Allmänna reklamationsnämnden (ARN) 1997 68

ARN 1997-0798: <
ARN 1997-2070: <
ARN 1997-2944: <
ARN 1997-3117: Att en uppgift i bilregistret om en bils årsmodell ändrats genom AB Svenska Bilprovning och Vägverkets försorg har inte i sig ansetts innebära att bilen skall anses felaktig i köprättslig mening.
ARN 1997-4525: Branschpraxis har inte ansetts kunna begränsa konsumentens rättigheter enligt konsumentköplagen.
ARN 1997-4986: Bristande information om priset för bilbärgning har medfört att näringsidkaren ansetts inte kunna kräva full betalning för tjänsten.
ARN 1997-0460: Den som köper en nyare bil bör kunna räkna med att bilen genomgått av tillverkaren föreskriven service så att garantier och avgasreningsåtagande gäller.
ARN 1997-2289: Den som lämnat in sin jacka, innehållande en plånbok med kontokort, till förvaring i en bevakad restauranggarderob har ansetts oaktsam och därför inte berättigad till ersättning från restaurangen när plånboken försvunnit.
ARN 1997-6437: En av ett telefonbolag ensidigt företagen ändring av villkoren, som enbart meddelats abonnenterna genom upplysning i media, har ansetts oskälig.
ARN 1997-4482: En bank har vid inlösen av en utländsk check av misstag betalat ut ett för högt belopp till kunden (condictio indebiti).
ARN 1997-4088: En bank som utan kontohavarens medgivande tagit ut pengar som av misstag satts in på kontot har ansetts skyldig att betala tillbaka beloppet.
ARN 1997-0597: En bank som verkställt ett betalningsuppdrag som lämnats per fax har ansetts ha betalat med befriande verkan.
ARN 1997-4146: En bilköpare som vid leveransen blivit besviken över bilens färgnyans har inte ansetts berättigad att häva köpet - fel har inte ansetts föreligga i köprättslig mening (16 § 3 st.
ARN 1997-4301: En båtförsäljare som fyllt i ett avbetalningskontrakt fel har på grund av detta ansetts skyldig att betala skadestånd till köparen.
ARN 1997-5011: En konsument har blivit bestulen på ett kreditkort utomlands.
ARN 1997-5377: En konsument som köpt kläder på postorder har ansetts berättigad till utlovad storköpsrabatt trots att hon returnerat vissa varor.
ARN 1997-5174: En researrangör har ansetts ha bevisbördan för att resenären vid beställningen av resan lämnat oriktiga uppgifter som fått till följd att researrangören inte kunnat uppfylla avtalet.
ARN 1997-2036: En researrangör som utan resenärens tillåtelse hämtat hennes bagage på hotellrummet och kört det till ett annat hotell har ansetts skadeståndsskyldig (självtäkt enligt 8 kap. 9 § brottsbalken).
ARN 1997-2166: En researrangörs friskrivning från ansvar för skador på barnvagn som medförts under paketresa har lämnats utan avseende eftersom en sådan friskrivning strider mot luftfartslagens tvingande bestämmelser.
ARN 1997-5278: En svensk teleoperatör som förmedlat ett s.k. call-backsamtalsavtal mellan en konsument och ett amerikanskt telefonbolag har ansetts skyldig att ersätta konsumenten för kostnader som uppstått på grund av att teleoperatören inte förmedlat vissa uppgifter till det amerikanska bolaget inom rimlig tid.
ARN 1997-1963: En säljare av s.k. clownfärger som orsakat skador på barn som sminkat sig med färgerna har ansetts skadeståndsskyldig enligt 6 och 7 §§ produktansvarslagen (1992:18).
ARN 1997-0165: Ett auktionsföretag som av misstag betalat ut pengar till ett dödsbo har frånkänts rätten att kräva tillbaka beloppet (condictio indebiti).
ARN 1997-4042: Ett kapitalförvaltningsbolag har tillhandahållit sina kunder möjlighet att lämna sina köp- och säljorder till bolaget via Internet.
ARN 1997-3761: Fråga huruvida en försäkringstagare varit vårdslös vid lämnande av uppgifter i en hälsodeklaration.
ARN 1997-1433: Fråga huruvida förutsättningarna för utnyttjande av avbeställningsskydd varit uppfyllda.
ARN 1997-6732: Fråga huruvida konsumentköplagen eller konsumenttjänstlagen är tillämplig beträffande avtal om köp samt installation av ett villalarm.
ARN 1997-4692: Fråga om avbokning av resa gjorts så sent att resenären inte haft rätt att utnyttja avbeställningsskyddet.
ARN 1997-5918: Fråga om en bil som direktimporterats har ett lägre värde än en bil som importerats av en generalagent.
ARN 1997-5016: Fråga om en felaktig uppgift om antalet tidigare ägare av en försåld bil berättigat köparen till ett prisavdrag (jfr nämndens avgörande 1996-11-19; 1996-4185).
ARN 1997-2031: Fråga om ersättning ur fastighetsmäklares ansvarsförsäkring.
ARN 1997-3573: Fråga om förutsättningarna för att en kontokortshavare skall kunna göras betalningsansvarig för uttag som gjorts av någon obehörig person (34 § konsumentkreditlagen).
ARN 1997-2277: Fråga om hemförsäljningslagens tillämpning när försäljning skett vid hembesök.
ARN 1997-6574: Fråga om hur ett skötselråd i klädesplagg skall tolkas samt huruvida ersättning skall utgå för plagg som missfärgats vid tvätt.
ARN 1997-2728: Fråga om hur skyndsamt förlust av ett kontokort måste anmälas för att kortinnehavaren skall undgå betalningsansvar för obehörigt gjorda uttag (34 § konsumentkreditlagen)
ARN 1997-5636: Fråga om reklamation måste ske på resmålet för att en resenär i enlighet med 19 § paketreselagen skall ha rätt att åberopa fel och erhålla prisavdrag eller skadestånd.
ARN 1997-1800: Fråga om resebyrås skyldighet att vid bokningen av en resa särskilt upplysa köparen om uppgifter om resmålet som lämnats i arrangörens katalog.
ARN 1997-3852: Fråga om rätt för en bilköpare till återbetalning av accis.
ARN 1997-2554: Fråga om rätt för energibolag att i efterhand reglera en felaktigt debiterad avgift.
ARN 1997-1757: Fråga om rätt för researrangör att behålla erlagd anmälningsavgift när resa inställts på grund av att för få deltagare anmält sig.
ARN 1997-6650: Fråga om skadeståndsskyldighet förelegat för den som hjälpt en kamrat med trädfällning och därvid orsakat skada - kamraten har ansetts likställd med en arbetstagare (6 kap. 4 § skadeståndslagen).
ARN 1997-1625: Fråga om storleken på den avräkning en konsument vid hävning av ett klädköp skäligen bör vidkännas för den nytta hon haft av plagget.
ARN 1997-3382: Fråga om tågföretags ansvar för otydligheter i en tidtabell.
ARN 1997-0255: Fråga om vad som skall förstås med begreppet inbrott.
ARN 1997-6427: Fråga om vilken kompensation en konsument har rätt till vid leveransförsening (14 § konsumentköplagen).
ARN 1997-4411: Fråga om vilket belopp den som avbryter en kurs skall betala till arrangören.
ARN 1997-0170: Fråga om vilket pris köparen skall betala.
ARN 1997-4137: Fråga om värdering av en direktimporterad bil.
ARN 1997-3286: Fråga researrangörs rätt att höja priset på grund av ändringar i växelkurser (8 och 11 §§ paketreselagen).
ARN 1997-1919: I särskilda resevillkor har angivits att avbeställning av en resa måste göras senast sista vardagen före avresan.
ARN 1997-3895: I ärendet har behandlats frågan om vilka krav som bör ställas på ett energibolags specificering av de ersättningskrav som bolaget riktar mot konsumenter.
ARN 1997-5825: I ärendet har nämnden tagit ställning till hur många mil en begagnad bil torde ha körts samt till betydelsen av hur bilens mätarställning angivits i köpeavtalet.
ARN 1997-2953: I ärendet, som haft sitt upphov i en trafikolycka där en hund blivit påkörd av en bil, har nämnden tagit ställning till ansvarsfördelningen mellan en bilförare och en hundägare, som båda enligt lag har ett strikt ansvar.
ARN 1997-5242: Köparen av ett plagg som krympt sedan det vattentvättats enligt skötselrådet på en lapp som sytts fast i plagget har ansetts berättigad att häva köpet, trots att muntliga uppgifter om att plagget skulle kemtvättas lämnats vid försäljningen.
ARN 1997-2633: Nämnden har ansett det strida mot tro och heder att åberopa ett köpeavtal som ingåtts vid hemförsäljningsbesök hos en äldre dam.
ARN 1997-0078: Nämnden har funnit att upplysningarna på en tågbiljettautomat varit så oklara att en resenär med fog fått uppfattningen att automaten varit trasig.
ARN 1997-5302: Otydlig information om daghems- respektive fritidshemstaxor har medfört att en kommun inte ansetts berättigad till betalning enligt den högsta taxan.
ARN 1997-5510: Otydlighet i en skriftlig bokningsbekräftelse har ansetts ge resenären rätt att häva avtalet.
ARN 1997-4727: Otydligheter i en researrangörs marknadsföring och resebevis har ansetts berättiga resenären, som missat avfärden, att få tillbaka vad hon betalat för resan.
ARN 1997-4440: Posten har gjort gällande att den som löst ut två postförskottsförsändelser inte betalat för dessa, vilken uppgift mottagaren av försändelserna bestridit.
ARN 1997-2847: Researrangörs skadeståndsskyldighet vid bagageförsening (16 § paketreselagen)
ARN 1997-5347: Sedan ett par resenärer i ett sällskap avbokat sin resa på grund av sjukdom har de kvarstående resenärerna av arrangören krävts på betalning för s.k. tombäddstillägg.
ARN 1997-6714: SJ har ansetts skyldig att ersätta en resenär för förlusten av en resväska som stulit ur en låst sovvagnskupé.
ARN 1997-3081: SL har, genom att inte vidta tillräckliga åtgärder för att förebygga olycksfall, ansetts vållande till den skada en äldre dam åsamkats på grund av fel i en rulltrappas funktion.
ARN 1997-1883: Säljarens underlåtenhet att i samband med telefonförsäljning översända en ångerblankett har medfört att konsumenten haft rätt att frånträda köpet (4 och 5 §§ hemförsäljningslagen).
ARN 1997-2125: Trots att den som brutit benet under en skidsemester inte skaffat ett sådant läkarintyg som försäkringsvillkoren föreskrivit, har han ansetts berättigad till ersättning ur försäkringen
ARN 1997-3821: Två deltagare i en golfresa har ansetts berättigade att i efterhand häva avtalet och få tillbaka vad de betalat för resan p.g.a. att golfskolan kom att ledas av en annan instruktör än den som avtalet avsåg.
ARN 1997-2380: Uppgiften "svensktalande reseledare medföljer under hela resan" har lämnats vid marknadsföringen av en rundresa i Vietnam.
ARN 1997-1339: Vid tvist mellan en näringsidkare och en konsument har innehållet i två av näringsidkaren upprättade och inbördes motstridiga handlingar tolkats till konsumentens förmån.