kvalitet.” konsumentpriser och inkomster.

6. Artikel 7 ska ersättas med följande: 2. Medlemsstaterna får mot bakgrund av nationella för­ hållanden kräva att utsedda företag erbjuder konsumenterna ”Artikel 7 olika taxealternativ eller taxepaket som skiljer sig från dem som erbjuds till vanliga kommersiella villkor, särskilt för att

Åtgärder för slutanvändare med funktionshinder

säkerställa att låginkomsttagare eller personer med särskilda sociala behov inte hindras från tillträde till det nät som avses 1. Medlemsstaterna ska, såvida inte krav som uppnår mot­ i artikel 4.1, eller från att använda de tjänster för vilka det i svarande effekt har specificerats i kapitel IV, vidta särskilda artikel 4.3 och artiklarna 5, 6 och 7 anges att de ska omfat­ åtgärder för att säkerställa att tillträdet till och priserna på de tas av skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster som fastställs i artikel 4.3 och artikel 5 tjänster och tillhandahållas av utsedda företag.”

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/23

9. Artikel 11.4 ska ersättas med följande: b) Tillhandahållna tjänster, som särskilt ska omfatta

”4. De nationella regleringsmyndigheterna ska kunna fast­ — upplysningar om huruvida tillgång till larmtjänster ställa prestandamål för företag med skyldighet att tillhanda­ och uppgifter om varifrån samtalet kommer tillhan­ hålla samhällsomfattande tjänster. Härvid ska de nationella dahålls och om eventuella begränsningar i tillhan­ regleringsmyndigheterna beakta de berörda parternas syn­ dahållandet av larmtjänster enligt artikel 26, punkter, särskilt på det sätt som avses i artikel 33.”

— information om eventuella övriga villkor som 10. Rubriken på kapitel III ska ersättas med följande: begränsar tillgången till och/eller användningen av tjänster och tillämpningar, om sådana villkor är til­ ”REGLERING AV FÖRETAG MED BETYDANDE INFLY­ låtna enligt nationell lagstiftning i enlighet med TANDE PÅ SÄRSKILDA SLUTKUNDSMARKNADER”. gemenskapsrätten,

11. Artikel 16 ska utgå. — erbjuden minimitjänstekvalitet, inbegripet tidpunk­ ten för den första anslutningen och, vid behov, andra parametrar för tjänstekvalitet som fastställs av 12. Artikel 17 ska ändras på följande sätt: de nationella regleringsmyndigheterna,

a) Punkt 1 ska ersättas med följande: — information om eventuella förfaranden som företa­ get infört för att mäta och styra trafiken i syfte att ”1. Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella undvika att en del av nätet fylls eller överbelastas regleringsmyndigheterna inför lämpliga regleringsskyl­ samt information om hur dessa förfaranden kan digheter för företag som kan anses ha ett betydande inverka på tjänsternas kvalitet, inflytande på en viss slutkundsmarknad i enlighet med artikel 14 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) om — de typer av underhållstjänster som erbjuds och de kundstödstjänster som tillhandahålls samt meto­ a) en nationell regleringsmyndighet avgör till följd av derna för kontakt med dessa tjänster, en marknadsanalys som utförts i enlighet med arti­ kel 16 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) att det inte råder någon effektiv konkurrens på en viss slut­ — eventuella restriktioner som åläggs av leverantören kundsmarknad, som fastställts i enlighet med arti­ när det gäller användningen av terminalutrustning. kel 15 i det direktivet, och

c) När det föreligger en skyldighet enligt artikel 25, abon­ b) den nationella regleringsmyndigheten fastslår att de nentens valmöjligheter när det gäller att föra in sina per­ skyldigheter som införs i enlighet med artik­ sonuppgifter i en abonnentförteckning samt de berörda larna 9−13 i direktiv 2002/19/EG (tillträdesdirekti­ uppgifterna. vet) inte skulle leda till att målen i artikel 8 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet) uppfylls.” d) Detaljerade uppgifter om priser och taxor, sätten för att erhålla aktuell information om gällande taxor och under­ b) Punkt 3 ska utgå. hållsavgifter, de betalningsmetoder som erbjuds och eventuella kostnadsskillnader beroende på betalningsmetod. 13. Artiklarna 18 och 19 ska utgå.

e) Avtalstid samt villkor för förlängning och uppsägning av 14. Artiklarna 20–23 ska ersättas med följande: tjänster och avtal, inbegripet

— varje form av krav på minsta användning eller kor­ ”Artikel 20 taste löptid som gäller för att man ska kunna Avtal utnyttja kampanjerbjudanden,

1. Medlemsstaterna ska säkerställa att konsumenter, som — eventuella avgifter relaterade till nummerportabili­ abonnerar på tjänster som ger anslutning till ett allmänt tet och portabilitet av andra identifierare, kommunikationsnät och/eller allmänt tillgängliga elektro­ niska kommunikationstjänster och andra slutanvändare som begär detta har rätt till ett avtal med ett eller flera företag som — eventuella avgifter vid uppsägning av avtalet, inklu­ tillhandahåller sådan anslutning och/eller sådana tjänster. I sive eventuell kostnadstäckning med avseende på avtalet ska åtminstone följande anges, i en tydlig, heltäckande terminalutrustning. och lättillgänglig form:

f) De ersättnings- och återbetalningssystem som gäller om a) Företagets namn och adress. de avtalade tjänsternas kvalitetsnivåer inte uppfylls.

L 3 3 7 / 2 4 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

g) Metoden för inledande av tvistlösningsförfarandet i 3. Medlemsstaterna ska se till att de nationella reglerings­ enlighet med artikel 34. myndigheterna kan ålägga företag som tillhandahåller all­ männa elektroniska kommunikationsnät och/eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster att bland h) Vilken typ av åtgärder som företaget kan tänkas vidta i annat samband med säkerhets- eller integritetsincidenter eller hot och sårbarhet. a) tillhandahålla tillämplig taxeinformation till abonnenter avseende eventuella nummer eller tjänster som omfattas Medlemsstaterna får också kräva att avtalet ska innehålla av särskild prissättning; när det gäller enskilda tjänsteka­ sådan information som avses i artikel 21.4 och som är rele­ tegorier får de nationella regleringsmyndigheterna kräva vant för den tillhandahållna tjänsten, vilken tillhandahålls av att sådan information tillhandahålls omedelbart innan de berörda offentliga myndigheterna för detta ändamål avse­ samtalet kopplas, ende användningen av elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster för att bedriva olaglig verksamhet eller för att sprida skadligt innehåll samt om metoderna för b) informera abonnenterna om eventuella ändringar när att skydda sig mot risker för personlig säkerhet, integritet och det gäller tillgång till larmtjänster eller information om personuppgifter. varifrån samtalet kommer i den tjänst som de har teck­ nat abonnemang för,

2. Medlemsstaterna ska se till att abonnenter har rätt att utan påföljd häva sina avtal vid meddelande om ändringar i c) informera abonnenterna om eventuella ändringar av vill­ de avtalsvillkor som föreslås av de företag som tillhandahål­ kor som begränsar tillgången till och/eller användningen ler elektroniska kommunikationsnät och/eller kommunika­ av tjänster och tillämpningar, om sådana villkor är til­ tionstjänster. Abonnenter ska underrättas i god tid, minst en låtna enligt nationell lagstiftning i enlighet med månad i förväg, före alla sådana ändringar och ska samtidigt gemenskapsrätten, informeras om sin rätt att utan påföljd häva sådana avtal om de inte godtar de nya villkoren. Medlemsstaterna ska se till att d) tillhandahålla information om eventuella förfaranden de nationella regleringsmyndigheterna kan specificera forma­ som leverantören infört för att mäta och styra trafiken i tet för sådana underrättelser. syfte att undvika att en del av nätet fylls eller överbelas­ tas samt om hur dessa förfaranden kan inverka på tjäns­ ternas kvalitet, Artikel 21

Insyn och offentliggörande av information e) informera abonnenterna om deras rättighet att avgöra huruvida de ska föra in sina personuppgifter i en abon­ nentförteckning och om vilka typer av uppgifter som 1. Medlemsstaterna ska se till att nationella reglerings­ berörs, i enlighet med artikel 12 i direktiv 2002/58/EG myndigheter kan ålägga företag som tillhandahåller allmänna (direktivet om integritet och elektronisk elektroniska kommunikationsnät och/eller allmänt tillgäng­ kommunikation), liga elektroniska kommunikationstjänster att offentliggöra tydlig, jämförbar, adekvat och aktuell information om gäl­ lande priser och taxor, eventuella avgifter som ska betalas vid f) regelbundet ge abonnenter med funktionshinder detal­ uppsägning av ett avtal och information om standardvillkor jerad information om produkter och tjänster som är rik­ för tillgång till och användning av deras tjänster som tillhan­ tade till dem. dahålls slutanvändare och konsumenter i enlighet med bilaga II. Sådan information ska offentliggöras i en tydlig, hel­ täckande och lättillgänglig form. Nationella regleringsmyn­ Om det bedöms lämpligt får nationella regleringsmyndighe­ digheter får ange tilläggskrav avseende i vilken form sådan ter främja själv- eller samregleringsåtgärder innan någon information ska offentliggöras. skyldighet åläggs.

2. De nationella regleringsmyndigheterna ska uppmuntra 4. Medlemsstaterna får kräva att de företag som avses i tillhandahållandet av jämförbar information som gör det punkt 3 vid behov sprider kostnadsfri information av allmän­ möjligt för slutanvändare och konsumenter att göra en obe­ intresse till befintliga och nya abonnenter, med hjälp av roende uppskattning av kostnaderna för olika alternativa samma metoder som företagen normalt använder för att användningsmönster, till exempel med hjälp av interaktiva kommunicera med abonnenterna. I så fall ska informationen guider eller liknande tekniker. Om sådana tjänster inte finns tillhandahållas av de berörda offentliga myndigheterna i ett tillgängliga på marknaden kostnadsfritt eller till rimligt pris standardiserat format och ska bland annat omfatta följande: ska medlemsstaterna se till att de nationella regleringsmyn­ digheterna på egen hand eller med hjälp av tredje part kan tillhandahålla sådana guider eller tekniker. Tredje part ska ha a) De vanligaste användningssätten för elektroniska kom­ rätt att kostnadsfritt använda den information som offentlig­ munikationstjänster för att bedriva olaglig verksamhet gjorts av företag som tillhandahåller elektroniska kommuni­ eller sprida skadligt innehåll, särskilt när det kan skada kationsnät och/eller allmänt tillgängliga elektroniska respekten för andras fri- och rättigheter, inklusive kommunikationstjänster för att sälja eller tillhandahålla intrång i upphovsrätt och närstående rättigheter, och de sådana interaktiva guider eller liknande tekniker. rättsliga följderna av detta.

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/25

b) Metoder för att skydda sig mot risker för personlig säker­ som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster vid­ het, integritet och personuppgifter vid användning av tar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa en oavbruten elektroniska kommunikationstjänster. tillgång till larmtjänster.”

15. Följande artikel ska läggas till: Artikel 22

Tjänsternas kvalitet

”Artikel 23a

Säkerställande av likvärdigt tillträde och utbud för

1. Medlemsstaterna ska se till att de nationella reglerings­

slutanvändare med funktionshinder

myndigheterna, sedan de beaktat de berörda parternas syn­ punkter, har möjlighet att kräva att de företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunika­ 1. Medlemsstaterna ska göra det möjligt för de berörda tionsnät och/eller kommunikationstjänster offentliggör jäm­ nationella myndigheterna att vid behov specificera de krav förbar, adekvat och aktuell information om tjänsternas som ska uppfyllas av företag som tillhandahåller allmänt till­ kvalitet till slutanvändarna, och om åtgärder som vidtagits för gängliga elektroniska kommunikationstjänster för att säker­ att säkerställa likvärdigt tillträde för slutanvändare med funk­ ställa att slutanvändare med funktionshinder tionshinder. Informationen ska på begäran även lämnas till de nationella regleringsmyndigheterna innan den offentliggörs. a) får tillgång till elektroniska kommunikationstjänster i samma utsträckning som flertalet slutanvändare, och

2. De nationella regleringsmyndigheterna får bland annat specificera parametrar för att mäta tjänsternas kvalitet samt b) kan dra nytta av det utbud av företag och tjänster som innehållet i och formen och sättet för hur informationen ska flertalet slutanvändare har tillgång till. offentliggöras, inbegripet eventuella mekanismer för kvali­ tetscertifiering, för att säkerställa att slutanvändare, däribland 2. För att det ska bli möjligt att anpassa och tillämpa sär­ slutanvändare med funktionshinder, har tillträde till uttöm­ skilda arrangemang för slutanvändare med funktionshinder mande, jämförbar, tillförlitlig och användarvänlig informa­ ska medlemsstaterna främja tillgången på terminalutrustning tion. Vid behov kan parametrarna, definitionerna och som erbjuder de nödvändiga tjänsterna och funktionerna.” mätmetoderna i bilaga III användas.

16. Artikel 25 ska ändras på följande sätt: 3. I syfte att förebygga försämring av tjänst och förhin­ drad eller långsam trafik i näten ska medlemsstaterna se till att nationella regleringsmyndigheter kan fastställa krav på a) Rubriken ska ersättas med följande: lägsta tjänstekvalitet för företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät.

”Nummerupplysningstjänster”.

I god tid innan sådana eventuella krav fastställs ska de natio­ b) Punkt 1 ska ersättas med följande: nella regleringsmyndigheterna förse kommissionen med en sammanfattning av skälen för åtgärden, de planerade kraven och det föreslagna tillvägagångssättet. Dessa uppgifter ska ”1. Medlemsstaterna ska se till att abonnenter på all­ även ställas till förfogande för organet för europeiska regle­ mänt tillgängliga telefonitjänster har rätt att upptas i den ringsmyndigheter för elektronisk kommunikation (Berec). allmänt tillgängliga abonnentförteckning som avses i Efter att kommissionen undersökt informationen får den artikel 5.1 a och att informationen görs tillgänglig för lämna synpunkter eller utfärda rekommendationer i frågan, tillhandahållare av nummerupplysningstjänster och/eller framför allt i syfte att säkerställa att de planerade kraven inte abonnentförteckningar i enlighet med punkt 2.” inverkar negativt på den inre marknadens funktion. De natio­ nella regleringsmyndigheterna ska ta största möjliga hänsyn till kommissionens synpunkter eller rekommendationer när c) Punkterna 3, 4 och 5 ska ersättas med följande: de fattar beslut om kraven.

”3. Medlemsstaterna ska se till att alla slutanvändare som är anslutna till en offentligt tillgänglig telefonitjänst Artikel 23 har tillgång till nummerupplysningstjänster. De natio­ nella regleringsmyndigheterna ska kunna införa skyldig­ Tillgång till tjänster heter och villkor för företag som kontrollerar slutanvändarnas tillgång till nummerupplysningstjänster i enlighet med bestämmelserna i artikel 5 i direktiv Medlemsstaterna ska vidta alla nödvändiga åtgärder för att 2002/19/EG (tillträdesdirektivet). Sådana skyldigheter säkerställa största möjliga tillgång till allmänt tillgängliga tele­ och villkor ska vara objektiva, rättvisa, icke diskrimine­ fonitjänster som tillhandahålls i allmänna kommunikations­ rande samt klara och tydliga. nät i händelse av nätsammanbrott av katastrofkaraktär eller i fall av force majeure. Medlemsstaterna ska se till att företag

L 3 3 7 / 2 6 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

4. Medlemsstaterna får inte behålla någon inskrän­ till det gemensamma europeiska larmnumret 112. Medlems­ kande reglering som hindrar slutanvändare i en med­ staterna får utvidga denna skyldighet till att även omfatta lemsstat från att direkt få tillträde till samtal till nationella larmnummer. De behöriga reglerings­ nummerupplysningstjänsten i en annan medlemsstat myndigheterna ska fastställa kriterier för korrekthet och till­ genom taltelefoni eller sms, och ska vidta åtgärder för att förlitlighet när det gäller informationen om varifrån samtalet säkerställa detta tillträde i enlighet med artikel 28. kommer.

6. Medlemsstaterna ska se till att medborgarna får tillräck­ 5. Punkterna 1–4 ska gälla, om inte annat följer av lig information om att det gemensamma europeiska larm­ gemenskapslagstiftningen om behandling av personupp­ numret 112 finns och hur det kan användas, särskilt genom gifter och skydd för privatlivet, särskilt artikel 12 i direk­ tiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk initiativ speciellt riktade till personer som reser mellan olika kommunikation).” medlemsstater.

7. För att säkerställa en effektiv tillgång till 112-tjänster i 17. Artiklarna 26 och 27 ska ersättas med följande: medlemsstaterna får kommissionen, efter samråd med Berec, anta tekniska genomförandeåtgärder. Dessa tekniska genom­ förandeåtgärder ska dock antas utan att det påverkar organi­ sationen av larmtjänster, som fortsatt tillhör ”Artikel 26 medlemsstaternas exklusiva behörighetsområde.

Larmtjänster och det gemensamma europeiska larmnumret

Dessa åtgärder, som avser att ändra icke väsentliga delar av detta direktiv genom att komplettera det, ska antas i enlighet med det föreskrivande förfarandet med kontroll i artikel 37.2. 1. Medlemsstaterna ska se till att samtliga slutanvändare av de tjänster som avses i punkt 2, inbegripet användare av allmänna telefonautomater, kan ringa larmtjänster avgiftsfritt och utan att behöva använda sig av något betalningsmedel Artikel 27 genom att använda det gemensamma europeiska larmnum­

Europeiska prefix

ret 112 och eventuella nationella larmnummer som specifi­ cerats av medlemsstaterna. 1. Medlemsstaterna ska se till att prefixet 00 är det stan­ dardiserade internationella prefixet. Särskilda system för sam­ 2. I samråd med nationella regleringsmyndigheter, larm- tal mellan närliggande orter belägna inom olika och räddningstjänster samt leverantörer ska medlemsstaterna medlemsstater kan komma att införas eller förlängas. Slutan­ se till att företag som tillhandahåller slutanvändare en elek­ vändare på sådana platser ska ges fullständig information om tronisk kommunikationstjänst för uppringning av nationella sådana system. samtal till ett eller flera nummer inom en nationell nummer­ plan ger tillgång till larmtjänster. 2. En juridisk enhet som inrättats inom gemenskapen och utsetts av kommissionen ska ha ensamt ansvar för hante­ 3. Medlemsstaterna ska se till att samtal till det gemen­ ringen, inklusive nummertilldelningen, och marknadsfö­ samma europeiska larmnumret 112 besvaras korrekt och ringen av det europeiska nummerutrymmet (ETNS). behandlas på det sätt som bäst passar den nationella organi­ Kommissionen ska anta de nödvändiga sationen av larmsystem. Dessa samtal ska besvaras och han­ genomförandebestämmelserna. teras minst lika snabbt och effektivt som samtal till nationella larmnummer, där sådana fortfarande används. 3. Medlemsstaterna ska se till att alla företag som tillhan­ dahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster som ger möjlig­ het till internationella samtal behandlar alla samtal till och 4. Medlemsstaterna ska se till att tillträde för slutanvän­ från ETNS med taxor jämförbara med dem som tillämpas för dare med funktionshinder till larmtjänster är likvärdigt med samtal till och från andra medlemsstater.” det tillträde som åtnjuts av andra slutanvändare. Åtgärder som vidtagits för att säkerställa att slutanvändare med funk­ tionshinder har tillträde till larmtjänster under resa i andra 18. Följande artikel ska införas: medlemsstater i största möjliga utsträckning att bygga på europeiska standarder eller specifikationer som offentlig­ gjorts i enlighet med bestämmelserna i artikel 17 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet), och de ska inte hindra med­ ”Artikel 27a lemsstaterna från att anta tilläggskrav i syfte att nå de mål

Harmoniserade nummer för harmoniserade tjänster av

som fastställs i denna artikel.

samhälleligt värde, inbegripet ett journummer för försvunna barn

5. Medlemsstaterna ska se till att berörda företag tillhan­ dahåller information om varifrån samtalet kommer avgifts­ 1. Medlemsstaterna ska främja särskilda nummer i num­ fritt för den myndighet som handhar larmsamtal så snart merserien som börjar med 116 enligt kommissionens beslut som samtalet når den myndigheten. Detta gäller alla samtal 2007/116/EG av den 15 februari 2007 om att reservera

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/27

den nationella nummerserien som börjar med 116 för har­ b) tillgång till samtliga nummer som tillhandahålls inom moniserade nummer för harmoniserade tjänster av samhäl­ gemenskapen, oavsett vilken teknik och utrustning ope­ leligt värde . De ska uppmuntra att tjänster för vilka sådana ( ) ratören använder, inbegripet dem i medlemsstaternas * nummer är reserverade etableras på deras territorium. nationella nummerplaner samt dem från ETNS och den allmänna internationella frisamtalstjänsten (UIFN).

2. Medlemsstaterna ska se till att slutanvändare med funk­ tionshinder kan få tillträde till tjänster som tillhandahålls via 2. Medlemsstaterna ska se till att de berörda myndighe­ nummerserien 116 i största möjliga utsträckning. Åtgärder terna kan kräva av företag som tillhandahåller allmänna för att underlätta för slutanvändare med funktionshinder att kommunikationsnät och/eller allmänt tillgängliga elektro­ få tillträde till sådana tjänster när de reser i andra medlems­ niska kommunikationstjänster att från fall till fall blockera stater ska bygga på efterlevnad av relevanta standarder eller tillträdet till nummer eller tjänster om detta är motiverat av specifikationer som offentliggjorts i enlighet med artikel 17 i skäl som rör bedrägeri eller missbruk, och i sådana fall kräva direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). att leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster hål­ ler inne relevant samtrafik eller inkomster från andra tjänster.” 3. Medlemsstaterna ska säkerställa att medborgarna får tillräcklig information om att de tjänster som tillhandahålls via nummerserien 116 finns och om hur de ska användas, 20. Artikel 29 ska ändras på följande sätt: särskilt genom initiativ speciellt riktade till personer som reser mellan olika medlemsstater.

a) Punkt 1 ska ersättas med följande: 4. Medlemsstaterna ska, utöver de åtgärder avseende den allmänna tillämpligheten för alla nummer i nummerserien 116 som har vidtagits i enlighet med punkterna 1, 2 och 3, ”1. Utan att det påverkar tillämpningen av arti­ göra allt de kan för att se till att medborgarna får tillgång till kel 10.2 ska medlemsstaterna säkerställa att de natio­ en tjänst som tillhandahåller ett journummer där man kan nella regleringsmyndigheterna har möjlighet att kräva att rapportera försvunna barn. Numret till jourlinjen ska vara alla företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga tele­ 116000. fonitjänster och/eller tillträde till allmänna kommunika­ tionsnät erbjuder samtliga eller delar av de tilläggstjänster som förtecknas i bilaga I del B, om det är 5. Efter samråd med Berec får kommissionen anta tek­ tekniskt och ekonomiskt genomförbart, liksom samtliga niska genomförandeåtgärder för att säkerställa ett effektivt eller delar av de tilläggstjänster som förtecknas i bilaga I genomförande av nummerserien 116 i medlemsstaterna, sär­ del A.” skilt när det gäller journumret 116000 för försvunna barn, inklusive tillgången för slutanvändare med funktionshinder när de reser till andra medlemsstater. Dessa tekniska genom­ b) Punkt 3 ska utgå. förandeåtgärder ska dock antas utan att det påverkar organi­ sationen av dessa tjänster, som fortsatt tillhör medlemsstaternas exklusiva behörighetsområde. 21. Artikel 30 ska ersättas med följande:

Dessa åtgärder, som avser att ändra icke väsentliga delar av detta direktiv genom att komplettera det, ska antas i enlighet ”Artikel 30 med det föreskrivande förfarandet med kontroll i artikel 37.2.

Förenklat byte av leverantör

( ) EUT L 49, 17.2.2007, s. 30.” * 1. Medlemsstaterna ska se till att alla abonnenter med nummer från den nationella telefonnummerplanen som krä­ 19. Artikel 28 ska ersättas med följande: ver detta kan behålla sina nummer oberoende av vilket före­ tag som tillhandahåller tjänsten i enlighet med bestämmelserna i bilaga I del C. ”Artikel 28

Tillträde till nummer och tjänster

2. De nationella regleringsmyndigheterna ska se till att kostnadsorienteringsprincipen följs vid prissättningen av 1. Medlemsstaterna ska, om det är tekniskt och ekono­ nummerportabilitet mellan operatörer och/eller tjänstleve­ miskt genomförbart, utom där den uppringda abonnenten av rantörer och att eventuella direkta avgifter för abonnenter kommersiella skäl har valt att begränsa tillträdet för uppring­ inte inverkar hämmande på abonnenter för byte av ande från vissa geografiska områden, se till att berörda natio­ tjänsteleverantör. nella myndigheter vidtar alla nödvändiga åtgärder för att se till att slutanvändare har 3. De nationella regleringsmyndigheterna får inte belägga nummerportabilitet med slutkundstaxor som snedvrider a) tillgång till och kan använda tjänster, via icke-geografiska konkurrensen, till exempel genom att införa särskilda eller nummer inom gemenskapen, och gemensamma slutkundstaxor.

L 3 3 7 / 2 8 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

4. Portering av nummer och dess efterföljande aktivering 23. Artikel 33 ska ändras på följande sätt: ska utföras snarast möjligt. En abonnent som ingått ett avtal om portering av ett nummer till ett nytt företag ska under alla omständigheter få numret aktiverat inom en arbetsdag. a) Punkt 1 ska ersättas med följande:

Utan att det påverkar tillämpningen av det första stycket får ”1. Medlemsstaterna ska, i den mån det är lämpligt, se de behöriga nationella myndigheterna föreskriva den över­ till att de nationella regleringsmyndigheterna tar hänsyn gripande processen för portering av nummer, med hänsyn till till synpunkter från slutanvändare och konsumenter nationella bestämmelser om avtal, teknisk genomförbarhet (inbegripet särskilt konsumenter med funktionshinder), och abonnentens behov en tjänst utan avbrott. Avbrott i tillverkare och företag som tillhandahåller elektroniska tjänsten under porteringen får under inga omständigheter kommunikationsnät och/eller kommunikationstjänster i överstiga en arbetsdag. Vid behov ska de behöriga nationella frågor som rör alla slutanvändar- och konsumenträttig­ myndigheterna också beakta åtgärder som säkerställer att heter avseende allmänt tillgängliga elektroniska kommu­ abonnenterna skyddas under hela bytesprocessen och inte nikationstjänster, i synnerhet då dessa har en betydande tvingas byta till en annan leverantör mot sin vilja. inverkan på marknaden.

Medlemsstaterna ska se till att lämpliga påföljder för företag Medlemsstaterna ska särskilt se till att nationella regle­ införs, däribland en skyldighet att ersätta abonnenter vid för­ ringsmyndigheter inrättar ett samrådssystem som garan­ seningar i nummerporteringen eller missbruk av portering terar att vederbörlig hänsyn tas till konsumentintressen som de själva står för eller som sker på deras vägnar. i elektroniska kommunikationer i deras beslut i frågor som gäller alla slutanvändares och konsumenters rättig­ heter avseende allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster.” 5. Medlemsstaterna ska se till att avtal som ingås mellan konsumenterna och de företag som tillhandahåller elektro­ niska kommunikationstjänster inte föreskriver en inledande avtalsperiod som överstiger 24 månader. Medlemsstaterna b) Följande punkt ska läggas till: ska också säkerställa att företagen gör det möjligt för använ­ darna att ingå ett avtal med en maximal giltighetstid på 12 månader. ”3. Utan att det påverkar nationella bestämmelser som är i överensstämmelse med gemenskapslagstiftning som främjar kultur- och mediepolitiska mål, såsom kul­ 6. Medlemsstaterna ska se till, utan att det påverkar til­ turell och språklig mångfald och mediernas mångfald, lämpningen av den kortaste avtalsperiod som medges, att får nationella regleringsmyndigheter och andra berörda villkor och förfaranden vid uppsägning av avtalet inte häm­ myndigheter främja samarbete mellan företag som till­ mar byte av tjänsteleverantör.” handahåller elektroniska kommunikationsnät och/eller kommunikationstjänster och de sektorer som har intresse av att främja ett lagenligt innehåll i de elektro­ niska kommunikationsnäten och kommunikationstjäns­ 22. Artikel 31.1 ska ersättas med följande: terna. Detta samarbete kan även omfatta samordning av den information av allmänt intresse som ska göras till­ gänglig i enlighet med artikel 21.4 och artikel 20.1 andra ”1. Företag som omfattas av medlemsstaternas jurisdik­ stycket.” tion och som tillhandahåller elektroniska kommunikations­ nät som används för distribution av radio- och tv-sändningar till allmänheten, där ett betydande antal slutanvändare av 24. Artikel 34.1 ska ersättas med följande: sådana nät använder dem som sitt huvudsakliga medel för att ta emot radio- och tv-sändningar, får av medlemsstaterna åläggas skälig sändningsplikt (’must carry’) för överföring av vissa angivna radio- och tv-sändningar och tilläggstjänster, ”1. Medlemsstaterna ska se till att förfaranden som är särskilt tjänster för att ge slutanvändare med funktionshin­ insynsvänliga, icke-diskriminerande, enkla och förenade med der lämpligt tillträde. Sådan sändningsplikt ska endast infö­ låga kostnader kan tas i anspråk för reglering utanför dom­ ras när det är nödvändigt för att uppfylla mål avseende stol av olösta tvister mellan konsumenter och företag som allmänintresset som klart definierats av varje medlemsstat, tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät och/eller kommunikationstjänster, som detta direktiv ger upphov till, och de ska vara proportionella och öppna för insyn. när det gäller avtalsvillkor och/eller fullgörande av avtal i fråga om leverans av sådana nät eller tjänster. Medlemssta­ terna ska besluta om åtgärder för att säkerställa att sådana Skyldigheterna som anges i det första stycket ska ses över av förfaranden möjliggör en rättvis och snabb tvistlösning och medlemsstaterna senast ett år efter den 25 maj 2011, utom får, om så är nödvändigt, införa ett system för återbetalning när medlemsstaterna har genomfört en sådan översyn under och/eller ersättning. Förfarandena ska möjliggöra opartisk de föregående två åren. tvistlösning och får inte frånta konsumenten det rättsskydd som erbjuds i nationell lagstiftning. Medlemsstaterna får utöka dessa skyldigheter till att även gälla tvister som berör Medlemsstaterna ska regelbundet se över sändningsplikten.” andra slutanvändare.”

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/29

25. Artikel 35 ska ersättas med följande: 2. Artikel 2 ska ändras på följande sätt:

a) Led c ska ersättas med följande: ”Artikel 35

Anpassning av bilagorna

”c) lokaliseringsuppgifter : alla uppgifter som behandlas i ett elektroniskt kommunikationsnät eller av en elek­ De åtgärder som avser att ändra icke väsentliga delar av detta tronisk kommunikationstjänst och som visar den direktiv och som är nödvändiga för att anpassa bilagorna I, geografiska positionen för terminalutrustningen för II, III och VI till den tekniska utvecklingen eller till föränd­ en användare av en allmänt tillgänglig elektronisk ringar av efterfrågan på marknaden ska antas av kommissio­ kommunikationstjänst.” nen i enlighet med det föreskrivande förfarandet med kontroll som avses i artikel 37.2.” b) Led e ska utgå. 26. Artikel 36.2 ska ersättas med följande: c) Följande led ska läggas till: ”2. De nationella regleringsmyndigheterna ska till kom­ missionen anmäla de skyldigheter att tillhandahålla samhälls­ ”h) personuppgiftsbrott : ett brott mot säkerhetsbestäm­ omfattande tjänster som ålagts företag som utsetts att melserna som leder till oavsiktlig eller olaglig utplå­ tillhandahålla samhällsomfattande tjänster. Alla ändringar ning, förlust, ändring, otillåtet avslöjande eller som påverkar de skyldigheter som åläggs företagen eller som åtkomst av personuppgifter som överförs, lagras rör de företag som omfattas av bestämmelserna i detta direk­ eller på annat sätt behandlas i samband med tillhan­ tiv ska utan dröjsmål anmälas till kommissionen.” dahållandet av allmänt tillgänglig elektronisk kom­ munikationstjänst inom gemenskapen.” 27. Artikel 37 ska ersättas med följande:

3. Artikel 3 ska ersättas med följande: ”Artikel 37

Kommittéförfarande

”Artikel 3

1. Kommissionen ska biträdas av den kommunikations­ Berörda tjänster kommitté som inrättats enligt artikel 22 i direktiv 2002/21/EG (ramdirektivet). Detta direktiv ska tillämpas på behandling av personuppgifter i samband med att allmänt tillgängliga elektroniska kommu­ 2. När det hänvisas till denna punkt ska artikel 5a.1–5a.4 nikationstjänster tillhandahålls i allmänna kommunikations­ och artikel 7 i beslut 1999/468/EG tillämpas, med beaktande nät inom gemenskapen, inbegripet allmänna av bestämmelserna i artikel 8 i det beslutet.” kommunikationsnät som stöder datainsamling och identifieringsutrustning.” 28. Bilagorna I, II och III ska ersättas med texten som framgår av bilaga I till det här direktivet, och bilaga VI ska ersättas med 4. Artikel 4 ska ändras på följande sätt: texten som framgår av bilaga II till det här direktivet.

29. Bilaga VII ska utgå. a) Rubriken ska ersättas med följande:

”Säkerhet i samband med behandlingen av uppgif­

Artikel 2 ter”.

Ändringar av direktiv 2002/58/EG (direktivet om

integritet och elektronisk kommunikation) b) Följande punkt ska införas:

Direktiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk ”1a. Utan att det påverkar tillämpningen av direktiv kommunikation) ska ändras på följande sätt: 95/46/EG ska de åtgärder som avses i punkt 1 minst

1. Artikel 1.1 ska ersättas med följande: — säkerställa att endast auktoriserad personal, och endast i lagligen tillåtna syften, får tillgång till ”1. Genom detta direktiv möjliggörs en harmonisering av personuppgifter, nationella bestämmelser för att säkerställa ett likvärdigt skydd av de grundläggande fri- och rättigheterna, särskilt rätten till integritet och konfidentialitet, när det gäller behandling av — skydda personuppgifter som lagrats eller överförts personuppgifter inom sektorn för elektronisk kommunika­ mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, oavsiktlig tion, samt för att säkerställa fri rörlighet för sådana uppgifter förlust eller ändring samt mot icke auktoriserad eller samt för utrustning och tjänster avseende elektronisk kom­ olaglig lagring och behandling eller icke auktorise­ munikation inom gemenskapen.” rat eller olagligt tillträde eller offentliggörande, och

L 3 3 7 / 3 0 S V Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

— säkerställa införandet av en säkerhetsstrategi för leverantörer är skyldiga att anmäla personuppgiftsbrott, behandling av personuppgifter. formatet för en sådan anmälan och det sätt på vilket anmälan ska göras. De ska även kunna granska huruvida leverantörerna har uppfyllt sina informationsskyldighe­ ter i enlighet med denna punkt och ska införa lämpliga De behöriga nationella myndigheterna ska kunna gran­ påföljder i fall av underlåtenhet. ska de åtgärder som vidtas av leverantörer av allmänt till­ gängliga elektroniska kommunikationstjänster och utfärda rekommendationer om bästa praxis beträffande Leverantörerna ska föra förteckningar över personupp­ den säkerhetsnivå som bör uppnås med hjälp av dessa giftsbrott som omfattar faktauppgifterna kring brotten, åtgärder.” deras följder och vilka motåtgärder som vidtagits; för­ teckningarna ska vara så utförliga att de ger de behöriga nationella myndigheterna möjlighet att kontrollera om c) Följande punkter ska läggas till: bestämmelserna i punkt 3 efterlevts. Förteckningarna ska endast innehålla den information som behövs för detta syfte. ”3. Vid ett personuppgiftsbrott ska leverantören av de allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjäns­ 5. För att säkerställa ett konsekvent genomförande av terna utan onödigt dröjsmål anmäla personuppgiftsbrot­ de åtgärder som avses i punkterna 2, 3 och 4 får kom­ tet till den behöriga nationella myndigheten. missionen, efter samråd med den europeiska byrån för nät- och informationssäkerhet (Enisa), den arbetsgrupp för skydd av enskilda med avseende på behandlingen av Om personuppgiftsbrottet kan antas inverka menligt på personuppgifter som inrättats genom artikel 29 i direk­ en abonnents eller en enskild persons personuppgifter tiv 95/46/EG samt Europeiska datatillsynsmannen, anta eller integritet ska leverantören också underrätta abon­ tekniska genomförandeåtgärder avseende omständighe­ nenten eller den enskilda personen om detta brott utan ter, format och förfaranden som kan tillämpas för de onödigt dröjsmål. informations- och anmälningskrav som avses i denna artikel. När den antar sådana åtgärder ska kommissionen engagera alla relevanta berörda parter, framför allt för att få information om bästa tillgängliga tekniska och eko­ Det ska inte vara ett krav att underrätta den berörda nomiska medel för genomförandet av denna artikel. abonnenten eller enskilda personen om personuppgifts­ brottet om leverantören tillfredsställande har visat för den behöriga myndigheten att den har genomfört lämp­ Dessa åtgärder, som avser att ändra icke väsentliga delar liga tekniska skyddsåtgärder och att dessa åtgärder til­ av detta direktiv genom att komplettera det, ska antas i lämpats på de uppgifter som berördes av enlighet med det föreskrivande förfarandet med kontroll säkerhetsöverträdelsen. Sådana tekniska skyddsåtgärder i artikel 14a.2.” ska göra uppgifterna oläsbara för alla personer som inte är behöriga att få tillgång till uppgifterna.

5. Artikel 5.3 ska ersättas med följande:

Utan att det påverkar leverantörens skyldighet att under­ rätta drabbade abonnenter och enskilda personer får den ”3. Medlemsstaterna ska se till att lagring av information behöriga nationella myndigheten, efter att ha beaktat eller tillgång till information som redan är lagrad i en abon­ brottets sannolika negativa effekter, kräva att leverantö­ nents eller användares terminalutrustning endast är tillåten ren meddelar abonnenten eller den enskilda personen på villkor att abonnenten eller användaren i fråga har gett sitt om personuppgiftsbrottet, om så inte redan har skett. samtycke efter att ha fått tillgång till tydlig och fullständig information, i enlighet med direktiv 95/46/EG, bland annat om ändamålen med behandlingen av uppgifterna. Detta får inte förhindra någon teknisk lagring eller åtkomst som endast Anmälan till abonnenten eller den enskilda personen ska sker för att utföra överföringen av en kommunikation via ett minst omfatta en beskrivning av arten av personupp­ elektroniskt kommunikationsnät eller det som är absolut giftsbrottet och de kontaktpunkter där ytterligare infor­ nödvändigt för att leverantören ska kunna tillhandahålla en mation kan erhållas, och den ska innehålla av informationssamhällets tjänster som användaren eller rekommendationer till åtgärder som mildrar eventuella abonnenten uttryckligen har begärt.” negativa följder av personuppgiftsbrottet. Anmälan till den behöriga nationella myndigheten ska dessutom beskriva konsekvenserna av personuppgiftsbrottet och 6. Artikel 6.3 ska ersättas med följande: de åtgärder som leverantören föreslagit eller vidtagit för att avhjälpa det. ”3. I syfte att saluföra elektroniska kommunikationstjäns­ ter eller i syfte att tillhandahålla mervärdestjänster får en leve­ 4. Med förbehåll för eventuella tekniska genomföran­ rantör av en allmänt tillgänglig elektronisk deåtgärder enligt punkt 5 får de behöriga nationella kommunikationstjänst behandla de uppgifter som avses i myndigheterna anta riktlinjer och, vid behov, utfärda punkt 1 i den utsträckning och under den tidsperiod som är anvisningar avseende de omständigheter under vilka nödvändig för sådana tjänster ellersådan marknadsföring, om

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/31

den abonnent eller användare som uppgifterna gäller i för­ 6. Medlemsstaterna ska utan att det påverkar tillämp­ väg har samtyckt till detta. Användare eller abonnenter ska ningen av några administrativa åtgärder, bland annat enligt ha möjlighet att när som helst dra tillbaka sitt samtycke till artikel 15a.2, se till att en fysisk eller juridisk person som har behandling av trafikuppgifter.” påverkats negativt av överträdelser av nationella bestämmel­ ser, antagna i enlighet med denna artikel, och därför har ett legitimt intresse av att dessa överträdelser upphör eller för­ bjuds, inbegripet en leverantör av elektroniska kommunika­ 7. Artikel 13 ska ersättas med följande: tionstjänster som skyddar sina legitima affärsintressen, får vidta rättsliga åtgärder och föra saken till domstol. Medlems­ staterna får också fastställa särskilda regler om påföljder för leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster som ”Artikel 13 genom att inte vidta några åtgärder bidrar till överträdelser mot nationella bestämmelser som antagits enligt denna Icke begärd kommunikation artikel.”

8. Följande artikel ska införas: 1. Användningen av automatiska uppringnings- och kommunikationssystem utan mänsklig medverkan (automa­ tisk uppringningsutrustning), telefaxapparater (fax) eller elek­ ”Artikel 14a tronisk post för direkt marknadsföring får tillåtas endast i fråga om abonnenter eller användare som i förväg har gett Kommittéförfarande sitt samtycke. 1. Kommissionen ska biträdas av den kommunikations­ kommitté som inrättats enligt artikel 22 i direktiv 2. Utan hinder av punkt 1 får en fysisk eller juridisk per­ 2002/21/EG (ramdirektivet). son, som från sina kunder fått deras uppgifter om elektronisk adress för elektronisk post i samband med försäljning av en 2. När det hänvisas till denna punkt ska artikel 5a.1–5a.4 vara eller en tjänst, i enlighet med direktiv 95/46/EG, använda och artikel 7 i beslut 1999/468/EG tillämpas, med beaktande dessa uppgifter om elektronisk adress för direkt marknads­ av bestämmelserna i artikel 8 i det beslutet. föring av sina egna, likartade varor eller tjänster, under för­ utsättning att kunderna klart och tydligt ges möjlighet att, kostnadsfritt och enkelt, motsätta sig sådan användning av 3. När det hänvisas till denna punkt ska artikel 5a.1, 5a.2, elektroniska kontaktuppgifter när dessa samlas in och i sam­ 5a.4 och 5a.6 samt artikel 7 i beslut 1999/468/EG tillämpas, band med varje meddelande om kunden inte inledningsvis med beaktande av bestämmelserna i artikel 8 i det beslutet.” har motsatt sig sådan användning.

9. I artikel 15 ska följande punkt införas:

3. Medlemsstaterna ska vidta lämpliga åtgärder för att ”1b. Leverantörerna ska införa interna förfaranden för att säkerställa att icke begärd kommunikation för direkt mark­ besvara förfrågningar om tillgång till användarnas person­ nadsföring, som sker i andra fall än de som anges i punk­ uppgifter, på grundval av nationella bestämmelser som anta­ terna 1 och 2, inte tillåts utan de berörda abonnenternas eller gits i enlighet med punkt 1. De ska på begäran förse den användarnas samtycke eller till abonnenter eller användare behöriga nationella myndigheten med information om dessa som inte önskar få sådan kommunikation; vilken av dessa förfaranden, antalet förfrågningar som mottagits, vilken juri­ möjligheter som väljs ska avgöras enligt nationell lagstiftning disk motivering som framförts och vilket svar leverantören med beaktande av att båda alternativen ska vara kostnadsfria lämnat.” för abonnenten eller användaren.

10. Följande artikel ska införas:

4. Under alla omständigheter ska det vara förbjudet att skicka elektronisk post för direkt marknadsföring om identi­ ”Artikel 15a teten på den avsändare för vars räkning meddelandet skickas döljs eller hemlighålls eller om det görs i strid med artikel 6 i Genomförande och efterlevnad direktiv 2000/31/EG eller om det inte finns en giltig adress till vilken mottagaren kan skicka en begäran om att sådana 1. Medlemsstaterna ska besluta om systemet för påföljder, meddelanden upphör eller om mottagaren uppmanas att inklusive eventuella straffrättsliga sanktioner, som ska gälla besöka webbplatser som strider mot den artikeln. överträdelser av de nationella bestämmelserna vid tillämp­ ningen av detta direktiv samt vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa genomförandet av dessa. Påföljderna som 5. Punkterna 1 och 3 ska gälla för abonnenter som är då fastställs bör vara effektiva, proportionerliga och avskräck­ fysiska personer. Medlemsstaterna ska också, inom ramen för ande och kan tillämpas för att täcka den tid då lagöverträdel­ gemenskapslagstiftningen och tillämplig nationell lagstift­ sen varar, även om dessa senare rättats till. Medlemsstaterna ning, säkerställa att berättigade intressen för abonnenter som ska anmäla dessa bestämmelser till kommissionen senast den inte är fysiska personer är tillräckligt skyddade när det gäller 25 maj 2011 och ska utan dröjsmål till kommissionen icke begärd kommunikation. anmäla alla senare ändringsförslag som påverkar dem.

L 337/32 SV Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

2. Utan att det påverkar tillämpningen av eventuella till­ (direktivet om integritet och elektronisk kommunikation): gängliga rättsåtgärder ska medlemsstaterna se till att den artikel 13 (EGT L 201, 31.7.2002, s. 37).” behöriga nationella myndigheten och, där det är relevant, andra nationella organ har befogenhet att besluta att överträ­ delserna i punkt 1 ska upphöra. Artikel 4

Införlivande

3. Medlemsstaterna ska se till att behöriga nationella myn­ digheter och, där det är relevant, andra nationella organ har 1. Medlemsstaterna ska senast den 25 maj 2011 anta och de nödvändiga undersökande befogenheterna och resurserna, offentliggöra de lagar och andra författningar som är nödvändiga inbegripet tillgång till all information de kan behöva, för att för att följa detta direktiv. De ska till kommissionen genast över­ kunna övervaka de nationella bestämmelser som antagits i lämna texten till dessa bestämmelser. enlighet med detta direktiv och se till att de efterlevs.

4. De behöriga nationella regleringsmyndigheterna får När en medlemsstat antar dessa bestämmelser ska de innehålla en anta åtgärder i syfte att säkerställa effektivt samarbete över hänvisning till detta direktiv eller åtföljas av en sådan hänvisning gränserna för kontroll av efterlevnaden av de nationella lagar när de offentliggörs. Närmare föreskrifter om hur hänvisningen som antagits i enlighet med detta direktiv och för att skapa ska göras ska varje medlemsstat själv utfärda. harmoniserade villkor för tillhandahållandet av tjänster som rör dataflöden över gränserna. 2. Medlemsstaterna ska till kommissionen överlämna texten till de centrala bestämmelser i nationell lagstiftning som de antar I god tid innan sådana eventuella åtgärder antas ska de natio­ inom det område som omfattas av detta direktiv. nella regleringsmyndigheterna förse kommissionen med en sammanfattning av skälen, de planerade åtgärderna och det föreslagna tillvägagångssättet. Efter att ha undersökt denna Artikel 5 information och efter att ha hört Enisa och den arbetsgrupp

Ikraftträdande

för skydd av enskilda med avseende på behandlingen av per­ sonuppgifter som inrättats genom artikel 29 i direktiv 95/46/EG, får kommissionen lämna synpunkter eller utfärda Detta direktiv träder i kraft dagen efter det att det har offentlig­ rekommendationer i frågan, framför allt i syfte att säkerställa gjorts i Europeiska unionens officiella tidning . att åtgärderna inte inverkar negativt på den inre marknadens funktion. De nationella regleringsmyndigheterna ska ta Artikel 6 största möjliga hänsyn till kommissionens synpunkter eller rekommendationer när de fattar beslut om åtgärderna.” Adressater

Artikel 3 Detta direktiv riktar sig till medlemsstaterna.

Ändring av förordning (EG) nr 2006/2004

I bilagan till förordning (EG) nr 2006/2004 (förordningen om Utfärdat i Strasbourg den 25 november 2009. konsumentskyddssamarbete) ska följande punkt läggas till: På Europaparlamentets vägnar På rådets vägnar ”17. Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/58/EG av den J. BUZEK Å. TORSTENSSON 12 juli 2002 om behandling av personuppgifter och integri­ tetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation Ordförande Ordförande

1 8 . 1 2 . 2 0 0 9 S V Europeiska unionens officiella tidning L 337/33

BILAGA I

”BILAGA I

BESKRIVNING AV DE FACILITETER OCH TJÄNSTER SOM AVSES I ARTIKEL 10 (KONTROLL AV UTGIFTER), ARTIKEL 29 (YTTERLIGARE FACILITETER) OCH ARTIKEL 30 (FÖRENKLAT BYTE AV LEVERANTÖR)

Del A: Faciliteter och tjänster som avses i artikel 10

a) Specificerad teleräkning

Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella regleringsmyndigheterna, med förbehåll för kraven i tillämplig lagstift­ ning om behandling av personuppgifter och skydd för privatlivet, kan fastställa den grundläggande detaljeringsgraden för specificerade teleräkningar som ska tillhandahållas avgiftsfritt av företag till abonnenterna för att dessa ska kunna

i) kontrollera sina avgifter för användningen av det allmänna kommunikationsnätet i en fast anslutningspunkt och/eller därtill hörande allmänt tillgängliga telefonitjänster, och

ii) på lämpligt sätt övervaka sin användning och sina utgifter och därigenom ha rimlig kontroll över sina räkningar.

Vid behov kan en mer detaljerad specifikation erbjudas abonnenterna till ett överkomligt pris eller utan avgift.

Samtal som är avgiftsfria för den uppringande abonnenten, inbegripet samtal till hjälplinjer, får inte anges på den upp­ ringande abonnentens specificerade teleräkning.

b) Selektiva samtalsspärrar för utgående samtal eller sms med förhöjd taxa (Premium sms eller mms), eller där så är tekniskt möjligt andra typer av liknande tillämpningar, avgiftsfritt

Detta betyder en tjänst med hjälp av vilken abonnenten, på begäran riktad till det utsedda företag som tillhandahåller telefonitjänster, avgiftsfritt kan spärra utgående samtal eller sms med förhöjd taxa (Premium sms eller mms) eller andra typer av liknande tillämpningar från eller till vissa typer av nummer.

c) System för förhandsbetalning

Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella regleringsmyndigheterna får kräva att utsedda företag gör det möjligt för konsumenterna att förhandsbetala tillträde till det allmänna kommunikationsnätet och användning av allmänt till­ gängliga telefonitjänster.

d) Betalningar av anslutningsavgifter som är fördelade över tiden

Medlemsstaterna ska säkerställa att de nationella regleringsmyndigheterna får kräva att utsedda företag tillåter konsu­ menterna att betala för anslutning till det allmänna kommunikationsnätet genom betalningar som är fördelade över tiden.

e) Utebliven betalning av räkningar

Medlemsstaterna ska ge tillstånd till särskilda åtgärder, som ska vara proportionella, icke-diskriminerande och offent­ liggjorda, och som ska vidtas vid utebliven betalning av räkningar utfärdade av företag. Åtgärderna ska säkerställa att abonnenten vederbörligen varnas innan tjänsten avbryts eller stängs av. Med undantag för fall av bedrägeri, upprepad försenad betalning eller utebliven betalning ska dessa åtgärder säkerställa, så långt det är tekniskt möjligt, att alla avbrott endast påverkar den berörda tjänsten. Avstängning på grund av utebliven betalning av räkningar får endast ske efter det att abonnenten i vederbörlig ordning erhållit en varning. Medlemsstaterna får föreskriva att fullständig avstängning endast får göras efter en angiven tidsfrist, under vilken samtal som inte ger upphov till någon avgift för abonnenten (t.ex. samtal till 112) är tillåtna.

L 3 3 7 / 3 4 S V E u r o p e si k a u n i o n e n s o f if c i e ll a it d n i n g 1 8 . 1 2 . 2 0 0 9

f) Råd om taxor Detta betyder en tjänst med hjälp av vilken abonnenter kan begära att företaget upplyser om alternativa taxor till lägre kostnad, om sådana är tillgängliga. g) Kostnadskontroll Detta betyder en tjänst där företag, om nationella regleringsmyndigheter anser det vara lämpligt, erbjuder andra sätt att kontrollera kostnaderna för allmänt tillgängliga telefonitjänster, däribland kostnadsfria varningsmeddelanden till kon­ sumenter om onormala konsumtionsmönster observerats.

Del B : Faciliteter som avses i artikel 29

a) Tonval eller DTMF (dual-tone multi-frequency operation) Detta innebär att det allmänna kommunikationsnätet och/eller allmänt tillgängliga telefonitjänster stöder användning av DTMF-toner som definierats i Etsi ETR 207 för genomgående signalering genom nätet både inom en medlemsstat och mellan medlemsstaterna. b) Nummerpresentation Detta innebär att den uppringande partens telefonnummer visas hos den som blir uppringd innan samtalet påbörjas. Denna facilitet bör tillhandahållas i enlighet med tillämplig lagstiftning om behandling av personuppgifter och skydd för privatlivet, särskilt direktiv 2002/58/EG (direktivet om integritet och elektronisk kommunikation). Operatörerna bör i den mån det är tekniskt möjligt tillhandahålla uppgifter och signaler som gör det lättare att erbjuda nummerpresentation och tonvalstjänster mellan olika medlemsstater.

Del C : Genomförande av bestämmelserna om nummerportabilitet i artikel 30

Kravet att samtliga abonnenter med nummer från den nationella telefonnummerplanen som begär det får behålla sina num­ mer oberoende av vilket företag som tillhandahåller tjänsten ska tillämpas a) om det gäller ett geografiskt nummer, på en viss plats, och b) om det gäller icke-geografiska nummer, på vilken plats som helst. Denna del gäller inte nummerportabilitet mellan nät som tillhandahåller tjänster i en fast anslutningspunkt och mobilnät.

BILAGA II

INFORMATION SOM SKA OFFENTLIGGÖRAS I ENLIGHET MED ARTIKEL 21

(INSYN OCH OFFENTLIGGÖRANDE AV INFORMATION)

Den nationella regleringsmyndigheten måste se till att informationen i denna bilaga offentliggörs i enlighet med artikel 21. Det är den nationella regleringsmyndigheten som avgör vilken information som ska offentliggöras av de företag som till­ handahåller allmänna kommunikationsnät och/eller allmänt tillgängliga telefonitjänster och vilken information som ska offentliggöras av den nationella regleringsmyndigheten för att därigenom säkerställa att konsumenterna kan göra välgrun­ dade val. 1. Företagets/företagens namn och adress Det vill säga namn och adress till huvudkontoret för sådana företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät och/eller allmänt tillgängliga telefonitjänster. 2. Beskrivning av tjänster som erbjuds 2.1 De erbjudna tjänsternas omfattning.

18.12.2009 SV E uropeiska unionens officiella tidning L 337/35

2.2 Standardtaxor med uppgift om de tjänster som tillhandahålls och om vad varje del av taxan innehåller (t.ex. tillträdes­ avgifter, alla typer av användaravgifter, underhållsavgifter) och detaljerade upplysningar om gällande rabatter och sär­ skilda eller riktade taxor samt eventuella tillkommande avgifter och kostnader för terminalutrustning ska också anges. 2.3 Ersättnings-/återbetalningsregler innefattar upplysningar om eventuella ersättnings- eller återbetalningssystem. 2.4 Typ av underhåll som erbjuds. 2.5 Villkor för standardavtal, inklusive, om det är tillämpligt, den kortaste avtalsperiod som medges, uppsägning av avta­ let, förfaranden och direkta avgifter i samband med nummerportabilitet samt andra identifieringsuppgifter. 3. Tvistlösningsförfaranden, inbegripet sådana som har utarbetats av företaget. 4. Information om rättigheter när det gäller samhällsomfattande tjänster, inklusive, om det är tillämpligt, de tjänster och faciliteter som nämns i bilaga I.

BILAGA III

PARAMETRAR FÖR TJÄNSTERNAS KVALITET

Parametrar för tjänsternas kvalitet, definitioner och mätmetoder som avses i artiklarna 11 och 22

För företag som tillhandahåller tillträde till ett allmänt kommunikationsnät

PARAMETER DEFINITION MÄTMETOD (Anmärkning 1) Leveranstid för basanslutning till nätet ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Felfrekvens per anslutning ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 Väntetid för reparation av fel ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057

För företag som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst

Väntetid för koppling av samtal ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 (Anmärkning 2) Svarstid för nummerupplysningstjäns­ ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 ter Andel av allmänt tillgängliga telefon­ ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 automater för mynt och kort som är i funktion Klagomål rörande felaktiga teleräk­ ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 ningar Felfrekvens vid uppkoppling av samtal ETSI EG 202 057 ETSI EG 202 057 (Anmärkning 2) Versionsnumret för Etsi EG 202 057-1 är 1.3.1 (juli 2008) Anmärkning 1 Parametrarna bör göra det möjligt att analysera hur tjänsten fungerar på regional nivå (dvs. lägst nivå 2 i nomenklaturen för statistiska territoriella enheter [Nuts] som upprättats av Eurostat). Anmärkning 2 Medlemsstaterna får besluta att inte kräva att aktuella uppgifter för dessa två parametrar sparas om det finns belägg för att båda områdena fungerar tillfredsställande.”

L 337/36 SV Europeiska unionens officiella tidning 18.12.2009

BILAGA II

”BILAGA VI

DRIFTSKOMPATIBILITET HOS DIGITAL TELEVISIONSUTRUSTNING FÖR KONSUMENTER SOM AVSES I ARTIKEL 24

1. Gemensam krypteringsalgoritm och mottagning av luftburen sändning

Konsumentutrustning som är avsedd för mottagning av konventionella digitala televisionssignaler (dvs. sändning via marksändningar, kabel eller satellit, som främst är avsedd för fast mottagning, såsom DVB-T, DVB-C eller DVB-S), som säljs, hyrs ut eller på annat sätt görs tillgänglig inom gemenskapen, och som kan dekryptera digitala televisionssignaler ska möjliggöra följande:

— Dekryptering av sådana signaler i enlighet med en gemensam europeisk krypteringsalgoritm som administreras av en erkänd europeisk standardiseringsorganisation, för närvarande Etsi.

— Återgivning av signaler som har sänts okodat under förutsättning att tillämpligt hyresavtal följs om utrustningen är hyrd.

2. Analoga och digitala televisionsapparaters driftskompatibilitet

Alla analoga televisionsapparater med inbyggd skärm där diagonalen överväger 42 cm, och som saluförs eller hyrs ut inom gemenskapen, ska vara utrustade med minst ett öppet gränssnitt som har standardiserats av en erkänd europeisk standardiseringsorganisation, t.ex. enligt standarden Cenelec EN 50 049–1:1997, och som möjliggör enkel anslutning av kringutrustning, särskilt extra avkodare och digitala mottagare.

Alla digitala televisionsapparater med inbyggd skärm där diagonalen överstiger 30 cm, och som saluförs eller hyrs ut inom gemenskapen, ska vara utrustade med minst ett öppet gränssnitt (antingen standardiserat av, eller överensstäm­ mande med en standard som antagits av, en erkänd europeisk standardiseringsorganisation eller i enlighet med en spe­ cifikation som antagits av hela branschen), t.ex. den gemensamma gränssnittskontakten för DVB, vilket möjliggör enkel anslutning av kringutrustning, och kan överföra samtliga delar av den digitala televisionssignalen inbegripet informa­ tion om interaktiva tjänster och tjänster med villkorad tillgång.”

Bilaga 3

Sammanfattning av promemorian Bättre regler för elektroniska kommunikationer (Ds 2010:19)

I promemorian lämnas huvudsakligen förslag för genomförande av de uppdaterade EU-direktiven som ligger till grund för regleringen inom området för elektronisk kommunikation. Mot bakgrund av detta föreslås i allt väsentligt ändringar i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK) men också i marknadsföringslagen (2008:486). Det föreslås att det endast i angivna fall ska få anges som tillståndsvillkor, för ett tillstånd att använda radiosändare, att visst slag av elektroniska kommunikationstjänster eller elektroniska kommunikationsnät ska användas. Det gäller för att undvika skadlig störning, säkerställa ett effektivt frekvensutnyttjande, skydda människors liv eller hälsa eller tillgodose det allmännas intresse av att vissa slag av elektroniska kommunikationstjänster finns tillgängliga i vissa delar av landet. Tillståndsvillkor som innebär att endast en viss elektronisk kommunikationstjänst får meddelas ska vara tillåtna endast om detta krävs för att skydda verksamhet som bedrivs i syfte att skydda människors liv eller hälsa eller om det finns andra synnerliga skäl. Vidare föreslås som en följd av detta att det inte längre ska gälla något krav på att tillstånd att använda radiosändare ska avse viss radioanvändning. Således fastställs som huvudprinciper att tillstånd att använda radiosändare ska ske utifrån teknik- och tjänsteneutrala utgångspunkter. Vidare föreslås att berörda parter ska ges tillfälle att yttra sig över förslag till villkor som inte följer dessa principer. Vad avser proceduren för den konkurrensfrämjande förhandsregleringen föreslås att regleringsmyndigheten (nedan Post- och telestyrelsen, PTS) ska samverka och kommunicera med det nya europeiska samarbetsorganet för elektronisk kommunikation (Berec) för att kunna fullgöra sina uppgifter. Dessutom föreslås tidsfrister för marknadsanalyser och skyldighetsbeslut riktade mot aktörer med betydande marknadsinflytande (SMP). Dessa analyser ska, om inte förlängning beviljas, genomföras inom tre år från antagandet av en tidigare åtgärd som gäller en enskild marknad eller inom två år från antagandet av en reviderad rekommendation om relevanta marknader. I de fall kommissionen har invändningar mot förslag till skyldighetsbeslut föreslås att slutligt beslut i normalfallet inte får fattas förrän kommissionen utfärdat en rekommendation eller beslutat att återkalla sina förbehåll. Om Berec instämmer i kommissionens invändningar mot ett skyldighetsbeslut ska PTS samverka med detta organ och kommissionen för att nå fram till den mest effektiva och lämpliga åtgärden. I fråga om bestämmelser som rör samtrafik och andra typer av skyldigheter föreslås att företag som kontrollerar tillträde till slutanvändare även ska kunna förpliktas att vidta åtgärder för att göra företags tjänster kompatibla. Dessutom föreslås att operatörer ska kunna förpliktas att offentliggöra specificerade uppgifter om villkor som begränsar tillträde till eller användning av tjänster och applikationer, och det förtydligas att tillträdesskyldighet även ska kunna avse skyldigheter när det gäller förval och grossisttelefoniabonnemang och tillhörande tjänster. Det föreslås 258

också att det ska ges möjlighet att under vissa förutsättningar förpliktiga Bilaga 3 om gemensamt utnyttjande av ledningar för elektronisk kommunikation inuti byggnader, eller fram till det första utlopps- eller förgreningsstället om detta är beläget utanför byggnaden. Vad avser en möjlig skyldighet om s.k. funktionell separation föreslås att denna ska kunna avse alla typer av nät. En informationsplikt föreslås för avsikten att på eget bevåg genomföra en sådan funktionell separering. En förslag lämnas om att ledningsbeslut som avser ledningar och andra anordningar som ingår i ett elektroniskt kommunikationsnät för allmänt ändamål ska meddelas inom sex månader från det att ansökan kom in till lantmäterimyndigheten. När det gäller utformning av konsumentavtal inom området föreslås förändringar i LEK. Det föreslås att bestämmelserna om avtal m.m. vidgas till att även omfatta tjänster som ger anslutning till ett allmänt kommunikationsnät. Dessutom kompletteras bestämmelserna i LEK, om vad ett avtal ska innehålla, med den obligatoriska information som numera framgår av EU-direktiv. Det klargörs att informationen ska vara tydlig, heltäckande och lättillgänglig. Vidare föreslås att regeringen eller den myndighet regeringen bestämmer ska ges möjlighet att föreskriva hur underrättelser om ändringar av avtal ska utformas. Dessutom föreslås att den inledande avtalsperioden för slutanvändare inte ska få vara längre än 24 månader och att det alltid ska vara möjligt för slutanvändare att ingå avtal med en maximal giltighetstid om 12 månader. Det föreslås också att regeringen eller den myndighet regeringen bestämmer ska få meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet för företag som tillhandahåller allmänna elektroniska kommunikationsnät. Vad gäller portering av telefonnummer föreslås att överlämnade av telefonnummer ska ske skyndsamt och att företag ska vara skyldiga att ersätta abonnenter vid förseningar eller missbruk av portering. Det föreslås också att Konsumentombudsmannen ska få besluta att företag som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska blockera tillträdet till nummer eller tjänster vars marknadsföring är otillbörlig. Vidare föreslås att företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska ta hänsyn till behoven hos personer med funktionsnedsättning av att få tillgång till, och dra nytta av, elektroniska kommunikationstjänster i samma utsträckning som andra. Vad avser skyldigheten att tillhandahålla lokaliseringsuppgifter till den som mottar nödsamtal, föreslås att denna utvidgas till alla som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst. I fråga om bestämmelser om säkerhet och integritet föreslås att den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att verksamheten uppfyller rimliga krav på driftsäkerhet. Dessa åtgärder ska anpassas till risken för störningar och avbrott. Dessutom föreslås en skyldighet för operatörer att till PTS meddela om inträffade störningar och avbrott. Myndigheten kan i sin tur ålägga företag att tillhandahålla information till allmänheten om 259

sådana händelser. Det föreslås också att en skyldighet införs för aktörer Bilaga 3 att rapportera om integritetsincidenter. Ett annat förslag är att det vid marknadsföring av informationssamhällets tjänster med elektronisk post ska mottagaren inte få uppmanas att besöka webbplatser vars marknadsföring strider mot angivna bestämmelser i marknadsföringslagen. När det gäller lagring och hämtning av information i terminalutrustning föreslås bl.a. att det i fortsättningen ska gälla ett krav på samtycke. Dock bör det noteras att syftet med ändringen inte är att försvåra användningen av s.k. cookies, eller liknande tekniker, som används i ett legitimt syfte. Vad avser frågor om tillsyn föreslås att PTS ska få förelägga den som bedriver verksamhet enligt LEK att tillhandahålla myndigheten upplysningar och handlingar som behövs för kontroll av ett faktiskt och effektivt utnyttjande av radiofrekvenser och nummer. Dessutom föreslås att operatörer ska tillhandahålla en myndighet viss information som behövs för att skydda en effektiv användning och ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser och utvärdera sådan utveckling av nät och tjänster som kan påverka nätgrossisttjänster. Vidare föreslås att en operatör som har SMP-status på en grossistmarknad på begäran ska tillhandahålla en myndighet redovisningsuppgifter om de slutkundsmarknader som är förknippade med grossistmarknaden. Bestämmelsen om att den som är föremål för tillsyn normalt ska få en månad på sig att inkomma med synpunkter på en påstådd överträdelse föreslås att tas bort. Om rättelse inte vidtas under den givna fristen, föreslås PTS kunna meddela de förelägganden och förbud som behövs för att rättelse ska ske omedelbart eller inom skälig tid. Det föreslås också att tvistlösningsförfarandet ska utvidgas så att det även kan omfatta tvister mellan operatörer och den som drar nytta av en skyldighet i fråga om samtrafik eller andra former av tillträde. Vad gäller gränsöverskridande tvister föreslås PTS kunna samråda med Berec och kunna begära att detta organ yttrar sig över vilken åtgärd som ska vidtas för att lösa tvisten. Utöver ovan redovisade förslag föreslås förtydliganden och ändringar avseende t.ex. samhällsomfattande tjänster, prefixval och förval av nätoperatör och andra nummerfrågor samt information till konsumenter om tillgängliga tjänster. Dessutom föreslås att ett antal definitioner ändras, stryks eller tillförs i lagen. Vad gäller roamingförordningen föreslås att PTS ges möjlighet att meddela förelägganden och förbud i enlighet med vad som fastställs i förordningen. Till sist föreslås att regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får anordna kunskapsprov i fråga om amatörradiosändare, utfärda bevis om godkända avlagda prov och överlämna till andra att anordna sådana prov. De föreslagna lagändringarna föreslås träda i kraft den 26 maj 2011.

Bilaga 4

Promemorians lagförslag (Ds 2010:19)

Förslag till lag om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation

1 Härigenom föreskrivs i fråga om lagen (2003:389) om elektronisk 2 kommunikation dels att 3 kap. 9 och 10 §§ och 5 kap. 12 och 14 §§ ska upphävas, dels att rubriken närmast före 3 kap. 10 § ska utgå, dels att 1 kap. 7 §, 3 kap. 11 och 17 §§, 4 kap. 3, 5, 8–10, 12 a och 14 §§, 5 kap. 1, 2, 4, 6 a, 7, 9 och 15–18 §§, 6 kap. 1, 3 och 18 §§, 7 kap. 3–5, 8, 10 och 13 §§ samt 8 kap. 1, 2, 8, 10–13 och 14 a §§ ska ha följande lydelse, dels att det i lagen ska införas sexton nya paragrafer, 3 kap. 11 b §, 4 kap. 12 d och 13 a §§, 5 kap. 3 a, 6 b–d, 15 a och 17 a §§, 6 kap. 4 a och b §§, 7 kap. 9 a och 13 b §§ samt 8 kap. 11 a och 12 a §§, samt närmast före 3 kap. 11 b § och 7 kap. 9 a § nya rubriker, av följande lydelse.

1 kap.

7 §

abonnent: den som har ingått avtal med en leverantör av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster om tillhandahållande av sådana tjänster,

1 Jfr Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/19/EG av den 7 mars 2002 om tillträde till och samtrafik mellan elektroniska kommunikationsnät och tillhörande faciliteter (tillträdesdirektiv) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 7, Celex 32002L0019), ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/140/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 37, Celex 32009L0140), Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/20/EG av den 7 mars 2002 om auktorisation för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster (auktorisationsdirektiv) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 21, Celex 32002L0020), ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/140/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 37, Celex 32009L0140), Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/21/EG av den 7 mars 2002 om ett gemensamt regelverk för elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster (ramdirektiv) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 33, Celex 32002L0021), senast ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/140/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 37, Celex 32009L0140), Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/22/EG av den 7 mars 2002 om samhällsomfattande tjänster och användares rätttigheter avseende elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster (direktiv om samhällsomfattande tjänster) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 51, Celex 32002L0022), ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/136/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 11, Celex 32009L0136), samt Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation (direktiv om integritet och elektronisk kommunikation) (EGT L 201, 31.7.2002, s. 37, Celex 32002L0058), senast ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/136/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 11, Celex 32009L0136). 2 Senaste lydelse av 3 kap. 9 § bet. 2009/10:TU18. 5 kap. 14 § 2006:26. 3 Senaste lydelse 2008:473.

abonnentupplysning: förvärvsmässig verksamhet för upplysning om Bilaga 4 abonnentuppgifter till allmänheten eller för förmedling av abonnentuppgifter för sådant ändamål, allmänt kommunikationsnät: allmänt kommunikationsnät: elektroniskt kommunikationsnät elektroniskt kommunikationsnät som helt eller huvudsakligen som helt eller huvudsakligen används för att tillhandahålla används för att tillhandahålla allmänt tillgängliga elektroniska allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster, kommunikationstjänster och som stöder informationsöverföring mellan nätanslutningspunkter, allmänt telefonnät: elektroniskt kommunikationsnät som används för att tillhandahålla allmänt tillgängliga telefonitjänster och som möjliggör överföring av tal, telefaxmeddelanden, datakommunikation och andra former av kommunikation mellan nätanslutningspunkter, användare: den som använder eller efterfrågar en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst, elektronisk kommunikationstjänst: tjänst som vanligen tillhandahålls mot ersättning och som helt eller huvudsakligen utgörs av överföring av signaler i elektroniska kommunikationsnät, elektroniskt kommunikationsnät: elektroniskt kommunikationsnät: system för överföring och i system för överföring och i tillämpliga fall utrustning för tillämpliga fall utrustning för koppling eller dirigering samt koppling eller dirigering samt andra resurser som medger över- passiva nätdelar och andra föring av signaler, via tråd eller resurser som medger överföring av radiovågor, på optisk väg eller via signaler, via tråd eller radiovågor, andra elektromagnetiska över- på optisk väg eller via andra föringsmedier oberoende av vilken elektromagnetiska överföringstyp av information som överförs, medier oberoende av vilken typ av information som överförs, lokaliseringsuppgift: uppgift lokaliseringsuppgift: uppgift som behandlas i ett elektroniskt som behandlas i ett elektroniskt kommunikationsnät och som kommunikationsnät eller av en visar den geografiska positionen elektronisk kommunikationstjänst för terminalutrustningen för en och som visar den geografiska användare, positionen för terminalutrustningen för en användare, nätanslutningspunkt: fysisk punkt vid vilken en abonnent ansluts till ett allmänt kommunikationsnät, nödsamtal: samtal till samhällets alarmeringstjänst via ett nummer inom fastställd nummerplan för telefoni, operatör: den som innehar eller på annat sätt råder över ett allmänt kommunikationsnät eller tillhörande installation, radioanläggning: anordning som möjliggör radiokommunikation eller bestämning av position, hastighet eller andra kännetecken hos ett föremål 262

genom sändning av radiovågor (radiosändare) eller mottagning av radio- Bilaga 4 vågor (radiomottagare), radiokommunikation: överföring, utsändning eller mottagning av tecken, signaler, skrift, bilder, ljud eller meddelanden av varje slag med hjälp av radiovågor, radiovågor: elektromagnetiska vågor med frekvenser från 9 kilohertz till 3 000 gigahertz som breder ut sig utan särskilt anordnad ledare, samtal: förbindelse för över- samtal: förbindelse för överföring av tal som medger tvåvägs- föring av tal som medger tvåvägskommunikation i vad som för kommunikation, användaren uppfattas som realtid, samtrafik: fysisk och logisk sammankoppling av allmänna kommunikationsnät för att göra det möjligt för användare att kommunicera med varandra eller få tillgång till tjänster som tillhandahålls i näten, skadlig störning: störning som äventyrar funktionen hos en radionavigationstjänst eller någon annan säkerhetstjänst, eller som på annat sätt allvarligt försämrar, hindrar eller upprepat avbryter en radiokommunikationstjänst som fungerar i enlighet med gällande bestämmelser, inbegripet störning av befintliga eller planerade tjänster på nationellt tilldelade frekvenser, slutanvändare: användare som inte tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster, telefonitjänst: elektronisk telefonitjänst: elektronisk kommunikationstjänst som innebär kommunikationstjänst som innebär möjlighet att ringa upp eller ta möjlighet att ringa upp eller ta emot samtal via ett eller flera emot samtal via ett eller flera nummer inom en nationell eller nummer inom en nationell eller internationell nummerplan, internationell nummerplan, inklusive nödsamtal, tillhörande installation: anord- tillhörande installation: anordning, funktion eller annat som inte ning, funktion eller annat som inte utgör men har samband med en utgör men har samband med en elektronisk kommunikationstjänst elektronisk kommunikationstjänst eller ett elektroniskt kommunika- eller ett elektroniskt kommunikationsnät, och som möjliggör eller tionsnät, och som möjliggör, stöder den tjänsten eller tillhanda- stöder eller kan stödja den tjänsten hållande av tjänster via det nätet, eller tillhandahållande av tjänster via det nätet eller den tjänsten, vertikalt integrerad operatör: en operatör som tillhandahåller tjänster till företag som den konkurrerar med på marknader i efterföljande handelsled.

Lydelse enligt bet. 2009/10:TU18 Föreslagen lydelse Bilaga 4

3 kap.

11 §

Tillstånd att använda radiosändare får förenas med villkor om 1. det frekvensutrymme som tillståndet avser, 2. vilken eller vilka elektroniska kommunikationstjänster eller slag av elektroniska kommunikationsnät eller tekniker som tillståndet avser, 3. täckning och utbyggnad inom 2. täckning och utbyggnad inom landet, landet, 4. det geografiska område som 3. det geografiska område som tillståndet avser, tillståndet avser, 5. skyldighet för sökanden att 4. skyldighet för sökanden att dela frekvensutrymme med annan, dela frekvensutrymme med annan, 6. sådant som i enlighet med 5. sådant som i enlighet med bebeslut om en harmoniserad slut om en harmoniserad användanvändning av radiofrekvenser ska ning av radiofrekvenser ska uppuppställas som villkor när den som ställas som villkor när den som ska ska tilldelas radiofrekvens har tilldelas radiofrekvens har utsetts i utsetts i enlighet med internatio- enlighet med internationella avtal nella avtal eller bestämmelser an- eller bestämmelser antagna med tagna med stöd av fördraget om stöd av fördraget om Europeiska Europeiska unionens funktionssätt, unionens funktionssätt, 7. skyldigheter som följer av 6. skyldigheter som följer av tillämpliga internationella avtal i tillämpliga internationella avtal i fråga om användning av frekven- fråga om användning av frekvenser, ser, 8. åtaganden som har gjorts i 7. åtaganden som har gjorts i samband med beviljande av till- samband med beviljande av tillstånd enligt 8 §, samt stånd enligt 8 §, samt 9. tekniska krav och annat som 8. tekniska krav och annat som krävs för att säkerställa ett faktiskt krävs för att säkerställa ett faktiskt och effektivt frekvensutnyttjande. och effektivt frekvensutnyttjande. Tillstånd att använda radiosändare får också förenas med villkor om vilka slag av elektroniska kommunikationstjänster eller slag av elektroniska kommunikationsnät eller tekniker som tillståndet avser, om det krävs för att 1. undvika skadlig störning, 2. säkerställa ett effektivt frekvensutnyttjande, 3. skydda människors liv eller hälsa, 4. tillgodose det allmännas intresse av att vissa slag av elek- 264

troniska kommunikationstjänster Bilaga 4 finns tillgängliga i vissa delar av landet, eller 5. tillgodose det allmännas intresse av att främja tillhandahållande av radio- och televisionstjänster för vilka tillstånd meddelats enligt annan lag. Villkor enligt andra stycket, vilka förbjuder tillhandahållandet av någon annan elektronisk kommunikationstjänst än som anges i villkoren, får meddelas endast om det krävs för att säkerställa verksamhet som bedrivs i syfte att skydda människors liv eller hälsa, eller om det annars finns synnerliga skäl för det med hänsyn till det allmännas intresse.

11 b §

17 §

Den som tillhandahåller en Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst allmänt tillgänglig telefonitjänst skall kunna hantera alla samtal till som ger möjlighet till internatiodet europeiska nummerutrymmet nella samtal, ska kunna hantera 3883. alla samtal till det europeiska nummerutrymmet 3883. De priser som tillämpas för sådana samtal 265

ska vara jämförbara med dem som Bilaga 4 tillämpas för samtal till och från andra medlemsstater.

4 kap.

3 §

Den som kontrollerar tillträde till slutanvändare får förpliktas att mot marknadsmässig ersättning bedriva samtrafik eller vidta annan åtgärd som krävs för att säkerställa att slutanvändare kan nå varandra. En förpliktelse enligt första stycket får även avse skyldighet att göra tjänster kompatibla med andra operatörers tjänster.

5 §

En operatör som avses i 4 § får förpliktas att i ett referenserbjudande eller på annat sätt offentliggöra specificerade uppgifter om 1. redovisning, 2. tekniska specifikationer, 3. nätegenskaper, 4. villkor för tillhandahållande 4. villkor för tillhandahållande och användning, och användning, inbegripet villkor som begränsar tillträde till eller användning av tjänster, 5. prissättning, eller 6. andra förhållanden som behövs för insyn i fråga om samtrafik och andra former av tillträde. Ett beslut om förpliktelse enligt Ett beslut om förpliktelse enligt första stycket skall innehålla första stycket ska innehålla besked besked om vilka uppgifter som ska om vilka uppgifter som ska tilltillhandahållas, hur detaljerade handahållas, hur detaljerade dessa dessa ska vara samt på vilket sätt ska vara samt på vilket sätt de ska de ska offentliggöras. offentliggöras. Operatören får förpliktas att Operatören får förpliktas att ändra en uppgift, om det är nöd- ändra en uppgift, om det är nödvändigt för att den skall stämma vändigt för att den ska stämma överens med en skyldighet som överens med en skyldighet som har beslutats enligt detta kapitel. har beslutats enligt detta kapitel. Ett beslut enligt första och tredje stycket får förenas med vite.

8 §

En operatör som avses i 4 § får En operatör som avses i 4 § får förpliktas att uppfylla rimliga krav förpliktas att uppfylla rimliga krav på tillträde till och användning av på tillträde till och användning av nät och tillhörande installationer i nät och tillhörande installationer i syfte att tillhandahålla elektroniska syfte att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster. En sådan kommunikationstjänster. En sådan skyldighet kan avse att operatören skyldighet kan avse att operatören skall ska

1. ge annan tillträde till spe- 1. ge annan tillträde till spe- Bilaga 4 cificerade nätdelar och tillhörande cificerade nätdelar och tillhörande installationer, installationer, inbegripet sådant tillträde som krävs för att möjliggöra val och förval av nätoperatörer samt erbjudanden om återförsäljning av abonnemang, 2. förlänga ett redan beviljat tillträde till tillhörande installationer, 3. erbjuda andra operatörer specificerade tjänster för återförsäljning, 4. bevilja tillträde till tekniska gränssnitt, protokoll och annan nyckelteknik som är nödvändig för samverkan mellan tjänster, 5. erbjuda samlokalisering eller andra möjligheter till gemensamt utnyttjande av tillhörande installationer, 6. erbjuda specificerade tjänster som krävs för att säkerställa samverkan mellan tjänster ända fram till slutanvändarna, 7. erbjuda tillträde till driftstöds- 7. erbjuda tillträde till driftstödssystem eller liknande program- system eller liknande programsystem som krävs för att garantera system som krävs för att garantera en sund konkurrens när det gäller en sund konkurrens när det gäller tillhandahållande av tjänster, eller tillhandahållande av tjänster, 8. erbjuda tillträde till identitets-, lokaliserings- och närvarotjänster eller andra tillhörande tjänster, eller 8. bedriva samtrafik eller i 9. bedriva samtrafik eller i övrigt vidta åtgärder så att nät eller övrigt vidta åtgärder så att nät eller tillhörande installationer kan tillhörande installationer kan förbindas. förbindas. Beslut enligt första stycket får förenas med de villkor som behövs för att säkerställa normal nätdrift. Villkor om att följa särskilda tekniska standarder eller specifikationer får endast innebära att följa sådana standarder som Europeiska kommissionen har angivit som obligatoriska i en förteckning som offentliggjorts i Europeiska unionens officiella tidning.

9 §

En förpliktelse enligt 8 § som En förpliktelse enligt 8 § som avser tillträde till ett allmänt avser tillträde till nätinfrastruktur i telefonnät mellan en korskoppling grossistledet via en fast ansluteller likvärdig anslutningspunkt ningspunkt ska förenas med och abonnentens fasta nätanslut- skyldighet att offentliggöra ett ningspunkt skall, om nätet där sådant referenserbjudande som består av en parkabel av metall, anges i 5 §. Erbjudandet ska inneförenas med skyldighet att offent- hålla de uppgifter som avses i liggöra ett sådant referenser- artikel 9.4 i Europaparlamentets 267

bjudande som anges i 5 §. och rådets direktiv 2002/19/EG av Bilaga 4 Erbjudandet skall innehålla de den 7 mars 2002 om tillträde till uppgifter som avses i artikel 9.4 i och samtrafik mellan elektroniska Europaparlamentets och rådets kommunikationsnät och tillhörandirektiv 2002/19/EG av den de faciliteter (tillträdesdirektiv), 7 mars 2002 om tillträde till och ändrat genom Europaparlamentets 4 samtrafik mellan elektroniska och rådets direktiv 2009/140/EG . kommunikationsnät och tillhöran- Beslutet om skyldighet att offentde faciliteter (tillträdesdirektiv). liggöra ett referenserbjudande får Beslutet om skyldighet att offent- förenas med vite. liggöra ett referenserbjudande får förenas med vite.

10 §

Vid tillämpning av 8 § skall Vid tillämpning av 8 § ska särskilt beaktas särskilt beaktas 1. den tekniska och ekonomiska bärkraften för användning och installation av alternativa nätdelar eller tillhörande installationer, med hänsyn tagen till marknadsutvecklingen samt art och typ av samtrafik och andra former av tillträde, 2. den tillgängliga kapaciteten, 3. de risker som en nyinvestering medför för ägaren till nät eller tillhörande installationer, 4. behovet av att värna konkurrensen på lång sikt, 5. berörda immateriella rättig- 5. berörda immateriella rättigheter, heter, och 6. intresset av gränsöver- 6. intresset av gränsöverskridande tjänster inom Euro- skridande tjänster inom Europeiska ekonomiska samarbets- peiska ekonomiska samarbetsområdet, och området. 7. nätets funktion och tekniska säkerhet.

5

12 a §

Om det finns synnerliga skäl får Om det finns synnerliga skäl får en vertikalt integrerad operatör, en vertikalt integrerad operatör, som med stöd av 4 § ålagts en som med stöd av 4 § första stycket skyldighet om tillträde till ett första meningen ålagts en sådant nät som avses i 9 §, för- tillträdesskyldighet , förpliktas att pliktas att organisatoriskt avskilja organisatoriskt avskilja verksamde verksamheter som avser för- heter som har anknytning till valtning, drift och tillhanda- beslutet om tillträdesskyldighet. hållande av nät och tillhörande Avskiljandet ska ske på ett sådant installationer som omfattas av sätt att verksamheterna bedrivs av beslutet om tillträdesskyldighet. en oberoende affärsenhet och Avskiljandet ska särskilt syfta till särskilt syfta till att säkerställa

4 EUT L 337, 18.12.2009, s. 37, Celex 32009L0140. 5 Senaste lydelse 2008:473. 268

att säkerställa icke-diskriminering icke-diskriminering och insyn. Bilaga 4 och insyn. Om operatören ålagts en skyldighet att tillhandahålla dubbelriktad höghastighetsöverföring för att inom ett geografiskt område nå fler än en slutanvändare från en anslutningspunkt, får operatören, om slutanvändaren nås i ett sådant nät som avses i 9 §, även förpliktas att avskilja ytterligare verksamheter som behövs för tillhandahållande enligt skyldighetsbeslutet.

12 d §

Om en operatör som avses i 12 a § avser att avskilja en betydande del av eller samtliga sådana verksamheter som där anges i syfte att säkerställa ickediskriminering och insyn, ska operatören i förväg och i god tid underrätta tillsynsmyndigheten om sin avsikt, eventuella ändringar av planerna och slutresultatet av processen.

13 a §

En operatör eller någon annan som äger ledningar för elektronisk kommunikation inuti en byggnad, får, efter ansökan av en operatör förpliktas att mot marknadsmässig ersättning tillhandahålla sökanden möjligheter till gemensamt utnyttjande av sådana ledningar inuti byggnaden, eller fram till det första utlopps- eller förgreningsstället om detta är beläget utanför byggnaden. En sådan förpliktelse får endast beslutas om anläggning av ytterligare sådan infrastruktur är olönsam eller fysiskt ogenomförbar.

6

14 § Bilaga 4 En operatör får, efter ansökan av En operatör får, efter ansökan av en annan operatör, även i annat en annan operatör, även i annat fall än enligt 8 § 5 förpliktas att fall än enligt 8 § 5 eller 13 a § mot marknadsmässig ersättning förpliktas att mot marknadsmässig tillhandahålla sökanden samlokali- ersättning tillhandahålla sökanden sering eller andra möjligheter till samlokalisering eller andra gemensamt utnyttjande av egen- möjligheter till gemensamt dom eller annat, om det utnyttjande av egendom eller annat, om det 1. är av betydelse för att skydda miljön eller för att uppnå mål för fysisk planering, eller 2. krävs för att skydda folkhälsa eller allmän säkerhet. Ett förpliktande enligt första Ett förpliktande enligt första stycket får innefatta en skyldighet stycket får innefatta en skyldighet för den förpliktade att mot ersätt- för den förpliktade att mot ersättning för uppkomna kostnader ning för uppkomna kostnader genomföra stagning eller påbygg- genomföra stagning eller påbyggnad av en mast för elektronisk nad av en mast för elektronisk kommunikation eller andra kommunikation eller andra liknande åtgärder som krävs för att liknande åtgärder som krävs för att ett tillhandahållande skall kunna ett tillhandahållande ska kunna ske. Förpliktandet får inte innebära ske. Förpliktandet får inte innebära en skyldighet att byta ut en befint- en skyldighet att byta ut en lig mast mot en ny. befintlig mast mot en ny.

5 kap.

1 §

Om det behövs för att ned- Om det behövs för att nedanstående samhällsomfattande anstående samhällsomfattande tjänster skall finnas tillgängliga till tjänster ska finnas tillgängliga till överkomliga priser, får den som överkomliga priser, får den som bedöms lämplig för det förpliktas bedöms lämplig för det förpliktas att till överkomligt pris att till överkomligt pris 1. uppfylla rimliga krav på 1. uppfylla rimliga krav på anslutning till det allmänna tele- anslutning till ett allmänt kommufonnätet till en fast anslutnings- nikationsnät till en fast anslutpunkt i stadigvarande bostad eller ningspunkt i stadigvarande bostad fast verksamhetsställe åt var och eller fast verksamhetsställe åt var en som begär det, och en som begär det, 2. uppfylla rimliga krav på till- 2. uppfylla rimliga krav på tillgång till allmänt tillgängliga tele- gång till allmänt tillgängliga telefonitjänster till en fast nätanslut- fonitjänster via den anslutningsningspunkt i stadigvarande bostad punkt som avses i 1 åt var och en eller fast verksamhetsställe åt var som efterfrågar denna tjänst, och en som efterfrågar denna tjänst,

6 Senaste lydelse 2006:586. 270

3. i en abonnentförteckning, som 3. i en abonnentförteckning, som Bilaga 4 skall uppdateras årligen, göra ska uppdateras årligen, göra uppgifter om samtliga telefon- uppgifter om samtliga telefonabonnemang tillgängliga i den abonnemang tillgängliga i den utsträckning de inte omfattas av utsträckning de inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt sekretess eller tystnadsplikt enligt lag, lag, 4. tillhandahålla en fullständig upplysningstjänst avseende telefonabonnemang i den utsträckning uppgifterna som tillhandahålls inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag, 5. tillhandahålla telefon- 5. tillhandahålla telefonautomater i en omfattning som i automater eller andra ställen för fråga om kvalitet, antal och allmän tillgång till taltelefoni i en geografisk utbredning tillgodoser omfattning som i fråga om allmänhetens behov, eller kvalitet, antal och geografisk utbredning tillgodoser allmänhetens behov, eller 6. tillhandahålla funktionshindrade tillgång till tjänster enligt 2–5 i samma utsträckning och på likvärdiga villkor som för andra slutanvändare och tillgodose funktionshindrades behov av särskilda sådana tjänster. Tillgång till samhällsomfattande Tillgång till samhällsomfattande tjänster skall tillförsäkras genom tjänster ska tillförsäkras genom upphandling av staten om det är upphandling av staten om det är särskilt påkallat med hänsyn till särskilt påkallat med hänsyn till kostnaderna för tillhandahållande kostnaderna för tillhandahållande av tjänsten eller nätet. av tjänsten eller nätet.

2 §

Den som enligt 1 § skall till- Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst får åläggas handahålla en tjänst får åläggas skyldighet att inom viss tid nå skyldighet att inom viss tid nå särskilda prestandamål. Denna tid särskilda prestandamål. Denna tid får inte understiga tre månader. får inte understiga tre månader. En anslutning enligt 1 § första En anslutning enligt 1 § första stycket 1 skall vara utformad så att stycket 1 ska vara utformad så att slutanvändare kan utföra och ta den stöder en allmänt tillgänglig emot lokala, nationella och inter- telefonitjänst samt telefax och nationella samtal, telefax och datakommunikation med en viss datakommunikation med en viss angiven lägsta datahastighet som angiven lägsta datahastighet som medger funktionell tillgång till medger funktionell tillgång till Internet. Internet. Regeringen får meddela föreskrifter om datahastighet enligt andra stycket.

3 a § Bilaga 4 Den som enligt 1 § ska tillhandahålla samhällsomfattande tjänster och som avser att avskilja en betydande del av eller samtliga sina tillgångar i det lokala accessnätet till en separat juridisk enhet med ett annat ägarskap, ska i god tid underrätta tillsynsmyndigheten om sin avsikt.

7

4 §

Den som enligt 1 § ska tillhandahålla en tjänst får i tillämpliga fall åläggas skyldighet att 1. tillämpa gemensamma taxor för hela landet eller tillämpa ett visst högsta pris, 2. göra det möjligt för kon- 2. göra det möjligt för konsumenter att på förhand betala för sumenter att på förhand betala för anslutning till det allmänna tele- anslutning till det allmänna fonnätet och för användning av kommunikationsnätet och för allmänna telefonitjänster, samt användning av allmänna telefonitjänster, 3. tillåta konsumenter att betala 3. tillåta konsumenter att betala för anslutning till det allmänna för anslutning till det allmänna telefonnätet genom betalningar kommunikationsnätet genom som är fördelade över tiden. betalningar som är fördelade över tiden, samt 4. avgiftsfritt tillhandahålla en abonnent specificerade räkningar som gäller användning av det allmänna kommunikationsnätet, om inte abonnenten har begärt att räkningen ska vara ospecificerad, 5. på en abonnents begäran upplysa om alternativa taxor som ger en lägre kostnad, och 6. avgiftsfritt tillhandahålla konsumenter varningsmeddelanden om onormala konsumtionsmönster observeras. Taxor som avses i första stycket 1 ska göras allmänt tillgängliga.

8

6 a §

Den som tillhandahåller Den som tillhandahåller allmänna kommunikationsnät eller allmänna kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster skall se kommunikationstjänster ska vidta

7 Senaste lydelse 2008:484. 8 Senaste lydelse 2005:240. 272

till att verksamheten uppfyller lämpliga tekniska och organisa- Bilaga 4 rimliga krav på god funktion och toriska åtgärder för att säkerställa teknisk säkerhet samt på uthållig- att verksamheten uppfyller rimliga het och tillgänglighet vid extra- krav på driftsäkerhet. De åtgärder ordinära händelser i fredstid. som vidtas ska vara ägnade att Regeringen eller den myndighet skapa en säkerhetsnivå som, med som regeringen bestämmer får beaktande av tillgänglig teknik och meddela föreskrifter om på vilket kostnaderna för att genomföra sätt skyldigheten skall fullgöras åtgärderna, är anpassad till risken och om undantag från skyldig- för störningar och avbrott. heterna. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheterna.

6 b §

Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst ska utan dröjsmål till tillsynsmyndigheten rapportera störningar eller avbrott av betydande omfattning. Tillsynsmyndigheten får förplikta den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst att informera allmänheten om inträffade störningar eller avbrott, om myndigheten bedömer att det ligger i allmänhetens intresse att sådan information lämnas. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten enligt första stycket ska fullgöras och om undantag från skyldigheten.

6 c §

Om det behövs för att förebygga försämring av elektroniska kommunikationstjänster, eller förhindrad eller långsam trafik i elektroniska kommunikationsnät, får regeringen eller den myndighet regeringen bestämmer meddela föreskrifter om krav på lägsta tjänstekvalitet för företag som 273

tillhandahåller allmänna Bilaga 4 kommunikationsnät.

6 d §

Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska i verksamheten ta hänsyn till de behov som slutanvändare med funktionsnedsättning har av att 1. få tillgång till elektroniska kommunikationstjänster i samma utsträckning som flertalet slutanvändare, och 2. dra nytta av det utbud av tjänster som flertalet slutanvändare har tillgång till. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om hur skyldigheten ska fullgöras.

9

7 §

Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig telefonitjänst ska 1. medverka till att nödsamtal utan avbrott kan förmedlas avgiftsfritt för användaren, 2. i den mån det är tekniskt 2. tillhandahålla den som mottar genomförbart, tillhandahålla den nödsamtal lokaliseringsuppgifter, som mottar nödsamtal lokaliseringsuppgifter, 3. på villkor som är rättvisa, kostnadsorienterade och ickediskriminerande tillgodose varje rimlig begäran om att lämna ut abonnentuppgifter som inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt lag till den som bedriver eller avser att bedriva abonnentupplysning, 4. avgiftsfritt tillhandahålla en 4. avgiftsfritt tillhandahålla en abonnent specificerade telefon- abonnent specificerade telefonräkningar som gäller användning räkningar som gäller användav ett allmänt telefonnät eller ningen av tjänsten , om inte därtill hörande allmänt tillgäng- abonnenten har begärt att räkliga telefonitjänster, om inte ningen ska vara ospecificerad, och abonnenten har begärt att räkningen ska vara ospecificerad, 5. se till att slutanvändare från 5. se till att slutanvändare, om andra stater inom Europeiska det är tekniskt och ekonomiskt ekonomiska samarbetsområdet genomförbart och den uppringde kan nå svenska nummer, vars abonnenten inte av kommersiella sifferstruktur saknar geografisk skäl har valt att begränsa tillträdet

9 Senaste lydelse 2009:546. 274

betydelse, om det är tekniskt och för uppringande från vissa geogra- Bilaga 4 ekonomiskt genomförbart och den fiska områden, kan nå samtliga uppringde abonnenten inte av nummer som tillhandahålls inom kommersiella skäl har valt att Europeiska unionen. begränsa tillträdet för uppringande från vissa geografiska områden, och 6. i verksamheten ta hänsyn till funktionshindrades behov av särskilda tjänster. Samtal som är avgiftsfria för den uppringande abonnenten får inte anges på dennes telefonräkning. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheterna ska fullgöras, om undantag från skyldigheterna och, i fråga om första stycket 2–4, vilka uppgifter som omfattas av skyldigheterna.

9 §

Den som tillhandahåller allmänt Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga telefonitjänster skall tillgängliga elektroniska kommunise till att telefonnätet medger att kationstjänster ska se till att en en abonnent kan behålla sitt tele- abonnent kan behålla sitt telefonfonnummer vid byte av tjänste- nummer vid byte av tjänsteleverantör. Om abonnenten begär leverantör. Om abonnenten begär det, skall telefonnummer som an- det, ska telefonnummer som vänds för en sådan tjänst över- används för en sådan tjänst överlämnas till annan för att denne lämnas till annan för att denne ska skall tillhandahålla tjänsten. Ett tillhandahålla tjänsten. Ett nummer nummer vars sifferstruktur har vars sifferstruktur har geografisk geografisk betydelse behöver betydelse behöver överlämnas överlämnas endast för tillhan- endast för tillhandahållande av dahållande av telefonitjänst inom elektroniska kommunikationssamma geografiska område tjänster inom samma geografiska (riktnummerområde). område (riktnummerområde). Överlämnande av telefonnummer enligt första stycket ska utföras snarast möjligt. Första stycket gäller inte överlämnande av telefonnummer mellan nät som tillhandahåller tjänster till en fast respektive en mobil nätanslutningspunkt Regeringen eller, efter rege- Regeringen eller, efter regeringens bemyndigande, tillsyns- ringens bemyndigande, tillsynsmyndigheten får meddela före- myndigheten får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldig- skrifter om på vilket sätt skyldigheterna skall fullgöras och om heterna ska fullgöras och om undantag från skyldigheterna samt undantag från skyldigheterna samt får, i enskilda fall, medge undan- får, i enskilda fall, medge undantag från skyldigheterna, om det tag från skyldigheterna, om det finns särskilda skäl. finns särskilda skäl.

15 § Bilaga 4 Ett avtal mellan en slutan- Ett avtal mellan en slutanvändare och den som tillhanda- vändare och den som tillhandahåller elektroniska kommunika- håller ett allmänt kommunikationstjänster eller anslutning till ett tionsnät eller allmänt tillgängliga allmänt telefonnät skall innehålla elektroniska kommunikationsuppgifter om tjänster ska innehålla tydliga, heltäckande och lättillgängliga uppgifter om 1. leverantörens namn och adress, 2. de tjänster som tillhandahålls, 3. tillgång till och begränsningar i tillhandahållandet av larmtjänster samt huruvida det tillhandahålls uppgifter om varifrån samtal kommer, 4. andra villkor som begränsar tillgången till eller användningen av tjänster och tilllämpningar än som anges i 3, 3. den kvalitetsnivå som erbjuds, 5. den miniminivå på tjänsterna som erbjuds, 4. leveranstiden, 6. leveranstiden, 7. eventuella förfaranden som företaget infört för att mäta och styra trafiken i syfte att undvika att en del av nätet fylls eller överbelastas samt information om hur dessa förfaranden kan inverka på tjänsternas kvalitet, 5. de underhållstjänster som 8. de underhållstjänster som erbjuds, erbjuds och de kundstödstjänster som tillhandahålls samt hur dessa kan kontaktas, 9. eventuella begränsningar när det gäller användningen av terminalutrustning, 10. abonnentens valmöjligheter när det gäller att föra in sina personuppgifter i en abonnentförteckning och vilka personuppgifter som har införts i abonnentförteckningen, 6. detaljerade priser och taxor, 11. detaljerade priser och taxor, 7. hur information om gällande 12. de betalningsmetoder som taxor och underhållsavgifter kan erbjuds och eventuella kostnadserhållas, skillnader beroende på betalningsmetod samt hur information om gällande taxor och underhållsavgifter kan erhållas, 8. avtalets löptid, 13. avtalets löptid, 276

9. villkoren för förlängning och 14. villkoren för förlängning och Bilaga 4 upphörande av tjänsten, upphörande av tjänsten, 10. villkoren för förlängning och 15. villkoren för förlängning och uppsägning av avtalet, uppsägning av avtalet, 16. vilka villkor på minsta användning eller kortaste löptid som gäller för att kampanjerbjudanden ska kunna utnyttjas, 17. eventuella avgifter för att behålla telefonnummer eller andra identifierare vid byte av tjänsteleverantör, 18. eventuella avgifter vid uppsägning av avtalet, inklusive eventuell kostnadstäckning med avseende på terminalutrustning, 19. vilken typ av åtgärder som företaget kan komma att vidta i samband med säkerhets- eller integritetsincidenter eller hot och sårbarhet, 11. villkoren för ersättning om 20. villkoren för ersättning om tjänster inte tillhandahålls enligt tjänster inte tillhandahålls enligt avtalet, och avtalet, och 12. hur ett tvistlösningsför- 21. hur ett tvistlösningsförfarande för konsumenter utanför farande för konsumenter utanför domstol inleds. domstol inleds.

15 a §

Ett avtal mellan en slutanvändare och den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster får inte ha en inledande löptid som överstiger 24 månader. Den som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster ska erbjuda slutanvändare avtal med en längsta löptid om 12 månader.

16 §

Om den som tillhandahåller Om den som tillhandahåller abonnenter elektroniska kom- abonnenter ett allmänt kommunikationstjänster vill ändra munikationsnät eller allmänt tillavtalet skall abonnenten under- gängliga elektroniska kommunirättas om ändringen minst en kationstjänster vill ändra avtalet månad innan den träder i kraft. En ska abonnenten underrättas om abonnent som inte godtar de nya ändringen minst en månad innan villkoren får säga upp avtalet utan den träder i kraft. En abonnent att därvid drabbas av någon kost- som inte godtar de nya villkoren 277

nad, avgift eller annan förpliktelse. får säga upp avtalet utan att därvid Bilaga 4 I underrättelsen skall abonnenten drabbas av någon kostnad, avgift upplysas om sin rätt att säga upp eller annan förpliktelse. I underavtalet. rättelsen ska abonnenten upplysas om sin rätt att säga upp avtalet. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om underrättelsens utformning.

17 §

Den som tillhandahåller en Den som tillhandahåller ett allmänt tillgänglig telefonitjänst allmänt kommunikationsnät eller skall hålla information om gäl- allmänt tillgängliga elektroniska lande priser, taxor och allmänna kommunikationstjänster, ska hålla villkor för tillgång till och information om gällande priser, användning av telefonitjänsten taxor och allmänna villkor allmänt allmänt tillgänglig. tillgänglig. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer meddelar föreskrifter om sådan information.

17 a §

Den som tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster får förpliktas att tillhandahålla abonnenter information om 1. tillämpliga taxor för nummer eller tjänster som omfattas av särskild prissättning, 2. ändringar när det gäller abonnenters tillgång till larmtjänster eller till information om varifrån samtal kommer, 3. ändringar av villkor som begränsar tillgången till eller användningen av tjänster och tillämpningar, 4. förfaranden som leverantören infört för att mäta och styra trafiken i syfte att undvika att en del av nätet fylls eller överbelastas samt om hur dessa förfaranden kan inverka på tjänsternas kvalitet, 5. abonnenternas rättighet att avgöra om de ska föra in sina personuppgifter i en abonnentförteckning och om vilka typer av uppgifter som berörs, och 278

6. produkter och tjänster som är Bilaga 4 riktade till abonnenter med funktionsnedsättning. Ett beslut om en förpliktelse enligt första stycket 1 får, när det gäller enskilda tjänstekategorier, förenas med krav på att information tillhandahålls omedelbart innan samtalet kopplas.

18 §

Den som tillhandahåller allmänt Den som tillhandahåller ett tillgängliga elektroniska kom- allmänt kommunikationsnät eller munikationstjänster får förpliktas allmänt tillgängliga elektroniska att för slutanvändarna offentlig- kommunikationstjänster får förgöra jämförbar, adekvat och pliktas att för slutanvändarna aktuell information om tjänsternas offentliggöra jämförbar, adekvat kvalitet. och aktuell information om tjänsternas kvalitet och om vilka åtgärder som vidtagits för att säkerställa likvärdigt tillträde för slutanvändare med funktionsnedsättning.

6 kap.

1 §

I detta kapitel avses med elektroniskt meddelande: all information som utbyts eller överförs mellan ett begränsat antal parter genom en allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst, utom information som överförs som del av sändningar av ljudradio- och tv-program som är riktade till allmänheten via ett elektroniskt kommunikationsnät om denna information inte kan sättas i samband med den enskilde abonnenten eller användaren av informationen, integritetsincident: en händelse som leder till oavsiktlig utplåning, förlust, ändring, otillåtet avslöjande av eller otillåten åtkomst till uppgifter som behandlas i samband med tillhandahållandet av allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster. trafikuppgift: uppgift som behandlas i syfte att befordra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller för att fakturera detta meddelande. Begreppen behandling, personuppgiftsansvarig och samtycke har i kapitlet samma innebörd som i personuppgiftslagen (1998:204).

3 § Bilaga 4 Den som tillhandahåller en Den som tillhandahåller en allmänt tillgänglig elektronisk allmänt tillgänglig elektronisk kommunikationstjänst skall vidta kommunikationstjänst ska vidta lämpliga åtgärder för att säker- lämpliga tekniska och organisaställa att behandlade uppgifter toriska åtgärder för att säkerställa skyddas. Den som tillhandahåller att uppgifter som behandlas i ett allmänt kommunikationsnät samband med tillhandahållandet skall vidta de åtgärder som är av tjänsten skyddas. Den som nödvändiga för att upprätthålla tillhandahåller ett allmänt komdetta skydd i nätet. Åtgärderna munikationsnät ska vidta de skall vara ägnade att säkerställa en åtgärder som är nödvändiga för att säkerhetsnivå som, med beaktande upprätthålla detta skydd i nätet. av tillgänglig teknik och kost- Åtgärderna ska vara ägnade att naderna för att genomföra åt- säkerställa en säkerhetsnivå som, gärderna, är anpassad till risken med beaktande av tillgänglig för integritetsintrång . teknik och kostnaderna för att genomföra åtgärderna, är anpassad till risken för integritetsincidenter .

4 a §

Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska utan dröjsmål underrätta tillsynsmyndigheten om inträffade integritetsincidenter. Om incidenten i större grad kan antas påverka de abonnenter eller användare som uppgifterna berör, eller om tillsynsmyndigheten så begär, ska även dessa underrättas. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om på vilket sätt skyldigheten ska fullgöras och om undantag från skyldigheten.

4 b §

Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska löpande föra förteckningar över inträffade integritetsincidenter. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om innehållet i sådana förteckningar.

18 § Bilaga 4 Elektroniska kommunikationsnät Uppgifter får lagras i eller får användas för att lagra eller få hämtas från en abonnents eller tillgång till information som är användares terminalutrustning, lagrad i en abonnents eller endast om abonnenten eller användares terminalutrustning användaren får tillgång till inendast om abonnenten eller formation om ändamålet med användaren av den personupp- behandlingen och samtycker till giftsansvarige får information om behandlingen. Detta hindrar inte ändamålet med behandlingen och sådan lagring eller hämtning som ges tillfälle att hindra sådan behövs för att utföra eller underbehandling. Detta hindrar inte lätta att överföra ett elektroniskt sådan lagring eller åtkomst som meddelande via ett elektroniskt behövs för att utföra eller under- kommunikationsnät eller som är lätta att överföra ett elektroniskt nödvändig för att tillhandahålla en meddelande via ett elektroniskt tjänst som användaren eller kommunikationsnät eller som är abonnenten uttryckligen har nödvändig för att tillhandahålla en begärt. tjänst som användaren eller abonnenten uttryckligen har begärt.

7 kap.

3 §

Tillsynsmyndigheten får förelägga den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen att tillhandahålla myndigheten upplysningar och handlingar som behövs för kontroll av 1. betalning av avgift, 2. efterlevnaden av de allmänna skyldigheter som gäller enligt denna lag, 3. efterlevnaden av villkor som 3. efterlevnaden av villkor som meddelats med stöd av lagen, och meddelats med stöd av lagen, 4. efterlevnaden av de skyldig- 4. efterlevnaden av de skyldigheter som ålagts enligt 4 och heter som ålagts enligt 4 och 5 kap. 5 kap., och 5. ett faktiskt och effektivt utnyttjande av radiofrekvenser och nummer. Ett föreläggande enligt första stycket får förenas med vite. Information som skall hållas Information som ska hållas allmänt tillgänglig enligt denna allmänt tillgänglig enligt denna lag, eller enligt de skyldigheter lag, eller enligt de skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats med stöd av som har meddelats med stöd av lagen, skall utan anmodan till- lagen, ska utan anmodan lämnas ställas tillsynsmyndigheten. till tillsynsmyndigheten.

10

3 a § Bilaga 4 I Europaparlamentets och Tillsynsmyndigheten får rådets förordning (EG) nr meddela de förelägganden och 717/2007 av den 27 juni 2007 om förbud som behövs för att de roaming i allmänna mobiltelefon- skyldigheter som anges i Euronät i gemenskapen och om ändring paparlamentets och rådets förav direktiv 2002/21/EG finns ordning (EG) nr 717/2007 av den regler om prisnivåer och informa- 27 juni 2007 om roaming i tionsplikt vid tillhandahållande av allmänna mobila kommunikaroamingtjänster för rösttelefoni tionsnät i gemenskapen ska följas. mellan medlemsstaterna. Förelägganden och förbud får Tillsynsmyndigheten får förenas med vite. meddela de förelägganden och förbud som behövs för att de i förordningen angivna reglerna ska följas. Förelägganden och förbud får förenas med vite.

4 §

Finner tillsynsmyndigheten skäl Finner tillsynsmyndigheten skäl att misstänka att den som bedriver att misstänka att den som bedriver verksamhet enligt denna lag inte verksamhet enligt denna lag inte efterlever lagen eller de beslut om efterlever lagen eller de beslut om skyldigheter eller villkor eller de skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen, eller inte med stöd av lagen, eller inte använder en radiosändare i den använder en radiosändare i den utsträckning som villkoren utsträckning som villkoren medger, skall myndigheten under- medger, ska myndigheten underrätta den som bedriver verksam- rätta den som bedriver verksamheten om detta förhållande och ge heten om detta förhållande och ge denne möjlighet att yttra sig. I denne möjlighet att yttra sig. I underrättelsen skall myndigheten underrättelsen ska myndigheten ange att den kan komma att ange att den kan komma att meddela ett föreläggande eller meddela ett föreläggande eller förbud enligt 5 §, om inte rättelse förbud enligt 5 §, om inte rättelse sker inom skälig tid . Skälig tid får sker inom skälig tid. inte understiga en månad, annat än vid upprepade fall av överträdelse, om inte den som underrättas samtycker till en kortare tidsfrist.

10 Senaste lydelse 2007:1375. 282

5 § Bilaga 4 Om en underrättelse enligt 4 § Om en underrättelse enligt 4 § inte leder till rättelse får tillsyns- inte leder till rättelse får tillsynsmyndigheten meddela de före- myndigheten meddela de förelägganden och förbud som behövs lägganden och förbud som behövs för att rättelse skall ske. för att rättelse ska ske omedelbart eller inom skälig tid. Följs inte föreläggandet, får tillsynsmyndigheten 1. återkalla ett tillstånd, ändra 1. återkalla ett tillstånd, ändra tillståndsvillkor eller besluta att tillståndsvillkor eller besluta att den som åsidosatt en skyldighet den som åsidosatt en skyldighet helt eller delvis skall upphöra med helt eller delvis ska upphöra med verksamheten, om inte överträdel- verksamheten, om inte överträdelsen är av mindre betydelse, eller sen är av mindre betydelse, eller 2. meddela de ytterligare förelägganden eller förbud som behövs för efterlevnaden av lagen eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som har meddelats med stöd av lagen. Om en radiosändare använts i mindre omfattning än vad tillståndsvillkoren medger får dock ett sådant tillstånd inte återkallas om särskilda skäl talar mot det eller ändamålet med föreläggandet lika väl kan tillgodoses genom att tillståndsvillkoren ändras. Förelägganden och förbud enligt första och andra stycket får förenas med vite.

8 §

Om en överträdelse av denna lag Om en överträdelse av denna lag eller av de beslut om skyldigheter eller av de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter eller villkor eller de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen som meddelats med stöd av lagen utgör ett allvarligt hot mot allmän utgör ett allvarligt hot mot allmän ordning, allmän säkerhet eller ordning, allmän säkerhet eller folkhälsan eller kan befaras orsaka folkhälsan eller kan befaras orsaka allvarliga ekonomiska eller opera- allvarliga ekonomiska eller operativa problem för tillhandahållare tiva problem för tillhandahållare eller användare av elektroniska eller användare av elektroniska kommunikationsnät eller elek- kommunikationsnät eller elektroniska kommunikationstjänster, troniska kommunikationstjänster, får tillsynsmyndigheten, i eller andra användare av radioavvaktan på att ärendet avgörs frekvenser, får tillsynsmyndigslutligt, omedelbart heten, i avvaktan på att ärendet avgörs slutligt, omedelbart 1. meddela ett föreläggande att genast efterleva lagen eller de beslut om skyldigheter eller villkor eller de föreskrifter som meddelats med stöd av lagen, 2. återkalla ett tillstånd eller ändra tillståndsvillkoren, eller 3. besluta att en verksamhet helt 3. besluta att en verksamhet helt eller delvis skall upphöra. eller delvis ska upphöra. Ett beslut enligt första stycket får meddelas att gälla i högst tre månader. Om rättelse inte vidtas under denna tid får tiden för- 283

längas med ytterligare högst tre Bilaga 4 månader. Tillsynsmyndighetens beslut enligt första stycket får förenas med vite.

Blockering av nummer och tjänster

9 a §

Konsumentombudsmannen får besluta att företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster tills vidare ska blockera tillträdet till ett nummer eller en tjänst om Konsumentombudsmannen avser att ingripa mot marknadsföringen av numret eller tjänsten genom att 1. meddela ett föreläggande enligt 28 § marknadsföringslagen, eller 2. väcka talan vid Marknadsdomstolen om förbud eller åläggande enligt 23, 24 eller 25 § samma lag. Konsumentombudsmannen ska upphäva beslutet när den marknadsföring som föranledde beslutet upphört eller om det i övrigt finns skäl för det.

10 §

kommunikationstjänster eller kommunikationstjänster eller tillhörande tjänster får en part tillhörande tjänster, eller mellan en hänskjuta tvisten för avgörande av sådan aktör och ett företag som tillsynsmyndigheten, om drar nytta av en skyldighet i fråga om samtrafik eller andra former av tillträde, får en part hänskjuta tvisten för avgörande av tillsynsmyndigheten, om 1. tvisten har samband med skyldigheter som följer av denna lag eller av föreskrifter, tillståndsvillkor eller beslut om förpliktelser som

11 Senaste lydelse 2009:546. 284

meddelats med stöd av lagen eller som följer av Europaparlamentets och Bilaga 4 rådets förordning (EG) nr 717/2007, eller 2. tvisten i övrigt rör villkor för samtrafik eller andra former av tillträde. Myndigheten ska så snart som möjligt besluta i de frågor som tvisten gäller. Beslutet ska meddelas senast fyra månader från det att begäran kom in till myndigheten, om längre tid inte är nödvändig med hänsyn till tvistens omfattning eller andra särskilda omständigheter.

13 §

också har hänskjutits till en också har hänskjutits till en myndighet i en annan stat inom myndighet i en annan stat inom Europeiska ekonomiska Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, skall tillsyns- samarbetsområdet, ska tillsynsmyndigheten vid handläggning av myndigheten vid handläggning av ärendet samråda med den ärendet samråda med den utländska myndigheten. utländska myndigheten. Tillsynsmyndigheten ska vid behov samråda med organet för europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation och begära att organet yttrar sig över vilken åtgärd som bör vidtas för att lösa tvisten. När tillsynsmyndigheten har lämnat in en begäran om yttrande, får beslut fattas först när yttrandet har kommit in. Om ett beslut om åtgärd inte kan skjutas upp får dock beslut fattas tidigare. Tillsynsmyndigheten ska i beslutet beakta innehållet i yttrandet.

13 b §

Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ska ersätta en abonnent skada som uppkommer genom dröjsmål med överlämnande av telefonnummer enligt 5 kap. 9 §, om inte den som tillhandahåller tjänsten visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför dennes kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid begäran om överlämnande av telefonnummer 285

och vars följder denne inte heller Bilaga 4 skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Beror dröjsmålet på någon som tjänstetillhandahållaren har anlitat för att helt eller delvis fullgöra överlämnandet, är tjänstetillhandahållaren fri från ansvar endast om också den som har anlitats skulle vara fri enligt första meningen. Abonnenten har alltid rätt till ersättning för skada som uppkommit genom missbruk av överlämnande av telefonnummer.

8 kap.

1 §

Den som bedriver verksamhet som omfattas av lagen är skyldig att på begäran tillhandahålla en myndighet upplysningar och handlingar som behövs för 1. förfaranden för eller bedömning av framställningar om beviljande av tillstånd eller medgivande enligt 3 kap. 1, 19, 23 och 24 §§, 2. offentliggörande av jämförande kvalitets- och prisöversikter över tjänster till gagn för konsumenterna enligt 5 kap., 3. klart definierade statistiska ändamål, 4. marknadsanalys enligt 5 och 4. marknadsanalys enligt 5 och 6 §§, eller 6 §§, 5. beslut om skyldigheter enligt 5. beslut om skyldigheter enligt 4 och 5 kap. 4 och 5 kap., 6. skydda en effektiv användning och säkerställa en ändamålsenlig förvaltning av radiofrekvenser, och 7. utvärdering av sådan utveckling av nät och tjänster som kan påverka de grossisttjänster som gjorts tillgängliga för konkurrenter. En operatör som enligt 7 § har betydande inflytande på en grossistmarknad är skyldig att på begäran tillhandahålla en myndighet redovisningsuppgifter om de slutkundsmarknader som är förknippade med grossistmarknaden . Uppgifter som avses i första Uppgifter som avses i första stycket 2– 5 får inte begäras in före stycket 3–7 får inte begäras in före 286

ett marknadstillträde eller som ett marknadstillträde eller som Bilaga 4 villkor för detta. villkor för detta. En operatör får förpliktas att tillhandahålla nödvändig information för att möjliggöra en detaljerad förteckning över typ, tillgänglighet och geografisk belägenhet avseende den egendom eller annat som avses i 4 kap. 14 a § andra stycket.

2 §

Den information som har Den information som har erhållits av en myndighet enligt erhållits av en myndighet enligt bestämmelser i denna lag får på bestämmelser i denna lag får på motiverad begäran lämnas till motiverad begäran lämnas till Europeiska kommissionen, eller Europeiska kommissionen, andra behöriga myndigheter inom organet för europeiska regle- Europeiska ekonomiska sam- ringsmyndigheter för elektronisk arbetsområdet, om det är nöd- kommunikation eller andra bevändigt för att dessa myndigheter höriga myndigheter inom Euroeller den svenska myndigheten ska peiska ekonomiska samarbetskunna fullgöra sina uppgifter. området, om det är nödvändigt för att dessa eller den svenska myndigheten ska kunna fullgöra sina uppgifter.

8 §

I ett ärende om förpliktelse I ett ärende om förpliktelse enligt 4 kap. 14 § eller om ändring enligt 4 kap. 13 a eller 14 § eller av tillstånd eller villkor för att om ändring av tillstånd eller använda radiosändare eller villkor för att använda radionummer för elektronisk kom- sändare eller nummer för elekmunikation skall berörda parter tronisk kommunikation ska och andra som kan ha intresse i berörda parter och andra som kan saken ges skälig tid att yttra sig ha intresse i saken ges skälig tid innan beslut fattas, dock minst fyra att yttra sig innan beslut fattas, veckor om det inte finns särskilda dock minst fyra veckor om det inte skäl mot det. finns särskilda skäl mot det.

10 §

När en myndighet avser att När en myndighet avser att enligt 5 § fastställa en marknad enligt 5 § fastställa en marknad som skiljer sig från dem som som skiljer sig från dem som framgår av Europeiska kom- framgår av Europeiska kommissionens rekommendation eller missionens rekommendation eller 287

meddela beslut enligt 6 § andra meddela beslut enligt 6 § andra Bilaga 4 eller tredje stycket eller 3 kap. 7 § eller tredje stycket eller 3 kap. 7 § eller vidta andra åtgärder som har eller vidta andra åtgärder som har betydande inverkan på en enligt betydande inverkan på en enligt 5 § fastställd marknad, ska den 5 § fastställd marknad, eller upprätta ett förslag till åtgärd och meddela villkor enligt 3 kap. 11 § ge berörda parter tillfälle att yttra andra eller tredje stycket, ska den sig över förslaget inom skälig tid. upprätta ett förslag och ge berörda parter tillfälle att yttra sig över förslaget inom skälig tid. Första stycket gäller inte en tvist som har hänskjutits till prövning enligt 7 kap. 10 §.

11 §

Om ett beslut enligt 5 §, 6 § Om ett beslut enligt 5 §, 6 § andra eller tredje stycket, 4 kap. 3 andra eller tredje stycket, 4 kap. 3 eller 4 § eller 5 kap. 13 eller 14 § eller 4 § eller 5 kap. 13 eller 14 § skulle kunna påverka handeln skulle kunna påverka handeln mellan staterna inom Europeiska mellan staterna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, ekonomiska samarbetsområdet, ska ett motiverat förslag till beslut ska ett motiverat förslag till beslut tillställas behöriga myndigheter i överlämnas till behöriga myndigövriga stater och Europeiska heter i övriga stater, organet för kommissionen. europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation och Europeiska kommissionen. Underrättelse till kommissionen enligt första stycket ska även lämnas om en myndighet i enlighet med internationella avtal avser att införa, ändra eller upphäva en skyldighet som beslutats enligt denna lag.

11 a §

begäras från organet för Bilaga 4 europeiska regleringsmyndigheter för elektronisk kommunikation.

12 §

det att underrättelse har skett. det att underrättelse har skett. Infaller den tidpunkt som bestämts enligt 10 § senare får beslutet meddelas tidigast då. Ett beslut får dock meddelas tidigast två månader efter utgången av den tid som anges i första stycket, om Europeiska kommissionen inom den tiden meddelat myndigheten att den överväger att inte godta ett förslag till beslut som 1. innebär att en marknad som ska fastställas enligt 5 § avviker från kommissionens rekommendation, eller 2. avser identifiering av företag enligt 6 § andra stycket. Om kommissionen inom den tid Om kommissionen inom den tid som anges i andra stycket beslutar som anges i andra stycket beslutar att inte godta ett sådant förslag att inte godta ett sådant förslag som avses där får beslut inte som avses där får beslut inte meddelas. meddelas. Om kommissionens invändningar kan tillgodoses genom att förslaget ändras, ska samråd enligt 10 § ske av det nya förslaget inom sex månader från dagen för kommissionens beslut.

12 a §

syfte att identifiera den mest Bilaga 4 effektiva och lämpliga åtgärden. Beslut får fattas senare än vad som anges i andra stycket om det behövs för att ett förnyat samrådsförfarande enligt 10–12 §§ ska kunna genomföras.

13 §

ett beslut om åtgärd inte kan ett beslut om åtgärd inte kan skjutas upp, får beslut, utan skjutas upp, får beslut, utan iakttagande av samrådsskyldig- iakttagande av samrådsskyldigheten i 10–12 §§, meddelas att heten i 10–12 §§, meddelas att gälla i högst sex månader. I sådant gälla i högst sex månader. I sådant fall ska behöriga myndigheter och fall ska behöriga myndigheter, Europeiska kommissionen utan Europeiska kommissionen och dröjsmål underrättas om beslutet organet för europeiska regleringsoch skälen för detta. myndigheter för elektronisk kommunikation utan dröjsmål underrättas om beslutet och skälen för detta. Ett beslut om en åtgärd enligt första stycket får inte förlängas utan iakttagande av samrådsskyldigheten i 10–12 §§.

12

14 a §

Ett beslut enligt 4 kap. 12 a eller 12 c § får inte fattas utan att ett förslag till beslutet först har godkänts av Europeiska kommissionen. När kommissionen har godkänt ett förslag stycket ska den myndighet som regeringen bestämmer göra en analys enligt 6 § första stycket av de marknader som kan påverkas av beslutet.

1. Denna lag träder i kraft den 26 maj 2011. 2. Tillståndsvillkor som meddelats före ikraftträdandet med stöd av 3 kap. 11 § första stycket 2 och som strider mot 3 kap. 11 § andra eller tredje stycket, upphör att gälla den 26 maj 2016.

12 Senaste lydelse 2008:473. 290

Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen (2008:486) Bilaga 4

1 Härigenom föreskrivs i fråga om marknadsföringslagen (2008:486) att det i lagen ska införas en ny paragraf, 20 a §, av följande lydelse.

20 a §

Denna lag träder i kraft den 26 maj 2011.

1 Jfr Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/22/EG av den 7 mars 2002 om samhällsomfattande tjänster och användares rätttigheter avseende elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster (direktiv om samhällsomfattande tjänster) (EGT L 108, 24.4.2002, s. 51, Celex 32002L0022), ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/136/EG (EUT L 337, 18.12.2009, s. 11, Celex 32009L0136).

Bilaga 5

Förteckning över remissinstanserna

Allmänna reklamationsnämnden, ASPECT (Association for Surveying, Property evaluation and valuation, Competence development and Transaction), Branschorganisationen MORGAN, BT Global Services, Com Hem AB, Datainspektionen, De handikappades riksförbund, Domstolsverket, Frivilliga radioorganisationen (FRO), Föreningen Sveriges sändareamatörer, Föreningen Experimenterande Svenska Radioamatörer (ESR), Föreningen SNUS (Swedish Network Users’ Society), Föreningen Sveriges sändareamatörer (SSA), Företagarombudsmannen, Försvarsmakten, Förvaltningsrätten i Karlstad, Förvaltningsrätten i Stockholm, Förvaltningsrätten i Uppsala, Generic Mobile Systems Sweden AB, Google Sverige AB, Hi3G Access AB, Intel Sweden AB, IT Norrbotten AB, IT & Telekomföretagen, Juliagruppen, Justitiekanslern, Justitieombudsmannen, Kammarrätten i Stockholm, Kommerskollegium, Konkurrensverket, Konsumenternas tele-, tv- och internetbyrå, Konsumentverket med Konsumentombudsmannen, Kungliga Tekniska Högskolan (Centrum för Trådlösa System), Lantbrukarnas riksförbund, Lantmäteriverket, Marknadsdomstolen, Myndigheten för handikappolitisk samordning, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, Netett Sverige AB, Näringslivets Regelnämnd (NNR), Näringslivets Telekomförening (NTK), Post- och telestyrelsen, Radio- och TV-verket, Regelrådet, Rymdbolaget, SES Sirius AB, Skype Sweden AB, SkåNet, SOS Alarm i Sverige AB, Statskontoret, Stiftelsen Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB), Stiftelsen för Internetinfrastruktur (.SE), Stockholms Handelskammare, Stockholms tingsrätt, Stokab AB, Swefour AB, Sveriges advokatsamfund, Sveriges DX-Förbund, Svenska Stadsnätsföreningen, Sveriges Kommuner och Landsting, Sveriges Radio AB, Sveriges Television AB, Sveriges Utbildningsradio AB, Tillväxtverket, TDC Sverige AB, Tele2 Sverige AB, Telecomix/Werebuild, Telenor Sverige AB, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, TeliaSonera AB, Teracom AB, Ventelo AB och Verket för innovationssystem,

Remissvar har härutöver inkommit från Boxer TV-Access AB, Elöverkänsligas riksförbund, Försvarets radioanstalt, Hjälpmedelsinstitutet, IAB Sverige, Internet Society i Sverige (ISOC-SE), Kronofogdemyndigheten, Kungl. Ingenjörsvetenskapsakademien, Myndigheten för radio och tv, Omnitor AB, SABO AB, Stiftelsen Den Nya Välfärden, Svenska Antipiratbyrån, Svenska Tidningsutgivareföreningen (TU), Synskadades riksförbund och TradeDoubler AB.

Deltagare vid Näringsdepartementets remissmöte med

Bilaga 6

fastighetsägarorganisationer den 24 november 2010

Vid Näringsdepartementets remissmöte med fastighetsägarorganisationer den 24 november 2010 om promemorian Bättre regler för elektroniska kommunikationer (Ds 2010:19) deltog representanter för Fastighetsägarna, Sveriges Allmännyttiga Bostadsföretag (SABO) och bostadsrättsorganisationen SBC.

Bilaga 7

Det kompletterande lagförslaget

Förslag till lag om ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation

Härigenom föreskrivs att 7 kap. 9 § lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation ska ha följande lydelse.

7 kap.

9 a §

Konsumentombudsmannen får besluta att företag som tillhandahåller allmänt tillgängliga kommunikationsnät eller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster tills vidare ska blockera tillträdet till ett nummer eller en tjänst om Konsumentombudsmannen avser att ingripa mot marknadsföringen av numret eller tjänsten genom att 1. meddela ett föreläggande enligt 28 § marknadsföringslagen, eller 2. väcka talan vid Marknadsdomstolen om förbud eller åläggande enligt 23, 24 eller 25 § samma lag. Beslutet får förenas med skyldighet att hålla inne betalning för användningen av numret eller tjänsten tills ärendet har avgjorts slutligt. Om beslutet står fast har användarna rätt att snarast återfå inbetalade belopp. Beslut får inte meddelas utan att den som har vidtagit marknadsföringsåtgärden har fått tillfälle att yttra sig. I brådskande fall får dock beslut omedelbart meddelas att gälla till dess något annat förordnas. Konsumentombudsmannen ska upphäva beslutet när den marknadsföring som föranledde beslutet upphört eller om det i övrigt finns skäl för det.