Allmänna reklamationsnämnden (ARN) 2011 16
- ARN 2011-6203
- Bestämmelserna om ångerrätt har ansetts tillämpliga på distansavtal om upplevelsetjänst (köra sportbil), 2 kap. 3 § första stycket 1-4 distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
- ARN 2011-5317
- Bestämmelserna om ångerrätt har inte ansetts tillämpliga på distansavtal om deltagande i maratonlopp en bestämd dag, 2 kap. 3 § första stycket 1-4 distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
- ARN 2011-4739
- En biltillverkare som utan att ha samrått med bilens ägare omprogrammerat bilens styrenhet har ansetts skyldig att ersätta bilens ägare för kostnaden för att återställa borttagen programvara, 4 § konsumenttjänstlagen (1985:716).
- ARN 2011-3195
- Om ett avtal formulerats på ett sådant sätt att det är svårt att förstå vad som överenskommits eller om det kan tolkas på olika sätt, ska det tolkas på det sätt som är mest förmånligt för konsumenten.
- ARN 2011-6282
- Fråga om finansiell rådgivning varit vårdslös samt om reklamation skett inom skälig tid och om skadeståndsskyldighet uppstått.
- ARN 2011-6294
- Fråga om finansiell rådgivning varit vårdslös samt om reklamation skett inom skälig tid och om skadeståndsskyldighet uppstått.
- ARN 2011-6648
- Fråga om finansiell rådgivning varit vårdslös samt om reklamation skett inom skälig tid och om skadeståndsskyldighet uppstått.
- ARN 2011-08560
- Fråga om förälders betalningsansvar för underårigs köp av digitala varor.
- ARN 2011-08574
- Fråga om förälders betalningsansvar för underårigs köp av digitala varor.
- ARN 2011-6872
- Marknadsföring eller finansiell rådgivning enligt lagen (2003:862) om finansiell rådgivning till konsumenter.
- ARN 2011-4856
- Nyttoavdrag vid hävning av bilköp ska beräknas utifrån köparens faktiska nytta av bilen.
- ARN 2011-6675
- När ett ersättningsarrangemang visat sig ha stora brister har researrangören erbjudit ett nytt ersättningsarrangemang.
- ARN 2011-4610
- Näringsidkaren har ansetts ha rätt till pristillägg när fördyring av flyttjänsten kan hänföras till att konsumenten inte lämnat rättvisande uppgifter om vilken volym flyttgodset hade och näringsidkaren inte heller har kunnat förutse att de verkliga förhållandena inte motsvarat de lämnade uppgifterna.
- ARN 2011-2466
- SJ har ansetts skadeståndsskyldigt när det inte aktivt informerat om att en väsentlig begränsning av årskortets användbarhet skulle inträffa någon månad efter köpet.
- ARN 2011-6557
- Storleken på prisavdraget när en researrangör väsentligt brustit i sina prestationer såväl före avresan som efter avresan.
- ARN 2011-3416
- Säljarens ansvar för varan i förhållande till uppgifter i en säljbroschyr.