Allmänna reklamationsnämnden (ARN) 2023 17

ARN 2023-28076: ARN har kommit fram till att en konsument i normalfallet endast ska stå för en självrisk vid obehöriga transaktioner som genomförts av samma betaltjänstleverantör men från flera olika kort eller konton under förutsättning att det agerande som läggs kontohavaren till last kan hänföras till ett och samma händelseförlopp.
ARN 2023-04491: ARN har kommit fram till att kontohavare har rätt till dröjsmålsränta vid återställande av konto efter en obehörig transaktion.
ARN 2023-13486: En flygresa bestående av två flygningar bokades hos en resebyrå.
ARN 2023-04093: En flygresa som består av två flygningar har bokats hos Flygbolaget A. Eftersom båda flygningarna omfattades av en enda bokning ska de betraktas som en enhet vid bedömningen av passagerarnas rättigheter enligt EU-förordning 261/2004.
ARN 2023-05704: En flygresa som innehåller flera flygningar har bokats hos Flygbolaget A, ett s.k. EG-lufttrafikföretag.
ARN 2023-07552: En konsument fick information om att hans avtal om leverans av fjärrvärme skulle sägas upp och ersättas med ett nytt.
ARN 2023-17878: En konsument hade avbokat en resa enligt en avbokningsgaranti och fått en voucher från företaget (en resebyrå).
ARN 2023-01361: En konsument hade bokat och betalat för ridlektioner en gång per vecka under en termin.
ARN 2023-07964: En konsument hade fått information om en nyemission av sin bank, men hörde inte av sig till banken.
ARN 2023-19612: En konsument hade köpt en elsparkcykel på företagets webbplats.
ARN 2023-04890: En konsument har köpt en klocka av ett företag på internet.
ARN 2023-10393: En laddbox, som omfattas av ett beslut om försäljningsförbud från Elsäkerhetsverket p.g.a. elsäkerhetsbrister, har ansetts felaktig i konsumentköplagens mening.
ARN 2023-00384: En tur- och returflygresa bokades hos en resebyrå.
ARN 2023-24464: Frågan om ett godkännande, som lämnas under påverkan av en psykisk störning eller demenssjukdom, ska anses ge uttryck för ett samtycke i den mening som avses i lagen (2010:751) om betaltjänster.
ARN 2023-16889: När en konsument genom en och samma bokning köpt flygbiljetter av ett flygbolag men samtliga flygningar utförts av ett annat flygbolag, ska konsumenten vända sig till det bolag som utfört flygningarna med eventuella krav på standardiserad kompensation enligt EU-förordningen 261/2004.
ARN 2023-00170: Obehöriga transaktioner.
ARN 2023-00686: Obehöriga transaktioner.